“短信秘书”产品-用户使用手册122.docx

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1、46山东电信信短信秘书书用户手册册中国电信信山东分分公司 20010年年1月目录1、 产产品介绍绍21.1 产品定定义21.2 产品分分类21.2.1 按按使用方方式划分分21.2.2按使使用功能能划分31.3 应用场场景52、 使使用流程程62.1业业务注册册62.2 登录方方式62.2.1互联联网weeb页面面方式：62.2.2 本本地客户户端方式式：62.3 业务订订购62.4 业务退退订72.4.1 用用户自助助退订业业务72.4.2 用用户拨打打100000号号退订业业务73、 业业务资费费83.1 资费组组成83.1.1功能能费83.1.2短信信上行费费84、 终终端支持持情况99

2、5、 客客服流程程105.1 业务咨咨询、投投诉：1105.2 业务查查询1005.2.1 用用户自助助业务查查询1005.2.2 用用户拨打打100000号号业务查查询1005.3 业务退退订1005.3.1 用用户自助助退订业业务1005.3.2 用用户拨打打100000号号退订业业务1116、 常常见问题题121、 产品介绍绍1.1 产品定义义短信秘书书产品是山山东电信信基于互互联网及及CDMMA两种种网络推推出的通通过pcc终端实实现点对对点发送送短信的的产品。短信秘秘书-桌面短短信，电电信手机机用户在在以号码码为帐号号,注册册业务成成功后即即可通过过互联网网在电脑脑上发送送短信、管理

3、联联系人、查看发发送记录录、导入入导出联联系人列列表、定定时发送送指定短短信等相相关操作作，来实实现比在在手机上上更多样样的短信信功能。用户不不仅可以以多条同同时发送送，而且可以以通过建建立好友友群来实实现群发发、群收收短信。1.2 产品分类类1.2.1 按使用方方式划分分从用户使使用产品品的方式式来看，分分为无需安装的的webb版、安安装使用用的客户户端版两两种类型型。1.2.1.1 web版版业务web版版业务是是指用户户可以通通过pcc终端登登陆指定定页面来来注册使使用短信信秘书业务务。通过过登陆短短信秘书书网站，可以实现点点对点发发送短信信、管理理联系人人、导入导导出联系系人列表表、定

4、时时发送指指定短信信、查询已已发送记记录、查查看或自编节日祝福短短信等功功能。1.2.1.2 客户端版版业务客户端版版业务是是指用户户可以通通过pcc终端安安装短信信秘书应该该用程序序来注册册使用短短信秘书书业务。通过客客户端来来使用短短信秘书书业务，可可以实现现点对点点发送短短信、管管理联系系人、导导入导出出联系人人列表、定时发发送指定定短信、查询已已发送记记录、查查看或自自编节日日祝福短短信等功功能。1.2.2 按使用版版本划分分从用户根根据各自自功能需需求申请请的版本类型型来看，可可分为如如下三个个：1.2.2.1 标准版为电信普普通用户户提供服服务，实实现基本本的短信信帮手的的功能，为

5、为用户提供供如下基基本业务务功能：1、 注册：手手机号码码注册开开通业务务、获取密密码功能能、新版本本在线升升级提醒醒。2、 发送短信信：网间间网内均均能发送送、常用短短语导入入、预约约发送短短信。接接收号码码的输入入支持添添加单个个号码、添加整整组号码码、号码三三种方式式，并可可以随意意删除已已添加的的号码。3、 查询功能能：最近近三个月月短信发发送记录录及状态态(是否否成功接接收、接接收时间间等详细细信息)，并可按内内容模糊糊查询。4、 常用短语语及最新新节日祝祝福短信信：提供供各分类类短语及及祝福短短信，并并可自行上上传短语语。5、 联系人管管理：联系人人分组功功能、联联系人列列表导入入

6、导出功功能。6、 定购业务务时的二二次确认认，提高高安全性性。7、 支持超长长短信。8、 发送总量量为（1小小时2000，全全天10000，节节假日220000）。9、 编辑个性性签名。1.2.2.2 vip版版为电信高高端用户户服务，提提供更优优的个性性化功能能，为用用户提供供除标准版版之外的的如下功功能：1、自定定义循环环任务提提醒功能能。2、节日日提醒。 3、收件箱箱功能。4、短信信圏功能能,好友群群设置，实实现好友友短信的的群发群群收，群群内短信信共享。5、发发送彩信信功能。1.2.2.3 精英版为短信达达人提供供更完善善的个性性化功能能，提供供除去以以上两个个版本功功能之外外的如下下

