2022有关服务质量承诺书模板集合7篇.docx

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1、2022有关服务质量承诺书模板集合7篇服务质量承诺书 篇1为确保XXXX工程施工质量我公司慎重承诺，将依照施工合同对本次施工范围内的质量担当责任，承诺基本内容如下：1、依法取得相应等级的资质证书，并在其资质等级许可的范围内承揽工程。2、建立质量责任制，对建筑工程的施工质量负责。要求项目负责人做好施工现场记录，将责任划分到人对各分部分项工程负责。其项目负责人担当连带责任。3、根据工程设计图纸与施工技术标准施工，不擅自修改工程设计，不偷工减料。在施工过程中发觉设计文件与图纸有差错的，刚好提出看法与建议。4、根据工程设计要求、施工技术标准与合同约定，对建筑材料、构配件、设备与商品混凝土进行检验;未经

2、检验或检验不合格的，不运用。5、建立健全施工质量的检验制度，严格工序管理，做好隐藏工程的质量检查与记录。6、对涉及结构平安的试块、试件及有关资料，在建设单位或工程监理单位见证下现场取样。并送具有相应资质等级的质量检测单位进行质量检测。7、培训制度，加强对职工的教化培训;未经教化培训或者考核不合格充的人员，不上岗作业。8、依法履行建筑工程质量保修义务。施工单位：XXXXXXXXX服务质量承诺书 篇2为了提升学校形象，主动创建文明、平安校内，真正做到服务育人，打造整齐、有序的学生宿舍区，现拟定xx中心中学学生寝室管理员服务质量责任书。1、宿舍平安和设施设备平安运用的第一负责人。2、建立住宿学生及其

3、家长档案，建立特异体质学生档案，建立住宿生班级管理和班主任联系制度，管理好学生家长和班主任的联系电话。3、在学校德育处（学生处）和保卫处的指导下成立学生宿舍管理委员会，每个宿舍设宿舍长，协作宿舍管理员做好住宿生的各项管理工作。4、做好宿舍大门和出入人员管理，按时开关宿舍大门，严禁非住宿人员进入宿舍。仔细落实宿舍管理值班制度，值夜班时不得睡觉。宿舍大门朝外开，夜间严禁上锁。5、定期检查维护宿舍各类设施和用品（门、窗、水、电、床、柜、暖气等），发觉平安隐患刚好报告相关领导或部门，协作有关部门刚好消退隐患。6、加强宿舍区消防平安管理，严禁私拉乱接电线或运用大功率电器，严禁平安通道堆放物品，定期不定期

4、开展宿舍区火灾等应急疏散演练，每间宿舍门后张挂疏散线路图。确保消防通道畅通。7、驾驭消防栓、灭火器的正确运用方法和扑救初起火灾的实力，突发事务来临时，组织学生有序疏散并刚好上报。8、严格执行学生请销假制度，学生请假回家要填写请假登记表，并告知家长和班主任，取得他们的同意方能准假。9、每晚熄灯前，清点各宿舍人数，发觉有学生未归的，要马上查找，并刚好与家长和班主任联系。10、每晚熄灯后，仔细巡逻宿舍及周边环境并督促学生就寝，同时仔细检查门、窗、水、电。巡逻时若发觉学生生病，应刚好与班主任联系，严峻的要马上送往医院，并告知家长和班主任。11、学生上课后，逐个检查宿舍。发觉滞留在宿舍的学生要问明状况，

5、如有生病的学生，要刚好实行救治措施，并马上通知家长和班主任。12、做好宿舍环境卫生和喷洒消毒管理工作，组织指导宿舍管理委员会定期评比宿舍卫生并公布，对宿舍内务和卫生差的要刚好进行教化，并限时整改。13、完成领导小组交办的其他平安工作。学校负责人：_ 责任人：_年_月_日 _年_月_日服务质量承诺书 篇3为了提高货物的运输服务质量，满意广阔客户对物流的高水准要求，确保客户的货物平安以及货物时效的精确，特作出以下承诺：一、我们选择的车辆都符合国家标准，而且车况完好，达到平安运输的需求。二、诚信服务。我们公司员工之前都来自于一些大型的物流公司，如：德邦物流，新邦物流等一些国内知名物流企业，服务水准高

