2022商场工作计划范文汇总四篇.docx
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1、2022商场工作计划范文汇总四篇商场工作安排 篇1新的一年是虎年,虎的本性预示着XX又将是不平凡的一年。依据行业现状,XX年将是南通地区家居商场竞争更为严峻、残酷的一年(百安宜家、好一家的持续白热竞争,尽然之家的开业)。但危机与机遇并存这一年也将是我们扬起“高端、环保”大旗,迎接市场挑战,夯实商场管理基础,抢夺市场份额站稳脚跟的一年,在集团、区域的帮助支持下南通商场将全面提高商场专业化管理水平,促进各项工作的良性开展,树立第七代生态环保商场的完备形象。为了确保这一目标的达成XX年的主要工作我们做如下规划:一、各项运营指标:1、经营指标(1)全年出租率98%,收缴率98%。(2)全年销售额3亿元
2、,租金收入 4568.11万元。(3)全年共引进品牌18 个,其中进口类品牌 0个,a+类品牌 3 个,a类品牌 5 个,a-类品牌 2 个,b类品牌3 个。品牌优化率 5 %。2、企划营销活动(1)全年组织活动:大型促销4次(3.15、五一、周年庆、国庆),团购活动10次,小区活动24次,其他节点活动40次(家具节、建材节等)。(2)全年不出现负面报道。二、精确商场定位,开展特色营销锁定客户群,围绕“高端、时尚、环保、体验“几大主题,创新营销思路,每月开展一次大型团购活动,与各大高端交付楼盘、装饰公司、婚庆公司、网站及其他潜在客户群建立战略合作联盟,做好节日、节点促销,持续开展小区营销,发展
3、网络营销,为扩大商场销售建立有效渠道。三、稳定经营秩序、增加经营信念开业至今,因为开业时间短、远离市区商圈、交通不便、商户产品线不对路,营销手段单一,营业员技能差,市场适应期短等等缘由导致部分商户经营状况较差,持续经营信念不足,出现退租苗头,商场将接着推行“商户座谈会”“商户代表监督员”“定点营销”“帮扶营销”等能保证与商户充分沟通的有效方法,在企划、营销、财务、培训等方面赐予商户充分的帮助,稳定商户信念,维护品牌形象。四、优化品牌做好品牌储备,各类后备优质品牌至少5个,尤其注意考察经销商的经营意识和实力。全年实现品牌调整面积10000平米。五、着力强化行政管理持续聘请,做好人才储备,全年储备
4、输出一套商场管理团队,主管级人员6名重点在业务体系和物业平安方面,健全并加强各部门和各岗位的绩效考核,推行月绩效考核制,合理支配岗位设置,逐步淘汰平凡员工,留住核心员工,年开展提升团队整体素养,增加工作效率,组建讲师队伍,每月组织学习、培训16小时,每月开展读书共享会1次,强化团队执行力。重视党工团工作。提高员工主动性,改善后勤福利,增加企业凝合力。六、开源节流充分重视财务管理作用,完善成本限制体系,对各部门的支出进行预算考核,在制度上限制各项开支,管理出效益,增大利润。七、完善顾客满足度的各项工作做到顾客回访率100%,建立有效的三工管理模式,限制客诉率0.5%以内。初步建立顾客信息管理系统
5、、厂家信息快速查询系统。八、物业安保方面确保全年无重大平安责任事故,全年进行机电、消防平安大检查各12次,重点防火区域检查48次。高压配电检修2次,空调机电设备检修保养2次,易爆品等五项常规检查50次,夜间值班状况检查24次,细化商场营业结束后的平安工作清场流程。九、基础管理和现场管理每周召开“两会”,并刚好撰写、上报会议纪要,每季度召开一次员工大会,强化商场各部门的服务意识,制定相应的监督及考核机制,真正做到一线部门为顾客、商户服务,后勤部门为一线服务。现场管理方面以综合巡检、5s管理制度为纲,要求各部门制定具体的检查内容及整改措施,加强楼层的互查、评比,并制定科学的奖惩方案。以上是我们的行
