2022门诊个人工作总结.docx

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1、2022门诊个人工作总结门诊个人工作总结1时间如流，岁月如梭，转瞬20xx年已经结束。回顾本年，在院部、护理部、科主任的正确领导下，全科护理人员团结协作，在服务流程、服务看法、服务理念上下功夫。大家同心协力主动努力，提高门诊服务形象，提高医院服务水平，关注科室经济效益和社会效益。全年工作基本按安排顺当完成，但仍存在诸多的不足，现将全年护理工作状况总结如下：一、工作量统计：截至20xx年11月底，全年门诊护士共接待病人159712人次，比去年同期增加8.9%，收入53460321.7比去年同期增加60.8%。护理团队满足度调查为95.6%二、主子翁精神：科室内人人要有成本意识，护士长将各区物品责

2、任到人抓好成本管理工作，尽量削减低值易耗品的领用，每个人都从节约一滴水，一度电，一张纸动身，人走灯灭电扇空调关，顺手关门窗，防火防盗。全年无失火、失窃事务发生。三、提高护理人员业务素养：1、对在职人员进行三基培训，并每月组织理论考试。2、有序支配护理人员参加护理部、医务部组织的各项业务学习，以提高专业学问。3、门诊部对全体护士进行了心肺复苏培训和考核做到护士长亲自把关，人人过关，每季度行门诊应急预案演练，提高人员应急实力。4、对新入职导医及护士进行了岗前培训，并进行考核后上岗。5、门诊有4名护士参与护理本科学习，有4名护士通过主管护师考试。四、科室下功夫抓服务质量、服务看法：大多数同志的服务意

3、识，服务观念有所转变，主动服务台的意识也正在形成。大家尽量为病人着想，减轻病人的经济负担，削减病人来回跑路。对特需患者，由导医帮助其交费、拿药、护送检查。对无家属或家属不在的病人倍加关切。但仍有个别同志语言较生硬，说话不留意时间、地点、场景，说明工作不到位，专业学问缺乏，健康教化不到位，护理满足度调查探讨状况不志向。导医和护士的服务管理是目前和以后的工作重点，将进一步规范和督促大家的一些语言习惯，增加业务学问的学习，尽量使健康教化说明工作更科学，服务技巧更敏捷，更能满意患者心理需求。五、大家主动动脑子想方法：在日常工作中遇到一些与实际工作有冲突和不合理的地方，大家一起想方法完善和改正，例如完善

4、和梳理了各区域的宣教资料;对门诊各区域的指引牌进行了更新和完善;力求引导牌醒目，明确，发动大家查找各区平安隐患，刚好赐予修缮，保证给患者供应平安的就诊环境。六、做好护理管理工作：护士长是科室护理工作中的指挥者和各项行政事务的执行者，必需以身做责、做到别人不愿干的亲自主动去干，别人干不了解的去指导动员。另外，对护士要求要高，首先自己必需严格要求，虚心听取群众的看法。生活上多关切她们，工作上多理解、敬重和帮助，用自己实干的精神带动她们，有时还要有忠厚、宽容的气质不能与护士斤斤计较，才能处理好各种关系，在处理各种关系中护士长必需坚持原则，严格根据医院的各项规章制度办，因此护理工作的好坏干脆关系到病人

5、的利益，关系到医院的形象和名声，所以护士长的职责是非常重要的。20xx年在岁月的长河里即将远行，我科护理工作基本上按安排顺当完成，面对20xx年充溢了机遇与挑战。在确定成果的同时，我们也应当醒悟地看到存在的不足，在管理意识上还要大胆、创新，持之以恒;服务方面进一步加强督促和管理，不要只流于形式;在规章制度执行方面，仍有少数同志意识淡漠，消毒隔离制度执行不严，执行力不强。上述不足之处，我们将在今后的工作中加以整改和落实。通过大家的共同努力，力争来年门诊护理工作上一个新台阶。门诊个人工作总结2在市委市政府的正确领导下，在市卫生部门的支持下，医院20xx年来，在全体员工的共同努力，发扬团队精神，坚持

6、以病人为中心的理念，一心一意为患者供应优质高效的服务，医疗质量和护理质量有了较大提高，这是全体员工的自强不息和拼搏精神分不开的。一、职业道德工作1、加强了医务人员职业道德教化，通过职业道德教化考试不断提高了医务人员职业道德行为，树立了一心一意为病人服务的理念，自觉执行医院各科规章制度，受到比较好效果。2、为了刚好驾驭，了解医院职工、病人对院领导班子看法刚好发放了问卷调查表200份，对问卷调查反馈看法来说，对医院和医院班子领导反映状况比较满足的、忠恳的。说明-医院在社会上形象是好的，人民群众是欢迎的、满足的。3、为了接受广阔人民群众监督，提出珍贵看法，树立良好形象，更好地为人民群众服务，我院实行

