室内家装设计师岗位职责（共5篇）.docx

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1、室内家装设计师岗位职责（共5篇）第1篇：家装室内设计师工作职责 设计师工作标准 一、量房标准： 精确尺寸、房高、门宽、门高、门洞厚度、垭口宽、垭口高、垭口厚度、窗下、窗高、窗上、窗台宽度、梁下、梁宽、马桶位置及孔距、下水管、下水位置、燃气表位置、燃气管准确位置、暖气位置。拍照（注：拍照卫生间顶面下水管结构）。 二、合同总工期签65天。工地施工进度时间安排：(原则上按此规定，特殊情况特殊对待) 1、签完合同3日后开工交底（开工交底日期为合同内开工日期） 2、开工交底在开工交底5日内水电改造完毕 3、水电验收在开工交底7日内完成水电验收 4、瓷砖到场在开工交底5日内到场，水电验收时与客户同时验收瓷

2、砖 5、瓦工施工在开工交底17日内瓦工完毕 6、瓦工施工验收在开工交底20日内完成瓦工施工验收 7、木门测量在开工交底20日内完成测量及核对工作并下单 8、烤漆门测量在开工交底15日内完成测量及核对工作并下单 9、橱柜测量并确定方案在开工交底20日内完成下单工作 10、大理石测量及安装在开工交底23日内完成大理石安装工作 11、木工施工在开工交底24日内木工完毕 12、木工施工验收在开工交底26日内完成木工施工验收 13、油工施工在开工交底40日内油工完毕 14、油工施工验收在开工交底42日内完成油工施工验收 15、地板测量在在开工交底28日内测量完毕（地板需订货，材料商自行安排时间测量） 1

3、6、自流平在油工刮完第二遍腻子以前必须做好自流平工作（大约时间在开工交底35日内自流平做好完毕，需监理做好时间安排） 17、集成吊顶安装在开工交底32日内安装完毕 18、橱柜安装在开工交底45日内安装完毕 19、木门安装在开工交底50日内安装完毕 20、地板安装在开工交底52日内安装完毕 21、洁具安装在开工交底54日内安装完毕 22、竣工验收在开工交底56日内完成施工验收 23、修补工作在开工交底58日内完毕所有细节问题 三、设计师工作注意事项： 1.设计师详细了解套餐协议、基础报价、主材报价，做出准确报价。 2.设计师报价时超出基本套餐项目，按公司标准报价收费。 3.设计师负责落实施工户型

4、的实际尺寸及情况，避免较大增减项。 4.设计师计算填写好档案袋内要求的开工文件档案。 5.设计师负责合同文件甲乙双方签字确认。 6.设计师负责计算中期主材增减项及轻辅增减项。 7.设计师开工后最少到施工工地三次：开工交底、水电验收、竣工验收。（有特殊工艺做出详细图纸到施工现场与工人沟通） 8.设计师做好自己的合同信息记录。 四、主材订购单数量计算： *地板面积不计算损耗；升级地板损耗1.06。 踢脚线不需填写米数。 *垭口套及窗套长度=实际长度+120mm *L型橱柜地柜长度=测量出总长度-橱柜的厚度 U型橱柜地柜长度=测量出总长度-2橱柜的厚度 地柜（含台面）宽度600mm;吊柜高度700m

5、m;宽度320mm费用另计 注：填写橱柜项目时，需在主菜单上体现标配含几米地柜，几米吊柜，及订单已含橱柜款数目。 *瓷砖：厨房墙砖=周长高2500mm（门窗洞口一半面积）损耗1.05。 卫生间墙砖=周长高2400mm（门窗洞口一半面积）损耗1.05。 阳台地砖=地面面积损耗1.08。 阳台墙砖=墙面面积损耗1.08。 *吊顶备注：长宽尺寸（如2000mm2400mm） *窗台石长度=实际长度+160mm 窗台石宽度=实际宽度+60mm 五、主材订购单填写要求： 1、地板标明材料名称、品牌、型号及数量（备注不含损耗，是否地暖）；升级地板（备注含6%损耗，是否地暖、是否自流平）。 2、踢脚线标明材

