民政职业技能鉴定经典例题6辑.docx

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1、民政职业技能鉴定经典例题6辑民政职业技能鉴定经典例题6辑 第1辑 简述殡葬用品消费时殡仪服务对象的心理因素、文化因素、经济因素对消费的影响?本题答案：当殡葬用品同样具有商品属性时，殡葬用品的消费就像其他产品一样，自然而然地出现殡葬用品的消费类型.同时因为这种购买行为与一般社会性商品购买意义的不同，使这种消费类型的划定也明显地不同于普通的商品，因此我们应从文化、心理、经济诸方面研究殡葬用品购买行为发生的几种情形，以此促进殡葬用品的正确、合理消费。 在日常的沟通中使用的语言表达形式可以分为口头语言、书面语言、体态语言。此题为判断题(对，错)。正确答案： 中国近代出现最早殡仪馆的城市是( )。正确答

2、案：上海 商品质量和服务质量是满足( )需求的核心。A.营销者B.旁观者C.消费者D.消遣者正确答案：C “C类火灾”指气体火灾，如煤气、天然气、甲烷、乙烷、丙烷、石蜡、氢气火灾等。此题为判断题(对，错)。正确答案：古礼对祭奠有严格的规定,必严格遵守不同身份的人有不同的祭品祭奠的时间祭奠的对象。()此题为判断题(对，错)。参考答案：对 不完全燃烧的燃烧产物不能再发生燃烧。此题为判断题(对，错)。正确答案： 试述殡葬用品消费中殡仪服务对象对殡葬用品最看中的是什么?本题答案：在殡葬用品的消费中，其消费过程有时并不完全决定经济能力，而是决定与家族在宗教与文化意义的热情度.这种热情度，有是对殡葬消费起

3、着决定性作用，家族性的消费特征也决定了这种文化与宗教意义消费的实施.民政职业技能鉴定经典例题6辑 第2辑 殡葬改革是关系到保护( )，保护生态环境，提高人类生存质量、实现社会可持续发展和构建社会主义和谐社会的大事。A.国家发展B.国家秘密C.土地资源D.信息资源正确答案：C 骨灰祭奠服务，一般都是丧期祭祀而非岁祭。此题为判断题(对，错)。正确答案：节地葬法不包括以下哪种()A.树葬B.花葬C.草坪葬D.大型墓参考答案：D 引导服务有几项主要原则?请简述之本题答案：(1)有求必应的原则;(2)耐心说服的原则;(3)及时办理的原则;(4)接受监督的原则。 殡仪场所致病菌的来源主要有遗体、遗物、丧户

4、、职工和设备及工具携带五个方面。此题为判断题(对，错)。正确答案： 火化准备过程中，对火化机自动执行机构检查时，应有技术人员和领导参加。此题为判断题(对，错)。正确答案： 保管合同是保管人保管( )交付的保管物，并返还该物的合同。A.承运人B.当事人C.寄存人D.持有人正确答案：C 下列不属于墓地环境安全管理的主要内容是()。A、治安管理B、消防管路C、人身财产管理D、车辆交通管理本题答案：C民政职业技能鉴定经典例题6辑 第3辑 殡仪服务员对待工作应该是()、热情理智、勤劳坚毅、耐心细致、灵活果断、沉着镇定。A、谨小慎微B、三思而行C、认真负责D、分清职责参考答案：A 挽带是用在花篮或花圈上的

5、两条长短一致的白纸或者白绢，使用时上端对齐、下端()一般用大头针固定在花篮或花圈上。A、合拢B、重叠C、八字分开D、平行分开参考答案：A 火化设施指提供遗体火化及骨灰装殓等服务的设施。此题为判断题(对，错)。正确答案： 丧亲者常见的认知反应有( )等表现。A.无法接受死亡事实、思维混乱B.全神贯注思念逝者C.强烈感觉逝者的存在及幻觉D.哭泣、失眠和惊醒正确答案：ABC绿篱是墓地内不可缺少的种植类型,既有观赏价值又有区域间道路的隔离带。()此题为判断题(对，错)。参考答案：对 中型起灵仪式由( )名遗体接运人员负责抬灵。A.2B.4C.6D.8正确答案：B 平板式火化机和架条式火化机的主要区别是

