银行人员工作述职报告（5篇材料）.docx

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1、银行人员工作述职报告（5篇材料） 第一篇：银行人员工作述职报告 银行人员工作述职报告 随着人们自身素养提升，报告对我们来说并不生疏，报告成为了一种新兴产业。你所见过的报告是什么样的呢？以下是我细心整理的银行人员工作述职报告，仅供参考，大家一起来看看吧。 银行人员工作述职报告 篇1 敬重的银行领导、敬爱的同仁们： 你们好！ 自打毕业之后就加入了交行的大家庭，作为这个大家庭的新人，我在吸取着大家点点滴滴的指导，有如春笋汲取春天的甘露般成长，让我从懵懂的学生渐渐转变为合格的银行人。 过去的几个月里，在大家的谆谆教育之下，自己在一步步地成长。虽然自己始终在进步，但我深知成果是要汗水来铺垫的，坚信只有努

2、力才有回报，所以即使再累都坚持，争取做到更好。因为是在古镇，这个中国的灯之城，做灯饰生意的特别多，客户量也许多，每天每个人的业务量都许多，有人说我们这里一个人的业务量是民生一间支行的业务量，或许有夸张的成分，但证明我们的业务量的确很大。因此，这样的工作环境就迫使我自己不断地提示自己要在工作中仔细仔细再仔细，即使客户再多压力再大也不能有半点马虎，肯定要严格根据行里规定的各项规章制度来进行实际操作，因此在过去的半年里始终如一地要求自己，即使不能避开完全的没差错，也要把差错事务分布在小概率事务的范畴，直至变为不行能事务。 在一起先投入到银行工作时，我就告诫自己，银行工作首要的就是仔细细致，必需对自己

3、负责，对单位负责，对客户负责，从事金融工作肯定要保持一颗仔细细致的心。当然，在做好自己工作的同时，还坚持学习其他岗位的相关学问，遇到了问题，都虚心向同事请教，他们都会悉心帮助我，耐性帮我解答。对待业务技能，就是坚持三人行必有我师，要想方设法地把自己不会的学会，我有渴望学习新学问的热忱，每周的统一培训，都会仔细地听课做练习，争取可以顺当通过考试，提高自己的业务实力，不断地完善自己。 在仔细总结20xx年工作的基础上，对比当前工作中遇到的问题，结合我行工作的详细实践阅历，在自己柜员工作中，肯定要严保服务质量，以客户为中心，做好结算服务工作。客户是我们的生存之源，从某种程度上讲，客户就是我们的一切，

4、没有客户的支持，我们不行能完成国家对银行的基本要求，更不行能完成许多超乎不行能的指标。作为柜员，工作地点又是对外的窗口，服务的好坏干脆影响到我行的信誉，在工作中首先要保证仔细细致，在正确处理每笔业务的前提下提高工作效率，主动加强与个人业务的联系，参加个人业务、熟识个人业务以更好地为客户服务，更好地完成工作上的各项任务，把任务扩散到日常工作中，当成一种工作的乐趣去享受，而不仅仅是当成任务去完成。 没有最好，只有更好。回首过去，总结这些日子的点点滴滴，展望将来，描绘以后的天空，肯定更蓝。过去的学生时代已经随记忆的河水流向岁月的深谷，珍藏在回忆的美妙里面，自己不应当再以学生的身份再以学生的角度去思索

5、问题，应当仔细总结阅历，努力学习担责上阵，积蓄更多的力气，在工作的舞台上演好自己的每一出戏，做恒久的主角。或许我们都不能预料将来的路有多坎坷，担子有多重，但一起走过了不平凡的20xx，我们有足够的信念迎接更美妙的20xx，因为我们属于恒久的大家庭xxxx支行，我们时时刻刻在打算着迎接明天的挑战。 银行人员工作述职报告 篇2 从20xx年起先走向20xx年，我把这两年的跨越用两个形容词概括：由幸运到兴盛。 对现状充溢感谢之心，对将来和前途怀着虔诚的敬畏和向往。 感谢九银给我起点，感谢导师给我教育，感谢同事给我帮助，感恩客户给我支持和理解。 20xx年是我人生中重大的转折点，从学校走向社会，由无趣

6、走向成熟。不论从哪一点上，看来我的人生走在一点一点渐渐变好。 自己的第一份简历投给了九江银行，九银也接受了我这个年轻的高校生，从培训到实习到正式上班，我丝毫不敢松懈。 5月份培训结束安排到了德安，我的家乡，同事的热忱，领导的关切，让我满腔热血沸腾，仔细努力学习一个月的业务之后，起先独立上柜，一切从迷茫到清楚，从慌乱到镇静，业务水平由慢到快，要求自己每天进步一点。 在德安支行工作的大半年里，给我最大的感悟就是学会感恩，学会关怀。 柜面上的工作量和压力是当时在学校中我远没有想到的，久了是会疲惫的，但是随后我偶然间看到了一句话，“为志向而生存，心怀感恩与敬畏之心。”这是阿里巴巴的总裁马云在第七届网商

