中央广播电视大学2013-2014学年度第一学期“开放专科”期末管理学基础试题.docx

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1、中央广播电视大学2013-2014学年度第一学期“开放专科”期末管理学基础试题试卷代号：2064 中心广播电视高校2013-2014学年度第一学期“开放专科”期末管理学基础试题 一、单项选择（下列各题中只有1个选项是精确的，请将该选项的序 号填入括号中。每小题2分，共20分） 1对于高层管理者来说，驾驭良好的( )是最为重要的。 A人际技能 B概念技能 C技术技能 D管理技能 2. 1993年，海默和钱皮合著了企业再造工程一书，该书总结了过去几十年来世界胜利 企业的阅历，提出了应变市场改变的新方法，即( )。 A企业战略转换 B企业技术创新 C企业流程再造 D企业管理创新 3每一层级的管理者都

2、参加组织安排的制定，这就是安排工作的( )。 A超前性 B普遍性 C创新性 D敏捷性 4首先把目标管理作为一套完整的管理思想提出来的是( )。 A弗雷德里克泰罗 B乔治梅奥 C赫伯特西蒙 D彼得德鲁克 5战略管理是以组织全局为管理对象来确定组织发展的远景和总体目标，规定组织总的 行动纲领。这就是战略管理的( )特征。 A全局性 B纲领性 C长远性 D客观性 6某企业生产某种产品，固定成本为15万元，单位可变成本为1000元，每台售价2200 元，则该产品的盈亏平衡点是( )。 A25台 B100台 C125台 D12.5台 7在管理学中，组织的静态含义就是( )。 A组织结构 B组织目标 C人

3、事关系 D责权利关系 8组织内部管理人员的选聘主要来自内部和外部两个渠道。一般而言，( )的选聘多 采纳外部渠道。 A基层管理者 B中层管理者 C高层管理者 D一般管理者 9“一个组织的成败，与其所具有高成就须要的人数有关”，这是( )理论的观点。 A须要层次 B成就须要 C公允 D双因素 10沟通的深层次目的是( )。 A展示才能和影响力 B将信息传递给别人 C将工作布置下去 D激励或影响人的行为 二、多项选择（下列各题中有2个以上选项是精确的，请将这些选项的 序号填入括号中。多选或少选均不得分。每小题2分，共10分） 11对管理人员的贡献考评包括以下部分：( )。 A心理素养考评 B业务实

4、力考评 C达标绩效评价 D管理绩效评价 12领导者基于职位的权力在其权力构成中居主导地位，主要包括( )。 A法定权力 B嘉奖权力 C个人权力 D惩罚权力 13.当一个人的须要得不到满意，会产生挫折感，受挫后的防范措施一般有( )。 A惊慌担心的措施 B主动进取的措施 C消极防范的措施 D寻求激励的措施 14企业中应当担当限制职责的人员包括( )。 A企业高层管理人员 B政府主管人员 C中层管理人员 D基层管理人员 15一般来说，对作业系统的限制主要围绕( )等问题绽开。 A利润 B质量 C成本 D选购 三、推断正误（下列各题有对有错，对的打，错的打。每小题2 分，共10分） 16泰罗的科学管

5、理既重视技术因素，也重视人的社会因素。( ) 17一般而言，预料时间越短，影响预料结果的因素改变越小，预料误差也越小；反之亦 然。( ) 18战略的实质是谋求外部环境、内部资源条件与战略目标三者之间的动态平衡。( ) 19实行成本事先战略，就是降低产品价格。( ) 20领导班子领导效率的凹凸取决于领导者个体素养的凹凸。( ) 四、简答题（每小题10分，共40分） 21如何理解管理的内涵？ 22什么是安排工作？它具有怎样的性质？ 23内部提升管理人员有哪些优缺点？ 24什么是现场限制？实现有效的现场限制须要具备哪些条件？ 五、案例分析（20分） 25. 某公司的管理制度 某汽车制造公司有一项建议

6、制度或称提案制度，建立于20世纪50年头，即“好产品、好主 意”，该公司到处都挂着这样的标语。 实施建议制度的最初一年只征集到183条建议，但随后逐年递增，建议采纳率也在上升。 1982年，员工提出的建议首次超过1万条，采纳率为57%；1988年提出建议达5万条，采纳率 为88%；1990年提出建议高达8.6万条，采纳率高达94%。资料表明，在1990-1996年间， 公司收集建议有43万条之多。 建议制度取得了惊人的成效，仅1985 -1986年，就为公司节约了4千万元。其中有不少 建议每月就可为公司节约四五百万元。 员工建议一旦被接受，公司将依据详细状况嘉奖数万元。此外，该公司对于在不同阶

