质量工程师考试真题及详解9节.docx

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1、质量工程师考试真题及详解9节质量工程师考试真题及详解9节 第1节多次抽样与一次抽样相比，具有（ ）的特征。A.平均样本量低 B.抽样检验的风险低C.管理复杂性高 D.简单实用E.多次抽样与一次抽样的OC曲线基本相同答案：A,C,E解析：。多次抽样与一次抽样的判别能力相同，因此风险相同，其优点是样本量少，但管理复杂。 质量管理体系审核与质量管理体系认证的共同点是( )。A都要对质量管理体系实施现场审核B都要颁发证书C都是一种第三方审核D都要出具审核报告E都要对纠正措施进行验证正确答案：AD解析：质量管理体系审核仅需要提交审核报告，而质量管理体系认证需要颁发认证证书；质量管理体系审核不仅只是第三方

2、审核，而对于认证来说，所进行的审核就是一种第三方审核；纠正措施的验证通常不被视为审核的一部分，而对于认证来说，却是一项必不可少的活动。 质量保证的基础和前提是( )。A保证质量B质量策划C质量管理D保证质量、满足要求正确答案：D解析：保证质量、满足要求是质量保证的基础和前提，质量管理体系的建立和运行是提供信任的重要手段。 一大箱茶叶净重小于1960g的概率约为( )。 (附：(1.79)0.9633；(0.08)0.5319。)A0.0367B0.9633C0.5319D0.4681正确答案：A解析：持续改进质量管理体系（ ）是组织的最高管理者在质量方针中所做出的承诺。A.相关性 B.动态性

3、C.有效性 D.综合性答案：C解析：持续改进质量管理体系有效性是组织的最高管理者在质量方针中所做出的承诺。 促进持续改进质量管理体系有效性常用的手段或措施是：质量方针、质量目标、审核结 果、数据分析、纠正和预防措施以及管理评审。质量工程师考试真题及详解9节 第2节影响产品质量的异常因素( )。A.是过程所固有的B.对产品质量影响较大,且易于消除SXB影响产品质量的异常因素（ ）。A.是过程所固有的B.对产品质量影响较大，且易于消除C.对产品质量影响微小D.不易于消除正确答案：BB。下列有关审核结论的说法，错误的是（ ）。2022年真题A.审核结论是审核组得出的审核结果B.审核结论是最终审核结果

4、C.审核结论4审核目的有关D.审核结论与审核发现有关答案：B解析：审核结论是审核组考虑了审核目的和所有审核发现后得出的审核结果。其理解要点包括：审核结论是由审核组得出的审核结果，而不是审核组的某个成员的审核结果； 审核结论仅是审核组的审核结果，未必是最终审核结果；审核结论与审核目的有关， 审核目的不同，审核结论也不同；审核结论以审核发现为基础。 在统一计量单位的基础上测量结果应是可重复、可再现(复现)、可比较的，计量的这一特点称为（ ）。A.准确性B.溯源性C.一致性D.重复性正确答案：C准确性是指与被测量真值的一致程度，这里指的是测量结果间的一致程度，应为一致性。关于顾客满意度绩效指标，下列

5、说法不正确的是（ ）。A.绩效指标对顾客而言必须是重要的 B.绩效指标必须能够控制 C.绩效指标是由组织定义的 D.绩效指标必须是具体和可测量的答案：C解析：通过制定绩效指标，顾客满意度评价不仅应揭示出顾客满意的程度，而且应找出满意和不满意的内在原因。不过，这些绩效指标应由顾客定义，并且组织是可控制的。 在GB/T2828中，规定抽样检验严格程度的有（ ）。A正常检验B加严检验C特宽检验D放宽检验E暂停检验正确答案：ABD质量工程师考试真题及详解9节 第3节顾客关系管理(CRM)技术体系结构主要集中在（ ）。 A.运营型和分析型i B.运营型和协作型C.分析型和协作型 D.运营型和综合型答案：