7、大会上的演讲，被收录在了马云说这一本书中，是这句话点醒了我，蔡行长在给我们做培训讲课的时候曾经提到过，专心微笑，专心去暖和客户，这正是感恩客户的表现，努力更努力的服务感恩客户，也正是企业文化精髓体现之处，心怀感恩之心，欢乐的工作。随之而来的是意想不到的成效。所以在这大半年的工作中我最大的收获就是学会感恩，感恩我的客户，感谢他们支持我的工作，感恩我的同事，感谢他们对我的帮助，感恩我的领导们，感谢他们给我的关切和帮助，感恩九江银行，感谢你给我给广袤的起飞平台，让我振翅翱翔。 将来无定论，将来的变更，不论来自客观或者主观的变更，人恒久不知道下一秒会发生什么，对将来的时间和变更恒久怀着敬畏之心。敬畏但

8、不畏惧，英勇面对，勤于创新，由心起先。从高校到社会，从学生到银行职员，由浮躁到安定，一切都在变更，一切都在变的好起来，敬畏的不知道明天将会怎样，但向往明天将会更好。向往属于每个九银人的明天更阔、更蓝、更高！ 银行人员工作述职报告 篇3 敬重的领导、同志们： 大家好!我现在将一年来的工作述职如下： 一、在支行行长和各位领导同时的关切指导下，我用较短的时间熟识了新的工作环境。 在工作中，仔细学习各项金融法律法规，主动参与行里组织的各种学习活动，不断提高自身的理论素养和业务技能，到了新的工作环境，工作阅历、营销技能等都存在肯定的欠缺，加之支行为新设外地支行，要开展工作，就必需先增加客户群体。工作中我

9、始终勤动口、勤动手、勤动脑去争取客户对我行业务的支持，扩大自身客户数量，在较短的时间内通过优质的服务和业务专业性，搜集信息、寻求支持，胜利营销xx贵族白酒交易中心、xx市电力实业公司、xx市中小企业服务中心等一大批优质客户和业务，虽然目前账面贡献度还不大，但为将来储存了上亿元的存款和贷款。至12月末，个人累计完成存款2200多万元，完成全年日均1800余万元，代发工资、PS商户、通知存款等业务都有新的突破。 二、担当客户经理以来，我深刻体会和感受到该岗位的职责和使命。 客户经理是我行对公众服务的一张名片，是客户和我行联系的枢纽。 与客户的交际风度和言谈举止，均代表着我行形象。平常不断学习沟通技

10、巧，驾驭沟通方法，以工作就是我的事业的看法和用跑步前进的工作方式来对待工作。从各方各面搜集优质客户信息，刚好驾驭客户动态，探望客户中间桥梁，下到企业、机关，深化客户，没有公车时坐公交，天晴下雨一如既往，每天对不同的客户进行日常维护，哪怕是一条短信祝愿与问候，均代表着我行对客户的一种惦念。热忱、耐性地为客户答疑解惑，从容地用轻松地姿态和亲切的微笑来面对客户，快速、清楚地向客户传达他们所要了解的信息，与客户良好的沟通并取得很好的效果，赢得客户对我工作的普遍认同。在信贷业务中，仔细做好贷前调查、贷后检查、跟踪调查，资料刚好提交审查及归档。xx年，累计发放贷款3350余万元，按时清收贷款641万元，其

11、中无一笔不良贷款和信用不良产生，在优质获得营业利润的同时实现个人合规工作，保证了信贷资金的平安。 三、存在的问题。 1.金融专业学问有待进一步加强。面对如今市场经济的多样性，银行理财成为越来越多客户的需求，如何能给我行优质客户供应专业的金融信息和理财产品，这就须要提高自身的学习实力和学习主动性，刚好驾驭最新的财经信息和精确分析将来的经济走势，以提高自身金融专业学问水平; 2.针对不同的客户，还应朝细致精准化管理方面进行加强。对现有的客户资源，深挖细刨，依据不同客户的需求和实际状况，做精准化营销，提高支行中间业务收入; 3.进一步克服年轻气躁，做到脚踏实地，提高工作主动性，不怕多做事，不怕做小事

12、，在点滴实践中完善提高自己，决不能因为取得一点小成果而沾沾自喜，傲慢自大，而要保持醒悟的头脑，与时俱进，创建出更大的辉煌;总结过去，是为了吸取阅历、完善不足。展望来年，我将会更有信念、更加努力、主动进取、精益求精地完成好今后的工作，以争为我行来年个金条线的发展做出自己更大的贡献。 4.是学习不够，面对金融改革的日益深化和市场经济的多样化，如何驾驭最新的财经信息和我市发展动态，有时跟不上步伐; 5.是对挖掘现有客户资源。客户优中选优，提高客户数量和质量，提升客户对我行更大的贡献度和忠诚度还有待加强; 6.是进一步客服年轻气躁。做到脚踏实地，提高工作主动性，多干少说，在实践中完善提高自己，以上不足

