医务人员礼仪培训心得体会9篇.docx

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1、医务人员礼仪培训心得体会9篇 所谓心得体会是抒发我们内心情感和看法的书面材料，心得体会是一种把大家心里念头用文字记录下来的应用文种，以下是我细心为您举荐的医务人员礼仪培训心得体会9篇，供大家参考。 医务人员礼仪培训心得体会1 本人在参与了两天多的岗前职业培训，听取了很多专家，领导的指导教化后，获益良多。短暂的培训结束了，可是在培训过程中的体会、感想等却深深地影响了我，特殊是对职业人士的沟通和礼仪有了更深刻的相识。 礼仪应当从点滴做起，使之融入生活。礼仪作为一种特别的沟通语言，反映在日常生活的方方面面。得体的行为在日常交往中会让人赏心悦目。但是，仅仅相识到其好处是不够的，必需在这个相识的前提下，

2、时刻嘱咐自己要把礼仪广泛落实到生活的每一个角落。把良好的礼仪习惯从点滴做起，把礼仪融入生活。我想就办公室礼仪写一点自己的。 办公环境的礼仪对象，一个是四周的同事，一个是办公室林林总总的客人。无论是与同事的交往中，还是在接待的客人面前，最重要的是对个人形象的树立下功夫。而个人形象当然不仅仅指穿着，精神面貌这些。 个人形象的建立是须要一段时间的，不是一朝一夕就可以成就的事情。我认为办公室的外表，包括容貌、举止、风度等。 处事得体，对人彬彬有理是我对举止的相识。处事得体在办公室生活中集中体现为对工作的看法。对于工作任务，无论其难度如何，都必需全身心地奉献自己的实力。这样才是正确的工作看法。工作中难免

3、会遇到困难，要留意调整自己的心态，以主动的看法去面对挑战。对工作只有心存责任感，在实际行动上全力以赴，而不是得过且过，才能够精彩地完成工作任务。对人的落落大方，体现在与同事、客人交往中的言行。这里我想强调的是要理性地进行交往。人与人之间的关系是很微妙的，拿出一颗真诚的心与人交往当然重要，但是在日常交往中肯定要避开感情用事。 医务人员礼仪培训心得体会2 学校生活结束了，很荣幸能加入*医院队伍的中。时间飞逝，为期一周的新职工岗前培训即将结束了。然而，作为即将踏上工作岗位的*人的骄傲感依旧荡漾在心中。岗前培训，是临床工作的过渡阶段，这一周的培训学习也是珍贵的，因为它带领我走近*，了解*的过去，傲慢*

4、的现在，向往*的将来。还记得，培训的第一件事是学唱院歌，和大家一样，洋溢着华蜜的笑脸，怀揣着激烈的心情，唱出属于*人的骄傲。是的，这首歌是一代代*人用努力和拼搏谱写出来的，教给我们的不仅仅是歌，更是*精神的传承！ 此次培训，各位前辈老师从不同的角度带领我们熟识医院，也教会我们如何更好的依法从业，让我收获颇多。 首先，医院的医疗技术实力的不言而喻的。其次就历史文化看医院是一个历史悠久，文化底蕴深厚。“格物穷理，同舟共济”简洁的八个字诠释了一代代*人的精神追求，我想它也肯定会接着影响着将来一代代*人。因为我所理解的*人，是兼容了德国人的严谨求是、一丝不苟，上海人的精明能干、勤奋好学和武汉人的聪慧坚

5、韧、敢于创新。而这些，我想，也是我日后对自己的要求。 其次，通过老师们的讲解，我仔细学习了医院相关部门的规章制度。常言道：没有规则，不成方圆。规章制度与规程，不仅仅是规范我们的行为，促进人员的管理。更多的是削减因为我们的不规范而带来的一系列问题和冲突。同时我还学习到医务人员的职业道德、医患沟通技巧、医疗平安及防范、输血平安学问、用药平安学问、院内感染等相关学问，了解到了以后在工作中会遇到的常见问题以及解决的方法。我信任这些学问将会削减我日后工作中一些不必要的麻烦。 同时，我们还了解到许多非临床科室，如图书馆、检验科、后期管理科等，通过对它们的相识，一方面，让我感受到医院供应给职工的不仅仅是工作

