质量工程师历年真题解析8卷.docx

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1、质量工程师历年真题解析8卷质量工程师历年真题解析8卷 第1卷顾客关系管理的目的是赢得顾客的高度满意，所以它是一种（ ）管理方法。 A.调整产品和服务 B.挖掘潜在顾客C.赢得顾客忠诚 D.保留有价值的顾客E.提供价格优势产品答案：B,C,D解析：顾客关系管理是企业为了建立与顾客长期良好的关系，赢得顾客的髙度满意，保留有价值顾客，挖掘潜在顾客，赢得顾客忠诚，并最终获得顾客长期价值而实施的一种 管理方法。衡量不同条件下测量结果最大差异的是（ ）。2022年真题 A.重复性 B.再现性 C. 一致性 D.准确性答案：B解析：重复性和再现性是精密度的两个极端值，分别对应于两种极端的测量条件：前 者表示

2、的是几乎相同的测量条件(称为重复性条件），重复性衡量的是测量结果的最小差 异；后者表示的是完全不同的条件（称为再现性条件），衡量的是测量结果的最大 差异。 解决质量问题时，制订对策并取得成效后，为了防止质量问题再发生，必须做到( )。A再次确认5W1H的内容，并将其标准化B进行标准的准备与传达C找出遗留问题D实施教育培训E制定新的目标正确答案：ABD解析：防止再发生和标准化的活动内容包括：确认5W1H，并将其标准化，制定成技术或管理标准；进行有关标准的准备；实施教育培训。 故障影响是指该故障模式会造成对安全性、产品功能的影响，故障影响一般可分为( )三个等级。A局部影响B高一层次影响C最终影响

3、D全部影响E中层次影响正确答案：ABC下列关于“质量控制”的陈述正确的是（ ）。2022年真题A.质量控制致力于满足质量要求B.质量控制是对质量问题采取措施和防止再发生的过程C.质量控制致力于提供质量要求会得到满足和信任D.质量控制是确保生产出来的产品满足要求的过程E.质量控制包括对生产过程进行评审和评价的过程答案：A,B,D,E解析：质量控制是质量管理的一部分，致力于满足质量要求。质量控制是一个设定标准根（据质量要求）、测量结果，判定是否达到了预期要求，对质量问题采取措施进行补救并防止再发生的过程，质量控制不是检验。在生产前对生产过程进行评审和评价的过程也是质量控制的一个组成部分。质量控制是

4、一个确保生产出来的产品满足要求的过程。法定计量单位的名称，一般指法定计量单位的（ ）。 A.中文名称 B.英文名称 C.希腊字母 D.拉丁字母答案：A解析：法定计量单位的名称，除特别说明外，一般指法定计量单位的中文名称，用于叙述性文字和口述中。名称中去掉方括号中的部分是单位的简称，否则是全称。质量工程师历年真题解析8卷 第2卷 某单因子试验，因子A有2个水平，在水平A1，下进行5次重复试验，在水平A2下进行6次重复试验，则总偏差平方和的自由度为( )。AfT=9BfT=10CfT=11DfT=28正确答案：B解析：总偏差平方和的自由度为fT=n-1，其中，n为各水平下重复试验次数的总和，所以总

5、平方和的自由度为(5+6)-1=10。 01时，用F法检验x对y的影响是( )。A不显著的B显著的C显著或不显著D无法确定 附：F0.99(1，8)=11.26，F0.99(1，9)=10.56，F0.995(1，8)=14.69正确答案：B解析：由题意，回归平方和SR=11.862，残差平方和SE=0.318，回归均方和MSR=SR/fR=11.862，残差均方和MSE=SE/fE=0.040，则：因此，x对y的影响是显著的。排列图的制作需设计和编制的数据表包括（ ）。A.数据记录表 B.人员登记表C.排列图用数据表 D.审核检查表E.成本计核表答案：A,C解析：制作排列图的步骤需设计一张数

