物业管理师模拟冲刺试题集7节.docx

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1、物业管理师模拟冲刺试题集7节物业管理师模拟冲刺试题集7节 第1节写字楼中的共用部位及共用设施设备属于()。A:物业资源B:物业服务企业资源C:品牌资源D:业主资源答案：A解析：共用部位及共用设施设备属于物业资源；物业服务企业的自有设施设备及各类专业人才则属于物业服务企业资源。物业服务企业承接物业时，应当与业主委员会办理物业验收手续，()应当向物业服务企业移交物业管理资料。A:原物业服务企业B:业主委员会C:业主委员会D:居民委员会答案：B解析： 总产量曲线、平均产量曲线和边际产量曲线均表现出( )的特征。A先降后升B先升后降C持续递减D持续递增正确答案：B 物业的供电种类按供电( )分为长期供

2、电和临时供电。A方式B时间C性质D.备用电源情况正确答案：C在房地产投资的个别风险中，很大程度上影响着置业投资绩效的风险是()A:资本价值风险B:比较风险C:持有期风险D:时间风险答案：A解析：预期资本价值和现实资本价值之间的差异即资本价值的风险，在很大程度上影响着置业投资的绩效。业主大会筹备组应当自组成之日起()日内完成筹备工作，组织召开首次业主大会会议。A:30B:45C:60D:90答案：A解析：业主大会筹备组应当自组成之日起30日内在物业所在地的区、县人民政府房地产行政主管部门的指导下，组织业主召开首次业主大会会议。 物业管理企业的设立，可分( )两步。A工商审批B工商注册登记C资质审

3、批D物业管理审批E物业管理正确答案：BC 影响人际吸引的主要因素包括( )等方面。A临近因素B代价一酬赏理论C.互动频率因素D互斥性原则E首次效应正确答案：ABCE物业管理师模拟冲刺试题集7节 第2节业主首次交存商品住宅专项维修资金的标准由()制定。A:国务院建设主管部分B:省、自治区、直辖市人民政府建设主管部门C:直辖市、市、县人民政府建设主管部门D:房地产开发商答案：C解析： 不良物业资产在处置过程中，应遵循的原则有( )。A要充分利用各种技术方法B要始终围绕项目开展工作C要先易后难、先小后大D要广泛利用社会资源和市场力量E要始终做到利益最大化正确答案：ABD某物业服务企业管理多层住宅50

4、万m2，高层住宅30万m2，办公楼及商业大楼5万m2，从管理类型和规模上看，未达到物业服务企业（ ）资质等级要求。A. 一级 B. 二级C.三级 D.三级暂定答案：A解析：物业服务企业一级资质的要求，管理两种类型以上物业，并且管理各类物业的房屋建筑面积分别占下列相应计算基数的百分比之和不低于100%：(1)多层住宅200万m2； (2)高层住宅 100万m2 ；(3)独立式住宅（别墅）15万m2；(4)办公楼、工北厂房及其他物业50万m2。结合题意可得：50/200十30/100 + 5/50 = 65%，未达到物业服务企业一级资质的等级要求。 资产组合理论的原则是投资者应当( )，从而有效地

5、抵消一部分风险。A增加投资B把一些合适的持有物进行集中C把一些合适的持有物进行分散D减少投资正确答案：C业主分户账面住宅专项维修资金余额不足首次交存额()的，业主应当及时续交。A:20%B:30%C:40%D:50%答案：B解析：业主分户账面住宅专项维修资金余额不足首次交存额30%的，业主应当及时续交。新建物业移交的物业资料包括( )。A:产权资料B:物业共用部位、共用设施设备及相关清单C:竣工验收资料D:设计、施工资料E:业主资料答案：A,C,D,E解析： 日常物业管理的风险中，（ ）的风险是物业管理运作中常见的现象。A管理费收缴B物业管理员工服务存在C物业管理服务项目外包D替公用事业费用代

6、收代缴存在正确答案：C 下列选项中，关于行政管理主客体及活动原则的说法正确的是( )。A行政管理的主体是国家权力机关的执行机构B.行政管理的客体是国家事务、社会事务和行政机关的内部事务C.行政管理的基本依据是行政权力D行政权力具有强制性E行政管理活动的根本原则是依法管理正确答案：ABCE物业管理师模拟冲刺试题集7节 第3节下列净运营收益的计算公式，正确的是( )。A:净运营收益=潜在毛收入-运营费用B:净运营收益=潜在毛收入+运营费用C:净运营收益=有效毛收入+运营费用D:净运营收益=有效毛收入-运营费用答案：D解析： 整个物业管理关系的核心是( )。A物业管理法律责任B物业权属C.物业服务合

