电信职业技能鉴定历年真题6卷.docx

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1、电信职业技能鉴定历年真题6卷电信职业技能鉴定历年真题6卷 第1卷 在订立合同过程中，当事人一方面向对方提出订立经济合同的建议和要求称作()。A.提议B.要约C.承诺正确答案：B 在帧中继采用统计复用，即按需分配带宽，适用于各种具有突发性数据业务的用户。此题为判断题(对，错)。正确答案：各种DSL技术主要的区别体现在()。A、传输介质和方式的不同B、信号传输速率和距离的不同以及上行速率和下行速率的对称性的不同C、上行速率和下行速率的对称性的不同以及传输介质的不同D、A，B都是参考答案：B在ATM网中,用户端到网络的接口叫做用户网络接口,简称()。A、UNIB、UNTC、INID、INT参考答案：

2、A 消费者的购买力是指消费者收入中的()。A.个人可支配收入B.全部C.税收部分D.非税性负担正确答案：C 将“我拿走了李明的一本外语书”改写成“把”字句，正确的一项是：()。A.李明的一本外语书被我拿走了B.我把李明的一本外语书拿走了C.我的一本外语书被李明拿走了D.李明把我的一本外语书拿走了正确答案：B对放于客户端的电信设备和线缆上使用的进行规范是实现电信网络资源集中化、综合化、科学化管理的基础。在日常维护中,规范的标签可大大缩短开通时限,加快故障定位,缩短故障处理时间,方便日常维护工作()此题为判断题(对，错)。答案：对 有些顾客长期养成了使用中华牌牙膏的习惯，并定期去商场购买，这类消费

3、者购买行为的类型属于习惯型。此题为判断题(对，错)。正确答案：电信职业技能鉴定历年真题6卷 第2卷 可将问题分成()。A.异常问题B.改善问题C.明确问题D.解决问题正确答案：ABC目前,WWW上的绝大多数静态网页是用BASIC编写的。()此题为判断题(对，错)。参考答案：错误用户租用市话线路用于传递话音或非话音信息的,称为()。A、公用电话B、中继线C、分机D、专线参考答案：D 在Windows中要改变计算机日期，下面叙述不正确的是()。A.双击任务栏的时间指示器，可修改计算机的日期B.双击控制面板窗口中的日期/时间图标，可修改计算机的日期C.在命令行窗口中，输入DATE命令，可修改计算机的

4、日期D.利用附件中的辅助工具，可修改计算机的日期正确答案：D阻抗匹配线圈的作用是连接两个不同阻抗线路或元件。()此题为判断题(对，错)。参考答案：正确 切割刀刀面可以用无纺布进行清洁。此题为判断题(对，错)。正确答案： 属于拼音输入法的是( )。A.全拼输入法B.智能五笔输入法C.首尾码输入法D.区位码输入法正确答案：A 因产品质量问题造成消费者合法权益受到侵害的()。A.销售者与生产者承担连带赔偿责任B.生产者承担赔偿责任C.销售者承担赔偿责任D.销售者或生产者单独承担赔偿责任正确答案：A电信职业技能鉴定历年真题6卷 第3卷下列属于DTE设备的是()。A、计算机B、自动呼叫应答设备C、调制解

5、调器D、以上都不是参考答案：A 为客户“扬长”其实就是主动去发现客户的优点，然后以一种恰当的方式去表达自己对客户所具有的优点的欣赏，也即赞美客户。此题为判断题(对，错)。正确答案： 国际、港澳台直拨电话号码组成如下：国际字冠+国家代码(或地区)+地区(城市)代码+被叫用户电话号码。此题为判断题(对，错)。正确答案：电信公司推出五花八门的IP电话卡时,适合采用()。A、无差异性营销策略B、差异性营销策略C、集中性市场营销策略D、绿色营销策略参考答案：A 拆除架空线条或电缆钢索时应()，勿使其突然卷缩或弹起，以防伤人。A.不必用绳索系扣线条B.任其自行卷起C.先剪后松D.先松后剪正确答案：D天翼智

