邮政职业技能鉴定考试真题及详解8辑.docx

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1、邮政职业技能鉴定考试真题及详解8辑邮政职业技能鉴定考试真题及详解8辑 第1辑国内特快专递邮件按邮政企业所负的补偿责任分为无责和全责特快专递邮件。()此题为判断题(对，错)。参考答案：错误 上缴特快专递“无着邮件”应使用挂号信函寄递。此题为判断题(对，错)。正确答案：发现单个邮件出现粘贴多个详情单情况,将此邮件转交总台人员。可通过以下几种方式进行判定确认:通过“全程跟踪系统”确认;通过电话联系寄件人确认;通过邮件重量与详情单填写重量进行对比确认。确认后划销多余详情单,赶发相应频次进行投递。( )此题为判断题(对，错)。参考答案：正确 计算机的关机顺序是先关主机电源,再关外部设备电源。()参考答案

2、：下列关于邮政短信业务资费的说法正确的有()。A、邮政储蓄活期账户变动通知资费为3元/月、30元/年B、邮储账户管家业务资费为5元/月、50元/年C、汇兑短信业务每笔1元D、EMS邮件寄达回音业务每笔1元参考答案：A,C,D某支局长为检查营业员是否严格执行邮件收寄标准时,翻阅了用户交寄的邮件,此行为违反了“严禁无关人员翻阅邮件、储蓄账单”的营业服务纪律要求。()此题为判断题(对，错)。参考答案：错误快递企业分支机构要求持证快递员达到()A、10%B、20%C、30%D、40%参考答案：D进口国际邮件改寄时,应由邮局或收件人的代理人将邮件上( )划销,注明收件人的详细新地址,并加注“改寄”字样。

3、答案：原书地址 无着邮件必须由省局或（）集中开拆处理。正确答案：省局指定省会局邮政职业技能鉴定考试真题及详解8辑 第2辑 以下关于消费者信息来源表述正确的是()。A.家庭、使用某产品、邻居等属于个人来源B.营销员、包装、广告等属于商业来源C.展览、陈列、大众传播媒体等属于公共来源D.接触、检查、朋友等属于经验来源正确答案：B 可在全国范围内任一网点办理的理财产品交易有()。A.预约B.认购C.追加投资变更D.交易确认单查询正确答案：ABD 邮政业务的三项基本制度是()。A.交接验收B.点数交接C.勾挑核对D.平衡合拢正确答案：ACD 邮政企业的其他业务资费实行政府定价，资费标准由国务院确定。此

4、题为判断题(对，错)。正确答案： 查询处理时限均自收到查单的之日起计算。此题为判断题(对，错)。正确答案： 产品益处，指产品的作用将会潜在地给客户带来哪些好处或利益（）此题为判断题(对，错)。正确答案：下列可以仅凭车票乘坐火车的旅客是( )。A、成人B、军人C、外籍人士D、持儿童票的小孩答案：D 邮政通信具有服务性和_两大性质。正确答案：公用性 贵州遵义“湄潭”的正确拼音注释是( )。A.M?i tngB.Mi tnC.M?i tnD.Mi tng正确答案：C邮政职业技能鉴定考试真题及详解8辑 第3辑 我国邮政编码采用的是（）制结构。A.二级六位B.三级六位C.四级六位D.五级六位正确答案：C

5、 自行车投递员在投递途中遇其他车辆同向同行且可牵引时，宜攀扶其他车辆，以节省体力。此题为判断题(对，错)。正确答案：下列邮件中,属于邮政普遍服务的业务范围的是()。A、单件重量为十五千克的普通包裹B、单件重量为十一千克的快递包裹C、单件重量为七千克的印刷品D、单件重量为四千克的挂号印刷品参考答案：D 中国人民银行和原邮电部经过积极筹备，于1986年1月发出了( )。A.关于开办邮政储蓄业务的通知B.关于进一步办好邮政储蓄的通知C.关于开办银行邮政特快专递业务的通知。正确答案：A汇票号码中网汇e汇款业务种类代码为“40”()此题为判断题(对，错)。答案：邮政用户应依法用邮,遵守禁寄和限寄物品的规