6、据记录表和排列图用数据表。其中，排列图数据表中列有各项不合格数据、累计不合格数、各项不合格所占百分比以及累计百分比。试验设备的动力消耗属于（ ）A.预防成本 B.鉴定成本 C.内部故障成本 D.外部故障成本答案：B解析：。正态分布计算所依据的重要性质为（ ）。A.设XN(,2),则= (X-)/N(0, 1)B.设XN(,2),则对任意实数a、b有P(XC.设XN(,2),则对任意实数a、b有P(Xa) =1-(a-)/D.设XN(,2),则对任意实数a、b有P(a答案：A,B,C,D解析： 法定计量单位中，立体角的单位符号为( )。AsrBradCDcd正确答案：A解析：“rad”是平面角的

7、单位符号；“”是角度的单位符号；“cd”是发光强度的单位。质量工程师历年真题解析8卷 第3卷 使用破坏性测试对贵重产品进行抽样检验时，适宜使用的检验水平为（ ）。A.一般检验水平IB.一般检验水平C.一般检验水平D.特殊检验水平S1E.特殊检验水平S2正确答案：DEDE。某车间为了提高产品合格率，由几名技术人员和工人组成一个QC小组。组长负责激发员工全员参与的积极性，对改善成果的最终确认；副组长全面指导质量管理小组工作；组员负责资源提供和成果评审。QC小组以当家做主、质量第一、循序渐进和统计学为指导思想进行活动。有个组员先绘制了一张因果图，如图8-4所示，大家讨论后发现该图存在问题，具体是(

8、)。A.包括了两个问题B. “人、机、料、法、环”不全C.没有进一步向下一层次展开D.文字描述太笼统答案：C,D解析：绘制因果图的注意事项有：确定原因时应通过大家集思广益，以免疏漏；确定原因，应尽可能具体；有多少质量特性，就绘制多少张因果图；验证。因此，此图的问题有：仅仅截止到“为什么会出现弯曲”，没有进行验证，即没有进一步向下一层展开；文字描述太笼统、不具体，不能确定产生问题的原因。 必须具备（ ）条件才能进行最终检验。A产品包装完成，其结果满足规定要求B所有的进货物品都进行了检验，其结果满足规定要求C过程完成的产品逐个(台)进行了检验，其结果满足规定要求D所有规定的进货检验、过程检验都已完

9、成，其结果满足规定的要求以后才进行的正确答案：D在观察直方图的形状时，当收集的数据是由几种平均值不同的分布混在一起，或过程中某种要素缓慢劣化时所形成的直方图图形为（ ）。A.陡壁型直方图 B.双峰型直方图C.标准型直方图 D.平顶型直方图答案：D解析：A项，陡壁型直方图是指平均值远左离（或右离）直方图的中间值，频数自左至右减少（或增加）的不对称的直方图；B项，双峰型直方图是指靠近直方图中间值的频数较少，两侧各有一个“峰”的直方图；C项，标准型（对称型）直方图是指数据的平均值与最大值和最小值的中间值相同或接近，平均值附近的数据的频数最多，频数在中间值向两边缓慢下降，以平均值左右对称的直方图；D项

10、，平顶型直方图是指当几种平均值不同的分布混在一起，或过程中某种要素缓慢劣化时，常出现的直方图。密度单位“千克每立方米”的国际符号是（ ）。A. kg * m 3 B. kg/m3 C. kgm 3 D. g/mm 3E. kg/m3答案：A,B解析：相除的单位符号间用斜线或采用负指数；单位中分子为1时，只用负数幂。在产品实现过程中，与顾客有关的过程包括（ ）。 A.确定与产品有关的要求 B.评审组织是否能满足顾客要求C.顾客特别重视的要求 D.顾客投诉E.与顾客沟通答案：A,E解析：与顾客有关的过程主要包括三项：确定与产品有关的要求；评审与产品有关 的要求；与顾客沟通。质量工程师历年真题解析8

