企业电子商务系统构建.docx

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1、企业电子商务系统构建企业电子商务系统的构建 目 目 录 内容摘要 . 1 关 键 词 . 1 Abstract . 1 Key words . 1 前言 . 2 一、电子商务系统定义和规划 . 2 （一）概念 . 2 （二）规划 . 2 二、中国电子商务相识 . 4 （一）电子商务系统定位 . 4 （二）电子商务系统专业性 . 4 （三）大电子商务理念 . 4 三、电子商务系统构建方案 . 4 （一）构建步骤 . 4 1、构建网上门户 . 4 2、构造后台系统 . 4 3、构造前端系统 . 5 4、发展电子商务 . 5 （二）系统构成 . 5 1、电子商务平台 . 52、前端交易系统 . 5

2、3、后台应用系统 . 5 四、企业电子商务系统效益分析 . 6 （一）降低企业成本 . 6 （二）提高反应速度 . 6 （三）提升管理水平 . 6 结论 . 6 参考文献 . 7 致谢 . 错误! 未定义书签。1内容摘要：电子商务在现今的信息产业当中是一个热度比较高的话题，对这一话题网民、企业以及政府的关注度都特别高。伴随着电子商务概念的逐步普及，绝大多数企业以及组织均深刻相识到互联网给他们所带来的重要影响。企业可以在互联网平台上销售自己的产品，它可以亲密联系供应商、顾客以及其自身，甚至可以使整个生产、供应以及营销的过程得以优化，从而为顾客供应质量更好、更实惠的服务。笔者在论文中对企业电子商务

3、的创新理念以及规划原则等进行了分析与探讨，在此基础上，提出了企业构建电子商务系统的途径。关 关 键 词 词：电子商务企业构建 Abstract ：E-commerce is a hot topic in the information industry nowadays. Netizens, enterprises and the government pay much attention to this topic. With the gradual popularization of the concept of e-commerce, most enterprises and organ

4、izations are deeply aware of the important impact of the Internet on them. Enterprises can sell their products on the Internet platform. It can closely contact suppliers, customers and themselves. It can even optimize the whole process of production, supply and marketing, so as to provide customers

5、with better quality and more preferential services. Based on the analysis and discussion of the innovative ideas and planning principles of enterprise e-commerce in this paper, the author puts forward the ways to construct enterprise e-commerce system. Key words ：Construction of E-commerce Enterpris

6、es2 前言 当今社会，在国内电子商务发展方面遇到的最大阻碍就是企业实体的欠缺。我国已经具备了发展电子商务的各种条件，并且影响其发展的瓶颈问题如电子支付以及物流配送系统等也基本得以解决。电子商务活动中企业实体的欠缺，使得该活动无法得到有效实施、无法形成规模化运营、无法看到高额的经济利润。从统计状况来看，国内仅仅有三分之一的企业实施了电子商务。而实施电子商务的企业当中，超过 80%的企业只在网上发布相关信息，只有 14%左右的企业真正实现了网上交易。各企业全面普及电子商务的阶段则是其迅猛发展的时期，它的优势只有在各企业全面普及的状况下才能得以体现。没有企业电子商务的普及，沟通对象的多样性也就无法

7、实现。国内电子商务的总成本以及单位成本也就不能得到有效限制，那么其应用的效率以及效益也就不能得以充分体现。一、电子商务系统定义和规划 （一）概念 在广义层面上，所谓的电子商务系统指的是各种电子技术的集合，它能有效地支持各种商务活动。在狭义层面上，所谓电子商务系统，它是基于互联网、外联网以及内联网等网络的计算机系统，旨在完成企业的电子商务活动，使企业在生产、营销以及服务等领域的生产与管理需求得到充分满意，支持企业对外合作，由企业的决策、运营以及监管角度来看，企业的信息化水平能够得到有效提升，为企业供应了技术先进的计算机系统，该系统的商业智能化水平较高。另外，该系统有效提升了企业开展业务活动的技术

8、水平，最为关键的一点是，它还促使企业的核心业务以及应用系统向一种全新的模式转变。所以，企业在构建业务系统以及实施电子商务时，有必要重新规划自己的业务模式，深化了解国内在电子商务的发展方面可能产生的问题和应当遵循的原则。（二）规划 制定本规划其目的在于通过设计有关的实施流程，来确保其设定的某个目标能够顺当实现。制定本规划旨在帮助企业顺当实现其核心业务向电子商务的转3 型，并为其设定符合自身需求的运营模式，构建企业与将来转型的电子商务系统相适应的体系以及结构，并对系统不同部分的结构进行了说明，选取和构建该系统的技术方案，供应了系统构建的实施流程和相关的时间设定，介绍了系统构建的人员组织，评定了系统

