最新高级经济师之工商管理考试大全附答案【综合卷】.docx

《最新高级经济师之工商管理考试大全附答案【综合卷】.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《最新高级经济师之工商管理考试大全附答案【综合卷】.docx（93页珍藏版）》请在淘文阁 - 分享文档赚钱的网站上搜索。

1、最新高级经济师之工商管理考试大全附答案【综合卷】第一部分 单选题(50题)1、下列各项中，不属于评估备选方案采用的评估标准的是（）。A.经济性标准B.可行性标准C.可控性标准D.适应性标准【答案】：B 2、绩效考核是对客观行为及其结果的主观评价，容易出现误差，导致误差的原因不包括（）。A.晕轮效应B.从众心理C.偏见效应D.鲤鱼效应【答案】：D 3、下列不属于固定资产投资的是（）A.原材料的购进B.厂房的新建C.机器设备的购进D.厂房的改建【答案】：A 4、对生产计划的监督、检查和控制，发现偏差及时调整的过程被称为( )。A.生产调度B.生产控制C.生产监督D.生产计划【答案】：A 5、下列关

2、于海运提单的说法错误的是( )。A.海运提单是国际海洋运输中最重要的单据B.海运提单是承运人或其代理人签发给托运人的货物收据C.海运提单在载货船舶到达目的港交货之前不可以转让D.海运提单是承运人与托运人之间运输契约的证明【答案】：C 6、（）是企业管理的首要职能。A.计划职能B.组织职能C.指挥职能D.控制职能【答案】：A 7、在企业外部环境分析中，宏观环境分析的内容不包括（）。A.政治环境B.生态环境C.社会环境D.行业竞争环境【答案】：D 8、（ ）是物流最重要的一个功能，可创造商品的空间效益。A.运输B.仓储C.装卸搬运D.流通加工【答案】：A 9、下列选项中不属于现代企业制度的特点是（

3、 ）。A.承担有限责任B.企业存续时间长久C.股权可以自由流动D.管理的经验性【答案】：D 10、某旅游企业为了获得更大的收益，决定进军家居行业，该企业采取的战略是（ ）。A.相关多元化战略B.非相关多元化战略C.差异化战略D.集中化战略【答案】：B 11、在企业生产计划指标中，工业增加值属于（）。A.产品品种指标B.产品产值指标C.产品产量指标D.产品质量指标【答案】：B 12、2010年，中国房地产实施“房地产新政”，该措施对目前的房地产产生了明显的影响。房地产呈现出一种新的僵持格局。目前的博弈僵持状态是国家、开发商、消费者对房地产市场的理性判断与重新认识的过程。这对房地产企业来说，面临的

4、外部环境因素是（）。A.经济环境B.政治环境C.科技环境D.社会文化环境【答案】：B 13、下列关于群体激励薪酬的说法不正确的是（）。A.群体激励薪酬指以团队或企业的绩效为依据来向员工支付薪酬B.群体激励薪酬可以使员工更加关注团队和企业的整体绩效C.群体激励薪酬容易产生“搭便车”的行为D.由于团队工作方式日益重要，因此群体激励薪酬成为主要的薪酬支付方式【答案】：D 14、全过程、全方位、全人员的成本管理方法是（）。A.作业成本控制法B.目标成本控制法C.标准成本控制法D.责任成本控制法【答案】：B 15、企业制定产品价格时要考虑的主要因素是( )。A.成本B.市场竞争C.利润D.市场需求【答案

5、】：D 16、企业将市场划分成几个区域，在每个区域中选择某个城市作为基点，这属于地区定价策略中的（ ）。A.产地定价B.地区定价C.统一送货定价D.基点定价【答案】：D 17、下列筹资方式中，筹集的资金可永久使用的是（）。A.银行借款B.发行债券C.商业信用D.发行普通股【答案】：D 18、实施MRP的第一个阶段是( )。A.前期工程B.决策工作C.实施D.反馈【答案】：A 19、下列关于企业战略变革的模式，说法错误的是（ ）。A.企业战略变革主要包括渐进式变革和激进式变革B.渐进式变革是在一段时间内对企业战略进行局部、小幅度的调整C.激进式变革是对企业战略的全面大幅度的调整D.渐进式变革体现

