物业管理师考试题库精选6篇.docx

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1、物业管理师考试题库精选6篇物业管理师考试题库精选6篇 第1篇 是企业管理的重要组成部分，是有关资金的获得和有效使用的管理工作。A物业管理B财务管理C企业管理D项目管理正确答案：B 我国物业管理是在城市房地产综合开发和住房制度改革背景下，通过实行( )而逐渐发展起来的。A市场化制度B商品化制度C社会化D专业化正确答案：B 物业的自然情况中，说明物业的名称和坐落地址，物业的名称应当以( )审定的名称为准。A当地政府主管部门B县级以上人民政府主管部门C市级以上人民政府主管部门D住房和城乡建设部正确答案：A美国的资产管理服务有()。A:咨询服务B:投资服务C:物业管理衍生性服务D:物业经营E:资产管理

2、答案：C,D,E解析：美国的资产管理服务包括：物业管理衍生性服务；物业经营；资产管理。房屋不得出租的情形包括()。A:属于违法建筑的B:违反规定改变房屋使用性质的C:房屋即将被征收的D:权属有争议的E:不符合安全、防灾等工程建设强制性标准的答案：A,B,E解析：房屋不得出租的情形包括：属于违法建筑的；不符合安全、防灾等工程建设强制性标准的；违反规定改变房屋使用性质的；法律、法规规定禁止出租的其他情形。物业管理师考试题库精选6篇 第2篇 居住物业的投资区位选择时，要考虑的主要因素包括( )。A环境因素B居民人口与收入C市政公用和公建配套设施完备的程度D.与其他商业设施接近的程度E周围土地利用情况

3、和环境正确答案：ABC运用成本法估价时，物业价格构成中包括()。A:土地取得成本B:开发成本C:投资利息D:物业折旧E:开发利润答案：A,B,C,E解析：从成本法的角度来看，物业价格通常由如下七大项构成：土地取得成本；开发成本；管理费用；投资利息；销售费用；销售税费；开发利润。 物业管理条例规定：经( )以上的业主提议，业主委员会应当组织召开业主大会临时会议。A20%B30%C1/2D2/3正确答案：A物业服务企业在不同时期，应该采取不同的品牌战略管理方法。在成长期应采取()。A:确立品牌的核心价值B:把重点放在提高品牌的认知度和美誉度、强化顾客对品牌核心价值和品牌个性的理解上C:培育顾客的品

4、牌忠诚度D:树立极强的品牌意识，对品牌进行全面规划答案：B解析：当物业服务企业步入成长期时，应把重点放在提高品牌的认知度和美誉度、强化顾客对品牌核心价值和品牌个性的理解上面。品牌认知度和美誉度不等同于品牌知名度。品牌知名度只是反映了顾客对品牌的知晓程度，并不代表顾客对品牌的理解。建立品牌认知，不仅仅是让顾客熟悉品牌名称、品牌术语、标记、符号或设计，而是要使顾客进步理解品牌所代表的企业及其服务的特性。AD两项属于创业期品牌战略的管理方法，C项属于成熟期品牌战略的管理方法。 物业服务合同的签订时间，一般应在业主委员会成立后( )个月内，最迟不应迟于( )个月。A1 3B2 6C3 6D3 12正确

5、答案：C物业管理师考试题库精选6篇 第3篇关于使用价值与交换价值，下列论述不正确的是()。A:人们在经济活动中一般所称的价值指的是交换价值B:物没有使用价值就没有交换价值C:交换价值是使用价值的前提D:交换价值通常用货币来衡量答案：D解析：共用题干荣昌物业服务企业是家具有二级资质的物业服务企业，目前已经承接了4个物业项目，其中有写字楼和住宅小区，管理面积达130万平方米，并且，自于服务质量一直很好，还得到了业主的联名嘉奖。荣昌物业服务企业针对不同的目标市场要实行差异性营销，实行差异目标市场营销策略的优点有()。A:易树立企业优越形象B:营销稳定性好C:总销售量会增加D:能充分挖掘企业潜力答案：

6、A,B,C,D解析：物业服务的特征包括：无形性；同时性；差异性；不可储存性；质量评价的主观性，不涉及所有权。其中，无形性是物业服务最显著的特征。服务营销是企业在充分认识消费者需求的前提下，为充分满足消费者需要在营销过程中所采取的一系列活动。它是种全新营销理念，其基本观念包括如下几个方面：产品成功售出是销售工作的开始而非结束，服务是一种重要的营销组合要素，消费者需要的不仅仅是产品，员工与顾客的参与对于成功营销至关重要。实行差异目标市场营销策略，其优点包括：营销稳定性好。因为满足不同需求，所以就不会因某个细分市场营销不利而影响整个企业营销，总销售量会增加。因为满足不同的需求可以吸引更多的消费者，能

7、充分挖掘企业潜力。因为企业在满足种消费需求时，通常会有尚未用完的潜力（包括人、财、物），这些潜力可用于满足其他需求，易树立企业优越形象。由于企业提供不同产品满足不同消费需求，易使消费者感到企业实力强、服务好，从而在消费者心中树立良好形象。根据备细分市场的独特性和企业自身的目标没在市场选择中，企业有以下三种的策略可以运用：无差异目标市场选择策略；差异目标市场选择策略；集中目标市场选择策略。大数据对物业服务企业内部运营的影响包括()。A:实现渠道优化B:打通线上线下营销C:提升顾客忠诚度D:提升供应链效率E:进行服务需求预测答案：C,D,E解析：大数据对物业服务企业内部运营的影响包括：优化企业商务