6、岗位和薪资待遇，更重要的是帮助个人在职业规划中走的更远;另一方面，让我深刻地感受到医院各个科室的团结。我想，*医院在每个部门的同心协力下将来会更美妙！ 最终，让我感受很深的是，*医院的学习氛围和*人不断超越自己的拼劲。在这里，大家追求的不仅仅是把自己分内的工作做好，更重要的是给自己一个职业发展规划，并向其努力，而医院更是多方面激励支持;在这里，大家所追求的不是高收入，更多更看重的是自身的价值大小！除了精湛的医技，优良的设备，这也是*如此有魅力的另一个重要缘由吧！ 感恩这样的一个培训机会，时间虽然短暂，但我所受的启迪和教化对我以后的发展将会奠定良好的基础。岗前培训只是入院学习的丌始，接下来的工作

7、培训将是一个不断的长期学习过程。我将以*主子翁的姿态主动投身到工作中，不断学习实践，不断提高自己！ 今日，我全部的荣耀和光环都是*医院赐予的，我希望，通过我的努力将来有一天，*医院亦能因我的奋斗而更辉煌！ 医务人员礼仪培训心得体会3 此次有幸参与了医院组织的为期三天的全院培训，特殊邀请了国内知名的专业讲师XXX为我们授课，授课氛围轻松活跃，过程特别精彩，让我们受益匪浅。我深刻地体会到，要让患者到医院询医治病，医疗技术、先进设备、美丽的环境是前提，此外，还要不断以创新营销服务理念和服务方式来吸引患者。在这里表达一下通过培训对自己工作上的帮助和内心的感想。 随着人们生活水平的不断提高，人们不再是少

8、花钱看好病的需求了，还有享受平安舒适，被关爱和被敬重的需求，人们有更多选择医院和医疗服务的权利了。那我们就必需用优质的服务来赢得患者的信任和社会的认同。把服务放在第一位，敬重病人的隐私、一切为了便利病人。不能光盯着患者的荷包，多一些爱心，换位思索，替患者着想，以诚相待，希望通过我们的细心、周到的服务让来我们医院的每个人满足而归，并且成为我们医院的潜在病人。 此外，我们还要尽可能供应延长服务。对于有些拿着外院的报告单或者检查结果，要求会诊的患者，我们也能够热忱接待，仔细给与解答并供应诊断看法。对于一些在我院治疗后片子或报告丢失的病人，我们也尽可能的帮助他们复印资料或报告。信任我们的专心服务和良好

9、的口碑终究会吸引更多慕名而来的患者。 我作为医院企划部的一名员工，虽然接触患者的机会要比医护人员少得多，但医院是一个整体，各科人员都有其相应的作用。我的一言一行，同样也代表着医院的形象。每个医护人员和工作人员都是最好最经济的活广告。拥有良好的团队精神和融洽的人际关系对我们个人专业素养的提高以及服务质量和服务意识的提高有重要意义。无论是同事之间还是对待患者，我都要保持一个健康的心态，善待身边的人。在院内除了做好本职工作以外，我同样也有机会遇到患者及家属或者询问、路过等等来我院的任何人。所以就工作上我个人应当要具备剧烈的服务意识并做好以下几点： 1、具有专业人员的工作看法和职业道德。 2、遵守医院

10、的各项规章制度和服务规范，维护医院的形象，无违纪行为。 3、提高人际交往的实力和患者沟通的技巧。 4、与其他各科室多作沟通，适当了解各科的业务范围及流程，以便对患者或家属等来我院的人作出正确的讲解和宣教。 5、规范自己的行为，以诚待人，提高服务意识，要有细心、爱心、耐性、责任心、忠心，塑造良好的职业形象。 医院的业务开展离不开足够的病源，这是关乎我们每个员工的切身利益的大事，所以今后我将严格要求自己，多为医院尽一份力。作为医院的员工，我力争起到添砖加瓦的作用，为医院的良性发展作努力！ 医务人员礼仪培训心得体会4 三周的岗前培训已经结束，作为一名新进的医务人员，感谢医院能给我们这些新的成员供应珍