9、构建的成本以及效益1(p.2-12)。较以往的信息系统而言，电子商务系统在其规划上存在肯定的差异，以往企业在其运作当中所运用的信息系统，它主要是有助于企业提升自身的管理以及生产水平。虽然它使企业的商务活动得到了进一步的改进，然而对于企业的商务模式而言影响却不大，换而言之，以前的信息系统是以以往的商务模式为前提，它的规划建立在其商务模式稳定状态的基础之上，面对企业内部信息流而绽开的技术支持与改善。对于电子商务系统而言，其规划需求则是建立在企业流程再造的基础上的。由业务流程再造的视角来谛视企业的电子商务系统规划。上述规划其实应当是针对企业经营合理性的深刻反思以及重新设计。把电子商务的实质作为其动身

10、点，进一步谛视企业的商务活动，把该系统当做企业价值链的增值器，促进企业及其合作伙伴、企业和顾客之间构成一个新的互动整体，从而确保企业的生产和管理效率能够得到有效提升与改进。对电子商务系统进行规划，不仅可以支持企业电子商务的信息系统优化，还同样包含了对商务模型规划以及系统规划这两个基本的层次，前者主要是一种战略层次的规划，这种规划的目标是确立企业的业务，将企业核心的业务从传统的方式转移到电子商务的模式，在这一模式之中应当采纳怎样的战略，是此类规划所须要完成的问题。简洁来说，就是确定一家企业在电子商务时代是怎样进行各项生意沟通的，后者可以帮助企业确定将来的核心业务路途。假如没有网络技术和计算机技术

11、的大力支持，那么企业在将来很难实现各项业务，这主要是因为在将来一段时期内企业的业务拥有战略层次，并且对企业将来发展战略进行规划的，不仅是企业内部的技术人员，还同样包含一些管理层和决策层的工作人员。商务系统规划是一种战术性的规划，而这种规划可以将商务模型作为基础，对企业在将来一段时期内的商务活动加以支持。商务系统规划简洁规，简洁来说就是确定企业运用哪一种电子商务模式进行交易。这种规划的方式能够对企业电子系统开发搭建起基础框架，因此这种规划所要解决的问题就是商务活动应当如何实现，因为此类规划的过程侧重于技术方面的实现，因此参加人员必需熟识相关的学问。4 二、中国电 子商务相识 （一）电子商务系统定

12、位 就像传统世界一样，网络世界的竞争之中，企业电子商务系统建设同样须要正确的定位。企业必需充分相识到网络经济是将顾客作为中心，而并不是仅仅自我进行宣扬。电子商务企业应当以服务为本，并且立足于客户的需求，获得生存发展的机会。在网络经济之中，价值主要是从服务之中获得，而并不是从产品中获得。企业还必需能够相识到技术并不是不能解决的，建立电子商务系统的终极目标就是开展各项商业活动，正是基于上述的缘由，在开展过程中应当探讨企业的各项需求构建起技术方案，并且能够明确企业的服务方式。（二 ）电子商务系统专业性 消费者运用互联网的过程中，通常都具有较强的目的性，在这样的状况下，他们更希望从网站上能够得到具体专

13、业的数据，因此企业在建设网站的过程中，应当避开将传统的媒体报道加产品说明作为主要的内容，而是应当进行更为深化的探讨，将客户的需求作为核心，把客户体验当做建设网站的一个关键。（三）大电子商务理念 电子商务不仅仅是电子技术，同样是一种商务活动，电子商务包含了许多不同的领域。三、电子商务系统构建方案 （一）构建步骤 1 、构建网上门户 企业通过构造站点，对外进行形象的宣扬和产品的介绍，并且能够为顾客进行服务指引，在这样的状况下还能够在网络中实现部分市场营销活动。企业对内也可以利用 E-mail 等方式增加信息的沟通，在企业内部推行无纸化办公，并且利用 Web 内部发布的模式，让员工能够进行网上的技术

14、沟通，查询不同的技术资料。在这一步之中企业的投入相对较小，但是对于企业的领导以及其员工拓展互联网意识都有着非常关键的意义。利用这种方式能够有效地促进企业扩展市场，而现在许多企业也都拥有了自己的服务器，构建了公司内部的电子邮件系统。2 、构造后台系统 电子商务要想更好地获得市场，就应当为客户供应质量更好、价格更低的服5 务。通过这种方式，让客户在网上购买一个比商店还要贵，交货时间又比商店慢的产品是不行能的。从国外企业的探讨经验中可以发觉，最终目的就是开展各种商务活动。因此，要仔细的探讨企业商务需求，建立起技术方案以及服务方式企业通常都拥有较为完善的内部管理系统，无论是从物流还是资金流的角度，都可

15、以构建出相对比较完善的内部管理系统以及供应链系统。通过这种方式，能够协调企业内部和供应商的关系，满意顾客多样化的需求。与此同时，还能在选购，制造，销售的环节增加预算管理，限制成本。3 、构造前端系统 应当构建前段交易系统和后端 EPR 系统。利用这种方式，企业能够找到自身经营业务中比较适合网上贸易的商品，首先在线上进行销售，并且选择一些条件成熟的客户，渐渐将销售发展的典型的 b2b 模式之中。在这样的阶段，企业销售模型主要是多种销售方式并存的，而网络销售事实上也只是一种协助的手段，利用网络销售只是为下一段积累相关阅历。4 、发展电子商务 在此阶段开展 B2B 商务，可以将网上销售作为最为关键的