6、了市场变化和不可抗力的不可预测性【答案】：D 20、工作分析的作用不包括（）。A.为企业战略的落实和组织结构的优化奠定了坚实的基础B.为企业制定科学的人力资源规划提供了必要的信息C.为企业的员工招聘提供了明确的标准D.为战略制定提供了依据【答案】：D 21、（ ）是反映一定时期内工业生产总规模和总水平的指标。A.产品产量指标B.工业总产值C.工业商品产值D.工业增加值【答案】：B 22、某企业生产甲产品，投资额为200万元，投资收益率为20%，单位可变成本为10元，固定成本为80万元，预期销售量为10万个，其盈亏平衡产量为( )个。A.11111B.36363C.44444D.66667【答案

7、】：D 23、某企业运用提前期法来确定各车间的生产任务。装配车间（最后车间）10月份应生产1000号，产品的平均产量为10台，该产品在机械加工车间的出产提前期为50天，则机械加工车间10月份出产的累积号是（）。A.600B.900C.1500D.1800【答案】：C 24、能够迅速得到有关资料，速度快，节省时间和人力，实施费用较低，调查的资料可以由计算机进行数据处理。这是工作分析方法中（）的优点。A.观察法B.访谈法C.问卷法D.工作日志法【答案】：C 25、不是员工内部招聘的优点（ ）。A.为企业注入新鲜血液B.给员工提升晋升空间C.可以提高员工的忠诚度D.减少了企业的培训费用【答案】：A

8、26、某服装生产企业通过特许经营形式与多家服装零售企业建立战略联盟，该战略联盟属于（）。A.研发联盟B.产品联盟C.营销联盟D.产品协调联盟【答案】：C 27、有效控制不具有（ ）的特征。A.长远性B.及时性C.经济型D.战略性【答案】：A 28、企业提供给员工的福利是一种（ ）。A.直接薪酬B.间接薪酬C.基本薪酬D.激励薪酬【答案】：B 29、仓储既有调节生产和供求的作用，也有创值与增效的功能，在现代物流中强调仓储的( )。A.调节性B.计划性C.动态性D.增值性【答案】：C 30、根据弗农的产品生命周期理论，厂商在产品创始阶段最有利、最安全的抉择是（）。A.对外间接投资B.对外直接投资C

9、.出口贸易D.进口贸易【答案】：C 31、根据有无中间商参与分销活动，分销渠道分为（）。A.直接分销渠道和间接分销渠道B.一层渠道和二层渠道C.零售渠道和经销渠道D.互联网渠道和线下渠道【答案】：A 32、买卖合同中履行方式不明确，则按照有利于( )的方式履行合同。A.出卖人B.买受人C.实现合同目的D.合同双方【答案】：C 33、关于合伙企业，下列说法正确的是（）。A.合伙企业对企业的债务承担有限责任B.合伙企业在经营管理方式上具有股份公司的特征C.合伙企业具有不稳定性D.合伙企业的资本结构具有单一性【答案】：C 34、下列关于分层法的表述，错误的是（）。A.分层的目的就是把性质相同的数据归

10、纳在一起B.常用分层标志有操作者、设备、原材料、缺陷项目等C.分层法的关键是尽量使同一层内的数据波动大一些，各层间的数据波动小一些D.分层法把收集到的原始质量数据按照一定的目的加以分类整理，据此进行质量分析【答案】：C 35、绩效就其范围而言，可以分为企业绩效、部门绩效和（）。A.员工个人绩效B.资源绩效C.管理绩效D.工作绩效【答案】：A 36、某企业对销售主管进行绩效考核，在听取个人述职报告后，由销售部经理、其他业务主管以及销售员对每位销售主管的工作绩效作出评价，然后综合分析各方面意见得出每位销售主管的绩效考核结果。该企业采用的绩效考核方法是（）。A.民主评议法B.关键事件法C.评级量表法

11、D.行为锚定法【答案】：A 37、在品牌设计中，康佳牌电视机是使用的（ ）进行命名的。A.利用人名、姓氏命名B.利用外来语、译音或意音来命名C.创造新词汇来命名D.使用企业名称命名【答案】：D 38、某家电生产企业围绕家电市场，生产电视机、洗衣机、电冰箱、空调等系列家电产品。该企业采取的是（）。A.水平多元化B.垂直多元化C.同心型多元化D.非相关多元化【答案】：C 39、会受潜在的替代品和新产品的威胁的目标市场模式是( )。A.产品集中化B.产品专业化C.市场专业化D.选择性专业化【答案】：B 40、从根本上看，现代企业经营管理的核心是（ ）。A.以控制为主B.以营销为主C.以研发为主D.以

