XXX日用化工公司营销管理规章制度汇编(人力资源管理制度).docx

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1、XXX日用化工公司营销管理规章制度汇编(人力资源管理制度)人力资源管理类人力资源管理制度类 01南昌航天科技集团上海明依日化科技有限公司江西航天日用化工发展有限责任公司条 员 工 工 作 条 例( 通用部分) 为加强公司规章制度的执行力,保证公司正常的办公生产秩序,特制订本违纪惩罚条例: 一、 考勤管理方法 1、 员工请假应以请假条为准，车间职工请假 1 天以内，由车间主任视生产状况酌情批准，请假条交厂部，请假 1 天以上，必需经生产厂长批准；管理人员请假，由集团办批准，部门主管请假由杨总批准；有急病来不及请假者，可事后拿医院病历、病假条、药费收据等证明补假，全部请假未经同意而本人不上班的，作

2、旷工处理； 2、 公司管理人员每月工作必需满勤 26 天，如在星期天工作没有休息的，个人由于各方面缘由需请假的，可办理请假手续补休而不影响工资、奖金的发放。3、 无故迟到、早退：10 分钟以内罚 5 元，30 分钟以上作旷工一天处理； 4、 无故旷工者，除扣发工资外每天罚款 20 元；如全年连续旷工 7 天或累计 15 天，赐予除名处理； 5、 员工上班时间不得随意进出车间、办公大楼、不得会客，确保特别状况要外出需经主管同意后方可外出，同时到门卫登记违反此规定的每次罚款 10 元； 6、 各车间、部门应严格做好考勤记录，托付他人或代人打考勤卡的，当事人每人每次罚款 10 元；发觉运用考勤卡作弊

3、、假冒出勤等行为的，当事人每人每次罚款 50 元。二、 工作纪律管理方法 1、 组长以上的各级负责人对责任范围内的工作未能合理支配、管理不力、缺乏创新、工作无起色、问题出现频繁，追究领导责任并赐予降薪、降职、撤职处分； 2、 工作时间睡觉、吃东西，每次罚款 510 元； 3、 工作时间擅离职守者，每次罚款 10 元； 4、 工作时间聚众闲聊者，每次每人罚款 10 元； 5、 工作时间洗澡、洗头者，每次罚款 10 元； 6、 不听从上级支配、不完成工作任务、消极怠工者，每次罚款 50200 元； 7、 工作前或工作时间里饮酒者，每次罚款 30 元（因工作须要的除外）；如酒后无法工作者，让其回家休

4、息，并根据无故旷工处理； 8、 上班时间干与工作无关的私活，每次罚款 20 元； 9、 影响他人工作的，每次罚款 5 元； 10、 无故缺席各种会议、学习、培训者，除扣除工资外，每次罚款 20 元； 11、 组长、车间主任及部门主管不刚好制止员工违纪行为的负连带责任，每次罚款式1020 元；12、 副总级或由公司报销费用配带手机的人员，一次打不通者罚款 50 元，若手机关闭，必需通知公司本人去向及联络方法，否则以打不通处理。多次打不通手机者，写出公开检查并赐予降职降薪或免去职务处理。三、平安规程管理方法1、下班离开公司后未能关闭门窗、机器设备、冷暖气、电源、火源、水源者，其责任人和主管负责人分

5、别罚款 20200 元。由此引起事故者，干脆责任人必需赔偿损失，并处于 13 倍罚款。2、无证操作非本工种的机器、仪器仪表的，罚款 100 元；造成后果的要追查责任和赔偿损失；3、不遵守平安操作规程的，罚款 100 元，造成后果的追查责任并赔偿损失； 四、文明规范管理方法 1、在禁烟区吸烟者，每次罚款 20 元； 2、未按规定停放自行车、摩托车者，每次罚款 5 元； 3、在公司内随地吐痰、乱扔垃圾、乱涂乱写者，每次罚款 10 元； 4、工作时间必需统一着装（工作服、领带）、佩戴胸卡；要求穿戴的劳动防护用品必需穿戴。违反本款规定者每次罚款 20 元； 5、吵架、打架、无理取闹者，每次罚款 100