13、我正在努力改正。 四、今后努力的方向。 在新的一年，我将再接再厉，更加注意对新的规章、新的业务、新的学问的学习专研，改进工作方式方法，主动努力工作，增加服务宗旨意识，拿出非常的志气，拿出开拓的魄力，夯实自己的业务基础，朝着更高、更远的方向努力，用新的工作破解实际工作中遇到的种种困难。 银行人员工作述职报告 篇4 各位同事： 大家好! 我是xx。很兴奋能同大家一起共事，作为一个刚毕业的高校生，能够有幸来到贵银行工作我感到很兴奋，也很激励。始终以来我都很看好银行这份工作，在毕业之后的这段期间我也看了许多关于银行方面的书籍，虽然现在我还没有过多的阅历，但是我有更多的学问，假如有幸得到各位领导和同志们

14、的信任和支持，我将快速找准自己的位置，尽快进入角色，仔细履行责任。 希望大家还会像支持前辈一样支持、协作我，让我以满腔的热忱在各自的岗位上兢兢业业地工作。 为了能够尽快赢得客户的认可，提升银行在客户心中的服务形象，特制定如下工作安排： 第一、搞好团结 我希望大家要搞好团结。“团结就是力气”是一个颠不破的真理。我认为搞好团结一是对个人有利，大家可以心情安逸地放开工作，心理不须要设防，有利于身心健康。二是对事业有利，能发挥每个人主动性，事业才能发展。平常我们要注意主任之间、同志之间。主任和同志之间的团结，要把能在一起工作，作为是一种缘分来珍惜。只有搞好团结，才能克服一切困难，才能做好各项工作。 其

15、次、关于服务工作 1、我对服务工作的理解。随着经济的发展和人民群众生活质量的提高，客户以从单一纯追求物质满意趋向物质和精神的双重满意，金融服务业已进入到各位客户选择和挑剔的时代，工作中任何应付之辞甚至“嗟来之食”的生硬冷漠和牵强都会使我们的服务南辕北辙、适得其反，而对日趋激烈的同业竞争，服务恒久是竞争的主题。 2、关于服务技能方面的问题 第一“顾客是上帝”这是我们每个人都知道的道理，所以，今日我要号召大家在思想上换一个全新的理念：把顾客当成自己的亲戚、挚友。因为亲戚和挚友来了你会露出会心的微笑；你会兴奋地站起来，主动迎上去；你会热忱地打招呼；你会让座并端上茶水你会为他办理任何业务都无怨无悔而不

16、遗余力；你会急人所急，想人所想；即使办不成的业务，你也会耐性说明，让他兴奋而来满足而归的。这样，服务起来就多了一种温馨和自然；多了一种人情味；多了一种亲近感，从而也增加了亲和力。我们要把三尺柜台作为为客户服务的阵地，从柜面服务入手，必需开展以“假如我是一名客户”为题的探讨，探寻客户心理，大家要自觉地换位思索，了解客户心理，依据不同的客户，提出相应的服务，做到文明礼貌，服务入微，从一杯茶、一支烟、一句问候语起先，让客户享受“家”的暖和。 其次要在提高服务速度上下功夫。“打铁先要自身硬”，没有过硬的业务技术，优质服务犹如沙滩建房。在这个问题上我想尽快进行劳动组合，从现有的位置中挤出一到两个人，交叉

17、学习业务，使大家都能做到一专多能，同时提高操作技能，削减客户等待时间。 （三）增加责任感、增加服务意识，团队意识。 主动主动地把工作做到点上、落到实处，削减服务时效，时刻坚持不懂就问，不明白就多学的看法，与同事多合作，与领导多汇报工作状况，来更好的完成本职工作，同时也增加团队合作实力，来更好的服务于客户。 （四）加大信贷营销工作力度，努力提高信贷资产质量和综合效益。 银行人员工作述职报告 篇5 我是20xx年起先担当支行xxx，至今已四年。四年，在人生的旅途中只不过是短暂的一瞬间，但对我个人来讲却是终生难忘的历程。回想这四来自己的工作和学习生涯，有喜有忧，有坎坷，也有收获，不再一一列举。但是我

18、想说明的是，成果是来之不易的，这里面包含着行领导的正确领导和今日在座的全行干部职工的帮助和支持。这四年来，我作为科技专管员，只不过是做了一些应当做的工作，详细的可以概括为如下几个方面： 一、加强管理、保障平安 银行科技工作中，平安为首要任务，科技工作的成果就在于各种银行业务都能正常无事故的顺当开展。首先，保障平安的最有力手段就是制度，我本着这一原则，制定了我行计算机方面的各种制度和措施，强调了科技工作的必要性和重要性，将制度、责任细化，责任到人，在管理层面有了明确的管理分工，使科技工作在有序的环境下进行。并且，在各部门共同协作下，保障了各项制度的贯彻执行。全年没有发生一起重大计算机平安责任事故

