物业管理师考试真题精选及答案8辑.docx

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1、物业管理师考试真题精选及答案8辑物业管理师考试真题精选及答案8辑 第1辑集体土地转为国有土地后，地上房屋纳入城市房屋管理范围所进行的登记是()A:变更登记B:转移登记C:初始登记D:注销登记答案：C解析：初始登记一般有三种情况：(1)新建房屋进行的初始登记；(2)集体土地转为国有土地后，地上房屋纳入城市房屋管理范围所进行的初始登记；(3)城市国有土地上少量从未办理过登记的房屋，所进行的初始登记。 房地产市场分析首先要分析的是影响房地产市场的( )。A宏观因素B市场供求C相关因素D价格因素正确答案：A 在实际工程中大量采用的“早期发现”探测器是( )火灾探测器。A.感烟B.感温C.感光D.复合式

2、正确答案：A有店铺的商业物业，从()的角度看具有定的共性。A:物业经营管理B:客户C:商业D:业主答案：A解析：有店铺的商业物业，从物业经营管理的角度看，虽然都具有一定的共性，但内容最丰富、管理要求最高、最具特色的是超市和购物中心两类。在蝇的防治方法中，对于环境治理的方法来说，环境治理的主要方法有( )。A:保持垃圾日产日清B:利用苍蝇喜好的饵料将苍蝇引入蝇笼或是具黏性的物体上，然后用热水烫杀C:不乱丢垃圾和果皮D:消除苍蝇的孳生场所E:对可能孳生苍蝇的地方和成蝇喷洒杀虫剂灭杀答案：A,C,D解析： 城市房地产转让管理规定对房地产转让规定了必要程序，正确的是( )。A房地产转让当事人在房地产转

3、让合同签订后30日内向房地产所在地的房地产管理部门提出申请B房地产转让当事人应持房地产权属证书、当事人的合法证明、转让合同等有关文件向房地产所在地的房地产管理部门提出申请C房地产管理部门对提供的有关文件进行审查，并在7日内作出是否受理申请的书面答复D房地产管理部门核实申报的成交价格，并根据需要对转让的房地产进行现场查勘和评估E房地产转让当事人按照规定缴纳有关税费；房地产管理部门办理房屋权属登记，核发房地产权属证书正确答案：ABDE 对具体物业管理项目进行管理时，物业服务企业可以根据企业的自身情况和需要来确定是否将部分单项服务分包给社会专业服务公司。对分包的服务项目，要进行 ( )，确定符合自己

4、要求的分包单位。A资质审核B调整和补充C市场调查、筛选D完善正确答案：C只有一个业主的，或者业主人数较少且经全体业主一致同意，决定不成立业主大会的，由()共同履行业主大会、业主委员会职责。A:业主B:物业服务企业C:大业主D:业主代表答案：A解析：物业管理条例规定，同一个物业管理区域内的业主，应当在物业所在地的区、县人民政府房地产行政主管部门或者街道办事处、乡镇人民政府的指导下成立业主大会，并选举产生业主委员会。但是，只有一个业主的，或者业主人数较少且经全体业主一致同意，决定不成立业主大会的，由业主共同履行业主大会、业主委员会职责。拍卖是一种特殊的交易方式，但其成交过程也可用要约与承诺来分析。

5、拍卖广告以及拍卖人宣布拍卖某物都属于( )。A:要约B:反要约C:邀请要约D:承诺答案：C解析：物业管理师考试真题精选及答案8辑 第2辑物业管理绩效评价的评议指标包括()A:总资产增长率、三年利润平均增长率、资产负债率B:经营者基本素质、服务满意度、基础管理水平C:在岗员工素质状况、服务硬环境D:发展创新能力、经营发展策略E:综合社会贡献答案：B,C,D,E解析：物业管理绩效评价指标体系由基本指标、修正指标和评议指标三个层次30项指标构成。其中，评议指标包括：(1)经营者基本素质；(2)服务满意度；(3)基础管理水平；(4)在岗员工素质状况；(5)服务硬环境；(6)发展创新能力；(7)经营发展

