不按常理出牌的小店生存思路_叠加萨出牌思路.docx
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1、不按常理出牌的小店生存思路_叠加萨出牌思路 全国餐饮有个现象:“人难招人难管留不住”,但到了路氏这里变成了“人好招人好管能留住”。这里工资并不高,但人员流淌性却很低。 郑桂东:“这里的每位员工都会说店里好,这是因为我们扭转了一般的管理模式:管理人员要带头去工作,带头遵守店里的规章制度,并要关切爱惜员工。在我们酒店,管理人员是为员工服务的。” 主管给员工盛饭 说到店里的工作餐,员工们没有不满足的,酒店的食堂总是变着花样给员工打算饭菜,每个星期内的员工餐不能重样。更令他们感动的是,到了吃饭的时司,员工干脆到餐厅坐好就可以了,值班的管理人员会端来饭菜,亲自为每个员工盛上。盛饭的管理人员从店长到经理再
2、到主管、厨师长、头砧按岗位凹凸每人值班一天。 员工出错不罚款 在路氏,管理人员违规了,会受到双倍惩罚。比如,店长迟到了就会主动交上一百块钱,重罚自己。而对于一般员工,路氏有条规定,不允许金钱惩罚、呵叱。如有员工违反了制度,用得最多的是劳动惩罚:比如发觉有人迟到,可以罚他打扫一天卫生或者做俯卧撑等。管理人员带头,再加独特的惩罚方式,使员工对酒店的管理很信服。 一桌卖出一万人 “路氏疙瘩汤”名字听起来很家常,设在小区深处的店面不大,里面的装修也不华丽,就是这样一个不起眼的小店,人均消费在160元左右,行政总厨郑桂东说,“别看我们店不大,只有七人张桌子,但每天只要接待个一两桌销售额就能达到一两万甚至
3、更多。前几天刚接待了一桌,十个人菜金就是一万入,但客人觉得很值,因为吃的都是野生海鲜,且道道能给他们惊喜。”有很多食客慕名而来,七拐八拐才能找到这曲径通幽之处。 顺着这条曲径找下去,我们了解到一个不按常理出牌的酒店生存思路。 到员工老家买原料 无添加剂的面粉、自制的卤水老豆腐、自家养的土鸡等,这些都是从员工老家干脆选购来的,知根知底,确保了食用平安,到了冬天按农村的土方法自榨花生油。为了让顾客放心食用,总经理还特地让人去生产面粉的农户家里拍了“绿色面粉制作流程”的图片,做好后挂在墙上,这样客人更直观地了解到面粉的生产过程,图上的那位老太太也使顾客对酒店顿增信任。 冰爽海参 原料:五年野生大刺参
4、一只。 调料:桂花:急汁50克,生抽250克,辣鲜露100克,冰糖200克,味精20克。 自己买船捕海鲜 现在许多酒店都在打野生海鲜的牌子,可是内行人都知道野生海鲜货源非常稀缺,一不当心就会买到假货。为了杜绝这个现象,路氏的总经理干脆买下一条渔船,自己雇人去捕捞。这样,酒店才敢拍着胸脯说:“养殖货不行能进路氏的门”。 “揉搓摇摆”法专攻活海参 最吸引顾客的地方还在于,路氏菜品做法自成一派,与其他的酒店很少重样。 比如做海参,总厨郑桂东依据目已多年的阅历,结合青岛渔民的家传土方法,创制了一种“揉搓摇摆”法,特地用于制作五年以上的野生大刺参:先把海参宰杀改刀,用白糖反复揉搓,直至海参去净粘液,再放
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