7、功能：1、彩彩信双收收功能。22、回复复短信双双收功能能。33、即时时聊天功功能。44、文件件传输功功能。 5、视视频功能能。2、 使用流程程2.1 业务开通通电信用户户使用手手机号码码可自行行注册开通通短信秘书书业务，密密码以短短信方式式下发到到注册号号码上。1、WEEB网页页方式：登陆山东东电信短短信秘书书网站hhttpp:/首首页后，会会看到登登录界面面，在相相应输入入框内输输入用户户手机号号及密码码，点击击登录即即可。(见下图图)首次注册册的用户户:1、点击击用户注注册按钮后后，出现现新用户户注册界界面，如如下图：2、输入入需注册册的山东东电信移移动手机机号码。 3、选择择需要版版本，

8、点点选同意意条款后后，点提交，即可可注册。4、收到到密码提提示短信信后，注注册成功功可用。2、客户户端方式式：下载载安装文文件并安安装成功功后，点点击执行行客户端端，会看看到登录录界面，输输入相应应内容后后，点击击登录使使用。如如下图：首次注册册的用户户:1、点击击用户注注册按钮后后，出现现新用户户注册界界面，如如图：2、输入入需注册册的山东东电信移移动手机机号码。 3、选择择需要版版本，点点选同意意条款后后，点提交，即可可注册。4、收到到密码提提示短信信后，注注册成功功可用。2.2 登录方式式用户可以以通过wweb，客客户端两两种方式式登录短短信秘书书，具体体如下：2.2.1 Web页页面方

9、式式：用户点开开山东电电信短信信秘书网站站首页后后，会看看到登录录界面，在在相应输输入框内内输入用用户手机机号及密密码，点点击登录录即可(见见下图登登录界面面)。2.2.2 客户端方方式：用户下载载安装文文件并安安装成功功后，点点击执行行客户端端，会看看到登录录界面，输输入相应应内容后后，点击击登录使用用(登录录界面如如下图):2.3 Web版版业务使使用2.3.1 发送和保保存短信信用户登录录短信秘书书网站-点击击【新建建短信】出出现如下下界面发送具体体使用方方法：1、 填写短信信内容。2、 选择联系系人分组组、或手手动填写写发送号号码于输输入号码码框中。3、 若需定时时发送，选选择相应应提

10、交时间间。4、 点击【发发送】或或【保存存】5、 完成。说明：用户填写写短信内内容以后后如果点点击【保保存】，将将会把此此短信保保存到草草稿箱暂暂不发送送。2.3.2 已发短信信查询用户登录录短信秘书书网站-点击击【已发发短信】查查看已发发短信记记录。如如图：查询具体体使用方方法：1、 选择要查查询的时时间。2、 填写要查查询的关关键。3、 选择查询询条件，包包括：时时间、内内容、接接收方。4、 点击【查查询】5、 完成。2.3.3 转发功能能： 用户户按照时时间、关关键字等等查询条条件查询询出结果果后，可可以对已已发短信信进行转转发、重重发、删删除。查询显示示结果如如图：点击【转转发】显显示

11、如下下图：转发具体体使用方方法：1、 选择相应应短信记记录。2、 点击相应应【转发发】按钮钮。3、 编辑已有有短信内内容。4、 选择发送送人。5、 点击【发发送】6、 完成。2.3.4 重发功能能 用用户按照照时间、关键字字等查询询条件查查询出结结果后，可可以对已已发短信信进行转转发、重重发、删删除。 查查询显示示界面如如下图：点击【重重发】后后，显示示如下图图：重发具体体使用方方法：1、 选择相应应短信记记录。2、 点击相应应【重发发】按钮钮。3、 在新界面面中编辑辑已有短短信内容容。4、 选择发送送人。5、 点击【发发送】6、 完成。2.3.5 删除功能能 用用户按照照时间、关键字字等查询

12、询条件查查询出结结果后，可可以对已已发短信信进行转转发、重重发、删删除。 查查询结果果显示如如下：1、点击击【删除除】按钮钮后出现现如下图图对话框框：2、点击击【确定定】删除除此短信信。2.3.6 草稿箱用户编辑辑短信后后可发送送可保存存，用户户保存短短信可在在草稿箱箱中查询询。草稿箱具具体使用用方法:1、 用户登录录短信秘书书网站。2、 输入手机机号码密密码登陆陆。3、 点击左列列功能菜菜单中【草草稿箱】一项，显显示如下下图：4、点击击【编辑辑】按钮钮，显示示如下图图：4、 编辑短信信内容。5、 点击【发发送】，发送草草稿箱短短信。6、 完成2.3.7 预约短信信短信秘书书业务为为用户定定时

