2022电商工作计划合集七篇.docx

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1、2022电商工作计划合集七篇电商工作安排 篇1一、 电子商务项目组织架构搭建及岗位职责（第一步）电子商务平台团队成员是关系整个项目启动推动和后续运营的关键，须要专人构建。1、项目负责人：整体运营。2、网站架构管理：网站的整体构架与内容优化。3、美工：网站的页面设计与页面的人性化互动沟通。4、后台程序员：实现后台的程序功能。5、网络推广员：通过互联网和传统媒体或其他方式推广网站。6、网络营销员：通过互联网营销或传统方式销售网站服务商品。7、网站编辑/信息管理员：管理网站各个栏目的信息。8、服务器维护人员：服务器的平安、网站相关功能供应。结合公司现有的电子商务岗位资源进行合理的整合，欠缺的岗位须要

2、人力资源进行岗位聘请填充，整体岗位进度在4月中旬到位。二、 电子商务项目定位（其次步）依据公司两个系列商品的特性和电子商务项目长远发展考虑，须要摈弃现有的单系列商品的电子商务，需建立切实符合两个系列商品的新电子商务平台。 电商域名定位原则简短、易记、切题，与企业及其商品亲密相关。一个胜利的域名就犹如一个闻名的品牌，一个闻名的商标，会给企业带来无形的资产价值！此域名结合市调，联动公司全体进行公投确定。公司现有的域名网站，依据市场状况进行再优化，基本定义为商品宣扬网站。三、 电子商务平台的规划设计（第三步）1、常规网页商品设计项（注册、登陆、会员、商品系列、商品品类陈设、限时特卖、团购等）2、商品

3、搜寻引擎。 通过搜寻引擎便利快捷地向用户供应商品信息， 便利用户购物。3、 购物车。 购物车具有向顾客供应存放购买商品的信息、计算商品的数目和价格等功能， 用户通过购物车， 还可以修改商品数目、退回某商品或全部商品。4、客户服务中心。 为客户供应各种操作的说明及网站的各种服务， 包括购物向导、服务特点、服务承诺、能否退换货、商场支持的付款方式、送货上门是否另收费、在确认收到货款后的发货时间等客户关切的信息。5、访问计数器。 访问计数器能统计上网访问者对网站各主题的访问频度， 把握消费者对商场、商品及服 务的需求， 其数据是制定经营和营销策略的重要参考依据。6、订单查询。 用户可依据订单号和相应

4、信息进入订单状态界面， 该界面供应订单日期、是否已收到货款、是否已发货和发货日期等信息。7、BBS。 运用留言薄方式， 记录客户在阅读网站或购物之后， 对网站内容、供应的服务、商品搜寻 、商品对比、 购物车 、客服中心 、商品反馈 、配送站、 查询中心、 收银中心、 热搜电子商务网站规划安排报告等的看法。 通过留言薄， 一方面可以了解客户需求， 改进服务， 丰富商品种类； 另一方面通过答复， 让用户了解商场供应的服务，增加用户对网站的信任度。8、电子邮件。 在网站的每个页面上供应相应管理员的电子信箱， 使客户在访问每一页面时， 将遇到的问题及看法和建议以E2mail 形式反馈到管理员处， 以便

5、管理员能刚好改进服务、处理问题。9、电子邮件列表。 每当更新商品、出台新的实惠措施或实行重大活动时， 通过电子邮件列表联系客户。10、网络支付。 由于现阶段在我国实现网上实时支付还未完全实现， 因此， 商场在支付方面应供应多种支付方式， 例如信用卡支付。以上单项目版面设计，会结合市调以及B2C或O2O的类型进行窗口设计，整体版面会进行两个系列商品的综合考虑。四、 电子商务平台软硬件（第四步）通常一个网站的运行好坏，硬件很重要，硬件是网站运行的基本保障；1、电子商务硬件一般分两大部分：网络设备、服务器；网络设备：路由器、交换机、防火墙服务器：依据公司的发展可视状况而定，可自建、托管、租用。2、电

6、子商务软件一般三大部分：A、操作软件系统（UINX、LINUX、Netware）B、web服务器软件C、数据库软件（如DB2、Oracle、SyBase、Informix、MS SQL Server、MySQL等）以上设备软件的选择，依据项目的定位以及公司自有的资源相结合，再进行最终确定。五、 电子商务项目的流程培训（第五步）电商平台搭建后，协调公司两个系列商品管理人员包含工厂管理人员，进行多部门的电商运作流程对接培训，以保障电商从电商平台商品展示价格操作市场推广客户关注客户下单到两个商品库存管理协调财务结算商品送货客户售后服务，整个环节的闭环不断档，确保流程顺畅，确保公司全部人员对电商的操作

