2022年湖南图书馆图书外借大面积开架的调查与分析.docx

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1、2022年湖南图书馆图书外借大面积开架的调查与分析摘 要 文章分析了湖南图书馆图书外借开架过程中的一些问题，并 提出改进工作的措施。关键词 湖南图书馆 开架借阅 探讨分析开架借阅是图书馆为了便利读者，提高藏书利用率的主要服务手段和服务方向。这一服 务方 式在理论上早已得到认可。本文就我馆综合外借书库实行大面积开架借阅半年以来的状况作 了一些调查与分析，并对今后开架借阅提出一些建议。1 综合书库开架前藏书利用状况综合书库是我馆对外借阅的主要藏书地，书库面积1500平方米，藏书14万余种33万余册(除 小说外)。1998年8月前采纳闭架借阅的方式。读者只能通过卡片书目了解图书状况，查找所 须要的文

2、献资料。由于购书经费的短缺，能供应给读者利用的图书资料数量少、复本低。加 之工作人员对藏书缺乏宣扬与举荐，致使自1993年以来每年的图书外借的册次始终停留在8 万册到9万册之间，藏书利用率只能达到22%左右。依1993年对该库所进行的藏书利用率调查 统计结果来看，藏书的年流通率和利用率分别只有0.23次和6.75次，图书的零次率和1次率 相加已达到59.1%。例如：I227现代诗歌，这类图书有2680种5300册，整整齐齐搁置在 书架上，几乎从未被人利用过。K3-7各国历史，复本比例相对较大，几千册的图书也极少有 人问津。未被利用和很少被人利用的图书比例如此之大，这说明有必要仔细地谛视我们的工

3、 作，变更我们的服务方式，提高我们的服务水平。从而最大限度地开发利用丰富的文献资源 ，去发挥图书应有的效益。因而实行大面积开架借阅提上了议事日程。2 大面积开架借阅出现的问题及分析1998年8月综合外借书库在作了一些打算工作后实行了大面积开架。两层书库根据原来的藏 书布局打开了大门，每个书架上贴上简洁的类目标识，让读者入库自由选择。迄今已有半年 之久。原来认为会出现的火爆场面并没有发生。外借图书的册次比原来闭架时反而低了不少 。用开架前1998年3月至7月的5个月，和8月至12月相比较，前者外借为14，961册次，后者 是8634册次，下降了53 %。笔者在惊异之余冷静进行了思索，认为出现这种

4、不正常状况的缘由也许有以下几点。2.1 藏书陈旧、缺乏活力综合外借书库大面积开架前已将部分近几年出版的图书与下库的新书集中一起，实行了小范 围的开架。虽然集中的只有2.5万余册，但由于这部分图书符合读者求新求快的阅读心理， 无疑对读者吸引力大。而书库内的藏书相比之下较为陈旧，同时在开架前又未进行重新组合 与剔旧，缺乏活力，激发不了读者的阅读爱好。据统计，小范围开架的图书年均外借册次为 73，817册，图书利用率达135%。书库内藏书外借册次仅25，846册，利用率为12.76%。某些 时效性强的自然科学的图书资料，内容已过时，而此类图书占该库藏书的50%以上。2.2 对开架借阅的宣扬不够尽管有

5、50%以上藏书缺乏吸引力，但另外的40%以上的社会科学图书、中医药等图书应当还是 有用的，为什么也没有多少人借呢。笔者认为宣扬不够应是重要的缘由。领导虽同意开架 ，但思想上却顾虑重重，既担忧平安不能保障，又担忧书库过大不好管理，因此不主见进行 宣扬。工作人员怕开架后乱架，增加整理书架的劳动强度，对于开架不但没有在读者中进 行广泛宣扬，而且还对入库读者进行了严格的限制，因此入库读者不多。由于确定实施开 架时间仓促，事前的打算不够充分。书库内应有的平面介绍图，藏书状况说明，架位的标识 符号等都没打算或标识不清晰不醒目，不能使读者入库时一目了然。2.3 受开架场地的制约湖南图书馆是70年头末期设计修

6、建的，在建筑设计和藏书布局组织上没有突破传统的管理框 框。书库建筑楼层低，窗户小，采光极差，并且原闭架书库书架与书架之间行距小，书库排 架无规律。再加上夏季闷热、冬天干冷，无空调设备。并且书库外还围有一大圈水磨石出纳 台，读者进出书库不便。在原闭架书库实施开架借阅时，首先就受到了场地的制约。2.4 工作人员思想和业务素养有待提高窗口服务工作人员素养偏低是图书馆普遍存在的问题。认为窗口工作只是简洁的借借还还， 平常不注意业务训练及培育。开架借阅的目的之一是减轻工作人员的劳动强度，让他们有更 多的精力与时间去加强询问、导读、图书宣扬举荐等工作。但有的同志缺乏工作热忱和责任 心，又不熟识馆藏及图书分

