电信职业技能鉴定考试题库精选6节.docx

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1、电信职业技能鉴定考试题库精选6节电信职业技能鉴定考试题库精选6节 第1节音调是声音的高低,它是由声源的()决定的。A、振幅B、频率C、强度D、相位参考答案：B设备操作规程是操作人员正确掌握操作技能的技术性规范。()此题为判断题(对，错)。参考答案：正确 某电信企业将整体市场划分为若干细分市场，针对每一细分市场制定一套独立的营销方案，这属于()。A.无差异市场营销策略B.差异市场营销策略C.集中性市场营销策略D.开放性市场营销策略正确答案：B在病毒清除后的残余文件,()在病毒清除后自动删除。A、会B、不会C、可能D、都不对参考答案：B不管电话呼叫人员平时讲话的语速如何,但当与客户交流时,就要使用

2、标准(),既不能太快,也不能太慢。A、语速B、语调C、吐字参考答案：A 查询某一号码/帐号的按费用结算单位月的所有通话记录，包括通话起止时间、通话时长、通话类型、对方号码、通话地点等。A.月结话费查询B.月结详单查询C.实时总额查询D.实时详单查询正确答案：B电信职业技能鉴定考试题库精选6节 第2节()是电信产品需求产生的直接动因。A、需求B、刺激C、购买动机D、求新动机参考答案：B RADIUS客户端会为每个拨号用户建立一个会晤（Session）过程，并把第一次服务的开始作为会晤起点，将服务的结束作为会晤终点。此题为判断题(对，错)。正确答案： 话务质量监督检查是保证话务()的重要措施。A.

3、记录完整B.服务质量C.服务范围D.培训资源正确答案：B 光纤到大楼的英文缩写为()。A.FTTBB.FTTNC.FTTHD.FTTC正确答案：A砼垫层制作分有钢筋和无钢筋,垫层为C10砼,厚度为()cm。A、8B、9C、10参考答案：C 在蓄电池组中，各单体电池开路电压最高与最低差不大于()。A.10mvB.20mvC.50mvD.60mv正确答案：C电信职业技能鉴定考试题库精选6节 第3节 五笔字型方案中，笔画“折”的代码是2。此题为判断题(对，错)。正确答案： 现阶段互联网无线接入方式包括3G、CDMA20001X、WiFi。此题为判断题(对，错)。正确答案：目前,我国采用A折13折线压

4、扩方式实现30路为一个基群的系统,这种制式的一次群系统,其速率是()。A、2.048Mbit/sB、4.048Mbit/sC、4.248Mbit/sD、2.408Mbit/s参考答案：A营销战略通常着眼于企业的()目标。A、中期B、长期C、短期D、近期参考答案：B正常使用及维护条件下,48V直流系统2V阀控铅酸蓄电池的有效使用年限为()年。A、5B、6C、8D、10参考答案：C衡量PCM编码的性能的主要指标有码流的速率和量化信噪比两个指标。()此题为判断题(对，错)。参考答案：正确电信职业技能鉴定考试题库精选6节 第4节 拨号MODOEM可作为ADSLMODEM使用。此题为判断题(对，错)。正

5、确答案： 某ADSL用户，使用的ADSLModem指示灯状态正常，拨号上网时，出现“769”错误提示，可能的原因有()。A.输入了错误的用户名/密码B.网卡未安装驱动程序C.拨号软件故障D.网卡被禁用正确答案：BD 当寻呼机接收到的信息超出其存储容量时，就会将最先收到的信息覆盖掉。此题为判断题(对，错)。正确答案： 细分市场是从()角度进行划分的。A.产品B.企业C.消费者正确答案：C 通道保护倒换环的保护倒换是在()上发生的。A.支路单元B.线路单元C.交叉单元D.主控单元正确答案：C客户端装维人员必须具有较强的保密意识,主要有以下几点注意()A.对于未经批准、敏感性资料禁止在企业外部公开B

6、.对用户的询问，知道多少解答多少，尽量使用户满意C.对于来自客户关于经营、网络等方面的询问，应遵从企业资料披露规定D.用户咨询时，不得擅自将职责内的资料透露给用户答案：ACD电信职业技能鉴定考试题库精选6节 第5节 电信级的客户服务中心针对各行业的服务具有局限性。此题为判断题(对，错)。正确答案：服务质量是营销的基础,而服务是营销的核心。()此题为判断题(对，错)。参考答案：错误蝶形引入光缆敷设入户后,为制作光纤机械接续连接插头预留的长度宜为:光分纤分路箱一侧预留()m()A.2B.1C.1.5D.0.5答案：B如果一个企业能够加强企业内部管理,更好地为自己的员工服务,就可以实现员工满意,员工

7、满意可以创造出最大的顾客让渡价值,从而使企业更快获得利润。()此题为判断题(对，错)。参考答案：正确新产品开发过程是从()开始的。A、寻求创意B、甄别创意C、商业分析D、购买专利参考答案：A 限制光信号传送距离的条件，下面说法错误的是()。A.激光器发模块发送功率B.激光器收模块接收灵敏度C.发光模块的色散容限D.收光模块色散容限正确答案：D电信职业技能鉴定考试题库精选6节 第6节提高员工的素质,不仅可以通过培训来实现,也可以运用()的手段达到。A、物质B、激励C、目标实现D、教育参考答案：BCMOS反相器是由一个增强型P沟道MOS场效应管和一个增强型N沟道MOS场效应管组成的。()此题为判断题(对，错)。参考答案：正确802.11n协议支持_频宽.(2分)A.20MHZB.30MHZC.40MHZD.50MHZ答案：AC经商标局核准注册的商标为注册商标,包括商品商标、服务商标、集体商标、企业商标。()此题为判断题(对，错)。参考答案：错误 构成了企业的核心营销系统()。A.供应商企业客户B.供应商企业营销中介单位客户C.供应商营销中介单位客户正确答案：B当你在说明产品的优点和效果时,如果遇到对方的异议或抗议,最好采取()的态度,只是微微关心就行了。A、热情友好B、冷漠C、不理睬D、严肃认真参考答案：C