8、网站，改进企业内部管理，提升顾客忠诚度；进行服务需求预测，据此调整内部运营，提升供应链效率，改善客户服务。 房地产开发企业进行商品房预售，应当向商品房预购人出示（ ）。A房产预购许可证B商品房预售许可证C房地产销售管理许可证D商品房销售管理条例正确答案：B房地产开发企业进行商品房预售，应当向商品房预购人出示商品房预售许可证 办公费是物业管理企业开展正常工作所需要的有关费用。主要包括( )。A交通费、通信费、低值易耗文具、办公用品费B书报费、宣传广告和市场推广费C法律费用D节日装饰费E办公用房租金正确答案：ABCDE物业管理师考试题库精选6篇 第4篇 出入口自动控制系统也叫门禁系统，其组成不包括

9、( )。A计算机B电子锁C识别卡D报警控制器正确答案：D 前期物业服务合同应包括的内容有( )。A合同期限B物业的使用与维护C物业经营管理活动的内容D物业的承接查验E物业服务收费方式正确答案：BDE 物业服务企业组织机构设置的影响因素有（ ）因素。A技术B组织规模及所处阶段C企业战略D外部环境E内部服务质量正确答案：ABCD业主的建筑物区分所有权是个集合权，包括对专有部分享有的所有权、对建筑区划内共有部分享有的共有权和共同管理的权利，这三种权利()A:具有不可分离性B:具有同等地位C:所有权是共有权以及共同管理权的前提与基础D:所有权占主导地位E:共同管理权占主导地位答案：A,C,D解析：业主

10、的建筑物区分所有权是一个集合权，包括对专有部分享有的所有权、对建筑区划内共有部分享有的共有权和共同管理的权利，这三种权利具有不可分离性。在这三种权利中，业主对专有部分的所有权占主导地位，是业主对专有部分以外的共有部分享有共有权以及对共有部分享有共同管理权的前提与基础。 文化的特点包括( )。A一定的地理环境和生产力发展是文化产生的渊源B文化的传播和融合是文化发展的主要动力C价值观是文化的主要变量D行为是文化的函数E地域是文化的变更条件正确答案：ABCD物业管理师考试题库精选6篇 第5篇 电压对白炽灯的光通量和寿命有很大影响，电压升高5%，它的使用寿命降低一半，电压降低5%，光通量下降( )。A

11、15%B.16%C.17%D18%正确答案：D 物业管理条例对两种合同有明确规定，将业主或业主大会与物业管理企业所签订的合同称为 ( )。A物业服务合同B物业服务合同C前期物业服务合同D前期物业服务合同正确答案：A物业经营管理中，成本控制应遵循的原则有()原则。A:收入最大化B:全面控制C:讲究经济效益D:责权利相结合E:例外管理答案：B,C,D,E解析：成本控制的原则：(1)全面控制原则；(2)讲求经济效益原则；(3)责权利相结合原则；(4)例外管理原则。该考点来自教材的第九章“财务管理与绩效评价”中的第二节。以下属于物业管理专业管理人员的有()。A:县级以上房地产行政主管部门的主管物业市场

12、的人员B:物业管理处主任C:物业经理D:小区经理E:技术工种人员答案：B,C解析：物业管理的专业管理人员，包括物业服务企业经理以及项目经理（管理处主任）等。自全国人民代表大会和全国人民代表大会常务委员会制定的是()。A:宪法B:法律C:行政法规D:部门规章答案：B解析：法律，这里仅指狭义上的法，是指我国全国人民代表大会和全国人民代表大会常务委员会按照法定职权和程序制定的规范性法律文件，包括两类：由全国人民代表大会制定和修改刑事、民事、国家机构和其他的基本法律，全国人大常委会制定的除应当自全国人大制定的法律以外的其他法律。物业管理师考试题库精选6篇 第6篇下列有关早期介入和前期物业管理的描述，不

13、正确的是()。A:早期介入是建设单位开发建设物业项目阶段引入的物业管理专业技术支持B:前期物业管理是物业服务企业对新物业项目实施的物业管理服务C:前期物业管理服务的对象是施工单位D:早期介入服务的对象是建设单位答案：C解析：早期介入在项目的开发建设中有着积极的作用，其与前期物业管理是不同的，主要表现在：内容作用不同，早期介入是建设单位开发建设物业项目阶段引入的物业管理专业技术支持，前期物业管理是物业服务企业对新物业项目实施的物业管理服务；服务的对象不同，早期介入服务的对象是建设单位，并由建设单位根据约定支付早期介入服务费用。前期物业管理服务的对象是全体业主，并按规定向业主收取物业管理服务费用。

14、保险合同的受益人是（）。A:保险人B:保险代理人C:投保人D:被保险人答案：C解析： 将成本划分为目标成本、定额成本、计划成本和实际成本所依据的标准是( )。A经济性质B与业务量的关系C经济用途D计算依据各不相同正确答案：D鉴定机构鉴定房屋为危险房屋的，下列进行处理的方式不妥的是()。A:观察使用B:废弃再利用C:处理使用D:停止使用答案：D解析：房地产投资活动可以从()两个方面进行考察。A:物理形态和货币形态B:实物形态和货币形态C:价值形态和实物形态D:收入形态和产品形态答案：B解析：房地产投资活动可以从实物形态和货币形态两个方面进行考察。从实物形态上看，房地产置业投资活动表现为投资者利用所购置的房地产，通过物业管理活动，最终为租户提供可入住的生产或生活空间。从货币形态上看，房地产置业投资活动表现为投入一定量的资金，花费一定量的成本，通过房屋出租或出售获得一定量的货币收入。