烟草专卖技能鉴定模拟试题6章.docx
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1、烟草专卖技能鉴定模拟试题6章烟草专卖技能鉴定模拟试题6章 第1章 对执法人员下列行为,可以依法追究刑事责任的是()。A.私分没收的烟草专卖品的B.利用职务上的便利,索取或者收受他人财物的C.玩忽职守,对应当予以制止和处罚的违法行为不予制止、处罚,致使公共利益受损的D.以上都是本题答案:D提高客户满意的技巧有:()A、主动服务,提高员工的服务意识B、培养忠诚的员工C、提供优质的服务D、对客户的承诺参考答案:ABCD 行政许可法规定:“公民依法取得的行政许可受法律保护,行政机关不得擅自改变已经生效的行政许可。”这一规定具体体现了以下()。A.公正原则B.便民原则C.信赖保护原则D.高效原则正确答案
2、:C一个具有敏锐的观察能力的卷烟零售客户,能眼观六路、耳听八方,及时发现和抓住市场机会,揣摩顾客的购买意图和购买心理,提高推销成功率。()此题为判断题(对,错)。参考答案:正确在消费者满意度评价指标中,属于产品指标下级指标的是()。A、需求品牌卷烟可获得率B、假烟购买率C、品牌卷烟上柜率D、品牌卷烟入网销售率参考答案:AB采购数量是指采购点的库存量。()此题为判断题(对,错)。参考答案:错误 原有平面堆叠的效率一般为50%75%,使用储位管理系统可以达到()以上。A.85%B.90%C.95%D.100%正确答案:C交叉列表分析涉及到的因素,必须是学历和性别。()此题为判断题(对,错)。参考答
3、案:错误 烟草专卖执法人员在执法检查时,发现某住宅内有大量违法卷烟,需要检查的,应及时向公安机关报告,并配合其进行检查。此题为判断题(对,错)。正确答案:烟草专卖技能鉴定模拟试题6章 第2章 主流烟气指标包括焦油量、烟气烟碱量和烟气一氧化氮量?此题为判断题(对,错)。正确答案: 烟草专卖行政处罚决定书邮寄送达的,以()日期为送达日期。A.文书制作日期B.文书寄出日期C.回执上注明的收件日期D.当事人实际签收日期本题答案:C市场细分的产品市场方格图法与综合因素类似,但该法涉及的两个因素只能是()。A、产品和方格图B、市场和方格图C、产品和市场D、方格图和消费群参考答案:C 节约人力、物力、财力,
4、降低运输费用,是降低商品()费用的主要方法。A.销售B.购进C.运输D.流通正确答案:D基于重要物资的特点,采购者应努力与供应商构建()。A、战略合作伙伴关系B、双赢博弈关系C、零和博弈关系D、一般关系参考答案:B 侧流烟气的化学成分与主流烟气在相对含量上( )。A.有较小的差异B.有较大差异C.没有差异D.以上都不对正确答案:B 白肋烟新鲜烟叶含水量在80%以上,晾制结束时减少到()%A.56B.1218C.2025D.2528正确答案:B品牌调查与分析对企业知已知彼、正确认识品牌的现状和发展方向有着重要的作用,但对品牌决策没有什么重要影响。()此题为判断题(对,错)。参考答案:错误服务质量
5、的情感性要求营销人员有接近卷烟零售客户的能力,对人和事敏感,能够理解对方,进而对每个卷烟零售客户关心和关注。()此题为判断题(对,错)。参考答案:正确烟草专卖技能鉴定模拟试题6章 第3章以下哪些是一位卷烟零售客户应该要掌握的知识?()A、产品知识B、语言知识C、社会知识D、企业知识参考答案:ABCD对于卷烟营销人员和其他负责客户管理的人员来说,深刻理解卷烟零售客户显性的及()和需求是很重要的。A、感知的期望B、隐含的期望C、明显的期望D、渴望的期望参考答案:B 一般来说卷烟盘点是采用几种盘点方法相结合的,它具体要求是() 账实盘库(整体盘库)每季度一次 每月末与营销部门进行账账核对 不定时地进
6、行临时盘库(立库、零条烟库、雪茄烟库) 每次分拣任务完成后盘点 动碰必盘A.B.C.D.正确答案:D重要物资的供应商关系策略中,企业对供应商的()要求放在第一位,要求供应商能够送货、退货、换货等。A、价格B、设计能力C、服务水平D、人员素质参考答案:C问卷的标题是对调查者的概括说明。()此题为判断题(对,错)。参考答案:错误供应商()的高低,往往决定着双方今后的合作能否顺利、愉快地进行。A、诚信度B、生产规模C、产品价格D、产品数量参考答案:A 下列关于国家赔偿责任和标准的说法,错误的有()A.赔偿义务机关赔偿损失后,应当责令有故意或者重大过失的工作人员或者受委托的组织或者个人承担部分或者全部
7、赔偿费用;B.国家赔偿以支付赔偿金为主要方式;C.对财产权造成其他损害的,按照直接损失给予赔偿;D.对财产权造成其他损害的,按照造成的实际损失给予赔偿。正确答案:D 烟草生产企业的分立、合并、撤消,必须经( )烟草专卖行政主管部门批准,并向工商行政管理部门办理变更、注消登记手续A.国务院B.市级C.县级D.省级正确答案:A市场细分时涉及多个因素,是因为消费者需求千差万别,只有从多个方面进行分析,才能更准确地描述出其需求差别。()此题为判断题(对,错)。参考答案:正确烟草专卖技能鉴定模拟试题6章 第4章访问式问卷不适合于()。A、面谈调查B、邮寄调查C、电话调查D、座谈会调查参考答案:B 物料管
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