质量工程师考试真题7卷.docx

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1、质量工程师考试真题7卷质量工程师考试真题7卷 第1卷测量结果受到多种因素的影响。为了达到测量的预定要求，测量仪器必须具有符合规范 要求的计量学特性。下列各项中，（ ）是测量仪器产生不稳定的因素。A.元器件的老化 B.零部件的磨损C.灵敏度太低 D.使用、储存、维护工作不细致E.灵敏度太高答案：A,B,D解析：对于测量仪器，尤其是测量标准或某些实物量具，稳定性是重要的计量特性之一。 测量仪器产生不稳定的因素很多，主要原因是元器件的老化、零部件的磨损，以及使用、 储存、维护工作不细致等所致。对测量仪器进行周期检定或定期校准，就是对其稳定性 的一种考核。某数字电压表的数码显示范围为010，有X1、X

2、10和X100三挡。其使用说明 书表明：该电压表经校准后2年内，10 V以内示值最大允许误差的模为WXKT6X (读数）+1X10-7 (量程）（按均匀分布计算，k取3）。在某次校准20个月后使用该表X1挡测量1V的电压，在重复性条件下独立测得电压V,其平均值V=0. 928 571V, 平均值的实验标准差为.s(V) =12VA类标准不确定度为（ ）。A. 8. 67V B. 12VC. 15V D. 123V答案：B解析：。A类不确定度即平均值的实验标准差12V 检定是为了确定法制计量管理范围内的计量器具是否符合( )而进行的一种溯源活动。A.检定规程B.校准规范C.产品标准D.法定要求E

3、.计量规范正确答案：AD见检定的定义。Cp值越大，说明（）。A.加工质量越高B.生产能力越大C.工序对设备和操作人员的要求越来越高D.加工成本越大E.产品控制范围满足客户要求的程度越低答案：A,C,D解析： 收集了n组数据(xi，yi)，i=1，2，n，为了解变量x与y间是否有相关关系，可以画( )加以考察。A直方图B散布图C控制图D排列图正确答案：B解析：直方图是为研究数据变化规律而对数据进行加工整理的一种基本方法；散布图用于研究两个变量之间的关系；控制图是对过程质量特性值进行测定、记录、评估，从而监察过程是否处于控制状态的一种用统计方法设计的图；排列图是为了对发生频次从最高到最低的项目进行

4、排列而采用的简单图示技术。质量工程师考试真题7卷 第2卷经质量改进后，抗拉强度的均值不变，而标准差减小0.1，此时的过程能力指数Cpk为（ ）。A. 2 B. 1.67 C. 1.33 D. 1.00答案：C解析：某手机生产厂家为了适应市场的需求，开发了一款新的性能更先进、功能更完善的手机，但上市后市场占有率始终达不到预期效果，且顾客抱怨和市场投诉时有发 生，手机生产厂领导十分着急，于是决定围绕新手机开展质量改进活动。请回答下列有关质量改进的问题。根据顾客投诉和现场质量数据确定新手机存在的主要质量问题，可以使用的工具是（ ）。A.排列图 B.因果图C.流程图 D.网络图答案：A解析：属于卓越绩

5、效评价准则“七大类目”的是（）。A.产品实现 B.质量方针C.过程管理 D.管理职责答案：C解析：。卓越绩效评价准则的七个类目包括领导、战略、顾客与市场、资源、过程管理、测量分析与改进、结果。 质量改进是_的一部分，致力于增强满足质量要求的能力。正确答案：D质量改进：质量管理的一部分，致力于增强满足质量要求的能力。2022年3月A公司和B公司的核心部件供应商发生了严重的火灾，导致这一核 心部件供应中断数周，由于A公司有多家供应商可提供这一产品，所以在火灾发生 后A公司迅速调整了采购计划，保证了正常的生产和销售，市场占有率由27%提高 到了 30%，而B公司只有这一家供应商，结果导致B公司遭受了