7、段提 出建议被接受的人员在月末或年末以奖状、奖品、奖金等不同形式赐予嘉奖。据报导，仅1986 年该公司就支付了近百万元的奖金。 问题： (1)本案例突出体现了哪项管理职能？（10分） (2)依据该公司的案例，谈谈职工参加管理的重要性。（10分） 262 试卷代号：2064 中心广播电视高校2013-2014学年度第一学期“开放专科”期末考试 管理学基础 试题答案及评分标准 （供参考） 2014年1月 一、单项选择（下列各题中只有1个选项是精确的，请将该选项的序号填入括号中。每小题2 分，共20分） 1B 2C 3B 4D 5A 6C 7A 8C 9B 10D 二、多项选择（下列各题中有2个以上

8、选项是精确的，请将这些选项的序号填入括号中。多选 或少选均不得分。每小题2分，共10分） 11. CD 12. ABD 13. BC 14. ACD 15. BCD 三、推断正误（下列各题有对有错，对的打，错的打。每小题2分，共10分） 16 17 18 19 20 四、简答题（每小题10分，共40分） 21.如何理解管理的内涵？ 管理是管理者为有效地达到组织目标，对组织资源和组织活动有意识、有组织、不断地进 行的协调活动。它包含以下几层意思： (1)管理是一种有意识、有组织的群体活动； (2)管理是一个动态的协调过程，主要协调人与人之间的活动和利益关系，它贯穿于整个 管理过程的始终； (3)

9、管理的目的在于有效地达到组织目标，在于提高组织活动的成效。 (4)管理的对象是组织资源和组织活动。 22.什么是安排工作？它具有怎样的性质？ 安排工作有广义和狭义之分。广义的安排工作，是指包括制定安排、执行安排和检查安排 执行状况三个环节在内的工作过程。狭义的安排工作，主要是指制定安排。 安排工作具有如下性质： (1)目的性。每一个安排都是为了实现组织的战略和目标。 (2)主导性。安排工作处于其他管理职能的首位，并且它贯穿于管理工作的全过程，组织、 人事、领导和限制等工作都是围围着安排工作绽开的。 (3)普遍性。安排是组织内每一位管理者都要做的事情。也就是说，无论是高层还是中 层、基层管理人员

10、，都须要做安排工作； (4)效率性。制定安排时，要以高效率为动身点，即以较低的代价来实现安排目标。 (5)敏捷性。安排必需具有敏捷性，也就是说，当出现预想不到的状况时，有实力变更原来 确定的方向且不必花费太大的代价。 (6)创建性。安排工作总是针对须要解决的新问题和可能发生的新改变、新机会而做出 决策。 23内部提升管理人员有哪些优缺点？ 内部提升制度具有以下优点： (1)有利于调动组织内部成员的工作主动性。 (2)有利于吸引外部人才。 (3)有利于保证选聘工作的正确性。 (4)有利于被聘者快速绽开工作。 内部提升制度也存在弊端，详细表现为： (1)引起同事之间的不团结。 (2)可能造成“近亲

11、繁殖”的现象，并抑制组织创新力。 24.什么是现场限制？实现有效的现场限制须要具备哪些条件？ 现场限制：又称即时限制，是指在某项活动或者某种工作过程中，管理者在现场对正在进 行的活动或行为赐予必要的监督、指导，以保证活动和行为根据规定的程序和要求进行的管理 活动。 有效的现场限制须要具备如下条件：较高素养的管理者、下属人员的主动参加和协作、适 当的授权、层层限制，各司其职。 五、案例分析（20分） 25. 某公司的管理制度 (1)本案例突出体现了哪项管理职能？（10分） 体现了管理的激励职能。激励，是指人类活动的一种内心状态。它具有加强和激发动机， 推动并引导行为使之朝向预定目标的作用。通常认

12、为，一切内心要争取的条件：欲望、须要、希 望、动力等都构成了对人的激励。激励过程就是一个由须要起先，到须要得到满意为止的连锁 反应。 现代企业通常采纳的激励方法有：物质激励、精神激励、职工参加管理和工作丰富化。 (2)依据该公司的案例，谈谈职工参加管理的重要性。（10分） 职工参加管理，可以使职工或下级感受到上级主管的信任、重视和赏识，能够满意归属感 和受人赏识的须要。 职工参加管理，会使多数人受到激励。既对个人产生激励，又为组织目标的实现供应了 保证。 该公司的职工参加制度调动了职工的主动性，取得了成效。如，1985 -1986年，就为公司 节约了4千万元。 （注：管理案例分析没有标准答案，能够自圆其说即可）