2013年社会工作综合能力(中级)考试真题答案与解析.pdf

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1、欢迎您阅读并下载本文档，本文档来源于互联网，如有侵权请联系删除！我们将竭诚为您提供优质的文档！2013 年社会工作综合能力（中级）考试真题答案与解析 一、单项选择题（共60 题，每题1 分。每题的备选项中，只有1 个最符合题意）1【答案】B 解析：本题考查的是社会工作在服务对象层面的目标，其中的目标之一是帮助服务对象实现自身发展。社会工作坚持“助人自助”的理念，通过向服务对象提供服务和帮助，促进其潜能的发挥和能力的增长，逐渐能够自己应对困难、自强自立。题目中只有B选项体现了这一点。所以本题选B。2【答案】D 解析：本题考查的是社会工作服务对象的拓展。社会工作的早期对象是由于生理、心理原因，或者

2、由于个人无法抵御的社会和自然原因而陷入生活极度困难的群体。后来，社会工作除了依然关心这些最困难的群体之外，也关心在非物质生活领域遇到困难的人，比如在精神上处于亚健康的人士。D 选项需舒缓压力的企业高管符合这一特点。所以本题选D。3【答案】D 解析：本题考查的是社会工作在服务对象层面的作用。其作用有三：1 解救危难；2 缓解困难；3 促进发展。危难是个人生存受到严重威胁以至生命遭遇危机的状态，B 选项错误。题目中该社会工作服务机构的做法缓解了外来务工人员面临的就业、子女托管等方面的困难，所以本题选D。4【答案】C 解析：本题考查的是社会工作者的间接服务角色中的资源筹措角色。社会工作者为了有效助人

3、，常常需要联络其他政府部门、企事业单位和广大社会人员，向他们筹集服务对象所需要的资源，并将它们传递到服务对象手中。题目中C 选项符合这一特点。所以本题选C。5【答案】A 解析：本题考查的是社会工作的内容和主要服务领域。传统的医疗社会工作着重在医疗机构内对病人的服务，现在其工作领域已扩大至促进保健与疾病预防，B 选项错误。社会工作在服务对象层面的目标是解救危难、缓解困难和促进发展，C、D 选项错误。所以本题选A。6【答案】B 解析：本题考查的是学校社会工作的方式。学校社会工作主要有三种方式：治疗型、变迁型和社区学校型学校社会工作。其中变迁型学校社会工作是为了让学生适应社会的剧烈变迁而开展的工作，

4、包括生活辅导、学业辅导和就业辅导等。题目中社会工作的主要目的是让刚入校的打工子弟尽快适应新的学校生活，属于变迁型学校社会工作。所以本题选B。7【答案】D 解析：本题考查的是社会工作的价值观。社会工作者应维护服务机构的政策、立场和管理规则，尽量避免在外部对服务机构进行批评，A 选项错误。社会工作的服务对象有自我决定的权利，一般不主张社会工作者代替服务对象做决定，B 选项错误。社会工作者应保护服务对象的隐私，在特别情况下必须透露有关信息时，社会工作者应向机构或有关部门报告，并告知服务对象有限度公开隐私信息的必要性及采取相关保护措施，C 选项错误。在实践中，社会工作者应将服务对象看做是一个与自己有平

5、等价值的人，D 选项正确。所以本题选D。8【答案】B 解析：本题考查的是社会工作专业伦理的内容。社会工作者对同事的伦理责任主要包括尊重，保密，合作，合作，咨询，服务的转介等，B 选项是社会工作者对同事的伦理责任。A 选项是社会工作者对服务对象的伦理责任，C 选项是社会工作者对全社会的伦理责任，D 选项是社会工作者对服务机构的伦理责任。所以本题选B。9【答案】B 解析：本题考查的是社会工作专业实践的价值观。在社会工作实践中，接纳意味着社会工作者不因服务对象的年龄、性别、种族、生理及心理状况、宗教信仰、政治倾向等对他们采取歧视或拒绝提供专业服务。题目中小王的行为体现了社会工作的接纳原则。所以本题选

