历年高级经济师之工商管理考试题库大全附答案【巩固】.docx

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1、历年高级经济师之工商管理考试题库大全附答案【巩固】第一部分 单选题(50题)1、由于消费者对某产品不感兴趣的现象称为( )。A.负需求B.充分需求C.无需求D.过量需求【答案】：C 2、下列关于企业组织设计的基本要求的说法，错误的是（ ）。A.以企业战略目标为导向B.适合本企业的业务特征C.实现组织的协调性D.有利于员工能力的发挥【答案】：C 3、工作分析的主体是（）。A.企业内部各个职位B.与各个职位有关的情况信息C.进行工作分析的管理者和有关人员D.工作分析报告【答案】：C 4、采用自发性协调方式，无盟主、无核心的企业联盟模式属于（）。A.平行模式B.扁平模式C.联邦模式D.星形模式【答案

2、】：A 5、丰田生产方式中，对生产过程中各工序生产活动进行控制的信息系统是( )。A.标准化B.多技能作业员C.准时化生产D.看板管理【答案】：D 6、企业在营销活动中，谋求消费者利益、企业利益与环境利益的协调，既充分满足消费者的需求，实现企业利润目标，也充分注意自然生态平衡。这种类型的营销是( )。A.社会营销B.绿色营销C.大市场营销D.目标营销【答案】：B 7、下列关于PDCA循环的说法，错误的是（ ）。A.PDCA中，P为计划阶段、D为执行阶段、C为检查阶段、A为处理阶段B.质量改进是质量管理PDCA循环中的一个必要环节C.PDCA循环最早是由美国贝尔实验室的休哈特博士提出的一种科学的

3、工作程序D.推动PDCA循环，关键在P阶段【答案】：D 8、企业安全管理的主要任务不包括（ ?）方面。A.以人为主B.改善生产条件C.采取安全措施D.职业健康安全管理【答案】：A 9、（ ）是指一家公司拥有和统一管理若干工厂、批发机构和零售机构，控制分销渠 道的若干层次甚至整个分销渠道。A.水平分销系统B.混合分销系统C.契约型垂直分销系统D.公司型垂直分销系统【答案】：D 10、企业提供给员工的福利是一种（）。A.直接薪酬B.间接薪酬C.基本薪酬D.激励薪酬【答案】：B 11、关于“第三方物流”企业的物流，下列陈述错误的是( )。A.“第三方物流”通常也称为契约物流或物流联盟B.整个物流过程

4、中进行服务的“第三方”拥有商品所有权C.物流内容包括商品运输、储存、配送以及附加的增值服务等D.以现代信息技术为基础，实现信息和实物的快速、准确的协调传递【答案】：B 12、下列各项不属于供应链环境下物流系统中的信息的是（）。A.需求信息B.供应信息C.共享信息D.市场信息【答案】：D 13、在非确定型决策中，若给每种可能的结果赋予相同的权数，然后计算各个方案在各种自然状态下损益值的平均数，并选加权平均数最大的方案作为比较满意的方案，这是( )。A.折中准则决策B.等概率准则决策C.后悔值准则决策D.乐观准则决策【答案】：B 14、某公司拓展手机的功能，作为新型手机推向市场，这种创新属于（）。

5、A.原始创新B.集成创新C.根本性创新D.产品创新【答案】：D 15、下列（）不属于领导职能方面的工作。A.指挥B.沟通C.执行D.协调【答案】：C 16、在影响企业组织制度建设的因素中，决定组织制度的首要因素是（）。A.企业技术B.企业战略C.企业环境D.企业类型【答案】：D 17、将经营决策划分为经营战略决策和经营战术决策，这是根据经营决策的( )不同划分的。A.管理层次B.目标数量C.期限长短D.重要程度【答案】：D 18、某企业生产5种产品，每种产品下各有3个品牌，该企业的产品组合长度为（）。A.5B.3C.15D.8【答案】：C 19、下列各项，不属于工序能力指数过大的处置方式的是（

