从十大经典案例中学习管理者智慧.docx

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1、从十大经典案例中学习管理者智慧从十大经典案例中学习管理者的才智！1，分工 一位年轻的炮兵士官上任后，到下属部队视察操练状况：在操练中，总有一个士兵自始至终站在大炮的炮筒下，文风不动。经过询问，得到的答案是：操练条例就是这样规定的。原来，条例因循的是用马拉大炮时代的规则，当时站在炮筒下的士兵的任务是拉住马的缰绳，防止大炮放射因后座力产生的距离偏差，削减再次瞄准的时间。现在大炮不再须要这一角色了。但条例没有刚好 调整，出现了不拉马的士兵。这位军官的发觉使他受到了国防部的表彰。分析 管理的首要工作就是科学分工。只有每个员工都明确自己的岗位职责，才不会产生推卸、 扯皮等不良现象。假如公司像一个浩大的机

2、器，那么每个员工就是一个个零件，只有他们爱岗敞业，公同的机器才能得以良性运转。公司是发展的， 管理者应当依据实际动态状况对人员数量和分工刚好做出相应调整。否则，队伍中就会出现不拉马的士兵 。假如队伍中有人滥竿充数，给企业带来的不仅仅是不平衡，最终会导致公司工作效率的整体下降。2，标准 有一个小和尚担当撞钟一职，半年下来，觉得无聊至极，做一天和尚撞一天钟而已。有一天，主持宣布调到后院劈柴挑水，缘由是他不能胜任撞钟一职。小和尚很不服气地问：我撞的钟莫非不准时，不洪亮？老主持耐性地告知他：你撞的钟虽然很准时也很洪亮，但钟声空泛，皮软，没有感召力，钟声是要唤醒沉睡的众生，因此，撞钟的钟声不仅要洪亮，而

3、且要圆润，浑厚，深厚，悠远。 分析 本故事中的主持犯了一个常识性错误，做一天和尚撞一天钟是由于主持没有提前公布工作标注造成的，假如小和尚进入寺院当天就明白撞钟的标准和重要性，我想他也不会因怠工而被撤职。工作标准是员工的行为指南和考核依据。缺乏工作标准往往导致员工的努力方向与公司整体发展方向不统一，造成大量的人力物力资源奢侈。因为缺乏参照物，时间久了员工简单形成自满心情，导致工作懈怠，制定工作标准尽量到数字化，要与考核联系起来，留意可操作性。3，体制 有七个人住在一起，每天共喝一桶粥，明显粥每天都不够。一起先，他们来抓阄确定谁来分粥，每天轮一个。于是每周下来，他们只有一天是饱的，就是自己分粥的那

4、一天。后来他们起先推选出一个道德高尚的人出来分粥。强权就会产生腐败，大家起先挖空心思讨好他，贿赂他，搞的整个小团体乌烟瘴气。然后大家起先组成三人的分粥委员会及四人评比委员会，相互攻击扯皮下来，粥吃到嘴里全是凉的，最终想出来的一个方法：轮番分粥，但分粥的人要等其它人都挑完后那剩下的最终一碗。为了不让自己吃到最少的，每人都尽量平均，就算不平，也只能认了。大家和和气气，日子越过越好。分析 管理的真谛在理不在管。管理者的主要职责就是建立一个像轮番分粥，分者后取那样合理的嬉戏规则，让每个员工根据嬉戏规则自我管理。嬉戏规则则要兼顾公司利益和个人利益，并且要让个人利益与公司整体利益统一起来。责任，权利和利益

5、是管理平台的三根支柱，缺一不行。缺乏责任，公司就会产生腐败，进而衰退；缺乏权利，管理者的执行力就变成废纸，缺乏利益，员工就会主动性下降，消极怠工。只有管理者把权，贵，利，的平台搭建好，员工才能八仙过海，各显其能。4，表率 春秋晋国有一名叫李离的狱官，他在审理一个案子时，由于听从了下属的一面之辞，致使一个人冤死。真相大白后，李离打算 以死赎罪，晋文公说：官有贵贱，罚有轻重，况且这件案子主要错在下面的办事人员，又不是你的罪过。李离说我平常没有跟下面的人说我们一起来当这个官，拿的俸禄也没有与下面人一起共享。现在犯了错误，假如将罪责推到下面的办事人员身上，我又怎么做的出来。他拒绝听从晋文公的劝告，仗剑

6、而死。分析 正人先正己，做事先做人。管理者要想管好下属必需以身作则。示范的力气是惊人的。不但要像先人李离那样勇于替下属担当责任，而且要事事为先，严格要求自己，做到己所不欲，勿施于人。一旦通过表率树立起在员工中的威望，将会上下同心，大大提高团队的整体作战实力。得人心者的天下，做下属钦佩的领导将使管理事半功倍。5，竞争 国外一家森林公园曾养殖几只梅花鹿，尽管环境幽静，水草丰美，又没有天敌，而几年以后，鹿群非但没有发展，反而病的病，死的死，竟然出现了负增长。后来他们买了几只狼放在公园里，在狼的追逐捕食下，鹿群惊慌地奔跑以逃命。这样一来，除了那些老弱病残被狼捕食外，其他鹿的体质日益增加，数量也快速地增