6、策略；(8)综合社会贡献。管理者在采访中( )是成功与媒体沟通的关键。A:做好准备工作B:制定沟通政策C:妥善应答D:掌握好时间答案：C解析： 消防工作的指导原则是( )。A“安全第一，预防为主”B“预防为主，防消结合”C“预防第一，安全为主”D.“安全第一，防消结合”正确答案：B 物业管理服务受益主体具有（ ）的特点。A广泛性B针对性C差异性D综合性E单一性正确答案：AC 房屋的维护与修缮是()。A.物业管理的全部内容B.物业管理的重要环节C.常规性服务的主要内容D.常规性管理的主要内容正确答案：BCD物业服务企业利用其管理的物业资源和客户资源开展多种经营，这种商业模式属于()。A:物业资源

7、开发商B:物业顾问服务商C:物业服务集成商D:物业资产运营商答案：A解析：物业资源开发商，又称为多种经营模式。其特征是，物业服务企业利用其管理的物业资源和客户资源开展多种经营，通过搭建物业平台的方式，直接向客户提供家居生活服务或者间接促成商家与客户之间的交易，来获得物业服务费用以外的收入。其实质是，物业服务企业开发物业资源边际效益的多元化经营。该考点来自教材的第一章“物业经营管理概述”的第二节。物业管理机构更迭时管理工作的移交内容有物业资料、物业共用部位及共用设备管理工作的交接和人、财、物的移交或交接。对于物业资料中的管理资料来说，下列属于管理资料内容的是( )。A:入住登记表B:设备维修记录

8、C:收支账目表D:在职人员的人事档案答案：B解析：物业服务企业的主要工作是在业主需求调查的基础上寻找、组织、整合社会服务资源，通过提供()实现经营利润。A:直接服务B:间接服务C:渠道服务D:精细服务E:信息服务答案：B,C,E解析：物业服务集成商是指物业服务企业在利用业主需求资源的过程中，不提供具体的商品服务，而是搭建专业的信息服务平台，让业主的需求与社会服务资源的利用在这个平台上实现对接，并从社会服务资源的提供方处获取佣金收入。物业服务企业的主要工作是在业主需求调查的基础上寻找、组织、整合社会服务资源，通过提供间接服务、渠道服务和信息服务，实现经营利润。 物业管理中，早期介入的作用是( )

9、。A优化设计B增加物业管理的成本C有利于了解物业情况D为前期物业管理作充分准备E有助于提高工程质量正确答案：ACDE物业管理师考试真题精选及答案8辑 第3辑社会学的研究对象有()。A:社会结构B:社会变迁C:社会关系D:社会行为E:社会文化答案：A,B,C,D解析：社会学是一门高度生活化的社会科学，是一门试图以科学思考来讨论人类社会和生活的学科。它的研究对象有：社会结构；社会过程、社会互动和社会变迁；社会关系；社会行动。物权法规定，决定筹集和使用建筑物及其附属设施的维修资金，改建、重建建筑物及其附属设施，应当经专有部分占建筑物总面积2/3以上的业主且占总人数()的业主同意。A:1/3B:1/2

10、C:1/3以上D:2/3以上答案：D解析：物权法第七十六条规定：筹集和使用建筑物及其附属设施的维修资金，改建、重建建筑物及其附属设施，应当经专有部分占建筑物总面积2/3以上的业主且占总人数2/3以上的业主同意。 房屋租赁合同到期，合同自动终止，承租人需继续租用的，应在租赁期限( )提出。A届满时B届满前一个月C届满前三个月D届满前六个月正确答案：C 关于人工费中福利费计算的说法，正确的有（ ）。A加班费按每人每月不超过5天计算B福利基金按工资总额的14%计算C员工奖金按工资总额的10%计算D教育经费按工资总额的1.5%计算E工会基金按工资总额的2%计算正确答案：BDE 写字楼物业管理的目标中，

11、（ ）就是写字楼物业管理处各部门的岗位目标。A常规目标B. 管理目标C微观目标D宏观目标正确答案：C按照物业管理条例和前期物业管理招标投标管理暂行办法的规定，住宅及同一物业管理区域内非住宅的建设单位，应当通过招投标的方式选聘具有相应资质的物业服务企业;投标人少于( )个或者住宅规模较小的，经物业所在地的区、县人民政府房地产行政主管部门批准。可以采用协议方式选聘具有相应资质的物业服务企业。A:2B:3C:4D:5答案：B解析：普通住宅小区物业管理服务等级标准（试行）制定了()个等级的服务标准。A:二B:三C:四D:五答案：B解析：普通住宅小区物业管理服务等级标准（试行）从物业管理服务的基本要求、