12、人为主【答案】：D 41、下列企业活动中，属于价值链主体活动的是（）A.生产加工B.人力资源管理C.技术开发D.采购【答案】：A 42、黑带属于六西格玛团队中的（）。A.领导层B.骨干层C.执行层D.松散层【答案】：B 43、授予专利权的发明和实用新型应当具备的特点为（）。A.新颖性、耐用性和实用性B.新颖性、创造性和特殊性C.新颖性、创造性和实用性D.新奇性、创造性和实用性【答案】：C 44、租赁筹资的主要缺点是（）。A.成本高B.时间长C.风险大D.手续多【答案】：A 45、企业战略的特征不包括（）。A.稳定性B.动态性C.风险性D.竞争性【答案】：D 46、下列不属于影响企业战略变革的外

13、部动因的是（）。A.科学技术的发展B.企业生命周期阶段的变化C.社会经济环境的变化D.激烈的市场竞争【答案】：B 47、下列情况中，适用抽样检验的是（）。A.产品数量少，对质量要求较高B.测量对象是连续体C.企业希望增加检验工作量D.检验项目较少、周期短【答案】：B 48、最低库存的目标涉及资金负担和相应的资金周转速度，保持最低库存的目标是( )。A.提高投资报酬率B.快速反应C.使变异减小到最低程度D.实现最低的物流总成本【答案】：D 49、关于在制品定额，下列论述错误的是( )。A.一定数量的在制品储备，是保证生产连续进行的必要条件B.过多的在制品，会使生产场地拥挤，流动资金占用增多，运输

14、保管费用增加C.流水线之间的在制品定额分为工艺在制品、运输在制品、周转在制品和保险在制品D.成批生产条件下可按车间内部在制品和车间之间半成品来确定【答案】：C 50、实现生产运转的重要条件和保证是( )。A.物流管理模块B.人力资源模块C.财务管理模块D.生产控制模块【答案】：A 第二部分 多选题(50题)1、自动线的特征包括（ ）。A.较一般流水线效率更高B.生产过程中具有高度的连续性和节奏性C.产品制造成本会提高D.不利于稳定产品质量E.生产过程是完全自动的【答案】：AB 2、丰田生产方式是一个包容了多种制造技术和管理技术的综合技术体系，其具体的思想和手段主要包括( )。A.准时化B.自动

15、化C.差异化D.标准化E.看板管理【答案】：ABD 3、商品流通产业网络结构的类型包括( )。A.多中心平行型结构B.同心圆外推型结构C.扩散对外型结构D.远程对流型结构E.集散外向型结构【答案】：ABD 4、行政手段是指国家凭借行政权力，通过颁布行政命令，制定政策、措施等形式，对流通经济活动进行宏观调控或干预的方式，行政手段的特点包括( )。A.横向性B.权威性C.纵向性D.时效性E.局限性【答案】：BCD 5、根据调查方法，可以将市场调查分为()。A.描述性市场调查B.预测性市场调查C.文案调查D.实地调查E.专项市场调查【答案】：CD 6、库存控制是对企业生产、经营全过程的各种物品、产成

16、品以及其他资源进行管理和控制。下列属于库存控制作用的有( )。A.保证企业生产、经营需求B.将库存量维持在合理的水平C.掌握库存量动态，适时、适量提出订货D.减少库存空间占用E.提高库存费用，资金周转变缓【答案】：ABCD 7、货运合同中托运人的权利包括( )。A.留置货物的权利B.变更合同的权利C.提存货物的权利D.如实申报的权利E.要求履行合同的权利【答案】：B 8、可靠的电子签名应符合的条件有( )。A.签署后对电子签名的任何改动能够被发现B.电子签名和个人签名或签章同时使用C.签署后对数据电文内容和形式的任何改动能够被发现D.签署时电子签名制作数据仅由电子签名人控制E.电子签名制作数据