7、长着。分析 流水不腐，户枢不蠢，人天生有种惰性，没有竞争就会故步自封，躺在功劳薄上睡大觉。竞争对手就是追逐梅花鹿的狼，时刻让梅花鹿清晰狼的位置和同伴的位置。跑在前面的梅花鹿可以得到更好的食物跑在最终的梅花鹿就成了狼的食物。根据市场规则，赐予头鹿嘉奖，让末鹿被市场淘汰。6，沟通 美国知名主持人林克莱特一天访问一名小挚友，问他说：你长大后想干什么呀？小挚友天真的回答：我要当飞机驾驶员！林克莱特接着问：假如有一天，你的飞机飞到太平洋上空全部引擎都熄火了，你会在怎么办？小挚友想了说：我会先告知坐在飞机上的人绑好平安带，然后我挂上我的着陆伞跳出去。当在现场的观众笑得东倒西歪时，林克莱特接着留意这孩子，想

8、看他是不是自作聪慧的家伙。没想到，接着孩子的两行热泪盈眶而出，这才使得林克莱特发觉这孩子的悲悯之情远非笔墨所能形容。于是林克莱特问他说：为甚么要这么做？小孩的回答透露出一个孩子真挚的想法：我要去拿燃料，我还要回来 分析 你真的听懂手下的话了吗？你是不是也习惯性地用自己权威打断手下的语言？我们常常犯这样的错误：在手下还没来得及讲完自己的事情前，就根据我们的阅历大加评论和指挥。反过头来想一下，假如不是领导，你还会这么做吗？打断手下的语言，一方面简单做出片面决策，另一方面使员工缺乏被敬重的感觉。时间久了手下将再也没有爱好向上级反馈真实的信息。反馈信息系统被切断，领导就成了孤寡老人，在决策上就成了睁眼

9、瞎。与手下保持畅通的信息沟通，将会是你的管理如鱼得水，以便刚好订正管理中的错误，制定更加切实可行的方案和制度。7，指导 有一回，日本歌舞伎大师堪弥扮演古代一位徒步旅行的百姓，他要上场之前有意解开自己的鞋带，试图表现这个百姓长途旅行的疲态。正好那天有位记着到后台采访，望见了这一幕。等演完戏后，记者问堪弥：你为什么不当时指教学生呢，他们并没有松散自己的鞋带呀。堪弥回到说：要教育学生演戏的技能，机会多的是，在今日的场合，最重要的要让他们保持热忱。 分析 提高员工素养和实力是提高管理水准的有效方式。学习有利于提高团队执行力，便于增加团队凝合力。手把手的现场指导可以刚好订正员工的错误，是提高员工素养的重

10、要形式之一。但是指导必需注意技巧，就像堪弥大师那样要爱护员工的热忱。管理者必需避开教训式指导，应当语重心长的激励员工提高自身业务素养。除了现场指导外，还可以综合运用培训，沟通会，内部刊物，业务竞赛等多种形式，激发员工不断提高自身素养和业务水平，形成一个主动向上的学习型团队。8，熬炼 一个人在高山之巅的鹰巢里，抓到了始终幼鹰，他把幼鹰带回家，养在鸡笼里，这只幼鹰和鸡一起啄食，嬉闹和休息。他以为自己是一只鸡。这只鹰渐渐长大，羽翼丰满了，主子想把它训练成猎鹰，可是由于终日和鸟混在一起，他已经变得和鸡完全一样，根本没有飞的欲望了。主子试了各种方法，都毫无效果，最终把它带到了山顶上，一把将他扔了出去。这

11、只鹰像块石头似的，直掉下去，慌乱之中它舍命的打开翅膀，就这样，它最终飞了起来！分析 每个人都希望用自己的实力来证明自身价值，手下也不例外。给他们更大的空间去施展自己的才华，是对他们最大的敬重和支持。不要胆怯他们失败，赐予适当的扶持与指引，放开你手中的雄鹰，让他们翱翔于更宽敞的天空。是个猴子就给他们个山折腾折腾，是条龙就给他们条大江大河扑腾扑腾，他们的成长，将为你的工作带来更大的贡献。他们的成长，将促使你更进一步。9，发挥 一位闻名的企业家在做报告。当听众询问他最胜利的做法时，他拿起笔在黑板上花了一个圈，只是并没有话圆满，留了一个缺口，他反问道这是什么？零，圈，未完成的事业，胜利，台下的听众七嘴

12、八舌地说道。他对这些回答未置可否：其实，这只是一个未画完的句号。他们问我为什么会取得辉煌的业绩，道理很简洁：我不会把事情做的很圆满，就像画个句号，肯定要留个缺口，让我的下属去填满它。 分析 事必躬亲，是对员工才智的扼杀，往往事与愿为，长此以往，员工简单形成惰性，责任心大大降低，把责任全推给管理者。状况严峻者，会导致员工产生腻烦心理，即便工作出现错误也不情愿向管理者提出。何况人无完人，个人的才智终归是有限而且片面的。为员工画好蓝图，给员工留下空间发挥他们的才智，他们会画的更好。多让员工参加公司公司的决策事物，是对他们的确定，也是满意员工自我价值实现的精神须要。给予员工更多的责任与权力，他们会取得让你意想不到的成果，10，鞭策 拿破仑一次打猎的时候，看到一个落水的男孩，一边舍命挣扎一边高呼救命，这河面并不宽，拿破仑不但没有挑水救人，反而端起猎枪，对准落水者，大声喊到：你若不自己爬上来，我就把你打死在水中。拿男孩见求救无用，反而增加一层危急，就更加舍命地奋力自救，最终游上岸。分析 对待自觉性差的员工，一味的为他创建良好的软环境，去帮助他，并不肯定让他感受到萝卜的重要，有时还离不开大棒的威逼。间或利用你的权威对他们进行威逼，会刚好制止他们的消极散漫心态，激发他们发挥自身潜能，自觉性强的员工也有满意，停滞，消沉的时候，也有依耐性，适当的指责和惩处能够帮助他们认清自我，重新激发新的工作斗志。