7、了挂牌上岗，相互监督，受到了良好的效果。4、医院每月召开病人或家属工休座谈会一次，每月住院病人发放问卷调查表一次，总的评价对我院是比较满足的。二、医疗护理工作1、是医疗质量管理到位，通过定期开展业务查房和质量检查，刚好发觉工作中存在问题，实行有效整改措施，防范了医疗差错事故发生。2、是护理管理工作有新举措。依据-省护理管理规范及临床护理技术操作规范的要求，结合实际，制定了新的质量标准，并根据质量标准定期组织检查，针对存在问题、缺陷，落实各项改进措施，合理调配护理人员，高度负责，做到忙而不乱。3、是做好人才引进工作，在网络登录聘请人才广告，并实行措施做好联系和组织面试工作，加大人才引进力度。4、

8、为了庆祝国际护士节，激励广阔护理工作者，主动为伤病员服务，我院广阔护理工作者主动工作，勤奋学习，爱岗敬业，一心扑在岗位上，热忱为病人服务，涌现出一批好人好事，经上下举荐评出了6位优秀护士，在护理队伍中树立了榜样。5、上半年组织专题业务讲座、专家讲课18次，医疗护理听课700人次6、我院广阔医护工作者，发扬了白求恩的精神，对技术精益求精。为患者热忱服务周到，细心治疗、细心护理，受到了患者的高度评价。而送上感谢锦旗。三、行政、财务、后勤管理工作1、财务管理规范，医院财务工作坚持“统一领导、集中管理”的财务管理原则，一切财务收支纳入财务部门统一管理，仔细做好财务预算工作，加强财务监督及分析，开展资产

9、清查工作。财务每月收支账目公布一次。2、严格执行国家有关药品、医用耗材集中招标选购的制度和规定，今年上半年药品收入占业务收入24.5%，半年来未发觉假劣药品事务和投诉事务，保证临床用药平安。3、各科室亲密协作，共同做好保障供应工作和后勤科强化服务意识，想方设法变更就诊环境，尤其在水、电、物供应和消防平安工作，购买一套洗衣机，保障临床供应，加大事故排查预防工作力度，维护良好医疗秩序，确保各项工作正常运转。门诊个人工作总结3在急诊，患者及家属在与医护人员较短的接触时间内，还未建立良好的信任感，对医护人员的每一个微小环节都非常敏感，医护人员的言谈举止对病人心理都会产生很大影响。造成医护人员的救治行为

10、不被理解，患者及家属留下“不被重视”、“急诊不急”的错觉。所以我更加觉得沟通在急诊是最简单忽视而最重要的东西。首先，要学会沟通，人与人的相互敬重和信任是建立在沟通的基础上。对于来急诊就诊的病人，我们应当主动主动地询问，热忱的为其引导。例如：对于行动不便的患者我们可以予以搀扶或帮助其用推车送至诊室，为其测量生命体征，交予诊室的护士;对于须要并可以去病房治疗的患者，我们可以为其细致的指明病房的位置，避开患者跑“冤枉路”。而对于患病时间长而并不危重的病人我们可以建议他去门诊就医，耐性而细致的告知其门诊的位置和就医的时间，便于患者的支配。其次，要学会视察，才擅长发觉问题的存在，包括对病人病情、心理、需

11、求及家属的视察。例如：有些患者家属对护士的行为百般挑剔，却对自己患者液体输完都浑然不知，像这样的家属我们就应当在每次更换液体时都耐性的提示他液体输至什么地方时应当叫护士，与此同时我们也应当按时巡察病房，多视察液体的进展，这样就可以在很大程度上避开因为液体没有刚好更换了与患者家属产生冲突。虽然，一个微笑的表情，一个搀扶的动作解决不了患者身体上的难受，但是，却能快速缩短护患距离，有效满意病人须要被照看的心理需求，从而便于我们开展下面的护理工作。最终，通过视察和沟通学会推断，对病人的病情和需求有一个精确地了解和推断，有利于医护人员救治工作的绽开，也为病人争取了时间。例如：受外伤的患者可以通过视察和大

12、致的询问了解其受伤的部位和严峻程度，第一时间为其找到接诊医生为其救治，而挂号等手续可以稍候补齐。以上只是我在急诊工作的浅谈，要学的东西还许多许多。当然，想做好一名急诊科的护士，只会沟通是远远不够的，还须要扎实理论基础、丰富的抢救阅历、快速的反应、麻利的动作，这才是在遇到紧急状况时禁得起考验的保证。门诊个人工作总结420xx年7月硕士卒业后来到M医院药剂科工作，阅历了培训实习环节后正式上岗，20xx年正式起先作为药剂师的工作，这也是第一份真正意义上的年度工作总结。20xx年阅历工作中阅历了很多，相识到本身必要继承学习弥补的内容很多，也坚决本身对这份工作的酷爱和坚持，当然只有一年工作阅历写下的总结