6、动安排,XX年南通红星美凯龙全体同仁将在集团、区域的关切支持下众志成城,同心同德,让目标变为现实。商场工作安排 篇220xx年全体*人紧紧围绕“差异化经营,提升品牌内涵”的经营战略以及“打造企业执行力”的管理战略这两条主线开展工作,并取得了突破性的进展。一、经营业绩稳步上升,销售突破亿元大关实际销售完成年度考核安排的140,同比增长17,所实现的纯利同比增长241。确立了*百货在区域市场的领先市场地位。经营调整成效凸显。全年引进新渠道114个,淘汰品牌133个,调整率达70%以上。全场七大品类均实现20%以上的增幅,最高和最低毛坪较去年增长26%和13%。两个工程两手齐抓。“打造20个百万品牌
7、”和“引进10个成熟品牌”的“两手抓”工程,有21个品牌实现了销售过百万的业绩,整体销售同比增长36%,占全场销售总额的27%。扩销增利企划先行。突破常规,通过整合资源,把握热点,推出特性化的营销活动,在营销造势上始终保持区域领先优势。二、服务体系不断完善,现场管理成效斐然20xx年建二狠抓现场管理,全面推行“亲情式服务”体系,在一线员工中开展“服务意识”的大探讨。对商场硬件设施进行了全面修理和整改,使卖场形象面貌一新。三、“执行”观念深化人心,人力资源不断挖潜以“打造企业执行力”为指导思想贯穿全年的培训工作。共进行了900多小时,万余人次的各类培训,真正实践了建立学习型组织,培育学问型人才的
8、工作要求。进行了两次较大规模的轮岗,涉及岗位异动37人,在员工中形成了剧烈的反响。20xx年的.工作成果显著,但也存在以下六点制约企业发展的问题:问题一:经营结构与发展目标不协调的状况依旧特别明显。问题二:对市场形式的预见性与详细经营举措实施之间存在冲突。问题三:促销形式的单一性和不行替代性禁锢了营销工作的发展。问题四:日常性的销售与热点性的销售差异仍未缩小,反而有扩大的趋势。问题五:全场性应季商品的货源及结构问题没有变更。四、20xx年工作思路面对前有周边区域的商业竞争,20xx年,我们将从以下几个方面重点入手:(一)抓春节市场,确保开门红,誓夺年度目标以春节营销工作为先导,全面实施旺季市场
9、经营战略,确保一、二月份开门红及年度经营目标的顺当实现。(二)精确把握市场定位,实施差异化经营略微调高经营档次,跟*、*、*实行整体错位,打造区域时尚百货。特殊是在区域市场内实现主流品牌独家经营的格局。(三)组建货品部,实施进销分别,加大招商调整力度 通过组织架构的健全,为加快调整进度供应有力的软环境,使调整工作一步一个脚印地向前发展,从而达到区域百货经典的经营格局。(四)以四楼的改造与经营为契机,全面整合场内资源 做强做大是企业经营的第一要务。以开发扩大四楼经营面积和内容作为20xx年的首要任务,进一步提升商场的经营功能,开发新的经济增长点。(五)狠抓百万品牌,全面发挥二八效应要从招商、装修
10、、营销、人员、考核等各方面全面整合,提高百万品牌的胜利率、成活率,使已有的百万品牌发挥领军作用。(六)狠抓渠道优化,减小因供应商实力弱对经营造成的制约在渠道整合上选择有实力的品牌和供应商,淘汰或择优选择一些非厂商或一级代理商的供应商,在营销、价格、货源、退换货等方面争取更多的政策。(七)科学分析,力求突破,全面推行亲情化营销20xx年的营销工作要突破较为单一的促销模式,加强情感式营销。通过宣扬、陈设、服务整体造势,包装更生活化、时尚化,达到吸引客源,促进销售的目的。(八)实施员工素养工程,实现人才发展战略转型20xx年,我们将加大企业人才的培育和储备力度,实施培训“五个一”工程。同时,加大企业
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