质量工程师答疑精华8卷.docx

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1、质量工程师答疑精华8卷质量工程师答疑精华8卷 第1卷顾客委托某企业按新设计图纸试制一批产品，对产品进行验收时适宜采用（ ）抽样方案。2022年真题A.计数调整型 B. GB/T2828.1中的C. GB/T 15239的模式A中的 D. GB/T 15239的模式B中的答案：C解析：GB/T 2828.2提供了两种抽样模式：模式A是在生产方和使用方均为孤立批的情形下使用，如单件小批生产、质量不稳定产品批、新产品试制的产品批的验收；模式B针对来自于稳定的生产过程的少数几批产品的验收，即对生产方是连续批。 某光学仪器厂是一家中外合资企业，在中国大陆已有10年的发展历史，在经营管理上，他们秉承了母公

2、司的战略和全球营销供应体系，同时又先后独立地通过了ISO 9001、ISO 14001管理体系认证。今年，母公司提出要依据GB/T 195802022卓越绩效评价准则国家标准对其进行评审，以进一步改进公司的经营管理。为此，公司总经理责成体系管理办公室负责有关事宜，并承诺成立跨部门的研究协调工作小组，制定具体实施方案，推进项目工作进程。因为大多数人对卓越绩效评价准则了解得不多，于是这项工作从信息收集、卓越绩效评价准则及其实施指南在我国已经作为国家标准发布，标准的适用范围是( )。A组织自我评价B合格评定C供应商评价D质量奖评价正确答案：AD解析：适用于追求卓越绩效的各类组织，为组织追求卓越绩效规

3、定了自我评价的准则，也可用于质量奖的评价。某产品有4个特性指标，在20000个产品中，有100个产品存在800处缺陷。那么该产品的DPMO值是（ ）。A. 20000 B. 10000 C. 12500 D. 1250答案：B解析：DPMO即百万机会的缺陷数，其计算公式为：，故该产品的 DPMO = (800 x 106)/(20000 x 4) = 10000。 若收集了n组数据(xi，Yi)(i=1，2，n)，求得两个变量间的相关系数为1，则下列说法正确的是（ ）。A两个变量独立B两个变量间完全线性相关C两个变量间一定有函数关系D两个变量间呈负相关正确答案：BC 在一个用L9(34)安排的

4、正交设计中，表头设计与各列平方和如表2.3-5所示，从F分布表查得F0.90(2，2)=9.0，F0.95(2，2)=19.0，则有( )。ASe=S4B三个因子都是显著的C在显著性水平0.1上因子A是显著的D在显著性水平0.05上因子B是显著的E在显著性水平0.05上因子C是显著的正确答案：ACD解析：由于第四列为空白列，所以Se=S4，三个因子作检验的F比分别为。由于9.0FA19.0，FB19.0，FC9.0，所以因子A在显著性水平0.1上是显著的，因子B在显著性水平0.05上是显著的。对于显著性水平0.1和0.5，因子C都是不显著的。质量工程师答疑精华8卷 第2卷( )是上层管理者最基

5、本的参与方式。A.参与质量改进团队 B.参与质量委员会的工作C.参与下级或基层员工的各种活动D.参与质量监督小组答案：B解析：校准的目的包括（ ）。A.确定示值误差 B.得出标称值的偏差C.给标尺标记赋值 D.判定质量特性是否符合规定要求E.对测量仪器示值加以修正答案：A,B,C,E解析：在激烈的竞争环境下，制造商越来越依靠供应商来降低成本、提高质量，并努力在开发新工艺、新产品上超过竞争对手，因此，制造商与供应商应更加密切合作。在这方面K公 司有非常成功的经验，K公司通过和供应商建立“联盟体系”来实现双方的共同发展和密切 合作。2022年真题在产品批量生产阶段，要加强（ ），以确保对供应商的质