6、巨大损失，直接损 失达4亿美元，市场占有率从12%降低到9%。B公司针对这一事件，组织人员学习了供应商管理的相关知识，并对上述事件进 行了讨论，大家在供应商数量确定和供应商质量控制方面形成了共识。采用单一供应商，有利于降低采购成本，也有利于供需双方建立长期稳定的合作 关系，但是采用单一供应商隐藏着一定的风险，公司如果需要考虑对某种零部件 选择单一供应商时，应分析是否符合（ ）条件。A.当前只有一家供应商能够按企业要求提供该种零部件，企业别无选择B.某供应商提供的产品质量和价值具有绝对优势，其他供应商无法与之竞争C.某一供应商特别希望成为B公司的单一供应商D.需要与供应商结成伙伴关系并重新整合双

7、方的业务流程答案：A,B,D解析：质量工程师考试真题7卷 第3卷顾客要求或期望决定了（ ）。A.认知质量 B.感知质量C. 一元质量 D.魅力质量答案：A解析：。感知质量是顾客对提供的产品和服务形成的可感知的效果，不是由顾客要求或期望决定的。 关于“质量管理体系审核与质量管理体系认证”，下列认识正确的是( )。A质量管理体系认证包括了质量管理体系审核的全部活动B质量管理体系审核是质量管理体系认证的基础和核心C审核和认证在分别提交审核报告和颁发认证证书后，即告终止D体系审核和体系认证都必须是第三方审核E体系审核是第一方审核，体系认证是第三方审核正确答案：AB解析：认证在提交审核报告后还有纠正措施

8、的验证、监督审核等，体系审核可包括第一方、第二方和第三方审核。 进货检验的具体步骤可包括（ ）。A.查验供货方提供的质量凭证B.查验供货方每次交付产品的检验人员的一致性C.查验包装和标签，核对实物数量D.外观检查，如有无发生锈蚀、霉变、变形、裂纹等E.记录检验结果正确答案：ACDEACDE。 在计数调整型抽样方案中，AQl，可用来（ ）。A.检索适用的抽样方案B.反映对生产方过程质量提出的要求C.明确批量和样本量间的关系D.反映对生产方个别批质量的要求E.评价抽样方案的经济性正确答案：ABAB。过程能力指数1.0CP1. 33表示（ ）。A.过程能力不足 B.过程能力充足C.过程能力严重不足

9、D.过程能力过高答案：B解析：质量工程师考试真题7卷 第4卷企业对供应商进行审核时，通常首先进行（ ）审核。2022年真题A.产品 B.过程C.财务 D.质量管理体系答案：A解析：一般来说，对供应商审核的顺序应该是，首先进行产品审核，然后进行过程审 核，最后进行质量管理体系审核。 计数调整型抽样检验是根据过去的检验情况，按一套规则随时调整检验的严格程度，从而改变也即调整抽样检验方案。计数调整型抽样方案是（ ）。A.一个单一的抽样方案B.由一组严格度不同的抽样方案C.一套转移规则组成的抽样体系D.由一组严格度不同的抽样方案和一套转移规则组成的抽样体系正确答案：D 设一瓶啤酒的净含量为6402ml

10、，生产出的一批瓶装啤酒的净含量XN(640.32，0.52)，则这批啤酒净含量的( )。ACp=1.33BCp=0.67CCpk=1.12DCpk=1.33E均值偏离目标值0.32ml正确答案：ACE解析：由题意可知，TU=642ml,TL=638ml,=640.32ml,=0.5ml,根据公式可得 质量改进的重要性在于（ ）。A.质量改进可以将不合格减少为零B.质量改进可以改进产品性能，延长产品的寿命周期C.质量改进具有很高的投资收益率D.质量改进通过提高产品的适用性，提高企业的竞争能力正确答案：BCD甘特图的缺点有（ ）。A.难以给出极详细的计划B.难以判断进度上的非重点C.在计划阶段不便

