物业管理师考试真题及答案8节.docx

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1、物业管理师考试真题及答案8节物业管理师考试真题及答案8节 第1节业主委员会委员资格终止后，该业主应当自()起。日内将其保管的档案资料、印章移交给业主委员会。A:终止之日B:终止之日后1天C:终止之日后1周D:终止之日后1个月答案：A解析：业主委员会委员资格终止的，应自终止之日起。日内将其保管的档案资料、印章及其他属于全体业主所有的财物移交业主委员会。业主委员会委员资格终止，拒不移交所保管的档案资料、印章及其他属于全体业主所有的财物的，其他业主委员会委员可以请求物业所在地的公安机关协助移交。固定资产的保险价值，是指出险时的（）。A:重置价值B:抵押价值C:账面价值D:交易价格答案：A解析：下列关

2、于学校物业对假期活动管理的说法，错误的是()。A:要事先做好预案，合理安排服务人员B:加强与活动主办方的沟通和协调C:实行前置设防D:全权交给活动主办方答案：D解析：学校利用假期可以组织各种活动，社会上的各类机构也会利用学校假期，借用学校场地组织活动。假期活动最应关注的是安全问题包括：防火，防盗，防踩踏事故；防止迷路。对此物业管理团队要事先做好预案，合理安排服务人员，加强与活动主办方的沟通和协调，实行前置设防，防止各类安全事故的发生。作为经营内容之一，物业服务企业可以集中采购假期活动所需的物品出售。这既方便了用户，又增加了企业的利润。 房地产开发过程中需要两类资金，即建设贷款和( )。A征地资

3、金B建造设计资金C抵押贷款D物业管理资金正确答案：C价目表所列的价格和()均能够构成顾客购买商品时的价格。A:折扣B:折让C:回扣D:付款条件E:信用条件答案：A,B,D,E解析：“价格”代表顾客购买商品时的价格，包括价目表所列的价格、折扣、折让、付款条件、信用条件、顾客认知价值、性价比等。 物业服务企业可划分为( )物业服务企业。A实用型B管理型C综合型D专业型E收益型正确答案：BCD物业管理师考试真题及答案8节 第2节 物业管理条例规定，业主大会、业主委员会作出的决定违反法律、法规的，物业所在地的区、县人民政府房地产行政主管部门，应当责令( )，并通告全体业主。A限期改正其决定B撤销其决定

4、C限期改正和撤销其决定D.限期改正或撤销其决定正确答案：D关于认真履行合同的内容，正确的有()。A:加强合同观念、诚信履行合同，是提高物业管理从业人员职业道德的重要手段B:重视物业服务合同的宣传和解释C:制定物业服务计划和实施物业管理，须以物业服务合同约定为基础D:切实履行物业服务合同约定的义务，履行中发现不适当的条款约定，应及时与对方当事人协商变更E:物业服务合同内容草率、虚夸答案：A,B,C,D解析：加强合同观念，诚信履行合同，是提高物业管理从业人员职业道德的重要手段，物业管理从业人员应做好以下工作：重视物业服务合同的宣传和解释，制定物业服务计划和实施物业管理，必须以物业服务合同约定为基础

5、，切实履行物业服务合同约定的义务，履行中发现不适当的条款约定，应当及时与对方当事人协商变更，并签订补充协议，不能单方面擅自终止履行或改变履行方式；物业服务合同履行中，若发生违约事项，双方当事人应当依据合同约定和法律规定及时进行处理，保证物业服务合同的安全、适当履行。 业主大会会议分为定期会议与临时会议。定期会议与临时会议都由( )组织召开。A业主大会B业主委员会C业主管委会D业主组委会正确答案：B 物业共用部位、共用设施设备专项维修资金是在物业产权多元化的情况下，为了保证房屋的维修和正常使用，依照国家规定建立的专门性资金，专项维修资金属于（ ）所有。A业主B物业服务企业C房屋规划主管部门D国家

