销售部岗位职责说明书模板.docx

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1、销售部岗位职责说明书模板第1篇：销售岗位职责说明书 岗 位 职 责 说 明 表n厂区：n序 号nn部(处)：销售处 岗位名称 工作项目n文件审核nn课(组)：业务课 工作说明nn主要负责分管机构的日常管理及销售工作,各行政文件及业务文件审核。 参与制定集团公司内部的经营方针及落实完成销售计划对总经理负责 组织编制各分管机构的年度销售计划以及内部指标和分配计划,并落实完成 负责组织,拟订分管机构销售方面的发展计划,销售管理的各种规定及部门内机构人员配置 国内外市场行情的调研工作,研究和拟定公司新产品开发方案.分管机构的日常管理报告,并上报总经理.向总经理提出分管机构各职级人员的人员 每月各业务部

2、门合同签订,履行情况及指标完成情况报告 每月流动资金需求预测报告n协助、督导部内人员作好本职工作。定期组织对业务人员的业绩考核及专业知识培养。 督导部内做好办公室的 6S 工作。nn制定计划nn协助总经理nn1nn销售副总nn其他事宜nn负责审批各分管机构业务费用,差旅费及公出差假等事宜.nn42n岗 位 职 责 说 明 表n厂区：n序 号nn部(处)：销售处 岗位名称 工作项目n文件审核 行政文件及业务文件审核。 每日纸箱会议.每周销售会议；品质会议.每月经营会议； 其他公司组织的会议。n协助业务作内部协调沟通事宜。 拜访、联络客户。nn课(组)：业务课 工作说明nn会议nn2nn经（副）理

3、nn业务处理nn根据业务所提供资料分析市场、制订适合市场的销售策略。nn目标订立nn每月销售目标制订。 年度销售计划制订。 协助、督导部内人员作好本职工作。 督导部内做好办公室的 6S 工作。 下属的教导、培养。 其他需处理事宜，依核决权限。nn其他事宜nn协助业务工作nn协助业务开拓、接单、收款、客诉处理及交期的协调。 掌握接单状况，控制订单形态。 帮助业务确认彩喷稿、印刷稿等。 协助业务对新客户签约前的拜访及考核。nn课长 3 (业务主管)nn搜集、分析、过滤市场资料。 市场分析及规划及开 制订区域，市场规划，区域销售策略。 拓客户 开拓客户及征信工作。 其它事项 新客户接单前档案资料的审

4、查。 （合同、营业执照、税务登记证、客户资料卡、新客户编号通知表、授信额度）n43n岗 位 职 责 说 明 表n厂区：n序 号nn部(处)：销售处 岗位名称 工作项目nn课(组)：业务课 工作说明nn课长 3 (业务主管)n其它事宜nn控制收款、库存。 不定期的拜访老客户。 晨会主持；日报表、公出单、出车单、客访行程、四联单的审核等 新进业务的培训。 协助销售经理做好业务其他管理工作，上情下达、下情上达。 规划本区的 6S 工作。 搜集市场信息，反馈讯息。 开拓、签约、接单、收款、客诉处理n 。 征信工作。 建立客户档案资料：营业执照、税务登记证、客户资料卡、新客户编号通知表、授信额度申请表、

5、合同。 个人日报表填写,周、月销售目标计划。 填定四联单、包装设计委托单、样品制作通知单。 参加纸箱会议,品质会议.确认蓝图、印刷样稿、彩喷稿等。 服务客户。 办公环境的清扫及保持。 废弃物的合理处理。nn4nn业务员nn日常工作nn44n岗 位 职 责 说 明 表n厂区：n序号 岗位名称 工作项目 文件呈送转接nn部(处)：销售处n工作说明nn课(组)：客服课nn呈送转接文件，并落实签收制度。 与人事、行政 ISO 教育程序书规定资料整理，归档及培训， 每月销售人员组织编制提供于人事。 等相关部门 协作 协助员工日常所需办理事宜：请假、考勤处理，员工考核、试用员工转正等事项。n工作 工作nn