6、 元。五、公司利益管理方法 1、未经公司许可，同时在其他地方兼职的，赐予辞退； 2、打私人电话的，除电话费自理外，每次罚款 5 元； 3、未经许可，将公司物品拿出去占为私用者，必需立刻归还该物品，并罚款 20100 元； 4、有意损坏公司建筑或公共设施者，赔偿所损坏物品，并处以 13 倍罚款； 5、损坏公司花草树木者，每次罚款 550 元； 6、未经许可擅自运用公司车辆私用者，除照付出车费外，并对运用者和司机各罚款 100元； 7、泄露公司人事、财务、营销等机密，赐予辞退并依法追究民事或刑事责任。各部门、车间的实施细则由各部门、车间依照集团条理并结合自身实际状况另行制定。人力资源管理制度类 0

7、2 市 场 内 部 管 理 制 度 1、 忠于职守，听从吩咐，遵章守纪，严以律己。2、 举止文明，衣冠整齐，维护形象，保守隐私。3、 待人接物热忱周到，爱惜公物，讲求成本。4、 禁打私人电话，禁止串岗、闲聊，禁止假公济私，禁止推诿、扯皮。5、 公共场所禁止吸烟，禁止乱扔杂物，禁止随地吐痰，禁止大声喧哗。6、 禁止随意翻阅他人文件、资料，反对背后争论，禁止铺张奢侈。7、 按时上下班，不迟到早退，不旷工，遇事请假批准后方可执行。8、 每日下班前 20 分钟汇总本日工作执行动态，将上报资料、请示资料及重要执行结果资料整理好报办公室，呈副主管、主管阅批。9、 每日下班前 5 分钟、上班后 5 分钟必需

8、搞好环境卫生，每周大扫除一次。10、 排定值班人员必需到位，若要调整则需向办公室申请批准后方可执行。11、 执行紧急状况刚好汇报处理制度。12、 市场营销中心人员不得通过私下关系向各市场部经理介绍有关人员干脆去市场部工作，特殊是片区（含）以上主管，不得向辖区内私自派员，否则一经发觉则调离原岗位，或免去职务。13、 市场营销中心派往各市场巡察人员或片区主管均不得干脆干预各市场部经理正常的经营工作，主要做好指导、监控、帮助企划工作，帮助解决疑难杂症，切实做好服务工作。14、 市场营销中心下市场人员不得游出玩水，不得增加市场负担。不得带亲挚友好友随行，若遇有特别状况时必需报请主管同意后执行。15、

9、市场营销中心层级之间、同级之间保持联系，特殊是出差在外的必需将行踪与联系方式随时反馈给中心，以便中心总经理了解市场动态。16、 市场营销中心下市场人员不得向市场借款、借货等。若遇特别状况则必需事先征得中心同意，并办理好借据方可执行，回公司报销后必需马上归还。人力资源管理制度类 03南昌航天科技集团上海明依日化科技有限公司江西航天日用化工发展有限责任公司营销人员素养篇一、生活小常识1、全部营销人员在消费者、经销商前面，要留意自己个人的气质： 1）、禁止掏耳朵，禁止掏鼻子，禁止随意脱鞋；2）、禁止随地吐痰、抓头发；3）、与客人沟通时，不要随意运用肢体语言；4）、工作时间服装要相对统一；5）、面对消

10、费者、经销商的统一礼貌用语：您好！早上好！下午好！晚上好！，统一自我介绍牙依牙膏业务人员、明依日化业务人员、航天日化业务人员、南昌航天科技集团业务人员6）、要端正坐姿、站姿；7）、与总部工作人员联系必需要有自己的地点、姓名、职务，并说明事务及需解决的问题；8）、实战小组组长就是代理城市经理全面主持工作，考核导购员、当地业务员、经销商。二、与人沟通的好习惯1、要搞清自己听的习惯 首先要了解，你在听人讲话方面有哪些好的习惯，有哪些坏的习惯，你是否对别人的话匆忙作出推断；是否经常打断别人的话；你是否常常制造交往的障碍。了解自己听的习惯是正确运用听的技巧的前提。2、不要躲避交往的责任 要记住，交往的双

11、方缺一不行，既有说话者，也有听话者，而且每个人都应轮番扮演听话者的角色。作为一个听话者，不管在什么状况下，假如你不明白对方说出的话是什么意思，你就应当用各种方法使他知道这一点。在这里，你可以向他提出问题，或者主动地表达出你听到了什么，或者让对方订正你听错之处。假如你一言不发，或者一点表示也没有，那么，谁能知道你是否听懂了对方的话。3、全身都要留意 要全面对说话者，同他保持目光接触，要以你的姿态和手势证明你在倾听。无论你是站着还是坐着，与对方要保持在对于双方都是最相宜的距离上。要记住，说话者都情愿与仔细倾听、举止活泼的人交往，而不情愿与木头人交往。4、要把留意力集中在对方所说的话上 既然每个人集