17、用于电子签名时，属于电子签名人专有【答案】：ACD 9、国际货物运输的基本方式包括( )。A.国际海运B.国际多式联运C.铁路运输D.航空运输E.公路运输【答案】：ACD 10、生产商可以借助以下（ ）权力对中间商进行管理。A.强制力B.向心力C.专长力D.创造力E.感召力【答案】：AC 11、MRP结构的特点是( )。A.计划的一贯性和可行性B.数据独享性C.动态的应变性D.模拟的预见性E.物流和资金流的统一性【答案】：ACD 12、下列关于企业战略制定的表述，正确的是（ ）。A.企业的使命是在企业战略目标的基础上制定的B.企业的使命不等同于企业的战略目标C.企业的愿景回答的是“企业的业务是

18、什么”这一关键问题D.企业的愿景可以由企业内部每一位员工参与制定E.企业的愿景只能由企业高层管理者制定【答案】：BD 13、制定标准就是对生产过程中的各项要素规定一个数量界限。制定标准的方法包括( )。A.类比法B.分解法C.定额法D.标准化法E.非标准化法【答案】：ABCD 14、下列关于丰田生产管理的表述正确的有（ ）。A.丰田生产管理的基本理念是从需求出发，杜绝任何浪费B.丰田生产管理的基本目标是彻底降低成本C.丰田生产管理中的准时化本质是一个推动式的生产系统D.看板管理是对生产过程中各工序生产活动进行控制的信息系统E.丰田准时化生产方式的目标和目标体系中的各子目标是通过全员参加的改善活

19、动来实现【答案】：ABD 15、下列属于五星概念模型的是（ ）。A.品牌知名度B.品牌认知度C.品牌忠诚度D.品牌价值度E.品牌联想度【答案】：ABC 16、制造资源计划的特点包括（ ）。A.计划的一贯性和可行性B.数据的共享性C.动态的应变性D.模拟的预见性E.高效性和灵活性【答案】：ABCD 17、生产进度控制的基本内容主要包括( )。A.投入进度控制B.工序进度控制C.物流进度控制D.出产进度控制E.供应链进度控制【答案】：ABD 18、下列选项中，（ ）方法属于定量市场预测方法。A.回归分析法B.德尔菲法C.趋势外推法D.转导法E.系统分析预测法【答案】：AC 19、下列各项属于管理能

20、力的有( )。A.管理者的能力B.思想觉悟C.应用管理理论与方法的水平D.科学态度与能力E.管理经验的成熟程度【答案】：CD 20、设计封闭式问题时，经常采用的方法有( )。A.二项选择法B.多项选择法C.顺序选择法D.单项列联法E.评定尺度法【答案】：ABC 21、生产控制包括三个阶段，分别是( )。A.测量比较B.制定标准C.反馈修正D.控制决策E.实施执行【答案】：AD 22、经济手段是指国家通过调节经济变量影响微观经济单位的行为，并使之符合宏观经济发展目标的一切政策措施的总和。经济手段的特点有( )。A.调控形式的多样性B.调节方式的灵活性C.调控内容的关联性D.调控时间的及时性E.调

21、控效能的局限性【答案】：ABC 23、买卖合同是以买受人支付价款为条件，出卖人转移财产所有权的合同，其特征有( )。A.买卖合同是双务合同B.买卖合同是有偿合同C.买卖合同是非诺成性合同D.买卖合同是要式合同E.买卖合同以买受人支付价款为条件【答案】：AB 24、下列选项中，（ ）方法属于定量市场预测方法。A.回归分析法B.德尔菲法C.趋势外推法D.转导法E.系统分析预测法【答案】：AC 25、许可进入模式的缺点主要有( )。A.这种模式限制了企业对国际目标市场容量的充分利用B.许可方有可能失去对国际目标市场的营销规划和方案的控制C.许可方在控制受许方保证质量和服务标准方面将受到许多限制D.技

22、术转让可能制造出自己的竞争对手，从而使技术出让方处于不利地位E.进入市场的风险较大，要求企业的参与程度和资源投入都较高【答案】：ABCD 26、货运合同中，承运人的义务包括( )。A.包装货物及标识的义务B.保证货物安全的义务C.及时通知的义务D.按照合同的约定履行义务E.办理审批检验手续的义务【答案】：BCD 27、行政手段是指国家凭借行政权力，通过颁布行政命令，制定政策、措施等形式，对流通经济活动进行宏观调控或干预的方式，行政手段的特点包括( )。A.横向性B.权威性C.纵向性D.时效性E.局限性【答案】：BCD 28、网络营销的特点包括（）。A.经济性B.交互式C.个性化D.封闭性E.多