6、B。10【答案】A 解析：本题考查的是社会工作价值观的自我决定与知情同意原则。在社会工欢迎您阅读并下载本文档，本文档来源于互联网，如有侵权请联系删除！我们将竭诚为您提供优质的文档！作实践中，服务对象有权利在充分知情的前提下选择服务的内容、方式，并在事关服务对象利益的决策中起到主导作用，由此，A 选项正确，B 选项错误。如果服务对象没有能力进行选择和决策。社会工作者应根据法律或有关规定由他人代行选择和决策权，题目中小李患有重度精神障碍，无行为能力，应由其监护人代行选择和决策权，因此C、D 选项错误。所以本题选A。11【答案】D 解析：本题考查的是社会工作的专业伦理。作为一名专业社会工作者，必须遵

7、守以下准则：履行专业行为的一般规定，以受助者利益考虑为第一，任何时候都不能剥夺受助者的利益。题目中老安的要求超出了社会工作的工作范畴，D 选项的做法较为恰当。所以本题选D。12【答案】D 解析：本题考查的是人类需要的层次和类型。阿尔德弗尔的ERG 理论把人的需要分为三类，即生存的需要、关系的需要和成长的需要。马斯洛的需要层次理论认为人有五种基本需要，依次为生理需要、安全需要、归属与爱的需要、尊重的需要和自我实现的需要。其中，阿尔德弗尔提出的成长需要与马斯洛提出的自我实现的需要比较接近。所以本题选 D。13【答案】A 解析：本题考查的是划分正常行为和偏差行为的标准。划分标准之一是个体主观体验，即

8、观察者根据自己的经验作出某种行为正常还是偏差的判断。题目中李先生根据自己的经验作出了自己有重病的判断，其依据是个体主观体验，所以本题选A。14 【答案】C 解析：本题考查的是精神分析理论。精神分析取向的社会工作有以下原则：在治疗过程中要坚持个别化原则，A 选项错误；在治疗过程中治疗者要倾听和理解受助人的想法与感受，要给予支持和接纳，D 选项错误。精神分析理论将人格分为本我、自我和超我，其中超我由自我发展得来，包括良心和理想两个层面，B 选项错误。精神分析理论认为个人的问题都来源于内在的精神冲突，这些精神冲突与早期经验有关，C 选项正确。所以本题选C。15【答案】B 解析：本题考查的是埃里克森的

9、人类心理社会发展阶段论在儿童中期形成的美德。根据埃里克森的人类心理社会发展阶段论，小刚现在读小学四年级，其发展阶段为儿童中期（6 12 岁），这一阶段形成的美德是能力，所以本题选B。16【答案】B 解析：本题考查的是科尔伯格的道德发展阶段论。题目中小平读五年级，处于习俗水平（9 15 岁），其道德水平处于遵守法规和秩序定向阶段，处在该阶段的儿童，其道德价值以服从权威为导向，他们服从社会规范，遵守公共秩序。所以本题选B。17【答案】B 解析：本题考查的是个体发展的青少年阶段的发展特点和主要问题。青少年的情绪发展比较丰富和强烈，出现两极发展特征，情绪发展的两极性使青少年经常出现反抗情绪，需要加强情

10、绪的自我调节。青少年社会化的核心任务是自我意识、道德观和社会交往的进一步发展。社会工作者要帮助小亮健全自我意识，帮助其健康成长。所以本题选B。18【答案】D 解析：本题考查的是精神分析取向的社会工作。精神分析理论认为个人的问题都源于内在的精神冲突，这些冲突与早期经验有关，通过分析受助者儿童时期的经验找到其对现在生活的影响来进行治疗。所以本题选D。19【答案】C 解析：本题考查的是认知行为理论的主要观点。认知行为理论认为，认知的形成受到“自动化思考”机制的影响，所谓自动化思考是经过长时间的积累形成了某种相对固定的思考和行为模式，行动发出已经不需要经过大脑的思考，而是按照既有模式发出。题目中赵大姐

11、由于处于长时间的愧疚之中，已经形成了自己很没用的固定思维，这种思维是由于自动化思考造成的。所以本题选C。20【答案】A 解析：本题考查的是生态系统理论在社会工作中的应用。根据生态系统理论处理问题，必须将个人放在整个社会系统中去解决问题，如果只是封闭在家里，就无法利用系统中的资源，当他走出家庭之后，就会发现国家、社区中有很多资源是可以利用的，能够欢迎您阅读并下载本文档，本文档来源于互联网，如有侵权请联系删除！我们将竭诚为您提供优质的文档！帮助他解决所遇到的问题。所以本题选A。21【答案】C 解析：本题考查的是存在主义社会工作的观点以及在社会工作实务中的应用。存在主义的核心是个人的存在，个人具有选