12、中留意力的时间不长，你在听话时就要有意识地把留意力集中起来，要努力把环境干扰压缩到最小限度，避开走神分心。主动的姿态有助于你把留意力集中在对方所说的话上。5、努力理解对方的言语和情感 这就是说，不仅要听对方传达的信息，而且要听对方表达的情感。例如，假如一个工作人员这样说：我已经把这些信件处理完了。而另一个工作人员却这样说：谢天谢地，我最终把这些该死的信件处理完了！尽管这两个工作人员所发出的信息的内容相同，但后者与前者的区分在于他还表达了感情。一个不仅倾听工作人员讲话的内容，而且理解他的情感的细心的领导者，在下达新的任务以前，就已经取得了交往的高效率。6、要视察讲话者的非语言信号 既然交往在许多

13、时候是通过非语言方式进行的，那么。就不仅要听对方的语言，而且要留意对方的非语言表达方式，这就是要留意视察说话者的面部表情、如何同你保持目光接触、说话的语气及音调和语速等，同时还要留意对方站着或坐着时与你的距离，从中发觉对方的言外之意。7、要对讲话者保持赞扬看法 对讲话者要保持赞扬看法能造成良好的交往气氛。讲话者感到你的赞扬越多，他就越能精确表达自己的思想。相反，假如你对讲话者表现消极看法，就会引起他的防卫反应，产生对你的不信任感和警惕感。8、要努力表达出理解 在与人交往时，要努力弄明白对方的感觉如何，他究竟想说什么。假如你能聚精会神地听对方讲话，不仅表明你理解他的情感，而且有助于你精确地理解对

14、方的信息。9、要倾听自己讲话 倾听自己讲话对于培育倾听他人讲话的实力是特殊重要的。倾听自己讲话可以让你了解自己，一个不了解自己的人，是很难真正地了解别人的。倾听自己对别人讲些什么，是了解自己、变更和改善自己听的习惯与看法的一种手段。假如你不倾听自己如何对别人讲话，你也就不会知道别人应如何对你讲话，你当然也就无法变更和改善自己听的习惯与看法。10、要以相应的行动回答对方的要求 要记住。对方与你交往的目的往往是想得到某种可感觉到的信息，或者使你变更观点，或者迫使你做某件事情等。在这种状况下，实行适当的行动就是对对方最好的回答。三、争取升级的十七条法则同样的学历，同样的经验背景和实力，有人能步步荣升

15、，有人却在原地打转转，缘由何在？一个人假如只是竭尽所能地死于却不得其法，那肯定成不了明星人物，明星人物之所以能成明星，诀窍在于能奇妙地将其实力与其他的条件技能、对人的了解、做事方式等相结合，提高自己的实力和效率。1、懂得竞赛规则 在单位里争取升级就跟赛球争取成功一样，假如你希望步步高升，你就应当仔细地参与竞赛。第一步是了解竞赛的规则，探讨单位的组织机构、人事关系特点，可以有三项通用规律应付的。（1）适者生存。每个单位的组织机构都如金字塔，高层职位少于中层职位，中层职位有少于低层职位，依次类推，层层之间存在着自然的抗衡力气，一层压一层，一层离不开一层，无论如何要与之相适应； （2）同级是你的自然

16、盟友。假如你疏远那些跟你同级的人，你在单位里即使没有对手，也无法获得胜利； （3）适应系统。每一单位里肯定有一个人事系统，不管它是否志向，起不起作用，你都了解这个系统，利用这个系统，围围着它进行工作，才能使你生存下去并工作顺当。2、创建长期印象 长期印象的意思是你在某些事情上胜利或失败，对你的影响并 不如你想象的那么大，假如你有一笔生意没有办好，单位也未必就会开除你；反过来说，假如你长期仅在某一方面表现得很好，别人就可能怀疑你在其他方面是否一无所能？要想创建良好的印象，你还必需有耐性，等待适当的时机再好好表现一下。另外，你还应当知道什么时候应当出头，什么时候应当躲到一边去。3、不要旁若无人 有

17、些人在工作岗位上的的确表现得不错，但他却很喜爱张扬自己的缺点，像炫耀自己的特长一样，好象他天生如此，觉得我原来就这样，一切你都看到了，这种旁若无人的综合症常成为有些人的一种护身符，事实上这正好使你走向反面，人们同样祝你无能。4、不断学会新招 很多人喜爱在单位里耍些花招，或者是表现出一些怪里怪气的作风，自以为能显示出高人一筹的才能。如：有的人喜爱夸大事情的难度，仿佛世界末日将要来临，好像只有奇迹出现才能摆脱逆境，假如没有他超人一等的实力，没有他最终的英勇奋斗，这件事肯定无法做成；想让别人觉得单位少不了他。其实这些作风往往都是特别肤浅，时间一久就能让人看穿，因而得到的是相反效果。你不防退一步视察一

