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1、物业管理师预测试题7节物业管理师预测试题7节 第1节危险房屋造成损害事故的法律责任中,房屋使用人、行为人应当承担的民事责任有()A:有险不查或损坏不修B:经鉴定机构鉴定为危险房屋而未采取有效地解除危险措施C:使用人擅自改变房屋结构、构件、设备或使用性质D:使用人阻碍房屋所有人对危险房屋采取解除危险措施E:行为人由于施工、堆物、碰撞等行为危及房屋答案:C,D,E解析:危险房屋造成损害事故的法律责任中,房屋所有人应当承担的民事责任:(1)有险不查或损坏不修;(2)经鉴定机构鉴定为危险房屋而未采取有效地解除危险措施。房屋使用人、行为人应当承担的民事责任:(1)使用人擅自改变房屋结构、构件、设备或使用
2、性质;(2)使用人阻碍房屋所有人对危险房屋采取解除危险措施:(3)行为人由于施工、堆物、碰撞等行为危及房屋。 下列选项中,不属于房地产转让合同应载明的主要条款和内容的是( )。A依法收回土地使用权的B房地产权属证书名称和编号C土地宗地号、土地使用权取得的方式及年限D权属有争议正确答案:D 消防器材的配置应结合物业的火灾危险性,针对易燃易爆物品的特点进行合理配置。一般在住宅区内,多层建筑中每层楼的消防栓(箱)内均配置( )瓶灭火器。A1B2C.4D6正确答案:B 在诉讼时效期间的最后( )个月内,因不可抗力或者其他障碍不能行使请求权的,诉讼时效中止。A一B两C三D六正确答案:D物业管理招标是(
3、)。A:要约B:承诺C:反要约D:邀请要约答案:D解析:研究和确定物业服务收费标准,应当()A:面向实际,客观决策B:公平合理,客观决策C:符合标准,公平合理D:公平合理,公正公开答案:A解析:物业服务收费水平应当与我国经济发展状况和群众现实生活水平协调一致,既不能超出业主的实际承受能力,也不能一味降低收费水平,进而造成业主房屋财产的贬损和制约群众生活水平的提高。因此,研究和确定物业服务收费标准,应当面向实际,客观.决策。企业资金运动的动态形式不包括()A:经营性现金流动B:投资性现金流动C:债务性现金流动D:筹资性现金流动答案:C解析:企业的资金运动有静态和动态两种表现形式。静态形式是资金占
4、用和资金来源的统一,包括固定资产和流动资产,流动负债、长期负债和所有者权益;动态形式则可以分为经营性现金流动、投资性现金流动和筹资性现金流动三种类型。 建设单位制定的临时管理规约,不得侵害( )的合法权益。A全体业主B物业服务企业C.业主委员会D物业买受人正确答案:D下列指标中,属于房地产市场供给指标的有( )。A:城镇化率B:存量C:空置量D:房屋施工面积E:人均住房支出答案:B,C,D解析:物业管理师预测试题7节 第2节从总体上说,事务文书的权威性、约束力不如行政公文,但同样具有很强的( )。A:政策性B:原则性C:建议性D:指导性E:结论性答案:A,C,E解析:物权法规定,决定筹集和使用
5、建筑物及其附属设施的维修资金,改建、重建建筑物及其附属设施,应当经专有部分占建筑物总面积2/3以上的业主且占总人数()的业主同意。A:1/3B:1/2C:1/3以上D:2/3以上答案:D解析:物权法第七十六条规定:筹集和使用建筑物及其附属设施的维修资金,改建、重建建筑物及其附属设施,应当经专有部分占建筑物总面积2/3以上的业主且占总人数2/3以上的业主同意。 物业的承接查验的准备工作主要包括( )。A人员准备B计划准备C资料准备D资金准备E设备、工具准备正确答案:ABCE 下列有关消防系统运行的说法中错误的为( )。A指定负责消防系统运行的责任人为45人B负责消防系统运行的责任人必须由具备相关