12、择的自由。存在主义社会工作强调个人生命的意义，强调个人内在价值，认为包括个人痛苦的经历都是有意义的。题目中老王引导小姚重新理解过去的经历的意义，协助她肯定自己的优点，积极面对失败和挫折，其理论依据是存在主义，所以本题选C。22【答案】D 解析：本题考查的是增强权能理论的观点以及在社会工作实务中的应用。增强权能是指增强人的权利和能力，增强权能理论认为，个人需求不足和问题的出现是由于环境对个人的压迫造成的，社会工作为受助者提供帮助应该着重于增强受助者的权能，以对抗外在环境和优势群体的压迫。题目中社会工作者大李的观点及其做法是依据了增强权能理论。所以本题选D。23【答案】C 解析：本题考查的是心理治

13、疗模式中的反思性直接治疗技巧。反思性直接治疗技巧主要包括 现实情况反思、心理动力反思和人格发展反思。其中人格发展反思是社会工作者帮助服务对象重新认识和评价自己的以往经历、调整自己人格的技巧。题目中社会工作者小刘的做法符合这些特点，属于人格发展反思。所以本题选C。24【答案】D 解析：本题考查的是认知行为治疗模式中的认知重塑治疗技巧。认知重塑是通过认知中错误的辨认、理性选择方式的列举以及认知排演等方法帮助服务对象认识和改变无效的自动念头和图式，加强服务对象理性认知的能力。题目中D 选项应用了认知排演的方法，属于认知重塑治疗技巧。所以本题选D。25【答案】C 解析：本题考查的是理性情绪治疗模式。理

14、性情绪治疗模式主要从服务对象的理性、情绪和行为等方面着手，彻底消除服务对象在情绪和行为上表现出的困扰。题目中服务对象表现出了明显的不良的、非理性的情绪与认识，此时社会工作者较宜采用的服务模式是理性情绪治疗模式。所以本题选C。26【答案】C 解析：本题考查的是结构式家庭治疗模式的任务。一般而言，结构式家庭治疗模式需要完成三个方面的任务，其第一项是改变家庭成员的看法。当家庭成员遇到问题，通常会将问题的原因归结为某个家庭成员或外部环境，忽视家庭成员的交往方式与问题之间的联系。社会工作者需要改变家庭成员的看法，引导家庭成员直接面对家庭的交往方式。所以本题选C。27【答案】B 解析：本题考查的是危机介入

15、的基本原则。危机介入有以下原则：及时处理、限定目标、输入希望、提供支持、恢复自尊和培养自主能力。危机发生通常导致服务对象身心混乱，使服务对象自尊下降，此时社会工作者应当强调服务对象的优点，增强其自信心。所以本题选B。28【答案】C 解析：本题考查的是个案工作的自我表露技巧。自我表露是指社会工作者有选择地袒露自己的亲身经历或者处理事情的方法，为服务对象提供参考。题目中C 选项属于自我表露的技巧，所以本题选C。29【答案】A 解析：本题考查的是个案管理中的服务评估原则。个案工作时需要进行服务评估，包括服务对象的需要、生理状况、社会环境、非正式网络甚至个人偏好等。题目中的表述体现了个案管理中的服务评

16、估原则。所以本题选A。30【答案】B 解析：本题考查的是小组工作社会目标模式的基本假设。其假设前提为：小组是一个具有共同发展目标的共同体，组员与小组之间、组员与组员之间的互动具有改变和发展的积极功能，通过小组的活动可以培养组员的社会责任、社会意识，提升他们的社会参与、社会行动和自我发展的能力。所以本题选B。31【答案】B 解析：本题考查的是小组工作中间接干预的治疗技巧。间接干预法是社会工作者干预小组的过程来间接影响和改变小组组员的工作技巧。利用小组的力量来帮助成员设欢迎您阅读并下载本文档，本文档来源于互联网，如有侵权请联系删除！我们将竭诚为您提供优质的文档！计和扮演一定的 社会角色，通过小组对