6、）。A.降低工序能力B.更改设计，提高产品的技术要求C.努力提高设备精度，并使工艺更为合理和有效D.采取合并或减少工序等方法【答案】：C 20、关于订单驱动的采购方式的特点，说法错误的是（）。A.交易成本大为降低B.制造计划、采购计划、销售计划保持同步C.加大了采购部门的工作压力D.供应商能共享制造商的相关信息【答案】：C 21、按预测性质的不同，划分出的市场预测种类中，( )主要靠人们的主观判断进行预测。A.定性预测B.定量预测C.点值预测D.区间值预测【答案】：A 22、关于金字塔型组织，下列说法错误的是（）。A.管理幅度逐步减小B.下级只向自己的上级直接负责C.上下级权责明确，沟通迅速，

7、管理效率较高D.由经理至一般员工自上而下建立起垂直的领导关系【答案】：A 23、相对于发行普通股而言，发行公司债券筹资的优点不包括（）。A.筹资风险小B.筹资对象广C.筹资额度大D.资本成本低【答案】：A 24、关于注册商标，以下说法错误的是（）。A.注册商标的有效期自核准注册之日起计算B.注册商标有效期期满继续使用的，需要办理续展手续C.每次续展注册的有效期为10年D.期满未办理续展手续的，注册商标自动续展【答案】：D 25、在绩效考核时，为每一职位的各个考核维度设计出评分量表，量表上的每个A.关键事件法B.书面鉴定法C.评级量表法D.行为锚定评价法【答案】：D 26、某企业为了扩大市场，积

8、极开展市场营销活动，采用了新的市场营销战略，从企业战略层次分析，该企业采取的是（）战略。A.企业总体战略B.企业业务战略C.企业多元化战略D.企业职能战略【答案】：D 27、下列各项中，属于企业营销微观环境的是（）。A.顾客B.经济C.人文D.法律【答案】：A 28、企业进行科学经营决策的前提是（）。A.确定决策目标B.调查分析决策条件C.确定决策标准D.评估决策备选方案【答案】：A 29、关于组织职能的说法，正确的是（ ）。A.工作专业化是指通过归并将同类人员放在一个部分统一指挥B.企业内各个部门的管理者，都要遵循“权责一致，统一指挥”的原则C.工作专业化与劳动分工不是同一个概念D.在企业人

9、数不变的情况下，管理幅度越宽，管理层次越多【答案】：B 30、下列企业计划中，属于中长期生产计划的是（）。A.企业的3月份生产计划B.企业1年的生产运营计划C.企业的5年发展计划D.企业的1周生产计划【答案】：C 31、近代企业制度的典型形式为（）。A.合伙企业B.公司C.业主制企业D.家庭手工业【答案】：A 32、供应链管理是一种先进的管理理念，它的先进性体现在（）。A.充分利用社会资源B.满足企业生产需要C.以客户和最终消费者为经营导向D.形成了一个整体的功能网链结构【答案】：C 33、企业可以通过（ ）途径，实施成本领先战略。A.整合企业资源，提升资源的使用率B.提升产品质量C.提高产品

10、可靠性D.创新产品功能【答案】：A 34、（）是主导设计衍生的潜在的和未来的市场进入壁垒。A.技术壁垒B.工业技术标准壁垒C.临界（网络）规模壁垒D.法律壁垒【答案】：B 35、库存控制的基本方法不包括（）。A.定量控制法B.定期控制法C.精益生产法D.ABC法【答案】：C 36、工作分析的调查阶段的工作内容不包括（）。A.收集背景资料B.收集基本数据与信息C.收集工作任职者的意见和建议D.确定调查和分析对象的样本【答案】：D 37、下列企业战略中，属于紧缩战略的是（）。A.保持利润战略B.放弃战略C.谨慎实施战略D.新产品开发战略【答案】：B 38、下列定价策略中，属于产品组合定价策略的有（

11、）A.整数定价策略B.声望定价策略C.习惯定价策略D.副产品定价策略【答案】：D 39、在下列预测方法中，反映需求变化最快的是( )。A.上期销售量法B.算术平均数法C.一次指数平滑法D.一次移动平均数法【答案】：A 40、当产品处于生命周期的（）阶段时，产品销售量剧增，物流活动以成本绩效为重点。A.研制B.成长C.成熟D.分销【答案】：B 41、在推行全面质量管理时，其要求不包括（）。A.全行业的质量管理B.全企业的质量管理C.全过程的质量管理D.全员的质量管理【答案】：A 42、（）是比较适合于人力资源需求短期预测的方法。A.转换比率分析法B.回归分析法C.管理人员判断法D.德尔菲法【答案

