国开(中央电大)行管本科《西方行政学说》十年期末考试论述题题库(分学期版).docx

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1、国开(中央电大)行管本科西方行政学说十年期末考试论述题题库(分学期版)国开(中心电大)行管本科西方行政学说十年期末考试论述题库(分学期版) （电大期末纸质考试必备资料） 说明：试卷号：1259。 资料整理于2020年7月16日，涵盖了2009年7月至2020年7月中心电大期末考试的全部试题及答案。 2020年7月试题及答案 23.德鲁克的目标管理理论有哪些基本内容？联系实际谈谈你对此的相识。答：德鲁克的目标管理理论既吸取了泰勒科学管理理论和人际关系学说的特长，又避开了它们的不足，其内容主要包括以下基本方面： 第一，组织中目标的性质：战略性目标；策略性目标；方案和任务。其次，目标管理胜利的先决条

2、件：高层管理人员的主动参加；下级人员的参加；有充分的情报资料； 对实现目标的手段有限制权；对为实现目标而勇于担当风险的组织成员予以激励和爱护；信任广阔组织成员的责任心和创建性。第三，目标管理的三个阶段：制定目标；实现目标；对成果进行检查和评价。第四，目标管理的主要特点：以目标为中心；重视成果的管理；重视人的管理。德鲁克的上述观点为目标管理勾画了总的蓝图，因而世界各国的管理学者均承认他是目标管理理论的创始人。24.在库珀看来，实现行政伦理行为的途径有哪些？联系实际谈谈你对此的相识。答：基于对客观责任和主观责任，特殊是对导致行政伦理逆境的三种责任冲突的分析，库珀从三个层面对实现行政伦理行为的途径进

3、行了探讨。第一，行政伦理逆境的传统应对方法。库珀认为，传统上，在公共组织中保持负责任行为的一般方法有两种： (1)外部限制。外部限制倾向于对法律进行完善、革新组织结构与制度等以达到其限制的目的，而不是力图通过改造组织中作为主体的个人去实现。从外部限制的立场来理解，负责任的行为是通过严密的组织结构、明确的组织制度以及完善的法律、法规来获得的。在通常状况下，无论是政府内部的改革派还是社会上的利益集团乃至一般大众，法律和道德规范是其外部限制的主要手段。作为外部限制的一种主要形式，伦理立法有其自身的优点，同样，它也存在着不足。优点在于：首先，由于公共事务的管理权最终源于法律，所以伦理立法的手段能够为行

4、政人员解决伦理冲突供应道德规范的最低标准。其次，伦理立法可以对那些做出不道德行为的行政人员做出惩处。最终，那些受到伦理立法制裁的反面实例可以为行政人员予以警示。伦理立法的缺点在于：首先，它们对行政人员所面临的详细问题缺乏明确的指导；其次，由于举证困难，并且行政人员在举报自己同事非法行为时纠结心情的存在等缘由，都迫使检举过程时断时续从而造成缺少规范化的结果，使得伦理立法本身的作用难以发挥；最终，假如强制执行伦理立法会使得组织内部充溢恐惊和自保的想法甚至是内讧状况的出现。伦理法规（道德规范手段）作为外部限制的其次种形式，并不像伦理立法那样把留意力集中到法律、组织政策以及部门等级制度的有效运转上，相

5、反的，它们通常没有详细而明确的限制，其所包含的行为类型也比伦理立法更为广袤。那么与伦理立法相比较，伦理法规的优点在于：首先，从表现职业团体的志向、义务和道德规范上来看，它比伦理立法更生动、更详细；其次，伦理法规能够使典型的职业问题变得更加好用、更加简洁；最终，伦理法规可以使行政组织内部的职业价值观更加规范。同样，伦理法规也有其缺点：首先，伦理法规会抑制行政人员的自由裁量权和惯性的工作实力；其次，当把伦理法规应用到须要伦理指导的详细问题中时，由于太过抽象、模糊并且太过于高尚，以至于很难运用。(2)内部限制。内部限制旨在培育公共行政人员的个人价值观和伦理准则意识，力图保证行政人员在缺乏规则和监督机

6、制的状况下做出合乎道德规范的行为。同样，库珀在他的著作中也总结出了内部限制的利与弊。内部限制的“利”在于：首先，价值观在行政人员的决策过程中总是能发挥其主导作用。行政人员的内心限制可以在即使组织上级不在场或者纪律松弛甚至发生腐败现象时仍旧可以起到作用。其次，内部限制在主观能动作用的驱使下使得官僚体制更具敏捷性。行政人员可以脱离教科书的说教去大胆的尝试，从而在常见的公共行政管理实践过程中总结出一套属于自己的行为习惯。这并不是脱离规则的肆意妄为，而是在详细的实践中总结出的处理问题的方式。内部限制的“弊”在于：首先，公共行政人员在多元化的社会背景下，在面对不怜悯况应当实行什么样的价值观这一选择上没有