13、发送送短信功功能，可可随意设设置发送送时间。具体使用用方法：1、 用户登录录短信秘书书网站。2、 输入手机机号码密密码登陆陆。3、 点击【预预约短信信】查看看预约短短信记录录，显示示结果如如下图：4、 选择相应应的【编编辑】按按钮，显显示发送送短信界界面，编编辑后可可发送。5、 选择相应应的【删删除】按按钮，点点确定后后即可删删除此条条短信。6、 完成。2.3.8 联系人人管理 短短信秘书书业务提提供自动动添加分分组导入入联系人人功能。具体使用用方法：1、 用户登录录短信秘书书网站。2、 点击【联联系人列列表】查查看联系系人分组组。如下下图所示示：3、点击击【查看看】可以以查看此此组的联联系人

14、列列表。4、在联联系人列列表中点点击【详详细】查查看联系系人的详详细信息息，如下下图:5、点击击【编辑辑】编辑辑联系人人信息6、点击击【保存存】完成成联系人人信息的的编辑7、在联联系人列列表中点点击【删删除】可可以删除除联系人人。8、在联联系人分分组列表表中点击击【编辑辑】可以以编辑组组名9、点击击【保存存】完成成联系人人组的编编辑10、在在联系人人分组列列表中点点击【删删除】11、填填写相关关信息可可以删除除此联系系人分组组12、在在联系人人分组列列表中点点击【添添加联系系人】13、填填写联系系人信息息后点击击【保存存】完成成联系人人添加14、在在联系人人分组列列表中点点击【导导出此组组】1

15、5、此此组的联联系人会会以表格格的形式式下载到到指定位位置。16、完完成。2.3.9 联系人导导入功能能：短信秘书书提供用用户根据据源文件件自动分分组添加加联系人人功能。联系人导导入具体体使用方方法：1、在联联系人管管理模块块中点击击【导入入联系人人】，可以批批量添加加联系人人。如下下图所示示：2、按照照页面指指定的格格式要求求填写导导入文件件，完成成联系人人的批量量添加。3、或点点击模板板，下载载文件来来填写联联系人表表。4、点击击如上图图所示【浏浏览】按按钮。选选择需导导入的源源文件。5、点确定。6、完成成。2.3.10 修改资料料短信秘书书业务提提供用户户修改已已有个人人资料的的功能。修

16、改密码码具体使使用方法法：1、 用户登陆陆短信秘秘书网站站-2、 点击【修修改密码码】，显显示如下下图所示示：3、 填写相应应信息。4、 点击【确确定】5、 完成。修改资料料具体使使用方法法：1、 用户登陆陆短信秘秘书网站站。2、 点击【修修改资料料】，显显示如下下图所示示 33、修改改相应信信息。3、 点击确定定。4、 完成。2.3.11 节日祝福福短信功功能：为用户提提供大量量节日祝祝福短信信，并实实时更新新。节日祝福福具体使使用方法法：1、 用户登登录短信信秘书网站站。2、 输入手机机号码密密码登陆陆。3、 点击左列列【节日日祝福】。显示如如下图： 4、点击【查查看】，显显示相应应的短信

17、信列表，如如下图：5、点击击【转发发】可以以将此条条短信进进行转发发，显示示页面如如下：5、 点击【发发送】。6、 完成节日日短信的的转发。2.3.12 常用短语语功能：用户可自自行上传传已有短短信内容容保存到到短信库库中。常用短语语具体使使用方法法：1、 用户登录录短信秘秘书网站站。2、 输入手机机号码密密码登陆陆。3、 点击【常常用短语语】，如下下图所示示：4、点击击【查看看】可以以查看分分组中的的短信记记录，如如下图：5、并可可以对此此短信进进行转发发、编辑辑、删除除。6、在常常用短语语短信分分组列表表中点击击【添加加】进入入添加最最爱短信信页面，如如下图所所示：7、 输入短信信内容，点