12、房屋管理、共用设施设备维修养护、协助维护公共秩序、保洁服务、绿化养护管理等六个方面界定物业管理服务的内容，制定了三个等级的服务标准。 在描述供给曲线时要假设保持不变的因素有( )。A供给数量B开发成本C政府政策D建造技术E相关产品的价格正确答案：BCDE 下列各项中，属于无效民事行为的有( )。A恶意串通损害第三人利益的民事行为B显示公平的民事行为C一方以欺诈手段使对方在违背真实意思的情况下所做的损害国家利益的民事行为D行为人对行为内容有重大误解的民事行为E以合法形式掩盖非法目的的民事行为正确答案：ACE物业管理师考试真题精选及答案8辑 第4辑大数据营销的本质是()A:实现渠道优化B:精准营销

13、信息推送C:打通线上线下营销D:影响目标消费者购物前的心理路径答案：D解析：大数据营销的本质是影响目标消费者购物前的心理路径，在消费者购物前，通过各种方式，直接介入其信息收集和决策过程。而这种介入，是建互在对于线上与线下海量用户数据分析的基础之上。房屋他项权利登记后，房屋所有权证书由()收执。A:抵押权人B:抵押人C:房地产行政主管部门D:保证人答案：B解析：房屋他项权利登记是针对房屋所有权抵押行为进行的登记，而抵押是不转移财产占有权的担保方式，因此房屋他项权利登记后，房屋所有权证书仍由抵押人收执，抵押权人持有登记机构发给的房屋他项权利证书。关于业主在物业管理活动中应当履行的义务的说法，正确的

14、是 （ ）。A.业主应当遵守管理规约B.业主应当监督业主委员会的工作C.业主应当接受物业服务企业依约提供的服务D.业主应当制定业主大会议事规划答案：A解析：物业管理条例规定业主在物业管理活动中应当履行的义务主要有：(1)遵守管理规约、业主大会议事规则；(2)遵守物业管理区域内物北共用部位和共用设施设备的使用、公共秩序和环境卫生的维护等方面的规章制度；(3)执行业主大会的决定和业主大会授权业主委员会作出的决定；(4)按照国家有关规定交纳专项维修资金； (5)按时交纳物业服务费用；(6)法律、法规规定的其他义务。单位本金经过一个计息周期后的增值额为()A:利息B:利率C:现值D:终值答案：B解析：

15、利率是单位本金经过一个计息周期后的增值额。计入定价成本的费用应当符合有关法律、行政法规和国家统一的会计制度的规定，体现的是物业服务定价成本监审原则中的()A:相关性原则B:合法性原则C:对应性原则D:合理性原则答案：B解析：物业服务定价成本监审办法（试行）规定，物业服务定价成本监审应当遵守以下原则：(1)合法性原则。计入定价成本的费用应当符合有关法律、行政法规和国家统一的会计制度的规定。(2)相关性原则。计入定价成本的费用应当为与物业服务直接相关或者间接相关的费用。(3)对应性原则。计入定价成本的费用应当与物业服务内容及服务标准相对应。(4)合理性原则。影响物业服务定价成本各项费用的主要技术、

16、经济指标应当符合行业标准或者社会公允水平。 物业可以获取的最大租金收入称为( )。A净运营收益B有效毛收入C潜在毛租金收入D准备租金正确答案：C 以应收账款（包括应收票据等）形式表现的不良资产，主要是指企业无法收回的应收账款，其具体形式不包括( )的应收账款。A逾期B冻结C坏账、死账形式D呆滞正确答案：B 、业主小组成员可以通过协商选举产生，一般按每()平方米建筑面积产生一名小组成员。A.300500B.5001000C.10001500D.10002000正确答案：B自动人行道有三种结构，即踏步式、带式和()。A:水平式B:倾斜式C:双线式D:螺旋式答案：C解析：自动人行道是用于水平和倾角不