13、，内容多有不够，然则希望记录下一年的发展劳绩，能在20xx年工作中继承尽力。新手工作中遇到最大的问题是取药高峰期时以及遇到急诊等急需拿到药品的环境，刚刚自力进入工作状况，面对高强度的取药和迫切的患者感到有些力不从心，取药速度精确性必要同时满意，尽可能的快速而精确，必要对药品寄放地位的纯熟限制，核对处方时必要精确快速，取完药品给患者中完成核对，用药合理性反省，对患者供应用药询问等工作，必要耐性又要包督工作效率，在实践历程中赓续进步操作才能，增加理论学问的学习，应付相关内容熟记于心，实力更好的工作，让病人满足。盘点工作中做到仔细过细，快速高效，应付存在的问题实时与同事领导沟通，仔细做好霉畚的盘点工

14、作。平常的工作培训，抗生素的运用要求规范的内容学习，实际工作中对此类药品运用的反省，必要做到耐性过细，可以或许与科室大夫优越的沟通，对患者做好说明，真正的严格执行学习的内容，有效节制抗生素院内的运用。主动介入科室组织的各项运动，施展个人特长，在院内的各种运动中为科室争取荣誉，连合同事，协作营造协调的工作状况。新的一年忽然就要光降，20xx年在工作中要增加自身工作才能的培育，看重专业学问的学习巩固，进步自身业务才能，在科室各项工作中主动介入，仔细共同，尽力学习。门诊个人工作总结5一、注意设备投入，大力提高服务实力。20xx年，是我院的“开局之年”，也是我院的“发展之年”，为了在天河镇及周遍乡镇“

15、建立品牌、占据市场、落地生根”我院在院董事会的领导下，坚持“高起点、高标准、高品位”的角度和“占市场、打基础、成本经营”的理念：一是，大力加强设备投入，我们斥巨资引进韩国牙种植系统，日本根管治疗系统，牙洗白喷沙洁牙系统，低辐射牙片X光机系统，手机抗感染消毒系统等等，不断提高服务实力；二是，坚持人性化标准，细心规划装修诊室，我们在本院设立了“三室二区”，三室既特诊室、口腔正畸室、综合治疗室，二区为两个休闲候诊区，其中一个以电视为主、一个以报刊为主，以适合不同人群的候诊须要，使广阔群众尽可能在舒适、优雅的环境中享受医疗服务。二、注意质量管理，杜绝交叉感染。我们的宗旨是“医疗平安无小事，病人利益无小

16、事，所以缺陷都是可以避开的”，医疗质量管理工作是我们的“生命线”，我们一是，成立医疗平安管理专项工作领导班子，由院一把手王中富主任兼任领导小组组长，干脆全面负责全院医疗平安各项工作；二是，严格落实浙江省口腔感染管理标准，引进高效的手机消毒系统，同时大力加强医疗器械的清洗、消毒、灭菌和医疗废物回收工作，切实杜绝交叉感染，保证医疗平安；三是，无痛医疗，为了削减病痛，我们坚持选用进口超细的针头和进口碧蓝麻药，协作仔细细致的操作，结合细致的治疗方案，权衡各方案之间的利弊，共同制订最佳治疗方案，并在每一步都主动事先征得患者知情同意；四是，平价医疗，我们在不断增加医疗成本，不断提高医疗质量和先进设备投入的

17、状况下，我们严格执行并低于省物价局非营利性医疗机构的收费标准来收费，以最实惠的价格干脆让利于群众，得到了群众的一样好评。三、注意服务内涵，树立优秀好口碑。“以服务、树口碑”是我们追求的目标，在日常门诊工作中，我们始终贯切“以人为本”的观念，不断提高服务质量：我们一是，推行“微笑相迎、主动问候、首问负责、出院相送”的服务模式，变“要我服务”为“我要服务”；二是，严格执行五声活动，既“来有迎声、问有答声、走有送声、不明白有说明声、不满足有致歉声”；三是，开展预约门诊，为了节约患者的等待时间，我们在网络上和电话热线上都开通了预约服务，便利大家就诊，患者只要在我院接受第一次检查和治疗后，都可以依据自己

18、的便利程度，通过各种方式预约下次就诊时间；四是，不断健全门诊部网站管理，便利广阔患者查询口腔保健资料和了解本院各种信息及医患之间的沟通；五是，随时留意诊室环境清洁、幽雅、舒适，保持窗明镜静，并免费为候诊患者及其家属供应茶水。四、注意奉献社会，主动开展社会公益活动。我们依据我院的特点和群众的须要，不断团结和组织广阔员工投身社会公益事业，充分发挥白衣天使的.救死扶伤的人道主义精神：一是成立了青年志愿者服务队，以组织的形式参加社区卫生服务工作；二是，开展“重晚情、送暖和”活动，我们定期组织优秀医务人员到老人宫、各村老人公寓为广阔老人开展口腔健康检查，并免费赠送口腔医疗药物；三是，组织青年志愿者深化村