6、A解析：CRM技术有三种类型：运营型、分析型及协作型，技术体系结构主要集中在运营 和分析型。其中，运营型CRM的典型的功能包括顾客服务、订购管理、发票/账单、或 销售及营销的自动化及管理等等；分析型CRM可对顾客数据进行捕捉、存储、提取、处 理、解释和产生相应的报告。 在对方程的总(离差)平方和作分解时，下列叙述（ ）是正确的。A.回归平方和是33.504B.残差平方和为32.182C.回归平方和是41.563D.残差平方和为24.123正确答案：AB 在GB/T13262中，确定抽检方案的基本要素为( )。AAQLBRQLCNDp0、p1正确答案：D解析：在GB/T13262中，只要给出p0

7、和p1，就可以从中求出样本量n和接收数Ac。 关于质量计划的理解要点，下列说法错误的是( )。A质量计划的对象是某一具体的项目、产品、过程或合同B产品质量计划必须包括产品实现的全过程C质量计划应与质量手册保持一致D质量计划是一种文件，但编制质量计划是一项活动正确答案：B解析：质量计划是指对特定的项目、产品、过程或合同，规定由谁及何时应使用哪些程序和相关资源的文件。其理解要点包括：质量计划的对象是某一具体的项目、产品、过程或合同，质量手册的对象是质量管理体系覆盖的产品范围；产品质量计划可以涉及产品实现的全过程，也可以只涉及其中一部分，质量手册必须包括产品实现的全过程；质量计划应与质量手册保持一致

8、，质量计划可引用质量手册的内容，也可引用那些通用的程序文件；质量计划是一种文件，但编制质量计划是一项活动，可以是质量策划中的一项活动。下列关于可靠度的表述正确的有（ ）。A.同一产品在不同条件下工作表现出来的可靠水平不同B.同一产品在不同条件下工作表现出来的可靠水平相同C.产品的可靠度是时间的非增函数D.产品的可靠度是时间的非减函数E.产品的可靠度和时间呈递减函数关系答案：A,C,E解析：产品的可靠性与“规定条件”和“规定时间”都有关，产品的可靠性和它所处的条件关系极为密切，同一产品在不同条件下工作表现出不同的可靠性水平，条件越恶劣，可靠性水平越低；产品的可靠度是时间的非增函数，随着时间的推移

9、，可靠性水平是不断下降的。质量工程师考试真题及详解9节 第4节 特性是指可区分的特征，下列特征属于功能性特征的是( )。A机械性能B气味C可靠性D飞机的最高速度正确答案：D解析：质量的特性主要包括：物的特性，如机械性能；感官的特性，如气味、噪音、色彩等；行为的特性，如礼貌；时间的特性，如准时性、可靠性；人体工效的特性，如生理的特性或有关人身安全的特性；功能的特性，如飞机的最高速度。 事件AB不发生,意味着事件A与事件B_。A至少有一个发生B至少有一个不发生C两个都不发生D互不相容正确答案：B解析：积事件AB不发生,意味着事件A与事件B至少有一个不发生。 抛两枚骰子，观察其点数之和，将可能的点数

10、之和构成样本空间，则其中包含的样本点共有（ ）。A.6B.11C.18D.15正确答案：B“顾客要求”是一种特定的要求，是由（ ）。2022年真题A.必须履行的要求和期望组成的B.不同的相关方提出的C.明示的、或者是不言而喻的惯例及一般做法构成的D.顾客在合同中明确规定的E.顾客需求或期望反映的答案：C,D,E解析：要求是指“明示的、通常隐含的或者必须履行的需求或期望”。顾客要求是一种特定的要求，是由明示的、或者是不言而喻的惯例及一般做法所考虑的顾客需求或期望组成。顾客要求可以由顾客以合同方式规定或由组织自己确定，在任一情况下，产品是否可接受最终由顾客确定。 下列有关自由度的表述正确的有( )

11、。A因子离差平方和的自由度是2B因子离差平方和的自由度是4C误差离差平方和的自由度是10D误差离差平方和的自由度是12正确答案：BC解析：根据题意，因子数为r=5，则因子离差平方和的自由度为r-1=5-1=4，总离差平方和的自由度为15-1=14，所以误差平方和的自由度为14-4=10。质量工程师考试真题及详解9节 第5节 当控制对象为“均值和离散程度”时，控制图可选( )。Ap图B图Cu图D图Enp图正确答案：BD解析：控制图将控制图和及控制图联合运用，用于观察正态分布的均值、分散或变异情况的变化；控制图与图相似，只是用标准差s图代替极差R图。当控制图的质量指标为不合格品率时，用p控制图；当