19、，各项系统运行平稳，运行质量明显有所提高。 二、科技项目、重点实施 随着推广的应用系统和新产品的不断增多，保障各项系统平安平稳运行成为我们的基本工作任务，我们始终把计算机系统平安运行管理摆在各项平安生产工作的首位，加大了对系统运行的技术支持力度，一是我行的网络线路已全部更新为光纤（双回路）线路，从很大程度垫定了我行业务系统的稳定和高效运行的基础。二是加大了对我行计算机平安工作的检查的力度，从管理和技术着手，切实保障了系统、平安。三是针对目前运行中存在的问题，自已能解决的立刻解决，解决不了的刚好市分行科技处反映帮助解决。四是规范运行维护流程，全面提高了应用水平，确保了各项应用系统平安、平稳、高效

20、运行。 20xx年自助查询机、POS机、网上银行等这些新产品得到了刚好的上线，丰富了我行的产品线，增加了服务功能，逐步建立了肯定的市场竞争优势，对于将来改善我行的客户结构起到了重要的推动作用和支撑作用。 网络和信息系统的平安稳定运行是科技工作的命脉，只有整个信息系统保持稳定、连续、高效的运行，我们才能在这个基础上谈下一步的发展，才能够充分发挥已有的和新开发的业务产品的作用。 三、内强素养、外树形象 始终以来，我非常留意提高自己的业务实力，不断培育自己做到思想上自律、学习上主动、工作上富有创建性。平常在工作中做到勤于实践，敏于思索，勇于创新。身为一名科技人员，要求我针对事务实事求是，要有脚踏实地

21、的工作作风和务实的工作看法。始终坚持自警、自励、自盛自勉。事事听从行领导的支配，将行里的精神和工作指导思想落实到工作中。努力在工作中提高自己，完善自己，丰富自己的工作阅历，在工作中找寻到自身的社会价值。 银行人员工作述职报告 篇6 各位领导、各位同事：大家好！ 我担当大堂经理工作已经一年了，回顾一年来的工作，感慨颇多。其中一点就是对大堂经理的深刻相识。 客户来到我们营业大厅首先映入眼帘的不仅仅是室内的装修环境，而是一张张微笑的脸，一句句亲切的问候。大堂经理是我们行对公众服务的一张名片、是我行营业网点的形象大使，大堂经理不仅应有良好的个人形象、文明的言谈举止作支撑，而且在与客户交往中表现出的交际

22、风度，干脆代表着中行的形象，所以我着重在这方面下功夫。 因为我是全行第一个接触客户的人，也是第一个知道客户须要什么服务的人，同时也是能够在第一时间帮助客户解决问题的人。所以当我行推出新业务时、当客户有需求时，我就和柜面人员主动协调，为客户着想，合理引导客户办理业务。由于我行担负着医保、退养息老金的发放工作，因此到我行办理这项业务的客户较多，占用了我行窗口资源。再加上我行是外汇专业银行，到我们这里办理国外汇款、购汇、结汇等业务的客户也不少，这些业务办理起来时间也不短，窗口时常会出现排队现象，我们的柜员从早忙到晚，工作压力可想而知。而我所要做的就是帮助他们缓解部分压力，使整个团队的运作程序不混乱。

23、 说句实话，我刚起先在大堂工作，很不适应，觉得大堂经理工作很累、很繁琐，责任相对比较重大。但是，渐渐的，当我从大堂经理这个角度看时，我起先明白这就是我今后要努力做的工作：那就是更好的加强团队协作，为客户答疑解惑，供应优质服务。目的明确了，工作目标和重点也有了，接下来对于我来说，一切都变得清楚、明朗了起来。而现在我已经能很好地融入到这个工作中，我的心态也有了很大的转变，比如说：当客户坐到我的面前我不再心虚或惊慌，我已经可以用亲切的微笑来从容面对，因为我已经熟识我的工作和客户需求了，在工作中我不断的熟识全部业务，不会的就问，你像开办对公帐户都须要哪些资料、个人网上银行怎样运用、密码遗忘如何找回、挂

24、失补办、销户，须要带哪些资料，各种汇款手续费. 银行人员工作述职报告 篇7 我是20_年起先担当支行_，至今已四年。四年，在人生的旅途中只不过是短暂的一瞬间，但对我个人来讲却是终生难忘的历程。回想这四来自己的工作和学习生涯，有喜有忧，有坎坷，也有收获，不再一一列举。但是我想说明的是，成果是来之不易的，这里面包含着行领导的正确领导和今日在座的全行干部职工的帮助和支持。这四年来，我作为科技专管员，只不过是做了一些应当做的工作，详细的可以概括为如下几个方面： 1、加强管理、保障平安 银行科技工作中，平安为首要任务，科技工作的成果就在于各种银行业务都能正常无事故的顺当开展。首先，保障平安的最有力手段就