7、流程熟识。六、 电子商务的推广运营（第六步）1、统一公司全体的QQ以及公众QQ群、个人微信及公众微信、微博、邮箱等对外公共软件的电商平台口径出口，进行自媒体宣扬推广营销。2、统一公司两个系列商品包装以及对外广告的电商平台推广。3、对高人气的论坛、搜寻引擎（百度、搜搜、谷歌等）进行关键字以及窗口推广营销。4、借助传统推广方式试点一个区进行推广，供应某一群体的便民服务（有偿或无偿）来归集线下客户资源到线上，通过便民服务和商品活动来吸引客户关注公司电商和手机客户端，增加两个系统的客户点击量和会员注册，从而增加电子商务的附加值，试点胜利后再进行其他区的复制。电商工作安排 篇220xx年，电子商务产业园

8、紧紧围绕年初制定目标，立足内培外引，狠抓招商引资，培育重点企业，推动产业实现 “三量”再上新台阶。现将工作状况汇报如下：一、招商引资今年，电子商务产业园独立引进企业19家，帮办市直项目3个。其中电子商务企业4家，呼叫中心企业5家，总部经济企业3家。企业注册资金达9300万元，从业人数超300人。5家企业通过市级软件与服务外包企业认定；开工备案项目2个；2家企业通过双软认证，其中祥天网络还通过了CMMI三级和ISO27001认证，实现税收超25万元；程曦资讯从业人员将达200人，实际到账外资40万美元，离岸外包合同执行额31万美金，纳税超30万元。二、产业发展1、总量再上新台阶。全区引进呼叫企业

9、5家( 程曦、摩时、沸点、乐嘉、天语通)，企业总数达到9家，新建卡座近100个，实际坐席人员从去年底的不到100人，增长到目前的350余人，累计实现税收1000余万元，其中8家企业达到“三有”标准。全区新引进电子商务企业10家（淘园茗、因特利、顺应、爱彼此、福网等），企业总数达到15家，从业人员近100人，全年交易额突破1亿元，“双11”当天我区电商企业定单量超40万，累计销售额超过5000万元。2、质量再有新提升。呼叫中心企业发展非常稳定，接包呈现业务逐步优化、层次渐进提高、管理更加规范的良好势头。程曦承接华硕电脑、平板等客户技术支持项目，乐嘉和联动分别承接北京国际旅游汇和风景网在线旅游订票

10、业务，摩时、沸点、耀升、天语通也由过去的二、三手包向一手包和自有业务转型。电子商务企业发展势头强劲，深圳淘宝天猫商家集聚园区，充分利用阅历和优势，规模增长快速，其中优衣美全年交易额突破5000万，从业人员近80人，优维特拿到了奔腾电器多样产品的代理权。线上线下结合电商也有新的突破，淘园茗、爱彼此都将自有电商平台后台转移到园区，明年预料交易额不低于20xx万元。三存在不足今年以来，我部门立足电商及呼叫产业，瞄准长三角区域，主动主动出击，狠抓企业培育，取得了部分成果。但离党工委、管委会的要求还有肯定的差距，主要表现在：行业领军企业还不多，年收入超1000万或用工超百人的旗舰型、带动型企业少；企业质

11、量还需再提高，部分企业在园区没有实体，后台业务转移须要进一步挖潜；部门载体建设项目线索多，但至今未落地，招引企业税收贡献少，招商实绩落后。20xx年工作安排20xx年，电子商务产业园将以创建国家级电子商务产业园为目标，以新规划建设的电子商务产业园为载体，以企业数、人员数、税收数为抓手，全力推动电商产业做大做强。一是坚持招商引资不动摇。依托淘宝商会、电商协会等各地行业协会，主攻深圳、上海、杭州等淘宝电商集聚地，争取招引不低于2家交易规模超亿元的领军网络销售电商企业；整合全市资源，以我市木材加工、纺织服装、轻工食品等优势产业，力争引进不低于1家行业前十的行业平台运营类电商企业；吸引搜狐、新浪、百度

12、等全国知名行业门户网站的城市品牌推广商，以及宿迁房产、社区服务等同城门户网站企业向我区集中，确保全区集聚电子商务企业总数达到30家，其中引进电商服务商5家 ，我部门独立引进5家电商企业。二是全力培育企业不懈怠。利用园区获批江苏省电子商务示范基地的契机，主动争取国家和省政策，着力打造仓储物流、财税金融、人才培育、政策支持“四大”电子商务发展平台，重点确保出台专项政策支持电商发展，物流仓储当年具备较强竞争优势。做好电子商务产业规划，立足招培并举、两条腿走路的思路，重点培育优维特、优衣美等已落户项目，确保当年电商交易额达到2亿元，税收收入达到200万元，其中交易额1000万元以上企业5家，从业人员达