18、点击【保保存】。8、 完成。2.4 客户端版版使用流流程2.4.1 发送和保保存短信信用户登录录短信秘书书客户端端-点点击【编编辑短信信】出现现如下界界面发送具体体使用方方法：1、 填写短信信内容。2、 选择联系系人分组组、或手手动填写写发送号号码于输输入号码码框中。3、 若需定时时发送，选选择定时时发送，选选择时间间即可。如下图图：4、 点击【发发送】或或【保存存至草稿稿箱】5、 完成。说明：用户填写写短信内内容以后后如果点点击【保保存至草草稿箱】，将将会把此此短信保保存到草草稿箱暂暂不发送送。2.4.2 已发短信信查询用户登录录短信秘书书网站-点击击【已发发短信】查查看已发发短信记记录。如

19、如图：查询具体体使用方方法：1、 选择要查查询的时时间。2、 填写要查查询的关关键。3、 选择查询询条件，包包括：时时间、内内容、接接收方。4、 点击【查查询】5、 完成。2.4.3 转发功能能用户按照照时间、关键字字等查询询条件查查询出结结果后，点点击右键键可以对对已发短短信进行行转发、重发、删除查询显示示如图：右键选择择【转发发】显示示如下图图：转发具体体使用方方法：1、 选择相应应短信记记录。2、 右键菜单单点击对对应【转转发】按按钮。3、 编辑已有有短信内内容。4、 选择发送送人。5、 点击【发发送】6、完成成。2.4.4 重发功能能用户按照照时间、关键字字等查询询条件查查询出结结果后

20、，点点击右键键可以对对已发短短信进行行转发、重发、删除。 查查询显示示界面如如下图：(友情情提示用用户右键键操作)右键菜单单选择【重重发】显显示如下下图：重发具体体使用方方法：1、 选择相应应短信记记录。2、 右键菜单单中点击击对应的【重发发】按钮钮。3、 在新界面面中编辑辑已有短短信内容容。4、 选择发送送人。5、 点击【发发送】。6、 完成。2.4.5 删除功能能用户按照照时间、关键字字等查询询条件查查询出结结果后，右右键单击击可以对对已发短短信进行行转发、重发、删除。 查查询结果果显示如如下：1、右键键菜单中中点击【删删除】按按钮后出出现如下下图对话话框：2、点击击【确定定】删除除此短信

21、信。3、完成成。2.4.6 草稿箱功功能用户编辑辑短信后后可发送送，可保保存。用用户已保存短短信可在在草稿箱箱中查询询。草稿箱具具体使用用方法:1、 用户登录录短信秘书书客户端端。2、 输入手机机号码密密码登陆陆。3、 点击左列列功能菜菜单中【草草稿箱】一一项，显显示如下下图：4、 右键菜单单选择【编编辑】，显显示如下下图：5 编辑短信信内容。6、点击击【发送送】，发发送草稿稿箱短信信。7、 完成2.4.7 预约短信信功能短信秘书书业务为为用户提提供定时时发送短短信功能能，可随随意设置置发送时时间。具体使用用方法：1、 用户登录录短信秘书书客户端端。2、 输入手机机号码密密码登陆陆。3、 点击

22、【预预约短信信】查看看预约短短信记录录，显示示结果如如下图：4选择相相应的【编编辑】，显显示发送送短信界界面，编编辑后可可发送。5选择相相应的【删删除】，点点确定后后即可删删除此条条短信。6完成。2.4.8 联系人管管理短信秘书书业务提提供自动动添加分分组导入入联系人人功能。具体使用用方法：1、 用户登录录短信秘书书客户端端。2、 点击查看看联系人人分组。如下图图所示：3、双击击选择相相应组，如如上图右右列所示示。3、 右键菜单单选择添加联联系人，后界界面如下下：4、 填写相关关信息，点点击【提提交】。5、 完成联系系人添加。 6、选选择联系系人列表表右键菜菜单中发送按钮后后出现对对此联系系人

23、发送送短信界界面。7、输入入短信内内容，点点击【发发送】即即可。2.4.9 联系人导导入功能能短信秘书书提供用用户根据据源文件件自动分分组添加加联系人人、导出出联系人人功能。联系人导导入具体体使用方方法：1、在联联系人列列表中点点击【导导入导出出】。2、选择择【导入入联系人人】可以以批量导导入联系系人。如下图所所示：3、选择择导入文文件格式式，点击击【下一一步】。4、根据据提示窗窗口选择择源文件件即可。联系人导导出具体体使用方方法：在联系人人列表中中点击【导导入导出出】，选选择【导导出联系系人】可可以批量量导出联联系人。界面如如下图。选择文文档的保保存位置置，点击击【保存存】即可可2.4.10