11、卷 第4卷 关于GB/T 2828.1的说法，正确的有（ ）。A.适用于稳定生产的连续批的抽样检验B.在标准中对生产过程质量提出要求的指标是AQLC.要想降低检验风险，可选择特殊检验水平S一1D.该标准根据生产过程质量的变化调整检验的严格度，更好地保护生产方与使用方利益E.一般检验水平比特殊检验水平风险高正确答案：ABD特殊检验水平的风险高。关于计量基本概念的说法，正确的有（ ）。2022年真题 A.计量是实现单位统一、保障量值准确可靠的活动B.计量是对“量”的定性分析和定量确认过程C.计量属于测量而又严于一般的测量，是一种规范化的测量D.计量器具都在计量法的调整之列E.计量在历史上被称为度量

12、衡答案：A,B,E解析：C项，计量不同于一般的测量。测量是以确定量值为目的的一组操作，一般不具 备、也不必完全具备上述特点。计量既属于测量而又严于一般的测量，在这个意义上可以 狭义地认为，计量是与测量结果置信度有关、与测量不确定度联系在一起的一种规范化的 测量；D项，有关家庭自用、教学示范用的计量器具一般不在计量法的调整之列。根据抽取样本的次数,抽样检验可分为( )。A.一次抽样B.二次抽样C.计数抽样S根据抽取样本的次数，抽样检验可分为（ ）。A.一次抽样B.二次抽样C.计数抽样D.计量抽样E.随机抽样正确答案：ABAB。在质量管理体系中，（ ）的目的在于增加顾客和其他相关方满意的机会。 A

13、.领导作用 B.全员参与 C.注重实效 D.持续改进答案：D解析：顾客的需求和期望不断发生变化，再加上市场的竞争、科技的发展等，这些都促 使组织持续改进。持续改进是组织的永恒目标。其目的在于增加顾客和其他相关方满意 的机会，组织应通过各种途径促进质量管理体系的持续改进。单独地或连同辅助设备一起用以进行测量的器具称为（ ）。A.测量设备 B.测量仪器 C.测量基准 D.测量标准答案：B解析：单独地或连同辅助设备一起用以进行测量的器具，称为测量仪器，又称计量器具。其中，使用时以固定形态复现或提供给定量的一个或多个已知值的测量仪器称之为实物量具，简称量具。 质量检验的基本任务包括（ ）。A.实施不合

14、格品控制B.确定关键质量特性C.出具检验合格凭证D.对整个产品形成过程进行质量符合性检验E.分析造成不合格的原因，提出改进措施正确答案：ACD确定关键质量特性，分析造成不合格的原因，提出改进措施等不是检验部门牵头主管的职责，更多是设计部门、技术部门的职责。质量工程师历年真题解析8卷 第5卷 产品质量担保责任制度是依据( )、消费者权益保护法等法律建立的产品质量民事责任制度。A中华人民共和国产品质量法B中国名牌产品管理办法C中华人民共和国标准化法D中华人民共和国计量法正确答案：A解析：产品质量担保责任是产品销售者、生产者不履行产品质量担保义务，应当承担的法律责任，属于买卖合同的范畴。产品质量担保

15、责任制度是依据产品质量法、消费者权益保护法等法律建立的产品质量民事责任制度。摩尔是（ )的单位。 A.物质的量 B.发光强度C.热量 D.磁通量答案：A解析： X公司为所有批发商提供相同的服务，但批发商的满意程度却有一定的区别，这反映了顾客满意的( )。A.主观性B.层次性C.相对性D.阶段性正确答案：AB主观性：顾客满意的程度与顾客自身条件如知识和经验、收入状况、生活习惯、价值观念等有关;层次性：不同地区、不同阶层的人或一个人在不同条件下对某个产品或某项服务的评价不尽相同;相对性：把购买的产品和同类其他产品，或以前的消费经验进行比较;阶段性：顾客对产品和服务的满意程度来自于过去多次购买和提供

16、的服务中逐渐形成。方针目标管理的考核对象包括（ ）。 A.基层单位 B.职能部门 C.班组及个人 D.领导E.供应商答案：A,B,C解析：对方针目标的完成情况进行考核，是实施方针目标管理的重要内容。考核的对象 包括企业的基层单位、职能部门、班组及个人。关于水平对比法，下列说法不正确的是（ ）。A.水平对比法可分为单独的、定期的和连续的三种B.水平对比法有助于认清目标和确认计划编制的优先顺序C.水平对比法所选择的领先对手必定是竞争对手D.水平对比法的说数据收集方式有间接法和直接法两大类答案：C解析：使用水平对比法，比较的项目或课题确定后，要选择领先对手，领先对手可能是竞争对手，也可能不是竞争对手