13、到200人。三是强化产业宣扬不放松。用好、用足微博、微信等电子商务产业园官方网络平台，宣扬园区政策和重点企业，精塑发展优势和产业形象，吸引行业领军人物和全国各地企业关注，扩大影响，吸引来宿，确保官方微博当年原创微博不少于1000条，新增粉丝不低于5000人，涵盖主要行业领军人物。主动发挥电商行业协会和呼叫中心行业协会职能，全年组织企业沟通活动不低于2次，参与全国各类行业会议活动不少于5次，主动推介，宣扬园区。电商工作安排 篇3从了一年的淘宝客服，之前是负责市场销售的工作，后来转回从事淘宝这行业，就从今清楚了自己的人生目标，像我学历和资格不高的人来说，选择这行业是很明确的。 同样作为一位客服，时

14、时常也会和其他人都有一种枯燥和繁琐的感觉，身同感受，但每次能获得顾客们的服务质量认可和夸张时，前期有的那种枯燥和繁琐已经被转化为价值了。要做好一个合格或胜利的客服要耐性、细心和团结，做到精学到精，信任会提升自身的价值。现在转学推广，同时也在负责这方面的工作，希望能与有阅历者共同沟通一下，以下是我在工作上的安排：1、真诚的面对每一位前来询问的客户，用和善友好的看法及笑脸表情让顾客感受你的真诚。对客户提出的问题要快速，精确地进行解答，尽量不让客户等太久，对自己不明白的问题，别妄下结论，要询问内部确定后再回答客户！也不行自大夸大产品功能等信，以免让顾客收到货后心里有落差。2、 建议A编写信息通知：“

15、顾客你在我们已下了订单，系统会为顾客你把订单保留3天的时间，建议顾客你便利时付下款呵，如有什么有问题可以随时联系我们在线的客服。”B电话通知：礼貌用语肯定要到位，以免给误导成骚扰电话，先了解未付款的缘由，然后再知道付款。可以适当地推介我们的品牌，一来巩固付款、二来加深对品牌印象。如“难得能光临我们家，很感谢您的支持，现在购买的价格是我们试营/特价价格，但我们质量也一样有保障的”3、交易胜利后的订单我是建议以旺旺编写针对性的一些留言，比如这次我们清仓：“顾客你，现在我们店铺清仓大活动中，3折起的实惠，除开特价以为，其他商品都是满100即减20的活动，欢迎顾客你来选购呵！”实在没有动静再实行其他措

16、施：如老顾客电话回访！ 售后问题建议电话回访了解。还有每售出一件特价清仓的商品我会给一些温馨提示“先和顾客你说清晰呵，我们这些特价都清仓货品来的，在换的范围会尽量给顾客你换的，但不宜退货的哦”尽削减售后些工作。4、为更快捷完成订单和更贴心服务，凡是加为好友的客户们，我都会在好友的备注处或后台的订单登记顾客的信息：身高、体重和购买信息。“ 已加顾客你为好友了，顾客你的身高/体重和穿着信息都登记好了，下次询问时记得联系小青呵，会很贴心地为顾客你供应服务的， 另外，可以在询问中可以随意了解顾客平常穿哪家的品牌，分析的消费档次， 以便举荐 ！5、A 遇到短暂缺货和新款上架须要通知的客户，建一个文档登记

17、：ID、须要通知的款号、码数等相关的信息，等来货后第一时间电话通知客户们选购，新款可以编写简洁语统一通知顾客们选购。B 平常有须要跟踪的订单，如物流信息不明，或缺货没发而又联系不上已留言的。6、每天会安排在后天刷新一下，了解一下销售状况。及检查哪些须要转发其他快递，给顾客联系顾客或留言。7、空闲时我会尽量去获得其他店铺的信息，尤其是些知名度的品牌。巩固一下自己对外以及对内的学问。电商工作安排 篇4一、 关于店铺运营：1、运营要点：产品质量无疑在消费者心中无形建立一种信任，对于产品质量当然是关键，还须要有美观的形象出现消费者眼前，对于页面设计须要更加美观大方。须要练好内功的基础上，把握住有利的资