19、庄、挨家挨户、无偿供应出访、随访活动和口腔健康教化及赠送口腔保健用品等活动；四是，主动参与“慈善一日捐”活动，我们在各种场合中向汶川地震同胞捐款近3000余元人民币；五是，主动开展“爱牙日”活动在今年9月20日，我们组织12名医务人员到庄泉村街头开展以关注中老年口腔健康为主题的义诊活动，现场来口腔检查和量血压的群众争先恐后、川流不息，活动中我们共向50岁以上老人赠送药品和代金券计5万余元，发放口腔宣扬资料1万余份，得到了广阔群众的一样好评和表扬。总之，回顾近一年来的工作，我院的各项工作基础有了新的发展，措施有了新的创举，局面有了新的突破，同时，我们也醒悟地相识到，我们的工作还存在很多不足之处，

20、在新的一年中，我们将更加努力进取、开拓奋进、求真务实地开展工作，为我院的强院建设再立新功而努力。门诊个人工作总结6在院领导的正确指引下，在科主任，护士长及科室同志的辛苦栽培和指导帮助下，我在思想和工作上取得了很大进步。现手术室护士年终总结内容如下：一、主动学习各项新技术、新业务。作为一名手术室护士，在工作中严格执行各项操作规程，遵守医院科室的规章制度，时刻留意保持无菌观念，对待工作仔细负责，一丝不苟，加班加点，树立高度的集体责任感和荣誉感，团结同志，凡事以工作为重。为患者供应全方位优质服务，与手术医生主动亲密协作，团结协作，打造和谐的工作氛围，保证手术顺当完成。二、在思想政治方面主动拥护医院的

21、各项方针和规章制度，以病人为中心，严格按一名优秀合格护士的标准要求自己，视病人如亲人，坚持以质量为核心，病人的满足度为标准，坚固树立团队精神。三、主动参与科室组织的危重病人抢救工作协作各科室做好抢救工作，工作中团结同事，主动进取，严格查对，严谨细致，杜绝差错事故的发生，在保质保量完成手术过程的同时，还要不断提高自己的操作水平，主动参与各项新业务的开展。参与工作一年来，我在科室同志们指导下刻苦学习主动进取，驾驭了各科手术协作步骤如：普外、骨科、胸科、妇产科及脑外科等等，加深了自己的无菌观念和操作要求。进入手术室的第一天，老师便对手术室的环境与器械向我们做了具体的介绍，让我相识到了解环境和相识器械

22、的重要意义这并不是简洁的参观了解，更重要的是让我们能够在最短的时间内熟识并驾驭它，在环境中能够快速的找到所需的物品!同时也使我们相识到时间就是生命，我们必需争分夺秒!第一次上台做洗手护士，惊慌的心理挥之不去，可在带教老师的耐性指导与激励下，我很快调整好了自己的心态，从开台起先，到无菌衣与无菌手套的穿戴，到器械的传递，再到上刀片与穿针线等等，工作过程中我更加懂得了“百看不如一练”的含义!巡回护士的工作体验，让我相识到这项工作的重要性，看似简洁，其实不然，必需有扎实的理论基础与丰富的临床阅历才能更好的完成工作。同时与洗手护士一样，担当着重大的责任与压力。在手术室的实习中，强化了我的无菌观念，增加了

23、无菌原则意识。让我对洗手护士和巡回护士的工作任务有了更深刻的相识与了解，使我更加懂得工作之间相互协作的重要性。手术室的工作让我体会到生命的珍贵与脆弱，让我更加意识到护理工作的重要性。新的一年即将来到，回顾过去的一年我感慨万千，展望20-年我信念百倍，在新一年的工作中我将克服20-年度自身的一切不足，取长补短，戒骄戒躁，不断完善自己，提高自己业务水平，争取在新的一年在各方面都更上一层楼，取得辉煌业绩。门诊个人工作总结7在门诊做护士的这一年里，我也是跟医生，跟护士长，以及跟老同事们学到许多的东西，在这一年的工作当中，我也是有一些小小的成果，获得了护士长的确定，我也是明白我其实也是还有一些地方要去接

24、着加强的，终归我还是个来到我们医院工作没几年的年轻护士，而对于过去一年的门诊护士工作，我也是要去总结下。一、服务方面我知道作为护士来说，我们肩上的责任是特别的重的，虽然和医生相比起来，轻松一点，但是想要做好，去成为一名更加优秀的门诊护士，也是须要我们努力，仔细的去把门诊的一个护理工作给做好的，而我也是要求着自己每天都能进步那么一些的目标去做，一每天的进步，那么我就能变得更加的优秀，在护理之中，我也是不古板，主动的学习，有新的方法和技巧，我也是会敏捷的去运用，对于护士长要求的文书工作，我也是仔细的在这一年里做好了，对于每一个来到我们门诊看病的病人，我也是热忱的服务，礼貌的给他介绍，了解状况，主动