23、维性【答案】：ABC 29、下列关于计划的类型，说法错误的是（ ）。A.战略计划涉及应用于细节的计划，是如何实现战略计划的具体计划B.战略计划的制定者是中层或基层管理者C.营运计划的时间一般在1年以内D.战略计划的时间一般在1年以内E.营运计划是为实现某一细分目标而制定的【答案】：ABD 30、公司应当披露的重大信息应当包括（ ）。A.公司目标B.公司业务性质C.公司的财务状况和经营成果D.公司与其利益相关者有关的重大问题E.公司治理结构和政策【答案】：ACD 31、广义的生产能力是指企业的( )的综合。A.技术能力B.供应能力C.管理能力D.销售能力E.资源能力【答案】：AC 32、发生合同

24、争议时合同当事人，可以向人民法院起诉，通过诉讼方式解决合同争议。我国经济诉讼的基本制度主要有( )。A.合议制度B.回避制度C.陪审员审议制度D.公开审判制度E.两审终审制度【答案】：ABD 33、出产进度控制的内容包括( )。A.对成品的出产日期的控制B.对成品的出产数量的控制C.对产品的配套控制D.对每道工序的控制E.对产成品的投入日期的控制【答案】：ABC 34、下列关于物料需求计划的结构，说法正确的是（ ）。A.物料需求计划的主要依据是主生产计划、物料清单和库存处理信息B.主生产计划是物料需求计划最主要输入的信息，完全由客户需求所决定C.物料清单反映产品的组成结构层次及每一层次下组成部

25、分本身的需求量D.库存状态处理信息表明企业向社会提供的最终产品数量E.产品出产计划即主生产计划【答案】：AC 35、关于市场调查的特点，下列说法正确的有()。A.市场调查是一种有目的、有意识的认识市场的活动，任何一项市场调查，都不是盲目进行，而是围绕企业经营活动中存在的问题而展开的，有明确的目的性B.市场调查的具体对象是市场体系，即市场主体（个人、家庭、政府、企业）和市场客体（消费品和生产要素）C.市场调查需要借助科学的方法，只有借助科学的方法才能保证收集的信息和数据以及调查结果真实、可靠、准确D.市场调查是一种认识市场的手段，它本身不是目的，它最终是为企业的决策服务的E.市场调查的重点对象是

26、生产者市场【答案】：ACD 36、货运合同中，承运人的义务包括( )。A.包装货物及标识的义务B.保证货物安全的义务C.及时通知的义务D.按照合同的约定履行义务E.办理审批检验手续的义务【答案】：BCD 37、企业安全管理的主要任务包括（ ）方面。A.以人为主B.改善生产条件C.遵守国家政策D.采取安全措施E.职业健康安全管理【答案】：BD 38、电汇方式的主要特点包括( )。A.速度快B.费用低C.占时短D.出错低E.取款灵活【答案】：ACD 39、下列各项属于企业基本特征的有（）。A.拥有一定的资源B.是一个经济组织C.自主经营、自负盈亏D.作为法人，具有法定的权利和义务E.经营范围不可变

27、动【答案】：ABCD 40、关于仓库保管的基本要求，下列说法正确的有( )。A.面向通道进行保管B.根据出口频率选定位置C.同一品种放在同一地方D.根据物品体积安排保管位置E.尽可能在低处码放【答案】：ABC 41、国际化经营的市场进入模式有多种，下列关于许可模式的说法正确的是（ ）。A.进入市场风险较大B.要求企业参与程度较低C.有利于利用受许方的市场网络D.资源投入较高E.限制了企业对国际目标市场容量的充分利用【答案】：BC 42、与MRP相比，ERP的优势在于( )。A.更加贴近市场B.功能更加强大C.方法更加合理D.管理面更宽E.成本更低【答案】：ABCD 43、产品出产进度要做到(