25、是制度，我本着这一原则，制定了我行计算机方面的各种制度和措施，强调了科技工作的必要性和重要性，将制度、责任细化，责任到人，在管理层面有了明确的管理分工，使科技工作在有序的环境下进行。并且，在各部门共同协作下，保障了各项制度的贯彻执行。全年没有发生一起重大计算机平安责任事故，各项系统运行平稳，运行质量明显有所提高。 2、科技项目、重点实施 随着推广的应用系统和新产品的不断增多，保障各项系统平安平稳运行成为我们的基本工作任务，我们始终把计算机系统平安运行管理摆在各项平安生产工作的首位，加大了对系统运行的技术支持力度，一是我行的网络线路已全部更新为光纤(双回路)线路，从很大程度垫定了我行业务系统的稳

26、定和高效运行的基础。二是加大了对我行计算机平安工作的检查的力度，从管理和技术着手，切实保障了系统、平安。三是针对目前运行中存在的问题，自已能解决的立刻解决，解决不了的刚好市分行科技处反映帮助解决。四是规范运行维护流程，全面提高了应用水平，确保了各项应用系统平安、平稳、高效运行。 20_年自助查询机、POS机、网上银行等这些新产品得到了刚好的上线，丰富了我行的产品线，增加了服务功能，逐步建立了肯定的市场竞争优势，对于将来改善我行的客户结构起到了重要的推动作用和支撑作用。 网络和信息系统的平安稳定运行是科技工作的命脉，只有整个信息系统保持稳定、连续、高效的运行，我们才能在这个基础上谈下一步的发展，

27、才能够充分发挥已有的和新开发的业务产品的作用。 3、内强素养、外树形象 始终以来，我非常留意提高自己的业务实力，不断培育自己做到思想上自律、学习上主动、工作上富有创建性。平常在工作中做到勤于实践，敏于思索，勇于创新。身为一名科技人员，要求我针对事务实事求是，要有脚踏实地的工作作风和务实的工作看法。始终坚持自警、自励、自盛自勉。事事听从行领导的支配，将行里的精神和工作指导思想落实到工作中。努力在工作中提高自己，完善自己，丰富自己的工作阅历，在工作中找寻到自身的社会价值。 银行人员工作述职报告 篇8 XX年，根据XX支行行级负责人工作分工，本人元月份主要分管公司部、房地产金融业务部、风险管理部、老

28、干部办公室，28月份分管计财部、风险管理部、信贷审批部、老干部办公室，1012月份分管风险管理部、信贷审批部、老干部办公室，9月份在常州培训中心学习。现将我一年来的履职状况述职 一、主要业务指标完成状况 对公存款时点新增28亿元，日均新增38亿元； 公司类贷款新增87亿元； 中间业务收入实现5640万元，完成省分行安排的106%； 累计发放公司类房地产贷款476亿元，累计回收475亿元；累计发放个人住房贷款53165万元。 二、履岗状况 1、加强自身修养，提高管理水平。 专心参与党委中心组理论学习，坚持集中学习与自学相结合，专心参与省分行和XX支行组织的各类集中培训，学习资料主要有领导科学、管

29、理科学、创新思维、经营战略和策略、风险投资等。在常州培训中心学习期间，系统学习管理理论和案例，开阔了视野，丰富了学问，经营管理水平得到了明显提升。 坚持做到廉洁自律，以身作则，勤奋工作，坚守职责，对所分管的工作，做到让党委放心，让同志们满足。作为支行领导班子中的一员，既要以身作则，管好做好所分管的工作，又要搞好团结，当好参谋和助手。我与全部的班子成员都能搞好团结，主动、虚心听取大家的看法，自觉维护班子的团结和协作，对党委的决议坚决听从，从不搞特别化。对自己分管的工作，能专心主动地思索问题、解决问题，勇于担当职责，圆满完成了各项工作。 2、贴近市场，贴近客户，树立科学的发展观。 依据工作分工，我

30、一月份分管公司业务部、房地产金融业务部等部门的工作。一月份推出了“开门红”竞赛活动，为全年业务的健康稳定发展奠定了基矗在业务发展中，我行始终树立科学的发展观，找准业务发展的着力点，以市场为中心，以客户为重点，专心拓展市常初步完成了对市场和客户细分工作，对存款余额达100万元（含）以上的客户进行大规模、具体的摸底、梳理与细分，并针对我行的客户结构现状，制定详细的营销安排：对高端优质客户，如交通、事业类等行业客户，网点大客户、重点客户等，带给“融智”服务，提升营销层次，以此增加客户对我行的满足度和依存度；对一般客户，开展“激活中小账户、提升账户贡献度”特色活动，透过电话、走访等形式加强沟通，重点推