25、的帮助病人，让病人感觉到我们门诊仔细服务的看法，同时在这一年里也是遇到过一些不讲理，或者对我们工作不理解的病人，我也是能多站在对方的角度去思索问题，尽量的把事情给处理好。二、护理方面对于护理方面，我也是根据制度的要求，严格的去做，肯定不草率，也不自以为是，觉得自己做的肯定是好的，我始终都是严格的根据要求去做，为了提高自己的一个护理水平，我也是仔细的看书，参与我们科室的考试，对于自己的护理工作，我也是制定严格的标准，期望自己能达到，并努力争取自己每一天的进步更多一些，在对待病人的病情的时候，我也是耐性的激励病人，去告知他们，只要是主动的来协作医生治疗，是能战胜疾病的，赐予他们更多的信念，让病人是

26、能以主动的心态来面对，也是能更好让他们康复。作为门诊护士，我也是为自己的一个护士工作感到傲慢，在门诊新的一年里，我也是要接着的努力，是做好自己护理该做的事情，对于自己护理还要改进的地方，也是要花精力去改进，提升自己门诊护理水平，让自己的门诊护理工作能做得更加的好，得到更多病人的一个确定，对于每一件护理的事情，都抱着仔细负责的看法去做好，不松懈，不懒散。让自己变得更加的优秀。门诊个人工作总结8一、仔细落实各项规章制度严格执行规章制度是提高护理质量，确保平安医疗的根本保证。1、 护理部重申了各级护理人员职责，明确了各类岗位责任制和护理工作制度，如责任护士、巡回护士各尽其职，杜绝了病人自换吊瓶，自拔

27、针的不良现象。2、 坚持了查对制度：（1）要求医嘱班班查对，每周护士长参与总核对1-2次，并有记录；（2）护理操作时要求三查七对；（3）坚持填写输液卡，一年来未发生大的护理差错。3、 仔细落实骨科护理常规及显微外科护理常规，坚持填写了各种信息数据登记本，配备五种操作处置盘。4、 坚持床头交接班制度及晨间护理，预防了并发症的发生。二、提高护士长管理水平1、 坚持了护士长手册的记录与考核：要求护士长手册每月5日前交护理部进行考核，并依据护士长订出的适合科室的年安排、季支配、月安排重点进行督促实施，并监测实施效果，要求护士长把每月工作做一小结，以利于总结阅历，开展工作。2、 坚持了护士长例会制度：按

28、等级医院要求每周召开护士长例会一次，内容为：支配本周工作重点，总结上周工作中存在的优缺点，并提出相应的整改措施，向各护士长反馈护理质控检查状况，并学习护士长管理相关资料。3、 每月对护理质量进行检查，并刚好反馈，不断提高护士长的管理水平。4、 组织护士长外出学习、参观，吸取兄弟单位先进阅历，扩大学问面：5月底派三病区护士长参与了国际护理新进展学习班，学习结束后，向全体护士进行了汇报。三、加强护理人员医德医风建设1、 接着落实护士行为规范，在日常工作中落实护士文明用语50句。2、 分别于6月份、11月份组织全体护士参与温岭宾馆、万昌宾馆的礼仪培训。3、 接着开展健康教化，对住院病人发放满足度调查

29、表，（定期或不定期测评）满足度调查结果均在95%以上，并对满足度调查中存在的问题提出了整改措施，评比出了最佳护士。4、每月科室定期召开工休座谈会一次，征求病人看法，对病人提出的要求赐予最大程度的满意。5、对新安排的护士进行岗前职业道德教化、规章制度、护士行为规范教化及护理基础学问、专科学问、护理技术操作考核，合格者赐予上岗。四、提高护理人员业务素养1、 对在职人员进行三基培训，并组织理论考试。2、 与医务科合作，聘请专家授课，讲授骨科、内、外科学问，以提高专业学问。3、 各科室每周晨间提问1-2次，内容为基础理论学问和骨科学问。门诊个人工作总结9这一年的工作让我渐渐地收获到成长，也是在工作的过

30、程中渐渐的感知到了快乐与华蜜的味道，对于我在如今工作上的状况，我当然是特别地庆幸自己的人生有如此的机会，所以我更是特别的珍惜在医院中的工作。一、门诊工作的完成状况对于每天到医院的门诊的病人我都是有较好的进行支配，在医生的要求下，为他们做更好的秩序的监督。当然还有大部分简洁的诊治事项我都是可以较好的完成，以个人的努力来为医生做更多的分担，为医生减轻工作上的压力。另外自己的工作任务也都是有好好的做到位，大部分的工作都是有以书面的方式来进行记录与总结，当然也都是有刚好地上交至领导，更好的评定个人的工作状况。二、工作中的不足在这份工作中，我也是有多多地对自己的状况进行反复的思索与总结，渐渐地明白自己在

