智慧社区解决方案建议书.docx

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1、智慧社区解决方案建议书艾普网络股份有限公司 艾普网络 才智社区方案四川省艾普网络股份有限公司4 2014 年 年 8 8 月第 第 1 1 章. .概述 . 51.1.才智社区的概念. 51.2.才智社区的发展. 6第 第 2 2 章. .才智社区组成及功能介绍 . 7第 第 3 3 章. .才智社区系统 . 93.1.才智云 WIFI 社区. 93.1.1.系统方案概述 . 103.1.2.系统架构图 . 123.2.才智社区电子书包系统. 133.2.1.方案拓扑 . 143.3.才智社区智能服务系统. 153.3.1.智能卡系统 . 153.3.2.一卡通消费管理 . 153.3.3.数

2、字化社区网站 . 163.4.才智社区智能管理系统. 183.4.1.电视监控系统 . 183.4.2.电子巡更系统 . 183.4.3.停车场管理系统 . 183.4.4.紧急求救系统和家居安防系统 . 193.4.5.防盗报警系统 . 193.4.6.远程抄表计量系统 . 193.4.7.建筑设备管理系统 . 193.5.才智社区电子服务系统. 193.5.1.基础服务 . 193.5.2.广告服务 . 203.5.3.周边商户在线 . 203.5.4.小区会所、服务设施预订 . 213.5.5.平安服务 . 213.5.6.幼儿园视频监控服务 . 223.5.7.健康、老人监护服务 .

3、223.5.8.在线音乐、视频 . 23第 第 4 4 章. .才智家 居系统 . 244.1.才智家居远程监控系统. 244.2.才智家居老人看护系统. 254.2.1.系统功能 . 254.2.2.系统优势 . 264.2.3.系统架构 . 274.2.4.系统拓扑图 . 274.2.5.数据采集层 . 284.2.6.数据处理层 . 284.2.7.数据传输层 . 284.2.8.终端播报层 . 294.2.9.系统组成 . 294.3.才智家居安防系统. 304.4.才智家居物联系统. 324.4.1.可视对讲系统 . 324.4.2.情景模式 . 334.4.3.才智影音系统 . 3

4、3第 第 5 5 章. .才智社区系统实现方案 . 355.1.网络基础. 355.2.应用核心. 365.2.1.平安防范 . 361、视频监控子系统. 362、周界防范子系统. 375.2.2.才智社区交互系统 . 381、才智社区公告屏. 382、社区网站/会员积分管理 . 393、才智 ITV 高清互动电视 . 394、自助缴费. 395.3.才智家居系统. 405.3.1.系统设计技术原则 . 415.3.2.系统应用架构 . 455.4.才智社区访问接口. 475.4.1.才智社区服务门户平台管理 . 475.4.2.门户建设概况 . 475.4.3.门户系统技术需求 . 485.

5、4.4.才智社区服务门户平台系统架构 . 505.4.5.门户功能设计与实现 . 515.4.6.门户支撑系统 . 535.4.7.门户接口服务 . 555.4.8.手机的语音、短彩信、手机上网访问方式 . 565.4.9.基于 ITV 的内部访问方式 . 56第 第 6 6 章. .四川省艾普网络股份有限公司简介 . 576.1.艾普优势：全方位覆盖. 58第1 1 章. .概述1.1. 才智社区的概念才智社区是指充分借助互联网、物联网，涉及到智能楼宇、智能家居、路网监控、智能医院、城市生命线管理、食品药品管理、票证管理、家庭护理、个人健 康与数字生活等诸多领域，把握新一轮科技创 新革命和信

6、息产业浪潮的重大机遇，充分发挥 信息通信（ICT）产业发达、RFID 相关技术领 先、电信业务及信息化基础设施优良等优势， 通过建设 ICT 基础设施、认证、平安等平台和 示范工程，加快产业关键技术攻关，构建城区 （社区）发展的才智环境，形成基于海量信息和智能过滤处理的新的生活、产业发展、社会 管理等模式，面对将来构建全新的城区（社区）形态。才智社区建设，是将才智城市的概念引入了社区，以社区群众的华蜜感为动身点，通过打造才智社区为社区百姓供应便利，从而加快和谐社区建设，推动区域社会进步。基于物联网、云计算等高新技术的才智社区是才智城市的一个细胞，它将是一个以人为本的智能管理系统，有望使人们的工