31、介我行的特色业务、产品，适时营销，激活账户，提升对我行的贡献度，如针对睡眠户，激活为先，提高账户的利用率，逐步挖潜，增加存量。在房地产金融业务发展方面，采劝调查细分市尝探讨整合资源、优化信贷结构”的经营策略，大力发展优质客户，如营销了XX房地产、对外贸易发展总公司等大型客户，充分储备优质楼盘资源，推动了个人住房贷款业务的健康、稳步发展。 在业务发展的同时，我们非常注意调整信贷业务结构、优化信贷资源配置。依据客户信用等级的不同，以利率为杠杆，在我行规定的范围内进行不同程度的利率调整，逐步退出一些资产规模孝经营一般、对我行贡献度小的企业，把有限的资源投入到优质客户、优质资源上，争取以有限的资源实现

32、价值的化。同时，在巩固和挖掘原有客户的基础上，创新营销机制，专心拓展新的业务领域，对贴合国家产业政策、总行信贷政策的重点行业、重点客户加大信贷资金的投放，促进了我行客户和业务结构逐步趋于合理。 3、提高风险意识，强化风险管理，努力实现“双降”。 20xx年，我行把提高资产质量和防范案件作为工作的重要工作之一，进一步加大力度，加快步伐，实行有效措施，建立长效机制，将降低不良资产和防范案件“攻坚战”向纵深推动。依据总行开展的“降不良防案件抓管理促发展”攻坚战活动总体部署，我行提出了“创新监管方式、加强监管力度、扩大监管范围、保证监管效果”的工作思路，以保证信贷资产质量“双提双降”为风险管理工作的动

33、身点和落脚点，风险管理工作围绕“压缩存量不良贷款、遏制新增不良贷款”开展。工作中主动思索，大胆探究、勇于创新，始终坚持事前预防与事后管理并重，把风险防范贯穿于信贷管理的全过程。在对存量不良贷款全力压缩的同时，加强对存量正常贷款和增量贷款的预警和基础管理工作，从贷前、贷中、贷后三个环节严格履行信贷监管的职责，保证信贷业务稳健运行。同时，专心开展“风险管理平台工程”推广工作，根据制度化、规范化、精细化的要求，加强基础管理和内控建设，完成场所文件编制、风险平台建设等各项打算工作，共编写场所文件120份，目前，试运行已经结束，推广工作进展顺当，为全面提升风险防控潜力，促进业务健康发展奠定了基础。 银行

34、人员工作述职报告 篇9 20xx年我在银行行长的正确领导、在银行各部门的亲密协作和大力支持下，我以对事业高度负责的精神，仔细执行银行的工作方针政策，围绕中心、突出重点、狠抓落实、注意实效，较好地完成了自己的工作任务，取得了肯定的成果。下面就我这一年来的工作状况述职如下，如有不妥，请指责指正： 作为银行行长秘书，我主要负责公章管理、档案管理、会务管理、文秘工作、各部门联系沟通工作，为保质保量完成各项工作，我主要做了以下几点： 一、加强公章管理，提升服务质量 为了提高公章管理工作水平，不断加强服务质量，突出“细”、“快”两字，审核细致，工作不拖沓，耐性细心，微笑服务，提升办事*满足度。不断创新工作

35、形式，建立公章管理值班表，做好公章交接，明确值班人员职责，做到“章在人在，人走章锁”。 二、加强档案管理，做好保密工作 银行作为经营货币的特别企业，担负着资金的组织、筹集、调配和融通，服务对象涉及各行各业。在开展业务活动中，除解除国家隐私外，自身还不断产生大量的内部隐私，如稍有不慎，都会给国家造成难以挽回的损失。为切实搞好保密工作，我实行了一系列行之有效的措施，并着重抓好保密措施的落实：1.机要文件的存放，实施“三铁”，即铁门、铁窗、铁柜。2.在机要文件收发上实行“三簿一夹”，即收文登记簿、发文登记簿、借阅登记簿、机要文件传阅夹，阅文、传文严格根据保密程序办理。3.在机要文件的管理上达到“三专

36、”，即专人、专柜、专室管理。4.在平安保密工作中严格落实“三个检查”即银行保密领导小组对其成因进行定期检查，看保密制度是否实行；对涉密部门进行定期检查，看有无违反保密制度的行为；对涉密人员进行近期检查，看有无违反操作制度和失泄密案件的发生。并对检查中违反平安保密制度的行为，进行刚好仔细的处理，堵住失泄密漏洞，有效地遏制了各类违章作业和失泄密事务的发生，为金融业务的开展供应了宽松的阅历环境。 三、加强会务管理，提升会议质量 会务组织是对秘书工作人员综合素养、工作精神和耐劳负重的检验。一年来，我强化精品意识，提高了会议质量。一是会议前打算充分。议题能够在会前进行收集，并依据议题的缓急及沟通状况列出