17、，但在对比项目上是公认的领先者。最终因果图上的原因（ ）。A.越多越好 B.由领导确定C.越具体越好 D.根据对策的难易程度决定是否保留答案：C解析：质量工程师历年真题解析8卷 第6卷按检验技术不同分类，质量检验可分为（）。A.在线检测 B.生物检验C.感官检验 D.理化检验E.破坏性检验答案：A,B,C,D解析：。按检验技术分类，质量检验分为理化检验、感官检验、生物检验和在线检验四类。 理论研究表明，2的所有无偏估计中，( )是最有效的。A.2S(2为上标，S为下标)B.2R(2为上标，R为下标)C.s2(2为上标)D.以上均错正确答案：C 质量检验所提供的客观证据是要证实（ ）。正确答案：

18、C质量检验所提供的客观证据是证实产品的质量特性满足规定要求。而检验人员的技能培训、检测量器具的精度、作业人员的作业等方面的要求是质量特性在产品实现过程中的因素要求，它无法对产品的一个或多个质量特性进行观察、测量、试验，并将结果和规定的质量要求进行比较。 下列分布属离散型分布的有_。A二项分布B正态分布C泊松分布D指数分布正确答案：AC解析：常见的离散型分布有单点分布、两点分布、二项分布、几何分布、超几何分布、泊松分布等。如果某器件的内径随着电镀时间的增加而变小，那么电镀时间和内径的相关系数r一定（ )。A.在0与1之间 B.在1和0之间C.等于0 D.等于1答案：B解析： 在组织内使用树图是比

19、较广泛的，树图可以用于( )。A方针目标措施的制订展开B与PDPC法结合使用C明确部门职能，管理职能D制订质量保证计划及展开E认识未知事物正确答案：ACD解析：树图的主要用途有：新产品研制过程中设计质量的展开；制定质量保证计划，对质量保证活动进行展开；目标、方针、实施事项的展开；明确部门职能、管理职能；对解决企业有关质量、成本、交货期等问题的创意进行展开。质量工程师历年真题解析8卷 第7卷 下列不属于物理检验的是（ ）。A.燃点测量B.电容测量C.组分和含量测试D.几何量测量正确答案：C组分和含量测试是化学检验。 加油机属于（ ）计量器具。A.法定B.强制检定C.非强制检定D.标准正确答案：A

20、BAB。 产品质量法明令禁止的产品质量欺诈行为有（ ）项禁止行为。正确答案：B产品质量法明令禁止的产品质量欺诈行为有：(1)禁止伪造或者冒用认证标志等质量标志；(2)禁止伪造产品的产地；(3)产品或其包装上标注的厂名、厂址必须真实，禁止伪造或者冒用他人的厂名、厂址；(4)禁止在生产销售的产品中掺假、掺杂，以假充真，以次充好。贯彻（ ）原则是现代质量管理的一个特点。A.质量 B.管理 C.预防 D.科学答案：C解析：统计质量控制（SPC)是在生产过程中的各个阶段（工序）对产品质量进行实时的监控与评估，因而是一种预防性方法。贯彻预防性原则是现代质量管理的一个特点。作为全面质量管理的一种重要技术，统

21、计质量控制也强调全员参加与团队精神，而不是只依靠少数质量管理人员。国外先进标准是指（ ）。 A.经ISO确认并公布的其他国际组织的标准 B.未经ISO确认并公布的其他国际组织的标准C.国际电工委员会制定的标准D.发达国家的国家标准E.区域性组织的标准答案：B,D,E解析：国外先进标准是指未经ISO确认并公布的其他国际组织的标准、发达国家的国家 标准、区域性组织的标准、国际上有权威的团体标准和企业（公司）标准中的先进标准。 根据材料，回答下列各题。 某洗衣机厂近半年内频繁出现质量问题，不合格品率大幅上升，成本大幅度增加，顾客投诉增多，最高管理者决定进行质量整顿，质量管理部门主持成立有关部门参加的