17、大于12输送乘客的固定电力驱动设备。自动人行道有三种结构，即踏步式、带式和双线式结构。目前应用较广泛的是前两种。物业管理师考试真题精选及答案8辑 第5辑共用题干A市物业管理行业职工人数调查汇总表如表7-3所示。表7-3A市物业管理行业职工人数调查汇总表表号：物业管理综2表制表机关：住建部批准机关：国家统计局填报单位（盖章）批准文号：国统函(2022)号在A市物业管理行业职工人数调查中，应用到的统计的职能可能包括()职能。A:信息、咨询、监督B:预测、监督、分析C:信息、预测、监督D:管理、沟通、预测答案：A解析：统计的职能包括：信息职能，是指根据统计的研究对象，运用科学的统计调查方法，灵敏、系

18、统地采集、处理、传递、存储和提供以数量描述为基本特征的各种各样的信息。统计的信息职能是统计最基本的职能，咨询职能，是指利用已经拿握的丰富的统计信息资源，运用科学的分析方法和先进的技术手段，深入开展综合分析和专题研究，为科学决策和管理提供实施意见与对策建议。统计的咨询职能是统计信息职能的延续和深化，监督职能，是指以法律及有关法令、政策、计划和制度等为准绳，实行全面、系统的定量检查、监测和预警，促进监督对象的良性循环。因此，在A市物业管理行业职工人数调查中，可能会用到这3中统计职能。把经过调查整理汇总计算而得到的统计数据按照一定的结构和顺序，系统地排列在一定的表格内，就形成了统计表。统计表是表现统

19、计数据的基本工具。从形式上看，统计表自总标题、横行标题、纵栏标题和指标数值四部分构成。另外，有些统计表在表下还增加了补充资料、注解、附记、资料来源、指标的计算方法、填表单位、填表人员以及填表日期等内容。统计工作过程一般要经过统计设计、统计调查、统计整理和统计分析等四个阶段。统计设计，是根据所要研究问题的目的，制定统计指标、指标体系和统计分类，同时提出搜集、整理和分析数据的方案和工作进度等，统计调查，是指根据统计设计方案对调查的要求，运用科学的调查方法，有组织、有计划、系统地搜集统计资料的工作过程，统计整理，是根据统计设计的要求，将调查资料进行审核、分组、汇总、编制统计表等科学加工处理的过程，以

20、便清晰地反映研究总体的综合特征，统计分析，是指将加工整理好的统计资料加以分析研究，采用各种分析方法，计算各种分析指标，揭示研究对象的基本特征和发展的规律性，根据研究的目的，做出科学的判断和结论。总量指标是反映社会经济现象总体在定时间、地点和条件下的总规模或总水平的统计指标。总量指标一般是通过将原始数值进行分类汇总后得到的绝对水平，所以也称绝对数、绝对指标。总量指标是认识现象总体数量特征的起点和进行对比分析的基础。按反映总体内容的不同，总量指标可分为总体单位总量和总体标志总量。按反映的时间状况不同，总量指标可以分为时期指标和时点指标，也分别称为流量和存量。下列关于业主对其建筑物专有部分的所有权的

21、表述正确的有()。A:可以直接占有、使用，实现居住或者营业的目的B:不可以依法出租，获取收益C:可以出借D:可以将住宅、经营性用房等专有部分出售给他人E:将住宅改变为经营性用房的，除遵守法律、法规以及管理规约外，应当经有利害关系的业主同意答案：A,C,D,E解析：业主对其建筑物专有部分享有占有、使用、收益和处分的权利包括：业主对建筑物内属于自己所有的住宅、经营性用房等专有部分可以直接占有、使用，实现居住或者营业的目的，也可以依法出租，获取收益，还可以出借，解决亲朋好友居住之难，加深亲朋好友间的亲情与友情；或者在自己的专有部分上依法设定负担，例如，为保证债务的履行将属于自己所有的住宅或者经营性用