16、销售渠道。企业在经营的过程中应当根据电子商务的模式进行重组，而战略方针必定也须要进行相应调整。当然，在这一阶段实现这些都是须要肯定的社会基础，并且须要政府和法律等加以支持。但是随着我国加入 WTO 之后，国家对于电子商务基础设施建设投入会渐渐加大，而实现这些将不再遥远。（二）系统构成 1 、电子商务平台 电子商务包含了硬件平台和软件平台，而平台应当能够支持英特尔和 Java系统。企业应当在选择平台的过程中留意到供应商所供应的三层结构技术。在三层结构中，最前端的是因特尔的表现层而中间则是应用服务器。在应用服务器供应商中有两家最为闻名，分别是 OAS(Oracle 应用服务器）和 WebSpher

17、e。2 、前端交易系统 在和客户以及交易行系统进行沟通的过程中，能够实现网上交易以及支付前端的系统通常包括以下几个部分：内容管理系统、网上支付系统、高可用性系统。3 、后台应用系统 在企业的内部能够实现销售订单履行和库存管理等工作的集成化，并且构建6 出一个完整的供应链。在企业中，后台系统通常被称为 EPR 系统。这种系统包含了供应链管理和自助服务等企业日常经营中必备的工作。四、企业电子商务系统效益分析 （一）降低企业成本 企业的效益可以确定了这家企业能够获得胜利，而是利用互联网对企业的流程以及资源进行整合，能够构建出一条信息化管理的高速马路。通过这条高速马路，企业可以利用自身的极大优势构建电

18、子化管理的模式，并且对信息流以及资金流加以整合优化。利用这种手段，企业能够实现低成本的流淌运转，并且统一资源管理、加强有效竞争，使得产品的周期进一步缩短，并且简化业务流程，让经营的费用得到进一步降低。在企业日常工作的过程中，绝大部分通讯工作都能够在站点中进行。利用这种方式，企业中的通讯费用就能得到很好的限制，一些新产品的发布和报价也都能够利用站点来完成每月只会收取固定的费用。（二）提高反应速度 通过企业的站点公司经理以及员工能够刚好的了解客户和企业以及其他部门员工的实际状况，并且快速响应客户以及相关部门的要求，让自身能够更好的应对市场竞争。（三）提升管理水平 在各个部门之中工作处理的时间都应当

19、有精确的记录，根据流程进行相关的工作，对于公司的部门以及分支机构资金和货物进行实时的管理，这样一来就能保证公司的财务和货物管理制度能够更好地实行下去。这样就可以有效降低企业风险。与此同时，企业应当对用户进行信用额度的管理和限制，并且限制企业应收账款，使得企业可以更为健康的运行下去。结论 要想构建出适合我国国情的电子商务化轨道，就应当从建立门户起先，构建低成本的优质互联网平台。在这样的状况下，互联网企业的准入门槛也会得到进一步的降低。降低在发达国家，电子企业的商务化经验了三个阶段，分别是企业内部网络化、网络互联和网上电子商务。但是在当前的全球趋势下，我国很难根据上述三个步骤一步步实施电子商务。此

20、外，我国当前的网络基础建设水平相对较低，因此很难在短时间内构建出企业内部网，实现内部网之间的互联。结合我7 国的实际状况，企业应当越过电子商务化的之前两个阶段，构建出电子商务门户，并且在商务门户中开展各项活动，最终实现生产经营环节的电子商务化。参考文献 1陈乃醒，白林.中国中小企业发展报告（2010-2011）M.北京：中国时代出版社，2010：11. 2彭志强.中小企业电子商务方案的设计与实现D.济南：山东高校，2008，（4）. 3卞保武，田长兰.中小企业电子商务系统实现方案J.经济师，2004， （4）：121. 4黄碧燕.中小企业电子商务的应用与发展J.广西高校学报：哲学社会科学版，2

21、009，（4）：153-154. 5方成民，李玉清.中小企业电子商务应用探讨J.农业网络信息，2007，（5）：76-78. 6骆正华.电子商务系统规划与设计M.北京：清华高校出版社，2006：11. 7武刚.电子商务系统开发技术的探讨与应用D.哈尔滨：哈尔滨工程高校，2002. 8陶耘.基于 ERP、SCM、CRM 整合的中国中小企业协同电子商务系统的设计J.中国管理信息化，2010，15（8）：61-62. 9 詹玉宣, 卞保武.电子商务系统设计 M .南京:东南高校出版社, 2017. 10 刘军.电子商务系统的规划与设计 M .北京:人民邮电出版社, 2016. 11 斯奈德, 帕瑞.电子商务 M .成栋等译.北京:机械工业出版社, 2015