18、源，更为重要，现在买家越来越成熟理性，我们应当在拥有流量的前提下细心做好店铺的内功，再以多渠道的方式引入更多优质的流量，从而提高转化率。跟踪客户会员信息，尽可能多做客户回访，建立会员关系信息。建立口碑回头客。做大型活动前的预报信息通知。2、营销手法：整体营销策略：集中利用淘宝系统推广方式，发掘潜力热销产品并大力推广，利用热销品拉动整体销售，优化销售各个环节，树立公司形象，尽量避开客服沟通成本，渐渐建立口碑。产品营销设计：产品在整体营销中要有两类，分别是销售拉动型和利润贡献型，销售拉动型要考虑产品购买量，在产品利润上可以做到微利；利润贡献型要考虑到产品品牌、竞争状况等因素，保证整体营销的利润。利

19、用八二原则来说，我们的80%流量是由20%的拉动型产品带来的，而我们的80%的销售业绩是有20%的利润贡献型产品带来的。产品营销分为培育期，成长期、成熟期三个阶段，充分考虑羊群效用，找寻一切可以快速拉动新品销售热度的推广方式，在不同时期实现不同的价值。3、培育期：包含产品选择、产品设计和产品推广布局三部分。产品选择是利用数据分析、客户反馈和市场寻访三个方面来确定产品范围，确定合适的产品后，产品拍照和产品描述设计然后发布；产品推广布局是设计并实施培育期产品的推广业务，通过热销产品搭配、网站其他产品描述推广、直通车推广、淘宝帮派推广、站外推广等全方位的推广方式推动。4、成长期：是指产品销量稳定并利

20、用客户搜寻和直通车可以自然带动销售时，这时期主要工作是巩固产品的推广，并冲击淘宝人气搜寻的前十名。5、成熟期：是指产品处于同类产品的销量前五名，搜寻在前五位可以看到，通过搜寻的自然流量就可以稳定产品销售，这个时期的主要工作就是改为通过搭配和描述中产品推广来拉动下一拨热销品的销售。提高产品连带，提升客单价。6、 客户维护策略：对于客户细分为钢丝客户和一般客户，钢丝客户要通过QQ群或者旺旺群等紧密绑定，让他们成为我们新品的首批购买推动者和口碑推广者，一般客户通过定期的邮件或者短信进行营销，吸引客户二次消费。（须要客服人员完成）7、产品价格营销策略：尽量不进行价格战营销，老客户的打折实惠可运用VIP

21、制度，对全部人价格公允，商城正常销售最低折扣不低于7折 （淘金币、双11大促除外）店铺装修方面，先解决内部视觉设计为先，页面设计相当重要，应当赐予消费者一个清楚明白的.页面设计效果，再赐予铺垫式的推广手法，短时间内提升知名度，增加保藏量，提升转化率。二、关于参与团购网：可才考虑参加各个团购网的合作，重点对象为拉手网、窝窝团、美团等重大团购网站，关于团购合作产品应依据工厂实质性库存需跟店铺支配，通过往期数据估算库存供应。更种公司资料备存，以应对各个团购网站的资料要求，与团购网站收录人员建立关系，长期合作。库存足够状况下可考虑参与组团。部分小团购网站可能因人气不足销量非常不志向，可接着维护关系，以

22、备后期连续性合作，谨记，商家是以盈利为主，卖得出才是王道。不忽视任何一个拓展的机会，哪怕销量很少。三、关于产品与库存问题：专供网上销售的库存：一般而言一间常规的店铺大致须要50个产品填充整间店铺。考虑到自身的库存压货因素，我们可以压缩至4045个款式，（后期关于客户维护设置店铺VIP须要50个产品才能设置）部分款式可以无需拥有库存，根据二八法则，须要定位选择二个款式作为主推款式，平常库存应当保证限制在现货3050个以上，以免出现客人投诉等状况，在后期筹备活动等其他因素我们再重新估算实际须要的库存数量，以备工厂下单生产，活动前一个星期内必需有确定。冲信誉等产品应考虑更多的因素。考虑是否压货以免加

23、重工厂的压力。如主推款式须要报名团购网，则应纳入团购预售出数量考虑。四、人员支配：人员配备方面前期须要美工和客服另外两个重要的工作岗位，人员不足须要建立弹性团队。基本稳定后可以考虑聘请推广专员协助店铺推广。客服：前期人员不足单一客服任务比较繁重，部分任务运营会赐予帮助，工作如下：1、须要以良好的看法完成常规的客户信息回复，引导客人完成订单销售客人收货后不定期进行客户的回访，引导二次销售或者共享等工作。坚决做好有呼必应，有求必助。2、关于论坛发帖等部分须要在客服有空闲时间后完成，保证每天发二篇以上，内容须要是论坛关注度较高的内容，以及旺旺群，QQ群客服的关系维护，协助店铺宣扬推广。3、负责每天的