28、)。A.企业经济利益最大化B.保证交货时期的需要C.均衡出产D.企业损失最小化E.充分利用企业资源【答案】：BC 44、企业产权制度的功能包括（ ）。A.区界功能B.稳定功能C.保障功能D.约束功能E.交易功能【答案】：AD 45、要实现有效的外部资源整合管理，制造商的采购活动应当（ ）。A.和供应商建立长期互惠互利的战略合作伙伴关系B.参与供应商的产品设计和产品质量控制过程C.帮助拓展客户的多种战略D.建立不同层次的供应商网络E.在满足自身能力需求的前提下提供一部分能力给客户【答案】：ABD 46、在制品控制的工作内容有( )。A.检查、协助有关部门及时做好各项生产作业准备工作B.建立、健全

29、在制品的收、发与领用制度C.合理确定在制品管理任务和组织分工D.认真确定在制品定额，加强在制品控制，做好统计与核查工作E.合理处置在制品【答案】：BCD 47、行政手段是指国家凭借行政权力，通过颁布行政命令，制定政策、措施等形式，对流通经济活动进行宏观调控或干预的方式，行政手段的特点包括( )。A.横向性B.权威性C.纵向性D.时效性E.局限性【答案】：BCD 48、关于国际铁路联运运单，下列说法正确的有( )。A.是参加联运发送国铁路与发货人之间缔结的运送合同B.如果收货人是银行，则凭银行签发给运输公司的提货单放货C.铁路运单属于物权凭证D.发货人可凭运单副本向收货人结算货款E.由运单正本、

30、运行报单、运单副本、货物交付单等四张组成【答案】：ABD 49、工业总产值包括( )。A.成品价值B.工业性作业价值C.自制半成品期末期初结存差额价值D.自制设备期末期初结存差额价值E.工业商品价值【答案】：ABCD 50、下列关于计划的类型，说法错误的是（ ）。A.战略计划涉及应用于细节的计划，是如何实现战略计划的具体计划B.战略计划的制定者是中层或基层管理者C.营运计划的时间一般在1年以内D.战略计划的时间一般在1年以内E.营运计划是为实现某一细分目标而制定的【答案】：ABD 第三部分 大题(50题)1、企业竞争环境的变化导致企业管理模式的转变，供应链管理思想就是在竞争环境变化的过程中出现

31、的。20世纪70年代以前，成本是主要的竞争优势，80年代，质量是主要的竞争优势，90年代，交货时间成为主要的竞争优势，到21世纪初，这种竞争优势转移到了敏捷性上。在这种环境下，企业的竞争优势体现在如何以最快速度响应市场要求，满足不断变化的多样化需求。企业必须能获得实时的需求信息，快速组织生产资源，把产品送到客户手中，并提高产品的客户满意度。供应链管理顺应了新的竞争环境的需要，使企业从资源约束中解放出来，创造新的竞争优势。供应链管理实质上是一个扩展了的企业概念。1.请简述供应链与供应链管理的含义。2.请简述供应链管理环境下的物流与物流管理的含义。3.供应链管理环境下，物流管理有什么特点？【答案】

32、1.答案：供应链是围绕核心企业，通过对信息流、物流、资金流的控制，将供应商、制造商、分销商、零售商以及最终消费者连成一个整体的功能网链结构。供应链管理是以市场和消费者需求为导向，在核心企业的协调下，本着共赢原则，以提高客户满意度、获取最大利润为目标，以协同商务、协同竞争为商业运作模式，通过运用现代信息技术和集成技术，达到对整个供应链上的信息流、物流、资金流、业务流和价值流的有效规划和控制，从而将消费者、供应商、制造商、销售商、服务商等合作伙伴连成一个完整的网状结构，形成一个极具竞争力的战略联盟。【答案】：2.答案：供应链管理环境下，物流是包括企业生产和经营活动在内的、供应链范围内企业之间的物料

33、转移、转换（生产过程）和交换（流通过程）活动的支持系统。物流管理是对供应链上各种物料（包括原材料、零部件、产成品）、服务及信息从起点到终点的流动过程实施的计划、组织和控制活动的总称。物流管理充分运用信息技术，将运输、仓储、装卸、加工、整理、配送等活动有机结合，为供应链运营管理提供支持，为用户提供一体化的综合服务。3.答案：供应链环境下的物流管理特点可以简要概括为：信息共享、交货准时、过程同步、敏捷响应、互利合作、满意服务。 2、英特尔公司（Intel）创立于1968年。1970年代，英特尔开发出世界上第一块用于个人电脑的4004型微处理器。1980年代。英特尔把普通的芯片制造工艺改造成为世界上