6、，专业学问过硬，服务看法优良，并且诚信经营，诚信服务，只要是我们承诺的，我们必能兑现。三、实话实说。我们经营货运代理，从不向客户隐瞒实情，耽搁客户正常经营以及影响客户声誉。我们坚持实话实说，时效晚了第一时间通知客户，货物出现异样也第一时间通知客户，将损失降到最低。四、平安保障。本公司经营货运代理，车辆一律选用厢式货车，那些平板车以及一些改装车辆无法达到平安运输要求的，我们将一律不采纳。客户处接货我们有专职员工陪伴，客户处送货我们也同样如此，接货送货流程我们都将向客户出示我司接送单让客户选填，来作为客户货物的接送证明。一旦货物遭遇异样，客户干脆可凭该接送单来我司进行投诉，投诉胜利我们会根据相应的

7、程度作出相应的索赔。五、货损赔付。在货损赔付方面，我们采纳运输保险方案。对于运输保险，我们收取货物价值肯定比率的保险费，假如客户的货物价值比较高，须要投保，客户可交纳该保险费，我司帮其到保险公司进行投保。一旦该货物遭遇异样，我们将依据货物价值以及货物受损程度来进行索赔。假如客户没有将货物价值进行投保的，我们将默认该客户放弃投保，一旦货物出现异样，我们将根据现如今物流惯例，按受损货物运费的5倍来进行赔付。如违反以上规定，我公司自愿接受相关规定来进行惩罚。承诺方法人代表：（单位公章）年月日服务质量承诺书 篇4(选购人):我司参加 项目的投标(招标编号： )，如获中标，我司保证按以下条款进行服务：一

8、、设备质量承诺：1、 设备的性能检测和观感质量均有质量记录和检测资料。2、 对设备性能的检测，我们诚请用户亲临对设备进行全过程、全性能检查，待设备被确认合格后再装箱发货。二、设备价格承诺：1、为了保证设备的高牢靠性和先进性，系统的选材均选用国内或国际优质名牌设备。2、在同等竞争条件下，我公司在不以降低设备技术性能、更改设备部件为代价的基础上，真诚以最实惠的价格供应给贵方。三、交货期承诺：1、设备交货期：尽量按用户要求，若有特别要求，需提前完工的，我公司尽量支配专业人员进行设备安装，力争满意用户需求。2、设备交货时，我公司向用户供应下列服务及文件; 技术保养修理手册 设备说明书及制造厂家 相关操

9、作人员培训课程四、售后服务承诺：1、服务宗旨：快速、坚决、精确、周到、彻底2、服务目标：服务质量赢得用户满足3、服务原则：设备保修期为36月，在保修期内供方将免费修理和更换属质量缘由造成的零部件损坏，保修期外零部件的损坏，供应的配件只收成本费，由需方人为因素造成的设备损坏，供方修理或供应的配件均按成本价计。公司向用户供应全方位的技术服务，在项目实施的各个阶段中，公司的工程师都会全力为用户供应优质的服务。4、服务模式：公司供应7x24小时的电话服务支持，对于用户提出的服务恳求，在1小时内首先通过电话等方式进行技术支持。联系人：XXX电话：XXXXXXXXXXX5、系统升级服务在质量保证期内，全部

10、项目中涉及设备的系统软件免费升级，公司将派工程师负责详细的升级工作，以保证不影响系统的运行。6、系统运行技术询问服务不管是在保修期内，还是在保修期外，公司免费为客户供应技术询问服务，这其中包括: 新技术询问、配置调整、故障解决等。随时随地解答客户的技术询问。7、巡检服务依据用户的须要，公司供应定期巡检服务，确保系统工作正常，并填写工程巡检报告。我方如违反上述承诺，将在货款结算等方面按合同约定被惩罚，我方对此无异议。投标人(全称并加盖公章)：投标人代表签字：时间：XXXX年XX月XX日服务质量承诺书 篇51.所退换产品要求具备商品完整的外包装、配件，说本公司对产品质量和售后服务作以下承诺：1、本

11、公司确保供应符合GB/T 21149-20xx烧结瓦标准规定的产品。2、本公司保证货物全新、未运用过的，而且是用制造厂商最新规定且成熟的技术、工艺和最佳材料制造而成的，并完全符合合同规定的质量、规格和性能要求。3、本公司供应全方面细致的服务，本公司供应选购预算订料表，施工时进行预先交底、培训和指导。如施工方须要，我方可支配专业技术人员到现场指导施工。4、本公司保证所供应的货物经正确安装、正常运行和保养，在其运用寿命期50年内具有满足的性能。服务质量承诺书 篇6一、关于监理人员1、本项目拟派总监为-，并承诺在项目施工中不更换总监，除非建设方主动要求。2、我公司将在业主要求的期限内组织投标承诺的人