24、订单打印以及审核，配货等工作。增加人员后实行轮班制度。美工：主要负责店铺的视觉效果，以店铺次重优化页面，协作促销改良整店铺提高访问深度，做好珍宝的详情描述以提高店铺整体转化率。产品摄影须要美工独立完成，可边做边学。活动期间协助每天发货的包袱打包完成。运营：主要负责整体规划、营销、推广、客户关系管理等系统经营性工作日常改版策划、上架、推广、销售、售后服务等经营与管理工作收集市场和行业信息，供应有效应对方案制定销售安排，带领团队完成销售业绩目标，解决客户纠纷问题。维系活动资源以及团购网关系。支配活动的筹备工作以及策划。推广：前期暂行由运营负责完成，后期人员到再行支配。五、店铺活动支配：跟踪各大活动

25、，如：双十二、淘金币，每天特价，等其他节日活动等详情须要参考淘宝活动的支配。六、整体目标：前一个月，主推款须要确定，以较低价格引入流量，服务好顾客，争取高评分，进行直通车推广，达肯定销售数量要求参与淘金币活动，利用淘金币提升店铺品牌知名度，树立良好顾客印象，集中精力打造单一爆款带动店内其他产品，定期设计店铺活动，作引流作用，如：一元拍，满*减*，满*+1元换购，店铺VIP，单品包邮，全年包邮卡，等累积人气活动。定期参与肯定的付费推广：钻石展位、淘客、超级麦霸、阿里妈妈推广、帮派广告位（直通车长期固定推广）等。以特别手法引流但不行以做高虚高价格，再打低折扣销售，部分单品折扣不低于7折，除大促等淘

26、宝大型活动外。二月后每天发单不少于30件。双十二活动后通过各种优化以及引流作用目标定于每天五十单以上！终极目标日单两百！长期优化老顾客。同时保证好评率在98.5%以上，根据转化2%的目标来计算，进步人数为UV1万！安排虽完备但执行很重要！电商工作安排 篇5一.人员确定及职责：人员配备方面前期须要美工和客服另外两个重要的工作岗位，人员不足须要建立弹性团队。基本稳定后可以考虑聘请推广专员协助店铺推广。客服：前期人员不足单一客服任务比较繁重，部分任务运营会赐予帮助，工作如下：1.须要以良好的看法完成常规的客户信息回复，引导客人完成订单销售客人收货后不定期进行客户的回访，引导二次销售或者共享等工作。坚

27、决做好有呼必应，有求必助。2.关于论坛发帖等部分须要在客服有空闲时间后完成，保证每天发2篇以上，内容须要是论坛关注度较高的内容，以及旺旺群，QQ群客服的关系维护，协助店铺宣扬推广。3.负责每天的订单打印以及审核，配货等工作。后期依据销售状况适当增加人员后实行轮班制度。美工：主要负责店铺的视觉效果，以店铺次重优化页面，协作促销改良整店铺提高访问深度，做好珍宝的详情描述以提高店铺整体转化率。产品摄影须要美工独立完成，可边做边学。活动期间协助每天发货的包袱打包完成。推广：负责不定期策划淘宝商城营销活动;负责公司淘宝交易平台推广工作;策划并制定网络店铺及产品推广方案(包括淘宝推广、SEO、论坛推广、博

28、客营销、旺旺推广等)等营销工作;探讨竞争对手的推广方案，向运营经理提出推广建议;对数据进行分析和挖掘，向运营经理汇报推广效果;负责对店铺与标题关键字策略优化、橱窗举荐、搜寻引擎营销、淘宝直通车、淘宝客等推广工作。二、引流工作五步走第一步：方法 ： 珍宝上架，自然阅读视察珍宝受欢迎程度，进行初选 流量级别 ： 30-50UV交易量 ：每天1单左右交易策略：视察店铺流量状况，为下一步运作打好基础其次步：方法：分时段珍宝上架，获得基础流量。(建议珍宝200以上) 流量级别 ：100UV300UV 交易量 ：每天110单交易策略：开源节流，一周左右集中流量打造1-3款爆款，销量10-20第三步：方法：

29、直通车、淘宝活动(试用中心等)(日消耗50-100元) 流量级别：基础流量+(70UV180UV) 交易量：每天320单交易策略：流量持续攀高，集中流量打造1-3款爆款，销量:30-60第四步：方法：直通车加大、钻石展位加大、淘宝活动申报(每天特价、淘满足、聚划算等)。 流量级别：300UV1000UV 交易量：每天550单交易策略：流量接着攀高，集中流量打造1-3款爆款、销量200-300第五步：方法：直通车、钻石展位、淘宝活动申报(每天特价、淘满足、聚划算等)流量级别：500UV20xxUV 交易量：每天10100单交易策略：1-3个爆款基本成形，起先关联营销，会员营销，获得长尾流量。三、