6、正确答案：A物业开发项目的可行性研究阶段，早期介入的方法和要点是（）。 A:参与有关规划设计的讨论会，并从使用、维护、管理、经营以及未来功能的调整和物业保值、增值等角度，对设计方案提出意见或建议B:组织物业管理专业人员向建设单位提供专业咨询意见，同时对未来的物业管理进行总体策划C:对于分期开发的物业项目，对共用配套设施设备和环境等方面的配置在各期之间的过渡性安排提供协调意见D:物业服务企业不是建设监理单位，要注意介入的方式方法，既要对质量持认真的态度，又不能影响正常的施工、监理工作答案：B解析：通过物业资产管理实现的目标是使这些物业在所处的市场内实现()的目标。A:价值最大化B:收入最大化C:

7、成本最小化D:风险最小化答案：A解析：以资产的概念、特征以及资产管理的概念为基础，结合物业管理来看，物业资产管理是指物业服务企业受物业资产所有人的委托，依照委托人的意愿或请求，对委托的物业资产进行管理和经营，以实现资产保值、增值，实现资产价值最大化，同时能分享其价值创造的成果，实现多方共赢或其他特定目标的行为。物业管理师考试真题及答案8节 第3节会所的经营模式包括()。A:独立式经营B:合作式经营C:双向经营D:横向联合经营E:引入社会设施共同经营答案：A,C,D,E解析：会所的经营模式有以下四种：独立式经营，双向经营，即会所既让小区业主使用，也对外开放经营，横向联合经营，多出现于多个房地产公

8、司共同开发的小区中；引入社会设施共同经营，即将小区会所资源与小区周边的公共设施资源整合，实行联合经营，凭小区会所会员证使用周边设施可享受一定的优惠。年利率为6%，一年12次按月利率复利计息，则实际利率为()。A:0.5%B:6%C:6.17%D:10.1%答案：C解析：(1+6%/12)12-1=6.17%。 对于故意违规的业主，给其他业主造成损害后果，（ ）不承担物业服务合同的违约责任。A物业服务企业B物业管理部门C违规业主D业主大会正确答案：A瑕疵履行是指单纯造成履行利益受损害的( )行为。A:不完全履行B:拒绝履行C:迟延履行D:预期违约答案：A解析： 下列( )不是影响能力的因素。A勤

9、奋B社会实践C知识和技能D环境正确答案：D在写字楼物业经营业务开展之前，要围绕经营内容和()选择和确定供应商和承包商。A:经营计划B:经营模式C:营销计划D:经营战略答案：B解析：在经营业务开展之前，要围绕经营内容和经营模式选择和确定供应商和承包商。该考点来自教材的第五章“写字楼物业经营管理”的第三节。物业管理师考试真题及答案8节 第4节物业管理的招标领导小组成立后的首要任务是()A:向社会发布招标公告B:编制一套招标文件C:成立评标委员会D:发放招标文件及有关设计图纸、技术资料等答案：B解析：招标领导小组成立后的首要任务是编制一套招标文件。招标文件是招标方意向，要求全面、详尽的阐述，是投标方

10、编制投标书的依据，也是日后与中标单位签订物业服务合同的基础，是物业管理招投标工作能否成功完成的关键。 房屋租赁期限届满，租赁合同终止。承租人需要继续租用的，应当在租赁期限届满前( )个月提出，并经出租人同意，重新签订租赁合同。A1B2C3D4正确答案：C 供暖系统的组成部分有( )。A热源B输热管道C消振器D散热器E动力装置正确答案：ABD 业主基于在一幢建筑物的构造、权利归属和使用上的不可分离的共同体关系而产生的作为建筑物的团体成员所享有的权利和承担的义务的总和，是( )。A业主的专有权B业主的共有权C成员权D业主的共用权正确答案：C 企业财务活动的环节中，资金( )包括资金的投放和各项资产

11、的使用两方面。A筹集B.耗费C.运用D收回正确答案：C 安全防范系统的功能不包括( )。A电视监控子系统B电子巡更子系统C防盗报警子系统D自动检测各种设备的运动参数正确答案：D物业管理师考试真题及答案8节 第5节物业服务企业不按照规定办理资质变更手续的，由县级以上地方人民政府房地产主管部门责令限期改正，可处()的罚款。A:1万元以下B:2万元以下C:3万元以下D:1万元以上3万元以下答案：B解析：物业服务企业不按照物业管理企业资质管理办法规定及时办理资质变更手续的，由县级以上地方人民政府房地产主管部门责令限期改正，可处2万元以下的罚款。 房地产投资系统风险中，资本价值在很大程度上取决于（ ）。