7、同D.物业管理行政法律关系正确答案：C 性格的情绪特征不包括( )。A强度特征B稳定性特征C整体性特征D持久性特征正确答案：C 房地产估价师的考试办法，由国务院建设行政主管部门和( )主管部门共同制定。A人事B税务C财政D建设正确答案：A有关物业档案资料的建立与管理的表述中，正确的是( )。A:档案资料应采取系统、科学的方法进行收集、分类、储存和利用B:分类应严格按照住房与城乡建设部关于修订全国物业管理示范大厦及有关考评验收工作的通知的标准执行C:档案资料的体系内容可以用表格的形式进行阐述，具体的管理可以采用流程图与文字表述相结合的方式D:对于政府类型的物业，在档案资料的管理方案中应重点突出综

8、合性的管理措施答案：D解析： 下列选项中，既可以为物业管理公司回顾工作和查证历史留下重要依据，成为珍贵的档案材料，总结出一些带有规律性的东西，指导各项工作向前发展，还可以作为编写物业年鉴的历史资料是指( )。A“倡议书”B.“大事记”C“计划”D“总结”正确答案：B观察法用于市场调查不包括()。A:柜台观察B:用户观察C:痕迹测量D:探头观察答案：D解析：观察法是市场调查人员在调查现场从旁观察被调查者的行为的一种调查方法。观察法用于市场调查有以下几种：用户观察；柜台观察；痕迹测量。 实行差异目标市场营销策略的优点包括( )。A营销稳定性好B.总销售量会增加C.成本低、投资少D能充分挖掘企业潜力

9、E易树立企业优越形象正确答案：ABDE物业管理师模拟冲刺试题集7节 第4节 物业管理往往涉及多个业主利益，业主之间( )。A只有个体利益B只有共同利益C没有利益D既有个体利益也有共同利益正确答案：D下列无机胶凝材料中，不属于气硬性胶凝材料的是（）。A:石灰B:石膏C:水泥D:石灰膏答案：C解析：下列关于利率的说法错误的是()。A:利率是在单位时间（一个计息周期）内所得的利息额与借贷金额（即本金）之比B:利率是本金的增加额C:一般以百分数表示D:利率的表达公式是：i=I1/P*100%答案：B解析：B项，利率是在单位时间（一个计息周期）内所得的利息额与借贷金额（即本金）之比，一般以百分数表示。因

10、此，它是单位本金经过一个计算周期后的增值比率，不仅仅是本金的增加额。 业主分户账面住宅专项维修资金余额不足首期交存额（ ）的，应当及时续交。A30%B40%C60%D70%正确答案：A前期物业服务合同是( )，由建设单位代表全体业主与物业服务企业签订。A:委托性质的个人合同B:委托性质的集体合同C:监管性质的个人合同D:监管性质的集体合同答案：B解析：有别于为单一客户提供的特约服务，而是为某一特定社会群体提供服务，体现物业管理服务的()特点。A:公共性B:综合性C:广泛性D:普遍性答案：A解析：物业管理服务有别于为单一客户提供的特约服务，而具有为某一特定社会群体提供服务产品的公共性。 主要承保

11、各种团体及个人在固定场所从事生产、经营等活动以至日常生活中由于意外事故而造成他人人身伤害或财产损失，依法应由投保人所承担的各种经济赔偿责任是( )保险。A财产B人身C雇主责任D公众责任正确答案：D下列各项属于物业服务企业二级资质条件的有()。A:注册资本人民币在50万元以上B:注册资本人民币在300万元以上C:物业管理专业人员以及工程、管理、经济等相关专业类的专职管理和技术人员不少于20人D:物业管理专业人员按照国家有关规定取得职业资格证书E:管理两种类型以上物业答案：B,C,D,E解析：物业服务企业二级资质条件包括：注册资本人民币300万元以上。物业管理专业人员以及工程、管理、经济等相关专业

