邮政职业技能鉴定考试题库精选8节.docx

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1、邮政职业技能鉴定考试题库精选8节邮政职业技能鉴定考试题库精选8节 第1节网点经营月报可以在()系统下载。A、个人营销系统B、精细化财务分析系统C、大数据平台邮政金融客管系统D、渠道管理平台参考答案：C下列关于交通安全基本规定描述错误的是()。A、要认真学习和自觉执行道路和交通安全法，服从交通民警指挥B、新驾驶员经过培训即可上岗C、驾驶机动车执行任务，坚持中速行驶，安全礼让，不开“英雄车”、斗气车D、要与邮政企业签订交通安全责任书，并定期参加组织的业务技能考核参考答案：B邮袋要有固定存放地点,即专库、专架、专柜。()此题为判断题(对，错)。参考答案：错误形象宣传年册业务实行分级审核制,由市分公司

2、进行初审,各省集邮管理部门进行复审,中国集邮总公司进行终审,并由市分公司承担保证责任。()此题为判断题(对，错)。参考答案：错误 关于国内信函封装规格叙述正确的是( )。A.国内信函都必须装入符合“国家信封标准”的信封内寄递B.无法装入国标信封的，可使用整张坚韧的纸张包封和粘固C.可用棉线将封口缝住D.可使用订书器钉住封口正确答案：B邮政用邮大客户均应实行注册管理,建立集邮客户登记注册制度。()此题为判断题(对，错)。参考答案：正确邮政职业技能鉴定考试题库精选8节 第2节 计算机故障的检测顺序为()。A.先外部设备后内部设备B.先特殊后一般C.先简单后复杂D.先电源后部件正确答案：ACD 邮政

3、企业的服务宗旨是_。正确答案：人民邮政为人民下列关于投递端说法错误的有( )。A、利用运邮工具按规定班期在邮政生产机构之间运输邮件的路线B、是邮政通信网的末端C、其任务是将邮件投递到收件人，最终完成邮件传递D、利用人力按规定途径在邮政生产机构之间运输邮件的路线答案：A,D 以下关于业务差错处理说法正确的有()。A.存款超时必收款，且交易局应向客户开具存款临时收据B.柜员办理存款前，对账户余额有疑问应向所在中心查询，在得到答复后再做业务处理C.取款超时不付款，但交易局必须向客户出具相关的说明书D.严格禁止收一次款、办理多次续存正确答案：ABD下列选项中,属于特殊服务业务的有()。A、邮政公事的免

4、费寄递B、义务兵平常信函的免费寄递C、盲人读物的免费寄递D、革命烈士遗物的免费寄递参考答案：B,C,D 邮政物流业务分为同城(区域)配送、一体化物流、货运代理、分销物流四大类别。此题为判断题(对，错)。正确答案：邮政职业技能鉴定考试题库精选8节 第3节 给据邮件分拣后，登单须执行“两准”、“两核对”，其中“两核对”是指（）。A.单头段别与格口段别核对B.邮件与清单核对C.单头段别与邮件核对D.清单与格口段别核对正确答案：CD 寄往俄罗斯的空运水陆路明信片一件，要求按挂号收寄，应收邮费12元。此题为判断题(对，错)。正确答案： 下列哪些情况可导致计算机软故障()。A.不按正常程序开机B.计算机感

5、染蠕虫病毒C.带电插拔设备D.热启动正确答案：ABC 普通柜员尾箱的增加、删除应由支局长审批后由综合柜员办理。此题为判断题(对，错)。正确答案：出口配发(打印路单)操作程序第3步是进入“勾核配发”()此题为判断题(对，错)。答案： 收寄局收寄的单件脆弱快递包裹满20千克的可直封寄达局所在邮区中心局。此题为判断题(对，错)。正确答案：邮政职业技能鉴定考试题库精选8节 第4节邮政客服中心管理流程一经确定不得更改,使每一位员工在工作中都能够做到有章可循。()此题为判断题(对，错)。参考答案：错误 国际邮件资费按照寄达国家和地区可分为()。A.水陆路资费B.国际函件资费C.亚太地区减低资费D.港澳台函

6、件资费正确答案：BCD国内袋牌的条码信息中第916位为( )。A、封发局代码B、重量C、接收局代码D、标牌类别代码答案：C重打单据交易只能在每天营业结束后进行。()此题为判断题(对，错)。参考答案：错误邮政企业的其他业务资费实行市场调节价,资费标准由_确定。答案：邮政企业自主 邮储银行发行的个人人民币贷记卡普卡，可设五张附属卡。此题为判断题(对，错)。正确答案：邮政职业技能鉴定考试题库精选8节 第5节 快件保险和快件保价不同点中，不包含：（）A.风险范围B.所“保”范围C.费用性质D.形式方面正确答案：D 在社会功能方面，礼仪能够净化社会空气、维护社会的和谐安定此题为判断题(对，错)。正确答案