7、详细的标准。因为无法总结出肯定的规律或相应的理论去指导行政人员做出正确的选择。其次，内部限制并不是在全部状况下都会发挥主动作用。因为价值观本身就是一个相对中性的词汇。一个人价值观的形成会受到诸多因素的影响，并不是每个人的价值观都是主动正向的。所以说，当行政人员用其价值观来支配其行为选择时，最终的结果是否能够维护公民的利益还是拥有不确定性。 其次，实现行政伦理行为的正确路径选择之一：内外限制机制之整合。 作为组织的管理者，尽管我们试图通过变更规则、政策、法律、培训课程以及组织支配等手段去达到想要的目的（负责任的行为），但是结果往往都不能达到预期。无论如何努力都无法保证行政人员能够始终热衷于把他们

8、的精力和技术干脆应用于遵守新规则、实施新政策上来，甚至有的时候，行政人员会做出明显的不道德的行为、违法行为。 行政人员在详细的行政执行过程中，无论是不道德行为的产生还是不恰当行为的出现，从本质上讲都是不负责任的行为，都违反了对公民负责的宗旨。造成这两种不同的行为方式的缘由是内部限制和外部限制之间没有达到充分的融合。也就是说，公共行政人员没有把自身的主观责任和客观责任很好的联系起来，最终导致了不负责任行为的产生。在库珀看来，组织中负责任的行为是由个人道德品质所代表的内部限制与组织制度、文化和社会期盼等外部限制相互融合来得以支撑的。单一的某一方面或某几方面发挥作用都不能够得到有效的维持。第三，实现

9、行政伦理行为的正确路径选择之二：保持个体伦理自主性。公共机构要对组织的上级、民选官员、法官和公民负责，这些人或许都可以被看做是托付人。组织的管理者最重要的责任之一就是作为公民的受托人肯定要保证组织的目标与公民的利益和期盼相一样。可是，在公共行政的一般过程中，组织及其管理者在特定的状况之下，为了实现自身的利益会从组织的目标中偏离出来，这就导致了公共服务质量的下降甚至是彻底的损害。当行政人员面临这样的状况时，为了达到对公民负责的终极目标，就要求行政人员明确对组织及其上级负责任的范围，从而应对不道德的组织和不道德的上级。(1)对上级负责。行政人员在日常的行政工作中常常会面临一种称之为“忠诚“的问题。

10、这一问题又分为两种不同的状况。一是行政人员在面对对自己的上级所应履行的义务与组织权威之间应如何选择的问题；二是行政人员在面对对自己的上级所应履行的义务与其应维护社会大众利益的本职义务之间该如何选择的问题。从理性而客观的角度来看，行政人员在保证对自己的上级负责的同时更要对公民负责，虽然说对组织上级的责任是官僚体制下应尽的义务，但是对后者的责任才是最重要的，因为全部行政工作的最终目的就是为大众服务。所以说，在行政工作过程中，行政人员的忠诚情感发生冲突时，行政人员有必要理性的去评估对组织上级应尽的责任范围。当组织上级出现不负责任的行为时，对公民的最终义务要求行政人员应坚决的抛弃对组织的科层制效忠的守

11、则，坚决的检举这一不负责任的行为。(2)组织救济。在一些状况下，行政人员在面对组织上级的不道德行为时会因为担忧遭到报复而放弃检举，造成的干脆后果是损害了公众的利益。面对这样的状况，实行相应的措施用来爱护行政人员合法的检实行为是最有建设性的做法。虽然说相应的组织策略并不能为检举人供应百分百的保密措施，同时也不能保证检举人不再受到危急，但是，从主动的角度去看，渐渐完善的组织策略为检举人供应了比以往更平安的爱护，事实也证明行政人员检举的风险在很大程度上也有了降低的趋势。美国考绩制度爱护委员会下设的特殊顾问办公室设立了为检举者保密的制度，并对被指控的非法和不恰当行为进行调查，这一做法好像对于防止等级制

12、度对检举人实施报复行为起到了肯定的主动作用。(3)组织中的个人伦理自主性。虽然说组织救济在肯定程度上能够激励组织中的行政人员去检举组织及组织中上级的不道德行为，避开给公众利益造成更大的损失。但是，从宏观的角度来看，这些措施还是远远不够的。与之相比，组织中行政人员的伦理自主性所起到的作用是绝不能忽视的。行政人员在日常的行政工作中，一个最常见的一般性准则就是或间接地参加或纵容伦理失范行为的发生，在个人的实力范围内去阻挡不道德的行为，同时减轻不道德行为的后果对公众利益带来的影响。行政人员必需具备三种基本因素，从而有效的保持其自身行政责任的限度和对组织忠诚的限度。行政人员对其组织进行限定的同时要培育超