12、样品规格有变化时，应换算成每单位不合格数控制图，用u图；当控制对象为不合格品数时，用np图。关于鱼刺图，下列说法正确的有（ )。A.展示了试验中两个变量的相互关系 B.展示了可能导致问题产生的原因C.又称石川图 D.原因要分解到可采取措施为止E.验证了影响结果的重要因素答案：B,C,D解析：A项，散布图展示了试验中两个变量的相互关系；E项，排列图则验证了影响结果的重要因素。“拟定改进活动的时间表，初步制定改进计划”属于质量改进（ ）的活动内容。A.选择课题 B.掌握现状C.分析问题原因 D.拟定对策并实施答案：A解析：质量改进的选择课题阶段的活动内容有：明确所要解决的问题为什么比其他问题重要；

13、问题的背景是什么，到目前为止的情况是怎样的；将不尽如人意的结果用具体的语言表现出来，有什么损失，并具体说明希望改进到什么程度；选定课题和目标值；正式选定任务负责人；如有必要，对改进活动的费用做出预算；拟定改进活动的时间表，初步制定改进计划。包装检验包含（ ）。A.检验被包装物品（件）的防护处理B.检查包装用材料或物品有无损坏C.检査被包装物品（件）与包装物品是否用相同的材料D.确认被包装物品（件）品名和数量与装箱单的一致性E.检查贮运标识是否清晰、齐全答案：A,B,D,E解析：某厂采用GB/T 2828. 1验收系列连续批元件，需要对该元件的A、B类质量特性进行抽样检验。双方规定，选用一次抽样

14、，每批N= 275件。A、B类的检验水平均为III。先从正常检验III开始，并按转移规则随时进行严格度调整。根据确定的抽样方案，按分层随机抽样法抽样并检验，将22批检验结果记入检验记录表，如表所示。已知A类不合格的正常、加严和放宽一次抽样方案分别是(50, 2), (50,1),(20, 1)； B类不合格的正常、加严和放宽一次抽样方案分别是(50, 5), (50, 3),(20, 3)。从检验记录表中可以判断出对A类不合格从第（ ）批开始由正常检验转为加严检验。A. 4 B. 5 C. 6 D. 7答案：D解析：只要初检批中5连续批（或不到5批）中有2批不接收，则转为加严。A类不合格第4批

15、和第6批拒收，所以从第7批起开始转为加严检验。质量工程师考试真题及详解9节 第6节在计数调整型抽样方案中，AQL可用来（ ）。A.检索适用的抽样方案B.反映对生产方过程质量提出的要求C.明确批量和样本量间的关系D.反映对生产方个别批质量的要求E.评价抽样方案的经济性答案：A,B解析： 下面的示例中的国际单位制(SI)的单位中，( )属SI基本单位。A.伏特B.牛顿C.千克D.安培E.摩尔正确答案：CDEA、B属于SI导出单位。 5S活动是现场管理的重要内容，其中整顿(SEITON)的主要目的是（ ）。A.将需要的物品和不需要的物品进行区分B.保持现场始终处于清洁状态C.培养员工养成良好的习惯D

16、.提高取放物品的效率E.使物品处于易于获取的状态正确答案：DEDE。水平对比法的用途是（ ）。A.有助于认清目标和确定计划编制的优先顺序，以使自己在市场竞争中处于有利地位 B.用来设计一个新的过程，或用于删除一个旧的过程C.确定新的方法，创造新的思想D.从杂乱无章的资料中整理出事物的相互关系和脉络，就某件事情达成一致答案：A解析： 对控制图原理叙述正确的是（ ）。A.产品质量客观上存在波动B.控制图原理的第一种解释，用数学语言来说，这是小概率原理：小概率事件在一次试验中几乎不可能发生，若发生即判断异常C.控制图是假设检验的一种图上作业，在控制图上每描一个点就是作一次假设检验D.控制图上的控制界