30、整体目标：前一个月，主推款须要确定，以较低价格引入流量，服务好顾客，争取高评分，进行直通车推广，达肯定销售数量要求参与淘金币活动，利用淘金币提升店铺品牌知名度，树立良好顾客印象，集中精力打造单一爆款带动店内其他产品，定期设计店铺活动，作引流作用，如：一元拍，满*减*，满*+1元换购，店铺VIP，单品包邮，全年包邮卡，等累积人气活动。定期参与肯定的付费推广：钻石展位、淘客、超级麦霸、阿里妈妈推广、帮派广告位(直通车长期固定推广)等。以特别手法引流但不行以做高虚高价格，再打低折扣销售，部分单品折扣不低于7折，除大促等淘宝大型活动外。2月后每天发单不少于30件。双12活动后通过各种优化以及引流作用目

31、标定于每天50单以上!终极目标日单200!长期优化老顾客。同时保证好评率在98.5%以上四、活动安排：五、详细工作执行及目标六、销售目标备注：天猫专卖店因没有销售数据不好做销售业绩预料。电商工作安排 篇6一、电子商务部上半年工作总结20xx上半年，电子商务部注意发挥电子商务部承上启下、联系左右、协调各方的枢纽作用。下面，我代表电子商务部将半年来的工作状况汇报如下：一、网络平台建设1.购置天融信，使公司的内外网更加的平安，同时能够有效的与各个子公司便利联系。2.配置高端客户机，使各个部门的工作效率提高。3.优化公司网络线路。二、网站建设电子商务部在网站建设进入设计初步阶段，通过这一平台，使公司能

32、够充分利用网络资源，开展电子商务活动，与客户便利沟通，树立企业形象，主动抢占市场等方面起了主动的作用。三、公司400客服热线公司为了便利与各子公司、各部门和客户之间有效的联系，开通了400客服热线电话，通过这一方式，提升了公司形象，扩大了公司业务应用范围，提高了办公效率，使公司集团统一化发展进入一个新的时代。二、存在的不足及问题1.公司的网络平台建设目前还不完善，要利用现有的网络设备和技术进一步完善起来。2.公司网站建设现在不能达到公司的要求，要尽快的达到公司的目标要求。3.公司的客服电话目前处于简洁运用阶段，要开发出全部的功能模块，使工作效率提高。三、电子商务部下半年的工作安排1.在20xx

33、下半年，接着优化现有网络设备和线路。2.安排购买UPS不间断电源，确保服务器的正常运用，预算在1万元左右2.网站建设、办公自动化软件、邮箱系统、客户管理系统的建设2.1.网站建设现在进入到设计阶段，很快进入实施阶段，预算在2.5万/5年左右。2.2.网站完成以后，实施网站推广项目。2.3.办公自动化软件、邮箱系统、客户管理平台系统现在进入项目考察阶段，下一步进入试用阶段，预算在30万元左右。3.客服热线系统客服热线400-0516-661已经起先启用，现在开发与网站、客户服务平台互通的业务，并在下半年进入试用阶段，预算在1万元左右。电商工作安排 篇7选购部是传统制造业订单生产的服务性部门。选购

34、价格，对公司订单产品的成本有着干脆的影响；其中选购物料成本所占生产总成本的比例较大，选购价格的凹凸不仅关系到公司的销售额和利润额的多少，而且将会干脆影响到公司产品的品质和市场竞争力。综合分析我们选购所存在的问题，由于没有遵循皮具行业的客观标准和市场实际而进行选购作业，所以面对客人不同材质和工艺的产品在生产和出货后所出现的异样状况，不能做到实事求是，常以强制性的观念附加到产品原材料品质方面。故而，在部分产品的加工过程中出现了不少“疑难杂症”，如路易威登、gucci等十大国际奢侈品牌在五金选材和品质方面可以说是世界皮具制造业的顶级代表，假如专业人士根据这样的质量标准判定这类品牌的五金材质品质是ok

35、的，但在我们公司品质判定却是ng。这说明白什么呢？不难找出缘由所在，这说明白我们的判定不符合市场实际而偏离事实。在五金产品方面反复退货、重复验收，不仅影响订单的交期，还会事倍功半而干脆影响到公司的经营利润。因为五金的重点工艺是人工为主，机械设备为辅；俗话说：“金无足赤，人无完人。”何况五金是以人工为主的制作工艺？我们公司品质严格自然是优势也是好事，但仍旧必需符合客观事实，否则从长远来看在信用方面公司会打折扣，不行太急功近利，一线生产员工“用工荒”及薪资差异等综合因素影响将来珠三角传统制造业产能。所以，业务、生管、选购和品保等部门都应当去了解产品的原材料实际生产工艺和行业国际水平。为了优化公司选