17、问题的争议与论述提高组员对现实理解的能力。题目中的青少年偏差行为小组的这次活动体现了间接干预法的这些特点。所以本题选B。32【答案】D 解析：本题考查的是社会工作者在小组工作不同阶段在小组中的位置。在工作开始阶段，社会工作者处于小组的核心位置；在中期转折阶段，社会工作者在小组的权力和地位逐渐由中心位置向边缘位置转移；在后期成熟阶段，社会工作者逐渐退移到边缘位置；在结束阶段，社会工作者又回到小组的中心地位。所以本题选D。33【答案】B 解析：本题考查的是小组活动的设计技巧。题目中小燕要设计高龄老年人的小组活动，由于小组成员的特殊状况，在设计游戏时社会工作者需要综合分析每一位组员的生理、心理、情绪

18、、教育程度等个体特征，通过诸方面的综合考虑，设计出具有针对性的、组员当下的能力得以适应的小组活动。因此设计游戏首先应考虑的是组员的特征和能力。所以本题选B。34【答案】B 解析：本题考查的是小组工作结束阶段社会工作者的任务。在结束阶段，为帮助组员保持他们获得的小组经验，社会工作者可采取的方法有：模拟练习、树立信心、寻求支持和鼓励独立。其中寻求支持是帮助组员向其家人、社区或周围其他人寻求支持，以维持在组员身上已发生的变化。题目中B 选项符合这一点。所以本题选B。35【答案】B 解析：本题考查的是小组工作在开始阶段的工作重点。无论在哪一种小组，在开始阶段，小组工作的重点都在于帮助小组组员之间建立信

19、任关系。所以本题选B。36【答案】D 解析：本题考查的是小组工作治疗技巧中的小组外在力量法。小组外在力量法是指借助小组之外的力量来影响组员和小组的做法。题目中D 选项符合这一特点。所以本题选D。37【答案】A 解析：本题考查的是社会策划模式中社会工作者在社会策划中的角色。在社会策划模式中，社会工作者主要扮演专家的角色，包括收集社区资料进行社区分析及社区诊断，进行社会调查、资讯提供、组织动作及评估等。所以本题选A。38【答案】C 解析：本题考查的是社区教育技巧中的动员群众技巧。社会工作者在动员群众时，要注意以下问题：一是不要言过其实，A 选项错误；二是推动群众参与时既不宜用力不足，也不宜用力过猛

20、，B 选项错误；三是注意分辨动员对象的真实想法，C 选项正确；四是不要与持相反意见的居民争辩，D 选项错误。所以本题选C。39【答案】B 解析：本题考查的是社区照顾模式的实施策略。社区照顾模式分为三种：在社区照顾、由社区照顾和为社区照顾。其中由社区照顾是指由家庭、亲友、邻里、志愿者等提供的照顾和服务。题目中的社会工作者小张动员了社区内的志愿者资源来帮助老李进行康复治疗，属于由社区照顾，所以本题选B。40【答案】D 解析：本题考查的是社会策划模式的特点。社会策划模式有以下特点：一是注重任务目标的实现，二是运用理性原则处理问题，三是注重自上而下的改变，四是指向社区未来变化。所以本题选D。41【答案

21、】D 解析：本题考查的是发展自助小组的技巧。体验式学习技巧是指社会工作者根据互助小组成员的需要和问题，策划各种主题的结构化体验或指引性体验，让小组成员对这些体验进行反思，在体验中学习新的知识或技巧，其中指引性体验是由社会工作者或其他专业人士指导小组成员在工作和社会中处理和完成某项任务，题目中小李的做法即是指引性体验。所以本题选D。42【答案】C 解析：本题考查的是社会服务机构的志愿者管理。志愿者与机构中正式聘用的社会工作者相比，有以下特点：一是志愿者不是机构的正式员工，他们有很高的自主性和自发性；二是志愿者靠自己的热情、兴趣和能力，而不是根据机构正式岗位的要求参与服务；三是志愿者希望受到尊重、