6、专业知识的人员担任C负责消防系统运行的责任人应对维修保养记录和报告进行审查和签字确认D负责消防系统运行的责任人的职责包括负责提供维修保养所需的水、电供应正确答案:A 修建性详细规划的主要内容包括( )。A建设条件分析及综合技术论证B规划部门审定的设计方案C道路、绿化、工程管线规划设计D竖向规划设计E工程量估算和投资效益分析正确答案:ACDE房屋权属证书遗失的,权利人应当及时登报声明作废,并向登记机关申请补发,由登记机关作出补发公告,经()无异议的,予以补发。A:3个月B:6个月C:9个月D:1年答案:B解析:房屋权属证书破损,经登记机关查验需换领的,予以换证。房屋权属证书遗失的,权利人应当及时
7、登报声明作废,并向登记机关申请补发,由登记机关作出补发公告,经6个月无异议的,予以补发。现在将3000元存入银行,一年后得到的本利和为3060元,经过1年而增加的60元,就是在1年内让出了3000元货币的使用权而得到的报酬,也就是说,这60元是3000元在1年中的()A:时间价值B:资本价值C:市场价值D:权益价值答案:A解析:同样数额的资金在不同时点上具有不同的价值,而不同时间发生的等额资金在价值上的差别称为资金的时间价值。例如,现在将3000元存入银行,一年后得到的本利和为3060元,经过1年而增加的60元,就是在1年内让出了3000元货币的使用权而得到的报酬。也就是说,这60元是3000
8、元在1年中的时间价值。 前期物业服务合同的特征是( )。A前期物业服务合同具有过渡性B前期物业服务合同由建设单位和物业管理企业签订C前期物业服务合同是要式合同D前期物业服务合同具有连续性E前期物业服务合同具有长期性正确答案:ABC下列各项属于建筑物的有()。A:住宅B:工业厂房C:水塔D:仓库E:烟囱答案:A,B,D解析:建筑物是指用建筑材料构筑的空间和实体,供人们居住和进行各种活动的场所,如住宅、医院、学校、商店等,构筑物是指人们不能直接在其内进行生产、生活的建筑,如水塔、烟囱、桥梁、堤坝、纪念碑等。物业管理师预测试题7节 第3节防控物业管理活动中的法律风险,物业服务企业可以从()方面入手。
9、A:增强风险意识B:扩大权利边界C:加强合同管理D:依法维护权利E:自觉履行义务答案:A,C,D,E解析:防控物业管理活动中的法律风险,物业服务企业可以从以下几个方面入手:(1)增强风险意识;(2)认清权利边界;(3)加强合同管理;(4)依法维护权利;(5)自觉履行义务。 业主使用其自有物和物业管理区域内共用部分、共用设备设施以及相关场地的约定,这属于管理规约中关于( )的内容。A业主的共同利益B物业的使用、维护、管理C业主应当履行的义务D违反规约应当承担的责任正确答案:B 能够保持档案在形成时间方面的联系,可以反映出立档单位每年工作的特点和逐年发展的变化情况,便于按年度查阅和利用档案等特点,
10、称为( )分类法。A季度B年度C问题D组织机构正确答案:B 承租人除租金外还需要再另行交纳水电费用,这种租金称为( )。A毛租B净租C百分比租金D基础租金正确答案:B 被称之为刺激理论或诱导条件理论的是( )理论。A需要B强化C期望D目标设置正确答案:B物业管理作为房地产开发活动的后继延伸,对()都有着重要意义。A:提高房地产开发项目的品牌效应B:促进房地产开发的良性循环C:提高城市建设和城市管理的专业化D:提高城市建设和城市管理的社会化E:提高城市建设和城市管理的现代化答案:A,B,C,E解析:物业管理作为房地产开发活动的后继延伸,对提高房地产开发项目的品牌效应,促进房地产开发的良性循环,提
11、高城市建设和城市管理的专业化和现代化,都有着重要意义。某住宅地上6层,地下1层,属于()。A:低层住宅B:多层住宅C:中高层住宅D:高层住宅答案:B解析:住宅按高度划分:13层为低层住宅,46层为多层住宅,79层为中高层住宅,10层及以上为高层住宅。房屋层数是指房屋的自然层数,一般按室内地坪0.00以上计算;采光窗在室外地坪以上的半地下室,其室内层高在2.20米以上(不含2.20米)的,计算自然层数。 有关房屋种类的划分,以下叙述正确的是( )。A按房屋的层次和高度可分为:低层建筑、多层建筑和高层建筑B按房屋的建筑结构类型和材料可分为:构架式承重结构、混合结构、钢筋混凝土结构和其他结构C按房屋