22、质量改进小组，通过分析现状，找出质量问题及其原因，策划并实施改进措施，使洗衣机质量得到了明显的提高。 质量改进小组的职责包括（ ）。A.批准各部门制定的质量方针和质量目标B.对改进措施落实实施、监控和总结C.对现状进行分析，制定改进目标D.分析质量问题的原因并找出影响因素正确答案：BCDBCD。质量工程师历年真题解析8卷 第8卷质量改进的组织有不同的层次，具体可分为（ ）。A.质量委员会 B.质量改进团队 C.质量管理部门 D.质量检验部门 E.生产车间答案：A,B解析：质量改进的组织分为两个层次：管理层，即能为质量改进建立方向、创立环境和配备资源的上层机构，通常称为质量委员会；实施层，即具体

23、实施质量改进活动的质量改进团队。 关于质量检验的基本要点，下列表述正确的有( )。A一种产品为满足顾客要求或预期的使用要求和政府法律、法规的强制性规定，都要对其技术性能、安全性能、互换性能及对环境和人身安全、健康影响的程度等多方面的要求作出规定，这些规定组成产品相应的质量特性B产品的质量特性要求一般都转化为具体的技术要求在产品技术标准和其他相关的产品设计图样、作业文件或检验规程中明确规定，成为质量检验的技术依据和检验后比较检验结果的基础C产品质量特性是在产品实现过程形成的，是由产品的原材料、构成产品的各个组成部分的质量决定的，并与产品实现过程的专业技术、人员水平、设备能力甚至环境条件密切相关D

24、质量检验是要对产品的某个质量特性，通过物理的、化学的手段和方法进行观察、试验、测量，取得证实产品质量的主客观证据E质量检验的结果要依据产品技术标准和相关的产品图样、过程(工艺)文件或检验规程的规定进行对比，确定每项质量特性是否合格，从而对单件产品或批产品质量进行判定正确答案：ABCE解析：D项应为：质量检验是要对产品的一个或多个质量特性，通过物理的、化学的和其他科学技术手段和方法进行观察、试验、测量，取得证实产品质量的客观证据。抽样检验适用的范围包括（ ）。2022年真题 .A.小批量、多品种、重要或价格昂贵的产品B.过程能力不足的作业过程C.破坏性检验D.生产批量大、自动化程度高的产品E.产

25、品质量比较稳定的作业过程答案：C,D,E解析：抽样检验的适用范围包括：某些不可能实现全数检验的检测项目（如破坏性检验，采用化学反应的试验）；生产批量大、自动化程度高、产品质量比较稳定的作业过程；检验费用昂贵的产品、少量不合格不会造成重大经济损失的产品（一般用途的标准联接件，如螺钉、螺母、垫圈、销子等）。通常把组织中经过六西格玛管理方法与工具培训的、能够结合自己的本职工作完成范围较小的六西格玛项目的人员称为（ ）。A.黑带大师 B.黑带 d绿带 D.倡导者答案：C解析：六西格玛绿带是组织中经过六西格玛管理方法与工具培训的、结合自己的本职工作完成六西格玛项目的人员。一般，他们是黑带领导的项目团队的

26、成员，或结合自己的工作开展涉及范围较小的六西格玛项目。 检验袋酱油净重的标准差是否符合标准规定的原假设H0为( )。A90.02B0.02C0.02D0.02正确答案：B解析：(4)标准差不超过0.02(kg)，故原假设为0.02；在我国，测量标准中的参考标准与（ ）相当。2022年真题A.国家测量标准 B.社会公用测量标准C.企业、事业单位最高测量标准 D.工作标准E.传递标准答案：B,C解析：在我国，参考标准与某地区的社会公用测量标准，或某部门和企业、事业单位的最高测量标准相当。社会公用测量标准，是指经政府计量行政部门考核、批准，作为统一本地区量值的依据，在社会上实施计量监督和具有公证作用的测量标准。