物业管理师每日一练7节.docx

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1、物业管理师每日一练7节物业管理师每日一练7节 第1节根据物业管理师制度暂行规定，申请物业管理师初始注册需提交的资料有()。A:中华人民共和国物业管理师初始注册申请表B:资格证书C:社会保险证明D:与聘用单位签订的劳动合同E:工资发放证明答案：A,B,D解析：本题考核的知识点为物业管理师注册的相关规定。申请物业管理师初始注册需提交以下材料：中华人民共和国物业管理师初始注册申请表；中华人民共和国物业管理师资格证书；与聘用单位签订的劳动合同；取得中华人民共和国物业管理师资格证书人员超过1年逾期提出初始注册申请的，在申请初始注册时，还应当提交通过继续教育的证明材料。 建筑物按用途分类的类型包括( )。

2、A生产性建筑B居住建筑C公共建筑D砖混结构建筑E超高层建筑正确答案：ABC对于物业经营管理投资项目来说，下列属于现金流出的是()。A:运营成本费用B:空置损失C:建造费用D:罚金答案：A解析：对于物业经营管理投资项目来说，现金流入通常包括销售收入、出租收入、利息收入和贷款本金收入等；现金流出主要包括运营成本费用、还本付息、税金等。该考点来自教材的第二章“投资分析技术与房地产评估”中的第一节。物业经营管理中对资产管理来讲，其中管理重在对()进行有效控制A:资产保值收益目标B:资产体现的增值特征C:资产管理标准构架D:资产明示的质量特征答案：D解析：设施设备的状态管理包括的内容有()。A:设备的检

3、查B:设备的状态监测C:定期预防性试验D:设备故障诊断技术E:节能管理答案：A,B,C,D解析：设施设备的状态管理包括：设备的检查，分为日常检查和定期检查；设备的状态监测，分为停机监测和不停机监测；定期预防性试验；设备故障诊断技术。物业管理师每日一练7节 第2节住宅小区业主大会选聘了新的物业服务企业，该物业服务企业对此住宅小区实施承接查验的前提条件包括()。A:物业管理费收缴率达到95%以上B:原物业管理机构书面同意移交小区物业管理权C:业主委员会同意新的物业服务企业接管小区D:业主大会与原物业管理机构的物业服务合同已到期或完全解除E:业主大会同新的物业服务企业签订了物业服务合同答案：D,E解

4、析：本题考核的知识点为物业管理机构更迭时的承接查验的前提条件。在物业管理机构发生更迭时，新的物业服务企业必须在下列条件均满足的情况下实施承接查验：(1)物业的产权单位或业主大会与原有物业管理机构完全解除了物业服务合同；(2)物业的产权单位或业主大会同新的物业服务企业签订了物业服务合同。 下列行为中，( )只是附属于出租的非独立活动。A.转租B承包C联营D代理正确答案：A物业管理绿化的基本要求有()。A:保持植物正常生长B:保持环境生态系统良性循环的效果C:及时对妨碍业主、物业使用人活动的绿化植株进行改造，减少人为践踏对绿化造成的危害D:经常进行绿化改造，满足部分业主的特殊爱好E:加强枯枝黄叶的

5、清理及绿化保洁工作答案：A,C,E解析：绿化管理的基本要求主要有：保持植物正常生长；加强枯枝黄叶的清理及绿化保洁工作；及时对妨碍业主、物业使用人活动的绿化植株进行改造，减少人为践踏对绿化造成的危害；创建社区环境文化，加强绿化保护宣传。业主投诉的一般心理主要有( )。A:求尊重心理B:求认同心理C:求补偿心理D:求和平心理E:求发泄心理答案：A,C,E解析：物业服务过程中出现的争议，可通过以下( )方式解决。A:协商B:仲裁C:诉讼D:行业主管部门裁定E:以上几种形式都行答案：A,B,C解析：物业管理师每日一练7节 第3节前期物业服务合同的主要内容中，以下属于物业经营与管理的内容是( )。A:物

6、业服务费用的收取标准、收费约定的方式B:物业装饰装修管理服务C:停车场和会所的收费标准D:服务资金收支情况的公布及其争议的处理答案：C解析： 物业管理的承接查验主要以( )的方式进行。A观感查验B使用查验C核对检查D试验查验正确答案：C 物业服务定价成本监审应当遵守相关性原则，即( )。A计入定价成本的费用应当符合有关法律、行政法规和国家统一的会计制度的规定B计入定价成本的费用应当为与物业服务直接相关或者间接相关的费用C计入定价成本的费用应当与物业服务内容及服务标准相对应D影响物业服务定价成本各项费用的主要技术、经济指标应当符合行业标准或者社会公允水平正确答案：C 申请参加物业管理师资格考试应

