文礼仪教学工作总结.docx
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1、文礼仪教学工作总结第1篇:文员工作礼仪 文员工作礼仪 第五章员工礼仪 目的 您已经是深圳XXX团队中最富代表性的员工之一,您的仪表、仪容、谈吐、举止、行为,不再仅仅是您个人文化素质的直观反应,更是XXX企业形象的体现。本准则旨在统一和规范公司员工日常工作行为和公务礼仪行为,提高工作效率,充分展现企业形象。 5.1电话礼仪 第一、接听电话要求 电话铃声响三次内必须接听,即使距离自己较远的电话铃响,如果附近没人,也应该及 时接听,如果电话铃响了五声才拿起话筒,应该先向对方道歉说:“对不起,让您久等了。” 公司前台,礼貌用语:“您好!百年”。 公司员工拿起电话,第一句话要讲“您好”或“您好,XX部门
2、” 接打电话用语应尽量简洁,明确,不得在电话中聊天,声音及吐词要清晰,悦耳。接听 电话时不能喝茶水,吃零食,也不能是懒散的姿势。 严禁打私人长途电话,声讯电话,闲聊电话,否则需双倍支付电话费并罚款。 认真记录。无论帮别人接听电话,还是对方给自己讲一些重要的事,都应该作好记录, 以兔误事,接听电话时,你应该尽量避免打断对方的讲话。专心聆听,记录完毕后,应将主要内容向对方复述一遍,使之准确无误。通常,电话记录还应包括来话人姓名,单位,电话号码,来话时间等内容。 严禁将公司领导层手机告知电话的另一方,应请对方留下姓氏或尊姓大名及联系电话。 结束通话前说:“我已经记下了,他回来,我会立即通知他”。 态
3、度热情,透过电话对方可以感觉出你的神态和表情。因此,打电话时应该注意说话轻 松自然,面带微笑,语调平和,音量适中。 第二、电话礼貌用语 如果对方打错电话,你应该礼貌说“对不起(不好意思),您打错电话了,他的电话是 XX,麻烦您重新打一遍。” 在明白对方要找的人后,如果这个人离电话不远,可说:“请稍后,我去请他来接电话。” 如果对方要找的人暂时不在或在接听电话,则应该礼貌地向对方解释,噶为寸憩提出合理犄建议,如“不好意思他时不在,请稍后打迆来,好吗?”或“不好意思,他正在接听电话,诧几分钟以后戓过来,好吗?”若容愿意留下口信,记下对方皀口信,并确认一下对方的口信内容,结束通话前菴:“我已经记下了
4、,他回来,我会立即通知他。 第2篇:礼仪教学工作总结 英 语 教 研 组 工 作 总 结 (2022-2022学年度第二学期) 蔡 丽 霞 2022-7 英语教研组工作总结 -2022.07 转眼间,一学期的工作又近尾声。在学校领导的关心和校教导处的指导下,我们英语教研组坚持以研究英语课堂教学的有效性和培养学生良好学习习惯为目标,以提高全组教师的专业水平和理论素养为目的,坚持新老携手,共同提高英语课堂教学水平,努力、踏实地工作着。通过勤勤恳恳的工作,很好的完成了教学任务。全体英语教师为提高我校英语教学质量,为学生提供高效、优质的服务,默默地耕耘着。我们感受到了压力,同时,压力也成为我们做好教育
5、教学工作的动力。总结本学期英语教研组的工作,我们一直朝着以下几个方面努力,并取得了一定的成绩。 一、教研活动的具体实践 1)开学初学习尉校长开学讲话材料,要求教研活动时,每位教师都拿上学习材料和学习笔记,认真领会讲话材料精神,重点学习教育教学相关方面的内容,采取每人分读、讲解一块材料的学习方法,效果扎实。 2) 开学初组织学习了教导处学期工作要点,认真研究工作要点内容,安排完成针对性的各项任务。 3)开学初制定了本组教研工作计划,并把具体活动安排制成表格形式“教研活动一览表”发给本组每位教师。 4)本组教师制定了教师个人工作计划和年级教学进度并进行了交流学习和评比。分两周完成了交流和评比任务,