31、工作中的问题与各项状况的分析与总结。我身为护士，的确是没有真正的将个人的护理工作都完成到最好，所以许多的时候都是须要更加努力的去让自己变得优秀起来，所以面对将来，我更是须要不断地去思索，以更加热忱的看法来面对病人，将他们都照看好。当然平常在工作中我总是比较的马虎，这是特别不好的一方面，尤其是在面对病人的时候，我还是会犯下错误，所幸没有大事发生，但照旧是我必需要留意与仔细的去思索的方面。然后就是自己的本职工作是肯定要付出心血的完成，不管是病人有没有须要，都是须要更多的问候，给他们较多的关切与问候，这样才能够拉近病人之间的情感，为他们做更好的照看。三、将来奋斗的方向面对这一份工作，我还有甚至有相当

32、多的事情是须要去做出努力与奋斗的，所以我便是下定了决心要去做更多的努力，接下来的人生我便是会为自己简洁的列个安排，希望自己能够根据自己心中的希望对自己做更多的奋斗。在我的工作上我照旧会付出特别多的心血，以个人的努力来促成我的发展，与更好的将来，所以在人生奋斗的方向上，我便是须要更加努力地去做更多的奋斗，信任将来的人生，我肯定能够有更好的成果出现。在新年的工作开启之后，我便是会调整自己最佳的状态来面对工作，努力地做好一切，争取让自己的将来有更好的奋斗的方向，我确信以后的日子我便是会让自己做更多的努力，为我个人的人生做持续不断的奋斗。门诊个人工作总结10一、仔细落实各项规章制度严格执行规章制度是提

33、高护理质量，确保平安医疗的根本保证。1、护理部重申了各级护理人员职责，明确了各类岗位责任制和护理工作制度，如责任护士、巡回护士各尽其职，杜绝了病人自换吊瓶，自拔针的不良现象。2、坚持了查对制度：(1)要求医嘱班班查对，每周护士长参与总核对12次，并有记录。(2)护理操作时要求三查七对。(3)坚持填写输液卡，一年来未发生大的护理差错。3、仔细落实骨科护理常规及显微外科护理常规，坚持填写了各种信息数据登记本，配备五种操作处置盘。4、坚持床头交接班制度及晨间护理，预防了并发症的发生。二、提高护士长管理水平。1、坚持了护士长手册的记录与考核：要求护士长手册每月5日前交护理部进行考核，并依据护士长订出的

34、适合科室的年安排、季支配、月安排重点进行督促实施，并监测实施效果，要求护士长把每月工作做一小结，以利于总结阅历，开展工作。2、坚持了护士长例会制度：按等级医院要求每周召开护士长例会一次，内容为：支配本周工作重点，总结上周工作中存在的优缺点，并提出相应的整改措施，向各护士长反馈护理质控检查状况，并学习护士长管理相关资料。3、每月对护理质量进行检查，并刚好反馈，不断提高护士长的管理水平。4、组织护士长外出学习、参观，吸取兄弟单位先进阅历，扩大学问面。5月底派三病区护士长参与了国际护理新进展学习班，学习结束后，向全体护士进行了汇报。三、加强护理人员医德医风建设。1、接着落实护士行为规范，在日常工作中

35、落实护士文明用语。2、分别于6月份、11月份组织全体护士参与温岭宾馆、万昌宾馆的礼仪培训。3、接着开展健康教化，对住院病人发放满足度调查表，(定期或不定期测评)满足度调查结果均在95%以上，并对满足度调查中存在的问题提出了整改措施，评比出了最佳护士。4、每月科室定期召开工休座谈会一次，征求病人看法，对病人提出的要求赐予最大程度的满意。5、对新安排的护士进行岗前职业道德教化、规章制度、护士行为规范教化及护理基础学问、专科学问、护理技术操作考核，合格者赐予上岗。四、提高护理人员业务素养1、对在职人员进行三基培训，并组织理论考试。2、与医务科合作，聘请专家授课，讲授骨科、内、外科学问，以提高专业学问

36、。3、各科室每周晨间提问12次，内容为基础理论学问和骨科学问。4、“三八妇女节”实行了护理技术操作竞赛(无菌操作)，并评比出了一等奖(吴蔚蔚)、二等奖(李敏丹、唐海萍)、三等奖分别赐予了嘉奖。5、12月初，护理部对全院护士分组进行了护理技术操作考核：病区护士考核：静脉输液、吸氧;急诊室护士考核：心肺复苏、吸氧、洗胃;手术室护士考核：静脉输液、无菌操作。6、加强了危重病人的护理，坚持了床头交接班制度和晨间护理。7、坚持了护理业务查房：每月轮番在三个病区进行了护理业务查房，对护理诊断、护理措施进行了探讨，以达到提高业务素养的目的。8、9月份至11月份对今年进院的9名新护士进行了岗前培训，内容为基础

