XXXX人力资源系统构建指导手册2365.docx

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1、XXXXX人力资资源系统统构建指指导手册册一、 XXXXX人力资资源体系系构建的的战略思思维： 一个最高高理念：人才为为根本 一个总导导向：建建立“能力与与机制高高度匹配配”的人力力资源管管理体系系。“能力”即为有有关人本本身的线线索，企企业要着着重开发发和提升升人的素素质与能能力，从从而使个个人的能能力汇聚聚成事业业的能力力，使个个人的价价值凝聚聚成事业业的价值值；“机制”即为人人力资源源的系统统体制和和系统功功能；“匹配”即是要要求XXXXX的的人力资资源系统统要支撑撑人力资资源能力力以至企企业能力力的提升升。 五大机制制：即牵牵引机制制、激励励机制、约束机机制、竞竞争机制制、呵护护机制。

2、牵引机制激励机制竞争机制约束机制压力拉力控制力推动力呵护机制 牵引机制制：如企企业的文文化与价价值观体体系、职位说说明书与与任职资资格标准准、KPII指标体体系、培训开开发体系系等 激励机制制：如薪薪酬体系系设计、职业生生涯管理理与升迁迁异动制制度等 约束机制制：职业业化行为为手册，员工基本行为规范与员工守则等 竞争机制制：竞聘聘上岗等等 呵护机制制：员工工服务与与帮助计计划等 六化原则则：“六化”即“人才标标准多元元化、选选人机制制公平化化、分配配机制市市场化、激励机机制人性性化、考考核机制制科学化化、培训训机制体体系化”，它为为XXXXX人力力资源各各功能模模块的设设计与实实施提供供了基本

3、本导向。二、XXXXX人人力资源源系统理理想模型型战略层人力资源战略和企业文化薪酬激励体系薪酬体系绩效管理人力资绩效管理人力资体系源规划职位分析体系源规划职位分析职能层与能力模型与能力模型EHR系统招聘与甄选人力资源的培训开发体系招聘与甄选人力资源的培训开发体系员工帮助计划人员日常管理员工服务计划人员日常管理执行层流程 技术 管理办法 应用表单三、XXXXX人人力资源源管理体体系实施施步骤职业化建设第五期工作第四期工作EAP HR战略 企业文化 第三期工作e-HR信息系统第二期工作培训开发体系 绩效管理体系 薪酬激励体系组织平台 人员招聘 人事行政基础 人力资源体系框架第一期工作（一）第第一期

4、工工作任务务（开业业挂牌前前）：搭搭建人力力资源管管理系统统平台人力资源源组第一一期的工工作任务务主要是是搭建人人力资源源系统框框架，建建立人力力资源管管理系统统的根基基，为XXXXXX的开业业做好基基本的准准备工作作，也是是XXXXX开业业前必须须完成的的工作，具具体包括括以下四四项工作作：1、组织织平台搭搭建工作作人力资源源管理的的基础是是部门和和岗位，因因此，在在建构人人力资源源系统时时，首先先必须梳梳理组织织结构，明明确岗位位设置与与职责，这这是人力力资源系系统构建建的基础础，同时时也是公公司运营营的基础础，所以以成为人人力资源源系统构构建的首首要任务务。具体体任务包包括：1）设计计组

5、织结结构： 设计公司司治理结结构 搭建组织织架构 明确各部部门功能能定位、职责划划分以及及管理权权限；2）建立立职位体体系： 进行职位位分析，编编写岗位位说明书书 建立岗位位人员编编制计划划 设计职序序职级，编编写各职职序管理理办法2、人员员招聘管管理工作作公司在创创业初期期，需要要大规模模吸收新新员工，因因此，建建立起完完善的招招聘管理理制度成成为人力力资源管管理的先先行而且且是重要要的工作作，具体体任务包包括： 制定用人人计划管管理制度度与招聘聘录用管管理制度度 进行部门门用人计计划调查查，制定定人员招招聘计划划 组织实施施招聘工工作3 、人人事行政政基础工工作 公司要要维持正正常的运运营

