2022年谈判技巧：洞悉对手的身体信息 化解难题.docx

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1、2022年谈判技巧：洞悉对手的身体信息 化解难题谈判是沟通，但并不肯定是口头的。事实上，眼神、手势或姿态能比言语传达更多的信息。因此，留意并探讨对手的身体语言所传达的有用信息，是有价值且有助于你谈判胜利的。抽烟斗者抽烟斗者通常运用烟斗做为谈判的支持物。应付这类对手的策略是，不要和烟斗抢着吸引抽烟斗者的留意。例如，抽烟斗者伸手取火柴点烟时，这是你应停止谈话的线索。等他点好烟起先吞云吐雾时，你再接着你的谈话。假如你能很有技巧地去除此支持物，对你是有利的。最简单的方法是凝视烟斗。全部烟斗终究会熄灭的，必需短暂放在烟灰缸或烟斗架上，在对方有重新拿起烟斗的冲动之前，给他一页数字、一本小册子，或任何能令他

2、参加你的谈话的东西。擦眼镜者你的对手在摘他的眼镜，起先擦拭时，这是适当停止的线索。因为擦拭眼镜是擦拭者正在细致考虑某一论点的信号。所以，当擦拭起先时，不要再施加压力，让你的对手有足够时间考虑，等眼镜再挂上鼻梁时，再重新谈判。松懈的对手有些人精神松懈。不好好坐直、不够专注、一副没精打采的样子。松懈并没有什么不好，问题是，假如看法的沟通过于不精确，会阻扰谈判的进行。使对手惊慌、肃穆一点的好方法，是用眼神的接触。你要谈判另一要点时，运用眼神接触并确定你的对手是否同意，不管是如何松懈的人，几乎都会对眼神接触有所反应的。惊慌大师有些人对面对面的谈判有恐惊感。很明显的神经惊慌、焦躁担心、甚至身子僵直。他们

3、的谈话过于僵硬、不自然。此时你能做的是，放松对手的心情，让他有宾至如归的感觉。惊慌担心常发生于没有什么商业背景的人。他们身处异地，不知道会发生什么事。你可以建议比较舒适的座位支配，或者实行主动，松解你的领带，卷起你的袖子，来表示一切会很舒适轻松的。有些人太惊慌了，结果假如你不当心的话，他们会让你也起先惊慌担心。千万不要令这种事发生。记住，没人想惊慌、焦躁。每个人都想拥有舒适开心的感觉，所以假如你能消退对手的惊慌担心，他会觉得好一点，对你心怀感谢，这有助于谈判的胜利。膝盖颤抖者与膝盖颤抖者商谈令人有挫折感，不过它有立即呈现目标的好处；你必需让对方的膝盖停止颤抖。假如你不这么做，谈判不会有任何进展

4、。使膝盖颤抖者停止颤抖的方法是：让他站起来，去吃顿午饭，喝点饮料或散漫步提提神。因为你知道现在你的对手坐着的时候会膝盖颤抖，所以你必需在漫步、走路时完成交易。顺便说说，美国前国务卿享利·基辛格是运用此技巧的佼佼者，也是“走路谈判”的大力提倡者。人在商场上须要扮个大众脸，晚上在家中须要扮个隐私脸，许多人有此想法。没错，你在办公室和在自己的卧房所表现的大多不同，但是记住，不管你在哪里，你都是人。你不应当停止信任你基本的本能，不管你是在商业交易或进行有关个人的谈判。留意惊慌信号直觉不是什么神奇的事物，它仅意味着一位有直觉的人有极大的耐性视察细微环节和行为的微小差异。关切你的对手，留意他的行

5、为举止，假如事情好像不顺的话要有所警觉。经常任何迟疑、迟钝都可说是谈判失败的干脆结果。假如真是谈判所谈问题造成的，对此障碍须实行必要的对策，试着从其它方式、角度来阐述你的论点。不过你的对手的反应，也可能因为其它因素，可能是你阐明你主见的方式看法不适当。假如你的特性很强，那么可能你的对手因此而感觉不舒适，因此对你们正在探讨的全部问题变得极端敏感。留意咳嗽、弹指、转笔以及其它不耐烦和惊慌的信号。它们必需予以处理，谈判才能进行。简而言之，虽然在任何谈判时轻松地进行协商是最志向的，不过事实上你不行能真正轻松。你必需时时刻刻谨慎留意、视察你的对手，并不断地思索如何影响对方接受你的看法。不论你的对手是否由言语或揉弄头发向你传达了信息，你必需对此信息做适当的反应，以利于谈判的顺当进行。（何松进）来源：粤港信息日报