12、员进场开展监理工作，如确有缘由需更换监理人员，我们将事先征得业主同意，并保证替换人员资质不低于被替换人员的资质和合同的要求。3、在合同期内，我公司将实行一切措施保证监理人员的稳定，以利监理工作连续、正常进行。4、如因工程须要或业主另有要求须要增加监理人员的，我公司将主动调派符合资质要求的监理人员进场。5、在每年冬休前或单项工程已完工须要监理人员退场时，我们保证事先向业主提交书面的人员退场安排，在征得业主书面同意后按安排组织监理人员退场。6、如有个别监理人员不能根据监理合同的约定进行监理服务的，一经发觉，我公司将肃穆处理，同时接受业主依据合同条款实行的处理和惩罚。二、关于监理设施1、我公司将实行

13、新购、调配等多种方式将投标承诺的监理设施（含办公和生活设施、通讯设备、交通工具、试验检测仪器设备等）组织进场，进场的监理设施以保证满意工作须要和招标文件要求为最低标准。2、依据我公司管理制度，公司将责成项目监理人员妥当运用、管理、保养全部监理设施，以保证在合同期内全部进场设施均处于良好的工作状态。3、如因工程须要或业主另有要求须要增加部分监理设施的，我公司将主动、按期配备相应符合要求的设施。4、如部分工程已完工，相应的监理设施可以退场，工们将将书面报告业主，在征得业主同意后方才组织相应的设施退场。三、关于工程质量1、我公司将选派资质合格、业务实力好、责任心强、阅历丰富、年轻有为的监理人员组建项

14、目监理机构，以高素养的监理人员来保证工程的高质量。2、我公司已有完善的质量保证体系和奖惩措施，并保证质保体系正常、有效运行，并刚好兑现奖惩，利用制度和经济杠杆来约束监理人员加强工程质量的监管，保证工程质量。3、我们将督促、检查项目监理机构质量教化培训状况、技术交底状况、质量通病防治措施等质量活动开展状况，以提高监理人员的质量意识和业务素养，能在监理工作中发觉问题和解决问题，甚至能事先提示承包人实行措施预防质量问题的发生。4、我们将实行超前限制（审查开工报告和专项施工方案、检查施工打算工作、抽检原材料质量等）、过程限制（巡察、旁站、专项检查等）、验收限制（质量资料检查、工程实体质量检测等）等措施

15、来加强质量限制，保证工程质量；同时，通过监理指令、通报指责、返工、暂停施工、暂缓计量等手段来约束承包人保证工程质量。总之，通过如上措施，我们保证达到如下质量目标：分项工程一次性验收合格率达到100%；交工验收每施工合同段质量评分在93分以上，质量达到合格等级；竣工验收每施工合同段质量评分在92分以上，质量达到合格等级；四、关于工程进度1、要求承包人依据合同要求提出工程总进度安排、年度和月度施工进度安排及月报，审查并督促其实施。2、随时检查进度安排的执行状况，并将安排进度与实际进度进行比较，出现偏差时指令承包人实行相应的措施保证安排的实现。3、每月检查一次承包人的施工投入状况（包括资金、机械设备

16、、材料储备、人工等），并与月安排投入状况进行比较，如因投入不足而影响工程进度，刚好指令承包人加大投入，以保证工程进度。4、提高监理工作效率：刚好审签开工报告、刚好进行工序验收，以保证工程能按期开工，完工后能刚好转入下道工序施工；加强过程限制，刚好发觉和解决问题，不因质量和平安问题影响工程进度。通过以上措施，我们保证达到如下工期限制目标：确保按期完工，力争提前完工。五、关于费用监理仔细审查承包人提交的现金流量安排，现场核实工程数量和计量，审查签发支付证书。严格审查计日工、额外工程、设计变更、价格调整，认直细致地做好施工现场记录，当承包人要求额外补偿或索赔时，做好各种证据及资料的记录、整理，为业主