6、料名称、品牌、型号（备注是否需要及阳台是否需要踢脚线）。 3、木门及门锁标明材料名称、品牌型号及数量（备注特殊要求平开门方向）。 4、入户套、护角、垭口套等，标明材料名称、品牌、型号（备注单双套）。 5、橱柜标明门板材质型号、柜体材质及台面材质型号及预算报价单报价的数量。（要求特殊材料及工艺备注说明） 6、橱柜标明拉手型号或颜色、洗菜盆龙头型号及数量。 7、瓷砖：厨房墙砖标明材料名称、品牌、型号、规格及数量（备注含5%损耗）。 卫生间墙砖标明材料名称、品牌、型号、规格及数量（备注含5%损耗）。 上下墙墙砖标明材料名称、品牌、型号、规格及数量，数量只标明总墙面面积（备注含5%损耗）。 阳台地砖标

7、明材料名称、品牌、型号、规格及数量（备注含8%损耗）。 阳台墙砖标明材料名称、品牌、型号、规格及数量（备注含8%损耗）。 腰线标明材料名称、品牌、型号、规格及具体多少根。 花片标明材料名称、品牌、型号、规格及数量。 8、卫浴标明浴室柜、镜子、水龙头、花洒、坐便器材料名称、品牌型号、规格及数量。 9、集成吊顶材料名称、品牌、型号、规格及厨卫尺寸（备注：长宽尺寸 如2000mm2400mm）；是否半包或异形吊顶；电器标明型号、规格及数量。 10、大理石标明型号及数量。（备注大理石的宽度） 注：1、注意“单位”调整。（如：过门石单位为根，窗台石单位为米） 2、属于活动优惠赠送产品在每项产品后标注清楚

8、（备注活动赠送） 3、主材订单超出标准尺寸，价格另计（按东方万豪标准报价收费） 4、主材订购单内无选择项目（备注无） 5、在主材单最后的优惠赠送部分，详细填写关于签单活动的全部优惠项目及赠品。（注：合同报价赠送项目和主材单的赠送项目应保持一致，如有漏填项目，审核不过关，设计师自己承担承诺给客户的赠品项目） 六、选择主材注意事项： 1、地板：实木复合地板有色差，含pvc踢脚线，要实木复合（每米加15元）或实木踢脚线（每米加25元）费用另计； 2、木门：烤漆门可能存在一定的色差，需提前跟客户沟通到位； 3、窗套及门套：异形公司不予定制； 4、厨卫墙地砖品牌最好不要分开选择，阳台地砖不得选择单独品牌

9、； 5、瓷砖铺贴完毕后如客户追加阳台墙砖，客户需承担工人全天工费、材料费、主材费及全部搬运、运输费用（以实际发生的运输费用为准）。 6、卫浴：品牌配套产品不可拆开选择。切记 7、橱柜：在主菜单上应体现标配数量，100平米以内的在橱柜备注栏统一标注“标配”超出部分，按实际已经预收数量及已含价格标注（地柜和吊柜分别标注）。 8、集成吊顶：建议选择一个品牌。 9、大理石：深啡网、浅啡网、金线米黄、金币辉煌等都会存在天然大理石的特性，表面会有裂纹及麻点。 10、赠送：根据具体活动内容详细填写及公司规定套餐内容更改填写特殊说明。 11、设计部经理签字审批。 七、轻辅工程量计算： 1、墙及顶面处理：周长房

10、高2650mm+顶面展开面积门窗洞口一半面积（注：房高2800mm以上另计，房间内带飘窗=不含飘窗周长房高2650mm+顶面面积，门窗不减半） 2、石膏线长度：每个空间分开计算，周长实际长度（按外延计算） 3、贴砖面积：厨房墙砖=周长高2500mm （门窗洞口一半面积） 卫生间墙砖=周长高2400mm （门窗洞口一半面积） 地砖=地面面积 4、防水面积：地面面积+上翻300mm+淋浴区1800mm 5、客户预算报价按单项计算分开主材和轻辅后0.7填写轻辅工程量表。 6、超出套餐增加轻工辅料项目费用=客户预算项目报价0.7（按公司轻工辅料规范报价，公司轻工辅料规范报价没涉及到的报价，设计师不得私