34、最高效、最尖端的工艺。1990年代，在创新理念的指引下不断改进芯片的设计。使它的年销售额增长了7倍，超过250亿美元，资产回报增长了1倍，资本投资达183亿美元。在财富杂志评选的全美最受推崇的10家企业中名列第四。在该杂志1999年公布的全球最大500家企业排行中，该公司排名第121，营业收入达262.66亿美元，利润60.68亿美元，资产额314.71亿美元。英特尔的创始人摩尔从1970年代起就构筑了其赖以成功的商业模式不断改进芯片的设计，以技术创新满足计算机制造商及软硬件产品公司更新换代、提高性能的需要。摩尔提出。计算机的性能每18个月翻一番，只有不断创新，才能赢得高额利润并将获得的资金再

35、投入到下一轮的技术开发中去。在英特尔推出第一块用于个人电脑的4004型微处理器之后的一年又推出了升级产品4008，但这段时间微处理芯片还未广泛应用于CPU。英特尔公司毫不放松，一年后又开发出真正通用型的微处理器8080，使英特尔成为8比特芯片市场的领导者。由于市场前景十分看好，竞争对手很快也就开始生产8比特微处理器。为了保持竞争优势，英特尔随后推出了速度更快、功能更多的8085型处理器，并调集人员开始研制更先进的32比特432型微处理器。英特尔为了确保市场份额。抵御其他制造商的竞争，确立了“永不停顿、不断创新”的企业理念，在技术方面，不断加强科研开发，并努力拓展产品的适用范围，始终牢牢地把握产

36、品更新换代的主动权。1.根据英特尔公司的发展历程谈谈你对技术创新的理解。2.英特尔公司的发展经验能够体现主导设计和技术标准对企业技术发展的什么影响？3.请问英特尔公司所具有的主导设计，如通用型的微处理器8080等，体现了什么特征？【答案】1.答案：技术创新是指关于技术的新构想，从研究开发或技术组合，到实际应用，并产生经济、社会效益的商业化全过程的活动。技术的新构想是指新产品、新服务、新工艺的新构想，构想的产生可以是来源于科学发现、技术发明、新技术的新应用，也可以来源于用户需求。研究开发或技术组合是实现技术新构想的基本途径，其中，技术组合是指将现有技术进行新的组合，它只需进行少量的研究开发，甚至

37、不经过研究开发即可实现。实际应用是指生产出新产品、提供新服务、采用新工艺或对产品、服务、工艺的改进。经济社会效益是指近期或未来的利润、市场占有或社会福利等。商业化是指全部活动出于商业目的。全过程则是指重新构想产生到获得实际应用的全部过程，这一过程如果终止于新设想或研究开发，则不能称其为技术创新。对技术创新的内涵可从四个方面来理解：（1）技术创新不仅是一种生产活动，而且是一种经济活动，其实质是为企业生产经营系统引入新的技术要素以获得更多利润。（2）技术创新的关键不是研究与开发，而是研究与开发成果的商品化。（3）技术创新的主体是企业家及其领导下的企业科技人员。（4）技术创新的最终效果是创新的技术得

38、以扩散，从而推动社会经济增长，加快社会进步。【答案】：2.答案：主导设计和技术标准会使大部分市场被一个或几个技术及其主导设计和标准所主导。几乎各个行业均展示了一个惊人相似的公司进入和退出模式：在一个新型行业诞生之初，在主导设计出现之前，有一个企业的进入浪潮，在主导设计出现之后，公司总数平稳地减少，直到稳定在少数几家大公司上。主导设计和技术标准会使其拥有者在几代产品上都占据主导地位。当一家企业的技术成为主导设计后，该技术会被不断地研发应用，延长技术生命周期。拥有主导设计和技术标准的企业会倾向于在自己已有技术的基础上加强研发，而不是重新开辟新的技术领域。这样会极大影响该领 3、三、论述题国际标准化

39、组织（ISO）发布的ISO9000族标准是第一部用于质量管理方面的国际标准，被各国广泛采用，试简述ISO9000族标准对我国质量管理国家标准的影响。【答案】：答：我国是最早引进和采用ISO9000族标准的国家之一，在1987版ISO9000系列标准发布的第二年，我国就发布了等效采用国际标准的GB/T10300系列标准，1992年由等效采用改为等同采用，标准编号改为GB/T19000系列。1994年，即在1994版ISO9000族标准发布的当年，我国就发布了等同采用的国家标准。2000年，我国及时修订和发布了等同采用2000版ISO9000族标准的国家标准。国家标准GB/T19000/ISO90

