2022产品质量承诺书模板汇编9篇.docx
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1、2022产品质量承诺书模板汇编9篇产品质量承诺书 篇1敬重的客户:首先感谢您选择我们的产品!XX有限公司自成立以来,始终把产品质量视为公司参加市场竞争的核心,正是这个胜利的定位和XX全体员工剧烈的产品质量意识,使XX成为全球领先的信息与通信解决方案供应商。公司依据产品质量要求,建立了严密的质量检验体系。公司对与产品质量有关的全部环节进行严格限制与管理,建立了科学的检验标准,并对检验指标进行了量化,责任到人,确保公司持续稳定生产合格的产品。公司从原材料严格把关,全部物料必需符合欧盟rohs标准,选用国内外最具影响力的供应商,建立严格的产品工艺指标,并与物料供应商建立良好的供求关系。XX建立了定期
2、的员工质量培训制度,讲解质量管理的新学问、新信息,树立每一个员工的质量意识,规范自己行为,小到一个电阻、电容,大到一台整机都做到一丝不苟、精益求精。质检部门建立了规范的检验规程,具备先进完善的检测设备和手段,并严格根据规程检验,做到产品72小时老化试验,不让一台不合格产品出厂。XX质量方针:主动倾听客户需求;细心构建产品质量;真诚供应满足服务;时刻牢记为客户服务是我们存在的唯一理由。我们围绕客户的需求持续创新,与合作伙伴开放合作,在电信网络、终端和云计算等领域构筑了端到端的解决方案优势。我们致力于为电信运营商、企业和消费者等供应有竞争力的综合解决方案和服务,持续提升客户体验,为客户创建最大价值
3、。目前,XX的产品和解决方案已经应用于140多个国家,服务全球1/3的人口。产品质量承诺书 篇2首先,感谢阁下选择本公司产品。我们的产品在出厂前均经过严格的功能测试,确保每一件产品在良好合格的状态交付给客户。测试过程严格遵循国家标准进行。全部产品免费保修或软件升级_1_年,即_1_年的质保期/服务期,质保期/服务期内供应上门修理服务;质保期/服务期后,只收取设备或产品成本费。如遇以下任何状况,本公司将不予免费更换及免费修理:由于地震、火灾、雷击等不行抗力因素造成的损坏或故障。承诺人:XXX时间:XXXX年XX月XX日产品质量承诺书 篇3多年来,天翼数码科技经营部始终服务于融水各行业客户,经探讨
4、、摸索、总结出一套完整的产品服务保障体系,向用户供应优质刚好的售前、售中、售后服务:一、质量保证我经营部保证向客户供应的设备是原厂生产的,并且出厂资料配件齐全。为保持合同设备的正常运行和维护,我部保证供应的技术产品是完整、清晰和正确的。二、质量保证措施保修期限:在保修期内供应现场服务。1、本部设有售后服务中心,主要负责售后服务工作,技术询问等工作。保证随时都有工程师供应各种技术服务。2、网上设有远程服务,刚好解决各种问题的方法,并常年供应实时在线服务。3、24小时开机的在线服务。24小时内可随时拔打技术询问电话13977261660。全天24小时供应技术服务。4、本部常年备有各种设备预防备用,
5、如相机、监控摄像头、主板、内存、硬盘、显示器等。如返修件在一周内内无法解决问题,我们将免费供应备机。5、每月的第10日左右我们的技术人员将进行定期电话回访。6、不定期的上门回访。我们的技术工程师将不定期的上门回访,解决客户的问题。7、易损配件:公司备用各种常用配件的现货,保证用最短的时间,解决问题。三、售后服务承诺书本公司销售台式电脑自销售之日起,七日内,整机出现故障,您可以选择修理、换货或退货。自销售之日起第八日至第十五日(以购机发票及三包凭证日期为准),整机出现附件一所述性能故障,您可以选择修理或换货。自购机之日起五年内,台式电脑产品出现故障,我公司供应免费上门服务。在下列计算机硬件出现故