22、支持和肯定。根据这些特点，当志愿者团队中出现队员热情下降，欢迎您阅读并下载本文档，本文档来源于互联网，如有侵权请联系删除！我们将竭诚为您提供优质的文档！要求退出的现象时，不能使用正式机构的管理办法，而应当去寻找导致这些问题的原因，因势利导解决问题、化解矛盾。所以本题选C。43【答案】B 解析：本题考查的是社会工作志愿者的组织与发展。社会工作者在发展志愿者时，应当主动邀请，由近及远，与他们建立良好的关系，尊重他们的参与。在发展和组织志愿者时，和志愿者经常进行非正式的交流有助于加强彼此之间的联系。所以本题选B。44【答案】D 解析：本题考查的是SWOT 分析法。在 SWOT 分析法中，S 为优势（

23、strength），W 为弱点（weak），O 为机会（opportunity），T 为威胁（threat）。题目中属于机会的为D选项。所以本题选D。45【答案】D 解析：本题考查的是社会工作项目对服务对象的影响。题目中A、C 两选项的影响不属于对当地儿童的影响，排除。B 选项为项目对当地儿童在短期内的影响。D 选项为该项目对当地儿童的长效影响。所以本题选D。46【答案】A 解析：本题考查的是社会服务项目的基本特征，其主要包括以下几个特征：具有明确而具体的目标，具有明显的时间周期特征，是多个主体共同协调的活动。题目中A 选项正确。所以本题选A。47【答案】B 解析：本题考查的是社会服务机构筹资

24、中的捐款动机分析。公共关系是企业捐款的动机之一，企业为了提升本公司的形象，表明自己是一个“有社会责任感”的企业，是为社会和民众尽义务的企业，而向社会服务机构捐款。题目中B 选项体现了这一点。所以本题选B。48【答案】D 解析：本题考查的是社会工作服务机构公信力的评估。社会工作服务机构的公信力主要在以下几个方面进行评估：资金的合理使用和运作；服务和活动与组织使命和宗旨保持一致；财务与信息的透明化；规范的治理结构。题目中D 选项属于指标之一。所以本题选D。49【答案】D 解析：本题考查的是社会工作服务机构公信力的展现多元交代。主要包括：财政交代、政治交代、专业交代、服务交代、行政交代。题目中该机构

25、还需补充的内容是政治交代，即向立法和权力机构、社会媒体交代机构履行社会责任和义务的情况。所以本题选D。50【答案】D 解析：本题考查的是我国社会福利行政体系的特点。我国社会福利行政体系有以下特点：一是强调科学发展观和“以人为本”的执政理念；二是从政府主导向政府社会合作的社会福利行政模式发展；三是社会福利行政的专业化。所以本题选D。51【答案】D 解析：本题考查的是社会工作的督导对象。社会工作督导的主要对象有四种：一是新进入社会服务机构的社会工作者，二是服务年限较短、经验不足的初级社会工作者，三是在社会服务机构实习的学生，四是社会服务机构的非正式人员。题目中D 选项属于社会工作督导的主要对象。所

26、以本题选D。52【答案】D 解析：本题考查的是社会工作督导的原则。社会工作督导有以下几个原则：有利于机构目标的实现；支持与自我反思；促进自我完善。社会工作督导的目标是为服务对象提供有效和高质量的服务，A 选项错误。社会工作督导者最基本的原则就是要做一个真实的人，而不是高高在上的权威，B 选项错误。督导者与被督导者之间不应仅仅停留在专业关系上，情感投入也十分重要，C 选项错误。所以本题选D。53【答案】A 解析：本题考查的是行政性督导的内容中工作计划和分配部分。督导者在个案分配过程中要充分考虑任务量、任务种类、工作人员的能力和其他需求等因素。所以本题选 A。54【答案】B 解析：本题考查的是社会

27、工作督导制度的主要目的，即社会工作督导的重要性，其主要体现在以下几个方面：促进服务机构的正常运行；提高服务质量；促进服务人员成长；促进专业发展。所以本题选B。55【答案】D 解析：本题考查的是社会工作中的支持性督导。社会工作督导必须发挥其支持性功能，帮助被督导者增强自我功能，平衡和安抚其工作情绪，缓解焦虑，增强其工作信欢迎您阅读并下载本文档，本文档来源于互联网，如有侵权请联系删除！我们将竭诚为您提供优质的文档！念，提高工作效能。当被督导者出现题目中的情绪时，督导者应当协助其处理负面情绪。所以本题选D。56【答案】D 解析：本题考查的是社会工作研究方法。定性研究不一定实现设定研究假设，其理论假设

