2022年销售工作总结报告.docx

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1、2022年销售工作总结报告本人工作要素（负责哪些工作）：1.市场业务处理工作（沈阳、广州、大庆、乌鲁木齐、温州、秦皇岛、江阴、昆明）。2.售后问题解答、处理及售后流程制定，返厂产品的评审、修理交接，在ERP中退货退款处理工作，售后费用报支处理分摊工作。3.与公司各部门进行有效沟通，对交货期产品干脆跟踪。并将市场反馈的各类信息进行汇总整理，转递到相关部门4.对业务新同事的培训指导工作，对新产品的熟识了解工作。5.江苏展厅来客产品介绍工作，江苏客户日常送货、收款工作。6.依据发货周期刚好开据检疫证书。7.帮助营销总监制定销售政策、促销方案、进行系统性销售分析。8.其它领导交办事项。工作履行状况（工

2、作做得怎样，存在哪些问题，发生过哪些失误？）：1.常因临时事务把工作安排打乱。2.售后到厂修理产品处理不刚好（要求为48小时内处理）。3.业务订单处理速度有待提高。4.有1件定制件做错现象。（已转售处理）5.开据检疫证书不刚好。6.销售分析有待进一步纵深化系统化的分析。7.ERP系统报表统计操作须要进一步娴熟驾驭。对兄弟部门工作建议：财务部：1.提高对帐、核准发货单的刚好性有待改进，建议专人专项负责。2.成品库存帐物相符程度须要改进。3.建议代理打款账户转到江苏财务部。行政部：1. 建议公司每年组织一两次集体活动。（如团队协作培训、旅游等） 2. 建议公司改进食堂的卫生条件、伙食标准。 3.

3、丰富员工业余生活。 4. 增加专业培训课程。 营销部：1. 加强售后队伍建设，增设相应的专业培训。 2. 组织针对缺货现象的专题会议和特地加急小组。 3. 将营销工作推出厂门，走向市场。该文章由(中国教化资源网)整理，版权归原作者、原出处全部. 选购部： 无技术部：定制图纸能在9个工作小时内结束。生产部：在缺货回复交期的时候希望的确是经过核实最短的时间。品管部：1.对营销部反馈的质量问题不能只停留在书面回复上，建议主动联系客户解决，例如31070-02事务。2.存在明显质量问题的成品出厂，质检人员要负连带责任。自我评定： 满足 较满足 一般 不满足对公司的建议：1.公司要建立人才储备库，要有时

4、刻打算另新开一个公司的人才储备量。目前有很多岗位是一岗一人制，此极不利于公司的长远发展。2.公司应建立紧急预警方案。（例如自然灾难、公司高层有突发事务，公司如何运营。）3.建立公司广告宣扬后的运营预案。（至少要有三种以上设想）4.公司是否考虑在北方建立分公司的设想。（南方产品终归很难适应北方的气候）5.建立公司滞销产品的处理方案，设立评审处理小组。（不能靠个人决策）6.公司自04年以来始终存在发货缺货现象，公司能否考虑划出10的生产实力设立缺货加急生产小组，把缺货产品的交货期缩短到25天以内。xx年安排及个人奋斗目标：个人目标与公司目标是统一的。每个人都会有压力、有需求，实现自己的个人目标，这

5、就须要将自己的个人职业生涯规划融入到公司的发展当中，公司会不断的发展，要上新产品、要建分厂、要上市，只有上下统一起来，步调一样，才能往前走。xx年公司将在央视做广告宣扬，我们不能再像07年以前那样对于营销还只停留在公司内部的单据处理、催发货、售后到厂修理原始工作上。我重新梳理目前工作内容，让业务工作走出厂门、冲向市场。我将重新定位自己，有句话说得好，“不参与培训的人不能当经理，不会培训人的人当不了大经理。” 每个企业都要做大做强，但江山不是一个人打出来的，而要依靠群体的力气。每一个销售经理在面对销售部员工时，首先是长者，有义务有责任让下属快乐的工作，要理解人性；不要把那些江湖作风、老爷作风带到

6、队伍中来，要让自己的队伍有平安感，能获得收益，能够不断成长；要努力培育下属，将自己的学问和技能毫无保留的传给他们，要抱着一种水涨船高而不是水落石出的心态来对待它；要切实加强团队意识，加强培训，建设一支真正优秀的属于公司的团队。拿破仑希尔曾经说过，“人与人之间没有太多区分，只有主动的心态与消极的心态这一微小的区分，但正是这一点点区分确定了二十年后两个人生活的巨大差异。”因为你没有网络，所以你要比别人更勤奋，才可能赶超别人。常常有人会这样说“假如当时我怎样怎样，那么现在我确定会”，人们经常只停留在这样的说上，而不真正付诸行动，怎么会有好结果？借用我们营销总监的话来表达我xx年的目标：xx新年新气象、我辈时刻打算打硬战。