18、下你自己的招数是什么，或许会发觉原来认为对自己有利的做法，其实完全达不到你的目的。要探求新招的方法是：别让人摸透你的想法和做法，肯定不要让你的上级有机会说那家伙又耍他那一套老把戏了。5、善说这三句话 人们往往为了怕留下坏印象，始终不愿说某些话，可你会发觉下面三句话，是不应当怕说而且要会说。（1）我不知道。很多人都怕说这句话，认为假如说了，就显得自己不能胜任目前的工作。其实不然，我不知道这句话，你应常讲，有时候可以为了获得更多的信息而说；或者想与自己驾驭的状况相比较而说；特殊是用这种虚心看法，往往比表现出一副万事通的样子更有效。即使你对一件事情已有明确的看法，你也仍应当表现出并不很了解的样子，而

19、以温柔的口吻说我不太清晰，但我对这件事情的感觉是假如你总是不承认有不知道的人，别人对你真正知道的事也会怀疑。（2）请帮助我。不愿请人帮助，是一种目光短浅、心胸狭窄的作风。请别人帮助，是一种学习的方法，能够增加自己的见识及专业学问，并能提高你对单位的价值。此外，假如你情愿请别人帮助，也表示你你情愿跟别人合作；当然，请人帮助也有肯定的限度，假如你一再恳求别人帮助做同一件事，那便显示出你在某些方面缺乏学习的实力；与请人帮助同样重要的，就是懂得如何去帮助他人。那些不情愿与同事、同行共享学问、阅历和胜利秘诀的人，在须要他人赐予大力支持时，也肯定得不到他人的支持， （3）我错了。有一种值得观赏的商业哲学，

20、就是说假如你从不犯错，就表示你从来没有尽力。假如你想在商务上力争上游，那你就必需不断尝试，表示你常常可能犯错误。一个人肯说我错了，是胜利的必要条件，它能让胜利者改正错误，把以往的错误丢到一边去，重新去做其他的事，反而给他带来更大的胜利。6、切忌蒙骗上级 在任何单位里，言行与推断上都很牢靠的人，往往更能得到上级的信任，没有人喜爱被别人玩弄，也没有人会提拔作风不坦率的，到处为自己准备的下级，你最好是能够隐瞒得很美丽，因为天长日久，别人总会许多途径来发觉你的真面目。7、三项考核标准 不论你喜爱不喜爱，你的上级是根据三项标准来考核你的表现：（1）工作有精神。假如你感觉到在工作上并没有尽到全力，千万不能

21、让上级知道这项机密； （2）留意小节。假如你因为犯了大错而被开除，心理上反倒安静，假如只是因为一些不值一提的芝麻小事而受罚，那才会生气； （3）马上照办。这看起来好像并不重要，但没有比这更能给人留下深刻印象的事了。8、切忌乱出风头 要想在单位里表现自己，你必需相当高超，其中的诀窍就是你必需先与他人取得一样的看法，了解应当在什么时候融合在群众中，却同时能表现得比别人更为突出。你必需把个人的问题和单位或工作上的问题分清晰，只有在时间、场合都很恰当的时候，你才能找机会出风头。9、遵守规章制度 你必需了解单位的制度，才能够顺当地工作。有许多人花了很多时间来和制度对抗，其实最好而且最聪慧的方法，就是用这

22、些时间来学习怎么运用这些制度。你必需适应环境，免得碰一鼻子灰。10、多为他人着想 当你须要其他部门协作的时候，你应当先问问自己：我应当怎样做，才能使他们处理起来更便利呢？假如你须要公务员方面的消息，不要坚持非得问人事处长本人不行，只要向他查问可以请教哪些人就行了；假如你有问题要询问其他部门，必需先确定他们是不是能回答你的问题，你的看法应当让其他部门的人觉得你是在跟他们合作，而不是他在为你工作。假如能这样做，你将会发觉，当你须要同事的支援时，他们肯定会支持你。11、克制自己短处 影响你的声誉的最快方法，就是当人家稍稍指责你的时候，你便大发雷霆，因为这会令人更不满足。这种作风显示你不够成熟，且对事