6、对三年级教师要求侧重 - 2徒弟学习听评课活动,其中师傅示范课4节,徒弟汇报课4节,公开课改观摩课2节;要求全组老师听课,评课方式采用授课教师自评,同年级授课教师互评,其他教师点评。 11)在三年级月考和模考中,高三年级教师积极命题,并对每次考试做了质量分析,并关注高考新动向,通过考试提出反思问题并加以解决。 12)完成了对英语校本教材的整理工作。按照分配的任务分小组进行,每个小组负责一本教材,按照郭爱萍老师出的校本教材的具体格式要求统一排版。 13)完成了英语组试题库的建设。要求组内每位教师按照云盘里许春霞老师出的试题模板,统一格式,完成各自的出题任务。 14)开展了一系列的集体备课、上课、
7、评课等活动。在这些活动中,我们不断探索教材,运用本组商讨制定的“学案新模板”,同时每次上好课后还进行反思,总结,不断提高自己的教学水平。开学之初,我们就开展了互听互学,相互促进的教学帮教活动,组内教师自由听学习教材课;学期中,开展了课改示范公开课活动,学期末还进行了“新教师”的汇报课 15)学习有关“职高英语导学案的设计”,安排有经验的教师主讲 16)做好期中、期末的考前模拟测试工作,采集整理每次考试存在的问题建议,以及集体评卷和考试分析。 17)完成了高一、二年级教师“德育导师档案袋”的整理落实和评分工作。 - 4本学期先后研讨修改过几次备课模板,最终确立符合本组学科特点的学案雏形,以后又在
8、此基础上不断反复修改。推行集体备课原则,我们组一共有21名老师,按照新旧结合优劣互补的原则分成四个备课小组,每组指定备课组长,负责承担组织、督促、指导、审核的职责,教研组长把好最后一道关,对应付不合格的学案要求其重备。 4、组内听课 交流学习 一个学期以来,从始至终老师们一直都在听课。从开学初的听学习课,到分年级连续几节同课异构示范课,听了评评了又听,到后来人人都讲公开课改示范课,我们一直在实实在在的教学课堂中不断成长、摸索。 5、外出培训学习,除了校内学习,学校还组织老师们外出取经组织老师们参观了芮城优秀示范校,组织老师到芮城职中交流听课观摩学习。通过学习,拓宽了老师们的视野,学习他人的宝贵
9、经验的同时,发现自身的不足,但学习不是完全的移栽而是嫁接,我们更要立足本校的学情才能探索属于自己的课改出路。 6、教学需要经验的积累,更需要理论的指导,如何提高教师的业务理论水平,仍是一个值得探讨的问题。为此,学校组织培训我们学习怎样进行云平台的建设,利用现代技术手段进行教研学习和交流提升。这也是教研发展的新趋势。与时俱进,开拓创新。 三取得的成绩 1.思想转变 - 6应多思考、多斟酌、多请教。 2、作为教研组长虽然时常反思自己的教学工作及方法,但对组员要求不够严格。今后有待于进一步加强,力求更加完美。 3、加大集体备课力度,真正达到资源共享; 4、教研活动内容应更加和本学科贴近,向有利提高教
10、育教学质量的方向发展。 六下阶段工作思路 1.对教师 加大落实集体备课力度 ,只有教师精心备课,才能真正将课堂变成学生自己表演的舞台。 2.激发课改的热情,尤其是激发教师的课改热情。从芮城学校老师们的身上,我看到了这一点并为之所鼓舞。我们经常教育学生说,兴趣是最好的老师,这一点,于学生于老师都是一样的,无论是谁都乐于做自己感兴趣的事情。为了调动学生的学习兴趣,我们做过很多很多,所以,我们老师应主动激发自己内在的工作热情,摒弃浮躁,摒弃功利,积极的投身奉献于课改,一定要对课改有信心!只有我们老师展现出最强的精神动力,洋溢出为人师表的正能量,才能体现“教师是学生发展的第一环境”的真义 3.对学生
11、大胆放手、耐心指导、静待花开。在平时的学习中,应培养学生良好的合作学习习惯的养成,培养学生虚心听取别人意见的习惯,积极实践、动手操作的习惯等。 4.有效的开展小组合作学习 提高课堂效率。开展小组合作学习的有效性大家都已知晓,关键是我们的教学如何让每一个学生学会合 - 8教学指导水平。总之,做任何工作我都努力做好。我们组的每一位成员工作时都能够用心拧成一股绳,我们的教学工作也一步一步扎扎实实的走向明天! 第3篇:礼仪教学工作总结 礼仪教学工作总结 XXX中学2022-2022学年度教师:XXX本学年担任 礼仪规范教程课程教学,面对新的工作任务和新课程,仍坚持在创新中求发展,边学习边教学。进一步认