13、越组织的这种身份认同意识；为了协作行政人员，组织要建立相应的法律法规用来激励并爱护行政人员的个人伦理自主性的发挥；通过有意识的建立组织内外的这种自我意识来提高面对详细状况时个人伦理自主性的作用。这些自我意识主要有：职责、需求、权利、价值观和义务等。2020年1月试题及答案 22.泰勒的科学管理理论的主要内容是什么？联系实际谈谈你对此的相识。答：(1)科学管理的中心问题是提高劳动生产率；科学管理犹如节约劳动的机器一样，其目的的正在于提高每一个单位劳动力的产量，要制定了有科学依据的工人的“合理的日工作量，”就必需进行和探讨，即进行工时和动作探讨。 (2)提高劳动生产率关键在于为工作选择“第一流的工

14、人”；人具有不同的天赋和才能，只要工作对他合适，都能成为第一流的人，健全的人事管理的基本原则是，使工人的实力同工作相协作，企业管理当局的责任在于为雇员找到最合适的工作，培训他们成为第一流的工人，激励他们尽最大的力气来工作。 (3)实行标准化原理；实行标准化原理，即要使工人驾驭标准化的操作方法，运用标准化的工具，机器和材料并使作业环境标准化。 (4)实行刺激性的工资酬劳制度；主要体现在计件 工资方案中通过工时探讨和分析 ，制定出一个定额或标准，采纳一种叫做差别计件制，的刺激性付醺，工资支付的对象是工人而水是职位。 (5)工人和雇主两方面都必需来一次“精神革命”；劳资双方普遍存在着想互怀疑及至彼此

15、对抗的状况，因为雇主关切的是低成本，工人关切的是高工资，对此，工人他雇主两方面都必需来一次“精神革命”双方相互指责、怀疑、对抗为相互信任、合作。只有工人和雇主双方变相对立为相互协作，共同为提高 劳动生产率而努力，才有利于提高劳动生产率，而只有劳动生产率提高了，他们双方才能达到自己的目的。 (6)把安排职能同执行职能分开，变原来的阅历工作法为科学工作法。 (7)实行职能工长制。 (8)在组织机构的管理限制上实行例外原则。2019年7月试题及答案 23.威尔逊对行政学最大的贡献是什么？联系实际谈谈你对此的相识。答题要点： 威尔逊最大的贡献就在于提出了政治一行政二分法并据此将行政学作为一门独立的学科

16、从政治学中分别出来。威尔逊对行政管理的本质主要是通过将其与政治和宪政制度等概念进行比较而揭示的。就其与政治的关系而言，一方面，行政管理不同于政治;另一方面，行政管理与政治又亲密相关。至于行政管理与宪政制度的关系，他认为，尽管“从政治哲学的角度着眼，行政学的探讨是与宪法中主权之恰当安排的探讨亲密联系在一起的。”但行政管理从本质上不同于宪政制度。这里，威尔逊厘清了政治与行政两者之间的关系，指出了行政管理的运行方式和适用范围，从而为行政学探讨后来的发展从探讨对象上勾画出了一个初步的框架。答：威尔逊最大的贡献就在于提出了政治一行政二分法并据此将行政学作为一门独立的学科从政治学中分别出来。威尔逊对行政管

17、理的本质主要是通过将其与政治和宪政制度等概念进行比较而揭示的。他认为：“行政管理是政府工作中极为显著的一部分，它就是行动中的政府；它就是政府的执行，政府的操作，就是政府工作中最惹眼的部分，并且具有与政府本身同样悠久的经验。” 就其与政治的关系而言，一方面，行政管理不同于政治，“行政管理是置身于政治所特有的范围之外的。行政管理的问题并不属于政治问题。虽则行政管理的任务是由政治加以确定的，但政治却无需乎自找麻烦地去干脆指挥行政管理机构”。“政治是在重大而且带普遍性的事项方面的国家活动，而在另一方面，行政管理则是“国家在个别和微小事项方面的活动。因此，政治是政治家的特别活动范围，而行政管理则是技术性

18、职员的事情。政策假如没有行政管理的帮助就将一事无成，但行政管理并不因此就是政治。”另一方面，行政管理与政治又亲密相关，“行政管理的领域是一种事务性的领域。行政管理作为政治生活的一个组成部分仅仅与企业办公室所采纳的工作方法是社会生活的一部分一模一样，仅仅与机器是制造品的一部分一模一样。但是行政管理却同时又大大高出于纯粹技术细微环节的那种单调内容之上，其事实依据就在于通过行政管理那比较高深的理论它与政治学才智所派生的经久不败的原理以及政治进步所具有的永恒真理是干脆相关联的”。至于行政管理与宪政制度的关系，他认为，尽管“从政治哲学的角度着眼，行政学的探讨是与宪法中主权之恰当安排的探讨亲密联系在一起的