6、量控制。A.对供应商质量保证能力的监控 B.进货检验的管理C.样件的质量检验 D.邀请供应商参与产品设计开发答案：A,B解析：批量生产阶段供应商的质量控制主要包括监控供应商的过程能力指数、过程性能 指数、测量系统、质量管理体系、进货质量检验，推动质量改进以及来自供应商的不合 格品的处置和质量问题的解决等活动。某企业生产一种规格为150 1mm的瓷砖，但该种瓷砖的尺寸合格品率一直较低，每天需要多名检验员将尺寸不合规格的瓷砖挑出来，造成很大的浪费，为此，企业领导专门成立了一个六西格玛项目小组来解决该问题。在分析阶段，一名小组成员提出烧制过程中砖坯的码放位置可能会影响瓷砖的尺寸，为了验证这一观点，小

7、组确定了五处有代表性的位置，从烧制的五批砖中，每个位置各抽取15块瓷砖，测量尺寸数据，此时适宜的分析工具是( )。A.单总体t检验 B.回归分析C.方差分析 D.排列图答案：A,C解析：方差分析是在相同方差假定下检验多个正态均值是否相等的一种统计分析方法。具体地说，该问题的基本假定是：在水平Ai下，指标服从正态分布；在不同水平下，方差2相等；数据yij相互独立。方差分析就是在这些基本假定下对假设（H0对H1）进行检验的一种统计方法。其中，试验中所考虑的影响指标的因子为1个，即码放位置，所以可以采用单总体t检验。PDCA循环中“A”的含义是（ ）。A.实施 B.检查 C.处置 D.计划答案：C解

8、析：PDCA循环中个字母的含义为:P(Plan)策划、D(Do)实施、C(Check)检查、A(Act)处置。质量工程师答疑精华8卷 第3卷质量管理是指在质量方面指挥和控制组织的协调的活动，有关其定义的理解不正确的 是（ ）。A.质量管理是通过建立质量方针和质量目标，并为实现规定的质量目标进行质量策划实施质量控制和质量保证，开展质量改进等活动予以实现B.组织在整个生产和经营过程中，需要对诸如质量、计划、劳动、人事、设备、财务 和环保等各个方面进行有序的管理C.控制的基本任务是向市场提供符合顾客和其他相关方要求的产品，围绕着产品质量 形成的全过程实施质量管理是控制的各项管理的主线D.质量管理涉及

9、组织的各个方面，是否有效地实施质量管理关系到组织的兴衰答案：C解析：C项，组织在整个生产和经营过程中，需要对诸如质量、计划、劳动、人事、设 备、财务和环保等各个方面进行有序的管理。组织的基本任务是向市场提供符合顾客和 其他相关方要求的产品围绕着产品质量形成的全过程实施质量管理是组织的各项管理 的主线。 在一个随机现象中有A与B两个事件，事件A的发生必导致B发生，则称( )。A事件A的概率比事件B的概率大B事件A的概率比事件B的概率小C事件A的概率与事件B的概率相同D事件A的概率与事件B的概率无法比较正确答案：B解析： 在某正交试验中，有三因子三水平的试验，假定因子间无交互作用，则应选择的正交表

10、是( )。AL4(23)BL16(215)CL9(34)DL16(45)正确答案：C解析：进行三水平的正交试验，应考虑使用三水平的正交表。正交表Ln(qp)中，q表示因子水平的编号，因此选用L9(34)正交表。标准化常用形式中系列化的最大特点是（ ）。2022年真题A.在不同时间、地点制造出来的产品或零件，在装配、维修时，不必经过修整就能任意 地替换使用B.在一定范围内缩减对象(事物）的类型数目，使之在既定时间内足以满足一般需要C.把同类事物两种以上的表现形态归并为一种或限定在一个范围内D.能以最经济的产品规格数，满足最广泛的市场需求。当市场发生变化时，产品构成相 应改变，而且不打乱原有的规律