6、，需需要一些些基本的的人事管管理支持持工作，具具体包括括 劳动关系系管理，制制定人员员档案管管理制度度、劳动动合同管管理制度度等 考勤休假假管理，编编写考勤勤休假管管理制度度 入职手续续办理流流程 实习管理理，编写写实习管管理制度度 新员工培培训，编编写简版版新员工工培训教教材4、人力力资源管管理框架架构建工工作 因因为时间间紧迫，所所以在公公司开业业前，人人力资源源组在不不能建立立一个完完善的人人力资源源管理系系统的条条件下，需需要设计计出人员员培训开开发体系系、绩效效管理体体系及薪薪酬体系系的大致致框架及及基础工工作，具具体包括括： 制定培训训管理框框架，编编写人员员培训管管理制度度 设计

7、绩效效管理的的指导原原则及框框架性的的管理流流程，编编写绩效效指标手手册（组组织、部部门、岗岗位） 制定薪酬酬政策，确确定薪酬酬设计指指导原则则，设计计薪酬结结构和水水平定位位标准（二）第第二期工工作任务务（开业业挂牌一一个月内内）：细细化搭建建人力资资源管理理系统 第一期期工作任任务完成成后，我我们已经经完成了了人力资资源系统统构建的的基础性性工作以以及框架架性工作作，在第第二期工工作中，我我们将对对人员培培训开发发体系、绩效管管理体系系、薪酬酬激励体体系、人人事异动动管理体体系的内内容和管管理办法法进行具具体设计计，具体体包括以以下三项项工作内内容：1、人员员培训开开发体系系设计人才对保保

8、险公司司来讲有有着特别别突出的的战略意意义，因因此人才才的培养养和开发发是XXXXX人人力资源源管理的的一项重重要工作作。XXXXX致致力于建建立一个个培训机机制系统统化、培培训管理理规范化化、培训训内容科科学化的的培训管管理体系系。具体体任务包包括： 细化培训训管理制制度，包包括培训训计划制制定管理理办法、培训班班组织管管理办法法、培训训评估管管理办法法 制定公司司年度培培训计划划 制定管理理人员培培养计划划 制定员工工职业生生涯发展展规划2、绩效效管理体体系设计计 公平合合理的绩绩效考核核是对员员工工作作的客观观评价，也也是薪酬酬激励机机制建立立的基础础，具体体任务包包括： 制定绩效效管理

9、制制度 编制绩效效管理操操作流程程 制定绩效效管理操操作指南南3、薪酬酬体系设设计薪酬体系系是人力力资源管管理系统统激励机机制的重重要组成成部分，科科学合理理的薪酬酬水平和和薪酬结结构对于于吸引人人才、留留住人才才、激励励人才有有着重要要的作用用，具体体任务包包括： 进行岗位位评估，建建立薪等等结构 制定固定定薪酬方方案 制定绩效效奖金方方案 制定薪酬酬初始化化方案4、人员员异动管管理体系系设计在公司步步入正式式运营后后，经常常会出现现总公司司与分公公司之间间、部门门之间的的人员借借调现象象，并且且内部选选拔晋升升也成为为公司填填补职位位空缺、激励培培养员工工的重要要途径，因因此，需需要构建建

10、一个规规范化的的人员异异动管理理体系，具具体任务务包括： 制定员工工内部调调动管理理办法 制定内部部选拔晋晋升管理理办法（三）第第三期工工作任务务（开业业后两个个月内）：人力资资源管理理信息化化经过前两两期的工工作，我我们已经经基本建建立起了了一个比比较系统统和细化化的人力力资源管管理体系系，第三三期工作作，我们们希望能能引入人人力资源源信息系系统，在在没有独独立的人人力资源源信息系系统时，可可将人力力资源工工作纳入入企业OOA系统统，实现现人力资资源管理理工作的的信息化化。（四）第第四期工工作任务务：人力力资源管管理系统统提升经过前三三期的工工作，我我们已经经建立起起了一个个比较系系统和细细

11、化的人人力资源源管理系系统，并并且基本本实现信信息化，在在第四期期工作中中，我们们将对人人力资源源管理体体系进行行提升，建建立人性性化的员员工帮助助计划，制制定人力力资源战战略，提提炼并提提升企业业文化。具体包包括：1 建立立员工帮帮助计划划员工帮助助计划是是人力资资源管理理的一种种呵护机机制，通通过建立立人性化化的员工工帮助计计划，缓缓解员工工工作压压力与不不满，增增强员工工的忠诚诚感2 制定人力力资源战战略人力资源源战略是是人力资资源系统统构建与与实施的的理念基基础、方方向指引引。按照照一般的的步骤，应应该是先先制定一一个科学学合理的的人力资资源战略略，在此此基础上上指导人人力资源源各职能