22、房抵押给债权人，或者抵押给金融机构以取得贷款等，还可以将住宅、经营性用房等专有部分出售给他人，对专有部分予以处分。为规范物业管理人员行为，提升管理质量，()年建设部人事教育劳动司与房地产业司联合下发了关于实行物业服务企业经理、部门经理、管理员岗位培训合格上岗制度的通知。A:1995B:1996C:1997D:1998答案：B解析：针对物业管理人员素质普遍偏低的状况，为全面提高队伍素质，规范物业管理人员行为，提升管理质量，1996年建设部人事教育劳动司与房地产业司联合下发了关于实行物业服务企业经理、部门经理、管理员岗位培训合格上岗制度的通知。 目前主要用于大便器、大便槽、小便槽的冲洗管的给水管材

23、是( )。A钢管B塑料管C不锈钢管D铸铁管正确答案：B物业管理成本类型中，选择使用经济资源于某方案，而放弃另一方案所发生的潜在利益损失的成本是()A:估计成本B:沉没成本C:机会成本D:可免成本答案：C解析：机会成本是指选择使用经济资源于某方案，而放弃另一方案所发生的潜在利益损失。 物业管理二级服务标准规定：每( )日巡查一次装修施工现场，发现影响房屋外观、危及房屋结构安全及拆改共用管线等损害公共利益现象的，及时劝阻并报告业主委员会和有关主管部门。A1B2C3D4正确答案：C 资产组合理论的原则是( )。A投资者应当把一些合适的持有物进行分散，从而有效地抵消一部分风险B投资者是理性的，愿意在可

24、以接受的风险水平上追求最大的收益C两个投资项目的潜在收益水平相同，那么必将选择低风险的那个方案D在任何情况下，都将选择收益最大和风险最小的那个组合正确答案：A从事医院物业的经营管理，需要接受的众多挑战包括()。A:工作的持续性B:工作的突发性C:工作的专业性D:工作的繁杂性E:承受压力的能力答案：A,B,C,E解析：从事医院物业的经营管理，需要接受众多的挑战，如工作的持续性；工作的突发性；工作的专业性；承受压力的能力。从社会化的基本活动来看，可以把社会化的内容概括为：学习基本生活技能、掌握基本社会规范、确定生活目标，内化价值观念和( )。A:政治社会化B:两性角色社会化C:培养社会角色D:道德

25、社会化答案：C解析：物业管理师考试真题精选及答案8辑 第6辑 下列选项中，不属于房屋使用人、行为人应当承担的民事责任是( )。A使用人擅自改变房屋结构、构件、设备或使用性质B使用人阻碍房屋所有人对危险房屋采取解除危险措施C行为人由于施工、堆物、碰撞等行为危及房屋D因过失把危险房屋鉴定为非危险房屋，并在有效时限内发生事故正确答案：D 房地产长期贷款利率上调，导致( )。A新开发量增加，存量增加，租金下降B新开发量减少，存量减少，租金增加C租金减少，开发成本减少，存量下降D新开发量增加，存量减少，租金增加正确答案：B某商业店铺的购买价格为80万元，其中40万元由金融机构提供抵押贷款，余款40万元由

26、投资者用现金支付。如果该项投资的经营收入扣除运营费用和抵押贷款还本付息后的年净现金流量为3.8万元，则该项投资的税前现金回报率为()A:9.5%B:12.5%C:13.8%D:14%答案：A解析：税前现金回报率等于净运营收益扣除还本付息后的净现金流量除以投资者的初始现金投资。结合题意，该项投资的税前现金回报率为：3.8/40*100%=9.5%。强调物业管理服务应当价质相符，是针对()提出的。A:市场竞争情况B:物业服务质量C:现实物业管理市场情况D:物业管理服务的有偿性答案：C解析：收费与服务水平相适应原则，强调物业管理服务应当价质相符，是针对现实物业管理市场情况提出的。下列不属于无效合同的

27、是()。A:以合法形式掩盖非法目的的合同B:造成对方人身伤害、因故意或重大过失造成对方财产损失的免责条款C:限制民事行为能力人订立的合同D:损害社会公共利益的合同答案：C解析：无效的合同，是指合同欠缺有效要件，当事人约定的内容依法不具有法律约束力的合同。依据合同法第四十条、第五十二条、第五十三条，合同无效的情形主要包括：以欺诈、胁迫的手段订立且损害国家利益的合同，恶意串通，损害国家、集体或者第三人利益，以合法形式掩盖非法目的，损害社会公共利益，违反法律、行政法规的强制性规定，造成对方人身伤害、因故意或重大过失造成对方财产损失的免责条款，格式条款及免责条款无效。合同无效并不当然是合同全部内容无效