11、自报价，请示工程部或部门经理签字确定。） 八、轻辅工程量填写要求： 1、分区域功能单独报价；（如：石膏线项目不能报全屋石膏线，需按空间划分单独列出工程量及报价） 2、套餐内固定报价：墙面及顶面基层处理铲墙皮1.5元/ 墙面及顶面百得墙固处理2元/ 墙面及顶面披灰处理15元/ 墙及顶面乳胶漆(德国都芳) 8元/(备注乳胶漆颜色) 墙地砖铺贴（标准砖）48元/ 卫生间防水（德国百得）45元/ 包立管：包单管200元/项；包双管300元/项 100以内 垃圾清运费200元/项 100以内 材料运输及搬运费300元/项 100以内 成品保护费200元/项 安装厨房水盆下水50元/项 Wago连接器及压

12、线帽工艺120/项 3、轻工辅料只计算直接费（不含管理及设计费）。 4、详细填写项目名称、单位、单价、数量、合计、备注做法及材料说明 5、客户预算报价单按单项计算分开主材和轻辅后0.7填写轻辅工程量表。 6、超出套餐增加轻工辅料项目费用=客户预算项目报价0.7（按公司轻工辅料规范报价，公司轻工辅料规范报价没涉及到的报价，设计师不得私自报价，请示工程部或部门经理签字确定。） 7、设计部经理签字审批。 九、图纸要求： 东方万豪封面、原始平面尺寸图、平面布局图、顶面天花图、地面铺贴图、有特殊造型的要有详细立面图纸（地面拼贴图标注客户选择瓷砖的尺寸、铺贴方式及是否有花片） 十、合同内开工前期文件： 需

13、要交给客户的： 1、合同文本（一套原件） 2、46800套餐活动协议（一套原件） 3、46800套餐标准配置表（一套原件） 4、预算报价单（一套原件） 5、主材选材单（一套原件） 6、施工图纸（一套原件） 7、辅材单 8、保密协议（样板间客户及给了特殊优惠的客户需签署） 需要交给工程部核算的： 1、合同文本（一套原件） 2、46800套餐活动协议（一套原件） 3、46800套餐标准配置表（一套原件） 4、预算报价单（一套原件） 5、主材选材单（一套原件，三套复印件） 6、施工图纸（一套原件，两套复印件） 7、东方万豪装饰辅材单 8、保密协议（样板间客户及给了特殊优惠的客户需签署） 9、轻辅工程

14、量报价单（一套原件，三套复印件） 10、客户特殊情况说明（一份） 11、房屋面积证明（基础；一套复印件） 12、工地现场钥匙（1把） 十一、项目分项及验收： 以下项目验收均应通知客户到场，验收项目为： 水电验收（必须要求客户到场），瓷砖验收可协商，橱柜测量（必须要求客户到场），乳胶漆现场调色（必须要求客户到场），集成吊顶安装可协商，橱柜柜体安装可协商，台面及厨房水盆安装可协商，木门及门窗套可协商，地板及踢脚线可协商，卫生间洁具及五金可协商，竣工验收（必须要求客户到场）。工期每到一步监理要打电话通知客户。若客户要求每安装一项主材都要去现场，设计师要提前写在客户情况交接单上，方便监理及材料员提前安

15、排工作。 工作流程： 一、交定金工作： 1.设计师做好谈单记录：客户基本信息、需求、预算报价、赠送内容、经理最终优惠方式及价格。 2.设计师一定把握住自己的优惠权限，需要时找部门经理促单。 3.谈完客户后，设计师第一时间完善客户跟踪记录。 4.主动联系相对应业务员详细的解说客户情况，方便后期跟单。 5.及时跟踪客户加强与业务员沟通对单子，有困难找部门经理打回访电话邀约客户。 6.部门经理在帮助设计师促单时，把握住公司的底线，超出底线后设计师降一个点，再业务员降一个点，再设计师降一个点，如果客户执意不交定金，部门经理征求业务员自愿同意的前提下业务员降一个点，如果客户还是执意不交定金，此单不做。

16、7.客户交完定金后，设计师要主动联系客户，尽快让定金转化成合同。（设计师没有定金可退的权限） 8.量房，确认户型细节问题后签合同。 二、签合同工作： 1.设计师在签合同前一定要落实好房屋户型细节问题。（要求客户出示房屋面积证明复印件） 2.详细介绍报价及套餐活动协议里的重要内容。 3.设计部经理负责审批客户预算报价，发现与公司报价不符的或特殊项目报价及时提出给予调整。（签单后要求设计师填写特殊报价问题单） 4.根据公司要求认真填写主材选购单及数量。 5.打印图纸、预算报价单、主材订购单、套餐活动协议、46800基本配置表（一式两份）。 6.设计师在签合同的同时对于交底时间及开工时间提前咨询工程