37、议题送审单，供领导审定；议题确定后能够马上通知有关部门打算书面汇报材料，并按要求，提前发到领导和有关部门负责人手中，供领导在会前进行批阅，从而缩短了会议时间；同时，根据领导要求，严格规范了参会人员，并将参会人员名单刚好送行长审定，削减陪会人员，此项工作得到了有关部门的好评。二是会议后刚好起草纪要。每次会议后我都能够纪录并起草会议纪要，确保会议纪要在会后2日内起草完毕，按文件审批程序送审。三是为会议供应周到的服务。会前能够与有关领导沟通，确定参与会议领导名单后. 银行人员工作述职报告 篇10 敬重的领导： 20xx年x月，我满怀着对金融事业的憧憬与追求走进了xx分行xx支行，在这里我将释放青春的

38、能量，点燃事业的幻想。时间飞逝，来xx支行已经一个年头了，在这短短的一年中，我的人生经验了巨大的改变，无论是工作上，学习上，还是思想上都渐渐成熟起来。 在xx支行，我从事着一份最平凡的工作柜员。或许有人会说，一般的柜员何谈事业，不，柜台上一样可以干出一番辉煌的事业。卓越始于平凡，完备源于仔细。我酷爱这份工作，把它作为我事业的一个起点。作为一名xx行员工，特殊是一线员工，我深切感受到自己肩负的重任。柜台服务是展示xx行系统良好服务的“文明窗口”，所以我每天都以饱满的热忱，专心服务，真诚服务，以自己主动的工作看法羸得顾客的信任。 是的，在xx行员工中，柜员是干脆面对客户的群体，柜台是展示xx行形象

39、的窗口，柜员的日常工作或许是繁忙而单调的，然而面对各类客户，柜员要娴熟操作、热忱服务，日复一日，用点点滴滴的周到服务让客户真正体会到xx行人的真诚，感受到在xx行办业务的温馨，这样的工作就是不平凡的，我为自己的岗位而骄傲!为此，我要求自己做到：一是驾驭过硬的业务本事、时刻不放松业务学习;二是保持良好的职业操守，遵守国家的法律、法规;三是培育和谐的人际关系，与同事之间和谐相处;四是醒悟的相识自我、胜不骄、败不馁。 参与工作以来，我立足本职岗位，踏实工作，努力学习业务学问，向有阅历的同事请教，只有这样，才能确的确实干出能经得起时间考验的业绩。点点滴滴的小事让我深刻体会到，作为一名一线的员工，注定要

40、平凡，因为他不能像冲锋陷阵的战士一样用满腔的热血堵枪口，炸碉堡，留下英雄美名供世人传播，甚至不能像农夫那样冬播夏收，夏种秋收，总有固定的收获。有的只是日复一日年复一年的重复那些诸如存款、取款，账务录入，收收放放，营销维护，迎来送往之类的枯燥运作和繁杂事务。在这平凡的岗位上，让我深刻体会到，宏大正寓于平凡之中，平凡的我们一样能够奉献，奉献我们的热忱，奉献我们的真诚，奉献我们的青春。平凡的我们一样能够创建出一片精彩的天空，没有根基哪来高楼，没有平凡哪来宏大!人生的价值只有在平凡的奉献中才能得到升华和完善。 在为客户服务的过程中，我始终坚持“想客户之所求，急客户之所需，排客户之所忧”，为客户供应全方

41、位、周到、便捷、高效的服务，做到操作标准、服务规范、用语礼貌、举止得体，给客户留下了良好的印象，也赢得了客户的信任。实际办理业务时，在保证遵守我行各项规章制度的前提下，敏捷驾驭营销方式，为客户供应肯定的便利，敏捷、适度地为客户供应特性化、快捷的服务。 完备源于仔细。在做好柜面优质服务的基础上，我们想方设法为客户供应更加周到的服务。因为，没有挑剔的客户，只有不完备的服务。在日常工作中，我主动刻苦钻研新学问，新业务，理论结合实践，娴熟驾驭各项服务技能。我从点滴小事做起，在办理业务时，尽量做到快捷、精确、高效，让客户少等、少跑、少问，给客户供应刚好、准时、定时、随时的服务。 青年时期是人生最珍贵的时