7、作和生活更加便捷、舒适、高效。城市是人类文明发展的产物，社区是其最基本的组成部分，社区作为城市居民生存和发展的载体，其才智化是城市才智水平的集中体现。才智社区从功能上讲，是以社区居民为服务核心，为居民供应平安、高效、便捷的才智化服务，全面满意居民的生存和发展须要。才智社区由高度发达的邻里中心服务、高级别的安防保障以及智能的社区限制构成。伴随着经济体制改革的全面深化，社区作为城市的单元越来越凸显其重要性。开展社区建设，满意基础群众的社会须要，成为近些年来社会结构转型与发展的主要方向。当前，社区管理与服务已经滞后于群众的需求，从居住环境到基础设施、从生活服务到文化消遣、从治安秩序到人际关系等，群众

8、都提出了越来越多的要求。尤其是社区市民参加社区的发展和社区自治等问题，以及居民对社区的归属感和认同感的不足，不容忽视。1.2. 才智社区的发展 才智社区发展历程 目前，我国住宅小区的建设已发在到了才智社区的阶段，才智社区所供应的内容囊括了家居安防、高速上网、视频消遣、数字社区等多方面数字信息化服务，通过服务的整合，让用户足不出户享受到一站服务的便利与轻松。才智社区系统集可视对讲、家居安防、非接触卡门禁、周界防范、电子巡更、四表远抄、家电限制、无线安防、远程交互、社区电子商务等系统于一体，集成度之高可想而知，所以当之无愧为集成化产品。全部这些子系统都运行于同一网络平台，所以我们又称之为网络化产品

9、。将来才智小区建设的发展方向可归纳为六化集成化、网络化、数字化、无线化、才智化、模块化。第2 2 章. .才智社区组成及功能介绍才智社区包括基础环境、基础数据库群、云交换平台、应用及其服务体系、保障体系五个方面。（1）基础环境：基础层主要包括全部硬件环境，如家庭安装的感应器，老人测量身体状况的仪器，通信的网络硬件，如宽带，光纤，还有用于视频监控的摄像头，定位的定位器等。（2）基础数据库群：基础数据库包括业务数据库、传感信息数据库、日志数据库、和交换数据库等四大数据库。（3）云交换平台：云交换平台主要实现各种异构网络的数据交换和计算。供应软件接口平台，或供应计算服务，或者作为服务器。（4）应用及

10、其服务体系：应用服务体系包括个人信息管理系统、日志管理系统、应急呼叫系统、视频监控系统、广播系统、智能感应系统、门禁系统、远程服务系统等，由这些系统完成为社区各类人群的干脆服务。（5）保障体系：保障体系包括平安保障体系、标准规范体系和管理保障体系三个方面，从技术平安，运行平安和管理平安三方面构建平安防范体系，的确爱护基础平台及各个应用系统的可用性、机密性、完整性、抗抵赖性、可审计性和可控性。才智社区系统架构 才智社区感知层 本系统将才智家庭联接在才智社区之中，实现社区的数字化、人性化管理，然后通过互联网以门户网站为入口，运用户能够通过终端与小区智能管理系统和家庭智能家居系统进行交互。下面分别对

11、各部分的组成和功能进行介绍：第3 3 章. .才智社区 系统本方案才智社区由才智家居系统和才智社区各种平台共同组成，涵盖社区居民方方面面的信息化需求，才智社区作为才智城市的一个细胞，它将是一个以人为本的智能管理系统。整个系统运用社区云 WIFI 作为基础支撑，涵盖教化（电子书包系统）、医疗（老人看护系统）、居家（远程监控、安防），影音消遣（ITV 系统），便民服务（自助缴费、社交平台）等多种系统的融合。建成后的才智社区使社区内的人们的工作和生活更加便捷、舒适、高效。3.1. 才智云 云 I WIFI 社区无线局域网作为有线局域网络的延长而存在的，早以被企业和政府等各种用户广泛地采纳了该技术来构

12、建其内部办公室网络。但随着应用的进一步发展，无线局域网正渐渐从传统意义上的局域网技术发展成为公共无线局域网，即成为城域网的宽带接入手段。无线局域网应用模式为才智社区供应平台基础支撑的同时也作为一种可管控，可运营的网络平台。无线局域网技术经过十几年的发展，已经验了三代技术及产品的发展：1、第一代无线局域网主要是采纳 FAT AP，AP 本身储存了大量的网络和平安的配置，包括加密的钥匙，认证报文终结等，每台 AP 都要单独进行配置，费时、费劲、费成本； 2、其次代无线局域网采纳无线限制器（AC）和 FIT AP 的架构，将密集型的无线网络和平安处理功能转移到集中的无线限制器中实现，AP 只作为无线