12、承重受力方式可分为:墙承重结构、砖木结构、筒体结构或框架筒体结构承重和大空间结构承重D按房屋的用途只能分为:居住用途、商业用途和工业用途正确答案:A 业主分户账面住宅专项维修资金余额不足首次缴存额( )的,业主应当及时续缴。A20%B30%C40%D50%正确答案:B物业管理师预测试题7节 第4节 下列选项中,关于行政管理主客体及活动原则的说法正确的是( )。A行政管理的主体是国家权力机关的执行机构B.行政管理的客体是国家事务、社会事务和行政机关的内部事务C.行政管理的基本依据是行政权力D行政权力具有强制性E行政管理活动的根本原则是依法管理正确答案:ABCE 财务会计报表中,反映物业服务企业在
13、某一特定时日财务状况的财务报表是( )。A利润表B利润分配表C资产负债表D现金流量表正确答案:C某物业服务企业为多个项目提供物业服务,其中有多层住宅110万m2,高层住宅20万m2,别墅2万m2,办公楼2万m2,工业厂房4万m2。从管理规模来看,该物业服务企业达到了()企业资质要求。A:一级B:二级C:三级D:三级暂定答案:A解析:按二级基数计算:110/100+20/50+2/8+(2+4)/20*100%=205%。按一级基数计算:110/200+20/100+2/15+(2+4)/50*100%=100.33%。 窗的种类不包括( )。A折叠窗B固定窗C平开窗D立转窗正确答案:D 物业管
14、理企业的投资决策一般有( )两种类型。A风险投资、不确定投资B直接投资、间接投资C直接投资、不确定投资D直接投资、风险投资正确答案:B物业服务企业超越资质等级承接物业管理业务的,由县级以上地方人民政府房地产主管部门予以警告,责令限期改正,并处()的罚款。A:1万元以上3万元以下B:1万元以上5万元以下C:2万元以上3万元以下D:2万元以上5万元以下答案:A解析:物业服务企业超越资质等级承接物业管理业务的,由县级以上地方人民政府房地产主管部门予以警告,责令限期改正,并处1万元以上3万元以下的罚款。 总平面图常用比例是( )。A1:5B1:50C1:500D1:5000正确答案:C物业服务企业的风
15、险防控可采取的措施包括()。A:降低风险意识B:缩小权利边界C:加强合同管理D:依约维护权利E:自觉履行义务答案:C,E解析:期房的价格由()等因素决定。A:现房价格B:风险补偿C:成本价格D:预计从期房达到现房期间现房出租的净收益E:预计从期房达到现房期间现房出租的净收益的折现值答案:A,B,E解析:期房价格是指以目前尚未建成而在将来建成的房屋为交易标的的价格。其计算公式为:期房价格=现房价格-预计从期房达到现房期间现房出租的净收益的折现值-风险补偿物业管理师预测试题7节 第5节物业管理师注册有效期届满需要继续执业的,应当在有效期届满前()个工作日内,向注册审查机构申请延续注册。A:15B:
16、20C:30D:45答案:C解析:物业管理师资格注册有效期为3年。注册有效期届满需要继续执业的,应当在有效期届满前30个工作日内,按照物业管理师制度暂行规定第十四条规定的程序申请延续注册。 单位本金经过一个计息周期后的增值额是( )。A利息B本金和C终值D利率正确答案:D 下列选项中,关于前期物业管理阶段经营亏损的表述,不正确的是( )。A需要投入较大人力、财力、物力等资源B管理成本相对较高C物业空置率较低,管理费收缴率高D前期物业管理阶段的经营收支一般呈现收入少、支出多、收支不平衡和亏损状态正确答案:C物业管理投标中,()是否合理、科学与准确,既反映了投标单位物业管理经验与水平,也直接关系到
17、招标方对投标方的印象,某种程度上是决定中标与否的关键。A:物业管理投标一般程序B:投标物业的管理要点C:投标书的编制D:物业管理服务费用测算答案:D解析:物业管理服务费用测算是否合理、科学与准确,既反映了投标单位物业管理经验与水平,也直接关系到招标方对投标方的印象,某种程度上是决定中标与否的关键。某笔贷款按月还本付息,“年利率12%,每月计息一次”。则名义利率和实际利率分别是()A:12%,1%B:1%,12%C:12.68%,12%D:12%,12.68%答案:D解析:名义利率是指一年内多次复利时给出的年利率,它等于每期利率与年内复利次数的乘积。实际利率是指一年内多次复利时?每年末终值比年初