7、类法，不具备供应深层服务的水平及实力。读者提出询问在哪里 可以找到何种书时，就要读者先去查书目再入库，使读者望而却步，影响了读者服务质量的 提高。3 充分发挥开架借阅优势，提高藏书效益图书馆对社会的贡献和国家对图书馆大量投资后所获得的效益主要体现在藏书的被利用上， 因此，藏书的利用是图书馆工作所追求的目标。开架借阅是提高藏书利用率，便利读者查阅 图书文献的最佳方式。要充分发挥开架借阅的优势，提高图书馆的藏书利用效益。3.1 优化藏书结构，提高藏书活力合理组织开架图书，使之不断进行调整补充，不断剔旧更新，充分开发利用，形成一种永不 枯竭、生气勃勃的文献资源流，是搞好开架借阅的关键。图书具有时效性

8、强，新陈代谢频繁，常常会出现一些读者争相阅读的热门图书。例如，改革 开放以来，社会经济生活较为活跃，人们急于想学习了解这方面的学问，因此，对经济学科 方面的书籍需求较突出。计算机学问的普及、旅游、休闲时尚等图书也非常抢手。总之读者 的需求就是藏书调整的依据。因此，根据图书流通的规律去组织调整，是增加藏书自身活力 的有效方法。公共图书馆的读者群来自社会各阶层。各种职业、各种年龄的人爱好爱好各不相同。他们的 阅读须要既有共同性也有特别性。不同爱好爱好的读者群受社会发展的影响，有时也比较集 中地阅读某些相同的书刊，一时这些书刊出现供不应求的局面。怎样处理和分析读者阅读需 要和爱好的阶段性，这要求我们

9、要有敏锐的头脑和科学的看法，分析驾驭读者阅读的中心脉 博，将读者的长远须要和集中须要予以区分与结合，合理组织好藏书，去满意读者的阅读需 求。我馆综合书库的藏书数量浩大，新旧并存。使某些具有好用价值的图书沉没在书海之中难以 觅到知音。因此，在组织藏书时要留意区分那些具有探讨保存价值的图书。如保证那些内容 连 贯、出版周期较长的图书的完整性和稳定性。而对于那些时效性、流淌性强的图书，如那些 普及型、消遣消遣的图书要保持其好用性和现实性。在处理这部分图书时，可依据图书被读 者利用的次数，和图书出版发行的年头予以划分，才能建立符合实际须要的藏书体系。组织开架外借藏书时要留意品种与复本之间的关系和侧重。

10、选择图书复本与品种取决于读者 的详细需求。既要保证重点读者的特别须要，又不能忽视一般读者的一般须要，以及两者的 共同须要。需求量大的图书复本过少，会增大拒绝率，降低满意率，影响读者服务效果。因 此，要从实际动身，调查探讨，区分对待，不能一刀切。要依书而异，因需而异。在图书采 选时，学术性强的图书扩大品种，削减其复本，来满意探讨型读者的须要。而对于那些可读 性强、普及、消遣休闲的图书可适量增加其复原来满意读者的共同需求。在选择品种与复本 时，做到既要保证馆藏图书的质量，又能照看到读者的阅读需求。3.2 化整为零，分科分类开架借阅分科分类开架借阅，是现代图书馆服务体制的发展趋势。依据学科和学问门类

11、，或读者类型 、读者成分来进行划分。按学问门类可集中某一类别的图书，设立专题室。按读者类型可设 立参考图书借阅室和一般图书借阅室。进行图书科学的划分，重新组织藏书是目前可以尝试 的方法，也可以解决我馆受场地制约的冲突。3.3 努力做好图书宣扬、导读、举荐工作开架借阅将工作人员从入库找书的繁忙工作中解脱出来，使他们有更多的时间去接触了解读 者，去开展图书宣扬，解答询问，指导阅读等工作。帮助读者学会利用图书馆和图书馆丰富 的文献资源。宣扬辅导可采纳以下几种方法：选择布置好适合开架借阅的场地，室内安置 协作宣扬的室内平面介绍图，类目详尽的标识牌及藏书状况介绍，和读者入库须知等。将 某些一时未被读者发

12、觉利用的图书进行展示，并附加内容提要和说明。请具有阅读鉴赏能 力的读者撰写读后感和图书评介。了解读者的阅读爱好，向没有阅读倾向的读者进行举荐 与引导。定期组织新读者入馆教化，求得读者的支持与帮助。3.4 培育人才，充溢一线借阅窗口工作人员素养，干脆影响服务质量的凹凸。应想方设法提高工作人员思想素养和业 务素养以实现一流的服务。笔者认为：领导思想上要重视，不宜将刚进馆毫无图书馆工作 阅历的新同志放在窗口服务岗位上来应付读者。对于新同志必需进行必要的图书馆基础学问 的教化和业务技术培训。或让他们先到采编部学习图书分类、编目和书目学问，经考查达到 窗口服务标准再上岗。将一些酷爱图书馆读者工作，又学有专长的人员充溢一线，加强读 者询问、课题查寻的深层次服务工作。业务学习要常抓不懈，对窗口工作人员加强岗位培 训和新学问的学习。常常进行职业道德、服务看法教化，培育服务标兵人物。