6、再燃室炉膛结构不同。此题为判断题(对，错)。正确答案： 职业素质的特征：( )、稳定性、( )、( )。正确答案：职业性、内在性、整体性民政职业技能鉴定经典例题6辑 第4辑 现代丧事活动大致分为( )、( )、( )( )、( )、( )等六个阶段。正确答案：死亡运尸守灵告别火化骨灰安放 流行性乙型脑炎是由( )引起的、以( )病变为主的急性传染病。正确答案：乙脑病毒 中枢神经系统 特殊的服务需要在特殊的服务环境中进行，殡葬服务礼仪的格调注重庄重、肃穆，殡葬服务人员必须克制自己的情感，节制自己的言行，为客户提供满意的服务。()参考答案： ()方式是殡葬文化与环境意识的完美结合，是世界范围内先进

7、的殡葬理念和行动。A、环保殡葬B、节约殡葬C、厚养薄葬D、绿色殡葬本题答案：D 殡葬行业的“客户”既包括死者，又包括与死者有社会关系的生者，提供优质服务更具有特殊性和高难度性。此题为判断题(对，错)。正确答案： 请简述骨灰档案的基本内容。本题答案：票据为骨灰档案的主要文件开工，票据制作成档案，更要在补充说明以票据为依据，增加文字说明，以求增加其信息的含量。 居丧慢性反应主要表现在焦虑、抑郁，或认为自己对待逝者生前关心不够而感到自责。此题为判断题(对，错)。正确答案： 墓葬消费以墓地需求为基础，满足消费者需求是墓地经营管理活动的出发点和归宿。此题为判断题(对，错)。正确答案：民政职业技能鉴定经典

8、例题6辑 第5辑 挽联有的追述与逝者的情谊，表达对()的作用。A、生者志向B、后人状况C、忠奸爱憎D、逝者悼念参考答案：D 沐浴一具遗体大约要用( )分钟，不同的遗体所用的沐浴时间各不相同。A.15B.30C.45D.60正确答案：C 下列哪一项不是传染病的特点()。A.传染性B.流行性C.反复性D.复杂性正确答案：D 结帐服务(名词解释)本题答案：提供办理殡仪费用的结算交付的服务。 申请人办理骨灰撒海登记手续时，由（）提供专用器皿(纸质骨灰盒、布袋等)，原骨灰盒由逝者家属自行处置，专用器皿中不得放入除骨灰及骨灰袋外的任何物品。A.家属自行B.骨灰撒海服务单位C.当地民政局D.殡仪服务机构正确

9、答案：B 销售岗位的殡仪服务员在为殡仪服务对象服务的过程中应持的态度可以概括为：主动、热情、耐心、( )。A.专业B.自信C.周到D.虚心正确答案：C 殡仪服务员的引导服务是为了让殡仪服务对象能以最便捷的方式( )所需要的服务。A.了解B.掌握C.获得D.理解正确答案：C 挽联的内容多侧重于颂扬逝者的一生功绩、品德、人生态度、行为风范，以此( )继承遗志、奋发向前。A.要求同辈B.要求后人C.激励同辈D.激励后人正确答案：D民政职业技能鉴定经典例题6辑 第6辑 遗体的告别服务包括( )、主持告别仪式等。A.代写挽联等殡葬文书B.布置灵堂C.整容D.提供花圈正确答案：ABD 根据人们的习惯，各别

10、时按( )的在前，( )的在后;按关系( )在前，( )在后;兄弟姐妹之间( )在前，( )在后。正确答案：辈份高辈份低关系近关系远男女 殡仪服务员在心理抚慰的交往过程中是中心人物，应起主导和桥梁作用。()参考答案： 法律、法规允许火葬的死亡人员，实行土葬。()此题为判断题(对，错)。正确答案： 家庭美德是每个公民在家庭生活中应该遵循的( )，涵盖了夫妻、长幼、邻里之间的关系。A.思想道德B.职业道德C.行为准则D.社会道德正确答案：C 根据殡葬管理条例的规定，禁止建造坟墓的地区有哪些?正确答案：(1)耕地、林地;(2)城市公园、风景名胜区和文物保护区; (3)水库及河流堤坝附近和水源保护区;(4)铁路、公路主干线两侧。 从业人员的()主要体现在职业观念、职业态度、职业技能、职业纪律和职业作风等几个方面。A、职业习惯B、社会公德C、职业道德D、社会责任参考答案：C 遗体火化师要以正确的职业理想、先进的服务理念提高服务的质量，以优良的个人品德赢得客户的尊重。此题为判断题(对，错)。正确答案：