11、于反复推敲与思考D.进入实施阶段后的情况变化与计划变更难以处理E.不能获得有关某项作业迟滞对整个计划影响的正确情报答案：A,C,D,E解析：甘特图只能给出比较粗略的计划简单的作业指示，由于表现不出作业间的从属关系，它存在的缺点有：难以给出极详细的计划；在计划阶段不便于反复推敲与思考；进入实施阶段后的情况变化与计划变更难以处理；不能获得有关某项作业迟滞对整个计划影响的正确情报；设计规模稍大即难以掌握计划全貌；难以判断进度上的重点。质量工程师考试真题7卷 第5卷在社会上实施计量监督具有公证作用的测量标准是（ ）。 A.部门建立的最高测量标准 B.社会公用测量标准 C.工作标准 D.工作基准答案：B

12、解析：社会公用测量标准是指经政府计量行政部门考核、批准，作为统一本地区量 值的依据，在社会上实施计量监督和具有公证作用的测量标准。工作标准是指用 于日常校准或检定测量仪器测量系统的一种测量标准。答案：B解析： 质量检验功能中，为质量控制、质量改进、质量考核以及管理层进行质量决策提供重要信息和依据的是( )。A鉴别功能B“把关”功能C预防功能D报告功能正确答案：D因果图是由（ ）发明的。A.休哈特 B.石川馨 C.戴明 D.朱兰答案：B解析：石川馨（IshikawaKaori）是日本著名质量管理专家。他是因果图的发明者，日本质量管理小组（QC小组）的奠基人之一，是将国外先进质量管理理论和方法与本

13、国实践相结合的一位专家。 关于项目特许任务书，下列说法不正确的是( )。A六西格玛管理中，特许任务书是提供关于项目或问题书面指南的重要文件B任务书包括进行项目的理由、目标、基本项目计划，范围和其他的考虑，以及角色职责的评价C任务书的内容由倡导者和团队在改进(Improve)阶段将更加精确地确定D特许任务书通常随着DMAIC项目的进展而不断完善正确答案：C解析：在六西格玛管理中，一般任务书的内容由倡导者和团队在界定(Define)阶段将更加精确地确定。质量工程师考试真题7卷 第6卷增强顾客满意包括（ ）两个方面。A.开发新产品（包括服务） B.缩短新产品的推出时间C.开发独特的产品（服务） D.

14、改进现有产品（服务）的市场营销E.降低合格成本答案：A,D解析：增强顾客满意包括两个方面：开发新产品（包括服务）。在开发新产品方面应 该开发具有创新性的产品（服务）、开发独特的产品（服务）、缩短新产品的推出时间。 改进现有产品（服务）的市场营销。改进现有产品（服务)的市场营销应该增强信誉、 增强顾客忠诚度、扩大市场份额。 关于顾客满意和顾客抱怨，下列说法正确的有( )。A顾客满意是指顾客对其要求已被满足的程度的感受B顾客抱怨是一种满意程度低的最常见表达方式C没有抱怨并不一定表明顾客很满意D当规定的顾客要求符合顾客的愿望并得到满足，则应能确保顾客很满意E顾客满意的程度与顾客的自身条件有关，还与媒

15、体传闻等有关正确答案：ABCE解析：顾客抱怨是一种满意程度低的最常见表达方式，但没有抱怨并不一定表明顾客很满意。即使规定的顾客要求符合顾客的愿望并得到满足，也不一定确保顾客很满意。网络图中的虚线箭头代表（ ）。A.该项作业人力资源充分，不怎么花费时间B.该项作业不需要太多的资金C.该项作业不需要时间D.该项作业很容易完成，几乎不需要时间答案：C解析：在网络图中，“虚作业”是指作业时间为零的一种作业，以虚箭条一表示，它不占用时间，其作用是把先后的作业连接起来，表明它们之间的先后逻辑关系，指明作业进行的方向。 将掷一颗立方体骰子出现的点数记为X，则下列结论中，正确的有（ ）。A.“X<6”为