19、”，但行政管理从本质上不同于宪政制度，“公共行政就是公法的明细而且系统的执行活动。一般法律的每一个详细执行细微环节都是一种行政行为然而指导这些应予进行的工作的一般性法律，却明显是在行政管理之外和之上的。有关政府活动的大规模安排并不属于行政管理范围。因此，宪政制度所要过问的只是政府用以限制一般性法律的那些手段”。为了进一步说明行政管理的本质，他认为，宪法与行政管理职能之间“并不完全是意志与相应行动之间的区分，因为行政官员在为了完成其任务而选择手段时，应当有而且也的确有他自己的意志；它不是而且也不应当是一种纯粹被动的工作。这是一般决策和特别手段之间的区分”。这里，威尔逊厘清了政治与行政两者之间的关

20、系，指出了行政管理的运行方式和适用范围，从而为行政学探讨后来的发展从探讨对象上勾画出了一个初步的框架。2019年1月试题及答案 23.巴纳德如何对组织定义？他所说的“组织”具有哪些要素和基本特点？联系实际谈谈你对此的相识。答：(1)组织的涵义：巴纳德不是仅从物质或人的方面看待组织，而是从人与人之间的协作关系的角度来看待组织的。组织理论并不探讨协作系统的各个方面，只探讨协作系统的一部分一一“组织“，即协作系统中的人的行为和人的协作关系，这样他就通过使组织概念抽象化在很大程度上解除了物质因素。他没有简洁地把组织理解为人的集团，而是将组织界定为“有意识地协调两个以上的人的活动或力气的一个系统“。(2

21、)组织的基本特点：第一，组织是由人的活动或效力即人的行为构成的系统。其次，组织是一个系统，即根据肯定的方法进行调整的人的活动和行为的相互关系。第三，组织是动态和发展的，即当系统中的一个部分同其他部分的关系发生改变时，作为整体的系统也要发生改变。第四，组织是协作系统的一个组成部分，但两者揉合在一起，有时界限不太明确。第五，组织工作决不仅限于所谓“组织内部“，对于一个组织来说，其“内部“协作关系和“外部“协作关系同等重要。(3)组织三要素：第一，协作的意愿。协作意愿的含义是自我克制、交付出个人行为的限制权以及个人行个人化。巴纳德认为，组织是由人组成的，但真正组成一个协作系统的的，不是人，而是人的服

22、务、动作、活动和影响，所以人们向协作系统提务的意愿是必不行少的。对于个人来说，协作意愿就是参与这一系统的情愿和个人不情愿”的综合结果；对于组织来说，是它“供应的客观诱因和加的负担”的综合结果，因为个人参与这一系统而不参与其他系统就是作些牺牲，组织必需在物质方面和社会方面供应适当的诱因来弥补个人的牺牲，即供应客观的刺激和通过劝服来变更个人的主观看法。在巴纳德客观的刺激可以是物质的(如金钱)，也可以是非物质的(如地位、权力还可以是社会性的(和谐的环境、参加决策等)；通过劝服来变更个人态种主观的刺激方法，它企图通就教育、例子、建议等来制约个人的动时，用来培育协作精神的不是靠强制，而是通过思想上的反复

23、灌输，即号诚、团结精神和对组织目标的信仰等。其次，共同的目标。共同的目标是协作意愿的必定推论。巴纳德认为，组织成员协作意愿的强弱在很大程度上取决于组织成员接受和理解组织目标的程度，假如组织成员不解协作的目的和结果，就不行能诱导出协作意愿来；同时，一个目标假如不被组织成员接受，它自然也不会导致良好的协作活动。所以，对组织目标的接受几乎是和协作意愿同时发生的。第三，信息沟通。所谓信息沟通指的是意愿、情报、建议、指示和吩咐等信息的传递。在巴纳德看来，上述两个基本要素只有通过信息沟通把它们沟通起来，才能成为动态的过程：组织的共同目标即使存在，假如不通过信息沟通使组织成员对此目标有所了解，则没有意义；而

24、为了使组织成员有协作的意愿，能够合理地行动，也必需由良好的信息沟通。22.理论联系实际阐述西蒙提出以决策行为去探讨行政学的理由。答：西蒙从以下几个方面阐述了他提出以决策行为去探讨行政学的理由： (1)传统行政学的探讨都只留意“执行”、即“行动”或“做”，而不是留意行动或做之前的“决策”。任何实际行动都包括决策与做两个方面，但一般的行政学都则不认为行政理论对决策程序与行动程序两个方面应赐予同样的关注，这种忽视或许是由于认为决策是限于一般政策的确定，行政学只探讨如何做而无需留意决策，事实上，决策程序不仅仅限于行政组织目标的确定，决策与须知进了是遍及整个行政组织的，二者相互关联，不行分割，因此，行政