28、可以在研究过程中逐步形成和完善，A 选项错误。观察法属于定性研究的研究方法，B 选项错误。行动研究方法可以应用在多个领域，C 选项错误。资料的收集者、分析者也可以是结果的应用者，D 选项正确。所以本题选D。57【答案】A 解析：本题考查的是社会工作的研究伦理。社会工作者必须信守研究选题的伦理，应注意研究正当性，即明确研究问题是否有必要性，只有真正必要研究的问题才是有意义和被认可的。须遵守社会研究的伦理：社会工作研究不能故意隐瞒身份或采用欺骗的手段获取资料；保持价值中立，不凭个人意志筛选和运用信息；研究成果要全面客观地公开。所以本题选A。58【答案】B 解析：本题考查的是社会工作研究的标准实验设

29、计。单后测控制组设计认为，随机分配过程已经消除了实验组和控制组最初的重要差异，从而后测所得的两组间差异反应了自变量影响。题目中老赵的研究方法为单后测控制组设计。所以本题选B。59【答案】B 解析：本题考查的是定性研究中的访问法。非正式会话式访问是定性研究的访问形式之一，没有预定的主题或文字资料，问题在访问进行中临时想起，研究者以不同问题从不同受访者处收集资讯。所以本题选B。60【答案】D 解析：本题考查的是社会工作研究中的行动研究方法。在行动研究方法中，被研究者不是简单地作为研究对象，而是与问题有关的所有其他人员一起参与研究和行动，并将研究发现直接应用与行动。题目中小王的研究符合行动研究的特点

30、。所以本题选D。二、多项选择题（共20 题，每题2 分。每题的备选项中，有2 个或2 个以上符合题意，至少有1 个错项。错选，本题不得分；少选，所选的每个选项得0 5 分）61【答案】BCDE 解析：本题考查的是社会工作的工作内容与方法。题目中说“因郭某比较要强，所以很少有人知道她孩子的事情”，所以A 选项的做法不合适。BCDE 选项都是帮助郭某比较恰当的做法。所以本题选BCDE。62【答案】DE 解析：本题考查的是社会工作者间接服务角色中的管理者角色。从管理者的角色出发，社会工作者应该对社会工作的过程进行有效控制，同时对与助人相关的诸多资源、信息进行协调、安排和管理，以实现该过程的高效率。题

31、目中DE 选项符合这一特点。所以本题选DE。63【答案】ABE 解析：本题考查的是社会工作对服务对象的伦理责任。主要是对服务对象的义务，包括服务对象的自我决定、知情同意、隐私和保密等。社会工作者要以服务对象的利益为重，以满足服务对象的需要为优先考虑。题目中小王的做法体现出了服务对象利益至上、自我决定和知情同意的伦理准则。所以本题选ABE。64【答案】BDE 解析：本题考查的是危机介入模式的特点。对处于危机中的服务对象，社会工作者首先要稳定服务对象的情绪，然后积极协助服务对象解决当前问题并提供相关帮助。所以本题选BDE。65【答案】ABCD 解析：本题考查的是家庭治疗模式的内容。根据题目可以看出

32、，小王夫妇面临着角色冲突、家庭矛盾、缺乏沟通技巧等问题，E 选项家庭经济危机没有体现。所以本题选ABCD。66【答案】BCD 解析：本题考查的是认知行为理论在社会工作中的应用。认知行为理论在社会工作应用中主要有以下原则：尊重个人的自主决定和信念；帮助服务对象改变错误的认知，确立正确的认知，学会调节和控制自己的情绪和行为；鼓励服务对象形成积极的态度，以实现助人自助的目标。BCD 选项体现了这些内容。所以本题选BCD。欢迎您阅读并下载本文档，本文档来源于互联网，如有侵权请联系删除！我们将竭诚为您提供优质的文档！67【答案】ACD 解析：本题考查的是理性情绪治疗模式的治疗技巧，包括非理性信念的检查和

33、辩论，即对服务对象情绪、行为困扰背后的非理性信念的原因进行探寻和识别。ACD 选项的做法符合这些特点。所以本题选ACD。68【答案】BCE 解析：本题考查的是个案管理的实施原则，主要包括：服务对象的参与；服务评估；服务协调；资源整合；包裹式服务与专业合作；评估与监督。所以本题选BCE。69【答案】ABD 解析：本题考查的是危机介入模式的特点，包括：迅速了解服务对象的主要问题；有效稳定服务对象的情绪。选项中ABD 体现了这些内容。所以本题选ABD。70【答案】ABC 解析：本题考查的是小组工作中治疗模式的实施原则。主要有：综合性原则，即综合运用精神病学、社会学、心理学和临床社会工作的知识和实务方