11、贵的培训机会。通过三周的培训学习，我对医院文化、发展历史的概况，医院的办院宗旨、硬件设施、行为规范、服务理念、医疗平安及防范、院内感染都有了一个深化的了解。同时我还仔细学习了医院的各项规章制度，医务人员的职业道德，职业礼仪运用，医患沟通技巧，消毒隔离与职业防护，消防平安学问等，了解在以后工作中会遇到的常见问题及解决的方法，使我受益匪浅。 在院长激情洋溢的开篇演讲中，让作为一个重庆医科高校毕业的我对附属第一医院有了更深化的了解，她是一所五十年文化底蕴、人才济济、力气雄厚的，融医疗、预防、保健、康复、教学、科研为一体的大型三级甲等教学医院。在这样的环境下，就更加要求我们年轻一代不懈努力，主动进取，

12、继承我们的优秀传统，在新形势、新要求下去勇于创新，坚持“仁爱、敬业、严谨、创新”的院训，把我们的品牌、形象打造的更洪亮、更高大！ 感谢书记带领我们学习了医院精神和服务理念，还有各位领导带领我们学习了如何做一名合格的医务人员，感悟颇多。首先，医务人员是为病人服务的，现实生活中心情的波动如若带入工作中去，既有可能对临床诊断带来偏差。在要求精细精确的临床工作，微小的改变可能产生不行估量的负面影响。故提高自身心理素养，快速的自我调整实力显得尤为重要。其次，注意基础学问，全面系统深知疾病本质，治本才是上上策。在治疗中，本着对病人身体健康、生活质量高度负责的看法。能食补不药补，是药三分毒。价廉质高量适为准

13、则。能口服不注射等，尽量削减对病人的远期危害、副作用及经济压力。第三，在工作中不行有丝毫的懈怠与懒散，对每位病患的健康负责。实事求是，有好事大家分，出事一人担的志气与魄力。搞好自身卫生，形成良好的消毒灭菌意识，继而削减院内感染的发生。规范行为，严防开空手术，遗留异物等事发生。 最终，每一位医生后面都站着一位律师。在医患冲突尖锐，医疗纠纷、医疗事故频发、医生所处环境惊慌的当代，我们必需有法律意识与常识，才能更好的爱护自己。医学文书内容须实事求是，有理有据，敷衍了事的看法贻害无穷。 岗前培训，时短意重，收获颇多，感受颇深。医院现今能有如此好的好碑，是通过几代人坚持不懈的努力获得的，而医院将来能否有

14、更长远的发展，则取决于现在我们每一个人。我们应当从现在做起，从自我做起，从每一件小事做起，将自已塑造成为一名合格的医生。短暂的培训结束了，但我所受到的启迪和教化对我以后的发展起到了不行估量的作用，此次岗前培训不仅培训不仅帮助新来员工在短时间内获得医院有关的信息和服务的技能。更重的是向员工传递了一种信息，即学习是我院进步的源泉，文化的根基。岗前培训只是入院学习的起先，接下来的工作培训将是一个不断的长期学习过程。 医务人员礼仪培训心得体会5 “健康所系，性命相托”，通过此次参与新职工岗前培训，接受各位老师及前辈的教育，使我对这句话有了更深的理解：要做一名合格的医生，不仅要有扎实的理论基础和临床操作

15、实力，更要有高尚的职业素养。这些须要我们在平常的工作及生活中一点一滴地积累、培育，努力提高各方面素养。 在这次岗前培训中，我仔细学习了医务人员的职业道德、职业礼仪运用、医患沟通技巧、医疗平安及防范、院内感染等相关学问，对福院有了更进一步的了解，从医院的发展史到医院的现况、医院的办院宗旨、服务理念、硬件设施、行为规范等方面都有了深化的相识。在培训中，庄院长要求我们对待工作要勤奋、对待组织要敬业、对待上级要诚信、对待自己要自信，他剖析透彻，发人深省。这让我想起敬重的裘法祖院士对我们的训诲：做人要知足、做事要知不足、做学问要不知足！只有这样才能不断地提高自己，更好地服务病人。 这次的培训虽然短暂，却

16、带给我不少的启迪，使我进一步相识到，作为医务人员，良好的医德是第一位的。曾有一个爱滋病病人这样说过：“医生是上帝伸向这个世界的唯一的手”。这是多么高的评价，可见医生是患者心目中的顶天柱！这句话提示我们需想患者之所想，急患者之所急，恪守医德，全力以赴除人类之病痛，助健康之完备，维护医术的圣洁和荣誉。 我将尽己所能，努力工作，为福医的发展贡献绵薄之力！ 医务人员礼仪培训心得体会6 医院对20xx年新聘请员工进行为期半个月的岗前培训教化，通过这次培训，我在思想上有了很大转变，对自己也有了新的相识，的确受益良多。 首先，通过此次培训学习，我对医院的现状、制度有了系统了解。同时也学习了院内感染等有关学问