12、】：C 43、关于质量认证制度，下列说法错误的是( )。A.质量认证是指经权威机构确认，并通过合格证书或合格标志，证明某产品符合相应标准或规范的活动B.质量认证的对象是产品或过程C.在质量认证活动中，第三方是一个公正的机构，它与第一方、第二方都没任何行政上的隶属关系和经济上的利害关系D.质量认证是随着工业的发展作为一种外部质量保证的手段逐渐发展起来的，它经历了合格声明、第三方独立证实和合格评定三个阶段【答案】：D 44、适用于新产品开发，且对该产品的需求不断增加的进度安排方法是( )。A.各期产量年均分配法B.各期产量均匀分配法C.各期产量月均分配法D.各期产量抛物线型增长分配法【答案】：D

13、45、关于生产商对中间商进行管理的权力，下列说法错误的是（）。A.法定力是生产者要求中间商履行双方合同而执行某些职能的权力B.当中间商完成某种特定活动时，生产商应予以额外的奖赏，发挥回报力的作用C.感召力是中间商对生产商心怀敬意，主动与生产商合作并希望保持长期的合作关系D.生产商对不合作的中间商可以撤回资源或终止合作关系，发挥专长力规范中间商的行为【答案】：D 46、某企业在进行市场定位时，选择与现有竞争者“对着干”的市场定位策略，这种策略为（）。A.避强定位策略B.对峙定位策略C.重新定位策略D.无差异定位策略【答案】：B 47、在评估备选方案时，评价各备选方案中企业对分销渠道的控制力的标准

14、为（ ）。A.经济型标准B.适时性标准C.可控性标准D.适应性标准【答案】：C 48、2020年底，某公司的战略作出重大调整，该公司宣布，为了集中资源与其他公司在手机市场上竞争，它将剥离半导体业务，这种战略属于（）。A.放弃战略B.暂停战略C.转向战略D.一体化战略【答案】：A 49、以合同成立时标的是否存在为标准，买卖合同可分为( )。A.一般买卖合同与特种买卖合同B.即时买卖合同与非即时买卖合同C.现货买卖合同与期货买卖合同D.竞争买卖合同与非竞争买卖合同【答案】：C 50、组织流水生产的条件不包含（）。A.产品结构和工艺要相对稳定B.产量要足够大C.生产面积足够小D.工艺能同期化【答案】

15、：C 第二部分 多选题(50题)1、工业总产值包括( )。A.成品价值B.工业性作业价值C.自制半成品期末期初结存差额价值D.自制设备期末期初结存差额价值E.工业商品价值【答案】：ABCD 2、行政手段是指国家凭借行政权力，通过颁布行政命令，制定政策、措施等形式，对流通经济活动进行宏观调控或干预的方式，行政手段的特点包括( )。A.横向性B.权威性C.纵向性D.时效性E.局限性【答案】：BCD 3、防止合同争议发生首先应重视合同订立的环节，在订立合同时应做到( )。A.明确合同的形式B.遵守订立合同的基本原则C.注意合同要素的完全D.合同的公证与鉴证E.利害关系人回避【答案】：BCD 4、直接

16、出口的特点主要有( )。A.要求企业有自己的国际营销渠道，有专人负责出口营销的管理工作B.直接出口的有利因素是可以以很低的投入有效地增加企业的产出C.与间接出口相比，直接出口投资较大、风险一般也比间接出口来得大，但潜在的报酬也较高D.直接出口弥补了间接出口的缺陷E.直接出口要求企业投入的资源高，对企业内部专业人才和管理水平的要求也比间接出口高得多【答案】：ACD 5、传统物流管理的主要特点表现为（ ）。A.供需关系不稳定，缺乏合作B.资源利用率低，未充分利用企业有用的资源C.过程同步D.满意服务E.需求信息扭曲现象严重【答案】：AB 6、下列属于实施六西格玛管理要经理的步骤的是（）A.成立专门

17、委员会，选择技术骨干，组成六西格玛团队B.培训C.流程实绩评估D.总结E.持续改进【答案】：ABC 7、生产调度应当把一些反映生产调度规律性的、行之有效的例行工作方法制度化，以指导调度工作的有效开展。调度工作制度包括( )。A.值班制度B.调度会议制度C.现场调度制度D.调度报告制度E.调度反馈制度【答案】：ABC 8、MRP结构的特点是( )。A.计划的一贯性和可行性B.数据独享性C.动态的应变性D.模拟的预见性E.物流和资金流的统一性【答案】：ACD 9、生产商可以借助以下（ ）权力对中间商进行管理。A.强制力B.向心力C.专长力D.创造力E.感召力【答案】：AC 10、提前期法适用于成批