25、理论必需同时包括如何有效去做的原则与如何正确决策的原则。 (2)实现行政组织目标的实际工作是由组织最基层即操作层的操作人员执行的，但是在这些操作人员之上的非操作人员在实现组织目标上明显并非多余，而且影响可能更大。这种非操作的行政人员在实现一个组织目标上的作用大小取决于其对最下级操作人员的决策影响的大小。 (3)传统行政学者对一个组织的说明部分都限于说明组织的职责安排与组织的正式权力结构，他们往往不留意组织中其他影响力气与沟通系统。例如，一个局由三个处组成，三处的职责不同，事实上他们并不能了解这种组织支配是否适当，因为从这样的说明中看不出行政决策是集中在局的层次上还是集中在处的层次上，也不知道局

26、对处的权力实际运用到何种程度，也没有表明沟通系统协化，肤浅而且不切合实际，它过分重视权力因素而忽视其他同样得的因素。 (4)所谓好的或正确的行政行为在本质上就是指有效率的行政行为，而确定效率程度最简洁的方法就是看行政组织中每一个人决策的理性程度。 (5)行政活动是用多数人的力气去完成某种工作的活动，要用多数人的力气去完成工作，就必需开发出一种运用组织力气的技术方法，即所谓行政程序，而这种行政程序也就是决策程序，就是划分组织中每一个人应作哪一部分决策的程序。2018年7月试题及答案 23.理论联系实际分析一下林德布洛姆推行渐进决策的缘由。答题要点： 林德布洛姆不仅提出了渐进决策的基本原则，而且还

27、进一步分析了推行渐进决策的缘由。在他看来，政策分析之所以不能进行理性化的周密分析，而要采纳渐进分析，是因为决策与政策的制定必定要受到政治、技术和现行安排的制约，它们确定着决策必定成为渐进过程，他分别从上述这三个方面对推行渐进决策的缘由作了分析。 首先，决策的渐进性是由政治的一样性所确定的。 其次，决策的渐进性也是由技术上的困难造成的。 最终，决策的渐进性是由现行安排的连续性所确定的。 以上3个要点，必需每个要点都结合自身理解绽开说明或论述，否则每个要点扣2分。 答：林德布洛姆不仅提出了渐进决策的基本原则，而且还进一步分析了推行渐进决策的缘由。在他看来，政策分析之所以不能进行理性化的周密分析，而

28、要采纳渐进分析，是因为决策与政策的制定必定要受到政治、技术和现行安排的制约，它们确定着决策必定成为渐进过程，他分别从上述这三个方面对推行渐进决策的缘由作了分析。首先，决策的渐进性是由政治的一样性所确定的。在西方国家其是在美国，政治上所推行的是多党制，政府决策必定在受到多个党派影响，必定成为各个党派折中调和的产物，或者说，决策说，决策主休的多元的，然而各个政党和政治领袖对基本政策的看法往往是一样的，因此，政治总是朝着一个统一的目标渐渐前进，各个政党之间也有冲突和斗争，但由于其阶级利益的一样性，所以其政治利益经常也是一样的。其次，决策的渐进性也是由技术上的困难造成的。任何一项决策的作出必定要与时间

29、、信息等因素相关。而决策的正确程度则干脆受制于决策者对决策备选方案及其后果等信息的了解程度，决策者对决策备选方案及其后果了解得越深化、透彻，决策的正确的可能性就越大，反之，然而，决策者并没有足够的时间必才智或其他手段了解全部的决策备选方案的后果，或者说，决策者在技术上不行能对决策 的全部备选方案都 做到深化、透彻的了解。因此，林德布罗姆认为，决策者不行能等到对决策的每个备选方案及其后果都深化、透彻了解后再作决策，而必需在有所了解的基础上就作决策，然后边执行边修正，就是所谓决策过程中的“修修补补”。最终，决策的渐进性是由现行安排的连续性所确定的。任何一项新的决策都不得不考虑原有决策的影响 ，因为

30、原有决策已造成了一个即有事实-与行安排，而现行安排的实施可能已经投入了巨大的资本和精力，这就在肯定程度上排斥了巨变，否则便会带来个系列组织结构、心理货币、行为习惯的震荡和财政困难，因此，林德布罗姆指出，为了保证现行安排的连续性，决策过程也只能是渐进的。24.理论联系实际阐述维尔达夫斯基关于预算的概念。答：对于预算的基本概念，维尔达夫斯基曾从多角度和多层面赐予了说明和分析。 首先，从最常见的字面意义来说，一项预算即是一份包含有语词和数字的文件，它提出了用于某些项目和目的的支出。 其次，根据最一般的定义，预算涉及的是把财政资源转变成为人的目标。因此，一项预算就可能会被描述为一系列附有价目标签的目标