17、，收获丰富。其次，我进一步相识医疗岗位的特别性。尤其李院长的讲话，对自己的任务和肩负的责任有更深刻的理解。要想成为一名合格的医务工作者，要想在护理事业上有所成就，要想在护理工作中立足和发展。就要做到以下几点： 1、驾驭自己的工作职责，安心工作，端正思想，遵守院纪院规，踏实工作，互学互尊，不耻下问;时刻为病人着想，对病人看法亲善;怜悯关切和爱护病人;摆正自身位置。虽然护理工作者是一个特别的岗位，做不出轰轰烈烈的大事，但也是重要和不行或缺的工作。 2、我们要坚持自己的信念，兢兢业业工作，刻苦勤奋学习，严格在工作和学习中要求自己，不断更新学问，提高技术水平。一个人要实现他的人生价值，须不断付出努力。

18、只有仔细工作学习，把理论与实践结合，刻苦钻研工作技能，在工作中不断充溢完善自我，才能实现志向。 3、要有团队帮助精神，在抢救病人时，大家同心协力，我们才能更好地抢救生命。 4、提高整体思想素养，我们不仅要严格遵守技术规范，还要崇尚学习，加强思想政治收养。 短暂的培训结束了，但我受到的启迪和教化将对我以后的发展起到很大作用。我会将此次培训所得的收获，运用到今后的工作中，不辜负领导的期望，争取为医院护理事业的发展贡献自己的微薄力气。 医务人员礼仪培训心得体会7 这次培训虽然短暂，但我所受的启迪和教化对以后的发展起到了不行估量的作用。这次培训不仅使我在短时间内了解到医院的有关信息和服务技能，更重要的

19、是向我传递了一种信息，即学习是进步的源泉，文化的根基。 在这次岗前培训中，许院长的讲话让我对松阳县中医院有了更进一步的了解，从医院的发展史到医院的现况，医院的办院宗旨、服务理念、硬件设施、行为规范等都有了一个深化的相识。同时我还仔细学习了医务人员的职业道德、职业礼仪运用、医患沟通技巧、医疗平安及防范、院内感染等相关学问，了解到以后在工作中会遇到的常见问题以及解决方法，要融入集体要先了解这个集体的文化，我们医院始终坚持“服务第一、质量第一、信誉第一”的办院宗旨。 通过这次岗前培训，我还相识在医院医护人员与患者及家属关系融洽，将有利于医嘱、护嘱的执行，达到更好的治疗效果，建立良好的工作与人际关系，

20、对我们个人专业素养的提高和服务质量、服务意识的提高有重要意义，作为一名医务人员做到微笑是最基本的“微笑可以给病人带来暖和、劝慰和希望”，医务人员还应对病人予以宽容，做到将心比心，设身处地的为人着想，要好好用所学去实践，真心的关切他人，这样才能做一个受欢迎的，才能更好的融入社会这个大家庭。 最终是郭院长用他20多年从医的阅历，为我们真实生动的讲解并描述如何做好一名医务人员，更是用了一个个鲜活的例子来警示我们，教育我们怎样做好一名医务人员，并且提出了一个很客观切实的论题：要想做好一名医务人员，你首先要喜爱你的职业，并且要有责任感。可见郭院长身为带头人对医学事业是多么的敬业和执着，是值得我们学习和敬

21、畏的，身为一名执业护士，要时刻的牢记我们的职责，以病人的身心健康为中心，救死扶伤。对待病人犹如亲人般的关怀，不怕苦不怕脏，用我们的爱心、细心、耐性、怜悯心、责任心，增进护患之间的沟通和合作，使病人感受到医院就是像个大家庭，感受大家庭的暖和和舒适。 虽然培训已经结束，但是老师讲解并描述的每一堂课到现在我都历历在目，它时刻在提示我，随时为我敲警钟。我信任，沿着前辈们的踪迹，在他们的精神鼓舞下，只要我们每个人在自己平凡的工作岗位之中作出不平凡的业绩，我们肯定会迎来一个绚丽的明天。 医务人员礼仪培训心得体会8 经过两天岗前培训，我对医院有了较为全面的相识。医院领导班子分别从医院发展史以及现状;医院结构

