电信职业技能鉴定预测试题6卷.docx

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1、电信职业技能鉴定预测试题6卷电信职业技能鉴定预测试题6卷 第1卷 蝶形光缆终端绑扎时缠绕次数应该为()。A.先3圈后3圈再5圈B.先5圈后3圈再3圈C.先3圈后5圈再5圈D.先5圈后3圈再5圈正确答案：C 一个BSC可带多个BTS。此题为判断题(对，错)。正确答案：对符合大客户差异化服务标准的电路,开通调测时应按( )指标完成。A、差异化服务标准规定B、本地网SLA协议答案：A判断混线障碍时,如果混线电阻与回路阻值相同时,应为()。A、半混线B、全混线C、话机未扣好D、正在通话参考答案：C企业的效益才是工作发展的动力,在从客户对微笑服务的不满中寻求发展的新机遇,千方百计以新的“满意”代替旧的“

2、满意”,推动着商务服务与竞争向更高的层次发展。()此题为判断题(对，错)。参考答案：错误音调是声音的高低,它是由声源的()决定的。A、振幅B、频率C、强度D、相位参考答案：B电信职业技能鉴定预测试题6卷 第2卷服务的不可分离性有碍企业树立持续、稳定的企业形象。()此题为判断题(对，错)。参考答案：错误 计算机软件包含程序和程序运用时所需要的数据和有关的辅助资料两部分，二者中更为重要的是数据和技术资料，它是计算机正常工作的最重要的因素。此题为判断题(对，错)。正确答案： 上述橡胶厂在取得市场营销初战告捷的基础上，立即总结了经验，该厂认为带钉子的橡胶拖鞋不仅老年人需要，而且儿童、妇女、年轻人也需要

3、，于是继续生产了各种系列的保健拖鞋，在市场上又一次获得了成功。该企业采用的是何种营销策略()。A.完全差异化策略B.产品专业化策略C.市场专业化策略D.选择性专业化策略正确答案：A 从市场竞争角度分析，企业可归纳为哪几种基本模式()。A.完全竞争市场B.垄断竞争市场C.寡头垄断市场D.完全垄断市场正确答案：ABCD营业员在营业厅内发现并把握恰当的销售机会,向客户推荐合适的产品,实现销售称之为()A、交叉营销B、主动营销C、向上营销D、人员推销参考答案：B 以文字为主要媒介的广告，通常保留着()基本结构形式。A.标题正文结尾B.开头正文结尾C.标题正文落款正确答案：C电信职业技能鉴定预测试题6卷

4、 第3卷 移动通信站按多址方式可分为()移动通信系统等。A.频分多址B.时分多址C.码分多址D.空分多址正确答案：ABC后付费电话设置“呼出限制”,如K值设置为3时,则限制:()A、国内长途B、本地电话C、限制所有电话D、国际长途参考答案：D 挖掘客户需求的有效交流工具SPIN提问销售法中，P代表的是()。A.状况性询问B.暗示性询问C.问题性询问D.需求确认性询问正确答案：C男性消费者内心丰富、感觉敏感、富于幻想、勇于创新,敢于冲破旧的传统观念与世俗偏见,易于接受新鲜事物,追随时代潮流。购买商品的范围十分广泛。()此题为判断题(对，错)。参考答案：错误市内通信电缆表示为()。A、HJB、HC

5、、HED、HQ参考答案：B 企业对其销活动及管理的基本指导思想就是()。A.市场营销观念B.社会营销观念C.市场营销管理哲学D.生产或销售观念正确答案：A电信职业技能鉴定预测试题6卷 第4卷产品策略包括()A、产品组合策略B、产品差异化策略C、产品馐策略D、产品服务策略参考答案：ABCD()营销一般经历数据采集、数据存储、数据处理、寻找理想消费者、使用数据、完善数据库等六个基本过程。A、关系B、广告C、绿色D、数据库参考答案：D 放大电路中集电极电阻Rc的作用是将集电极电流的变化转换成电压的变化。此题为判断题(对，错)。正确答案： 为用户提供服务时，核对用户密码是核实流程的一部分，用于确定用户

6、身份。此题为判断题(对，错)。正确答案：()是指企业依据自己在行业中所处的地位,为实现竞争战略和适应竞争形式而采用的各种具体行动方式。A、销售策略B、营销策略C、竞争策略D、目标策略参考答案：C整合营销就是要形成一致化营销,形成统一的行动。()此题为判断题(对，错)。参考答案：正确电信职业技能鉴定预测试题6卷 第5卷 反映CDMA通信质量的指标主要有掉话率、网络接通率、切换成功率等。此题为判断题(对，错)。正确答案：营销员不需要在客户面前当场测试产品的功能和质量,只要卖出即可。()此题为判断题(对，错)。参考答案：错误及店外()以内保持无垃圾,无杂物,无污迹,无纸屑,无烟头。A、2米B、3米C

7、、4米D、5米参考答案：B电信营销员要善于与顾客交谈,掌握好提问和答话的技巧,在介绍产品时应抓住顾客的关心点,突出宣传通信产品的特点,对产品的缺点原则上不应回避,但可以艺术性地讲解。()此题为判断题(对，错)。参考答案：正确 按照电信条例，电信经营者应免费提供下列哪项服务()。A.1000B.112C.10086D.122正确答案：D WAP是英文通用分组无线协议的简称。此题为判断题(对，错)。正确答案：电信职业技能鉴定预测试题6卷 第6卷 呼叫中心能够起到架构企业与企业之间沟通桥梁的作用。此题为判断题(对，错)。正确答案： 会议室是正式的拜访场所，它主要适用于拜访哪类客户()。A.个人客户B.企业客户C.个体工商业的客户D.私人客户正确答案：B“210,净30”指:应在30天内付清货款,但如果在成交后10天内付款,照价给予2%的现金折扣。()此题为判断题(对，错)。参考答案：正确在Windows中退出应用程序的方法,以下叙述错误的是()。A、双击控制菜单栏B、单击“关闭”按钮C、单击“最小化”按钮D、按ALT+F4键参考答案：C 光纤通信中在选择码型时应避免在信码流中出现长串的“0”和长串的连“1”码。此题为判断题(对，错)。正确答案：光在不同媒质中的折射率与在两媒质中传播速度成反比。()此题为判断题(对，错)。参考答案：错误