6、障时,在保修期内我部将为您免费更换该故障部件(经过更换的一类部件保修期自更换完成之日起重新计算)。部件名称保修时间。交换机、服务器、存储设备三年质保我部承诺供应5年的免费上门服务时间,如在硬件保修期外用户要担当相应更换硬件的成本,我公司不会追加其它费用。四、其他服务承诺自您购机之日起一年内,如因我部无法供应修理用的备件,致使您所购买的电脑自报修之日起30天无法修复;主机内同一主要部件或外设商品出现故障经两次修理仍无法解决问题,我公司将为您免费更换同型号、同规格的商品。如我公司无法供应同型号、同规格产品,将为您供应不低于您所运用的产品性能的商品上门服务工程师假如遇到特别状况当场不能解决,我们的服
7、务工程师会和您协商,得到您的同意后将机器带回台式电脑授权服务机构修理,修理好后无偿将机器送回。当您购买的台式电脑部件超出保修期后,接受修理服务时您须要支付硬件成本费。五、修理响应时间:1、在接到客户有关供应技术服务的要求时,我们的技术人员将在2小时内到达现场,正常状况下在24小时内修复故障。2、在产品修理过程,在24小时内无法修复故障,为不影响用户运用,我部将免费供应备机或代用备件运用。3、现场培训:安装调试完毕,组织有关运用人员进行实践操作和维护等免费培训,确保运用方操作人员能独立、娴熟地进行操作和基本的修理保养。4、在验收主管部门整体验收合格后35个工作日内,我方将完整的技术资料、图表(如
8、设备清单、合格证书、检测报告、安装图纸等)及产品说明书、操作手册和修理指南等资料的原件移交用户。5、产品服务工程师为您供应设计、施工整体解决方案,包括校内网和INTERNET的接入。6、网上实时问题提交与解答是反应最快的服务方式。软件依厂家规定供应升级服务。7、属于下列状况的机器(包括部件)故障或损坏,均不在保修之列。1、非我部供应的附品(扫描仪、打印机等)由该产品的生产厂商供应保修服务。详细保修承诺请见附品的产品保修证书。2、整机、部件已经超过保修期。8、非我部电脑授权服务机构人员安装、修理、更改或拆卸造成的机器故障或损坏。(能证明所购电脑产品、部件仍在保修期内的除外)。9、因意外因素或人为
9、缘由引起的故障包括:操作失误、划伤、搬运、移动、磕碰、输入不合适的电压、带电拔插打印机等外围设备、电脑内进入异物(水或其他物品)等缘由造成的机器故障或损坏。10、因运用非正版、未公开发行的软件或电脑病毒造成的故障或损坏。因自然灾难等不行抗力(如地震、火灾)等缘由造成的故障或损失。承诺人:xx日期:XX年XX月XX日产品质量承诺书 篇4敬重的客户:平湖市天利电子厂对购买我厂的XXX产品的全部用户均作如下产品质量保证承诺:1、 产品质量三包,配套的外购原材料为优质产品,以保证质量。对全部产品我厂均严格按XX的产品规格书的技术要求生产、检验。2、 我厂生产的XX均按ce认证cqc认证要求及gb889
10、8-XX标准设计和生产。3、 在原材料选购、产品生产制造过程等各个环节严格按cqc质量认证标准进行限制,确保每个工序均处在质量受控状态,从而保证产品的质量。4、 全部出厂产品均严格按检验程序100%进行检验,保证成品交检合格率99%,成品 抽查合格率99%。5、 全部产品质保期为12个月。质保期内假如发觉质量问题,如属于我方的责任,我方负责免费更换、刚好处理。6、对全部用户均供应:技术更新、质量更好、服务更佳的产品。我们不但保证我们所供应给各客户的XXX是完全优质合格的产 品,而且我们将予以主动协作,大力支持你们的工作。特此承诺!本承诺书的最终说明权归XXX厂全部!XX-xx-xx产品质量承诺
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