2022年北电网络的绩效管理.docx

《2022年北电网络的绩效管理.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《2022年北电网络的绩效管理.docx（6页珍藏版）》请在淘文阁 - 分享文档赚钱的网站上搜索。

1、2022年北电网络的绩效管理考核不会让你惊讶！北电网络公司的员工考核主要分为两个方面，一方面是员工的行为（Behaviors），另一个是绩效目标（Performance/Outcome）。每个员工在年初就要和主管定下当年最主要的工作目标是什么。以前北电是每年订一次目标，现在发展的速度变快，市场的改变也加剧，所以北电网络对员工的考核是随时（ongoing）的，常常会对已定的目标进行考核和调整，每个员工除了和自己的老板订目标，还有可能与其他部门一起合作做项目，很多人都会参与到同一个项目里。所以一个员工的业绩考核不是一个人说了算，不是一个方面能反映，而是许多方面的反馈。除了自己的主管外，还有许多共事

2、的人，手下的人对你的评价，这就是360度考核。（存在问题：考核评价成本比较高，涉及人员范围广）对员工的行为和目标的考核因为是常常性的，员工在工作中出现什么不足，会从四周人和主管那里获得信息，所以一般不会出现到了年终总结时，考核结果会让员工特别惊异（surprise）的状况，最多是有些不同看法，主管会与员工进行沟通，力求评估能够让员工获得特别主动的相识。评估的作用评估有两种功能，一方面是看以前的工作表现和业绩，也反映一个人的实力。另一个方面是看这个员工以后的发展，通过评估过程可以发觉员工能够发展的地方，以及现在的工作或将来应当怎么样。北电网络公司很多不同级别的领导层就是在评估中被发觉的，通过评估

3、发觉员工的这种潜能，员工有可能被选为发展下一代领导的安排。素养评估北电网络评估的整个过程完毕通常要花两个月时间，大家都特别仔细对待评估，这既是对自己负责，也是对别人负责。评估虽然跟员工的薪水挂钩，但是评估只是一部分工作，工资是另外一个方面。员工的工资一个是看个人对公司的贡献，也看整体人力市场状况。无独有偶，北电网络的评估矩阵和朗讯公司的特别相像。我们可以通过矩阵看到员工的综合考评落在什么区域，也可以知道北电网络对员工的行为和目标要求是什么。移动的魅力用薪金嘉奖进步员工只是一种比较简洁的手段，留住优秀人才，物质嘉奖只是一个临时方式，随着时间的推移，员工的个人物质水平提高了，薪金的激励作用就渐渐地

4、降低，这就是所谓薪金和劳动生产率不是肯定成正比的关系。对员工进行发展规划，帮助员工制定他的职业安排，会更加激励员工进步。北电网络在激励员工方面更注意员工的职业发展，例如让员工去轮岗（Job Rotation），激励他们接着发挥自己的潜能。员工在工作中能够汲取别人的阅历，让他们能够发展。我们是一个关怀员工（caring）的公司，我们激励相互支持，老板和员工之间相互支持。老板有发展员工的责任，员工也有主动参加的责任。北电网络称主管为People Manager，他们有很大一部分精力是放在有效管理和激发员工的潜能上。所以每个管人的经理应当知道去理解员工的内心需求，看什么东西能够激励他们。例如有些员工

5、比较注意家庭，经理要了解他的家庭背景，假如他须要较多时间在家里，公司要尽量去协作，出差的状况就支配少一点。在北电，通常员工也许工作两年就会有轮岗的机会，当然轮岗要征询员工的看法，在北电网络公司有一套制度，叫Internal mobility，即内部调度，用来通过轮岗增加员工的实力。执行内部调度至少员工要在一个岗位呆18个月或24个月的时间，这样使他对现有的工作有一个足够的了解。假如员工有轮岗的需求，可以给人力资源部提出来，然后人力资源部会在别的部门给他找机会，有时候别的部门也将这种需求提交给人力资源部。双方假如都有意，可以通过面试沟通，假如大家都同意的话，这个员工通常就会到新岗位进行工作试用。

6、为了避开内部部门之间相互挖人，北电网络在制度上有一些基本要求，例如必需在一个岗位工作满18或24个月，另外挖人方经理要给供人方经理提前打招呼。不行能让一个人做一个职位做到退休。我们希望留住人才，因为我们请进来的人都是很优秀的人，希望他们能够留下来，公司会供应职业发展空间。消退级别的妙处北电网络公司是一家具有100多年历史的电信公司，根据常理，她应当特别官僚，特别人浮于事。但是在北电看到的是大家都不讲级别，直呼其名，甚至在工作描述中只会突出职位的职责和贡献及与团队任何协作，不会特殊重申级别。北电网络公司在中国的市场和销售员工有500人，男女比例是6：4，管理人员和员工的比例是1：9，其中管理者中

7、女性比例也很大，达到1/3。领导的四个潜能绩效评估结果是员工升职的一个参考。北电网络公司不会事先给个别员工特定考核，但是对待每个升职肯定有特定的考虑，这个考虑包括该员工始终以来的表现，也会考虑他的潜能。北电网络认为一个管理者的潜能包括四个方面：一是学习的实力，北电网络认为一名员工的学习实力比他的学问和阅历可能更重要，因为市场在发生快速改变，学问不断更新，学习的速度和实力是特别关键的素养；二是去赢得工作成果的实力，领导不但要擅长安排，而且要赢取结果，这也是重要方面；三是去带动影响别人的实力，这是领导者的基本素养，每个经理人要有发展别人的实力；四是对公司业绩的贡献。要提拔一名员工，可能会对员工有两年的高绩效的要求，这个高绩效包括他的工作业绩和行为表现（Outcome/Behavior）。为了使员工主动向上富有朝气，北电网络对员工升职的考核特别严格和科学，以便让员工走上管理岗位就肯定胜利，所以对待人选还有一个高层评估，公司里更高级别的经理们要会聚在一起和他们沟通，来看这个员工各方面的状况。 colspan=2 align=right class=Article_tdbgall