22、和医院规章制度;医疗工作者应具备的素养和医风医德等方面对我们进行了言传。我感觉到特别幸运，能在医院高速发展的时期来到这里，同时我要感受到自己的责任和使命，明白了在以后工作中怎么处事做人。 作为一个医务工作者，怎么样才能做好治病救人的天职呢。 医疗工作者必需懂法和遵守法律，这是从事医疗活动的前提条件之一，懂得法律并且守好法律，不但能爱护病人的权利，而且也是维护自身利益的不受损害的方法。在现时医患关系尤为惊慌的状况下，作为医疗工作必需全面学习相关的法律法规，做任何事情必需以法律为准绳。 医疗工作者必需加强责任心，责任心是一位医疗工作者必需具备的素养之一。对病人生命和健康负责，对医院、同事负责，对国

23、家医药事业负责。 医疗工作者必需培育严谨仔细的工作作风，做任何一件事都应当根据规范的操作进行，这样可以确保精确率。同时在想问题时应当遵循实事求是的原则，不应凭空瞎想，也不能侥幸行事。 爱心是医疗工作者必需有的内在特质。仁心仁术，有了仁心才能有仁术。医院作为救死扶伤的单位更应当发扬人文关爱精神。 作为一个集体，我们应当培育良好的合作氛围，同事、科室之间应当培育良好的合作精神，使得医疗工作顺当绽开，尽量减轻患者就医的繁琐性。作为一个新人，我有许多方面的不足，如对本职工作的全面驾驭、不好的工作和生活作风、专业学问的缺陷等。但我将以严谨的作风、责任心、合作作为自己工作的谨言。学习专业学问和法律学问，培

24、育服务意识作为本年度的主要学习任务。不断改进，不断提升，使自己成为一个优秀的医疗工作者。 医务人员礼仪培训心得体会9 在培训中，院长要求我们对待工作要勤奋、对待组织要敬业、对待上级要诚信、对待自己要自信。他剖析得特别透彻，发人深醒，不由地想起高校老师对我说的：作为医生，肯定要手勤、口勤、眼勤、脑勤，要有细心、爱心、耐性、责任心、忠心，这样才能提高自己的水平，更好得服务于病人。做任何事要做得最好很难，但我们要力求做得更好。在今后的从医路上，我们要以优秀员工，的标准严格要求自己，多为三院尽一份力，成为一位当之无愧的医务人员。没有规则，不成方圆，规章制度与规程，规范我们的行为，促进人员的管理。通过各

25、部门领导对各自部门规章制度、工作程序的介绍，让我们了解了工作中各部门的操作程序，为以后的相关工作供应了执行依据，为临床工作带来便利。医生工作职责为我们明确了工作内容与责任，有利于提高我们的责任心，做好各自的本职工作，临床工作中各项基本操作要求的学习，有利于我们进一步提高操作 通过为次岗前培训，我还相识到在医院医护人员与患者及家属关系融洽，将有利于医嘱、护嘱的执行，达到更好的治疗效果。建立良好的工作与人际关系对我们个人专业素养的提高 和服务质量，服务意识的提高有重要意义。作为一名医务人员做到微笑是最基本的，微笑可以给病人带来暖和、劝慰和希望;同时医务人员还应对病人予以宽容，做到将心比心，设身处地

26、的为人着想，要好好用所学去实践，真心地关切他人，这样才能做一个受欢迎的人，才能更好的融入社会这个大家庭。 另外，目前医患关系形势惊慌，要当好医生，在现在的医疗环境中，首先要学会爱护自己，医患关系课的培训为我们提高防范意识，谨慎规范，依法行医作了提示，医患关系处理程序的学习为我们以后发生医疗纠纷供应处理方式，为正确处理发生的医疗纠纷作出铺垫。 这次的培训虽然短暂，但我所受的启迪和教化对我以后的发展起到了不行估量的作用。这次培训不仅使我在短时间内了解到了医院的有关信息和服务技能，更重要的是向我传递了一种信息，即学习是进步的源泉，文化的根基。岗前培训只是入院学习的丌始，接下来的工作培训将是一个不断的长期学习过程。我将以Xx院主子翁的姿态主动投身到医疗卫生工作中，不断学习实践，不断提高自己！