17、部并登记，最好商讨好时间后再承诺客户。（正常工程部接收到工程量3天后开工交底）。 7.甲乙双方代表在各文件上互相签字盖章。 8.认真填写轻工辅料报价单。 三、签完合同后期工作： 设计部交接工程部： 设计师签完合同后，两日内将档案袋封皮所有内容文件交给工程部审核员并签字交接。（若设计师未准备好开工文件需加急开工的设计师需填写特殊开工申请单，部门经理签字。） 开工交底： 1、公司实行预交底制度，由设计师与客户约定时间通知当值监理，当值监理通知工长在客户到达之前一小时抵达现场。 2、设计师负责现场交底平面布局摆放，告知或了解客户自己购买的家具、家电的尺寸，确定水电具体位置及高度。（若设计师设计位置与

18、监理出现意见不统一，现场当客户面不得争吵，回公司后经商讨后再决定方案。） 水电路改造标准：横平竖直；能走顶不走腰，能走腰不走地；插座在水龙头的上方；水管与线管单独开槽布管；弱电与强电单独开槽布管；水管打压实验12个压力以上； 基本开关插座及水管出水口定位（常规参考）： 开关：房间内所有开关高度与原有开关统一高度，正常高度为1300mm1400mm 厨房插座：*确定油烟机位置，插座高度为2000mm2200mm（避免割橱柜柜体） * 燃气报警器临近燃气表位置300mm500mm（避免割橱柜柜体） *确定操作区预留23个备用插座，高度1250mm1450mm *洗菜盆下方预留1个备用插座（避免割橱

19、柜柜体） *确定冰箱位置，插座高度1250mm1500mm 卫生间插座：*浴室柜侧面预留插座，高度1350mm1500mm *确定热水器尺寸及位置，插座高度待定。 *确定洗衣机尺寸及位置，插座高度1400mm1500mm *单独换气扇位置定位开关预留在门外，浴霸位置定位开关预留在入门左侧或右侧，高度为1300mm1400mm。 餐厅插座 ：*餐桌附近备用插座离地300mm *饮水机插座离地300mm 沙发墙插座：沙发两侧各预留插座离地300mm 电视背景墙插座：*电视确定位置下方预留23个留插座离地300mm，壁挂电视预留50管 *确定空调位置及样式：立式空调插座离地300mm，挂式空调插座离

20、地2000mm2100mm 卧室插座：*床头两侧个预留2个插座离地300mm700mm（避让出衣柜厚度600mm） *学习桌或梳妆台附近预留12个插座离地300mm *确定挂式空调位置插座离地2000mm2100mm 厨房冷热水：洗菜盆下方预留冷水口及水阀，热水管根据客户要求预留。（避免割橱柜柜体） 卫生间冷热水：*浴室柜下方预留冷热水口及水阀，正常离地450mm（确定浴室柜样式及尺寸避免切割柜体） *马桶后方预留冷水口，离地300mm *淋浴花洒区确定位置，冷热水口孔距150mm，离地1050mm1100mm，墩布龙头离地600mm预留冷水口 *热水器确定尺寸及位置，电热水器冷热水口孔距15

21、0mm，离地按位置高度调整，燃气热水器冷热水口孔距200mm，离地1400mm1450mm 灯：根据设计具体方案确定具体位置 *洗衣机确定尺寸及位置，冷水口离地1200mm1400mm 其他：*网线及电话线根据客户需要设计位置 *以上为基本家庭需要插座数量及水管出水口要求，如有特殊家电及特殊要求根据实际现场设计。 设计师负责瓷砖花片的定位，并告知工长厨卫贴砖的方式及阳台贴砖的位置，以免返工。客厅是否铺贴瓷砖设计师前期一定确定，否则厨卫贴完地砖后客厅无法再铺贴瓷砖。 设计师核对报价是否超出标准套餐、尺寸及报价的项目，方便中期增减项比如：面积、门是否超高、超宽、超厚，垭口套超高、超宽、超厚，卫生间