17、限就是区分偶然波动与异常波动的科学界限E.将质量波动区分为偶然波动与异常波动并分别采取不同的对待策略，这是休哈特的贡献正确答案：ABC质量工程师考试真题及详解9节 第7节产品生产中，为了保证检测设备的测量准确性并确认符合检测使用的要求，检验机构需 对检测设备进行量值溯源，其要做的主要工作有（ ）。2022年真题 A.使用前自行进行校准B.投入使用后要定期进行检定C.使用过程中要自行校核D.出现故障修复后需重新进行校准E.使用中要适当与同型生产厂商的检测设备做量值比对答案：A,B,C,D解析：检验机构或检验组织，要严格对检测设备按规定要求进行量值溯源的控制，特别 要关注以下几个重要时机：计量器具

18、和仪器设备在投入使用前必须进行校准（或检 定），确认符合检测的使用要求后才能投入使用，确保测量值的准确；计量器具和仪 器设备投入使用后要进行正常维护，保持良好的技术状态（校准或检定状态）,按规定进 行周期性校准（或检定）。使用过程中要选用适当的技术方法自行检查，进行必要校核, 确认校准（或检定）状态得以保持；计量器具、仪器设备发生故障恢复使用前，根据所 发生故障的不同具体情况及对检测结果影响程度，重新进行校准（或检定）或自行校核, 以防止使用失准的检测设备。某企业决定使用计数调整型抽样对某产品批的三个质量特性进行检验，其中第一个特性是主要性能指标（计件，即以不合格品百分数为质量指标），对它的检

19、验是破坏性的，不合格属于A类；第二个特性为长度（计件），不合格属于B类；第三个特性为外观（计点，即以每百单位产品不合格数为质量指标），不合格属于C类。根据特性的重要性及检验的经济性，确定对三类特性的抽样检验方案分别是（5，0）、 （32，1）与（20，7）。检验员根据抽样方案采用如下程序进行检验：对随机抽取的前5件产品检验所有三个特性，对随后抽取的15件产品检验后两个特性，再抽取12件产品，只检验第二个特性。共发现5件产品有质量问题，详细情况如下表：对产品批的判定结果是（ ）。A.对A类不合格品检验的判定结果是不接收该批B.对B类不合格品检验的判定结果是不接收该批C.对C类不合格检验的判定结果

20、是接收该批 D.不接收该批产品答案：A,C,D解析：。B类不合格品数为1个，因此B类不合格品检验的判定结果是接收该批。 设X为连续随机变量，P(X3)=0.4，则P(X<3)=（ ）。A.0.4B.0.5C.0.6D.0.7正确答案：CC。能够体现质量检验的预防功能的活动有（ ）。2022年真题A.配备能力强的检验人员 B.分析质量特性变异规律C.进行首次检验 D.报废不合格品E.测定过程能力及使用控制图答案：B,C,E解析：现代质量检验不单纯是事后“把关”，还同时起到预防的作用。检验的预防作用体现在以下几个方面：通过过程（工序）能力的测定和控制图的使用起预防作用。无论是测定过程（工序）

21、能力或使用控制图，都需要通过产品检验取得批数据或一组数据，但这种检验的目的，不是为了判定这一批或一组产品是否合格，而是为了计算过程（工序）能力的大小和反映过程的状态是否受控。通过过程（工序）作业的首检与巡检起预防作用。 当一个班次或一批产品开始作业（加工）时，一般应进行首件检验，只有当首件检验合格并得到认可时，才能正式投产。广义的预防作用。实际上对原材料和外购件的进货检验，对中间产品转序或入库前的检验，既起把关作用，又起预防作用。 听力原文：直方图的常见类型有：(1)标准型；(2)锯齿型；(3)偏峰型；(4)陡壁型；(5)平顶型；(6)双峰型；(7)孤岛型。直方图常见的类型有( )。A标准型B