13、数据的收发设备，大大简化了 AP 的管理和配置功能，甚至可以做到零配置； 3、第三代无线局域网依旧采纳无线限制器（AC）和 FIT AP 的架构，但它基于有线、无线一体化组网的理念，增加了统一的 QoS 策略部署，分布式加密，丰富的转发类型，有线、无线统一网管等功能。针对才智社区的 WLAN 网络的业务与技术需求，并基于第三代无线局域网的发展思路，供应可运营、可管理的一体化 WLAN 解决方案，逻辑组网图如下： 才智社区 WLAN 网络逻辑组网 3.1.1. 系统方案概述依据 WIFI 组网部署的不同，本方案可以分为胖 AP 组网和瘦 AP 组网两种，胖 AP 组网下采纳 http 协议进行

14、Portal 推送和认证，瘦 AP 组网下采纳 Portal2.0协议和 Radius 协议实现认证。系统须要同时兼容上述两种模式，并且以统一的前台页面呈现给管理员。PPPoE路由器B商家Fat APFat AP（干脆拨号）C商家C商家的客户无线用户电子银行服务区终端接入A商家Internet汇聚交换机POE交换机Fit APCSRCSR多个AC组成AC池主备防火墙平安审计网关光口镜像支持三运营商的短信平台智能WIFI运营管理平台BRASBRAS胖AP方式接入AC+瘦AP方式接入Portal服务器Radius服务器广告发布服务器网管服务器汇聚交换机B商家的客户上图为融合支持 AC+瘦 AP 组

15、网与中小商家干脆胖 AP 组网的智能 WIFI 管理平台示意图。瘦 AP 组网模式下，Portal/Radius 一般通过与 AC 的对接（也可以与 BRAS进行对接）来实现，因此终端用户上网时，报文恳求如上图红色线条所示；胖AP 组网模式下，Portal/Radius 干脆与胖 AP 进行交互，由于胖 AP 一般置于拨号路由器下方，动态获得公网地址，甚至 AP 本身都无公网地址，因此 Portal/Radius服务器无法 PING 通 AP，须要 AP 侧有自己的 Portal 软件主动向 Portal/Radius服务器上传报文进行交互。瘦 AP 组网与胖 AP 组网适用于不同的场景，各有

16、其特点，因此建设的智能WIFI 运营管理平台须要能够同时支持这两种组网方式，从而实现全部场景、全部客户需求、全部上联宽带方式下的智能 WIFI 覆盖和管理。智能 WIFI 运营管理平台所需的服务器数量取决于须要接入的 AP 数量多少，服务器可以分为 Portal 服务器、Radius 服务器、广告发布服务器、网管采集服务器、平台数据库服务器、DPI 数据解析服务器等，全部这些服务都可以部署在一台或多台服务器上，也可以部署在虚拟云服务平台中。智能 WIFI 管理平台的特点包括： 支持基于手机短信获得临时 WIFI 密码的方式进行上网，支持固定帐号+密码的方式进行上网； 支持多 SSID 管理，支

17、持多网点多 SSID 的 Portal 特性化推送； 支持 Portal 页面、Portal 登录前页、Portal 登录后页的特性化定制； 支持用户上网时长的策略管理； 支持用户分等级管理； 支持依据 MAC 地址、手机号码进行上网黑、白名单限制； 支持多客户（如招行、建行、XX 高校、连锁火锅城等）、多网点的分权分域管理。 支持商家→省份→地市→区县→热点（网点）→SW/AP的多级管理，支持多商家、多网点的分权分域管理； 支持 AC/SW 等网络设备的监控与分析； 支持所属网点的 AP 设备监控与分析； 支持所属网点的 AP、SSID、用户

18、的带宽监控分析； 支持用户上下线的日志记录与后台分析； 支持当前用户分析，支持用户溯源与定位； 支持通过对 AC 的光口镜像进行用户行为审计，支持按用户访问的 URL进行分析。3.1.2. 系统架构图 图表 1 系统架构图 整个系统平台由四层架构组成： 采集/适配平台：本层支持与 AC、BRAS、AP、DPI 设备的对接，基于 Portal、Radius、Http、Wifidog、socket、SNMP、TR069 等多种协议适配，从而为实现平台整体的功能供应基础保障。网元/EMSPortal Radius Http Wifidog socket SNMP TR069采集/适配平台数据采集及预