31、。此外，他认为，假如我们从另一种视角来看的话，预算则可以被看作是一种契约。 最终，维尔达夫斯基还认为预算也可以成为一种沟通网络，因为行政机关提交给预算局的预算安排可能代表着它们的期望。 以上3个要点，必需每个要点都结合自身理解绽开说明或论述，否则每个要点扣2分。 2018年1月试题及答案 33.理论联系实际阐述奎德眼中政策分析的必要性。答：奎德认为，政策分析的必要性可以从决策失误以及决策机构的低效得到说明。 (1)决策失误有两种形式： 一种是可以避开的决策失误，这种决策失误虽说不是政策分析的责任，但缺乏政策分析是一个重要缘由； 另一种是难以避开的决策失误，奎德认为这种决策失误虽然难以完全避开，

32、但运用政策分析可以把损失限制到最小程度。事实上，在全部决策过程中，政策分析都能帮助决策者做出更好的选择。 (2)决策低效的缘由是多方面的： 首先，政府部门中参加决策的决策者或潜在的决策者人数多，他们又各自代表不同利益集团，这时就很难就目标达成共识。 其次，政府机构运用的决策程序和方法非常落后，官样文章，公文旅行，议而不决等是这种决策程序的一般特征，而引起巨大社会危害的“试错法”是最常见的决策方法，这样，常见的决策失误及其带来的严峻后果便可想而知。 最终，政府工作人员的不称职也是政府决策失误的一个重要缘由，很多政府工作人员几乎没有任何政策科学的学问，几乎没有受过任何政策分析方面的训练，而且在有些

33、政府机构中几乎没有任何专职政策分析员。 上述缘由归结到一点就是缺乏政策分析，也就是说我们没有充分和恰当地运用政策分析方法去发觉我们的目标，去理解并解决我们的问题。从理论上说，政策分析可以在一切决策领域为我们供应帮助。 34.布坎南所说的“政府失败”是什么意思？你怎么看他对这种失败根源的分析？ 答：所谓“政府的失败”，是指政府的活动并不总是像应当的那样“有效”或像理论上所说的能够做到的那样“有效”。布坎南认为，政府政策的低效率是指所执行的政策不是最佳政策，这种政策不能确保资源的最佳配置。 在布坎南看来，产生这一政府行为的外部缘由是缺乏一种约束机制制约政府行为方式。假如约束机制不能供应一种良性压力

34、，以确保任何人处于某一特权地位时均不能过多地牟取私利，那么再高尚的执政官也不能保证公共利益不被他或他的后继者有意或无意地损害。正是在这个意义上，公共选择理论强调，不应当把增加社会福利与保证人人同等的权力随意交给某一特权机构或阶层，然后再虔诚地等待他们的赏赐。理性的做法应当是使这些特权机构或人物受制于某一硬约束机制并且由公民真正而非形式地驾驭该约束机制的最终决策权。 布坎南认为，导致政府机构工作低效率的缘由有以下几个方面： (1)缺乏竞争机制：在美国，由选民干脆选举产生的代表只占政府工作人员总数的很小比例由于部门领导与民选代表之间存在亲密的利害关系，不会因工作低效率而遭到解雇所以他们也就没有压力

35、去高效率地工作，另外，由于约束政治家个人活动的限制体制不以营利为目的，供应公共服务的各部门间也不存在竞争，因此政府官员拥有的自由比私人企业经理要大得多，而过多的自由又使他们没有努力工作的主动性。可见，从纵向和横一直看政府部门都缺乏竞争压力。 (2)缺乏降低成本的激励机制。 (3)政府机构自我膨胀：它包括政府部门组成人员的增加和政府部门支出水平的增长，所以会出现这种状况，在布坎南看来，是因为政府官员也是追求个人利益最大化者，他们总是希望不断扩大机构规模，增加其层次，扩大其权力，以相应地提高其机构的级别和个人待遇，同时也使他们去 制定更多的规章制度，增加自己的薪水和享受。政府机构扩张的干脆结果是财

36、政赤字，当赤字压力过大时，便会迫使政府增加货币发行，诱发通货膨胀。 (4)监督信息不完备。 (5)政府的寻租行为。 布坎南等公共选择理论家就如何对这种失败进行补救提出了一些颇有启发性的详细建议。 (1)创立一种新政治技术，提高社会民主程度。 (2)在公共部门复原自由竞争，改善官僚体制的运转效率。 (3)改革赋税制度，约束政府权力。 总之，一旦发生公共生产低效率的问题，就应当从现行体制上找寻缘由，从制度创新上去找寻对策，以便从根本上削减政府的失败。 2017年6月试题及答案 33.在库珀看来,实现行政伦理行为的途径有哪些？联系实际谈谈你对此的相识。答：基于对客观责任和主观责任,特殊是对导致行政伦