12、能模块的的建立。但是，基基于我们们公司是是一个刚刚刚成立立的公司司，人力力资源管管理体系系缺位，需需要先做做好基础础工作的的考虑，我我们决定定在提出出一个战战略性的的人力资资源管理理思维，在在搭建好好人力资资源管理理系统的的基本功功能模块块后，再再分析制制定人力力资源战战略3 提炼企业业文化企业文化化有助于于统一理理念、统统一行动动，企业业文化管管理是人人力资源源管理的的最高境境界，许许多优秀秀企业的的实践已已经表明明，企业业文化对对于企业业的竞争争力获得得及持续续发展有有着重要要的意义义。因此此，我们们在第四四期的工工作中，企企业文化化的提炼炼是一项项重要的的工作内内容。（五）第第五期工工作

13、任务务：推进进职业化化建设在前四期期工作完完成的基基础上，在在第五期期工作中中，我们们将完善善员工职职业化行行为建设设。主要要工作任任务为完完善XXXXX员员工手册册、编订订各岗位位职业规规范等四 工工作进程程汇报（220055.3.1） 工作安排排工作内容容具体任务务已完成工工作正在进行行与即将将进行的的工作第一期工工作组织平台台搭建设计组织织结构： 设计公司司治理结结构 搭建组织织架构 明确各部部门功能能定位、职责划划分以及及管理权权限；1、 确确定了开开业初的的组织架架构，包包括总公公司和分分公司的的部门设设置、岗岗位设置置、管理理层级，编编写内内部经营营管理机机构设置置报告。2、 在在

14、埃森哲哲咨询基基础上，结结合各部部门意见见，整理理建立了了各部门门职责（总总公司117个部部门、448个处处室，分分公司77个部门门）初稿稿。1、完善善治理结结构，设设计支公公司部门门和岗位位设置，并并在设置置基础上上，编制制个部门门职责；2 、征征询各部部门意见见，对部部门职责责初稿进进行修正正；建立职位位体系： 进行职位位分析，编编写岗位位说明书书 建立岗位位人员编编制计划划 设计职序序职级，编编写各职职序管理理办法1、编写写了公司司开业初初期人员员编制方方案2、埃森森哲公司司对我们们公司进进行了职职位分析析，编写写了5级级（处室室）以上上级别的的岗位说说明书（初初稿）3 、由由于组织织机

15、构及及岗位设设置的调调整，我我们在埃埃森哲咨咨询基础础上，结结合各部部门意见见，修订订处室级级及以上上的各岗岗位职位位说明书书，并编编制了处处室级以以下各岗岗的职位位说明书书（总公公司1883个，分分公司447个）修修订稿3、在埃埃森哲咨咨询的基基础上，结结合与XXXXXX的比较较，设计计了XXXXX职职序职级级，并报报总裁室室征求意意见1、征询询各部门门对岗位位说明书书（修订订稿）的的意见，对对岗位说说明书（修修订稿）进进行修正正；2、确认认职序职职级划分分，匹配配各岗位位与职序序，明确确各岗位位职级名名称，并并在此基基础上，制制定各职职序管理理办法人员招聘聘管理制定用人人计划管管理制度度与

16、招聘聘录用管管理制度度制定了招招聘录用用管理暂暂行办法法进一步完完善招聘聘录用管管理制度度进行部门门用人计计划调查查，制定定人员招招聘计划划进行了220055年开业业和机构构建设的的人员需需求调查查，提出出了招聘聘计划动态了解解部门人人员需求求组织实施施招聘工工作1、为满满足筹备备和开业业需要，实实施了相相应的社社会招聘聘；2、组织织实施了了校园招招聘计划划，通过过中华英英才网，筛筛选了近近80000份应应聘建立立，组织织了7000人笔笔试，1150人人第一轮轮面试、92人人第二轮轮年时、70人人第三轮轮面试，最最终确定定49人人进行体体检和签签约环节节1、根据据最终确确定的组组织架构构和岗位