18、生产类型企业的生产作业计划编制，其优点有( )。A.各个车间可以平衡地编制作业计划B.不需要预计当月任务完成情况C.生产任务可以自动修改D.协调各种产品的生产进度和平衡车间的生产能力E.可以用来检查零部件生产的成套性【答案】：ABC 11、下列风险属于海上风险的有( )。A.恶劣气候、雷电B.海啸、浪击落海C.船舶搁浅、触礁D.罢工、交货不到E.偷窃、短少、渗漏【答案】：ABC 12、按照生产加工的流程，企业实际生产活动中的质量检验可分为()。A.验收检验B.过程检验C.进货检验D.工序检验E.完工检验【答案】：CD 13、检验包括哪几个基本要素（）。A.度量B.比较C.判断D.处理E.数据【

19、答案】：ABCD 14、供应链风险的特征包括（ ）。A.动态性B.稳定性C.复杂性与多样性D.传递性E.灵活性【答案】：ACD 15、广义的生产能力是指企业的( )的综合。A.技术能力B.供应能力C.管理能力D.销售能力E.资源能力【答案】：AC 16、单件小批量生产企业和成批轮番生产企业的期量标准中，相同的有( )。A.生产间隔期B.在制品定额C.生产周期D.批量E.生产提前期【答案】：C 17、与MRP相比，ERP的优势在于( )。A.更加贴近市场B.功能更加强大C.方法更加合理D.管理面更宽E.成本更低【答案】：ABCD 18、生产作业计划包括( )。A.编制企业各个层次的作业计划B.编

20、制生产准备计划C.企业生产线的设置和生产组织形式的调整D.日常生产的派工、生产、调度、执行情况的统计分析与控制E.计算负荷率，进行生产任务和生产能力(设备、生产面积等)之间的细致平衡【答案】：ABD 19、检验包括哪几个基本要素（）。A.度量B.比较C.判断D.处理E.数据【答案】：ABCD 20、工作分析的实施是一个完整的过程，一般应包括()等步骤。A.准备阶段B.实施阶段C.调查阶段D.分析阶段E.应用反馈阶段【答案】：ACD 21、下列各项属于企业基本特征的有（）。A.拥有一定的资源B.是一个经济组织C.自主经营、自负盈亏D.作为法人，具有法定的权利和义务E.经营范围不可变动【答案】：A

21、BCD 22、按层次划分，生产计划分为( )。A.厂级生产作业计划B.车间级生产作业计划C.工段生产作业计划D.班组生产作业计划E.个人生产作业计划【答案】：ABCD 23、影响企业生产能力大小的主要要素有( )。A.固定资产的数量B.产品市场占有率C.固定资产的成本D.固定资产的工作时间E.固定资产的生产效率【答案】：AD 24、按照产品品种和产品产量的不同，可以将生产类型划分为（ ）。A.大量生产B.成批生产C.连续型生产D.单件生产E.离散型生产【答案】：ABD 25、控制决策的目的是提出用于纠正偏差的控制措施，其工作步骤包括( )。A.分析原因B.找出关键症结C.效果预期分析D.拟定措

22、施E.实施执行【答案】：ACD 26、行政手段是指国家凭借行政权力，通过颁布行政命令，制定政策、措施等形式，对流通经济活动进行宏观调控或干预的方式，行政手段的特点包括( )。A.横向性B.权威性C.纵向性D.时效性E.局限性【答案】：BCD 27、技术能力包括人的能力和生产设备、面积的能力，其中人的能力包括( )。A.人员数量B.实际休息时间C.出勤率D.技术水平E.思想觉悟【答案】：ACD 28、质量认证的作用，说法正确的是（ ）。A.有利于企业增强国际市场的竞争能力B.促进企业完善质量管理体系C.节约大量社会检验费用D.有利于保护消费者利益E.不利于企业在激烈的市场竞争中取胜【答案】：AB