37、理逆境的三种责任冲突的分析,库珀从三个层面对实现行政伦理行为的途径进行了探讨。(一)行政伦理逆境的传统应对方法。 库珀认为,传统上,在公共组织中保持负责任行为的一般方法有两种： (1)外部限制。外部限制倾向于对法律进行完善、革新组织结构与制度等以达到其限制的目的，而不是力图通过改造组织中作为主体的个人去实现。从外部限制的立场来理解，负责任的行为是通过严密的组织结构、明确的组织制度以及完善的法律、法规来获得的。在通常状况下，无论是政府内部的改革派还是社会上的利益集团乃至一般大众，法律和道德规范是其外部限制的主要手段。 作为外部限制的一种主要形式，伦理立法有其自身的优点，同样，它也存在着不足。优点

38、在于：首先，由于公共事务的管理权最终源于法律，所以伦理立法的手段能够为行政人员解决伦理冲突供应道德规范的最低标准。其次，伦理立法可以对那些做出不道德行为的行政人员做出惩处。最终，那些受到伦理立法制裁的反面实例可以为行政人员予以警示。伦理立法的缺点在于：首先，它们对行政人员所面临的详细问题缺乏明确的指导；其次，由于举证困难，并且行政人员在举报自己同事非法行为时纠结心情的存在等缘由，都迫使检举过程时断时续从而造成缺少规范化的结果，使得伦理立法本身的作用难以发挥；最终，假如强制执行伦理立法会使得组织内部充溢恐惊和自保的想法甚至是内讧状况的出现。伦理法规(道德规范手段)作为外部限制的其次种形式，并不像

39、伦理立法那样把留意力集中到法律、组织政策以及部门等级制度的有效运转上，相反的，它们通常没有详细而明确的限制，其所包含的行为类型也比伦理立法更为广袤。那么与伦理立法相比较，伦理法规的优点在于：首先，从表现职业团体的志向、义务和道德规范上来看，它比伦理立法更生动、更详细；其次，伦理法规能够使典型的职业问题变得更加好用、更加简洁；最终，伦理法规可以使行政组织内部的职业价值观更加规范。同样，伦理法规也有其缺点：第一，伦理法规会抑制行政人员的自由裁量权和惯性的工作实力；其次，当把伦理法规应用到须要伦理指导的详细问题中时，由于太过抽象、模糊并且太过于高尚，以至于很难运用。(2)内部限制。内部限制旨在培育公

40、共行政人员的个人价值观和伦理准则意识，力图保证行政人员在缺乏规则和监督机制的状况下做出合乎道德规范的行为。同样，库珀在他的著作中也总结出了内部限制的利与弊。内部限制的“利“在于：第一，价值观在行政人员的决策过程中总是能发挥其主导作用。行政人员的内心限制可以在即使组织上级不在场或者纪律松弛甚至发生腐败现象时仍旧可以起到作用。其次，内部限制在主观能动作用的驱使下使得官僚体制更具敏捷性。行政人员可以脱离教科书的说教去大胆的尝试，从而在常见的公共行政管理实践过程中总结出一套属于自己的行为习惯。这并不是脱离规则的肆意妄为，而是在详细的实践中总结出的处理问题的方式。内部限制的“弊“在于：第一，公共行政人员

41、在多元化的社会背景下，在面对不怜悯况应当实行什么样的价值观这一选择上没有详细的标准。因为无法总结出肯定的规律或相应的理论去指导行政人员做出正确的选择。其次，内部限制并不是在全部状况下都会发挥主动作用。因为价值观本身就是一个相对中性的词汇。一个人价值观的形成会受到诸多因素的影响，并不是每个人的价值观都是主动正向的。所以说，当行政人员用其价值观来支配其行为选择时，最终的结果是否能够维护公民的利益还是拥有不确定性。 (二)实现行政伦理行为的正确路径选择之一：内外限制机制之整合。 作为组织的管理者，尽管我们试图通过变更规则、政策、法律、培训课程以及组织支配等手段去达到想要的目的(负责任的行为)，但是结

42、果往往都不能达到预期。无论如何努力都无法保证行政人员能够始终热衷于把他们的精力和技术干脆应用于遵守新规则、实施新政策上来，甚至有的时候，行政人员会做出明显的不道德的行为、违法行为。 行政人员在详细的行政执行过程中，无论是不道德行为的产生还是不恰当行为的出现，从本质上讲都是不负责任的行为，都违反了对公民负责的宗旨。造成这两种不同的行为方式的缘由是内部限制和外部限制之间没有达到充分的融合。也就是说，公共行政人员没有把自身的主观责任和客观责任很好的联系起来，最终导致了不负责任行为的产生。在库珀看来，组织中负责任的行为是由个人道德品质所代表的内部限制与组织制度、文化和社会期盼等外部限制相互融合来得以支