16、必然事件B.“X>6”为不可能事件C.“2X>6”为不可能事件D.“2X>1”为必然事件E.“5X<6”为可能发生的事件正确答案：BDE点子数一定小于等于6，即“X6”而不是“X<6”为必然事件，所以选项A错误。点子数一定大于等于1，所以“2x>1”为必然事件。某手机生产厂家为了适应市场的需求，开发了一款新的性能更先进、功能更完善的手机，但上市后市场占有率始终达不到预期效果，且顾客抱怨和市场投诉时有发生，手机生产厂领导十分着急，于是决定围绕新手机开展质量改进活动。请回答下列有关质量改进的问题。企业要实现持续地质量改进，应（ ）。A.使改进活动制度化B.定期对

17、改进成果进行检查和评定C.对改进活动进行适当的表彰和奖励D.彻底消除质量变异答案：A,B,C解析：。质量变异只能减少，不能消除。质量工程师考试真题7卷 第7卷使用控制图对具有双侧规格限的质量特性值进行控制，中心线位于规格中心，计算出的过程能力指数CP1，下列推断中，正确的有（）。A.上下规格限与上下控制限重合 B.上规格限位于上控制限上方C.下规格限位于下控制限上方 D.此时Cpk=CpE.此时过程的不合格品率高于1%答案：B,D解析：。中心线等于规格中心，因此，CpK = Cp。CP1,因此T6,即规格限的范围大于质量特性值的波动范围，所以规格限在控制限之外。Cp =1且中心线等于规格中心时

18、，过程的不合格品率为0.27%，Cp越大，不合格品率越低，所以，CP1且中心线等于规格中心时，过程的不合格品率小于0.27%，更小于1%。某企业生产一种规格为150 1mm的瓷砖，但该种瓷砖的尺寸合格品率一直较低，每天需要多名检验员将尺寸不合规格的瓷砖挑出来，造成很大的浪费，为此，企业领导专门成立了一个六西格玛项目小组来解决该问题。在分析阶段，一名小组成员提出烧制过程中砖坯的码放位置可能会影响瓷砖的尺寸，为了验证这一观点，小组确定了五处有代表性的位置，从烧制的五批砖中，每个位置各抽取15块瓷砖，测量尺寸数据，此时适宜的分析工具是( )。A.单总体t检验 B.回归分析C.方差分析 D.排列图答案

19、：A,C解析：方差分析是在相同方差假定下检验多个正态均值是否相等的一种统计分析方法。具体地说，该问题的基本假定是：在水平Ai下，指标服从正态分布；在不同水平下，方差2相等；数据yij相互独立。方差分析就是在这些基本假定下对假设（H0对H1）进行检验的一种统计方法。其中，试验中所考虑的影响指标的因子为1个，即码放位置，所以可以采用单总体t检验。 监督抽查工作由( )规划和组织。A国务院有关行政主管部门B国务院产品质量监督部门C各省、自治区、直辖市人民政府产品质量监督部门D地方工商管理部门正确答案：B解析：监督抽查工作由国务院产品质量监督部门规划和组织。 该企业决定完善顾客满意度调查方法，运用多种手段了解顾客的需求。这主要体现的质量管理原则是（ ）。A.领导作用B.互利的供方关系C.基于事实的决策方法D.全员参与正确答案：C“基于事实的决策方法”要求组织的决策应建立在数据和信息分析的基础上，以事实为依据。按抽样的次数也即抽取样本的个数，抽样检验可分为（ ）。A. 一次抽样检验 B. 二次抽样检验C.多次抽样检验 D.序贯抽样检验E.计数抽样检验和计量抽样检验答案：A,B,C,D解析：按检验特性值的属性可以将抽样检验分为计数抽样检验和计量抽样检验。