2021年工商窗口个人工作总结范例.docx

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1、2021年工商窗口个人工作总结范例 2021年工商窗口个人工作总结范文 撰写人：_ 日 期：_ 2021年工商窗口个人工作总结范文 近年来，_自治州工商系统围绕提高工作效能，强化服务，以行风评议活动促进工商工作发展，在全州_年两次纳税人评议职能部门行风活动中取得了较好成果。全州工商系统_个单位共有_次被评为“最满足”，_被评为“满足”;特殊是在_年下半年评议活动中，州局及_县市局全部被评议为“最满足”单位，实现了全系统纳税人评议工作的“满堂红”。_州长对工商部门赐予高度评价，号召全州执法执收部门向工商部门学习，争创群众“最满足”单位。 一、以找准行风问题为目标，“三个到位”抓行风 (一)抓思想

2、相识到位。明确了以纳税人评议为契机，着重解决影响工商事业发展的突出行风问题，优化工商外部工作环境的指导思想。在系统内广泛开展“我与纳税人换位思索”的大探讨，坚决摒弃“纳税人评议是找碴子、抓辫子”的抵触心情和事不关已的消极思想，使全系统干部职工以剧烈的责任感自觉置身于纳税人评议活动中。(二)抓_领导到位。完善工作机制，实行行风评议“一票推翻”。制定了纳税人评议工作方案，并建立行风评议领导联系制度，州局党组成员明确挂点县市局，亲自督查、指导纳税人评议工作，形成了“_”亲自抓，班子成员分工抓，各部门协调抓，全面动员、全员参加的工作格局。(三)抓征求看法到位。实行走访、座谈、问卷等多种形式，向_、政协

3、委员、企业和个体工商户、行风评议监督员等，进行调查探讨，全面征求对工商系统行风建设的看法、建议和存在的问题。向企业、个体工商户发放问卷调查表近_份，宣扬资料_份，_召开行风评议员座谈会_，企业、个体工商户座谈会_，参与座谈的企业和个体工商户_人次，共收集、整理看法建议_条。针对突出问题和薄弱环节提出了整改措施，进一步明确了纳税人评议工作重心和整改目标。二、以履行工商职能为核心，“三为三联”树行风 行风建设的着力点必需放在职能履行上。我们根据省局“三为三联”工作部署，狠抓职能到位，在服务地方经济发展方面下大力气。(一)以“联”为纽带，切实拉近与企业和个体工商户的距离，做纳税人的贴心人。全系统通过

4、仔细调查摸底，选择了_重点企业和个体工商户作为联系点，立足职能，集中力气，为企业发展供应全程优质服务。_年，州局副处以上领导深化联系企业走访服务_，州局机关各科室及县市局领导班子走访联系企业_，为企业解决实际困难_起。_年_月上旬，州局党组书记、局长李明珠到湘酒鬼公司、湘泉制药厂等企业走访，了解企业在生产经营中存在的问题与困难。在湘酒鬼公司面临逆境时，我们在工商登记、打假_等方面主动供应服务，让企业感受到了工商部门关切和支持。(二)以“为”为重点，突出服务职能，做纳税人的服务员。一是立足登记注册职能，主动促进各种全部制经济健康发展，为各类市场主体服务。根据政策导向，主动支持符合国家产业政策和我

5、州产业发展方向的企业发展;加大引导扶持工作力度，实行有关实惠政策，促进民营经济快速发展;接着开通“绿色通道”，为下岗失业人员从事个体、私营经济供应优先服务。二是立足商标广告监管职能，大力实施商标带动战略，为企业做大做强服务。_年，引导各类企业申请商标注册_件。三是立足行政执法职能，_开展专项执法行动，为爱护企业和消费者合法权益服务。开展了一系列打假保支柱产业活动，查处各类假冒“酒鬼”、“湘泉”商标侵权案件_件，违法案值_万元，捣毁制假窝点_个，为企业挽回损失近亿元。三、以全面提升工商形象为关键，“三项工程”亮行风 全州工商系统始终围绕提高工商工作效能，突出优质高效服务，实施了一系列亮点工程、民

6、心工程，整体推动系统的行风建设工作。(一)实施收费“_”。全系统_工商所均实施了收费“_”，设立了公示栏，将定费标准进行公示，进一步增加了工商执收的透亮度，规范了工商执收行为，收到了良好社会反晌，个体工商户上门缴费率达到_以上。(二)实施窗口建设工程。全州工商系统推行了一站式服务、限时服务，统一制定了“首问责任制”、“当场核准登记制”、“一次性告知制度”、“责任过失追究制度”和“窗口人员文明用语”等，提出了“到处是窗口、人人是形象”的工作标准，对政策法规和办事程序要求达到“三熟_”(即娴熟驾驭、娴熟运用、娴熟答复，询问服务一口清、发放资料一手清、受理_一次清)，不断提高窗口服务质量和水平，受到

7、社会各界的普遍好评。(三)实施政务公开工程。采纳墙报、印制资料、电视报刊、开办网站等形式，将_、机构职能、工作职责、办事制度、工作纪律、收费项目、收费依据、收费标准、办案程序及主要政策法规向社会公开。实行“三挂牌”、“四上墙 ”(即挂牌办公、挂牌上岗，挂牌收费，办事机构示意图上墙、办事依据上墙、办事条件和办事程序上墙、办事结果上墙)，增加工作透亮度，广泛接受社会监督。四、以工商队伍建设为龙头，“三个环节”强行风 队伍建设是一切工作的基础，我们把纳税人评议同工商队伍建设紧密结合起来，坚持以人为本，抓住教化、管理、督查三个环节加强队伍建设，推动工商行风的深化转变。(一)严教化。紧密结合队伍教化整顿

8、和党员先进性教化活动，全面加强队伍教化。以“五项清理”、“六项查纠”为重点，扎实开展了队伍教化整顿活动，进一步加强了队伍战斗力。_工商局在保先教化活动中，推行党员“三卡”管理，受到州委的确定。全系统还涌现了张民、田仁江、杨仙爱等一批酷爱事业、执法为民、无私奉献的典型人物，掀起了向身边先进典型学习的热潮。(二)严管理。全面规范工商干部的行政行为，促进依法行政。把落实行政执法责任制作为工作重点，进一步健全了“立案登记备查”、“错案追究方法”等_项行政执法制度。每年对县市局进行两次行政执法质量考评检查、督查工作，实行不听汇报，干脆抽案卷评分的方法，现场点评、全州通报，有效地促进了全系统行政执法质量的

9、提高。(三)严督查。把严格执行国家_、省局“禁令”和州局“三不准、七严禁”的状况作为督查的重点。每年除定期开展两次大的考核外，不定期的_明查暗访，并严格实施责任追究。同时，进一步强化外部监督，全系统共聘请了义务监督员_，不定期召开义务监督员会议，听取监督员和纳税人对工商部门行风建设的看法和建议。_局还推行公开承诺卡，公开局长_号码，刚好听取群众反映。还在_红盾信息网上开通了局长信箱和网上投诉，广泛接受监督。五、以推_议工作不断深化为重点，“三个统一”促行风 (一)抓好点与面的统一，做到点与面相互促进。针对我州纳税人评议工作和民营经济发展的特点，州局和8县市局共确定了_户企业和个体工商户，逐户走访、邀请座谈，搞好生产经营服务，听取看法建议，并请他们广泛宣扬、支持工商工作，通过他们搭建起与企业、个体工商户的沟通桥梁，起到了以点带面的主动。 范文仅供参考 感谢阅读