电信职业技能鉴定考试答案5卷.docx

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1、电信职业技能鉴定考试答案5卷电信职业技能鉴定考试答案5卷 第1卷油库房及油机房内除配置必要的手提式()外,应配置12个20kg推车式灭火器。A、二氧化碳灭火器B、ABC干粉灭火器C、泡沫灭火器D、清水灭火器参考答案：BATM作为未来BISDN的基本传送方式,具有高速和同时适用于话音和数据通信的特点。()此题为判断题(对，错)。参考答案：正确呼出限制的设置方法是()。A、摘机，听拨号音，按*53#，挂机B、摘机，听拨号音，按*53#，挂机C、摘机，听拨号音，按*54*KXXXX#，挂机D、摘机，听拨号音，按*53#密码#，挂机参考答案：C电信法规首先要保障电信通信网的()。A、迅速准确B、安全可

2、靠C、运行质量D、技术先进参考答案：B外线在剥离外套后沿主柱固定,并在每一保安接线排中间以每100回线分叉,然后以()回线再分叉。A、50B、30C、20D、10参考答案：C下列哪些市场是可以进入的目标市场()A、规模较小B、市场规模趋于萎缩C、市场需求较大D、市场利润丰厚参考答案：CD电信职业技能鉴定考试答案5卷 第2卷企业通过电子商务可取消由店面租金而带来的成本。()此题为判断题(对，错)。参考答案：正确 在正式的商务场合，男士的着装以穿西装打领带最为稳妥。此题为判断题(对，错)。正确答案：以下各项中不属于客户主文件的是()A、客户原始记录B、统计分析资料C、企业投入记录D、客户的宣传资料

3、参考答案：C 所谓得体就是服饰的穿着要合身、合时、合适。此题为判断题(对，错)。正确答案：塔基施工中要用()砼做垫层。A、C10B、C20C、C30参考答案：A一般情况下计算机系统的性能可用三个指标来衡量,不包括()。A、运算速度B、计算次数C、字长D、存储能量参考答案：B电信职业技能鉴定考试答案5卷 第3卷自我介绍时,说话要得体,态度要谦虚,不能自我()。A、表现B、吹嘘C、反省D、检讨参考答案：B 电信产品的本质是一种行为过程而不是某种实物，而这一行为过程既包含客户的消费，又包含电信企业的生产。此题为判断题(对，错)。正确答案： 询问法是市场调查中最常用的方法,下面不属于询问法的是()。A

4、.面谈调查法B.电话调查法C.邮寄调查法D.传真调查法正确答案：D 下面对圆桌会议座次的安排描述正确的是()。A.以门为基准点，比较靠里面的位置为主座位B.以幕布为基准点，比较靠里面的位置为主座位C.以门为基准点，比较靠外面的位置为主座位D.以幕布为基准点，比较靠外面的位置为主座位正确答案：A 根据中华人民共和国产品质量法规定，不属于产品的是()。A.农产品B.渔业产品C.过加工制作但不用于销售，仅用于个人消费的产品D.烟草E.汽车正确答案：ABC在Word中,利用()可以快速建立具有相同结构的文件。A、模板B、样式C、格式D、视图参考答案：A电信职业技能鉴定考试答案5卷 第4卷“task g

5、roup”词组在通信中表示“集群组”的意思。()此题为判断题(对，错)。参考答案：错误在产品生命周期的不同阶段,应该实行不同的()策略。A、促销组合B、销售C、推式D、拉式参考答案：A商务谈判心理的个体差异性要求人们在研究商务谈判心理时,既要注重探索商务谈判心理的共同特点和规律,又要注意把握不同个体心理的独特之处,以有效地为商务谈判服务。()此题为判断题(对，错)。参考答案：正确 下一代网络的承载网络是IP包交换。此题为判断题(对，错)。正确答案： 连接计算机网卡和ADSL猫的五类双绞线为()。A.交叉网线B.直连网线C.无所谓D.根据ADSL猫型号确定正确答案：D公共关系的最大特点是潜在效用

6、明显,每一次有利的公共宣传不一定带来企业产品销量的陡增,但它能强化企业产品在社会公众中的形象,使企业长期受益。()此题为判断题(对，错)。参考答案：正确电信职业技能鉴定考试答案5卷 第5卷 国际漫游业务的客户服务由客户服务中心负责。此题为判断题(对，错)。正确答案： 把同一行业生产不同档次.型号.品种产品的企业视为()。A.品牌竞争者B.行业竞争者C.一般竞争者D.广义竞争者正确答案：B 下列哪些属于中国电信运维在客户端着装总体要求()。A.穿便服、拖鞋上岗B.穿绝缘鞋、皮鞋或深色胶鞋C.上门服务时应穿着具有中国电信标志的统一服装，着装注意整洁，纽扣齐全;佩戴统一的服务工号牌，工号牌应佩戴于胸前D.敞怀或将长裤卷起，戴墨镜面对客户E.穿着长袖衬衫时袖口要放下并且系上袖口纽扣，衬衫下摆要扎在西裤内，衬衫领口和袖口从外面看不得有污迹，穿着夹克衫要上拉链正确答案：BCE讲话()是指对服务对象的尊重,它要求讲话时要选择一种使人容易接受的语言,不能直来直去,动辄指出问题的实质。A、和婉B、真实C、幽默D、修养参考答案：A 营业厅引导员在引导服务对象时，通常应居于()位置。A.左前方一米B.右前方一米C.左前方两米D.右前方两米正确答案：A 专用于PCM系统的电缆，其型号中V表示什么。A.配线电缆B.自承式电缆C.聚氯乙烯护套D.局用电缆正确答案：C