23、情缺乏较好的推断力。其他人没有爱好对你的看法作心理分析，当然也就无法找到真正的问题，只会对你越来越疏远。12、选择有利场合你在单位里有时的确须要亮相，但仍必需选适当的场合露面，无论是哪一种会议，你都应当先衡量一下该不该参与，避开出现在哪些无所作为的场合。13、发挥个人特长工作人员最能够获得别人赞扬、最易受到别人瞩目的工作表现，并不是一些他们每天的例行公事，而是一些原来并不是指派给他的工作。工作是一些不断要做的事，而你在工作之外的表现，才会引起别人的留意。在单位里，一般而言，有四分之三是责任份内的事，而四分之一的事情含有个人的色调，你在四分之一的事情中表现多少，便确定你在单位里能否施展的地位。

24、14、明白上级意图 假如你对自己工作所定的目标、优先的次序与你上级所设想的不一样，那你常常会被他的确定搞得模模糊糊。或是你自以为事情再清晰不过了，他却无法明白；或许你自认为对单位贡献许多，你的上级却可能从来不知道你有什么功劳，这是很多人未能得到好评的缘由之一。所以你要比较一下：你和你上级的看法，有什么不同？他认为你在做什么？其他人又认为你在做什么，一旦你懂得了这个道理，面对以上状况就不会糊里糊涂了！ 15、不跟上级作对 假如你太过于计较一些小的斗争成功，你可能会遭到全盘的失败。你越在意眼前的一些小事的利害关系，长期下来你的损失就越大。不跟上级作对是聪慧人的选择。16、须要有事业心应当不断地给自

25、己的工作给予新的意义，不断接受新任务，或是给自己创建新的挑战机会。假如你在单位或个人方面达到了一项目标，这项目标就应当立即变成你工作的一个阶梯，踩着它向另一个富有雄心的目标前进。假如你觉得厌烦，缘由在于你并没有花工夫使你的工作变得好玩，这也可能是你没获得升级的缘由吧，唯一的妙方是常常让自己感到我喜爱我的工作，所以我始终能这样卖力工作。17、做好本职工作 一个人想要上进，就必需把自己的工作做好，不论何种工作，多么一般都无所谓。胜利的人，都会以仔细的看法使他的工作变得卓越。一名服务员要想要自己开个餐厅，就必需先当个好服务员。人力资源管理制度类 0 04 4南昌航天科技集团上海明依日化科技有限公司江

26、西航天日用化工发展有限责任公司办 绩 效 考 核 暂 行 办 法 第一条：考核目的通过对被考核人在肯定时期内所表现出的工作业绩，领导统御实力，团队建设，员工努力程度的评价，提出并制订人才开发的方针、政策，改善原有的培训工作，加强本公司对员工的了解，从而促进公司员工管理工作的公正、公允与民主，不断提高员工的工作热忱。其次条：考核的指导思想公司经营目标的实现是本公司每个员工工作目标完成的集合，加强对员工的工作考核，有利于公司经营目标的顺当达成，有利于动员全体成员同心同德共同做好工作，有利于提高企业管理水平，增加企业竞争实力，不断提高企业经济效益。第三条：考核用途一、为员工培训需求供应依据。二、为员

27、工改进工作供应参考。三、为员工升迁、调动供应依据。四、为员工薪酬调整供应精确依据。五、为员工年终奖金安排供应合理依据。第四条：考核的组织机构公司成立考核管理小组，由明依集团办公室、监察室、人力资源部及员工代表组成，统一开展工作。第五条：考核执行公司实行逐级考核制，考核管理小组对部门负责人、新进高管人员进行考核，员工的考核由各部门自行组织并将考核结果交人力资源部备案。第六条：考核原则为使绩效考核公正合理，充分体现三公三合原则，考核人员必需遵守：1、必需依据日常业务工作中视察到的详细事实作出评价。2、必需消退对被考核者的好恶感、怜悯心等偏见，解除对上、对下、对左右的各种顾虑，站在客观公正的立场上。

28、3、不对考核期以外以及职务以外的事和行为进行评价。第七条：考核分类1、一般人员考核：指对办公室职员、车间主任等的考核。2、管理人员考核：指对副总经理、主任、副主任、新进的高级管理人员的考核。第八条：考核等级考核等级分为五等，分别是优秀、良好、一般、较差、较差、极差。第九条：考核方法1、本公司考核采纳 360 度考核法：即上下结合，左右结合的方式。（职员级无下级考核项）2、考核的权重：主管领导占 50%，相互考核占 10%，下层人员考核占 20%，自我考核占 20%；对科员的考核，领导考核占 65%，互评占 35%。3、协作单位对被考核者的考核由各部门负责人供应本部门常常联系的客户单位名单和领导