36、购部现有工作，逐步变更目前所存在的不足之处和薄弱环节，依据公司订单生产需求现状的实际，提高选购效率、降低成本，使公司利益最大化；同时，为实现品质保障、价格合理和供应刚好的选购目标，客观地找寻供应商，做到货比三家，严格根据公司质量检验标准进行选购作业，并合理有效地运用公司选购资金，确保良好的周转率。自20xx年8月份起先，针对本部门所负责选购工作目前的状态，现制定选购部门工作安排如下：一、供应商管理：时间：8月份-10月份1、供应商管理存在的主要问题：（1）缺少实力的一手供应商干脆生产厂商；（2）没有比价环节，行政指令性下达；（3）未签订选购合同及约束协议；（4）选购被动，受供应商牵制。2、解决

37、方法：（1考核评估工作。 对现有供应商进行综合评估，以满意公司现阶段的生产需求。对这些供应商进行筛选，符合评估标准的厂商可接着后续的合作和问题的改善，反之则淘汰不符合公司选购需求的不合格供应商。选购部门向着每种物料有3家以上的供应商努力，争取各种产品逐步达到此要求。为公司后期的大批量生产做好打算，以获得最志向的选购价格和品质。新开发供应商初次合作，依据实际状况须组织由总经理室、选购、品保和工程部等人员组成支配对确认样板ok的厂商进行验厂程序。（2节后交总经理室核精确认，相同材质的物料返单，原则以初次比价表核准的单价为准向合作开心的供应商进行选购，同时该选购物料的检验记录报告判定结果须交付总经理

38、室并对应供应商报价比价表各备案一份。（3）原有供应商须补签选购合同和相关约束协议，新供应商一律在初次合作时签订选购合同。重点培育主要供应商，争取和一些重要的供应商达成长期合作协议（合作方式的业务洽谈等，须要上级主管领导组织执行）。（4）做好异样状况的妥当处理：因供应商生产实力的不足，或其它缘由引发选购异样时，选购部第一时间知会相关部门并主动应对。同时，对异样状况的发生缘由进行分析处理，记录在案；如有必要，将实行法律程序进行公司利益的维护工作。二、各部门的协作及选购流程：1、各部门选购安排及选购流程存在的主要问题：（1）选购清单请购物料名称不规范，同种产品写法多样，不能一次性供应精确的规格型号及

39、样板参照，概念模糊不清；（2）没有安排性进行所需物料的安排请购，同一事情不能一次性说明清晰而耽搁或打乱选购部作业安排；（3）常常受到上级先联络的资料送达到选购部行政指令性选购，选购部无法知晓对方状况如何；（4）同一物料跟催过程多人联络，不能精确传达供应商交期进度状况，导致跟催异样时有发生；（5）选购流程没有形成规定，导致账目处理流程混乱无章，单据不统一；（6）人员被动追踪、无从着手，这是皮具企业的关键环节流程，在我们公司始终缺失。2、解决方法：（1）在接到会签的物料清单指令后进行选购作业，并跟催物料进度（做订单选购物料跟催时辰表，利用白板统计异样物料）；（2）假如须要报价，新产品须在三个工作日

40、内供应报价，不须要报价干脆列入选购物料跟催时辰表；（3）选购部以陈先生主导选购全面工作，唐先生负责选购开发并协作选购部工作；全部业务订单的各种原物料均须供应样品让工程部、业务部和品保部共同签板确认（设变请刚好以书面形式通知选购部以免造成不必要的失误和奢侈）；（4）每次厂商选定以三家或三家以上作为比较，同种品名及型号、同种质量状况下优先选择前期和新准入合作开心的供应商；（5）制定选购合同，除现货市场现金外的订单原物料选购均须签订选购合同（选购合同及订购单必需带有原物料确认样板或图片）；（6）供应商供应的物料在备货完毕后根据确认样品验货；（7）供应商送货到仓库须按公司规定要求带送货相关的清单，以清