12、识到德育教学和礼仪课程在中学学校中的重要性。一学年来在学校的正确引导下工作有了新的变化,也有许多不足之处,工作中有许多感想现将个人教学工作总结如下: 一、以身作则,树立榜样 榜样的力量是无穷的。车尔尼雪夫斯基说:“教师把学生造成什么人,自己就应当是这种人。”礼仪教师在学生心目中的地位首先具有示范性,作为礼仪教师首先做不到做不好礼仪课程教学就是失败的。在众多任课教师中,学生对礼仪教师的一举一动最关注。因此, 礼仪教师必须以身作则,我们礼仪课教师的一言一行,穿衣戴帽,关系到学生良好习惯的养成,也关系到学生人格的塑造。 二、明确要求,集体教育 对学生提出要求具体、明确、详细的文明礼仪常规,是每个学生
13、心中有数。打好基础,形成氛围,做示范,教表演,使学生知道怎么去做, 首先对学生提出要求明确、具体、详细的文明礼仪常规,使每个学生心中有数。 一开始就重视礼仪训练,打好底子,对学生进行礼仪教育。既要使学生明白“理”,又要训练“仪”,学练结合,以练为主。做示范、教表演,使学生知道怎样去做。让学生形成正确的动作定势,逐渐养成良好的习惯。 在语言方面,从说好“您好、请、谢谢”这三句话为切入点,同学们还补充了“对不起、没关系、再见”等礼貌用语,并结合日常生活实际讨论了这些礼貌用语的用法。关于培养好习惯,教师从正面加以引导,学生则举反例说明没有好习惯的危害,一正一反,一庄一谐,使学生对“养成好习惯将受益终
14、生”这句话加深了认识和理解。 三、持之以恒,坚持到底 文明礼仪教育,是一种养成教育。通过教育训练,持之以恒,使学生逐步形成文明识礼的好习惯。出现反复,这是一种正常的现象,应对学生充满信心,抓反复、反复抓、扎扎实实,坚持不懈。每当学生放学时,我都提醒他们见到老师主动问好;如果老师从你身边走过,就很自然的向老师问好。现在我班学生已养成了良好的礼仪习惯,不论是在楼道里、上学的路上,还是在校园之外,他们见到老师都能主动问好,提高了讲文明、懂礼貌的自觉性和主动性。我坚持正面教育,注意树立典型,让礼仪榜样去影响带动他们。平时我也跟踪,随时发现礼貌突出的同学,进行及时的肯定。 学生礼仪表现有反复现象。学生可
15、塑性大,有好模仿和从众的心理特点,强化礼仪训练是比较容易取得效果的。但由于受家庭、社会和环境的影响,学生礼仪表现具有时好时差的反复性特点。有的学生明明知道礼仪规范的具体要求,就是不能很好地去执行,或始终如一坚持;再有常规训练的松懈、社会环境的负面影响等也会使学生的礼仪表现产生反复。这是一种正常的现象,不要气馁,应对学生充满信心,抓反复、反复抓、扎扎实实,坚持不懈。我们经常提醒学生见到老师、客人主动问好;如果老师从你身边走过,就很自然的向老师问好。现在我校学生已养成了良好的礼仪习惯,不论在哪儿见到客人、老师都能主动问好、或者行鞠躬礼,提高了讲文明、懂礼貌的自觉性和主动性。 总之,文明礼仪教育靠老
16、师和学校教育是远远不够的,还应该依靠家长、社会共同来完成,才能取得令人满意的效果。 第4篇:礼仪教学工作总结 英 语 教 研 组 工 作 总 结 (2022-2022学年度第二学期) 蔡 丽 霞 2022-7 英语教研组工作总结 -2022.07 转眼间,一学期的工作又近尾声。在学校领导的关心和校教导处的指导下,我们英语教研组坚持以研究英语课堂教学的有效性和培养学生良好学习习惯为目标,以提高全组教师的专业水平和理论素养为目的,坚持新老携手,共同提高英语课堂教学水平,努力、踏实地工作着。通过勤勤恳恳的工作,很好的完成了教学任务。全体英语教师为提高我校英语教学质量,为学生提供高效、优质的服务,默默
17、地耕耘着。我们感受到了压力,同时,压力也成为我们做好教育教学工作的动力。总结本学期英语教研组的工作,我们一直朝着以下几个方面努力,并取得了一定的成绩。 一、教研活动的具体实践 1)开学初学习尉校长开学讲话材料,要求教研活动时,每位教师都拿上学习材料和学习笔记,认真领会讲话材料精神,重点学习教育教学相关方面的内容,采取每人分读、讲解一块材料的学习方法,效果扎实。 2) 开学初组织学习了教导处学期工作要点,认真研究工作要点内容,安排完成针对性的各项任务。 3)开学初制定了本组教研工作计划,并把具体活动安排制成表格形式“教研活动一览表”发给本组每位教师。 4)本组教师制定了教师个人工作计划和年级教学