29、人姓名，由考核小组以公司名义发出征询看法函，看法的收集与整理由人力资源部详细负责。第十条：考核期限依据公司实际状况，考核实行季度、月度考核制。详细时间为每季度、月度的一日起先到九日结束。第十一条：结果处置每一位员工的考核结果必需报请该员工所在部门领导审核再报总经理审批。第十二条：考核计量1、项目计量：优秀 10 分、良好 8 分、一般 7 分、较差 3 分、极差 0 分。计分公式如下：（优秀人数×10+良好人数×8+一般人数×7+较差人数×3+极差人数×0）÷参评人数×100%×项目权重。2、总计

30、量：总分 90 分以上为优秀，75 分以上为良好，60 分以上为一般，60 分以下为较差，50 分以下为极差。第十三条：考核面谈考核领导小组必需通过面谈方式把考核结果告知被考核人，并予以相应的指导。第十四条：资料备案考核结果经汇总后，由人力资源部负责保管。附件一：核 职 员 绩 效 考 核 表 姓名部门职务进司日期项目 总分值 个人评价 上级评价 同级互评 同级互评 合计 工作质量 10工作数量 10敬业精神 10团队协作性 10诚信度 10服务看法 10专业学问 10体力 5理解力 5表达实力 5约束力 10听从性 5合计 10考核人签字 姓名日期考核领导小组 综合看法审批看法注：联系两个月

31、未完成任务的取消考核权利。附件二：职员绩效考核项目说 明 1、工作质量：员工完成任务的质量。包括任务的繁简、轻重程度，工作的圆满性和完备性。2、工作数量：员工在规定时间内完成的任务数量。3、敬业精神：员工在对内、对外开展工作时间总体表现出来的责任性及其本人在工作事业上的钻研和进取精神。4、团队协作性：员工在开展业务工作时与本部门或与相关部门人员表现出来的互助看法、集体意识。有利于维护公司的整体利益及工作目标任务的完成 。5、诚信度：员工对公司的忠诚与酷爱程度，在与其同事和客户交往表现出来的真诚与守信度，特殊是面对与本公司利益相悖的外界名利诱惑、吸引时的个人表现。6、服务看法：员工在对其它部门或

32、外部客户是否自始至终做到耐性细致、体谅大度、周到热忱。7、专业学问；员工必需驾驭所从事本职工作岗位的专业学问水平和实操实力。8、体力：员工身体健康状况能否适应公司正常的工作须要。9、理解力：对领导交办的任务能否快速领悟意图。10、表达实力：与领导和他人沟通时表现出的口齿清楚程度，简明扼要，能否把所要反映的状况正确流畅地表达出来。11、约束力：对公司规章制度的遵守状况。12、听从性：对公司及上级支配的工作或任务是否行动快速，有无反抗心情和行动附件三：高级管理人员绩效考核表附件四：姓名部门职务进司日期项目 总分值 评分 工作质量 5工作数量 5安排力 5协调力 10领导力 5专业学问 5群体培育

33、5模范表率 5团队协作 5敬业精神 5忠诚度 5服务看法 5体力 5目标意识 5推断力 5规划力 10涉外力 10合计 100个人总分数 考核人签字 姓名 日期 管理人员绩效考核项目说 明1、工作质量：管理人员完成任务的质量。包括任务的繁简、轻重程度，工作的圆满性和完备性。2、工作数量：管理人员在规定时间内完成任务的数量。3、安排力：对实现预定目标任务是否能制定出明确和切实可行的安排。4、协调力：实施既定工作任务时在协调各方关系中所表现出的实力，能否顺当组织和带领职工同心同德搞好工作。5、领导力：在内部事务管理中所表现出来的领导实力，管理水平，领导艺术和凝合力等。6、专业学问：管理从中心到地方

34、必需驾驭的从事主管岗位的专业学问水平和实际应用实力。7、群体培育：对下属人员是否正常开展有效的工作指导和思想教化；是否注意培育互助协作、服务高效、绩效明显的集体主义精神；是否注意提升每个员工的工作实力和改善每个员工的工作方法，最终培育出一支高效的优异团队。8、模范表率：日常工作中能否领先示范，以身作则，身教重于言传，凡要求下属做到的是否自己先做到。9、团队协作性：员工在本部门或与相关部门开展业务工作时表现出来的团队精神、集体意识是否能从公司的整体利益出嫁以合作的看法进行工作完成目标任务。10、敬业精神：员工在对内、对外开展工作时总体表现出来的责任性及其本人在工作事业上的钻研和进取精神。11、忠