19、处理 操作指令下发运营数据中心关系型数据库统一网元数据网络运行数据大数据库内存数据库数据处理运营服务实力池实力加载实力集Portal实力认证实力广告实力网管实力用户全景应用数据库接口WIFUN运营管理平台平台服务总线消息服务总线平台服务实力实力开放数据共享实力注册实力调用操作指令AC BRAS AP（无线路由器）DPI平安审计网关分析实力大数据实力自服务实力报表图表拓扑图/树图GIS图手机APP客户其他平台接口 运营数据中心：运营数据中心包括有关系型数据库、大数据库组成，其中关系型数据库采纳 MySQL，大型分布式数据库采纳 hadoop+hbase+zookeeper。 运营服务实力池：运营

20、服务实力池支持多种实力的合并、加载与管理，包括Portal 推送实力、Radius 认证实力、网络管理实力、大数据分析实力、用户信息抓取与识别实力、广告发布管理实力等。实力池是为客户、为运营商供应的功能应用集合。 用户全景应用：平台的运用人员包括运营商、商户、代理商、广告商等，因此平台必需是全景应用的，包括 PC 版本下通过阅读器的接入运用，iOS 和Android 版本的手机 APP，PC 和手机阅读器下的 Portal 页面。3.2. 才智社区电子书包系统电子书包以学生为主体、个人电子终端和学习资源为载体的，贯穿于预习、上课、作业、辅导、评测等各个学习环节的移动数字化学堂。其发展方向为数字

21、化课程环境和学习方式变革，旨在通过借助于现代技术力气，为支撑学习方式的变革，重新构造数字化学习环境，以促进创新人才的培育。数字化课程环境在物理上包含了学生和老师的各类终端，如 PC 机、笔记本电脑、平板电脑等，校内网络如有线接入、无线接入、专用学习微环境，Wifi 接入与互联网络等硬件。数字化课程环境构成要素除了各类终端的系统软件外，最重要的是依托成熟的软件平台，拥有浩大教学资源库，进行云服务、任务驱动模式、实时反馈评价、合理的老师端限制、整体绩效评价和学习力跟踪。3.2.1. 方案拓扑 电子书包方案融合软硬件，资源包，通过网络环境来实现的轻松教学方案；网络环境:布置电子书包，须要较强的网络作

22、为支撑才能运行电子书包各个环节的系统。学习终端：移动终端采纳平板电脑，保证续航实力强，和反应速度。软件平台：互动软件平台是电子书包重要组成部分，满意各学科的教学需求和师生互动。教学资源平台：电子书包很重要的一部分就是教学资源库，里面拥有各种学校教学用的电子教材，教室课件制作功能软件资源库，丰富了电子书包各方面的内容 教室内各个位置都有电子书包终端，老师可能会拿着终端频繁移动，这就要求无线信号在每个角落都有良好的覆盖 教室中每个学生都有一台电子书包终端，上课时全部终端会可以同时进行数据传输，播放课件、点播视频等，所以无线网络须要支持超高并发用户数并具备高性能 无线网络担当教学关键业务，这就要求网

23、络具有极高的稳定性和牢靠性 无线网络不能允许其他终端随意接入，但同时要考虑电子书包终端能够轻松、便利的运用 3.3. 才智 社区智能服务系统3.3.1. 智能卡系统智能卡系统指通过一张非接触式身份识别卡来实现门禁、停车场出入、低值消费等多种不同功能的才智管理。非接触式 Mifare 卡具有传输速度快、加解密速度快、平安牢靠、防冲撞等特点。门禁系统主要安装在各公寓单元门、重要设备机房、电梯轿厢和各地下停车场出入口及人流出入口等处，单元门采纳单向读卡，主要机房和主要出入口采纳双向读卡验证方式。管理方式采纳集中管理方式，区域内限制器通过 RS485 总线的方式将数据线汇总到二级机房内，再通过 TCP