34、法来设计小组治疗计划；建构性原则，即带领小组组员建构和发展社会性治疗关系，以替代原来的有缺陷的社会关系网络；个别性与共同性相结合的原则，即设定每一个组员的个别性治疗计划，同时通过对所有小组组员个别性问题的综合分析，寻找小组共同成长的目标，实施整体性的小组治疗计划。所以本题选ABC。71【答案】DE 解析：本题考查的是社会工作小组讨论的技巧。在小组讨论中，对某些比较内向或容易害羞的成员要给予支持，不要逼他发言，而是使用鼓励性的技巧，帮助他们树立起信心和安全感。题目中DE 选项的表达较为合适。所以本题选DE。72【答案】ABC 解析：本题考查的是小组活动的设计技巧。在设计小组活动时，社会工作者应注

35、意：扣紧小组目标，考虑组员的特征和能力，注意小组活动的基本要素，预留时间让组员进行经验分享。所以本题选ABC。73【答案】ABDE 解析：本题考查的是社区工作的具体目标。主要有：推动社区居民参与；提高社区居民的社会意识；善用社区资源，满足社区需求；培养相互关怀和社区照顾的美德。所以本题选ABDE。74【答案】ABC 解析：本题考查的是社区工作在准备阶段的工作要求。主要有：确定主要任务和行动方案；确定介入策略和工作方法；社会服务机构做好在人员、资金、支持体系等方面的准备。题目中ABC 选项属于在准备阶段的工作。所以本题选ABC。75【答案】BD 解析：本题考查的是社区工作的策略规划方法。主要有：

36、头脑风暴法，让规划小组成员提出 各种想到的策略；SWOT 分析法，从优势、劣势、机会、威胁四个方面逐一分析各个策略，选出一个或几个策略。所以本题选BD。76【答案】CDE 解析：本题考查的是社会工作服务机构的财务控制措施。其主要有以下三个机制：会计系统和记录，即通过建立一系列的表格和程度，清楚记录机构内的收入、支出和付款，并加以统计，制作出每个月的财政收支报告；财务控制，即通过定期审核单位内的财政状况实现财务控制；核数。所以本题选CDE。77【答案】ABCE 解析：本题考查的是社会服务机构公共关系工作的意义。社会服务机构的公共关系工作有以下意义：一是可以让社会大众对社会服务机构的工作、服务和活

37、动有正确和深入的认识；二是可以使机构建立良好的形象和关系，有助于在众多申请争取资助的机构中独树一帜；三是可以争取社会各界对机构的使命、新计划或新观念的接受；四是可以让机构在较为有利的环境下开展服务。所以本题选ABCE。78【答案】BD 解析：本题考查的是团体督导。根据题目，该团体督导会议的主要内容是介绍精神障碍人士的一般特征，选项中只有BD 符合这一特点，所以本题选BD。79【答案】ABE 解析：本题考查的是团体督导的技巧。包括：一、督导者须熟悉团体成员的姓名、性格，并与之建立良好关系。二、督导者必须能引导团体成员集中注意力和向心力。三、督导者须尽量促使团体成员，能自动自发和自由自在地提出问题

38、、观点和建议。四、督导者须事先早有准备，但讨论时宜负有弹性地加以修正。五、督导者应敏锐地察觉团体成员欢迎您阅读并下载本文档，本文档来源于互联网，如有侵权请联系删除！我们将竭诚为您提供优质的文档！的潜在感受，并加以适当的处理和引导。六、督导者对“社会感情型”（感性）和“问题解决型”（理性）的成员所表现的观点，善加引导与应对。七、督导者应在讨论的每个段落作“段落结论”，并在结束时提出清晰和具体的归纳及结论，以便被督导者能够领悟和方便实施。所以本题选ABE。80【答案】ABC 解析：本题考查的是调查问卷的设计原则。D 选项中“社会工作在中国已成为朝阳行业”一句具有倾向性。E 选项答案设计不合理，不明确。所以本题选ABC。