11、和产品之间的协调配合关系答案：D解析：标准化的常用形式是标准化内容的存在方式，包括简化、统一化、通用化、系列 化等。A项是标准互换性的内容；B项是简化的内容；C项是统一化的内容。某组织在按照GB/T 19001标准建立和实施质量管理体系过程中，对监视、测 量、分析和改进过程进行策划。策划中，重点研究了内部审核、产品监视和测量以及预防措施，明确了监视、测量、分析和改进的目的以及内部审核的作用等。按策划的时间间隔实施内部审核，是为了确定组织的质量管理体系（ ）。A.符合产品实现策划的安排B.符合标准所规定的质量管理体系要求C.符合组织所确定的质量管理体系文件要求D.运行的效率得到提高答案：A,B,

12、C解析：质量工程师答疑精华8卷 第4卷 根据定义，检验是（ ）的过程。A.用测量工具对被测物件进行度量和评价B.靠人体的感官感知被测物品的性能和状况并做出评价C.通过观察和判断，适当时结合测量、试验进行符合性评价D.专业技术人员对产品性能做出的正确评价正确答案：CC。确保质量方针在组织内得到沟通和理解，并对质量方针的持续适宜性做出评审，这是 ( )的职责之一。 A.最高管理者 B.中层管理者 C.基层管理者 D.内审员答案：A解析：最高管理者在质量管理体系中应履行下列职责：做出承诺；以顾客为关注焦 点；正式发布质量方针；确保建立质量目标；确保质量管理体系策划；确保规 定组织的职责和权限；指定管

13、理者代表；确保内部沟通；进行管理评审。管理评 审是为确定质量管理体系实现规定的质量方针、质量目标的适宜性、充分性和有效性所 进行的活动。关于卓越绩效评价准则的七类目，下列说法正确的有（ ）。A.领导决定和掌控着组织前进的方向B.4.5节过程管理的主要活动内容是评价组织过程管理的主要方面C. “领导”、“战略”、“顾客与市场”构成静态的“领导作用”三角D. “资源”、“过程管理”、“经营结果”构成驱动性的“资源、管理和结果”三角E.结果类H栏中与领导相对应的是组织的治理和社会责任结果答案：A,B,E解析：“领导”、“战略”、“顾客与市场”构成“领导作用”三角，是驱动性的；“资源”、 “过程管理”

14、、“经营结果”构成“资源、过程和结果”三角，是从动性的；而“测量、分析和改进”犹如链接两个三角的“链条”，转动着改进和创新的PDCA之轮，不断提升组织的整体经营绩效和竞争能力。有一个或一个以上C类不合格，但不含有B类不合格，也不含有A类不合格的单位产品，则该单位产品不是（ ）。A. B类不合格品 B. C类不合格品C. A类不合格品 D. A类或B类不合格品E.不合格品答案：A,C,D解析： 该法的适用范围是（ ）。A.初级的农产品B.初级畜禽产品C.用于销售的经过加工制作的农业、工业、手工业产品D.赠予产品正确答案：C质量工程师答疑精华8卷 第5卷企业标准化的实质内容不包括（ ）。A.制定企

15、业所需的各种标准B.组织贯彻实施有关标准C.对标准的执行进行监督 D.将标准转化为标准文件答案：D解析：企业标准化是一种活动，而这种活动是有组织的、有目标的、有明确内容的。其实质内容就是制定企业所需的各种标准，组织贯彻实施有关标准，对标准的执行进行监督，并根据发展适时修订标准。 扩展不确定度为( )，取包含因子k2。A0.09B1.82C0.182D0.16正确答案：C解析：UUc20.182下列关于产品要求和服务要求的表述，正确的有（ ）。 A.顾客对服务的要求是与产品的“有用性”及“有效性”相联系的 B-多数情况下，可以比较客观和具体地描述出顾客对产品的要求C.区分产品和服务要求在相当大的