37、护理与专科护理学问，组织护士长每人讲一课，提高护士长授课实力。9、全院有5名护士参与护理大专自学考试，有3名护士参与护理大专函授。五、加强了院内感染管理1、严格执行了院内管理领导小组制定的消毒隔离制度。2、每个科室坚持了每月对病区治疗室、换药室的空气培育，对高危科室夏季如手术室、门诊手术室，每月进行二次空气培育，确保了无菌切口无一例感染的好成果。3、科室坚持了每月对治疗室、换药室进行紫外线消毒，并记录，每周对紫外线灯管用无水酒精进行除尘处理，并记录，每两月对紫外线强度进行监测。4、一次性用品运用后各病区、手术室、急诊室均能刚好毁形，浸泡，集中处理，并定期检查督促，对各种消毒液浓度定期测试检查坚

38、持晨间护理一床一中一湿扫。5、各病区治疗室、换药室均能坚持消毒液(1：400消毒灵)拖地每日二次，病房内定期用消毒液拖地(1：400消毒灵)出院病人床单进行了终末消毒(清理床头柜，并用消毒液擦拭)。6、手术室严格执行了院染管理要求，无菌包内用了化学指示剂。7、供应室建立了消毒物品监测记录本，对每种消毒物品进行了定期定点监测。六、护理人员较精彩的完成护理工作1、坚持了以病人为中心，以质量为核心，为病人供应优质服务的宗旨，深化开展了以病人为中心的健康教化，通过发放健康教化手册，以及通过护士的言传身教，让病人熟识驾驭疾病防治，康复及相关的医疗，护理及自我保健等学问。2、八月份在三病区开展整体护理模式

39、病房，三病区护士除了向病人讲授疾病的防治及康复学问外，还深化病房与病人谈心。3、全年共收治了住院病人2357个，留观125个，手术室开展手术2380例。急诊护士为急诊病人供应了全程服务，包括护送病人去拍片，做B超、心电图，陪病人办入院手续，送病人到手术室，三个病区固定了责任护士、巡回护士，使病员得到了周到的服务。4、全院护理人员撰写护理论文30篇，其中一篇参与了全国第三届骨科护理学术沟通。七、存在问题1、个别护士素养不高，无菌观念不强。2、整体护理尚处于摸索阶段，护理书写欠规范。3、由于护理人员较少，基础护理不到位，如一级护理病人未能得到一级护士的服务，仅次于日常工作。门诊个人工作总结1120

40、xx年门诊部接着加大门诊部管理工作，以创建三乙为契机，细化各种管理制度，加强监督考核，使门诊服务水平不断提升，科室业务技术水平不断提高，主动协作医院市场营销工作，维护好现有的医疗市场，主动开展对外宣扬，进一步拓展目标市场，更加主动的为医院树立良好的形象，将全年的主要工作总结如下。一、门诊基本状况门诊部上班主要由住院科室支配医生出门诊各部分门诊部直属科室组成，其中由住院科室排出的门诊有外一科门诊，外二科门诊，外科专家门诊，内一，内二，内三科门诊及内科专家门诊，中医康复科门诊，妇产科门诊，儿科门诊，心身医学门诊。另一部分由门诊部直属科组成的门诊由五官科、口腔科及皮肤科及伤口门诊便民门诊，多学科综合

41、门诊，共有门诊医生xx名，其中副主任医师x名，主治医师x名，医师x人，助理医师x人，护理人员x人，护工x人。科定管理：科室成立了以邹树军为组长，张锐、刘洪、冯斌、黄玉媚为组员的科室质量管理小组,定期对科室的管理进行总结和支配。加强门诊预约管理不断提高预约率是今年门诊的重点工作之一，今年加大了对预约工作的培训考核，预约工作较往年有明显好转。对直属科室加强医疗质量管理，每周对科室消毒设施进行清查，对科室员工组织每月一次的业务学习和每季度一次的三基三严训练，召开每周一次的晨会，向员工仔细传达落实院部和相关职能科室的领导要求和指示。今年门诊另一重点工作就是加强了门诊上班纪律的考核，要求各科室提前将门诊

42、出勤表发到门诊医生群和考核人员处，每天严格考勤，对无故旷工、迟到、早退的现象进行巡查，对不严格执行劳动纪录者按有关规定进行惩罚。主动调动科室员工的工作主动性，对工作仔细，业务精通，成果优秀的员工赐予肯定的嘉奖，对于工作不负责任，受到病人投诉，经查的确的，赐予指责和惩罚。对门诊出诊医生严格考勤，上班迟到，早退，脱班状况已明显削减。支配到四川省人民医院进修x人。门诊部对新入职人员均进行了岗前培训并支配高年职医生带教，目前工作在上级医生带教下无医疗事故发生。二、门诊部下属各临床科室质量目标完成状况统计1、门诊处方合格率(标准xx)xx%。麻醉处方合格率(标准100%)100%2、门诊病例书写格式合格