12、A预期收益现金流和可能的未来经营费用水平B其他投资机会和相应可能收益的机会C获得最大投资收益的同时使风险降至最低限度D物业转售时机的选择以及转售过程所需要时间的长短正确答案：A 创新激励的方式不包括( )。A精神激励B产权激励C市场激励D政府激励正确答案：A物业管理条例规定业主在物业管理活动中享有的权利包括()A:参加业主大会会议，行使决策权B:按照物业服务合同的约定，接受物业服务企业提供服务的权利C:选举业主委员会委员，并享有被选举权D:提议召开业主大会会议，并就物业管理的有关事项提出建议的权利E:提出制定和修改管理规约、业主大会议事规则建议的权利答案：B,C,D,E解析：物业管理条例规定业

13、主在物业管理活动中享有的权利包括：(1)按照物业服务合同的约定，接受物业服务企业提供的服务；(2)提议召开业主大会会议，并就物业管理的有关事项提出建议；(3)提出制定和修改管理规约、业主大会议事规则的建议；(4)参加业主大会会议，行使投票权；(5)选举业主委员会委员，并享有被选举权；(6)监督业主委员会的工作；(7)监督物业服务企业履行物业服务合同；(8)对物业共用部位、共用设施设备和相关场地使用情况享有知情权和监督权；(9)监督物业共用部位、共用设施设备专项维修资金的管理和使用；(10)法律、法规规定的其他权利。目标设置理论的目标设置原则包括()。A:目标的具体性和时效性B:目标的可测量性C

14、:目标的可现性D:目标的不确定性E:目标的相关性答案：A,B,C,E解析：美国心理学教授洛克于1967年提出“目标设置理论”，在实际管理中，目标设置必须要满足些基本原则，否则将大大降低目标对员工的激励力量。这些目标设置原则通常包括五个方面，简称SMART原则，即：目标的具体性(Specific)，目标的可测量性（Measurable），目标的可实现性（Achievable），目标的相关性(Relevant)，目标的时效性（Time-bound）。 应付外部性的措施主要有( )。A政府干预B明确所有权C合并企业D逆选择E在企业利润分配上采取某些有效措施正确答案：AB物业管理师考试真题及答案8节

15、第6节 目前在高层建筑热水供暖系统中，多采用( )形式。A垂直双线单管供暖系统B水平双线单管供暖系统C单、双管混合式系统D分区式供暖系统正确答案：C 指为了能够在最经济的水平上并考虑到充分满足顾客要求的条件下进行市场研究、设计、制造和售后服务，企业内各部门的研制质量，维持质量和提高质量的活动构成一体的有一种有效的体系。ATQMBTMQCMTQDMQT正确答案：A物业管理招投标活动中，评标委员会由招标人的代表和评标专家共同组成，成员为5人以上单数，其中招标人代表以外的物业管理方面的专家不得少于成员总数的()A:1/2B:2/3C:3/4D:4/5答案：B解析：物业管理招投标活动中，评标委员会由招

16、标人的代表和评标专家共同组成，成员为5人以上单数，其中招标人代表以外的物业管理方面的专家不得少于成员总数的2/3。 财务报告分析的主要形式中，( )分析是在趋势分析和现状分析的基础上，结合企业资源变动状况和经营目标，对企业未来发展能力的估价与判断。A潜力B专题C内部报告D全面正确答案：A 在国民经济监督体系中，( )是综合性的经济行政监督管理部门，是对商品生产者和经营者的外部市场经济活动进行监督的职能部门，也是主管市场监督管理和行政执法部门。A审计监督管理部门B统计监督管理部门C财政监督管理部门D工商行政管理部门正确答案：D其他物业管理合同包括( )。A:物业服务合同和前期物业服务合同B:土地