23、CD 29、看板管理是对生产过程中各工序生产活动进行控制的信息系统，主要功能是( )。A.生产工作指令B.配货工作指令C.防止过量生产D.进行“目视管理”E.建立动态自我完善机制【答案】：ACD 30、仓储合同的存货人的主要义务有( )。A.按合同约定包装仓储物B.按合同约定交付仓储物C.储存危险有害物品应履行告知义务D.按期提取仓储物E.保证仓储物完整无损【答案】：ABCD 31、保税仓库货物储存保管作业中，保管期间货物的检查主要包括( )。A.质量检查B.数量检查C.做好记录及时联系D.分析问题找出原因及时处理E.安全检査【答案】：AB 32、合同争议一旦发生，必须公正而及时地解决，合同争

24、议的解决途径有( )。A.协商B.调解C.仲裁D.经济诉讼E.强制执行【答案】：ABCD 33、在制品控制的是企业生产控制的基础工作，它的优点在于( )。A.有利于缩短生产周期B.加速资金周转C.提高经济效益D.在制品储备是一种保障E.有利于加长生产周期【答案】：ABC 34、关于工业增加值，下列说法正确的有( )。A.工业增加值是企业在报告期内以货币表现的工业生产活动的最终成果B.工业增加值以企业的最终成果作为计算的依据C.以市场范围确定最终成果，包括企业之间相互消耗产品的转移价值D.以市场范围确定最终成果更加真实地体现了产值问题E.工业增加值的价值构成是新创造的价值加固定折旧【答案】：A

25、35、下列关于计划的类型，说法错误的是（ ）。A.战略计划涉及应用于细节的计划，是如何实现战略计划的具体计划B.战略计划的制定者是中层或基层管理者C.营运计划的时间一般在1年以内D.战略计划的时间一般在1年以内E.营运计划是为实现某一细分目标而制定的【答案】：ABD 36、单件小批生产企业安排生产进度时，应注意的事项有( )。A.优先安排延期罚款少的订单B.优先安排国家重点项目的订货C.优先安排生产周期短的订货D.优先安排原材料价值和产值量高的订货E.优先安排交货紧的订货【答案】：BD 37、制定标准就是对生产过程中的各项要素规定一个数量界限。制定标准的方法包括( )。A.类比法B.分解法C.

26、定额法D.标准化法E.非标准化法【答案】：ABCD 38、关于国内企业境外上市的条件，下列说法正确的有( )。A.企业总资产不低于10000万元人民币B.企业有健全的董事会、监事会和经理层C.企业的财务会计资料真实、完整D.企业年净利润应不低于2500万元人民币E.企业无重大违法、违规行为记录【答案】：ABC 39、关于与供应商制定的长期契约中，必须要包括的内容有（ ）。A.企业有对供应商监督的权利B.损害双方合作的行为判定标准以及应受到的惩罚C.激励条款D.质量控制相关的条款E.信息共享【答案】：BCD 40、批零结构合理应遵循的原则包括( )。A.批发服务零售的原则B.批零效益均衡的原则C

27、.减少流通环节的原则D.批零规模扩大原则E.批零城乡兼顾的原则【答案】：ABC 41、企业外部招聘的形式主要有（ ） 。A.媒体广告招聘B.校园招聘C.晋升D.猎头公司招聘E.人才招聘会招聘【答案】：ABD 42、生产控制包括三个阶段，分别是( )。A.测量比较B.制定标准C.反馈修正D.控制决策E.实施执行【答案】：AD 43、货运合同中托运人的义务有( )。A.如实申报所托运的货物B.按照约定的方式包装货物C.按照合同约定支付运费D.保障货物安全E.提取货物【答案】：ABC 44、供应商管理库存的关键表现在（ ）。A.合作性原则B.共享信息原则C.互惠原则D.总体优化原则E.目标一致性原则

28、【答案】：ACD 45、保税仓库货物储存保管作业中，保管期间货物的检查主要包括( )。A.质量检查B.数量检查C.做好记录及时联系D.分析问题找出原因及时处理E.安全检査【答案】：AB 46、成本费用控制方法主要包括（）。A.标准成本控制法B.纠正成本控制法C.作业成本控制法D.目标成本控制法E.责任成本控制法【答案】：ACD 47、关于标准化，下列说法正确的有( )。A.每一个流程，可以看作是一个计划，这个计划将会是每一个工厂人员的目标B.同一个流程必须用不同的方式来进行C.问题得以很容易地被发现D.是一种保持品质、有效率及安全性高的方式E.可以很快速地解决问题【答案】：ACD 48、股东的