40、00质量管理体系基础和术语表达了ISO9000族标准中质量管理体系的基础，确定了80个相关术语及其定义，标准第一次明确提出了质量管理八项原则，强调这八项质量管理原则是ISO9000族标准的基础。标准第一次提出了以过程为基础的质量管理体系模式，鼓励采用过程方法管理组织。国家标准GB/T19001/ISO9001质量管理体系要求规定了质量管理体系要求，以证实组织有能力稳定地提供满足顾客需求和使用符合法律法规要求的产品；通过体系的有效应用，包括体系持续改进的过程以及保证符合顾客和法律法规要求，旨在增进顾客满意度。国家标准GB/T19004/ISO9004质量管理体系业绩改进指南提供了超出GB/T19

41、001要求的指南，以便组织考虑提高质量管理体系的有效性和效率，进而考虑开发组织业绩的潜能。与GB/T19001相比，该标准将顾客满意度和产品质量的目标扩展为包括相关方满意和组织的业绩。国家标准GB/T19011/ISO19011质量和（或）环境管理体系审核指南为审核原则、审核方案的管理、质量管理体系审核和环境管理体系审核的实施提供了指南，也对审核员的能力和评价提供了指南。 4、某电器股份有限公司，2020年实现主营业务收入净额30亿元，实现净利润5亿元。经测算，公司2020年平均资产总额为50亿元，平均应收账款余额为10.5亿元。根据上述资料，回答下列问题：1.计算该公司本年度的资产净利率。2

42、.计算该公司的应收账款周转率。3.若该公司应收账款周转率高，说明A公司情况如何？【答案】1.答案：资产净利率（净利润平均资产总额）100%。所以，该公司本年度的资产净利润为：（550）100%10.0%。2.答案：应收账款周转率（次数）营业收入（销售收入）平均应收账款余额。所以，该公司的应收账款周转率为：3010.5【答案】：2.86（次/年）。3.答案：应收账款周转率反映了企业应收账款变现速度的快慢及管理效率的高低，周转率高表明：（1）收账迅速，账龄较短；（2）资产流动性强，短期偿债能力强；（3）可以减少收账费用和坏账损失，从而相对增加企业流动资产的投资收益。 5、江苏中圣集团的前身是199

43、7年成立的南京圣诺化工设备有限公司。成立之初，他们看到传输长输管线的能量损失这个实际问题，想帮客户解决问题。工业上大量采用管道传输，这些管道在输送过程中，消耗了大量能量，消耗的能量需要定点补充。热的要再冷却，冷的要再加热。尤其是在化工领域，20%以上的消耗都是在这儿损失掉。他们发现这个问题，针对这个问题进行攻关，解决办法是：给这个支撑管架加一个垫子，这个垫子必须既要具备钢铁般的强度，否则会影响安全，又要绝热，否则还会散热。就这么一个小措施，就形成了他们的第一个产品节能型管架。这个产品为公司赢得了机会和市场，它减少了管道80%的能耗。比如400度的蒸汽管子，支撑管架每个地方年能耗是400瓦，一公

44、里有150个支架，能耗60千瓦。南京是一个化工城市，整个南京地区的管道加起来有一万多公里，一年损耗是60多万千瓦，相当于一个下关电厂一年的发电量，这叫小创新大节能。不经意之间的问题解决，可以为节能减排带来一个很大的空间。中圣集团针对大家都忽略的问题，把它挖掘出来，在节能减排中，创造明显效果，同时形成了一个产业。1.这是一种怎么样的创新？你从该创新中看到了什么？2.把创新作为管理的职能之一的合理性何在？3.举例说明创新职能的基本内容。【答案】1.答案：这种创新从类型上来讲属于技术创新中的要素组合结果的创新。生产过程中各种要素组合的结果是形成企业向社会贡献的产品。产品是企业的生命，企业只有不断地创新产品，才能更好地生存和发展。产品创新包括许多内容，物质产品创新主要包括品种和结构的创新。具体内容如下：（1）品种创新要求企业根据市场需要的变化，根据消费者偏好的转移，及