17、使用合同和工程建设合同C:售房合同、装饰装修管理服务合同D:清洁承包合同、垃圾清运合同E:供水供电有偿委托合同、电梯保养维修合同答案：B,C,D,E解析：物业管理师考试真题及答案8节 第7节 ，国务院颁布了物业管理条例。A2022年8月6日B2022年6月8日C2022年6月8日D2022年8月6日正确答案：C建筑通风中常用的除尘设备是( )。A:旋风除尘器B:湿式除尘器C:静电除尘器D:袋式除尘器答案：A解析：企业经营战略的特征包括( )。A:全局性B:长远性C:政策性D:应变性E:及时性答案：A,B,C,D解析：在社会知觉和归因层次上，可能会出现( )。A:刻板印象B:晕轮效应C:移情效应

18、D:成见效应E:先入印象答案：A,B,D,E解析：住宅小区一般经营服务项目的主要内容包括()。A:前台服务B:临时照管儿童服务C:便民服务D:特约服务E:居间服务答案：C,D,E解析：住宅小区一般经营服务项目的主要内容包括：便民服务，是指物业服务企业为改善客户的工作、生活条件，为满足部分业主、单位需要而开展的各项服务工作，特约服务，是为了满足个别物业产权人、使用人的需求受其委托提供的服务，实际上是一种个性化和多样性的服务，居间服务，是物业服务企业的重要业务之一，是物业服务企业自身开展的与物业管理相关的经营业务。A、B两项属于公寓、别墅物业的特约服务项目。 下列有关性格与气质的关系，错误的是(

19、)。A气质影响性格的表现方式B相同气质类型的人可以形成不同的性格特征而不同气质类型的人也可以形成同样的性格特征C性格更多地体现神经系统类型的自然影响D性格会在一定程度上掩盖和改造气质，从而使之服从于生活实践的需要正确答案：C物业管理师考试真题及答案8节 第8节技术发明的推广和应用工作，属于()的范畴。A:发现B:发明C:革新D:开发答案：D解析：本题考核的知识点为开发的范畴。创新是指人们在改造自然和改造社会过程中方法、手段和结果的质的飞跃。这种质的飞跃是在社会、经济的发展过程中，人和物的结合凝结了科技进步，表现为发明（具有新颖性、创造性和实用性的科学技术的创造）、发现（经过探索和试验，人们对未

20、知事物或规律的揭示，包括科学事实的发现、科学定律的发现和科学理论的建立三个层次）、革新（体现技术发展连续性的技术发展的渐进形式）、开发（技术发明的推广和应用）。计入定价成本的费用应当与物业服务内容及服务标准相对应，体现了物业服务定价成本监审原则中的()。A:合法性原则B:相关性原则C:对应性原则D:合理性原则答案：C解析：物业服务企业所经营管理的内容主要以()为核心。A:客户B:商品销售C:服务D:促销和营销答案：B解析：一般情况下，物业服务企业所经营管理的内容主要以商品销售为核心.即围绕商品销售而展开，如满足商场工作人员的现场服务需求，满足消费者购物时的附属性服务需求等。 普通租售型商务写字

21、楼的有效使用率一般为( )。A标准层有效使用率专用部分面积/标准层面积70%80%B标准层有效使用率专用部分面积/标准层面积60%70%C标准层有效使用率：50%40%D写字楼整体有效使用率专用部分面积的合计/总建筑面积(停车场除外)60%70%E写字楼整体有效使用率专用部分面积的合计/总建筑面积50%40%正确答案：AD在确定租金时，一般应首先根据业主希望达到的投资收益率目标和其可接受的最低租金水平确定一个()A:基础租金B:附加租金C:市场租金D:实际租金答案：A解析：在确定租金时，一般应首先根据业主希望达到的投资收益率目标和其可接受的最低租金水平（即能够抵偿抵押贷款还本付息、经营费用和空置损失的租金）确定一个基础租金。关于房地产投资利弊的说法，错误的是( )。A:房地产投资需要专门的经验B:房地产投资流动性差C:房地产投资较难抵御通货膨胀D:房地产投资能够提高投资者的资信等级答案：C解析：