12、类的专职管理和技术人员不少于20人。其中，具有中级以上职称的人员不少于10人，工程、财务等业务负责人具有相应专业中级以上职称。物业管理专业人员按照国家有关规定取得职业资格证书。管理两种类型以上物业，并且管理各类物业的房屋建筑面积分别占下列相应计算基数的百分比之和不低于100%（多层住宅100万m2，高层住宅50万m2，独立式住宅（别墅）8万m2，办公楼、工业厂房及其他物业20万m2）。建立并严格执行服务质量、服务收费等企业管理制度和标准，建立企业信用档案系统，有良好的经营管理业绩。物业管理师模拟冲刺试题集7节 第5节 下列选项中，关于受托人的义务不包括的是( )。A办理委托事务的义务B转移利益

13、的义务C赔偿责任D转移权利的义务正确答案：C 物业服务合同是( )之间约定双方权利与义务的协议。A业主与物业服务企业B业主与建设单位C业主与业主委员会D建设单位与物业服务企业正确答案：A 礼仪文书的显著特点是( )。A程序性B规范性C礼节性D固定性E法定性正确答案：BC下列关于物业管理二级服务标准中房屋管理的表述，正确的是()A:根据房屋实际使用年限，适时检查房屋共用部位的使用状况，需要维修，属于小修范围的，及时组织修复B:每2日巡查1次小区房屋单元门、楼梯通道以及其他共用部位的门窗、玻璃C:小区主出人口设有小区平面示意图，各组团、栋及单元（门）、户有明显标志D:对违反规划私搭乱建和擅自改变房

14、屋用途的行为及时劝阻，并报告业主委员会和有关主管部门E:每3日巡查1次装修施工现场，发现影响房屋外观、危及房屋结构安全及拆改共用管线等损害公共利益现象的，及时劝阻并报告业主委员会和有关主管部门答案：A,C,D,E解析：物业管理二级服务标准中对房屋管理的要求如下：(1)对房屋共用部位进行日常管理和维修养护，检修记录和保养记录齐全。(2)根据房屋实际使用年限，适时检查房屋共用部位的使用状况，需要维修，属于小修范围的，及时组织修复；属于大、中修范围的，及时编制维修计划和住宅专项维修资金使用计划，向业主大会或者业主委员会提出报告与建议，根据业主大会的决定，组织维修。(3)每3日巡查1次小区房屋单元门、

15、楼梯通道以及其他共用部位的门窗、玻璃等，做好巡查记录，并及时维修养护。(4)按照住宅装饰装修管理有关规定和管理规约（临时管理规约）要求，建立完善的住宅装饰装修管理制度。装修前，依规定审核业主（使用人）的装修方案，告知装修人有关装饰装修的禁止行为和注意事项。每3日巡查1次装修施工现场，发现影响房屋外观、危及房屋结构安全及拆改共用管线等损害公共利益现象的，及时劝阻并报告业主委员会和有关主管部门。(5)对违反规划私搭乱建和擅自改变房屋用途的行为及时劝阻，并报告业主委员会和有关主管部门。(6)小区主出入口设有小区平面示意图，各组团、栋及单元（门）、户有明显标志。建筑区划内的事项需由业主共同决定的有(

16、)。A制定和修改法律法规B制定和修改建筑物及其附属设施的管理规约C选举业主委员会和更换业主委员会成员D选聘和解聘物业服务企业或者其他管理人员E筹集和使用建筑物及其附属设施的维修资金正确答案：BCDE 综合型物业服务企业是具备物业策略管理和( )管理能力的企业。A物业市场营销B绩效评价C物业租赁D.物业运行正确答案：D物业服务企业可与()签订合同，成为保险代理人。A:保险人B:投保人C:被保险人D:受益人答案：A解析：物业服务企业一般情况下是保险经纪人，受业主和用户的委托，代理与保险人办理保险业务。物业服务企业也可与保险人签订合同，成为保险代理人。招标人应当自确定中标人之日起（ ）日内，向物业项

17、目所在地的县级以上人民政府房地产行政主管部门备案。 A.10 B. 15C.30 D. 60答案：B解析：招标人应当自确定中标人之日起15日内，向物业项目所在地的县级以上地方人民政府房地产行政主管部门备案。备案资料应当包括开标评标过程、确定中标人的方式及理由、评标委员会的评标报告、中标人的投标文件等资料。委托代理招标的，还应当附招标代理委托合同。物业管理师模拟冲刺试题集7节 第6节 从物业服务合同的内容来看，物业服务企业与业主约定的物业管理事项包括( )。A物业共同部位和共同设施设备进行维修、养护B物业管理区域内绿化、清洁的维护C为业主提供特长期无偿的专项服务D物业装饰装修管理服务E专项维修资