6、定。()此题为判断题(对，错)。参考答案：正确姓氏“纂”的读音是cun。()此题为判断题(对，错)。参考答案：错误汇款冲正交易只能于交易发生之日起( )内在原汇款网点收汇柜员办理,经营业主管授权后冲正。A、当日B、7日(含)C、10日(含)D、31日(含)答案：C 职业道德的特殊性是指只适用特定的职业领域,只约束该职业从业人员的职业行为。此题为判断题(对，错)。正确答案：邮政职业技能鉴定考试真题及详解8辑 第4辑 国际给据邮件的查询期限为( )个月。A.3B.6C.9D.12正确答案：B机要营业收寄环节的点数是指点验国家秘密载体件数与()所登件数是否相符。A、路单B、寄单C、交寄单D、进口清单

7、参考答案：C邮件投递前,应电话预约投递时间。预约不成功,( )。A、带回揽投部B、按址投递C、退回D、找他人代签参考答案：B 汇兑业务中，非联网网点的兑付业务，收款人只能到指定兑付网点取款。此题为判断题(对，错)。正确答案：“国际(地区)特快专递邮件详情单”第四联的用途为()。A、收件人存联B、收寄局存联C、海关存联D、投递局存联参考答案：B 就某一邮件而言，接受用户交寄邮件的邮政企业称为_。正确答案：收寄局 投递频次是指市内各局每天投送邮件的次数。一般要求省公司、直辖市局的市内投送 每天()次。A.一B.二C.三D.不一定正确答案：B 需求是指人类的需要经由文化和个性塑造后所采取的形式。此题

8、为判断题(对，错)。正确答案：国际普通包裹收寄界面,增加的有虚实地址采集功能。()此题为判断题(对，错)。答案：邮政职业技能鉴定考试真题及详解8辑 第5辑 下列关于我国疆域描述正确的有（）。A.我国领土最东端在黑龙江省漠河以北的黑龙江主航道中心线上B.我国领土最南端在南海南沙群岛的曾母暗沙C.我国领土最北端在黑龙江与乌苏里江的主航道汇合处D.我国领土最西端在新疆帕米尔高原正确答案：BD 以下贷款用途径不符合我行贷款政策的有()A.王某经营一家服装店贷款用于进冬装B.夸某经营一家干洗店贷款用于购进一台干洗设备C.金某经营一家饭馆贷款用于开一家美容院D.郭某经营一家小超市贷款用于店面装修正确答案：

9、C寄件人要求用特快专递邮件寄递国际邮件查单的,应免费受理()此题为判断题(对，错)。答案：请对电话约见四步法进行正确排序确定时间制造紧迫感自我介绍价值陈述()A. 3421B.3124C. 1324D.3142答案：A 邮件是指通过邮政企业寄递的信件、（）等。A.印刷品B.邮包C.汇款通知D.报刊正确答案：ABCD 国际函件根据发运的方式不同，在邮件封面左上角加盖的戳记有( )。A.小包B.航空C.空运水陆路D.印刷品正确答案：BC 市场规模的大小取决于需要、拥有供交换的资源，并且愿意用这些资源进行交换来满足欲望的人的数量。此题为判断题(对，错)。正确答案：以下不属于邮政客服中心预测话务量的重

10、要数据信息的是()。A、致命性错误率B、平均通话时长C、话后处理时长D、工时利用率参考答案：A 对一票多件或一人多件的快递，要在运单上注明总件数和每件的流水号。此题为判断题(对，错)。正确答案：邮政职业技能鉴定考试真题及详解8辑 第6辑 全自动捆扎机与半自动捆扎机都有固定的送带轨道。此题为判断题(对，错)。正确答案：邮政客服中心的服务理念是()。A、客户是上帝B、客户至上C、全心全意为客户服务D、人民邮政为人民参考答案：B对于个人收入和消费水平明显不符的情况也可进行举报。()此题为判断题(对，错)。参考答案：正确收寄的玻璃制品装箱时,物品与箱板之间要留出( )厘米空隙,并用柔软的物料充分填塞。

11、A、1B、2C、3D、4答案：B银行理财产品是指商业银行在对潜在目标客户群分析研究的基础上,针对特定目标客户在开发设计并发行的,将募集到的资金根据产品合同约定投入相关金融市场及购买相关金融产品,获取投资收益后,根据合同的约定分配给投资人的一类资金投资和管理计划。()此题为判断题(对，错)。参考答案：正确下列不属于国家秘密载体通信业务处理原则的是( )。A、严密制度B、收发相符C、手续清楚D、方便快捷答案：D 消费者的()同样也受到诸如相关群体、家庭和社会角色与地位等一系列社会因素的影响。A.消费行为B.购买行为C.产品评价D.产品购买正确答案：B以下关于邮政业务档案的表述错误的是( )。A、邮