35、诚度：管理人员对公司的忠诚与酷爱程度，在与其同事和客户产往表现出来的真诚和守信度，特殊是面对与本公司利益相悖的外界名利诱惑、吸引时的个人表现。12、服务看法：管理人员在对其他部门或外部客户是否自始至终做耐性细致、体谅大度、周到热忱。13、体力：管理人员身体健康状况能否适应公司正常工作的须要。14、目标意识：在支配整体工作时是否有明确的目标安排（时间支配、人员分工、对达成预期目标推断的精确性）。15、推断力：对遇到的问题是否具有很强的推断识别实力和精确的决策实力。16、规划力：对实现工作目标所制定的规划是否符合实际、可行有效。17、涉外力：在对外交往中所表现出的交际水平的凹凸，在与外部客户沟通中

36、能否本着互惠互利原则，奇妙地最大限度地维护公司利益的实力。附件五：高级管理人员绩效考核汇总 表姓名部门职务进司日期项目 总分值 评分工作质量 5 工作数量 5 安排力 5 协调力 10 领导力 5 专业学问 5 群体培育 5 模范表率 5 团队协作 5 敬业精神 5 忠诚度 5 服务看法 5 体力 5 目标意识 5 推断力 5 规划力 10 涉外力 10 合计 100 总分数考核人签字 姓名日期考核领导小组综合看法审批看法人力资源管理制度类 0 05 5流 人 力 资 源 部 作 业 流 程 聘请 现代社会最根本的竞争是人才的竞争、最致命的奢侈是人才的奢侈。一流的人才经营一流的企业，二流的人才

37、只能经营出二流的企业。所以，人才是企业生存和发展的根本。人力资源部的任务就是：科学地选才、育才、用才、留才。让合适的人去做合适的事，合适的事选合适的人来做。人力资源部的职责就是：通过聘请、培训、调配、考核、薪酬福利等一系列管理活动，来激励各人员的主动性和创建性，从而求得人与事相适应，达到人尽其才、事竞其功的目的。为了进一步规范人事工作，现就人力资源管理的过程做一个流程整合，以简化工作程序，提高工作效率。A A ：聘请流程一、申请：由于部门人员离职或调动及工作量增加的状况，其人与工作的结构处于平衡→不平衡→平衡的动态过程。当须要补充人员时，就须要人力资源部为其聘请，用工部门应

38、填写用工申请单，用工申请单应提前一个月申请填报，给审批、聘请、面试一个时间段。用工申请单上应详细写清：申请部门、增补理由、应具备的资格条件、增补人员工作内容和预料报到日期等，部门负责人签署看法后送人力资源部审核，审核后的用工申请单报总经理审批，审批后的用工申请单返回人力资源部，人力资源部的工作转入聘请程序。附：部门用工申请单 部门用工申请单 申请 单位 部门：科（组）：增补岗位增补人数申请增补理由 扩大编制储备人力 辞职补充短期须要 经 历 要 求希望报 到日期应 具 备 的 资 格 条 件 性别：男女 部门负责人看法 婚姻：已婚未婚 不限年龄：岁至 岁 增 补 人 员 工 作 内 容 学历：

39、初中 中学 中专 大专 本科 探讨生 人力资源部看法 专业：职称要求：外语要求：最终审核 技能要求：特性要求：二、聘请： 人力资源部依据审批后的用工申请单上的应具备资格条件等要求，组织聘请。A A ）内部选拔公司聘请应引起留意的一点：不要认为人才都在社会上，空降部队不肯定都能打胜仗，当公司各部门出现职务空缺时，首先应在公司内部选聘，这样有利于员工努力上进，公司内部形成剧烈的竞争意识。选聘的人员需填写自我申报表，写清姓名、现任部门职务，对现任职务的工作适应性、工作量（闲忙）、工作难易度作一下评价；对过去一年的工作，从自己的适应性素养实力等要求方面作一下回顾；对今后的工作（希望和争取什么职务，工作