28、，当无效的原因存在于合同的全部时，合同全部无效，无效的原因仅存在于合同内容的一部分，而该部分又不影响其余部分时，其余部分有效。C项，限制民事行为能力人订立的合同效力待定。限制民事行为能力人订立的合同，经法定代理人追认后，该合同有效，但纯获利益的合同或者与其年龄、智力、精神健康状况相适应而订立的合同，不必经法定代理人追认。 商品房预售人应当在签约之日起( )日内持商品房预售合同到县级以上人民政府房产管理部门和土地管理部门办理登记备案手续。A10B20C30D60正确答案：C 购物中心的( )工作计划是一种艺术的要求，要实现保全机能、节约能源及避免危机的目标。A营销B技术C管理D维护正确答案：D

29、某高层综合物业项目地处城市中心区，总建筑面积10万m2，地下2层，部分为配套停车库，部分为机电设备层。整个大厦由一台中央空调集中供冷。绿化面积为项目占地面积5%，且以本地树种和灌木为主。1至4层为商业裙楼，5层以上为散租写字楼。裙楼出租给不同的企业用作百货商场经营。物业管理服务由业主聘请的一家物业管理公司承担，出租经营内部区域，由各承租单位自行管理。问题：1节能减排的措施一般可分为技术节能(如投入资金进行设备改造)和管理节能(在管理手段方法等方面上下工夫)。请就本项目建筑和设备设施管理分别提出技术节能和管理节能措施各2项以上(含2项)。2该项目物业服务包括房屋维修管理服务、设备设施管理服务、保

30、洁服务、公共秩序管理服务、消防管理服务、绿化管理服务、社区文化等内容。相对而言，哪些是管理服务的重点工作?请简要说明理由。3在物业服务过程中，相关各方先后提出了以下观点。(1)物业服务的消防安全管理不涉及裙楼各出租经营场所。(2)各承租单位应分别和物业管理公司签订物业服务合同以方便管理服务。(3)百货商场内夜间值班巡视不属于物业管理公司的职责。(4)写字楼公共卫生间清洁工作应由物业管理公司承担。(5)大厦屋顶设立商业用途广告牌，由物业管理公司经营，收益应交到业主委员会主任指定账户，由业主委员会管理、支配和使用。请分别指出上述观点正确与否，并对不当或错误的观点说明理由。正确答案：1技术节能措施有

31、：对耗能较大设备的更换，提高设备技术水平或工艺水平。管理节能措施如下。(1)落实组织和管理体系。(2)加强节能宣传和培训，树立节能意识。(3)建立能源消耗的计划和考核制度。(4)在运行管理上，尽量安排设备能够连续、满载开动使用。(5)调整设备运行时间，实行节能运行程序，特别注意控制空调、室外照明和霓虹灯等的开关时间。(6)合理设定运行参数(如空调温控点)，既保证正常使用功能，又节省能源。2房屋维修管理服务、设备设施管理服务和消防管理服务是管理服务的重点工作。理由：房屋及设施设备管理涉及面广，技术含量高，关系到物业的正常运行和安全使用，是物业管理的重要内容之一，消防管理服务直接涉及业主的生命财产

32、安全。3观点正确与否的判断如下。(1)不正确。理由：物业服务的消防安全管理涉及整个物业项目。(2)不正确。理由：物业服务合同是由业主和物业管理公司签订的。(3)正确。(4)正确。(5)不正确。理由：物业管理条例第五十五条规定，利用物业共用部位、共用设施设备进行经营的，应当在征得相关业主、业主大会、物业管理企业的同意后，按照规定办理相关手续，业主所得收益应当主要用于补充专项维修资金，也可以按照业主大会的决定使用。 下列选项中，属于城市控制性详细规划的主要内容的是( )。A总平面图布置、建筑、道路、绿地的空间布局和景观设计B.规划范围内不同性质用地的界限和建筑类型C规定各地块建筑高度、建筑密度、容