22、锯齿型C偏峰型D平顶型E特殊型正确答案：ABCD质量工程师考试真题及详解9节 第8节 西格玛水平的含义理解正确的有( )。A西格玛水平是企业对商品质量要求的一种度量B西格玛水平越高，过程满足顾客要求的能力就越强，过程出现缺陷的可能性就越小C西格玛水平越低，过程满足顾客要求的能力就越低，过程出现缺陷的可能性就越小D西格玛水平是过程满足顾客要求能力的一种度量E西格玛水平越低，过程满足顾客要求的能力就越低，过程出现缺陷的可能性就越大正确答案：BDE解析：六西格玛管理强调对组织的过程满足顾客要求能力进行量化度量，并在此基础上确定改进目标和寻找改进机会。这里，西格玛水平(通常用英文字母Z表示)是过程满足

23、顾客要求能力的一种度量。西格玛水平越高，过程满足顾客要求的能力就越强，过程出现缺陷的可能性就越小；反之，西格玛水平越低，过程满足顾客要求的能力就越低，过程出现缺陷的可能性就越大。 验证假说的活动内容不包括( )。A搜集新的数据或证据，制定计划来确认原因对问题的影响B消去已确认为无关的因素，重新整理剩下的因素C综合全部调查到的信息，决定主要影响原因D如条件允许，可以将问题再现一次正确答案：B解析：B项是设立假说的活动内容。 若对一批量为N=10000的产品批的瑕疵点进行全数检验，发现2件产品上分别有3个瑕疵点，5件产品上分别有2个瑕疵点，4件产品上分别有1个瑕疵点，则该批产品的质量水平可表达为（

24、 ）。A.每百单位产品不合格数为0.002B.合格品率为9999C.每百单位产品不合格数为0.2D.不合格品百分数为0.11()E.每百单位产品不合格数为0.11正确答案：CD发现11件不合格品，所以不合格品率为1110000=0.0011=0.11，合格品率为1=0.11=9989。发现瑕疵数20个，所以每百单位不合格数为2010000100=0.2。 在有1.5偏移的情况下，6水平过程出现缺陷的概率为( )。A3.4ppmB6210ppmC66810ppmD308700ppm正确答案：A在质量管理体系审核活动中，审核的启动包括的步骤有（ ）。 A.指定审核组长 B.确定审核目的、范围和准则

25、C.选择审核组 D.与受审核方建立初步联系E.审核组工作分配答案：A,B,C,D解析：审核的启动主要包括五个步骤：指定审核组长；确定审核目的、范围和准 贝IJ;确定审核的可行性；选择审核组；与受审核方建立初步联系。质量工程师考试真题及详解9节 第9节在批质量要求为1.0%的条件下对某批零件进行抽样批质量等于质量要 求时，接收概率为98%，则（ ）。 A.生产方风险为2% B.使用方风险为2%D.使用方风险为1%D.使用方风险为98%答案：A解析：。生产方风险是指批质量满足要求时不被接收的概率。关于环境应力筛选试验的说法，正确的是（ ）。A.该检验是一种加速寿命试验 B.该检验不能提高产品的固有

26、可靠性C.该检验必须在产品真实工作环境应力下进行D.该检验是一种超过产品耐受应力的试验答案：B解析： 描述样本的分散程度的统计量包括( )。A样本极差B样本方差C变异系数D样本标准差E样本均值正确答案：ABCD解析：要注意样本的变异系数是在消除量纲影响后对样本分散程度的一种度量。属于产品质量法适用范围的产品有（）。 A.工业加工产品 B.加工农产品C.建筑工程 D.金融服务E.建筑材料答案：A,B,E解析：。产品质量法适用产品范周是以销售为目的，通过工业加工、手工制作 等生产方式所获得的具有特定使用性能的产品。即指用于销售的经过加工制作的 工业产品、手工业产品和农产品，包括建筑工程中使用的建筑材料、建筑构件和 设备。初级农产品（如小麦、水果等）、初级畜禽产品、建筑工程、未投入流通 领域的自用产品、赠予产品等不适用本法规定。日本玉川大学著名质量管理专家谷津进教授曾将质量改进的步骤用图表示为（）。答案：C解析：