22、吊顶是否二级或异形吊顶、窗台超宽。 设计师把所有工程量、报价内不包含及需要客户自购的电器或特殊要求现场交接给监理及工长，以便后期工作。 工程手册各项表格签字确认。 水电验收： 设计师负责查看水电路的位置是否按设计方案预留 不需要保留的开关插座位置墙面做标记告知当值工长。 水电验收的同时，瓷砖已运送到工地，需要进行瓷砖验收，检查是否是选定的瓷砖及交接当值工长每款瓷砖铺贴位置。 木工交底及验收： 1、如有特殊造型设计师负责联系当值工长确定时间，与木工师傅到施工现场确定造型及尺寸。(需吊顶及电视墙需加衬板问题) 2、木工结束后验收造型方案是否与原设计方案一致。 中期款： 水电、木、瓦结束、橱柜测量出

23、图、木门测量核对、地板测量核对后，设计师负责计算出所有项目的增减项填写轻工辅料及主材增减项表，配合当值监理电话通知客户确定时间收取中期款及中期增减项费用。增减项单分别交到材料部、工程核算部。 木门：配合木门厂家核对确定木门数量及特殊要求。 橱柜：客户交中期款时，设计师负责配合橱柜厂家和客户沟通橱柜设计方案。 增减项单及主材变更单：分类填写，客户签字后分别交到材料部或工程核算部。 未收取自流平费用情况：设计师得知第一遍腻子刮完，得知施工现场需要做自流平后，设计师需通知客户找人或沟通客户联系地板选择的品牌商结算自流平费用，让公司做的，需及时交纳增项款（谈单时应已沟通好，让客户知晓有可能要做自流平项

24、目）。 竣工验收后缴纳尾款： *设计师配合当值监理电话通知客户确定时间来公司缴纳尾款，设计师负责统计好尾款项目收取尾款。 *设计师提前通知工程核算部开保修单及水电光盘。 *保修单双方签字。 第2篇：家装设计师岗位职责 责 2022年4月19日 1 家装设计师岗位职 家装设计师岗位职责 【篇1：家装设计师工作职责】 （家）工装设计的职责 【部门职能】 1、接待装修客户来访； 2、承揽装修业务，促成装修交易； 3、完成装修设计任务； 5、对装修设计方案负责任。 能力要求： 1.组织、实施、协调工作能力。 2.综合解决设计问题能力。 3.克服困难，创造性地完成工作任务能力。 4.恰当处理客户纠纷能力

25、。 5.亲和力。 岗位职责： 1.全面组织本部门工作（计划，实施，督导，评估，考核）。2022年4月19日 2 2.在部门范围内贯彻公司有关规定。 3.落实工作任务到本部门员工。 4.对下属员工的工作绩效机型评估，考核。 5.记录本部门员工的日常休假。 6.定期向直属上级汇报本部门工作。 7.协调下属之间的工作。 8.审核设计方案。 9.立足本部门工作，向公司提出合理化建议。 （二）设计师 直属上级：设计主管 能力要求： 1.独立完成整套室内装修设计方案能力。 2.解决一般设计问题能力。 3.克服困难，创造性地完成工作任务能力。 4.客户沟通能力。 5.亲和力。 2022年4月19日 3 岗位

26、职责： 1.公司接洽客户来访。 2.现场测量待装修房屋、场地。 3.主持装修方案设计、预算，完成设计任务，做出符合客户要求的设计方案。 4.代表公司同客户签订装修合同。 5.主持施工现场技术交底。 6.跟踪施工过程，解决施工中相关设计问题。 7.主持施工中的设计变更。 8.融洽客户关系。 9.立足本岗位工作，提出合理化建议。 【设计部主管工作流程】： 固定安排： 1.每月2号，向主管本部门的经理提交本部门上月的月度工作总结和本月的月度工作计划。 2.每周二下午5：30参加中层经理例会：总结一周工作。 3.每周五下午4：30组织召开本部门例会： 2022年4月19日 4 1) 传达公司精神； 2

27、) 总结一周工作； 3) 安排、布置工作任务； 4) 调整下属工作状态； 公司日常工作： 1.维持本部门工作秩序。 2.管理设计任务： 1) 协助财务收取装修定金，开具收款收据，确认设计任务； 2) 安排设计任务到设计师，填写设计任务单。 3) 跟踪设计进程，协助、督促设计师在限定时间作出设计方案。 4) 审核设计方案和施工图纸、工程预算、装修合同。 3.协助设计师与客户签订装修合同。 4.向财务移交装修合同，登记备案。 5.将已签订的装修合同相关施工部分副本移交工程部、财务部。 合同转接程序：已签合同（所有文本、电子表格预算、效果图）由设计部一并交财务由签收人填写合同明细内容；财务部将合同登