7、： 邮政企业在企业拜年卡上应当掌握广告主提供与广告宣传产品、服务项目相一致的()，并与原件核对。A.营业执照复印件B.生产许可证复印件C.卫生许可证复印件D.资格证明复印件正确答案：ABCD直达汽车邮路驾押人员负责装车邮件的总包数目及规格质量()此题为判断题(对，错)。答案：在网运信息管理系统堆位交接对象查询中,不能通过选择()进行车间内堆位交接对象的查询。A、所属单位B、所属部门C、所属车间D、操作员名称参考答案：D ()自行车驮载快件，长宽高不准超过规定限度：高度自地面起不宜超过_m，宽度左右不宜超出车把_m，长度前端不宜超出车轮，后端不宜走出车身_mA.1.50.150.3B.1.80.

8、20.25C.1.50.150.25D.1.80.150.3正确答案：AP48邮政职业技能鉴定考试题库精选8节 第6节 下列关于邮政通信网管理机构说法正确的有()。A.省邮政网由省邮政局负责管理B.省邮政网由该省省会中心局负责管理C.邮区邮政网由该邮区内中心局负责管理D.邮区邮政网由邮区或邮区所在地的地市邮政局负责管理正确答案：AD汇费是汇款金额的1%,最低汇费为1元,最高汇费为50元()此题为判断题(对，错)。答案： 人民币精装册在( )情况下可以收寄。A.中国人民银行寄给国内各地中国银行B.中国农业银行寄给国内各地中国银行C.中国工商银行寄给国内各地中国银行D.中国人民银行寄给国内各地工商

9、银行正确答案：A投递员回班后应会同总台人员对各业务种类的投递派送单、妥投详情单及未妥投邮件的件数、签收规格进行审核。无误后,总台人员在“详情单”上登记。( )此题为判断题(对，错)。参考答案：错误11185客服中心电话营销采用项目管理方式,充分发挥电话资源优势,通过自动外拨和人工外拨方式,进行()活动等。A、电话调查B、客户关怀C、电话营销D、客户管理参考答案：A,B,C 昌都和日喀则都属于西藏自治区三级中心局。此题为判断题(对，错)。正确答案：邮政职业技能鉴定考试题库精选8节 第7节 按照国家法律法规的规定，以下（）种物品可能传播内容。A.皮鞋B.衬衫C.胶卷D.牙膏正确答案：C报备邮政集团

10、公司的零售网点作为当年省内固定零售网点,必须对年度内()安排销售,禁止发生不销售邮票的行为。A、热点邮票B、重点题材邮票C、多套邮票D、每套邮票参考答案：D 下列关于包装设备中叙述不正确的是：（）A.打包机是目前使用较多的包装设备B.一般快件如果超过10Kg，为保证快件的安全和搬运方便，快递企业都要求使用打包机对快件进行二次打包带打包C.对快件进行二次打包，目的是为了更好地保护快件，并且便于大件快件的装卸搬运操作D.手动打包机通过人工完成打包，具有价格便宜、体积小的特点，操作上也比较方便正确答案：D下列哪些产品适合老年客群?()A.基金股票B.养老年金险C.国债D.定期储蓄答案：BCD在日常打

11、电话情境下,“Whoscalling,please?”翻译成中文是:请问您是谁?()此题为判断题(对，错)。参考答案：正确 下列关于地名贡嘎的描述正确的有()。A.读音是GONGGAB.读音是GONGAC.地理位置在西藏山南D.地理位置在西藏林芝正确答案：AC邮政职业技能鉴定考试题库精选8节 第8节使用电子化支局系统收寄国际包裹的营业网点应采用贴票付费方式。()此题为判断题(对，错)。参考答案：错误 工伤保险是社会保险制度的重要组成部分，是国家的一项基本的劳动保障政策。工伤保险遵循（）原则。A.无过失责任B.完全过失责任C.部分过失责任D.具体情况具体分析正确答案：AP46营业、投递环节接收封发环节交来的邮件,当时发现( ),应当拒收。A、邮件封皮破损的B、邮件封志破损的C、袋牌不能辨别接收局名和号码D、邮件封装有拆动重封痕迹的答案：A,B,D ()通过市场细分，企业有了明确的目标市场，就可以集中人力、财力、物力、通信能力等资源，为这个目标市场服务。此题为判断题(对，错)。正确答案： 在进行人员预测时，建议采用电话量适中的一天来进行比较，进行预测时间和样本采集时间比较寻找差值，作出趋势分析图。此题为判断题(对，错)。正确答案：国内袋牌的条码信息中第916位为接收局代码()此题为判断题(对，错)。答案：