电信职业技能鉴定每日一练5章.docx

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1、电信职业技能鉴定每日一练5章电信职业技能鉴定每日一练5章 第1章测试混线在总配线架直列拔下保安单元后测试为混线,表明外线混线。()此题为判断题(对，错)。参考答案：正确当客户进入咨询台()米范围内,用目光迎接客户,并送出微笑。A、1B、1.5C、2D、2.5参考答案：B 哪些客户可优先办理移动业务()。A.军人B.学生C.教师D.VIP用户正确答案：D开多个下载窗口,同时下载内容,以及下载内容时,上传大量内容,都会影响上网速度感知。()此题为判断题(对，错)。参考答案：正确 LAN上网方式一般为家庭用户提供()的带宽。A.512KB.2MC.10MD.100M正确答案：C 关于在资源管理器中选

2、取文件和文件夹的操作，如下叙述不正确的是()。A.Ctrl键配合鼠标操作可以选中多个不连续排列的文件B.单击一次可以选中一个文件或文件夹C.Shift键配合鼠标操作可以选中多个连续排列的文件D.单击多个文件及文件夹可以选中多个文件和文件夹正确答案：C万用表在“电阻”挡时,黑表笔为万用表内电源的()。A、正极B、负极C、可正可负D、不确定参考答案：D数据传输速率是指每秒钟所能传输的位数,可用()来表示。A、bit/sB、bsC、bp/sD、bs/p参考答案：A电信职业技能鉴定每日一练5章 第2章组成正弦波振荡器最基本的电路是()。A、基本放大器和负反馈网络B、基本放大器和正反馈网络C、整流电路和

3、正反馈网络D、整流电路和负反馈网络参考答案：B GPRS可以提供的最高的传输速率是多少()。A.9.6Kbit/sB.171.4Kbit/sC.384Kbit/sD.2Mbits/s正确答案：B 信令数据链路可以是数字的，也可以是模拟的，数字节传输通路采用()kb/s的速率。A.64B.128C.256D.512正确答案：A间接资料的查询要受到时间和空间的限制。()此题为判断题(对，错)。参考答案：错误 Windows2000是一种()操作系统。A.单任务单用户B.单任务多用户C.多任务单用户D.多任务多用户正确答案：DFTP与TELNET的功能权限相同。()此题为判断题(对，错)。参考答案：

4、错误谈判用语的基本要求是清晰、重点、快速、确切地进行表达。()此题为判断题(对，错)。参考答案：错误 哪种提问希望得到广泛的回答，引导被问者充分表达其观念、意见、专长、经验等，激发被问者表达其意愿，有助于销售员根据客户的谈话了解更多更有效的客户信息()。A.开放式提问B.封闭式提问C.针对性提问D.目的性提问正确答案：A电信职业技能鉴定每日一练5章 第3章“computer”在计算机类中是“计算机”的意思。()此题为判断题(对，错)。参考答案：正确 营业厅使用统一式样的专用发票(收据)，开据的专用发票(收据)须加盖相应的营业日戳，对于票据和日戳管理描述不正确的是()。A.对于电子渠道发生的经营

5、业务需要开具发票的，营业窗口应根据电子渠道系统传递给省分公司的数据向付款方开具发票B.填制或打印发票必须按照要求一次性复写填制，填制发票不得涂改、挖补，严禁开具虚假发票和上下联不符发票，作废发票在登记后，统一进行销毁C.按财务制度要求，每日做日报，营业款入帐，要求帐款相符，没有终端设备的网点每日要与营业厅核对帐目及客户资料D.开具发票(收据)应当按照发票规定的使用时限，应严格遵守公司财务和当地税务部门的相关规定E.使用发票的部门应妥善保管发票，不得丢失。发票丢失，应于丢失三天内书面报告主管部门并在国家规定级别的报纸、电视等传播媒体上公告声明作废。正确答案：BE明线线路由于长期暴露在自然环境中,

6、还存在受天气的影响。()此题为判断题(对，错)。参考答案：正确()是使用者对搜索引擎下达的最重要的搜索指令,选择恰当的关键词是一项极其重要的工作。A、查找B、访问C、关键词D、检索参考答案：C 电信企业提供某一种电信产品，满足不同类型客户对此种电信产品的需求叫做市场专业化型。此题为判断题(对，错)。正确答案： ODT板可作为()。A.局间连接B.模块间连接C.远端用户单元连接D.PRA连接正确答案：BD()是指产品从厂家到消费者手中经过的所有批零渠道。A、价差B、促销渠道C、营销渠道D、间接渠道参考答案：A ADSL分离器中“LINE”接口与什么相连()。A.电话机B.MODEMC.电话外线D

7、.传真机正确答案：C电信职业技能鉴定每日一练5章 第4章如有客户自称为记者需要在营业厅进行采访时,员工必须请他出示()A、身份证和介绍信B、工作证和身份证C、工作证和本公司的介绍信参考答案：C深入搜集潜在客户的详细资料,其中包括:地址、收入、休闲、嗜好、上下班时间分配、经济大权的掌握等等。()此题为判断题(对，错)。参考答案：正确()活动是以提供服务的实际行动来获取公众的好评,树立企业形象。A、交际性B、服务性C、公益性D、宣传性参考答案：B 放大电路中耦合电容C1、C2的作用是隔直流、通交流。此题为判断题(对，错)。正确答案： 影响客户购买行为的因素是多方面的，可归纳为文化、社会、个人、心理

8、4大因素，其中属于个人因素的有()。A.家庭生命周期B.个性C.自我形象D.经济状况正确答案：ABCDONU通常包括以下端口。()A.LAN端口：用网线连接计算机网卡和IPTVB.LAN端口：用网线连接路由器或无线路由器C.PON端口：用光纤连接网卡D.POT端口：用双芯线连接电话机答案：ABD 电信业务经营者停止经营某种业务时，应提前六十日通知所涉及用户，并妥善做好用户善后工作。此题为判断题(对，错)。正确答案： 我国七号信令网由：高级信令转接点HSTP、低级信令转接点LSTP和信令点SP三级组成。此题为判断题(对，错)。正确答案：电信职业技能鉴定每日一练5章 第5章中国移动黑莓个人邮箱业务

9、是把客户邮件服务器收到的邮件,通过端到端的安全连接,主动推送给()的一种业务形式A、黑莓终端B、普通手机终端C、电脑D、outlook参考答案：A若想获得较大的销量,企业应采取专营性分销渠道。()此题为判断题(对，错)。参考答案：错 MT880支持的激活模式有()。A.G.DMTB.G.LITEC.ADSL2+D.ADSL2正确答案：ABCD赢得客户的满意不是一蹴而就的事情,当进行完系统的改进后就应当注意开展系统的()。A、检查工作B、跟踪工作C、服务D、修复工作参考答案：B 宽带安装维护人员必须具有一定的故障判断、处理和()能力。A.定位B.预判正确答案：A 电信资费标准实行以()为基础的定价原则。A.市场B.成本C.计划D.价格正确答案：B e8-C设备的QoS功能保障的是下行链路。此题为判断题(对，错)。正确答案： C&C08-Q排队机中，在对操作员口令进行修改时，只要在新口令确认前，按()键即可退出修改。A.AltB.CtrlC.EscD.Shift正确答案：C