烟草专卖技能鉴定考试答案5章.docx

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1、烟草专卖技能鉴定考试答案5章烟草专卖技能鉴定考试答案5章 第1章 根据烟叶在配方中的作用，可将其分( )等几个部分。A.主体烟叶B.调香味烟叶C.调劲头和浓度烟叶D.填充烟叶正确答案：ABCD 确定适当的订货数量应考虑以下因素（）A.订货次数B.采购费用C.物料原产地与使用地的距离D.库存投资的利息正确答案：C 烤烟叶片片完整度低于（）%。A.20B.30C.40D.50正确答案：D除了可以按业态、销量大小、诚信度等标准进行不同类型客户的销售分析外,还可以按以下什么维度进行分析?()A、经营规模B、经营能力C、合理定量标准D、发展潜力参考答案：ABCD市场定位完成后,可进行市场细分。()此题为

2、判断题(对，错)。参考答案：错误 关于行政许可的设定方式，不正确的是（）。A.尚未制定法律的，行政法规可以设定行政许可B.国务院可以采用发布决定的方式设定行政许可C.省、自治区、直辖市人民政府规章可以设定临时性的行政许可D.地方政府规章设定的临时性行政许可实施满一年需要继续实施的，应当提请国务院制定行政法规正确答案：D关于提高客户盈利水平的目的和意义,以下哪些说法是正确的?()A、有利于提高卷烟零售客户的满意度，建立客户忠诚B、有利于公司建立客户优势，提高创造价值的能力C、有利于降低客户对烟草公司服务方面的需求D、有利于降低客户因适销货源不足而导致的不满参考答案：AB烟草专卖技能鉴定考试答案5

3、章 第2章 行政复议决定书邮寄送达的，以（）时间为送达日期?A.挂号回执上注明的收件日期B.复议机关作出复议决定的日期C.邮局寄出复议决定书邮件的邮戳日期D.邮局收到复议决定书邮件的邮戳日期正确答案：A 分析仓库的储放需求。重点考虑仓库的机能和（）问题。A.货物的储放需求B.货物的分拣频率C.进出库动态规律D.储存货物的物理化学特性正确答案：A 物料管理分为四个阶段，以下不属于仓储作业阶段（）A.物料宜放置何处B.能否确保库存物料质量C.进货是否超交，还是不足D.能否确保掌握库存物料数量正确答案：C 下列哪项不是烟草专卖行政许可的基本原则（）A.合理原则；B.合法原则；C.便民原则；D.公开原

4、则正确答案：B衡量服务质量,首先要了解客户对服务进行()的具体内容。A、评估B、投诉C、反馈D、评价参考答案：D通过资质认证可以要求企业的()供应商和()供应商不断提升所供应产品的质量。A、优选核心B、核心战略C、一般战略D、一般优选参考答案：B 省际间烟叶、复烤烟叶的调拨计划由（ ）下达A.省级计划部门B.国务院烟草专卖行政主管部门C.省、自治区、直辖市烟草专卖行政主管部门D.国务院计划部门正确答案：D烟草专卖技能鉴定考试答案5章 第3章 （ ）是否合理，直接影响到配送效率和配送效益A.配送路径B.调度车辆C.规划基本配送区域D.零售客户的送货顺序正确答案：A横列表分析时,选择什么因素进行列

5、表很关键。()此题为判断题(对，错)。参考答案：正确调查报告是在占有大量现实和历史资料的基础上,用()的语言实事求是地反映某一客观事物。A、感染性B、叙述性C、华丽D、发散性参考答案：B 请简述制定盘点计划的要素和具体内容。正确答案：制定盘点计划的要素主要有三个方面：盘点时间的确定、盘点内容的确定、盘点方法的确定。（1）盘点前准备工作1）确定盘点制度，明确盘点的程序和具体方法。2）准备好各种账面资料。3）准备好盘点用的各种表格。4）准备盘点使用的基本器具。盘点机是目前应用较为广泛的盘点工具。根据使用用途不同，盘点机大体上可分为在线式和可携式两类。（2）确定盘点时间一般来说卷烟盘点是采用几种盘点