42、间，因为踌躇满志，精力充足，因为敢闯敢干，活力四射，因为有太多的幻想和希望!但在我看来，青年的珍贵还在包括不懈的追求与团队的融合，崇高的道德修养，以及坚毅的意志，更要耐得住平凡，立足于平凡，淡泊名利，勇于奉献! 今日，我们正把如火的青春献给平凡的xx行岗位，xx行正是在这青春的交替中，一步一步向前发展。在她清楚的年轮上，也将深深的烙下我们青春的印记。富兰克林有句名言：“推动你的事业，不要让你的事业来推动你”。今日我正是为推动我的事业而来，这源于我对人生价值的追求，对金融事业的一份热忱。因为我知道作为一名成长中的青年，只有把个人志向与农金事业的发展有机结合起来，才能充分发挥自己的工作主动性、主动

43、性和创建性，在开创农业银行美妙明天的过程中实现自身的人生价值。 述职人：xxx 20xx年x月x日 银行人员工作述职报告 篇11 敬重的领导： xx年，对于身处改革浪潮中心的银行员工来说有很多值得回味的东西，尤其是工作在客户经理岗位上的同志，感受就更大了。年初的竞聘上岗，用自己的话说“这是工作多年来，第一次这样正式的走上讲台，来争取一份工作”，一年来，我在工作中紧跟支行领导班子的步伐，围绕支行工作重点，精彩的完成了各项工作任务，用才智和汗水，用行动和效果体现出了爱岗敬业，无私奉献的精神。现对本年度工作述职如下。 一、客户在第一，存款是中心 我在工作中始终树立客户第一思想，把客户的事情当成自己的

44、事来办，急客户之所急，想客户之所想，在工作方法上，始终做到“三勤”，勤动腿、勤动手、勤动脑，以赢得客户对我行业务的支持。在服务客户的过程中，我专心细致，把兄弟情、挚友意注入工作中，使简洁枯燥的服务工作变得丰富而多采，真正体现了客户第一的观念。 二、客户的需求就是我的工作 我在银行从事信贷、存款工作十几个春秋，具备了较全面的独立工作实力，随着银行改革的须要，我的工作实力和综合素养得到了较大程度的提高，业务水平和专业技能也随着建行各阶段的改革得到了更新和进步。为了不辱使命，完成上级下达的各项工作任务，我作为分管多个重点客户的客户经理，面对同业竞争不断加剧的困难局面，在支行领导和部门同事的帮助下，大

45、胆开拓思想，树立客户第一的思想，征对不同客户，实行不同的工作方式，努力为客户供应质的金融服务，我对工作的理解就是“客户的需求就是我的工作”。 三、开拓思路，勇于创新，创建性的开展工作 我认为作为一个好的客户经理，时时刻刻地注意探讨市场，留意市场动态，探讨市场就是分析营销环境，在把握客观环境的前提下，探讨客户，通过对客户的探讨从而达到了解客户资金运作规律，力争将客户的下游资金跟踪到我行，实现资金的体内循环，巩固我行资金实力。 我对待工作有剧烈的事业心和责任感，任劳任怨、主动工作，从不挑三拣四，避重就轻，对待每一项工作都能不遗余力，按时保质的完成。在日常工作中，始终坚持对自己高标准、严要求、顾全大

46、局、不计得失，为了完成各项工作任务，不惜牺牲业余时间，放弃双休和假期，利用一切时间和机会为客户服务，与客户交挚友，做客户情愿交往的挚友，我通过不懈的努力，在20xx年的工作中，为自己交了一份满足的答卷。 此致 敬礼！ 述职人：XXX 20xx年XX月XX日 银行人员工作述职报告 篇12 敬重的各位领导、同事们： 大家好！ 20xx年是我从事客户工作的第一年。这一年栉风沐雨、耕耘收获；这一年劳碌充溢、惊慌有序；这一年学习思索、感受良多。 感受之一：德行品质得到了熬炼，对客户的服务意识进一步得以强化。一年来，我在客户部门亲身体验了客户工作的踌躇与艰难，体会了培育和维系优质客户对一家银行的重要意义，

47、也体会了在回收流淌性的宏观政策背景下客户对信贷资金的企盼和需求。审批行的贷前调查，被客户视作一个很重要的环节，面临着许多难题和困惑。假如开户行前期调查工作做的不扎实，则干脆将调查组置于进退两难的地步。因此，如何想客户所想、急客户所急，在制度框架内尽量满意客户生产经营的真实需求便成为客户部门工作人员提升素养的必修课。而这一必修课的前提就是切实提高对客户的服务意识，抛弃“财神爷”的优越感、甩掉银行白领的名贵感、忘却学生时代的天真感，以一种质朴、真诚、坦荡、平和的心态与客户交往，不急不躁、不骄不馁，既不不可一世，也不自暴自弃。我觉得，这应当是一名客户工作者应有的气质和气度。 感受之二：工作实力得到提升，学问面更广了，大局意识不断提高，风险意识不断强化，合规意识深化心中，学习意识日益凸显。一年来，我作为主调查人既调查过流淌资金项目，也调查过固定资产项目；既调查过经营性项目，也调查过非经营性项目。而且项目种类五花八门，涉及的政策要求繁杂、行业众多