43、率(标准xx)xx%3、手术，麻醉，特别检查，特别治疗履行患者告知率(标准100%-)100-%4、临床主要诊断，病理诊断符合率(标准xx%)xx%5、疑难病症好转率(标准xx)xx%6、院内急会诊到位时间(标准10分)x分7、重大医疗过失行为和医疗事故报告率(标准100%)100%三、科室业务今年门诊部各科室进一步巩固已取得的业务水平，并在此基础上更快的发展，基本满意石棉人民日益增加的卫生保健须要。五官科与上级医院老师联合开展白内障超声乳化摘除联合人工晶体植入术xx多例，并开展精准扶贫人员白内障手术xx余例，获得了上级主管部门和患者的一样好评。常规开展翼状胬肉摘除联合结膜瓣移植术，开展了泪道

44、激光疏通置管，鼻内窥镜下鼻窦开放术、鼻中隔偏曲矫正术等手术，支撑喉镜下声带小结及声带息肉摘除术等。五官科进一步开发电子支气管镜的诊查功能，使得鼻咽喉疾病诊断更加清晰，并有达到下段支气管检查的水平，提高了科室医疗技术含金量。用新购置的耳鼻喉低温等离子体治疗仪，开新开展了鼻甲低温等离子体消融，鼻出血低温等离子体止血等新项目。口腔科开展种植牙例数较逐年明显增加，进一步常规开展正畸、颌面外科手术，并开展儿童窝沟封闭几百例。四、存在的问题与不足20xx年门诊工作取得了肯定的进展，但还有很多不足。在发展过程中遇到的问题：1、门诊医生按时上、下班自觉性仍有等提高，特殊是中午吃饭时间病员到处找医生的情部时有发

45、生。2、设备维护稍差，今年五官科电子纤维喉镜、眼底照相机、眼压计、视野计等均先后出现不同程度损坏，设备修理费用较大，且影响科室正常业务开展，影响病情刚好诊断，应加强设备维护管理，提高设备正常运用率。3、科室人员的业务技术有待快速的提高。五官科医生大多数年龄结构年轻，临床阅历欠缺，须要有相当时间的成长期。今年又有x名年轻医生到上级医院进修，造成科室短暂性人力资源短缺。口腔科目前医生严峻短缺，可能要再增加x名医生才能满意目前工作须要，种植牙工作目前病患及医院职工知晓率低，目前开展的人数仍较少，病员不足。4、门诊部分医务人员对新生事物如微信挂号、交费、查询方法不熟识，专属医生的推扩不主动，不能指导病

46、员操作，对云之家医院平台的诊间预约挂号操作不娴熟，没有进行诊间预约。5、明年工作思路：明年门诊将尽可能的多开设专科门诊，特色门诊，专家门诊，进一步做好预约诊疗服务，优化就诊流程，将接着扩大科室规模，开展更多更好的技术项目，做好下面几项工作：1)希望医院营销进一步为眼科争取更多的白内障病人，以缓解目前病员少的状况，特别是甘洛农合病人削减较多。2)进一步接连派出新进人口到上级医院进修学习，以增加科室人员的专业技术水平。3)协作妇女儿童医院功能的进一步完善，支配好妇女儿童医院的门诊配套工作。4)进一步加大微信就诊力度，削减病人排队等候时间，使更多患者享受到便利快捷的服务。5)提高设备运用率，五官科到

47、上级医院进修人员返回后，进一步开展设备(犹如视机、视野计及眼底激光等)的正规运用，提高设备回报率。6)为口腔科及皮肤科加紧引进人才，缓解医护人员短缺的冲突。门诊个人工作总结12在门诊西药房的实习过程中分别把负责划价，取药和询问的都搁开了这样也便利了患者.西药是药品的主力.同时也意味着门诊处的工作特别繁忙辛苦.取药是体力活也是我刚来的时候所做的第一件事.由于药房的药品多天经地义的柜子也多了。第一天拿了处方去找药品时简直就是东找西找的而患者又不能等太久不由得自己的心里有了苦恼而老师又在催药,有时候一不当心把药品的规格拿错了还会受指责.在这里经常是连喝水上厕所的时间就没有.早上来的第一件事就是清理和摆放药品.这样一来加以熟识也可以了解药品的理化性质和药理作用以及不良反应等.后来通过渐渐的熟识之后知道了药品放在那里取药也就简单多了也不会拿错了。多了半个月后就学着划价,这个工作是要特别谨慎和仔细