6、打印销售每周报表、每月的月报表，便于主管对下属的掌控。 每月营运报表，帐龄分析，销售目标定表，行业别销售分析等。n1nn报表制作nn工作 作nn位 作 客 工作 工作 名 客nn45n岗 位 职 责 说 明 表n厂区：n序 号nn部(处)：销售处 岗位名称 工作项目nn课(组)：生管二课 工作说明nn1nn课（组）长nn协调与协助工作nn协助各营管做好本职工作； 业务问题反馈的汇总与生管协调； 各表单的处理与文件转接； 协助销售经理做好营管工作，上情下达、下情上达。 根据销售填立之样品单编号后及时转单，且进行追踪； 根据销售提供之四联单，客户订购单开单；每日异常订单管制反应； 热情接听客户电话

7、、服务客户； 新件头件交货问候客户，旧件应订未定追问候客户及销售；nn2nn营管nn业务处理nn对于急件、欠量、交期的协调及跟踪处理； 协助销售做好客诉的处理及月末对帐事宜； 配合业务工作的开展，与客户沟通及与公司各部门间的联系 填立送货联络单交储运发货。 日常资料的归档、整理； 呈送转接文件，并落实签收制度。 形成一套有系统、有条理管理文档制度，能迅速无误的取出所需之资料。 打印销售课每周报表、每月的月报表，便于主管对现场的掌控。nn文件呈送转接 文件档案管理 作业报表统计nn3nn助理nn协助员工日常所需办理事宜：请假、员工考核、试用员工转正等事项。 与人事、采购等相关部 ISO 教育程序

8、书规定资料培训，作好会前通知、会中记录、会后总结。 门协作 每月销售人员组织编制提供于人事。 6S实施 督导课内对工作产生之废弃物分门别类，整理堆放nn46n47nn 第2篇：销售管理部岗位说明书 销售管理部职责及 岗位说明书 一、岗位名称 1、销售管理岗（渠道） 2、销售管理岗（人员、综合） 二、岗位性质 管理序列 三、综合能力要求 1、逻辑思维能力：具备良好的逻辑思维能力，能够对本岗位工作做出分析，形成分析报告。 2、沟通协调能力：具备良好的沟通协调能力，能够通过有效的沟通，影响和促进工作目标的实现。 3、组织计划能力：能够有计划的开展销售管理工作，为本科室及下属拟定必要的工作计划和工作目

9、标。 4、业务实施能力：具备良好销售管理相关工作的业务能力，能够指导各级机构的具体工作。 四、岗位设置目的 根据分公司总体业务发展要求及授权，协助部门领导实施分公司销售管理工作，确保公司业务的快速、有效益发展。 六、岗位职责 （一）销售管理岗渠道 1、熟悉中介及大项目人事关系及运作流程，努力搜集、 1汇总并记录中介代理渠道及大项目市场信息并加以日常管理及维护，建立并维护好信息数据库； 2、参与渠道关系维护。拟定维护费用预算，拟制并实施维护及各类联谊活动方案，利用多种方式，经常与各渠道加强合作沟通，督促和参与各层级的公关活动，确保销售链畅通及关系的稳定； 3、参与大项目公关，对赢得大项目提供多方

10、位有效支撑。负责大项目招标投标中的组织管理、大项目定价。提供投标书、计划书、协议的制作、产品演示说明费率厘定、协助谈判、后台沟通、续保业务的跟踪和提醒等等，对项目承保方案提出具体意见和建议并将成功经验加以推广； 4、以渠道合作规划为基础，制定中介代理渠道合作年度发展规划，草拟并管理中介渠道各类协议，审批、修改并备案下延机构各渠道年度合作协议，以确保渠道关系顺畅； 5、负责渠道建设工作，参与协助进行全省各渠道合作的开展、手续费结算及中介代理风险规范管控，分析解决实际合作问题并提供解决方案，促进渠道合作关系巩固并不断深入； 6、负责客户关系管理工作，加强与客户尤其是大客户的交流与沟通，了解客户需求