28、记备案。设计部填写工程通知单转到工程部负责人签收，工程部到财务部 5 2022年4月19日 借合同审核并作开工准备，然后将合同交回财务部保管。由于某部门的疏忽造成的合同内容的遗失，处罚该部门主管500元/次。 设计工作流程中的责任义务 1、设计师必须按公司内部定额报价，不得错报、漏报及擅自更改 定额说明，由此造成的一切经济损失由设计师承担。 2、设计师无擅自打折的权利，擅自打折设计师承担所有折扣。如 须打折，须请示设计部主管。大家要把握火候，不要给客户有一让再让的感觉。 3、设计师签订合同后，必须报部门总监并做好登记工作，交给财务部门，然后真实填写开工信息表送到工程部，合同及相应资料在财务部存

29、档。如因档案遗失造成无法结帐由保管人负责。 4、设计师有监督工程施工全程的义务。 5、自量尺当日起，在规定时间内，必须将图纸做完并让部门主管审核。（要求：封面、目录、各方签名） 6、设计师在交底时间必须亲自到现场。 7、工程催款责任人为施工监理，其它相关人员有配合工作的义务。 8、工程的各种责任事故设计师有配合处理的义务，由设计引起的事故由设计师承担。 6 2022年4月19日 客户服务工作细则及管理规定 为了加强公司对信息资源的管理及提高签单成功率，以跟单记录表为实 物记载有据可循，特制定如下规定： （一） 客户资源的登记、派单 客户资源的收集渠道由上门客户(包括来电话咨询的客户)、业务员带

30、单客户、公司派单客户等组成。故所有的信息资源必须跟单登记，否则以50元/次罚款论处；然后由设计师上报总监，总监进行统一管理，并派单给设计师。其它任何人不得私自派单，否则以200元/次罚款。 1 凡是上门客户，由前台人员接待洽谈，了解情况后前台反映给设计主管，主管安排设计师服务，登记客户来访记录。谁接待的客户谁负责跟单，并每次将情况都填写跟单记录表，直到客户已签合同或另找她人装修为止。 2 凡是业务员的客户，必须及时跟单追踪，并提供基本的资料（如业主姓氏、楼盘名称、面积、户型图等）以设计师下步的工作。若因跟单不及时，以50元/次罚款论处，造成单源流失的，以200/次的罚款。 （二） 跟单 7 2

31、022年4月19日 1、设计师接单后，应及时出图、报价、约客户沟通，并及时、准确的记 录跟单记录表，以便反馈给部门主管。如若不及时填此表反馈给主管，以20元/次罚款论处，且因此而造成单源流失的，以200/次罚款论处。 2 星期一及星期五统一收回跟单记录表检查上交总监处，养成习惯作好工作记录。 3跟单过程中设计师对客户进行回访、跟踪，及时了解客户的动态，以提高签单率。如若因跟单回访超出三天，以20元/次罚款论处，因此而造成单源流失的，以100元/次罚款论处。 4 业务员、设计师应保持及时沟通，使业务员、设计师能及时了解自己客户的具体情况。 5 凡是公司单源，设计师等不得私自认定为无效客户，必须经

32、双方确认上报总监认可后方可停止跟单。任何人不得浪费公司资源，否则以100元/次罚款。 6 在设计服务中，应至少对客户进行五次以上的跟踪，以了解客户的真实意愿和需求动态；在售后服务中，应至少对客户进行二次以上跟踪，了解客户在装修过程中、装修完工后出现的各种问题，以便及时为客户处理相关的投诉、维修等问题。 8 2022年4月19日 7 各种单据表格须认真填写，严禁相互抄单；违者重罚、开除。 8 所有的罚款由总监开具罚单，公司财务执行。 9公司在回访过程中，如果客户对设计师不满意，要求更换设计师，情况属实，无条件更换设计师。 （三）跟单的要求及原则 1 设计师必须有团结合作精神 2 派单以公平公正为