17、位设置，再再次提出出公司开开业人员员编制方方案，报报总裁室室通过后后，制定定招聘计计划，继继续进行行招聘工工作；2、按照照控股公公司有关关安排，完完成校园园招聘的的后续工工作人事行政政基础劳动关系系管理，制制定人员员档案管管理制度度、入职职手续办办理流程程、劳动动合同书书等1、编写写了人人事管理理制度初初稿、劳劳动合同同书初初稿，用用工管理理暂行办办法初初稿2、基本本确定入入职手续续办理流流程1、继续续完善各各项制度度，报总总裁室审审批下发发2、办理理新员工工的入职职手续3、为公公司开业业后全员员劳动合合同的签签署做好好各项准准备工作作考勤休假假管理，编编写考勤勤休假管管理制度度编写了劳劳动记

18、录录暂行规规定初初稿、假假期管理理暂行办办法初初稿进一步完完善考勤勤休假管管理制度度，报总总裁室审审批下发发实习管理理，编写写实习管管理制度度1、编制制了2、统计计了实习习人员数数量及时时间安排排，安排排了实习习岗位对实习人人员的动动态统计计与管理理新员工培培训，编编写简版版新员工工培训教教材汇编了员员工手册册（暂行行版）系统确定定对新员员工的培培训安排排及培训训内容党、团、工会工工作对筹备组组县哟党党员、团团员基本本情况进进行调查查，完成成了20005年年党费的的收缴工工作编写公司司党组织织、团组组织和工工会组织织建设方方案人力资源源管理框框架构建建制定培训训管理框框架，编编写人员员培训管管

19、理制度度1、编写写了教教育培训训制度初初稿2、完成成了开业业前各专专业领域域培训需需求调查查3、制定定并实施施了每周周内部员员工培训训计划1、完善善培训管管理办法法2 、基基于埃森森哲设计计的能力力模型，制制定员工工培训和和职业发发展相关关管理办办法3、将再再次进行行开业前前的培训训需求调调查，根根据各个个业务组组的调整整结构，编编制开业业前培训训计划、确定培培训内容容设计绩效效管理的的指导原原则及框框架性的的管理流流程，编编写绩效效指标手手册（组组织、部部门）埃森哲在在咨询报报告中，为为公司设设计了几几下管理理的指导导原则和和框架性性的管理理流程，运运用平衡衡记分卡卡设计了了公司层层面公司司

20、层面、部门层层面的绩绩效管理理指标，并并给出了了指标定定义确定薪酬酬设计指指导原则则，制定定薪酬水水平政策策，设计计薪酬结结构在埃森哲哲咨询报报告的基基础上，在在总裁室室的领导导下，设设计了薪薪酬设计计的指导导原则、薪酬框框架和薪薪酬定位位标准第二期工工作人员培训训开发体体系设计计细化培训训管理制制度，包包括培训训计划制制定管理理办法、培训班班组织管管理办法法、培训训评估管管理办法法制定公司司年度培培训计划划制定管理理人员培培养计划划制定员工工职业生生涯发展展规划组织实施施培训绩效管理理体系设设计制定绩效效管理制制度编制绩效效管理操操作流程程制定绩效效管理操操作指南南1、协助助华信惠惠悦咨询询

21、公司设设计一个个过渡性性的绩效效管理办办法，设设计基于于工作目目标和能能力两个个纬度的的绩效考考核体系系；2、与咨咨询公司司共同完完成绩效效管理相相关报告告、文档档的编写写薪酬体系系设计进行岗位位评估，建建立薪等等结构制定固定定薪酬方方案制定绩效效奖金方方案制定薪酬酬初始化化方案协助华信信惠悦咨咨询公司司完成薪薪酬管理理体系的的设计，与与咨询公公司共同同完成相相关报告告与文档档的编写写人员异动动管理体体系设计计制定员工工内部调调动管理理办法制定内部部选拔晋晋升管理理办法第三期工工作人力资源源系统信信息化引入e-HR系系统或将将人力资资源工作作纳入企企业OAA系统第四期工工作人力资源源系统提提升建立员工工帮助计计划制定人力力资源战战略提炼企业业文化第五期工工作职业化建建设完善员工工手册编订各岗岗位职业业规范