11、，并不断对产品及服务进行改进和提高以满足顾客需求。拟定客户联谊活动方案，为客户提供多种交流的平台，逐步建立起“VIP客户俱乐部”，发展 并维系客户尤其是大客户关系的良好与稳定； 7、研究并探索建立新的销售模式，充分利用车商、银邮等资源，实现“资源共享，合作双赢”； 8、拟制中介代理渠道发展较全面细致的分析报告及报表，对渠道建设的特点、不足及下一步工作思路提出相应可行性建议； 9、参与搜集、统计销售数据，建立销售报表体系，定期组织销售效能分析、评估； 10、参与制订并实施年度业务发展规划、市场竞争策略，组织业务推动，并实施规划、策略和推动的过程追踪及相关考核等； 11、认真分析其中公司销售进程中

12、的特点、不足和相关建议，形成较为详细的阶段性销售分析报告； 12、完成上级布置的其他工作。 （二）销售管理岗（人员、综合） 1、熟悉包括车险产品及业务流程在内的各类保险产品及流程，负责牵头公司全系列产品建议和信息搜集、研发、修订及完善工作； 2、深入研究市场、一线销售人员及客户需求，制定并向全省发布产品销售组合建议及方案； 3、参与制订并实施销售队伍管理办法、激励政策，建立销售队伍管理的政策传导机制；协助建立并实施薪酬、绩 效考核制度，并组织实施、考核、分类、职级和管控工作，协助公司进行各类销售人才的引进培养、档案资料维护、工号管理及权限审批； 4、参与制定并实施个人代理人队伍管理制度，建立规

13、范的代理人队伍管理体系； 5、负责销售费用预算管理。参与制定销售费用管理政策及销售费用的预算、执行、控制、考核制度；协助公司领导制定符合公司费用政策及一线实际需求的各类销售费用政策，包括直销、营销及代理渠道（手续费），同时根据市场一线及公司经营综合成本率情况，进行财务测算后，向领导提出相关可行性建议； 6、销售人员精英俱乐部方案制定、实施、考核及俱乐部运作日常相关事务； 7、参与标准化团队建设，制定创建标准化团队方案及考核办法并加以考核实施，解决公司销售队伍的发展及标准化团队建设中的政策指导、技术咨询、困难解决及实际参与协助销售队伍建设工作； 8、开展公共关系管理相关工作，制定并实施公关关系管

14、理方案（包括公共实务管理及公关危机处理）。对外，维护好公司良好公众形象及声誉;建立良好的媒体、政府关系及合作伙伴关系，特别是要及时有效地处理各类公关危机事 件;对内，调动销售员工积极性和创造性，同时向公司其他业务部门提供良好公关顾问支持； 9、负责牵头组织实施全省各类业务推动、职业资格、岗位技能及其他相关素养的教育培训、宣导及授课工作； 10、做好“全流程保险服务”工作，在服务中促进销售。包括销售支持工具、各类广告策划、公司品牌宣传资料制作等，同时拟定并牵头实施促销资金预算、服务项目、标准、规范、服务创新方案，增强公司品牌及产品核心竞争力； 11、负责登记管理各类相关业务台账、文件档案管理以及

15、部门日常行政性事务； 12、完成上级布置的其他工作。 七、岗位权限 在分公司党委、总经理室、部门总经理的领导下，实施以下主要工作权限： （一）销售管理岗渠道 1、提出协助部门领导完成销售管理相关工作建议； 2、提出检查、督促各机构完成年度销售计划建议； 3、提出客户联谊活动组织及费用投入建议； 4、提出实施渠道及项目公关、联谊等活动建议。 5、提出组织开展中介业务依法合规经营的检查工作，并对检查出的违法违规机构和个人处罚意见建议； 6、根据市场和公司经营情况以及大项目业务经营情 况，提出费用政策调整意见和建议； （二）销售管理岗（人员、综合） 1、提出组织实施业务推动、奖优罚劣建议。 2、提出

16、全省销售、宣传项目及工具标准制定建议； 3、销售人员工号审核及提出管理建议； 4、提出销售人员考核、定级及档案资料管理建议； 5、提出全省销售费用标准厘定及费用政策制定建议； 6、提出公关危机处理建议。 第3篇：销售部经理岗位说明书 销售部经理岗位说明书 岗位名称：销售部经理 所属部门：销售中心 直接上级：销售副总监 直接下属：案场主管、销售文员 本职工作：负责本公司所有物业的销售工作 岗位职责： 1.全面负责具体项目的销售工作，并承担责任； 2.负责公司销售业务，获取最新市场销售信息，为市场策划提供可靠信息和依据； 3.了解市场及周边铺位写字楼、住宅信息状况，开拓新的租售策略和租售方案； 4