24、/IP 的方式传输到监控中心机房内。3.3.2. 一卡通消费管理以小区现有连通全部家庭的宽度网络为基础，以小区停车场/门禁系统 IC卡为载体，设立统一的运营服务中心，结合数字化社区、呼叫中心，协调后台运营支持部门、前台服务部门和各协作商家，向业主供应综合的、一揽子的服务，包括社区物业服务、自营的增值服务、外协的代办业务、社区内及周边加盟商业供应的会员制商业服务，卡主可以运用因特网、电话、呼叫中心等多种途径，通过社区一卡通运营中心对各内部、外部商业机构的调度，获得各类型增值服务和外延服务，例如：医疗保健、美容美发、餐饮服务、费用代缴、机票服务、酒店预订、旅游服务、汽车租赁、电、租赁、家居服务、干

25、洗服务、花店服务、汽车代维、场馆预订等等，业主用一张卡就可以享受社区内全部的服务，物管企业可以利用本系统实现对住户的全面运营服务，同时获得增值业务利润。 一卡通及数字化社区系统运营图 3.3.3. 数字化社区网站数字化社区网站是在本社区内搭建网络服务平台，将社区服务信息如物业信息、周边商铺信息、餐饮信息、医疗信息等发布到社区网站并推送到每家住户的才智终端，住户通过智能终端或者电脑及移动终端就可以便利的查找自己所须要的服务，并且得到刚好的上门服务。智能终端界面社区网站（手机客户端）的主要功能：网 上 物业服务 网上物业公告 查看物业公司发布的各种通知、公告； 物业费用网上交费 便利住户查看每月的

26、应交费用，并可以干脆网上支付 网上投诉 住户在网上提交投诉，并查询投诉处理结果 网上报修 住户在网上提交报修要求，并查询派工、跟进状况 社区一卡通消费记录网上查询 住户从网站上查询运用一卡通消费的详单，并可以网上支付充值 社区一卡通消费记录网上充值 卡主通过网上支付为社区一卡通 IC 卡充值 社区活动网上召集 查看物业公司或小区居民社团组织的各种活动支配，并可网上报名。网上调查 参加物业公司、相关行业协会或政府机构组织的各种网上投票调查 网 上 数字 化 家园 家庭网站 拥有自己的特性化网站，网站的功能有：家庭BLOG、与生活休戚相关的各类服务链接，等等； 我的日志 可记录家庭生活的细微环节，

27、使邻居间增进对您和您家庭的了解。家庭积分 积分是对忠诚用户的嘉奖，当积分达到肯定数量后就有机会换取实物奖品或实惠券。家庭相册 电子相册能便利的管理家庭影集，且查看便利 家庭店铺 将家庭里的闲置商品、二手物品进行登记销售或以物换物 留言板 留言板是家庭与邻居、物业、商家最干脆便捷的对话窗口；给物业公司留言投诉；与商家探讨产品与商情。社 区 网 小区购物 能便利的购买到物美价廉的商品，其中购物与家3.4. 才智 社区智能管理系统3.4.1. 电视监控系统网络监控系统将分别布置在各公寓单元出入口、区内主要道路、地下停车场、重要设备机房房间、公建办公服务区以及部分重要需设防的区域。3.4.2. 电子巡

28、更系统由于离线式电子巡更系统具有工程周期短，无须特地布线，扩容便利等优点，因而适应了现代保安工作便利、平安、高效的管理，并为越来越多的现代建筑采纳。3.4.3. 停车场管理系统停车场管理系统包括车辆管理、停车场交通规划、人行诱导等几个方面。全部出入口均采纳联网式管理，收费方式采纳 Mifare 卡，分固定、临时等计费方式。上商城 庭积分进行挂钩，网上订购之后配送由呼叫中心支配 出租出售 与权威的二手房机构和交易网站合作，为业主供应便利、快捷、高效的全程无忧售物业的服务 网上订餐 通过与服务商的结合，给您带来大量餐饮信息和让利实惠 违章查询 登记车牌号或发动机号后，违章通知自动转发；登记驾证号后，自动提前提示年审的时间； 看病挂号 您只需在看病挂号上输入该院的诊疗卡或身份证等有效证件号码，预定看病时间，小区网即会自动帮你完成挂号任务。3.4.4. 紧急求救系统和家居安防系统依据项目及产品特点，我们选用家居安防和紧急求救系统一管理，公寓内煤气、门磁、红外和紧急按钮等多种传感器报警信号，可通过室内主机经专用数据总线将传送到管理中心的报警接收主机上，管理电脑安装管理软件对访客对讲系统进行设置，在报警时能以电子地图形式调出