24、 修改资料料短信秘书书业务提提供用户户修改已已有个人人资料的的功能。修改密码码具体使使用方法法：1、 用户登陆陆短信秘秘书客户户端2、 点击【修修改密码码】，显显示如下下图所示示：3填写相相应信息息。4点击【确确定】5完成。修改资料料具体使使用方法法：1用户登登陆短信信秘书客户户端。2点击【用用户资料料】，显显示如下下图所示示3、 修改相应应信息。4点击确确定。5完成。2.4.11 节日祝福福短信功功能短信秘书书此功能能为用户户提供大大量节日日祝福短短信，并并实时更更新。 节日祝祝福具体体使用方方法：1、 用户登登录短信信秘书客户户端。2、 输入手机机号码密密码登陆陆。3、 点击左列列【系统统

25、推荐】。显示如如下图：4、 右键单击击短信记记录，选选择【发发送】进进行节日日短信发发送5、 选择发送送号码，点点击【发发送】即即可。2.4.12 常用短语语功能短信秘书书业务为为提供上上传短信信功能，用户可自行上传已有短信内容保存到短信库中。常用短语语具体使使用方法法：1、用户户登录短短信秘书书客户端端。2、输入入手机号号码密码码登陆。3、点击击【常用用短语】，如如下图所所示：4、右键键单击短短信记录录，选择择【添加加短信】可可以为此此节日分分组添加加节日短短信，如如下图:5 填写写短信内内容，点点击【添添加】完完成短信信添加。6、 右键单击击短信记记录，选选择【更更改短信信】，如如下图所所

26、示：7、输入入要更改改的短信信内容，点点击【提提交】完完成短信信内容的的修改。8、 右键单击击短信记记录，选选择【删删除短信信】出现现对话框框9、 点击【确确定】删删除此条条短信。10、右右键单击击短信记记录行，选选择【发发送短信信】可以以对联系系人发送送此条短短信；11、 选择接收收联系人人号码，点点击【发发送】12、 完成。2.5 业务退订订短信秘书书业务取取消方式式为短信信发起上上行来实实现，具具体方法法如下：2.5.1发送000000到106659771222，按提提示回复复短信取取消业务务。2.5.2发送0000000到106659771222，取消消业务。 3、 业务资费费3.1

27、资费组成成短信秘书书业务资资费主要要由功能能费和短信信上行费费两个部部分组成成。3.1.1 短信上行行费短信上行行费是指指用户使使用短信信秘书业务务时发送送短信时时产行的的上行费费用。按现行的的中国电电信短信信收费标标准，执执行用户户的现行行套餐(计入短短信包或或0.11元/条条)。3.1.2 功能费功能费是是指用户户使用短短信秘书书业务时时的功能能服务费费：1、 标准版包包月业务务，功能能费为3元/月月；2、 vip版版包月业业务，功功能费为为5元/月；2、精英英版包月业务务，功能能费为 88元/月。4、 客服流程程用户可通通过1000000号客服服中心、营营业厅两两个服务务渠道进进行短信信

28、秘书业务务的投诉诉申告或或业务咨咨询。4.1 业务咨询询、投诉诉：用户可通通过1000000号客服服（ WWeb门门户）、营业厅厅等渠道道进行业业务咨询询； 4.2 业务查询询用户可以以通过短短信秘书书网站、100000进进行业务务查询。若用户户到营业业厅进行行业务查查询，营营业员可可指导用用户自行行查询或或拨打1100000号协协助用户户查询业业务。4.2.1 用户自助助业务查查询用户登录录短信秘书书网站点击注册查询业务务是否已已注册过过。4.3 业务退订订4.3.1发送000000到106659771222，按提提示回复复短信即即可取消消业务。4.3.2发送0000000到10665977

29、1222，取消消业务。5、 FAQ1. 什么是短短信秘书书业务？答：短信信秘书产品品（以下下简称产品），是山东电电信基于于互联网网及CDDMA 1X、1X增增强型两两种网络络推出的的通过ppc终端端实现点点对点发发送短信信产品，向向中国电电信用户户提供更更方便的的短信使使用服务务。2. 什么是ppc？答：个人人计算机机。3. 什么是最最大发送送量？答：单个个用户号号码发送送短信总总数的上上限数量量，工信信部规定定每个号号码限量量：2000条/时，110000条/天天（节假假日20000条条/天），超出数量后将暂停短信功能24小时，用户号码无法收发短信，24小时后自动恢复。 4. 短信秘书书的使