43、撑的。单一的某一方面或某几方面发挥作用都不能够得到有效的维持。(三)实现行政伦理行为的正确路径选择之二：保持个体伦理自主性。公共机构要对组织的上级、民选官员、法官和公民负责，这些人或许都可以被看做是托付人。组织的管理者最重要的责任之一就是作为公民的受托人肯定要保证组织的目标与公民的利益和期盼相一样。可是，在公共行政的一般过程中，组织及其管理者在特定的状况之下，为了实现自身的利益会从组织的目标中偏离出来，这就导致了公共服务质量的下降甚至是彻底的损害。当行政人员面临这样的状况时，为了达到对公民负责的终极目标，就要求行政人员明确对组织及其上级负责任的范围，从而应对不道德的组织和不道德的上级。1.对上

44、级负责。行政人员在日常的行政工作中常常会面临一种称之为“忠诚“的问题。这一问题又分为两种不同的状况。一是行政人员在面对对自己的上级所应履行的义务与组织权威之间应如何选择的问题；二是行政人员在面对对自己的上级所应履行的义务与其应维护社会大众利益的本职义务之间该如何选择的问题。从理性而客观的角度来看，行政人员在保证对自己的上级负责的同时更要对公民负责，虽然说对组织上级的责任是官僚体制下应尽的义务，但是对后者的责任才是最重要的，因为全部行政工作的最终目的就是为大众服务。所以说，在行政工作过程中，行政人员的忠诚情感发生冲突时，行政人员有必要理性的去评估对组织上级应尽的责任范围。当组织上级出现不负责任的

45、行为时，对公民的最终义务要求行政人员应坚决的抛弃对组织的科层制效忠的守则，坚决的检举这一不负责任的行为。2.组织救济。在一些状况下，行政人员在面对组织上级的不道德行为时会因为担忧遭到报复而放弃检举，造成的干脆后果是损害了公众的利益。面对这样的状况，实行相应的措施用来爱护行政人员合法的检实行为是最有建设性的做法。虽然说相应的组织策略并不能为检举人供应百分百的保密措施，同时也不能保证检举人不再受到危急，但是，从主动的角度去看，渐渐完善的组织策略为检举人供应了比以往更平安的爱护，事实也证明行政人员检举的风险在很大程度上也有了降低的趋势。美国考绩制度爱护委员会下设的特殊顾问办公室设立了为检举者保密的制

46、度，并对被指控的非法和不恰当行为进行调查，这一做法好像对于防止等级制度对检举人实施报复行为起到了肯定的主动作用。3.组织中的个人伦理自主性。虽然说组织救济在肯定程度上能够激励组织中的行政人员去检举组织及组织中上级的不道德行为，避开给公众利益造成更大的损失。但是，从宏观的角度来看，这些措施还是远远不够的。与之相比，组织中行政人员的伦理自主性所起到的作用是绝不能忽视的。行政人员在日常的行政工作中，一个最常见的一般性准则就是或间接地参加或纵容伦理失范行为的发生，在个人的实力范围内去阻挡不道德的行为，同时减轻不道德行为的后果对公众利益带来的影响。行政人员必需具备三种基本因素，从而有效的保持其自身行政责

47、任的限度和对组织忠诚的限度。第一，行政人员对其组织进行限定的同时要培育超越组织的这种身份认同意识；其次，为了协作行政人员，组织要建立相应的法律法规用来激励并爱护行政人员的个人伦理自主性的发挥；第三，通过有意识的建立组织内外的这种自我意识来提高面对详细状况时个人伦理自主性的作用。这些自我意识主要有：职责、需求、权利、价值观和义务等。34.联系实际谈谈你对古德塞尔提出的政府改革的原则的看法。答：古德塞尔提出了自己的十大原则： (1)政府应是由人民通过选出的代表来限制的,而不是企业家； (2)政府应当为公共利益服务,而不是满意企业家的自我； (3)政府必需根据宪法和法律活动,而非依据目标或任务； (

48、4)政府应当与私营企业的主要股东合作而非任何一种合伙人； (5)政府应当是敏捷的、富有创建性,但同时也必需具有公共责任心； (6)政府活动的社会效果当然重要,但也必需敬重那些为政府服务的雇员； (7)在政府中,实行私营企业的管理模式必需不违反机会同等和公众监督的原则； (8)简化繁文缚节是对的,但不能破坏基本规范和法定程序； (9)减轻财政负担的设想是可行的,但不能无视行政工作本身对公共开支的要求； (10)处理公共问题应当具有创建性,但不能让少数人中饱私囊。2017年1月试题及答案 43.巴纳德如何对组织定义？他所说的“组织”具有哪些要素和基本特点？ 答：(1)组织的涵义 巴纳德不是仅从物质或人的方面看待组织，而是从人与人之间的协作关系的角度来看待组织的。组织理论并不探讨协作系统的各个方面，只探讨协作系统的一部分一一“组织“，即协作系统中的人的行为和人的协作关系，这样