41、单送检验货，合格会签后返还到选购部；（8）拿到签字清单做账，规范对账单据：现金选购物料除工程部和板房请购的样品材料及各部门代购产品之外，其它均须交仓库入仓后刚好做账报销，月结对账单相关清单也须要逐步规范；（9）剩余物料退回公司仓库入库暂存以备用；（10）根据订单需求，刚好完成选购工作，确保满意订单的生产须要。三、部门管理：1、管理制度和流程存在的主要问题：（1）管理制度不完善，流程不统一，协作协作团队未形成；（2）部门界限不明确，职责分工不协调；（3）缺乏选购资料档案的归档分类，部门组织架构不完善。2、解决方法：（1）加强本部门的沟通和学习，完善部门的管理流程和管理制度：重点是现金选购和月结选

42、购流程（2）收集供应商资料（厂家资质、营业执照及税务登记证等相关资质）作为长期合作厂商；（3）收集产品资料备做产品色卡；（4）会议室或办公室开会（总结工作）。四、选购成本限制及选购效率：1、选购成本限制及选购效率存在的主要问题：（1）不考虑比价环节而干脆下单，事先没有告知供应商根据签板ok的常规品质标准落单而发生扯皮的现象，甚至增加了正常成本选购；（2）品保部异样检验记录报告比例较高的供应商仍旧被批量下单：条件接受，而协作的供应商却没能续单，并且以往的品保检验记录报告均有据可查；（3）选购交期和品质抵对，导致选购效率不高，影响生产上线进度。2、解决方法：依据原有供应商选购单价资料，进行性价比分

43、析，从中找出价格差异，并比照之前的品保异样检验记录报告做好与筛选淘汰后的合格供应商进行价格实惠的洽谈和实施落实。选购周转率，是反映资金的运用效率，故而合理的选购数量和适当的选购时机，既能避开车间生产停工待料，又能降低物料库存，从而削减资金积压。选购相关人员须常常前往车间了解相关物料的运用状况并进行跟踪，尽可能地削减选购周期，提高选购效率和刚好性，并且对订单各种物料的选购周期进行统计，供应给各请购单位作为制定请购安排时的参考依据。五、交期及品质：依据订单生产周期，客观合理地确认选购周期；区分不同的客人需求和产品要求，从而客观地相识和判定品质。1、交期（1）选购部交期跟催存在的主要问题：1）运用m

44、sn转发信息，物料选购清单未完成签单就主观要求确定交期以及订购单未回签落实精确交期，导致交期误差；2）没有依据产品材料的实际生产状况统计选购周期而进行交期确认，选购没有合理掌控供应商运输过程异样，确认交期与实际偏差；生管部门没有依据产品材料的工艺特点（材料难度）和生产周期科学支配并确认回复合理的出货日期，业务部门缺乏生产常识和专业劝服力以及专业的业务实力；3）业务部、生管部、品保部和工程部没有对产品的质量等级和价格层次进行有效区分，导致材料选购品质标准不明确，延误材料入仓或退货处理时间，从而干脆影响选购交期的跟催完成；4）生管部门和物控做库存选购的lst/lpst订单和业务订单选购没有进行有效

45、区分，即常用材料平安库存选购和现货或起订量选购。二者的选购周期是明显不同的，选购周期不能以不符合实际的交期跟催进度以及知会相关部门。例如：某订单所需0.6mm荔枝纹pu 1000码，皮革供应商正常生产周期为7天，但不包括运输环节的周期1-5天，所以皮革的实际生产周期是7-12天，但也存在5天可完成的生产周期事实，不过这种状况其中多数是自行批量生产做库存现货的常用纹路，可提前支配送货。若我们依据5天确定交期就是不符合实际的，以这样的概念就是主观且不现实的，则交期误差异样自然也不足为奇。尤其是五金配件的实际生产周期为10-15天，但却不包括设计和开模打样周期7-10天在内，因而新产品五金件的选购周

46、期为20-25天；其它小五金也存在3-7天的生产周期，但也不包括设计和开模打样周期等等。（2）解决方法：1）重新制定选购周期统计表；2）生产安排排程表：生管部门必需第一时间供应更新的生产安排排程表给选购部一份，选购部门相关人员依据此排程表跟催物料进度，第一时间将异样知会生管、物控和仓库；3）联络单式送达到各相关部门人员，选购部不接受任何口头通知的请购物料选购订单处理方式，从而明确和约束各环节的职责，做到各尽其责、责任到人和有理有据，避开推卸责任和不担当。2、品质（1）品质异样的主要问题：1）产品订单材料存在部分行政指令要求指定供应商的现象，导致限制品质及跟催沟通被动：没有开发丰富的供应商资源，但有开发的新供应商却被转单到不协作的供应商进行选购；2）部分业务未能与生管、品保（重点）部门达成品质方面的共识，常主观想象而没有概念；3）部分产品不符合行业生产工艺品质标准的客观事实，跟客人就品质问题不能客观协调，导致品质标准高于市场实际能够做到的行业