29、权利包括（ ） 。A.选举权B.股利权C.执行权D.监督权E.表决权【答案】：AB 49、集装箱货物的交接方式中，属于整箱交(整箱收FCL/FCL)方式的有( )。A.门到门B.场到场C.门到站D.门到场E.场到门【答案】：ABD 50、生产大纲的主要内容应包括( )。A.编制生产计划的指导思想B.主要的生产指标C.生产工具的明细表D.完成计划难点采取的关键措施E.生产计划表【答案】：ABD 第三部分 大题(50题)1、英特尔公司（Intel）创立于1968年。1970年代，英特尔开发出世界上第一块用于个人电脑的4004型微处理器。1980年代。英特尔把普通的芯片制造工艺改造成为世界上最高效、

30、最尖端的工艺。1990年代，在创新理念的指引下不断改进芯片的设计。使它的年销售额增长了7倍，超过250亿美元，资产回报增长了1倍，资本投资达183亿美元。在财富杂志评选的全美最受推崇的10家企业中名列第四。在该杂志1999年公布的全球最大500家企业排行中，该公司排名第121，营业收入达262.66亿美元，利润60.68亿美元，资产额314.71亿美元。英特尔的创始人摩尔从1970年代起就构筑了其赖以成功的商业模式不断改进芯片的设计，以技术创新满足计算机制造商及软硬件产品公司更新换代、提高性能的需要。摩尔提出。计算机的性能每18个月翻一番，只有不断创新，才能赢得高额利润并将获得的资金再投入到下

31、一轮的技术开发中去。在英特尔推出第一块用于个人电脑的4004型微处理器之后的一年又推出了升级产品4008，但这段时间微处理芯片还未广泛应用于CPU。英特尔公司毫不放松，一年后又开发出真正通用型的微处理器8080，使英特尔成为8比特芯片市场的领导者。由于市场前景十分看好，竞争对手很快也就开始生产8比特微处理器。为了保持竞争优势，英特尔随后推出了速度更快、功能更多的8085型处理器，并调集人员开始研制更先进的32比特432型微处理器。英特尔为了确保市场份额。抵御其他制造商的竞争，确立了“永不停顿、不断创新”的企业理念，在技术方面，不断加强科研开发，并努力拓展产品的适用范围，始终牢牢地把握产品更新换

32、代的主动权。1.根据英特尔公司的发展历程谈谈你对技术创新的理解。2.英特尔公司的发展经验能够体现主导设计和技术标准对企业技术发展的什么影响？3.请问英特尔公司所具有的主导设计，如通用型的微处理器8080等，体现了什么特征？【答案】1.答案：技术创新是指关于技术的新构想，从研究开发或技术组合，到实际应用，并产生经济、社会效益的商业化全过程的活动。技术的新构想是指新产品、新服务、新工艺的新构想，构想的产生可以是来源于科学发现、技术发明、新技术的新应用，也可以来源于用户需求。研究开发或技术组合是实现技术新构想的基本途径，其中，技术组合是指将现有技术进行新的组合，它只需进行少量的研究开发，甚至不经过研

33、究开发即可实现。实际应用是指生产出新产品、提供新服务、采用新工艺或对产品、服务、工艺的改进。经济社会效益是指近期或未来的利润、市场占有或社会福利等。商业化是指全部活动出于商业目的。全过程则是指重新构想产生到获得实际应用的全部过程，这一过程如果终止于新设想或研究开发，则不能称其为技术创新。对技术创新的内涵可从四个方面来理解：（1）技术创新不仅是一种生产活动，而且是一种经济活动，其实质是为企业生产经营系统引入新的技术要素以获得更多利润。（2）技术创新的关键不是研究与开发，而是研究与开发成果的商品化。（3）技术创新的主体是企业家及其领导下的企业科技人员。（4）技术创新的最终效果是创新的技术得以扩散，