33、积率、绿地率等控制指标D.规定项目与大市政接口、停车泊位、建筑后退红线距离、建筑间距等E工程量估算和投资效益分析正确答案：BCD物业管理师考试真题精选及答案8辑 第7辑物权法规定，决定筹集和使用建筑物及其附属设施的维修资金，改建、重建建筑物及其附属设施，应当经()占建筑物总面积2/3。以上的业主且占总人数2/3。以上的业主同意。A:共有部分B:共用部分C:自用部分D:专有部分答案：D解析：根据物权法第七十六条的规定，决定筹集和使用建筑物及其附属设施的维修资金，改建、重建建筑物及其附属设施，应当经专有部分占建筑物总面积2/3。以上的业主且占总人数2/3。以上的业主同意。风险可以通过大量的观测结果

34、来揭示出它潜在的必然性，这种风险的（ ）是保险人能够经营保险的基础。A负面性B可测性C不确定性D控制性正确答案：B申请预告登记、在建工程抵押权登记，房屋登记机构在房屋登记簿上予以记载后，为申请人发放()A:房屋所有权证B:房屋他项权证C:房屋共有权证D:房屋登记证明答案：D解析：房屋登记办法规定：预告登记、在建工程抵押权登记以及法律、法规规定的其他事项在房屋登记簿上予以记载后，由房屋登记机构发放登记证明。房屋登记办法还规定：房屋权属证书是权利人享有房屋权利的证明，包括房屋所有权证、房屋他项权证等。申请登记房屋为共有房屋的，房屋登记机构应当在房屋所有权证上注明“共有”字样。 物业管理计划中的预算

35、有许多种类型，其中（ ）表明预计的运营收入、费用支出和准备金基金的来源。A资本支出预算B长期预算C年度运营预算D财务收支预算正确答案：B 下列零售商业物业现场管理计划的任务中，属于物业办公室负责的有( )。A组织制定项目安全制度和工作计划B负责根据接管情况，适时制定年度、季度、月、周保养计划并组织实施C控制财务成本，定期向项目总经理报告D负责行政事务和人事管理E工资福利、劳动保险、劳动争议的处理正确答案：DE 管理的核心是( )。A实现决策目标B处理好人际关系C效益最大化D组织业务活动正确答案：B现有的物业服务企业的商业模式包括()。A:物业服务提供商B:物业资产运营商C:物业资源开发商D:物

36、业顾问服务商E:物业保障服务商答案：A,C,D解析：物业服务集成商、物业资产运营商、物业保障服务商属于未来商业模式。该考点来自教材的第一章“物业经营管理概述”的第二节。2022年10月，肖某通过笔试、面试等多次筛选，成为A物业服务企业的安全管理人员，负责所承管项目的安全管理工作。问题：1.公共安全防范管理服务包括哪些内容？公共安全防范管理服务注意事项？以及如何安排安全防范的检查工作？2.说明消防安全检查的组织方法包括哪些内容？1、(1)公共安全防范管理服务内容包括：出入管理，安防系统的使用、维护和管理，施工现场的管理，配合政府开展社区管理等工作。(2)治安防范的注意事项包括：遇到有人在公共区域

37、聚众闹事，应立即向公安机关报告，并及时上报上级领导，协助公安机关迅速平息事件，防止事态扩大。遇到有违法犯罪分子进行盗窃、抢劫、行凶和纵火等违法犯罪活动时，应立即报警，协助公安机关制止，并采取措施予以抢救、排险，尽量减少损失。对于已发生的案件，应做好现场的保护工作，以便公安机关进行侦察破案。管辖范围内公共区域有疯、傻、醉等特殊人员进入或闹事时，应将其劝离管辖区；或通知其家属、单位或公安派出所将其领走。辖区公共区域内出现可疑人员，要留心观察，必要时可礼貌查问。管辖区域内发生坠楼等意外事故，应立即通知急救单位及公安部门、家属，并维护好现场，做好辖区内客户的安抚工作，等待急救单位及公安部门前来处理。(