12、件业务档案应按期、按类别进行归档，妥善保管B、收寄和投递的单据档案，应按日将上日的送缴档案室C、农村分支机构的档案一般按日(班)将上日(班)的送缴档案室D、特快专递业务档案实行集中管理，中心局或地市局应设立业务档案室，其他开办局可设档案室，或设专人管理答案：B以下关于无名址函件,表述错误的是()。A、是利用邮政的投递网络优势，将广告主的信息进行区域覆盖式投递的印刷广告B、没有具体地址和收件人姓名C、不能使用新闻纸D、形式为单张型参考答案：D邮政职业技能鉴定考试真题及详解8辑 第7辑 关于财务支票说法不正确的是：（）A.支票无金额起点的限制，可支取现金或用于转账，支票的有效期为10天，可以挂失B

13、.支票目前可以分为现金支票、转帐支票和普通支票C.支票具有便捷性、灵活性、可靠性的特点D.支票正面有折叠的痕迹，可以继续使用正确答案：D 铅志轧好后，应在距铅志约（）处将多余的绳头剪去。A.1厘米B.2厘米C.3厘米D.4厘米正确答案：A 市场营销是一个社会管理过程，在这个过程中个人和群体通过创造、提供、与他人交换有价值的产品而满足自身的()。A.需求B.需要C.欲望D.希望正确答案：ABC国内平常信函手工分拣时,投格的信件按分拣封发关系,可以随意入格()此题为判断题(对，错)。答案：以下关于邮件处理中心的表述正确的有()。A、是邮政通信网的节点B、是各级邮运中心和邮件传递过程中的集散中心C、

14、其功能是接受寄件人的委托，开始邮件的传递过程D、担负邮件运输的任务参考答案：A,B,D标准件的最大重量限度为()千克。A、10B、20C、40D、50答案：C 工伤保险是社会保险制度的重要组成部分，是国家的一项基本的劳动保障政策。工伤保险遵循（）原则。A.无过失责任B.完全过失责任C.部分过失责任D.具体情况具体分析正确答案：AP46 需求是指针对特定产品的欲望，这种欲望必须要有()等条件。A.有货币B.有支付力C.愿意购买D.愿意交换正确答案：BC下列属于物流集散网区域物流集散中心的有()。A、兰州B、成都C、长沙D、武汉参考答案：B,C,D邮政职业技能鉴定考试真题及详解8辑 第8辑以下关于

15、揽收工作回班交接的表述正确的有()。A、揽收员将处理完毕的邮件，依据交接清单所填写的揽收邮件种类与数量，与内部处理人员分户、分种类进行实物点验交接B、揽收员应根据当日收取的款额，填写缴款单，一并交内部处理人员签字确认C、查看揽收核对中是否有未上传邮件，如有未上传邮件，切不可关机，并进行手动触发无线上传D、揽收员与内部处理人员依据交寄清单进行实物点验交接，核对客户名称及客户代码，核对无误后，双方在交接清单上加盖名章，双方确认参考答案：A,C,D若汇出账户为储蓄账户或者处于长期不动户、未激活、挂失、账户冻结、账户止付、吞没等状态或余额不足等情况时,无法成功汇出()此题为判断题(对，错)。答案：下列

16、不符合于生产作业现场定置定位管理规范中对总包邮件码放要求的是( )。A、开拆前邮件应按照卸车顺序整齐摆放，袋口朝向一致B、待发运邮件按发运方向整齐摆放C、待发运邮件堆码整齐牢固，界限清楚D、待封发邮件在规定位置按顺序整齐摆放答案：B集团公司每年普通题材的纪特邮票零售分配量相对固定,对于()等重点题材邮票,将视情况加大零售分配量。A、名人B、文化C、历史D、生肖参考答案：D 下列关于零存整取计息方法说法正确的有()。A.自1999年6月10日起停止办理不固定零存整取B.采用余额计息法C.累计计息积数=每日余额合计数D.应付存款利息=计息期累计积数日利率正确答案：ACD邮区中心局的功能是将集中到邮区中心局来的各类邮件进行分拣封发及( )。A、开拆处理B、投递处理C、总包经转D、长期保管答案：C明信片的资费为每件()元。A、0.80B、1.20C、2.00D、3.00参考答案：A 承担民事责任的各种方式既可以单独适用，也可以合并适用。此题为判断题(对，错)。正确答案： 中国人民银行寄给国内各地中国工商银行或中国银行之间在国内互寄的人民币精装册，可作“保价信函”或“保价包裹”寄递。此题为判断题(对，错)。正确答案：