17、把好费用关。六、关于合同管理1、对工程或其任何部分的形式、结构、质量、数量及任何施工工序的变更，严格按工程承包合同及业主制订的有关管理方法执行，刚好对变更工程的单价和数量进行审核、上报。 对承包人提出的工期延长或变更设计费用，就其申请的理由和事项，核查全部状况，并依据合同规定程序审定变更设计增加的款项，按合同规定的审批权限，经业主和驻地监理工程师、总监理工程师批准后发出变更通知单。2、监督承包人进入本工程的主要技术、管理人员的构成、数量与合同所列名单是否相符，对不称职的主要技术、管理人员，刚好督促承包人更换，以满意合同要求。3、监督承包人的工程分包状况，严禁非法分包，对必要的分包刚好提出审查看

18、法，报业主和总监办审批后实施。严格审查承包人以劳务形式进行的分包。七、关于平安生产1、督促承包人建立牢靠的平安保证体系，建立纵向究竟、横向到边的平安责任制；强化个人、施工班组、项经部的三级平安教化；完善平安生产管理制度、平安技术交底制度；编制平安生产专项施工方案和平安生产事故应急预案，并进行平安演练；督促承包人主动开展“平安工地建设”活动。2、督促驻地监理机构每月开展一次平安文明施工教化、培训，提高监理人员的平安意识；在每个重要分项工程开工前对全体监理人员进行平安监理技术交底，对工程中可能发生的平安事故及监理方法予以说明，确保不发生任何形式的平安事故。3、加强平安生产的事前限制，包括：编制平安

19、监理工作安排，审核开工报告及平安生产施工专项方案，监督承包人平安文明施工技术交底，检查、审核承包人平安生产费用的运用状况。4、加强平安生产的过程限制，建立平安生产台帐和危急源台帐，仔细记录平安监理日志；通过巡察、检查等措施刚好发觉和消退平安隐患；通过监理指令、通报指责、停工整改、惩罚等手段来约束承包人保证生产平安。通过上述措施，保证一般平安事故频率限制在3以内，事故费率限制在1.5以内，坚决杜绝重大伤亡事故，无管理不当造成的或安监局认定有责任的重、特大事故。八、关于环境爱护在施工中主导推行清洁化生产工艺，规范施工现场，做到文明施工，实行“全过程限制”的主动管理方式，尽量避开破坏自然生态，削减环

20、境污染，补偿自然资源损失，使工程施工给环境造成的影响达到环境损失最小、环境复原费用最少、生态功能最佳的效果，确保绿色工程的建设实施。九、关于廉政建设1、我公司高度重视廉政建设工作，驻地监理机构必需设立廉政建设领导小组，建立健全廉政建设保证体系，加大廉政宣扬教化工作，把廉政建设工作贯穿于整个施工监理过程中。2、我公司定期公开质量检查状况、变更审批状况、办公和生活费用的运用状况等，接受全体监理人员、承包人、各级领导甚至社会各界的监督，以约束监理人员的行为。3、如有监理人员经受不住诱惑，发生吃拿卡要、吃喝嫖赌等损害监理形象、坑害承包人和业主利益的行为，一经发觉，我公司将实行指责教化、辞退，甚至交由司

21、法机关追究法律责任等处理措施，同时无条件接受业主依据合同条款实行的处理和惩罚。通过以上措施，我们保证将此项目打造成一个规范工程。服务质量承诺书 篇7致XXXX：本公司全面响应工程的施工招标文件，评标方法及招标答疑等文件的全部内容和要求，该工程如由我公司中标承包，我公司愿做出以下慎重承诺：1、工程质量：保证达到 合格 等级；若竣工验收未达到 合格 等级，自愿扣取该工程结算价的 2 %作为违约金。2、工期：保证 个月完成。因我方缘由拖延工期自愿接受合同总造价的 0.1/天的罚款，罚款总额不超过合同总造价的5%。由于我方缘由导致总工期延误超过20个日历天的，贵方报经上级主管部门批准后，可单方解除合同

22、并重新更换施工单位。3、平安文明施工：保证不发生一般及以上平安事故，文明施工达中山市规定文明工地的 合格 标准。4、注册建立师及投标书中列明的现场管理人员保证到岗，否则按500元/（人.天）向发包人支付违约金。5、工程保修期按本工程招标文件第 条第 款执行。6、经核对，贵单位供应的工程量清单已包含了招标文件所规定的全部施工内容，工程量亦核实无误。我公司承诺：若我公司中标，则按招标文件的规定签署施工承包合同；若存在错项和漏项问题，一切责任由我公司负责。7、如我公司中标，保证根据市交易中心要求办理相关备案手续并交纳建设工程交易服务费。特此承诺承诺单位（公章）：司法定代表人或托付代理人（签名）：日 期： 年 月 日