16、程度上取决于所描述的过程及其顾客界面的清晰 程度D.判断因素是归入产品要求，还是归人服务要求，取决于如何界定过程E.通常很难对服务要求做出定量的描述答案：B,C,D,E解析：顾客对产品的要求有许多种，但它们都是和顾客眼中最终产品的“有用性”及“有 效性”相联系的。在许多情况下，可以比较客观和具体地描述出顾客对产品的要求，顾客对产品复杂一点的需求可能有相当长的一串内容。与产品要求相比，服务要求更主观 并且更具有情景适应性，这意味着通常很难对这些要求做出定量的描述。区分这两种要 求在相当大的程度上取决于所描述的过程及其顾客界面的清晰程度。质量检验需要有适用的检测手段，包括各种（ ）等，并对其实施有

17、效控制。A.试验设备 B.仪器仪表 C.生产设备 D.计量检测器具E.产品图样答案：A,B,D解析：质量检验需要有适用的检测手段，包括各种计量检测器具、仪器仪表、试验设备 等，并且对其实施有效控制，保持所需的准确度和精密度。同一产品，北京地区的顾客关注于产品售后服务的可获得性，而西安地区的顾客则更关注产品的品牌，这体现了顾客满意的（ ）特性。A.主观性 B.层次性 C.相对性 D.阶段性答案：B解析：顾客满意所具有的特性有：主观性、层次性、相对性以及阶段性。其中层次性指处于不同层次需求的人对产品和服务的评价标准不同，不同地区、不同阶层的人或一个人在不同条件下对某个产品或某项服务的评价不尽相同。

18、质量工程师答疑精华8卷 第6卷关于计量的说法，正确的有（ ）。2022年真题A.准确定义和实现计量单位属于法制计量的工作范畴B.工程计量是生产过程控制不可缺少的环节C.法制计量的目的是保证各种测量工作的公正性和可靠性D.科学计量是基础性的计量科学研究E.计量分为科学计量、工业计量和法制计量答案：B,C,D,E解析：A项，科学计量是指基础性、探索性、先行性的计量科学研究，它通常采用最新的科技成果来准确定义和实现计量单位，并为最新的科技发展提供可靠的测量基础。组成检验批时，允许将（）的产品汇集成一个交检批。A.完全不同生产条件下制造 B.不同质量水平C.基本相同的生产条件下制造 D.不同运输条件答

19、案：C解析：质量检验是把检测所得到的被测物的特性值和被测物的（ ）作比较。2022年真题A.公认值 B.计算值 C.规定值 D.经验值答案：C解析：对产品而言，质量检验是指根据产品标准或检验规程对原材料、中间产品、成品进行观察，适当时进行测量或试验，并把所得到的特性值和规定值作比较，判定出各个物品或成批产品合格与不合格的技术性检查活动。 下列属于文件的有( )。A标准B法规C质量手册D程序正确答案：CD解析：在质量管理体系中使用的文件类型包括：质量手册，即向组织内部和外部提供关于质量管理体系的一致信息的文件；质量计划，表述质量管理体系如何应用于特定产品、项目或合同的文件；规范，阐明要求的文件；

20、指南，阐明推荐的方法或建议的文件；形成文件的程序、作业指导书和图样，提供如何一致地完成活动和过程的信息的文件；记录，对完成的活动或达到的结果提供客观证据的文件；表格，用于记录质量管理所要求的数据的文件。 二次抽样对批质量的判断允许最多抽两个样本。在抽检过程中，( )。A如果第一个样本量n1中的不合格(品)数d1不超过第一个接收数Ac1，判断该批产品接收B如果d1等于或大于第一个拒收数Re1，则不接收该批产品C如果d1大于Ac1，但小于Re1，则继续抽第二个样本，设第二个样本中不合格(品)数为d2，当d1+d2，小于等于第二个接收数Ac2时，判断该批产品接收D在C中如果d1+d2大于或等于第二个