6、方法相结合的，具体要求如下：1）账实盘库（整体盘库）每季度一次。2）每月末与营销部门进行账账核对。3）不定时地进行临时盘库（立库、零条烟库、雪茄烟库）。4）每次分拣任务完成后盘点。5）每天交接班时进行盘点。 （3）确定盘点的方法（4）组织与培训盘点人员对参与盘点的所有人员进行集中培训。通过培训，让盘点人员认识到盘点的重要性，掌握盘点的方法、盘点作业的流程和要求，保证盘点的顺利进行。盘点工作人员必须做到：1）表格、单据填写清晰。2）表格、单据填写准确无误。3）避免因技术要领不清、方法不当导致盘点结果发生错误。加强盘点专职人员的技能培训，是盘点工作顺利开展的基础保障。（5）清理盘点现场清理工作主要

7、包括以下几方面的内容：1）对未验收入库属于供应商的商品，应予以标明，不在盘点之列，避免与已验收入库的商品发生混淆。2）对已验收入库的商品及时整理归入储位，对已办理出库手续的商品及时运送到相应的配送区域。3）账卡、单据、资料均应整理后统一结清。4）对储存场所堆码的商品进行整理，使其整齐有序，以便清点计数。5）检查计量器具，使其误差符合规定要求。（6）盘点作业实施盘点作业一般有三种：初盘作业、复盘作业、抽盘作业。（7）盘点后进行差异性因素分析（8）盘点结果的处理 （）指标意义主要用于判断是否采用ABC 分类，或者用于分析采用ABC存货重点分类是否起到已有的作用。A.盘点误差次数比率B.盘点数量误差

8、率C.盘点品项误差率D.平均每件盘件盘查金额正确答案：D 烟草专卖许可证管理办法自（）起施行。A.2022年1月1日B.2022年2月5日C.2022年3月7日D.2022年12月29日正确答案：C 滤嘴卷烟空头是指烟丝端空闲深度_，空闲面积2/3.正确答案：1.0mm烟草专卖技能鉴定考试答案5章 第4章月度衔接流程中,分析销售情况这一工作应由营销中心在每月()日前完成。A、7B、10C、5D、15参考答案：C 通知可以用于批转( )。A.上级机关的公文B.不相隶属机关的公文C.下级机关的公文D.本机关制发的公文正确答案：C 对甲市乙县公安局派出所以该县公安局的名义作出的具体行政行为不服申请的

9、复议，应由（）管辖。A.乙县公安局B.该派出所C.乙县人民政府或甲市公安局D.甲市人民政府正确答案：C客户判断服务质量的方式,最终是通过对企业提供给它服务的()产出的感知以及提供服务的过程来进行的。A、过程B、技术C、评估D、评价参考答案：B上柜率是()与当期零售客户总数的比例。A、上期上柜客户数B、当期上柜客户数C、上期目标客户数D、当期目标客户数参考答案：B行业政策信息是进行卷烟品牌经营环境调查分析的重要内容。()此题为判断题(对，错)。参考答案：正确多项选择题是封闭式问句的一种常用形式,它的备选答案()两种。A、多于B、少于C、等于D、可以是参考答案：A烟草专卖技能鉴定考试答案5章 第5

10、章 法律制裁是主动承担法律责任的一种主要方式，是指由特定国家机关对违法者实施的强制性惩罚措施。此题为判断题(对，错)。正确答案：卷烟零售客户通常会从技术和过程两个层面来感知企业服务的质量,从而服务质量也就包括了服务标准和服务需要两项内容。()此题为判断题(对，错)。参考答案：错误 下列说法中不正确的是（ ）A.职业道德有利于协调职工与企业之间的关系B.如果企业职工不遵守企业规章制度，是因为规章制度不合理C.职业道德有利于协调职工与领导之间的关系D.职业道德是企业文化的重要组成部分正确答案：B公开招标和()归档资料基本相同。A、邀请招标B、竞争性谈判C、单一来源D、询价参考答案：A采购合同签定后,()都必须对合同的执行情况进行监控。A、工业企业B、商业企业C、零售户D、仲裁机构参考答案：AB 水冷激光器的冷却用水可以是纯净水、蒸馏水或者矿泉水此题为判断题(对，错)。正确答案：水冷激光器的冷却用水可以是纯净水、蒸馏水，矿泉水不行价格合理性是()内容之一。A、卷烟工业企业的服务调查B、卷烟零售客户的服务调查C、卷烟消费者的服务调查D、市场调查参考答案：C