17、.编制本部门月、季、年度租售计划和工作总结，制定销售策略和销售流程，拟定销售计划，执行并反馈，确保完成公司下达的各项任务，并监控本部门的销售费用； 5.负责主动寻求各部门对销售的配合，并将信息反馈给相关部门； 6.控制并管理部门的整体业务发展，并对现场售楼处进行管理 7.督促本部门人员妥善做好档案资料管理； 8.妥善处理客户投诉，协调好与客户之间的关系； 9.搜集和整理客户的租售资料，并妥善分类、保管和存档，每月编写统计及分析报表，呈送有关部门； 10.协助办理客户签约手续； 11.协助人力资源部做好销售部员工聘任、考核、培训等工作，负责本部门人员的岗位培训，提高销售人员的营销技巧； 12.协

18、助财务部做好应收款工作； 13.积极完成上级临时交办的其他工作。 第4篇：房地产销售部职务与岗位职责说明书 房地产销售部职务与岗位职责说明书 一、销售部经理 直接下级：项目经理 本职工作：完成销售目标和回款目标。 直接责任： 1、分析市场供应、需求、成交量等竞争状况，正确作出市场销售预测报批； 2、拟定年度销售计划，分解目标，报批并督导实施； 3、根据发展规划合理进行人员预编、配备； 4、汇总市场信息，提报项目开发、调整、修改建议； 5、把握重点顾客，参加重大销售谈判和签定合约； 6、关注所辖人员心态变化，及时沟通处理； 7、组织建立完整的顾客档案，确保销售人员离职后顾客不丢失； 8、指导、巡

19、视、监督、检查下属； 9、向直属下级授权，布置工作； 10、受理直属下级上报的建议、异议、投诉，按照程序处理； 11、负责直属下级工作程序的培训、执行和检查； 12、参加公司例会和有关销售业务会议； 13、处理紧急突发事件； 领导责任： 1、对销售部工作目标的完成负责； 2、对销售机构设置、人员结构合理性负责； 3、对销售指标的制订和分解的合理性负责； 4、对所属下级的纪律行为、工作秩序、精神面貌负责； 5、对销售部工作流程的设计、正确执行负责； 主要权利： 1、有销售部的代表权； 2、有对部门所属员工及各项工作的管理权； 3、有向总经理报告权； 4、对促销活动的现场指挥权； 5、有对直属下级

20、岗位调配的建议权和任用权； 6、有对所属下级工作的监督检查权； 7、对所属下级的工作争议的裁决权； 8、对所属下级的管理、业务、业绩的考核权利； 9、有代表公司与开发商在与销售有关事务上的代表权； 10、一定范围内的价格优惠权； 11、一定范围内的换房、退房的审批权； 二、项目经理 直接上级：销售部经理 直接下级：售楼员 本职工作：依公司销售策略进行物业（散户）的发售；所辖售楼处的人员、工具等管理； 直接责任： 1、严格执行公司制定的物业售价； 2、规范执行售楼接待程序；监督下属的行为规范； 3、对较大客户转交销售部经理处理； 4、按月制定售楼处销售计划，报批通过后执行，完成销售目标； 5、正

21、确、及时传达上级指示； 6、监督、检查下属员工的各项工作； 7、接受顾客投诉，及时处理有关问题； 8、收集来访顾客、成交顾客的信息及时上报； 9、及时对下级工作中的争议做出裁定； 10、掌握售楼处工作情况和该项目有关数据； 11、受理下级员工的建议、异议，按照程序处理； 12、制定售楼处员工岗位技能培训计划，报批后实施，考核； 13、定期盘点销售额/回款额/销售面积/套数等，定期报送上级； 14、关心下属思想、工作、生活； 15、定期向直接上级述职； 16、管理合同、印鉴、顾客资料、 领导责任： 1、对所辖项目的销售计划的完成负责； 2、对所辖售楼处工作流程的正确执行负责； 3、对下属的纪律行