38、3)安全防范的检查工作包括：日检安防队伍各班班组长依据检查标准每天对本班各岗位的当班人员进行检查，检查内容包括仪表礼节、服务态度、工作纪律、工作质量、工作记录、交接班、岗位形象、安全隐患等，对存在问题应及时指出并作相应处理。周检安防主管及项目领导根据检查标准每周进行全面的检查，内容除日检内容之外，还包括各类安防设备设施的检查、业主意见收集反馈、班组长检查记录、安全隐患分析等，并填写周检记录表。月检由指定人员对各项目的安防工作进行全面检查，重点检查现场管理效果及过程管理记录，确保安防工作的有效性。督查由指定的督查队员不定期对安防工作进行突击检查，确保安防工作严格按标准执行，并对违规人员进行处罚教

39、育。2、消防安全检查组织形式上可采取日常检查和重点检查、全面检查与抽样检查相结合的方法，应结合不同物业的火灾特点来决定具体采用什么方法。具体内容包括：(1)专职部门检查应对物业小区的消防安全检查进行分类管理，落实责任人或责任部门，确保对重点单位和重要防火部位的检查能落到实处。一般情况下，每日由小区防火督查巡检员跟踪对小区的消防安全检查，每周由班长对小区进行消防安全抽检，监督检查实施情况，并向上级部门报告每月的消防安全检查情况。(2)各部门、各项目的自查日常检查。应建立健全岗位防火责任制管理，以消防安全员、班组长为主，对所属区域重点防火部位等进行检查。必要时要对一些易发生火灾的部位进行夜间检查。

40、重大节日检查。对元旦、春节等重要节假日应根据节日的火灾特点对重要的消防设备、设施、消防供水和自动灭火等情况重点检查，必要时制订重大节日消防保卫方案，确保节日消防安全。节假日期间大部分业主休假在家，用电、用火增加，应注意相应的电气设备及负载检查，采取保卫措施，同时做好居家消防安全宣传。重大活动检查。在举行大型社区活动时，应作出消防保卫方案，落实各项消防保卫措施。答案：解析： 房地产投资的主要缺点包括（ ）。A流动性差B投资数额巨大C投资回收期较长D需要专门的知识和经验E影响投资者的资信等级正确答案：ABCD物业管理师考试真题精选及答案8辑 第8辑()是指为进行房地产活动的当事人提供法律、法规、政

41、策、信息、技术等方面服务的经营活动。A:房地产咨询B:房地产价格评估C:房地产经纪D:房地产代理答案：A解析：房地产中介服务包括房地产咨询、房地产价格评估和房地产经纪活动。其中，房地产咨询是指为进行房地产活动的当事人提供法律、法规、政策、信息、技术等方面服务的经营活动。 可靠性指标对不同的用户有不同的供电要求，一般分为三个等级。一级负荷的要求是( )。A供电中断将在政治上、经济上造成较大损失，或影响交通枢纽、通信设备正常工作，造成城市及重要公共场所秩序混乱B要求有两个独立的电源供电，一般采用出自不同变压器的两个独立电源供电C由两条线路供电，一条线路工作时，另一条线路处于备用或采用一条专用线供电

42、D一般用单回线路供电正确答案：B 1994年6月，我国第一部地方性物业管理法规在()出台。A.北京B.青岛C.广州D.深圳正确答案：D()是指以物业价值为基础确定的租金。A:市场租金B:商品租金C:福利租金D:成本租金答案：B解析：物业管理条例创设了业主大会、业主公约等( )项物业管理的基本制度。A6B7C8D9正确答案：B 有关一元需求函数=a-bPx的说法，正确的是( )。A表示消费者对x商品的需求Bpx表示商品的需求量Ca，b为常数，且a，b>0Dpx表示商品的价格E消费者对于x商品的需求量与其价格之间呈现相反的变化趋势正确答案：ACDE 一套建筑面积l20m2、单价3000元m2、总价36万元的住房，在实际交易中，双方约定在一年后一次性付清。假设年折现率为8%。则该住房的实际总价为( )万元。A38.88B33.33C36D30.86正确答案：B营运资本投资管理的主要内容是()。A:现金管理B:营运资本管理C:存货管理D:应收账款管理答案：A,C,D解析： 下列原则可作为物业管理活动的前提条件的是( )。A市场原则B平等原则C公平原则D公开原则正确答案：A