33、原则，以签单能力为参考。（发现挑单，私自转单，停单2轮处理） 3 设计师必须安排好自己的时间，保证在时间允许的情况下才能够接单。（发现其它设计师已约好客户，还要强行接单的,严重警告并停单2轮处理） 4 客户信息由前台或总监安排设计师，设计师接到信息后必须及时跟进。（相关处理见上） 5 设计师接待客户时必须要有良好的心情，没有状态或精神不振的设计师不予派单。 6 前台、总监向客户介绍设计师时，能够采取恰当的赞扬口语！（如：这是我们优秀的设师xxx，非常擅长xx风格?） 9 2022年4月19日 7 设计师在见到客户后，必须充分了解客户意图，说话时应注意客户眼神，留意客户语言背后的想法，必须做好笔

34、记（每个单都由设计主管检查，发现没有，罚款100元每次，发现不详罚款50元每次），能量房尽量去量，不能去应付客户，尽量多用一些实质的东西来留住客户，让客户感觉到是在真正为她做事。客户走的时候约好下次来的时间，并起身相送。客户走后， 前台主动跟设计了解情况，做好登记。每周五总监检查一次，发现不详罚款50元每次。 8 如果同一设计师同时来访客户有多个时，其它设计师、前台、业务员有义务同客户打招呼，聊一聊，绝对不能够造成客户坐冷板凳的情况。（没有协作精神的员工请自动离职） 9 如果设计师手中工作较多，有必要请其它设计师协助，可向总监提出。分配问题必须提前谈好，防止造成矛盾。 10 设计师不能够拒绝同

35、事的咨询讨教，相互学习，相互进步。 11 市场竞争激烈，设计师出图纸报价尽量在时间上压倒对手，当天的事当天做完。 12 设计师组合之间要多沟通，共同进退，共同加班，每个单都要做好详细的分工安排，要提前商定提成比例，任何情况都不要推脱自己的工作，要主动承担责任。一旦合作不来及时汇报总监，从新安排。 10 2022年4月19日 13 当客户提出更换设计师时，设计师要主动汇报总监更换，并有义务将客户资料交予新设计师，公司为原来设计师安排新的工作任务。 14 设计师原则上不能挑单做，更不能让有效客户故意流失，因为每一个客户资源都来之不易。如果设计师对该客户没有感觉或不感兴趣能够向总监说明更换设计师。

36、15 设计师有义务配合业务员上门量房谈客户,推脱者停单2轮。 16 未经许可绝对不要让客户拿走报价。发现一次处罚50元。 17 不允许设计师私自带客户购买材料并拿取不合理回扣。一经发现立即开除。 18 不能给客户太多做不到的承诺，不能欺骗客户，违反一次罚款50元。 19 设计师发现主管有工作不到位能够投诉到公司经理处，主管被有效投诉一次处罚￥100元。 20 设计师要服从公司安排，如驻点，促销活动，做宣传图等，这些都是能为大家带来资源的工作。故意推脱，或故意不做者记大过一次，并按实情给予罚款。 21 在没有太多工作的时候，大家要多看专业书籍（学无止境），不准上无聊网站，这些都会磨灭我们的精神状

37、态，用这些时间多想方 11 2022年4月19日 案是否合理，预算怎样跟客户解释，怎样用一些元素去想客户所想要的风格? 22 跟客户谈时多讲自己知道的，如果问到你不知道的知识，就带过或干脆说不知道。给自己一些底气，自己就是专家。 【篇2：室内设计师岗位职责】 男性，40岁以下，设计或装潢相关专业大专以上学历，三年以上设计工作经验。创意思维活跃，具有一定的手绘能力。熟悉建筑材料及施工工艺，具有丰富的室内设计（品牌专卖店或星级酒店）和施工经验；熟练使用autocad、3dmax等设计相关软件。职位描述：负责根据公司形象独立完成店面装修从效果图到施工图等的设计任务；负责根据公司形象独立完成办公室楼内

38、装修设计任务；负责对装修效果进行验收监控，负责店面装修设计形象在各地区的日常维护监督，施工现场疑难问题处 东易日盛的管理规范-设计师岗位职责(3) 第八章 设计师业务流程 一、业务流程表 设计师签约 12 2022年4月19日 设计师送合同、补充条款、原图（各一份）、报价单（二份含原始和复印件）至质量技经部或合同保管箱 工程统计开具 质量技经部审核?开工通知单、发包合同 审核时间一周（开具的次日） 质量技经部开具设计审核承办单 （部门、时间） 各分公司、部门 人力资源部?质量技经部开具审核单 在施工程档案存在工程统计处 （每周一次） 员工绩效考核 竣工结束将档案交工程部 办公室存档 二、设计师