22、为、工作秩序、精神面貌负责； 4、对所辖售楼处负责监督检查规章制度的执行情况负责； 5、对所辖售楼处的清洁卫生、物品保管负责； 主要权力： 1、有对所辖售楼处员工和各项工作的指挥权； 2、有对下属工作的监督检查权； 3、有对下属的任用否决权； 4、一定范围内的价格折扣权； 5、一定范围内的换房、退房权； 6、全面负责管辖项目的各项工作，对销售部经理负责； 7、负责管辖项目销售计划的编制 8、对所辖项目售楼处售楼员授权，进行： A、销售计划的执行； B、售楼处销售资料（帐表、合约、印鉴等）的管理； C、管辖售楼处的日常管理，包括： 1）售楼处清洁卫生； 2）销售工具和售楼处管理； 3）作息时间安

23、排和出勤考核； 4）行为规范的监督执行； 9、负责与代理开发商接洽，关系促进； 10、负责处理顾客的投诉和意见； 三、售楼员 本职工作：顾客（散户）接待、谈判、签约。催收个人发生交易的物业销售回款； 工作责任： 1、严格执行售楼程序，规范销售； 2、严格执行行为规范，热情服务； 3、对个人洽谈的顾客，负责售后服务； 4、对个人发生的楼盘销售，催收销售款项； 5、接受顾客异议和意见，及时上报，并协助项目经理处理； 6、作好销售统计工作，填报各项规定表格； 7、听从项目经理指挥，执行项目经理发布的其他命令。 第5篇：销售部职责及说明书 销售部职责： 1、根据公司总体营销计划制订销售计划。 2、依据

24、销售计划，制订销售部的销售方针、政策，对销售业务活动的过程及结果进行管理，负责销售目标、销售额、市场占有率的达成。 3、依据整体营销计划，执行和配合总部制订的各项市场推广计划。 4、负责加盟商的开发、选择、评估与激励。 5、负责公司直营店的建设和管理（支持、服务和监控）。 6、市场信息及销售报表的收集、整理、分析与反馈。 7、负责所有直营店和加盟商业务正常运作。 8、负责营销网络的开拓和合理布局。 9、负责及时提出销售政策调整建议（价格政策、激励政策等），报批并实施。 10、负责按公司要求建立客户资料档案，保持与客户之间的双向沟通。 11、负责提报促销方案，核准后实施。 12、负责督导货品陈列

25、。 13、做好货源分配和调配工作。 14、及时提出库存处理方案，报批并实施。 15、负责售前、售后服务。 16、负责会员制度的实施及顾客信息管理。 17、负责预测营销渠道危机，及时提出应对方案呈报。 18、负责市场调研、市场分析。 19、负责各个销售款项的回收。 20、负责销售队伍建设及管理，依据业务发展，制订员工的招聘、培训、调配、评估与激励制度。 二、销售部编制 设计部设：主管1人，区域经理3-4人，陈列师1人，营业员根据实际情况核定。 岗位说明 1.1销售部主管 直接上级：总经理 直接下属：区域经理、陈列师 岗位职责： 1、管理权限：受总经理委托，行使对销售业务的指挥、调度、审核权和对本

26、部门员工的管理权； 2、管理责任：对销售部工作职责履行和工作任务完成情况负主要责任 3、具体工作职责： 、建立职业化的营运督导团队，制定本部门专业化工作流程，负责统筹规划市场部各职能 岗位的工作流程、工作内容，明确工作方向和工作思路。 、协调本部门内部及与其他部门的业务关系，确保各项工作的顺利进行。 、制定并实施市场部年度规划及月度工作计划，填写工作日志并审核下属的工作计划，监 督部门内员工工作计划的执行。 、严谨公司会议制度，主持市场部例会和月度总结会议，并督导各下属单位对会议工作的 执行。 、制定市场营运相关制度，统一工作标准，负责督导销售终端的规范管理：如货品管理、 店务管理、人员管理、

27、终端形象管理、促销管理、顾客管理、报表管理、安全管理等。 、执行和落实公司品牌形象要求，组织部门力量进行监督和检查。 、调查品牌区域发展状况，分析市场潜力，协助营销总公司制定后期市场发展规划。 、合理控制费用，准确把握预算费用与实际费用的差异，审核下属的借支、报销等事宜。 、负责部门员工的管理、绩效评估及业务指导和培训工作。 、完成上级领导安排的其他工作。 2.1直营区域经理： 直接上级：销售主管 岗位职责 、负责对所管辖的自营店铺人员梯度建设指导。 、积极与管理店铺所属销售公司进行业务联系，帮助解决营运过程出现问题，跟进直营 店铺年度及月度销售指标，并督促和跟进指标的达成。 、定期出差到终端