18、金的代管服务正确答案：ABDE 建设部于( )年发布了物业管理企业资质管理办法。A2022B2022C2022D2022正确答案：D物业经营管理活动中物业服务企业提供的一切服务都可以在()中体现出来。A:物业服务管理B:物业绩效评价C:物业服务合同D:物业经营发展答案：C解析：物业经营管理活动中物业服务企业提供的一切服务都可以在物业服务合同中体现出来，物业服务企业与众多的业主、非业主使用人发生物业管理的法律关系，最根本的依据就是物业服务合同。关于房地产市场指标中房屋施工面积的说法，正确的是( )。A:房屋施工面积不包括上年开工跨入本期继续施工的房屋面积B:房屋施工面积不包括上期停建在本期恢复施

19、工的房屋面积C:房屋施工面积是指报告期内施工的全部房屋建筑面积D:房屋施工面积是指报告期内竣工的全部房屋建筑面积答案：C解析： 对一个新建成的零售商业物业而言，费用包括( )。A日常管理费用B开办费用C财务费用D管理费用E成本费用正确答案：AB 临时管理规约由（ ）制订，但由于物业买受人在购房时与建设单位的实力对比处于劣势，对于临时管理规约的制订缺乏主动参与的机会。A业主委员会B建设单位C业主大会D监理单位正确答案：B 物业服务企业承接物业时，应当与（ ）办理物业验收手续。A上任物业服务企业B业主委员会C建设单位D业主代表正确答案：B前期物业服务合同的主要内容包括合同的当事人、物业基本情况、服

20、务费用、物业的经营与管理等。对于服务内容与质量来说，下列不属于服务内容主要包括的是( )。A:车辆停放管理B:物业装饰装修管理服务C:物业管理用房D:安全防范的协助管理答案：C解析：物业管理师模拟冲刺试题集7节 第7节写字楼物业风险管理中，制定风险应对计划的依据是()A:风险识别B:风险评估C:风险控制D:风险调整答案：A解析：风险识别是风险管理的基础。没有风险识别的风险管理是盲目的，通过风险识别可以将那些可能给写字楼带来危害的风险因素识别出来，是制定风险应对计划的依据。下列属于邀请要约的有( )。A:广告B:标价C:拍卖D:投标E:招标答案：A,B,C,E解析：在干燥环境中的混凝土应优先选用

21、()。A:普通水泥B:矿渣水泥C:硅酸盐水泥D:复合水泥答案：A解析： 业主大会成立的意义包括( )。A关系着业主如何减少自己的义务B关系着维护自身的合法权益C关系到广大业主的切身利益D关系到建筑区划内的安定团结E关系到社会的稳定正确答案：BCDE 是行业主管部门针对不同条件企业所做的分类。A企业经营项目B企业资本C企业工程质量D企业资质正确答案：D 城市房地产转让管理规定对房地产转让，规定程序为( )。A房地产转让当事人订立口头转让合同B房地产管理部门办理房屋权属登记，核发房地产权属证书C房地产转让当事人按照规定缴纳有关税费D房地产管理部门核实申报的成交价格，并根据需要对转让的房地产进行现场

22、查勘和评估E房地产管理部门对提供的有关文件进行审查，并在7日内作出是否受理申请的书面答复，7日内未作出书面答复的视为同意受理正确答案：BCDE 下列违约行为的形态中，( )指债务人在客观上丧失了履行能力，或者法律禁止债务的履行。A不能履行B拒绝履行C受领迟延D迟延履行正确答案：A按照()，可将人际沟通分为正式沟通和非正式沟通。A:对媒介的依赖程度B:所使用的符号形式C:组织程度D:有无信息反馈答案：C解析：人际沟通的类型有多种划分方式：按照对媒介的依赖程度，分为直接的人际沟通和间接的人际沟通，按照所使用的符号形式，分为语言沟通和非语言沟通，按照组织程度，分为正式沟通和非正式沟通，按照有无信息反馈，分为单向沟通和双向沟通。