34、从而推动社会经济增长，加快社会进步。【答案】：2.答案：主导设计和技术标准会使大部分市场被一个或几个技术及其主导设计和标准所主导。几乎各个行业均展示了一个惊人相似的公司进入和退出模式：在一个新型行业诞生之初，在主导设计出现之前，有一个企业的进入浪潮，在主导设计出现之后，公司总数平稳地减少，直到稳定在少数几家大公司上。主导设计和技术标准会使其拥有者在几代产品上都占据主导地位。当一家企业的技术成为主导设计后，该技术会被不断地研发应用，延长技术生命周期。拥有主导设计和技术标准的企业会倾向于在自己已有技术的基础上加强研发，而不是重新开辟新的技术领域。这样会极大影响该领域未来的技术走向，甚至会影响未来几

35、代产品的技术走向。主导设计和技术标准已经成为发达国家垄断和控制国际市场，保护和发展本国市场的有效手段之一。在经济全球化背景下，主导设计标准作为技术壁垒对占领与保护市场的作用不断凸显，能否有效捕捉行业主导设计标准，进而抢占技术创新管理的制高点关系到企业的兴衰存亡。3.答案：主导设计是在某个特定的时间周期内，通过融合多个单一技术最终呈现一种新的并广为接受的产品设计，主导设计是行业中被市场普遍接受和企业普遍认可的产品设计标准。企业竞争者要想占有一席之地，其产品必须采用此设计或以此设计为基础设计他们的产品。主导设计具有以下特征。（1）领先性领先性表现在两个方面：技术上的领先，更确切地说是技术上的创新，

36、是根本的革命性创新，这种创新并非一定体现的是最尖端的技术性能，但技术一流确实是许多主导设计的特征；市场的开拓，这与技术创新的关系密不可分，也可以说是技术创新在市场上的表现，是技术与市场整合的扩张势能在开发新需求与开拓新市场上的集中体现。 2、随着“一带一路”倡议的推进，我国越来越多的企业走出国门并开展对外直接投资。甲企业是我国一家著名的通信设备制造商，该企业确立了全球化经营目标。为了能够更好地接近目标市场，突破外国贸易保护主义的限制，给顾客提供更多的服务，该企业在印度设立了南亚地区总部，统一管理在南亚地区以独资形式设立的子公司。鉴于该企业拥有较强的研发能力和众多专利，建立了较为完善的供销网络，

37、企业在南亚地区的市场份额稳步增长。根据上述资料，回答下列问题：1、甲企业进行国际直接投资的动机是什么？2、甲企业在印度建立的子公司是以母公司的名义还是自己的名义开展业务？3、甲企业采用的跨国公司的管理组织形式是哪一种？【答案】：1、答：市场导向型动机。市场导向型动机具体的情况有：（1）为了突破外国贸易保护主义的限制而到国外投资建厂。（2）为了给顾客提供更多的服务，巩固和扩大国外市场占有份额，而到当地投资生产或服务维修设施。（3）企业为了更好地接近目标市场，满足当地消费者的需要而进行对外直接投资。（4）国内市场饱和或是受到强有力的竞争，转而对外投资。案例已知甲企业为了能够更好地接近目标市场，突破

38、外国贸易保护主义的限制，给顾客提供更多的服务在印度建立了子公司，可知符合市场导向动机的情形，因此可知甲企业进行国际直接投资的动机是市场导向型动机。2、答：甲企业在印度建立的子公司是以自己的名义开展业务。子公司是由母公司控制但法律上是一个独立的法律实体的企业机构，有独立的名称、章程和行政管理机构；有自己能独立支配的财产，自负盈亏；可以以自己名义开展业务。3、答：全球性地区结构。跨国公司的管理组织形式中，全球性地区结构是以地区为单位，设立地区分部从事经营，每个地区都对公司总裁负责。案例资料已知“甲企业在印度设立了南亚地区总部，统一管理在南亚地区以独资形式设立的子公司”，可知符合全球性地区结构的概念

39、。 3、（一）FL公司创立之初董事会制定了一个技术创新战略，确定了一些制度去保证该战略的实施，然后通过该战略的实施，在之后的十余年中，FL公司一直处于技术领先的水平。后来FL公司面临着市场上互联网的渗透，于是快速的进行了组织结构的调整，包括减少层级，削诚人员，加强合作，简化职能管理机构，优化人力资源配置等，加强了组织结构的调整。2020年，FL公司面临新冠肺炎疫情，公司快速响应，优先进行了口罩、呼吸机的生产,把握住了一个领先的机会。1、企业制度对经营管理的作用？2、企业组织机构变革的方向有哪些？3、法人治理结构下的相互制衡关系？【答案】：1.(1)统与规范作用：通过企业制度，统一规范业务行为，