18、进度并进行了交流学习和评比。分两周完成了交流和评比任务,对三年级教师要求侧重 - 2徒弟学习听评课活动,其中师傅示范课4节,徒弟汇报课4节,公开课改观摩课2节;要求全组老师听课,评课方式采用授课教师自评,同年级授课教师互评,其他教师点评。 11)在三年级月考和模考中,高三年级教师积极命题,并对每次考试做了质量分析,并关注高考新动向,通过考试提出反思问题并加以解决。 12)完成了对英语校本教材的整理工作。按照分配的任务分小组进行,每个小组负责一本教材,按照郭爱萍老师出的校本教材的具体格式要求统一排版。 13)完成了英语组试题库的建设。要求组内每位教师按照云盘里许春霞老师出的试题模板,统一格式,完
19、成各自的出题任务。 14)开展了一系列的集体备课、上课、评课等活动。在这些活动中,我们不断探索教材,运用本组商讨制定的“学案新模板”,同时每次上好课后还进行反思,总结,不断提高自己的教学水平。开学之初,我们就开展了互听互学,相互促进的教学帮教活动,组内教师自由听学习教材课;学期中,开展了课改示范公开课活动,学期末还进行了“新教师”的汇报课 15)学习有关“职高英语导学案的设计”,安排有经验的教师主讲 16)做好期中、期末的考前模拟测试工作,采集整理每次考试存在的问题建议,以及集体评卷和考试分析。 17)完成了高 一、二年级教师“德育导师档案袋”的整理落实和评分工作。 - 4本学期先后研讨修改过
20、几次备课模板,最终确立符合本组学科特点的学案雏形,以后又在此基础上不断反复修改。推行集体备课原则,我们组一共有21名老师,按照新旧结合优劣互补的原则分成四个备课小组,每组指定备课组长,负责承担组织、督促、指导、审核的职责,教研组长把好最后一道关,对应付不合格的学案要求其重备。 4、组内听课 交流学习 一个学期以来,从始至终老师们一直都在听课。从开学初的听学习课,到分年级连续几节同课异构示范课,听了评评了又听,到后来人人都讲公开课改示范课,我们一直在实实在在的教学课堂中不断成长、摸索。 5、外出培训学习,除了校内学习,学校还组织老师们外出取经组织老师们参观了芮城优秀示范校,组织老师到芮城职中交流
21、听课观摩学习。通过学习,拓宽了老师们的视野,学习他人的宝贵经验的同时,发现自身的不足,但学习不是完全的移栽而是嫁接,我们更要立足本校的学情才能探索属于自己的课改出路。 6、教学需要经验的积累,更需要理论的指导,如何提高教师的业务理论水平,仍是一个值得探讨的问题。为此,学校组织培训我们学习怎样进行云平台的建设,利用现代技术手段进行教研学习和交流提升。这也是教研发展的新趋势。与时俱进,开拓创新。 三取得的成绩 1.思想转变 - 6应多思考、多斟酌、多请教。 2、作为教研组长虽然时常反思自己的教学工作及方法,但对组员要求不够严格。今后有待于进一步加强,力求更加完美。 3、加大集体备课力度,真正达到资
22、源共享; 4、教研活动内容应更加和本学科贴近,向有利提高教育教学质量的方向发展。 六下阶段工作思路 1.对教师 加大落实集体备课力度 ,只有教师精心备课,才能真正将课堂变成学生自己表演的舞台。 2.激发课改的热情,尤其是激发教师的课改热情。从芮城学校老师们的身上,我看到了这一点并为之所鼓舞。我们经常教育学生说,兴趣是最好的老师,这一点,于学生于老师都是一样的,无论是谁都乐于做自己感兴趣的事情。为了调动学生的学习兴趣,我们做过很多很多,所以,我们老师应主动激发自己内在的工作热情,摒弃浮躁,摒弃功利,积极的投身奉献于课改,一定要对课改有信心!只有我们老师展现出最强的精神动力,洋溢出为人师表的正能量
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