28、店铺，依据公司终端店铺形象标准，落实店铺陈列表现，指导终端店 长及员工完成店铺的陈列换场工作，并做好后期评估。 、协助培训主管完成管辖店铺的相关业务培训。 、帮助指导管辖店铺的店长完成专卖店的日常营运管理。 、负责重大节假日、新季货品上市、促销活动期间到店扶持工作。 、跟进直营店铺货品配送、调拨、退货管理，保证直营店铺货品物流顺畅。 、对渠道终端做实地考察并作相应的分析,对已有市场从合理布点及渠道优化原则进行 相应评估和建议。 、接受终端信息反馈，收集处理或向相关部门反馈相关业务问题。 、及时对销售款项进行清算及回收，如未能正常回收需向上级汇报并通知财务部门。 、及时反馈在日常工作过程中出现的

29、问题，对专业性较强，需其他部门解决的问题，必 须及时向销售主管汇报，并跟进落实，确保日常工作运规范化、正常化 3.1加盟区域经理： 直接上级：销售主管 岗位职责 、跟进渠道客户销售、加盟客户管理、日常沟通、信息反馈及服务工作，建立客户档案。 、指导所管辖加盟渠道店铺营运管理人员梯度建设。 、跟进各加盟渠道终端商品上市执行。 、协助营销总公司落实渠道店铺年度及月度销售指标，并跟进各终端销售达成进度。 、根据店铺销售分析，提交合理化的促销和货品配送建议，对店铺促销活动的具体组织 实施进行跟进。 、引导并督促对渠道店铺的店铺硬件形象和店铺服务形象建设，使之达成公司统一的标 准形象。 、及时解决渠道专

30、卖店营运过程中出现的问题，对专业性较强，需其他部门解决的问题， 及时汇报，并跟进落实，确保专卖店营运规范化、正常化。 、协助培训主管完成管辖店铺的相关业务培训，对终端渠道营运人员陈列、培训工作的 执行进行检查，并做好后期评估。 、执行公司拓展计划和拓展政策，对渠道终端做实地考察并作相应的分析,对已有市场 从合理布点及渠道优化原则进行相应评估和建议。 、跟进加盟渠道店铺货品配送、调拨、退货管理，保证加盟渠道店铺货品物流顺畅。 、接受终端信息反馈，收集处理或向相关部门反馈相关业务问题。 、结合公司及客户的货品库存情况，合理安排货品调配。 、定期出差到终端店铺，依据公司终端店铺形象标准，落实店铺陈列

31、表现，指导终端店 长及员工完成店铺的陈列换场工作。 、负责销售款项的清算与回收，如遇不能正常回收款项及时向上级汇报并通知财务部。 、及时反馈在日常工作过程中出现的问题，对专业性较强，需其他部门解决的问题，必 须及时向销售主管汇报，并跟进落实，确保日常工作运规范化、正常化 4.1陈列师： 直接上级：销售主管 岗位职责 、负责对直营店铺进行定期换场陈列执行。 、负责直营店铺的陈列监督和维护工作。 、负责公司展厅陈列。 、负责直营店铺陈列道具、物料的跟进工作。 、负责店铺宣传物料的更新工作。 、制作进行陈列方案及相关培训资料，定期组织终端人员陈列培训。 、完成上级领导安排的其他工作。 销售部岗位说明书 康明斯销售部岗位职责说明书 销售岗位职责说明 销售助理岗位职责说明书 销售经理岗位职责说明书 本文来源：网络收集与整理，如有侵权，请联系作者删除，谢谢！第27页 共27页第 27 页 共 27 页第 27 页 共 27 页第 27 页 共 27 页第 27 页 共 27 页第 27 页 共 27 页第 27 页 共 27 页第 27 页 共 27 页第 27 页 共 27 页第 27 页 共 27 页第 27 页 共 27 页