39、在设计中应注意的问题： （一）合同、补充条款部分： 1.合同、补充条款、报价单、图纸上必须签字齐全、规范； 2.甲、乙双方各自应填写的项目必须齐全规范； 3.除市场鉴证日期外，凡甲、乙双方签字部位的月日必须一致； 13 2022年4月19日 4.合同中工程地址必须详细、区（县）、门牌号（路、街号）、小区、楼、单元（门）、室（号）； 5.凡在市场内买的合同必须按公司的合同空白处红印章内容注解文字说明； 6.合同文本中“第十六条、其它没定条款”，需填写内容必须请示陈总、杨总、李总其中的一人批准后方可填写； 7.合同中的总金额与报价单总金额必须一致（百位数前）； 8.合同总金额的大小写必须一致； 9

40、.合同文本中“第十一条 工程款支付方式”必须填第二种方式，如有特殊情况必须请示陈总、杨总、李总其中 的一人批准后方可采用其它方式； 10.合同封面甲、乙方必须规范、工整填写。 (二)价单部分： 1.报价单各项累计必须准确，报价单总金额与合同总金额必须一致； 2.报价级别必须准确； 3.报价单上的客户姓名、开竣工日期、联系电话、工程地址必须与合同一致、详细、工整。 14 2022年4月19日 4.报价中多项、漏项和工程量增、减量相加不得超过合同总金额的 。 5.补充报价中特殊的把握不准的项目必须请示李总、杨勇、杨总三人的一人，同意后方可报价。 (三)图纸部分： 1.图纸必须标注图纸名称； 2.平

41、面图须标注内方尺寸、门窗尺寸，标明材料及做法； 3.吊顶图须标明材料做法，造型部位必须标有剖面图； 4.主要墙面必须有立面图，标明尺寸、标明标高、标明材料做法； 5.柜、橱、桌等家具木制品必须标注详细尺寸。 第九章 东易精品战略(试行) 一、设计师级别、工资标一、准的划分 1.取消以前制定的所有工资提成奖励办法，自8月1日起（以签单为准）执行新的工资提成奖励办法。 2.设计师级别划分 公司所有设计师分为五级：助理级设计师、正式级设计师、优秀级设计师、副主任级设计师、主任级设计师。 15 2022年4月19日 3.设计师工资标准 未签单 6万以下 610万 1015万 15万以上 20万以上 助

42、理级设计师 300 500 600 800 1000 正式级设计师 300 500 800 1200 1400 优秀级设计师 600 800 1200 1600 2200 副主任级设计师 1000 1000 1200 1800 2200 2600 主任级设计师 1500 1200 1200 2600 3200 注：6万以下含6万，6万10万含10万，以此类推。 2、设计师工程提成标3、准 新的设计师提成标准由原来的3%提高到4%，新提成的构成如下： 工程提成=基本提成+工作质量提成 基本提成：设计师可提取本人当月工程回款的2%； 工作质量提成：工程结算后，公司根据客户意见反馈表或电话回访（在客

43、户未填“客户意见反馈表”的情况下）中，客户对设计师服务质量、设计质量的反馈意见以及由公司质量技经部评定的“设计师工作质量”得分 ， 给设计师发放工程总额2%的质量提成。 16 2022年4月19日 具体提成办法如下： 1)客户对设计师的设计质量和服务质量均表示满意的，提取结算金额的1%； 2)客户对设计师设计质量和服务质量中的一项表示满意，另一项表示一般的，提取结算金额的0.5%； 3)客户对设计质量和服务质量中一项不满意或二项均表示一般的，无1%提成； 4)质量技经部在合同签定后，对图纸、合同、补充条款、报价单及现场交底单等的规范性进行初审，完工后再加上变更图纸进行复审。根据图纸、合同、补充条款、报价单等资料的规范程度(详见设计师工作质量评定标准) 对设计师的工作质量评定出分值，确定提成比例。 方案： 90分以上 80分90分 80分以下 1% 0.5% 0