30、用用条件是是什么？答：是山山东电信信用户，并并能有互互联网环环境就可可使用。5. 短信秘书书都有什什么内容容？它能能给我带带来什么么好处？答：“短短信秘书书”是中国国电信山山东分公公司面向向手机用用户推出出的使用用电脑收收发短信信的一项项业务，用用户以手手机号注注册后即即可在电电脑上以以真实手手机号码码收发短短信。其特点是是：电脑脑变手机机、发送送更便捷捷；支持持长短信信、短信信能群发发；自主主管理短短信库、一键导导入联系系人；预预约定时时来发送送、网内内网间随随意发并并能自主主签名。6. 中国电信信的用户户，通过过何种途途径享受受短信秘书书产品的的服务？答：用户户可以通通过两种方式式使用短信

31、信秘书业务务，具体体如下：A、互联联网weeb页面面方式：用户登登录山东东电信短短信秘书书门户网站站，手机号号码注册册后即可可使用业业务。B、pcc 客户户端方式式：用户户下载安安装完短短信秘书书客户端端后，点点击运行行注册后后即可使使用。7. 中国电信信短信秘书书业务的的资费标标准？答：短信信秘书产品品的短信信费依照中中国电信信短信上上行收费费标准收收取，11角/条条，有短短信包的的计入包包。功能费：A、 标准版包包月业务务，功能能费为33元/月月；B、 vip包包月业务务，功能能费为5元/月；B、精英英版功能能，功能费费为8元/月月；8. 中国电信信短信秘书书产品信信息费有有几种收收费形式

32、式？答：目前前山东电电信短信信秘书业务务提供包包月计费费形式。1)短短信上行行费计入入用户现现行套餐餐。2)包包月计费费：月初初扣费，包月用户退订后，退订关系立即生效。9. 下载短信信秘书安装装文件收收取费用吗？答：下载载短信秘书书安装文文件不收收取费用用。10. 需要对手手机做什什么设置置才能使使用短信信秘书业务务呢？答：不需需要进行行特殊设设置，只只需在互互联网环环境下注注册即可可。11. 中国电信信短信秘书书产品有有几种使使用形式式？答：目前前有两种种：weeb版，客客户端版版。12. 如何订购购短信秘书书产品？答：您可可通过短短信秘书书网站注注册使用用业务，或或是下载载安装文文件后再再

33、注册使使用。13. 我订购了了是不是是马上可可以在电电脑上发发送短信信给朋友友？答：可以以。14. 手机在拨拨打和接接听电话话时，还还可以使使用短信信秘书吗？答：可以以。15. 国内漫游游使用短短信秘书书业务需要要加收费费用吗?答：发送送短信功功能没有有区域限限制，所所以无论论何进何何地使用用本业务务，均无无信息费费、漫游游费。16. 短信秘书书业务使使用中有有什么注注意事项项吗？需需要特殊殊软件安安装吗？答：短信信秘书产品品的使用用很简单单，可以以通过互互联网网网页使用用，也可可以通过过客户端端使用。17. 发送短信信会有延延时吗？答：短信信秘书给用用户提供供快速的的提交功功能，上上行不存存

34、在延时时；同进进提供发发送是否否成功查查询，可可以查询询对方接接收时间间及状态态等信息息。18. 如果我在在使用短短信秘书书业务过过程中遇遇到问题题怎么办办？答：您可可以致电电100000 号或亲亲临中国国电信营营业厅，我我们的客客户服务务人员将将为您提提供帮助助 。19. 短信秘书书“标准版版”有什么么特点？答：其特特点是：电脑变变手机、发送更更便捷；支持长长短信、短信能能群发；自主管管理短信信库、一一键导入入联系人人；预约约定时来来发送、网内网网间随意意发并能能自主签签名。20. 我订购了了短信秘书书的包月月业务，使使用后次次月需要要再次订订购吗？答：不需需要。在在没有退退订之前前，您所所订购的的服务将将会自动动续订。21. 我退订了了短信秘书书的包月月业务，当当月还能能使用吗吗？答：不可可以。22. 我使用的的还是原原来联通通的定制制手机，可可以使用用短信秘书书业务吗吗？答：1333,1153的的号码都都可以。23. 我可以采采用下载载安装客客户端的的方式使使用短信信秘书业务务吗？答：可以以。46