2022年浅谈网络营销与传统营销的整合.docx

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1、2022年浅谈网络营销与传统营销的整合网络营销全称是网络直复式营销，是企业营销实践与现代信息通讯技术、计算机网络技术相结合的产物。网络营销与传统营销都是企业的1种经营活动，且都须要通过组合运用来发挥功能。两者都把满意消费者的须要作为1切活动的动身点，但网络营销也有其特点：市场全球化；产品特性化；价格公开化；渠道干脆化；服务大众化；沟通双向化。1、网络营销的特征1、节约开支，便于限制营销预算。这是网络营销最具诱惑力的因素之1。在电子化状况下，有关产品的特征、规格、性能以及公司状况等信息都被存储在网络中，顾客可随时查看。这样就省下了打印、包装、存储及运输费用，全部营销材料都可干脆在线更新，wu需送

2、回印刷厂修改，更wu需特地人员邮寄。另外，网络1旦建起来，它就归企业全部。与利用传统媒介的高额费用相比，企业通过网站进行营销的费用大大降低。2、即时传送和反馈。网络营销的第2个特征是即时性，体现在两个方面：企业发送营销信息的即时性；获得顾客反馈的即时性。从企业方面来看，企业利用传统媒介不行避开地要支付1定的时间成本，因为从媒介谈判到发送时间排定直至顾客接受必定有1个时间跨度。但企业假如利用网络营销则可以节约这部分时间成本，获得即时性优势。这主要是因为网络全部权属于企业，可以随时利用网络的BBS等方式向外发送信息，实现营销信息的即时更新。从获得顾客反馈方面来看，企业利用传统媒介要花费大量的时间和

3、费用，通过企业内部营销管理机构或社会询问机构收集顾客反馈信息。而在网络营销中，企业可以通过电子邮件以及企业网络内置闲聊室等方式获得顾客对于企业营销措施的干脆反馈。 3、消费者变被动为主动。在传统营销中企业是主动方，而消费者是被动方，企业通过各种媒介向消费者主动发送信息，假如媒介覆盖面足够大，消费者只要接触1种媒介就可能接受企业营销信息。但是在网络营销中，假如消费者找寻信息的动机低落，或是根本不知道企业网站，网络营销就不会有什么影响力。因此，消费者能否主动点击进入企业网站查询信息成为企业网络营销能否胜利的先决条件。 与传统营销方式相比，网络营销具有wu可比拟的优势，但网络营销的有效运作是以企业能

4、够引导消费者进入企业网站为前提的，而这1工作不行避开地要由传统营销来完成。因此，网络营销还不能取代传统营销，只有将其与传统营销有效整合，才能使企业的整体营销策略获得最大的胜利。2、传统营销与网络营销的整合模式传统营销与网络营销实质上是企业营销战略的两个有机组成部分。其中，传统营销为网络营销创建前提条件，而网络营销则依靠其廉价、即时、互动的特征成为企业实现营销目标的主要手段，2者缺1不行，必需整合才能发挥最大功效。1、作为引路石的传统营销。企业利用传统营销主要是为企业实施网络营销奠定基础。在运用传统营销手法时，企业的营销对象主要有两个：企业网站本身和企业品牌。（1）营销企业网络：利用传统营销手法

5、营销企业网络是引导消费者主动登陆企业网站最干脆的方式。但值得留意的是，企业在利用传统营销手法营销网站时不能使企业网站以单独的形式出现在传统媒体上，必需与企业产品、企业形象或企业促销活动信息组合出现，这样才能保证接受这1营销信息的是对企业产品具有需求倾向的顾客群。（2）营销品牌：由于网络营销须要消费者主动搜寻信息，因此企业必需在消费者选购或搜寻信息前就建立品牌形象，这样才有机会将信息传递给消费者。借助传统媒介建立品牌形象，是企业利用传统营销手法引导消费者登陆企业网站的1个较好方式。当品牌形象树立之后，消费者情愿登陆企业网站了解其产品特色时，网络营销便可利用其低廉的价格供应即时详尽的资料，充分发挥

6、营销功能。2、作为企业营销主力的网络营销。在利用传统营销手法为网络营销创建了较高的点击率之后，企业就可以充分运用网络营销来实现企业的营销战略目标了。1个胜利有效的网络营销应具备以下3化。（1）高附加值化：顾客登陆企业网站时不仅可以获得产品、公司简介等信息，还可以获得与产品相关的各种学问以及其他方面的信息。例如，在1家房地产公司的销售询问网上，不仅供应关于待销房产的价格、位置及与待售房产有关的信息，还供应有关房地产的学问与新闻，如房屋百科、售点新闻等。高附加值化是企业网站吸引顾客并保证顾客再登陆的1个关键因素。（2）个人化：将传统1点对多点的大众媒体传播方式变为1点对1点的个人式传播方式。例如，

7、华尔街日报的个人版由于事先设定好了个人宠爱的新闻题材、企业、基金种类，消费者每天打开电脑即可读到1份专为其设计的报纸。网络营销的即时性为企业随时了解消费者的需求及改变供应了条件，使企业可以随时依据消费者需求发送特性化信息，从而实现1点对1点的个人传播。企业网站的个人化是吸引消费者和维持消费者忠诚度的又1关键因素。（3）相关化：企业通过其网站所做的网络广告应具有互动性。从营销传播的观点来看，网络上的互动式广告有两个特点：应个人需求供应讯息；允许广告受众选择广告内容。互动式广告不再是让全部消费者观看单1形式的讯息，而是允许消费者选择不同的广告讯息来满意个人须要。企业在运用网络广告时，应从宣扬企业商