40、设想等）做一下展望和设计。以上的内容申报人填写结束，由现任上级就申报的现任工作及申报职务适应性方面作出评价和提出看法，最终送人力资源部审核。附：自我申报表自 我 申 报 表 姓名部门职务拟申报部门职务现有 学历工龄年龄对现工作的看法 对工作的适应性 工作闲忙 工作难易度 特别合适 基本合适 一般 不太合适 工作太忙 相当忙 正合适 较空闲 太难 稍难 正合适 较简单 对过去一年的回顾从自己的适应性、素养、实力考虑，填写过去一年的感想。对今后工作的展望 请写出对今后工作的想法，争取到的职务、工作设想等 现任上级视察看法 关于现任工作（从适应性、实力、效率、协调性、团队精神等动身）关于申报职务（从

41、领导力、专业、实力开发等动身）。人力资源部看法总裁审批B B ）外部聘请人力资源部依据用工要求拟写聘请广告，选择聘请渠道（人才市场、网络、报纸、电视）发布聘请信息。人力资源部对收集到的应聘人员资料进行初选，把符合要求的应聘资料送用工部门，由用工部门进行复选，复选合格的由人力资源部和用工部门确定详细面试时间，通知应聘者面试。三、面试：面试分为口试和笔试两种。应聘者根据确定的时间来公司进行面试。首先应填写员工求职登记表 （见）附件一）。填写完员工求职登记表后进行笔试，笔试分为两部分：一种为综合试卷，一种是专业试卷。综合试卷测评基础学问，外语实力，电脑常识及智力，主要考察综合实力。专业试卷测评专业理

42、论及应用，主要考察职务专业化及毕业证真伪。笔试合格的应聘者，人力资源部同用工部门共同口试，口试主要测量：形象、工作、阅历、机灵、成熟度、责任心、团队精神、专业学问的敏捷运用及将来发展潜力，并填写新聘员工面试评估审核表）（见附件二）。签署两部门的面试看法报总经理审批，总经理对特别岗位人员进行复试，复试合格，总经理审批签字。尔后人力资源部与应聘者确定报到时间，向其发出试工通知单 （见附件）三），按日期报到、办理入职手续起先培训，聘请结束。附件一：员工求职登记表附件二：新聘员工面试评估审核表附件三：试工通知单附件四：集团五年用工合同附件一: 员 工求职登记表姓名性别诞生年月贴照片处 曾用名婚否户口性

43、质籍贯身高健康状况民族体重政治面貌毕业学校专业学 历身份证号码职称期望酬劳家庭住址联系电话现在住址联系电话志向工 作区域 1、 2、 3、 个人简历 学习经验 起止年月 所在学校 证明人 联系电话 工作经验 起止年月 所在单位 部门及职务 证明人 联系电话连带责任担保人签： 地址： 身份证号码： 担保财物：家庭成员及社会关系 与本人关系 姓名 年龄 工 作 单 位 职务 部门领导审批看法请你回答以下问题( 假如是选择题的, 请填上选择的号码)1、你有何个人爱好及特长？2、你怎么会想到来我们公司工作？ 3、在过去的工作经验中，你体会最深的是什么？4、你除应聘的岗位外，你还可从事其它何种职业？ 5

44、、对今后工作吃苦的准备 （）A、少吃苦 B、少吃体力苦，多动脑子 C、不怕吃体力苦，同时多动脑子D、多吃体力苦，不太愿多动脑子 6、本公司常常有出差、外派长住任务时 （）A、能出差 B、不能出差 C、能外派长住D、不能外派长住 7、本公司因任务忙须要加班时，你 （）A、可以加班 B、不行以加班 C、先谈酬劳后加班 D、先加班后谈酬劳本人对以上信息的真实性负责，签名日期：年月日人力资源部看法 年月日 主管部门看法 年月日 总裁看法 年月日附件二：新聘员工面试评估审核表 日期：年 月 日 应聘岗位：应聘者姓名：年龄：性别：学历：科系：婚姻：机灵：（反映实力及谨慎程度）外在仪表：看法：优异：佳：合适：尚可：差：优异：佳：合适：尚可：差：优异：佳：合适：尚可：差：智力测验：电脑常识：外语实力：优异：佳：合适：尚可：差：优异：佳：合适：尚可：差：优异：佳：合适：尚可：差：成熟度：（信念、推断力、自主性）应对技巧：特性：（被接受实力）优异：佳：合适：尚可：差：优异：佳：合适：尚可：差：优异：佳：合适：尚可：差：沟通实力：（清楚、效果、技术）优异：佳：合适：尚可：差：忠诚度：（工作及业务保密推断）优异：佳：合适：尚可：差：责任性：优异：佳：合适：尚可：差：专业学问实力：（基础反映敏捷应用）优异：佳：合适：尚可：差：自知力