18、的增长率。结合题意,可得:名义利率r=12%,根据实际利率i与名义利率r的关系式,可得:12.68%。 写字楼物业管理的常规目标是实现( )的最大化。A收益部分的出租率B物业资产保值率和升值率C物业所有人与使用人满意率D物业企业管理人员收入E物业设施设备维护的投入正确答案:BC 在城市总体规划或者分区规划的基础上,对城市近期区域内各项建设作出具体规划的是( )。A城市详细规划B城市总体规划C控制性详细规划D修建性详细规划正确答案:A 下列需要理论中,被称为三重需要理论的是( )。A马斯洛需要层次理论B赫茨伯格的双因素理论C麦克莱兰的需要理论DERG理论正确答案:C根据物业管理师制度暂行规定,申
19、请物业管理师初始注册需提交的资料有()。A:中华人民共和国物业管理师初始注册申请表B:资格证书C:社会保险证明D:与聘用单位签订的劳动合同E:工资发放证明答案:A,B,D解析:本题考核的知识点为物业管理师注册的相关规定。申请物业管理师初始注册需提交以下材料:中华人民共和国物业管理师初始注册申请表;中华人民共和国物业管理师资格证书;与聘用单位签订的劳动合同;取得中华人民共和国物业管理师资格证书人员超过1年逾期提出初始注册申请的,在申请初始注册时,还应当提交通过继续教育的证明材料。物业管理师预测试题7节 第6节关于投保人、受害人、保险人的索赔关系的说法,正确的有()。A:投保人可向保险人索赔B:受
20、害人可向保险人索赔C:投保人、受害人均可向保险人索赔D:受害人可向投保人索赔E:受害人可同时向投保人、保险人索赔答案:A,B,C,D解析: 物业管理投标的主体一般是指( )。A专业管理公司B符合招标条件的物业管理企业C物业管理企业D具备管理能力的所有企业E由政府认定的企业正确答案:AB在整个市场经济体系中,房地产市场并不是孤立存在的,它时刻受到社会经济体系中各方面因素的影响,同时也会对这些因素产生反作用。按照这些影响因素的性质,可将房地产市场的运行环境分为()A:生活环境B:政治环境C:经济环境D:金融环境E:技术环境答案:B,C,D,E解析:在整个市场经济体系中,房地产市场并不是孤立存在的.
21、它时刻受到社会经济体系中各方面因素的影响,同时也会对这些因素产生反作用。房地产市场的运行环境包括社会环境、政治环境、经济环境、金融环境、法律制度环境、技术环境、资源环境和国际环境。 财务报告分析的主要形式中,( )分析是财务报告分析的最基本形式。A全面B专题C财务报表D.内部报表正确答案:C在现代购物中心(ShoppingCenter)出现前,传统的零售商业区域主要位于()。A:城市中心商业区B:通往城镇的主要道路两侧C:城郊结合部D:没有固定模式答案:A解析:传统的零售商业区域主要坐落在市中心的城市中心商业区,但随着城市道路交通设施、交通工具的发展和郊区人口的快速增长,位于城市郊区和城郊接合
22、部的大型零售商业设施不断涌现,使传统中心商业区的客流得以分散。 成本预算的编制方法中,( )预算是指以过去的实际费用支出为基础,考虑预算期内相关因素,如业务量水平可能发生的变动及其影响,在过去实际费用基础上增加或减少一定的百分比确定出的预算。A固定B弹性C零基D滚动正确答案:A 下列关于投资价值和市场价值的说法中,错误的是( )。A.在净收益方面,评估投资价值时通常要扣除所得税B.评估市场价值时,对未来净收益的估计要客观C评估投资价值所采用的最低报酬率,一般高于与该物业的风险程度相对应的社会一般报酬率D.物业的投资价值大于或等于其市场价格,是投资者投资行为(或交易)能够实现的基本条件正确答案:
23、C组织结构基本类型中,一般适用于规模较小的、简单组织或较大规模的组织内部的基层单位的是( )。A:矩阵型组织结构B:直线型组织结构C:网络型组织结构D:树型组织结构答案:B解析:本题考核的是直线型组织结构。职位、部门的不同组合形成了组织结构的不同类型,组织结构的基本类型包括直线型、矩阵型和网络型。直线型组织结构比较简单,呈直线式等级序列。每一层下一级都必须接受上一级的领导,最高领导可直接指挥各层次的职员。一般适用于规模较小的、简单组织或较大规模的组织内部的基层单位,如部队中营以下单位,其功能在于垂直领导,权力高度集中在最高领导者手中,保证集中领导和统一指挥。下列有关合同要约的法律意义的表述,正
24、确的有()。A:要约是一种法律行为B:要约到达受要约人时生效C:要约一旦生效对要约人具有约束力,不得随意撤销D:撤销要约的通知限于在受要约人发出承诺通知之前或者与要约同时到达受要约人E:撤回要约的通知应当在要约到达受要约人之前或者与要约同时到达受要约人答案:A,B,C,E解析:要约的法律意义在于要约是一种法律行为,要约到达受要约人时生效,要约一旦生效对要约人具有约束力,不得随意撤销,具体体现在要约的撤回或撤销的严格法律规定中。依据合同法第十七条以及第十八条的规定,撤回要约的通知应当在要约到达受要约人之前或者与要约同时到达受要约人。撤销要约的通知则只限于在受要约人发出承诺通知之前到达受要约人。物
25、业管理师预测试题7节 第7节 当物业与不相隶属的单位之间商洽工作、询问和答复问题,向有关部门(如派出所、居委会)、业主委员会或其他单位等联系工作时,要用( )文种。A“函”B“通知”C“请示”D“批复”正确答案:A 物业管理也具有周期性,它会经历从( )到“衰退”甚至“消亡”的生命历程。A起步、成长、成熟B复苏、成熟C起步、成长D复苏、起步、成长正确答案:A 在办理物业承接验收手续时,物业服务企业应接收查验的资料不包括( )。A竣工总平面图B单体建筑、结构、设备竣工图C入住通知书D物业质量保修文件和物业使用说明文件正确答案:C 房地产间接投资的具体形式不包括( )。A购买房地产开发的债券B购买
26、房地产投资信托基金的股份C面向建成物业的置业投资D房地产抵押支持证券正确答案:C 物业管理企业在申请核定资质等级时,若出现违反( )规定的行为,将不会获得资质审批部门的批准。A公司法B物业管理企业资质管理规定C物业管理条例D房地产管理法正确答案:C关于物业管理招标投标的说法,错误的是()。A:物业管理招标投标实质是一种市场双向选择行为B:物业管理招标行为和投标行为是有机结合的C:物业服务企业提供交换的标的只是劳务性服务D:物业管理实行招标投标是社会主义市场经济的需要答案:C解析:本题考核的知识点为物业管理招投标的意义。物业管理招投标是物业管理招标行为和物业管理投标行为的有机结合,通过招投标,物
27、业管理供需主体在平等互利的基础上建立起一种新型的劳务商品关系。物业管理招投标实质是一种市场双向选择行为。招标方(开发商或业主委员会)设定“物业项目的经营管理”这一标的进行招标,如果物业服务企业认为可以选择管理这一物业,它就会参与这一标的投标。物业服务企业提供交换的标的是管理性服务。物业管理实行招投标,是社会主义市场经济的需要。 物业管理人员在工作中相互推诿,办事拖拉,不符合()的职业道德要求。A.忠于职守,尽职尽责B.实事求是,办事公道C.谦虚谨慎,文明礼貌D.遵守纪律,奉公守法正确答案:A关于物业管理的公开招标,说法错误的是()A:公开招标的招标方有较大的选择范围B:公开招标可在众多的投标单位之间选择最优者C:公开招标的竞标单位较多D:公开招标的工作量大,但时间较短答案:D解析:公开招标又称为无限竞争性公开招标,由招标方通过报刊、电视、广播等各种媒体向社会公开发布招标公告,凡符合投标基本条件又有兴趣的物业服务企业均可申请投标。公开招标的优点是招标方有较大的选择范围,可在众多的投标单位之间选择最优者;其特点是由于竞标单位较多,工作量大,时间长,增加了招标成本。公开招标一般适用于规模较大的物业,尤其是收益性物业。 零售商业物业的分类主要依据其( )。A建筑规模B经营商品的特点C租金水平的高低D.商业辐射区域的范围正确答案:C
限制150内