8、品的优点改为提高消费者对商品的相识；由指责竞争者商品的缺点改为满意消费者的求知欲，并帮助消费者作出明智的购物确定。在这种状况下，企业与消费者的沟通方法不再是上对下的单向式，而是平行的对话式。这种以顾客为尊的网络广告方式，将有助于增加网络广告讯息与受众的相关性并提高广告效果。3、网络营销与传统营销整合的内容1、网络营销中顾客概念的整合。传统市场营销学中的顾客是指与产品购买和消费干脆有关的个人或组织。在网络营销中这种顾客仍是企业最重要的顾客。网络营销与传统营销所面对的顾客并没有太大区分。虽然网民具有地域性和年龄性的特点，同时我国的网民人数占总人口比例较低，但这都将随着网络建设的进1步完善以及网络资

9、费的进1步降低而变更。因此，企业开展网络营销应进行全方位、战略性的市场细分和目标定位。网络社会的最大特点是信息的爆炸性。每1个网上消费者只能依据自己的爱好阅读少数站点，而搜寻引擎可以大大节约消费者的时间和精力，因此自第1批搜寻引擎投入商业运行以来，网络用户急剧增多。面对这种趋势，从事网络营销的企业必需变更原有的顾客概念，将搜寻引擎当作企业的特别顾客。因为搜寻引擎不是网上干脆消费者，却是网上信息最干脆的受众，它的选择结果干脆确定了网上顾客接受的范围，以网络为媒体的商品信息只有在被搜寻引擎选中的状况下才可能传递给顾客。企业在设计广告或发布信息时，不仅要探讨网上顾客及其行为规律，也要探讨计算机行为，

10、驾驭各类引擎的规律。2、网络营销中产品概念的整合。市场营销学中将产品说明为能够满意某种需求的东西，并认为完整的产品由核心产品、形式产品和附加产品构成，即整体的产品概念。网络营销1方面继承了上述整体产品的概念，另1方面更加注意和依靠信息对消费者行为的引导，因而将产品的定义扩大了，即产品是供应到市场上引起留意、须要和消费的东西。网络营销主见以更加周全的方式为顾客供应更完备的服务，因此其在扩大产品定义的同时，还进1步细化了整体产品的构成。它用5个层次来描述整体产品的(！)构成：核心产品，1般产品，期望产品，扩大产品和潜在产品。其中，核心产品与原来的意义相同。扩大产品与原来的附加产品相同，但还包括区分

11、于其他竞争产品的附加利益和服务。1般产品和期望产品由原来的形式产品细化而来：1般产品指同种产品通常具备的详细形式和特征；期望产品是指符合目标顾客1定期望和偏好的某些特征和属性。潜在产品是指顾客购买产品后可能享受到的超乎顾客现有期望、具有崭新价值的利益或服务，但在购买后的运用过程中顾客会发觉这些利益和服务中总会有1些内容有较大吸引力，从而有选择地享受其中的利益或服务。可见，潜在产品是1种完全意义上的服务创新。3、网络营销中营销组合概念的整合。营销组合概念因产品性质的不同而不同。对于学问产品，企业干脆在网上完成其经营销售过程，在这种状况下，市场营销组合发生了很大的改变。首先，传统营销组合4P中的产

12、品、渠道和促销由于摆脱了对传统物质载体的依靠，已经完全电子化和非物质化了。因此就学问产品而言，网络营销中的产品、渠道和促销本身就是电子化的信息，它们之间的分界线已相当模糊。其次，价格不再以生产成本为基础，而是以顾客意识到的产品价值来计算。第3，顾客对产品的选择和对价值的估计很大程度上受网上促销的影响，网上促销的作用倍受重视。第4，由于网上顾客普遍具有高素养、高收入等特点，因此网上促销的信息含量大大提高。对于有形产品和某些服务虽然不能以电子化方式传递，但企业在营销时可利用互联网传递信息流和商流。此时传统的营销组合没有发生改变，价格则由生产成本和顾客的感受价值共同确定（包括对竞争对手的比较）。促销

13、及渠道中的信息流和商流则是由可限制的网上信息代替，渠道中的物流则可实现速度、流程和成本最优化。网上简便、快速的信息流和商流将使中间商不断削减。4、网络营销对企业组织的整合。网络营销带动了企业理念及企业内部网络的发展，形成了企业内外部沟通与经营管理均以网络为主要渠道和信息源的局面。销售部门人员的削减，销售组织层级的削减和扁平化，经销代理与门市店数量的削减，渠道的缩短，虚拟经销商、虚拟门市及虚拟部门等内外组织的盛行，都导致企业对于组织进行再造工程的迫切须要。企业组织再造过程中，在销售部门和管理部门中将衍生出1个负责网络营销和公司其他部门协调的网络营销管理部门。该部门区分于传统的营销管理，主要负责解决网上疑问，负责新产品开发以及网上顾客服务等事宜。同时，企业内部网的兴起将变更企业内部运作方式以及员工素养。在网络营销时代到来之际，形成与之相适应的企业组织形态非常重要。网络营销的产生和发展，使营销本身及环境发生了根本的变革，为企业营造了崭新的营销环境。它使市场更趋自由化，市场的选择性加大；使中间商的作用受到减弱；使企业营销便利地实现全球化；使经营手段趋向虚拟化。网络营销还彻底重组了企业的营销理念，创新了传统营销的组合策略和手段。长期从事传统营销的各类企业必需实现网络营销与传统营销的整合，利用网络营销为企业赢得竞争优势。