6、能组网设置了抢红包活动,抵扣金额有:()A.5元B.10元C.20元D.30元E.50元F.100元答案：BCDEF 宽带故障维护业务规范中规定电信故障维护界面包括()。A.中国电信提供的终端设备B.中国电信提供的客户端软件C.线路和电信相关设备D.网络使用故障正确答案：ABC 安装TCP/IP协议，从控制面板中的下列哪个图标进入()。A.添加/删除程序B.添加新硬件C.网络D.区域设置正确答案：C电信职业技能鉴定历年真题6卷 第4卷以支付价款的形式,以杂志、报纸、电影、电视为媒介,对商品、劳务、观念的呈现和促进做宣传,被称为广义广告。()此题为判断题(对，错)。参考答案：错误施密特触发电路在

7、外加信号作用下产生翻转的稳态是依靠触发信号的频率来维持的。()此题为判断题(对，错)。参考答案：错误 日本本田公司面对异常激烈的汽车市场竞争，适时向美国市场推出的灵活.省油.驾驶方便的小汽车，其采用的竞争战略为()。A.高质量竞争战略B.差异优势竞争战略C.集中优势竞争战略正确答案：B老练的营销员总是避免讨论一些容易产生分歧意见的问题,而先强调彼此的共同利益,当业务洽谈即将结束时才把这些问题拿出来讨论,这样双方就能够比较容易地取得一致的意见。这是营销员面谈说服技巧的()。A、耐心说服B、由浅入深，从易到难C、借助时机D、寻找共同点参考答案：D 通常ADSL业务的有效距离是客户的电话距离DSLA

8、M()公里。A.2-3B.2-5C.3-5D.3-10正确答案：C客户评价服务质量的五个标准包括可感知性、()、反应性、保证性、移情形。A、可靠性B、不可储存性C、直观性D、高可靠性参考答案：A电信公司推出五花八门的IP电话卡时,适合采用()。A、无差异性营销策略B、差异性营销策略C、集中性市场营销策略D、绿色营销策略参考答案：A差异性是指服务产品的构成成分及其()经常变化,很难统一界定。A、服务水平B、满意水平C、质量水平D、需求水平参考答案：C电信职业技能鉴定历年真题6卷 第5卷 以下哪项不是EPON技术得到广泛使用的原因()。A.速率最高B.技术成熟C.成本低D.兼容性好正确答案：AWI

9、FI雷达测试最少需选几个点进行()A.3B.4C.5D.6答案：C EDFA中用于降低放大器噪声的器件是()。A.光耦合器B.波分复用器C.光滤波器D.光衰减器正确答案：C核心网局数据操作要求()。A、双人操作B、单人操作C、一人操作、一人审核D、以上都不对参考答案：C 市场营销的基本功能包括()。A.交换功能B.物流功能C.便利功能D.示向功能E.沟通功能正确答案：ABCD只要有消费欲望,就能产生购买行为。()此题为判断题(对，错)。参考答案：错误G传输相关技术标准的主要国际标准组织有()。A、ITU-TB、ITU-RC、IEEED、OIF参考答案：ACD营销员经常应用到的文体通常有:()、

10、工作总结、合同、广告、营销报告等。A、说明书、会议纪要B、宣传语、口号C、请示、报告D、市场调查报告、工作计划参考答案：D电信职业技能鉴定历年真题6卷 第6卷营销人员要了解,客户想得到的是健康、金钱、名声、漂亮的外表、服装、舒服、快乐,以及其他有形的许多东西。()此题为判断题(对，错)。参考答案：正确服务的不可储存性使服务产品的供求矛盾显得格外突出。()此题为判断题(对，错)。参考答案：正确 电信产品的整体概念包括()。A.核心产品B.形式产品C.附加产品D.相关产品E.实体产品正确答案：ABC 通过手机或pc登录沃商店，下载安装沃商店客户端可以更方便的体验沃商店的服务。此题为判断题(对，错)。正确答案：计算机连接方式的病毒是()病毒。A、恶性B、文件型C、入侵型D、混合型参考答案：C 对于用户关于电信服务方面的投诉，电信业务经营者应在接到用户投诉之日起日内答复用户()。A.15日B.30日C.1个月D.3个月正确答案：A 我国常用的用户信号音如拨号音、忙音、回铃音均采用()。A.540HZB.450HZC.双频D.1980HZ正确答案：B 目前光通信中常用的激光波长有()。A.1310nmB.1550nmC.1510nmD.1330nm正确答案：AB