21、拒收数Re2=(Ac2+1)，判断该批产品不接收E在C中如果d1+d2大于或等于第二个拒收数Re2=(Ac2+1)，判断该批产品接收正确答案：ABCD质量工程师答疑精华8卷 第7卷对于电子计算机而言，属于固有特性的是（）。A.出厂价格B. CPU处理速度C.保修期D.出厂日期答案：B解析：推荐性标准又称自愿性标准，因此（ ）。A.任何单位有权决定是否采用B.国家鼓励企业自愿采用推荐性标准C.国家标准都是推荐性标准D.行业标准都是强制性标准E.将推荐性标准纳人合同，便具有法律约束力答案：A,B,E解析：。国家标准、行业标准都包括强制性标准和推荐性标准，选项C、D错误。某产品寿命服从指数分布，即f

22、（t）eu（t0）， 则下列说法中，正确的有（）。A.该产品的可靠度函数为1euB.该产品的不可靠度函数为euC.该产品的可靠度函数为euD.该产品的故障率为E.该产品的MTBF= 1/答案：C,D,E解析： 二次抽样方案，当第一样本中发现1个不合格品，则应( )。A拒收此批产品B继续抽第2个样本C接收此批产品D转入加严方案正确答案：B解析：二次检验过程中，若第一个样本量n1中的不合格(品)数d1Ac1，则接收该批；若d1Re1，则拒绝该批；若Ac111，则继续抽第二个样本，设第二个样本中不合格(品)数为d2，当d1+d2Ac2时，接收该批，当d1+d2Re2(=Ac2+1)时，拒绝该批。由题

23、意，d1=1，Ac1=0，Re1=2，Ac2=1，Re2=2，有Ac1d1Re1，则继续抽第二个样本。质量管理体系认证比质量管理体系审核多出的活动有（ ）。A.认证的申请与受理 B.文件评审C.纠正措施的验证 D.监督审核与复评 E.现场审核的准备答案：A,C,D解析：典型的质最管理体系审核的主要活动包括：审核的启动；文件评审；现场审核的准备；现场审核的实施；审核报告的编制、批准和分发；审核的完成。而质量管理体系认证的主要活动包括：认证申请与受理；审核的启动；文件评审； 现场审核的准备；现场审核的实施；审核报告的编制、批准和分发；纠正措施的验证；颁发认证证书；监督审核与复评。质量工程师答疑精华

24、8卷 第8卷我国法定计量单位包括( )。A.国际单位制计量单位 B.米制计量单位C.英制计量单位D.国家选定的其他非国际单位制计量单位E.具有专门名称的导出单位答案：A,D解析： 某电脑公司为了赢得顾客的信赖，扩大市场份额，采取了一系列措施，例如加强产品质量宣传，进行市场调查，收集顾客反馈信息，增加售后服务网点，通过质量管理体系认证。下列属于电脑赋予特性的是( )。A显示器分辨率B零售价C内存容量D交货期正确答案：BD解析：赋予特性不是固有的，不是某事物中本来就有的，而是完成产品后因不同的要求而对产品所增加的特性，如产品的价格、硬件产品的供货时间和运输要求(如：运输方式)、售后服务要求(如：保

25、修时间)等特性。设XN(，0.09)从中随机抽取样本量为4的样本，其样本均值为，则总体均值的0.95的置信区间为（）。A. 0.15u0.95 B.0.15u0.975 C. 0.3u0.95 D.0.3u0.975答案：B解析：在质量经济性管理过程中，应注意的有（ ）。 A.过程成本报告 B.顾客满意报告 C.成本评审报告 D.管理评审E.成本/收益分析答案：A,B,D,E解析：质量经济管理从确定和评审组织的过程开始，这使组织的质量经营活动及其相关 的成本能够确定、测量和报告，同时也使组织能够确定、测量和报告顾客满意指数。在 管理评审时，过程成本报告和顾客满意度报告可用来确定过程和顾客满意度改进的机 会。组织管理者可根据成本利润等经济分析，考虑到短期和长期利润来确定是否采取质 量改进活动的建议，以及是否规定改进活动。 做为产品的生产者，该公司具有的责任是（ ）A保证产品的内在质量B严格执行进货验收制度C严禁生产假冒伪劣产品D产品的保装必须符合规定要求正确答案：ACD