7、具备的条件有( )。A取得经济学、管理科学与工程或土建类中专学历，工作满10年，其中从事物业管理工作满8年B取得经济学、管理科学与工程或土建类中专学历、工作满6年，其中从事物业管理工作满4年C取得经济学、管理科学与工程或土建类硕士学位，从事物业管理工作满2年D取得经济学、管理科学与工程或土建类双学士学位或研究生班毕业，工作满3年E取得经济学，管理科学与工程或土建类博士学位，从事物业管理工作满1年正确答案：ABCE注册申请人有()情形的，注册审批机构不予注册。A:具有完全民事行为能力的B:刑事处罚执行完毕的C:肢体残疾的D:在物业管理活动中受到刑事处罚，自刑事处罚执行完毕之日起至申请注册之日止不

8、满2年的答案：D解析：注册申请人有下列情形之一的，注册审批机构不予注册：(1)不具有完全民事行为能力的；(2)刑事处罚尚未执行完毕的；(3)在物业管理活动中受到刑事处罚，自刑事处罚执行完毕之日起至申请注册之日止不满2年的；(4)法律、法规规定不予注册的其他情形。物业管理师每日一练7节 第4节 对购物中心业主及管理者而言，是表示稳定的收入来源。A优秀的零售技术B成功的招租C长期的物业维护D好的财务管理正确答案：B 物业管理绩效评价中，（ ）是实施物业管理绩效评价的基础。A评价标准B评价指标C评价方法D评价类型正确答案：B 安全防范工作的检查方法包括( )。A日检B周检C月检D专项抽检E督察正确答

9、案：ABCE民法、合同法的最基本原则是( )。A:诚实信用原则B:合同自由原则C:守法和维护社会效益原则D:权利义务公平对等答案：A解析：以中外合资企业的房地产抵押的，必须经()通过，企业章程另有规定的除外。A:工会B:股东大会C:董事会D:企业职工代表大会答案：C解析：以中外合资企业、合作经营企业和外商独资企业的房地产抵押的，必须经董事会通过，但企业章程另有规定的除外。物业管理师每日一练7节 第5节 物业管理区域内业主人数较多的，可以按照幢、单元、楼层等为单位，推选( )名业主代表参加业主大会会议。A1B2C5D7正确答案：A前期物业服务企业通过()方式签订。A:选择服务质量最优的B:招投标

10、C:选择价格最低的D:自主选择答案：B解析：条例规定，除投标人少于3人或者规模较小的以外，住宅物业的建设单位，应当通过投标方式选聘具有相应资质的物业服务企业。 我国的房地产权属登记制度基本采用权证登记制度，主要有( )。A法律要求房地产权利人必须按期进行房地产权属登记，对违反登记规定的给予行政处罚B对权利申请人提供的文件进行实质性的审查，只有房地产权属清楚、证据齐全的，才予登记核准，不符要求的不予登记C实行房地产权属发证制度，颁发的权属证件受法律保护，具有公信力D法律确认房地产权属证件效力，撤销权属证件需经法律程序E实施初始登记、总登记、服务登记正确答案：ABCD在住宅小区内经营广告的原则()

11、。A:经过业主或业主大会同意B:不侵犯业主的经济利益和精神权益C:收益公开D:安全合法答案：B,D解析： 为保障住房售后的维修管理，维护住房产权人和使用人的共同利益，建设部、财政部于( )年11月印发了住宅共用部位共用设施设备维修基金管理办法。A1995B1996C1997D1998正确答案：D物业管理师每日一练7节 第6节 关于房地产中介服务机构履行义务的说法，错误的是( )。A遵守有关法律、法规和政策B可不按核准的业务范围从事经营活动C按规定标准收取费用D依法交纳税费正确答案：B组成公文式标题的要素主要包括单位、区域(范围)、时间、事由(内容)、性质和文种等，其中( )是最基本的要素。A:

12、单位和时间B:事由和文种C:事由和性质D:区域和文中答案：B解析： 对业主各种投诉、遭遇或不幸的倾诉，首先要设身处地从业主的角度考虑，适当表示( )。A耐心倾听B真诚和冷静C理解或同情D不与争辩正确答案：C空调冷源按工作原理可分为( )。A:压缩式制冷机B:吸收式制冷机C:立体式制冷机D:中央空调E:独立空调答案：A,B解析： 下列是物业公用部位及共用设施设备管理工作交接的是( )。A共用配套设施B管理资料C物业管理用房D房屋建筑工程共用部位及共用设施设备正确答案：B物业管理师每日一练7节 第7节 异产毗连房屋的一方所有人，如需改变共有部位的外形或结构时，除须经城市( )批准外，还须征得其他所

13、有人的书面同意。A行政部门B规划部门C质检部门D房地产主管部门正确答案：B 关于物业经营管理企业的说法，正确的有（ ）。A物业经营管理企业以公司的形式存在B物业经营管理企业是服务性企业C物业经营管理企业不以盈利为目的D物业经营管理企业是依法进行登记注册的经济组织E物业经营管理企业可以不具有法人资格正确答案：ABCD业主孙女士于2022年6月入住某高档公寓单元，但至今未缴纳物业服务费。负责管理该公寓的物业服务企业多次追缴其所欠物业服务费，未果。问题：1.物业服务费编制的依据是什么?2.物业服务费的测算编制应考虑的因素有哪些?3.针对孙女士拒交物业服务费的行为，物业服务企业应该怎么办?答案：解析：

14、1.物业服务费编制的依据如下。(1)收入的编制方式通常是根据收费标准(单位时间费率形式)和可收费的管理面积。(2)支出的编制依据包括：1)管理计划及实施计划所需物业服务成本，管理计划主要是指常规物业管理服务中的人员计划、物品使用计划、能源消耗计划、工程维护保养计划、清洁保洁与绿化保养计划等，在编制测算时，应根据实施这些计划所需人工成本、物料成本、能耗成本、外包费用等进行测算;2)物业正常维修和养护计划，可比照以往每年实际发生的或参考其他同类物业的物业服务成本。2.物业服务费的测算编制应考虑的因素如下。(1)物业服务费测算编制应当区分不同物业的性质和特点，并考虑其实行的是政府指导价还是市场调节价

15、;(2)物业服务费的测算编制应根据物业服务的项目、内容和要求，科学测算确定物业服务成本;(3)物业服务企业为该项目管理投入的固定资产折旧和物业管理项目机构用物业服务费购置的固定资产折旧，这两部分折旧均应纳入到物业服务费的测算中;(4)物业管理属微利性服务行业，物业服务费的测算和物业管理的运作应收支平衡、略有结余，在确保物业正常运行维护和管理的前提下，获取合理的利润，使物业服务企业得以可持续发展。3.物业服务企业针对拒交物业服务费的解决办法如下。(1)确定其未按期缴费的原因是否属于有履行合同缴费义务的能力却拒绝缴费的情况;(2)派专人与其进行沟通和协商，进一步了解拒绝缴费的原因，通过做解释工作取

16、得客户对物业服务收费的理解和配合;(3)按照法律法规、管理规约和物业服务合同的规定，进行催交;(4)如果仍不能解决问题，物业服务企业可以单方面停止服务，解除合同;(5)在正式向法院提起起诉之前，可以向有管辖权的人民法院申请支付令，即根据法律提起督促程序;(6)欠费业主在收到支付令后一定期限内既不提出书面异议又不履行支付令的，物业服务企业可以向人民法院申请执行;(7)支付令自行失效后，物业服务企业可提起诉讼。应当转入住宅专项维修资金滚存使用的资金包括()。A:利用住宅专项维修资金购买国债的增值收益B:利用住房共用部位、共用设施设备进行经营所得的纯收益C:住房共用设施设备报废后回收的残值D:物业服务企业的经营利润收入E:住宅专项维修资金存储的利息收入答案：A,B,C,E解析：下列资金应当转入住宅专项维修资金滚存使用：住宅专项维修资金的存储利息，利用住宅专项维修资金购买国债的增值收益，利用住宅共用部位、共用设施设备进行经营的，业主所得收益，但业主大会另有决定的除外；住宅共用设施设备报废后回收的残值。 在材料的基本性质中，( )是指材料的自然状态下，单位体积的质量。A密度B表观密度C堆积密度D密实度正确答案：B