40、对外展示企业形象,对内确保组织整体功能的发挥。有了制度，企业上下统一按照制度要求行事，协调成本会大大降低，产品和服务质量就有了保障，企业的形象也在统一的规范中得到体现。(2)保障与激励作用:企业制度体现了管理上的公平性，它为员工提供了通过努力可以达到的预期目标。通过制度性承诺，企业保障了广大员工合理的利益要求，提高了员工对组织的满意度。(3)稳定与控制作用：企业制度在实施后，便要求员工始终按照制度规定办事，促使企业各项工作的稳定性和可持续性。企业制度的稳定性便于员工预测制度执行的后果，促使他们始终自觉地按照一定的规则工作，持续性地保持企业的整体效能。从管理控制角度来看，企业制度是企业控制下属组

41、织与成员的行为，实现企业目标的一种基本手段。(4)民主与法制作用。企业制度在制定和完善过程中，要经过企业各层级、各部门的充分研究和商议。需要得到工会及多数员工的认同，能够代表企业大多数人的意见，体现出广泛的民主性。制度不仅规范了企业成员应有的行为规范，而且赋予制度监督机构行政强制执行权，对违反制度的组织或个人进行相应的处罚，不以个体的意志和诉求为转移，体现出企业制度在管理上的权威性和强制性。2.企业组织变革与创新方向：(1)组织结构的扁平化:减少企业组织的层级，对传统的中层削减，使企业的高层能够更接近生产和销售的现场，减少信息的失真，增加组织的灵活性。(2)组织结构的合作化:现代企业的产品与服

42、务中，知识含量越来越高。产品与服务的每一部分只有在整合基础上才能发挥价值的,表现出整体性和统一性的要求。(如果仍采用细化分工的生产方式，同时要求各部分的生产充分反映产品与服务的统一性，必然需要很大的协调成本。为此,按照整体的产品与服务来整合组织的结构成为一种必然的趋势。(3)组织结构的人本化，在企业组织结构的设计与调整中，贯彻以人为中心的原则，充分考虑组织结构的形式是否能够改善和提升员工的满意度，能否促进员工之间的沟通与合作，会不会对企业内部的非正式组织产生负面的冲击等，从而将人的作用发挥放在第一位。(4)组织结构的柔性化:企业的组织结构富有弹性，能够满足临时性或随机性任务的要求。使组织能够快

43、速、有效地围绕目标与任务，合理配置并充分利用各种资源，强化对市场环境动态变化的适应能力。(5)组织结构的网络化:在市场交易成本低于企业内部管理协调成本的情况下，借助于不断发展的网络技术，企业在更大的范围、更深的层次与其他组织或个人建立合作关系，通过契约形式构成产、供、销协作网络。）3. 4、某企业进行人力资源需求与供给预测。通过统计研究发现，销售额每增加500万元，需增加管理人员、销售人员和客服人员共20人。新增人员中，管理人员、销售人员和客服人员的比例是1：7：2，该企业预计2021年销售额将比2020年增加1000万元。根据人力资源需求与供给情况，该企业制定了总体规划和员工招聘计划。1.该

44、企业计划采用内部招聘和外部招聘，平衡两者关系时应该考虑哪些方面？2.根据转换比率分析法，计算该企业2021年需要增加管理人员的数量。3.该企业对工程技术人员供给状态进行预测时，可采用的方法有哪些？【答案】1.答案：内部招聘和外部招聘是相辅相成的，如果两者能够很好地结合，既能满足企业实现招聘计划的要求，又能很好地将两者的优势互补。平衡两者关系时应该考虑以下几个方面：（1）企业的经营发展战略。当企业处在迅速发展阶段，根据未来发展战略和业务拓展要求，各个岗位都需要大批人才，此时的内部人力资源供给已经远远小于各岗位空缺产生的需求，应采取外部招聘的方式获得人才；当企业发展至成熟阶段，出现空缺职位时，从外部招聘可能会增加较多的人工成本，而企业内部已经形成较完善的培训机制和人员接替计划，可采用内部招聘。（2）企业现有人力资源状况。企业人力资源管理部门在招聘前，必须对企业的现有人力资源状况从总量、质量、结构及使用效果等方面进行核查，从而明确招聘