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1、2021?中小企业管理?期末复习-整理版本一、单项选择题A. 扁平组织结构有利于提高职工的责任观念和生产效率,使管理人员有更大的管理职责,并减少对上级的依赖。A. 核心价值观是中小企业愿景规划的起点。B. 调整资产的帐面价值是企业实际价值的分析方法之一。B. 竞争机制是市场经济最根本、最重要的运行机制,是其他市场经济规律赖以发挥作用的根底。B. 战略目标是企业生存的根本原那么。B. 职能制组织结构的设计是基于管理过程中按专业知识、专业方向和专业要求划分部门的考虑。B. 自我管理型团队 是一种真正独立的团队,团队成员共同完成某项职能、承当工作责任。B. 组织资源分析是企业内部条件分析的根本环节和
2、主要内容。C. 品牌标记是品牌中可以识别但不能用语言称呼的局部。C. 人力资源是高增值、自我丰富化的资源。C. 人力资源保障问题是中小企业人力资源规划中应解决的核心问题。C. 资金问题问题是中小企业信息化建设能否顺利实施的关键问题.D. 差异化是中小企业首要的开展战略。D. 纯粹风险大多可以通过保险的方式进行防范。D. 人员培训是企业所有投资中风险最小,收益最大的战略性投资。D. 微观 环境可以直接与企业发生关系,直接作用于企业。?中小企业促进法?于B. 2003年1月1日起施行。MIS是B. 管理信息系统简称。按照?合伙企业法?规定,合伙企业财产在支付清算费用,并归还所欠职工工资和劳动保险费
3、用后,应该归还A. 合伙企业所欠税款。按照SBA的定量标准,销售量在C. 350万以下的企业为中小企业。按照SBA的定量标准,员工人数在D. 500人 以下的企业为中小企业。按照企业组织形式的不同,可将企业分为A. 公司制企业 合伙企业 独资企业。把本企业的生产经营与开展相对固定地纳入或嫁接在某个大企业上,成为大企业系列生产中的一个组成局部,进行集中生产或销售,形成一种比拟优势。小企业这种开展战略是B. 依附战略产品的生命就是它的市场寿命。产品的生命力主要表现在其C. 进出市场的能力的能力上除裸装的食品和其他根据产品的特点难以附加标识的产品可以不附加产品标识外,其他任何产品或产品包装上均应当有
4、标识。这属C. 生产者产品质量作为义务从中小企业开展的生命周期看,外部融资最关键的阶段是C. 开展阶段电子商务可以使中小企业的B. 流通过程实现信息化。定量化是使企业目标具有C. 可检验性的最有效方法。董事每届的任期不能超过B. 三年。 对于零售业、效劳业来说,地区人口的A. 消费方式和消费倾向决定了企业经营工程和类型的选择。对于中小企业而言,取得最高程度的D. 顾客满意度是营销的最终目标。 对专业性组织和中层人员进行绩效考核一般可用的方法是B. 同事评议风险管理起源于B. 30年代的美国。风险控制对策的实质就是在风险分析的根底上,针对企业存在的各种风险因素,运用控制的方法减少或消除风险损失,
5、其重点是D. 改善引起意外损失的条件 。高效团队的关键是B. 团队成员的合作个别品牌的好处是C. 企业声誉不受某种商品的声誉影响个人独资企业的财产为D. 投资人所有。个人独资企业解散时,财产清偿顺序是A. 所欠职工工资和社会保险费用所欠税款其他债务个人独资企业解散时,最先清偿的应该是A. 所欠职工工资和社会保险费用。个人独资企业以其 个人财产对企业债务承当无限责任。根据?个人独资企业法?D. 公务员不得作为设立个人独资企业的投资人。 根据?中小企业促进法?的原那么,中小企业开展基金可以用于以下除C. 金融投资外的方向。根据员工的实际劳动成果或工作绩效来决定劳动报酬的工资制度称为A. 绩效工资制
6、根据组织生命周期理论,企业开始出现本位主义、各自为政的现象,可能导致组织的“失控危机是在组织生命周期的B. 标准期 公司的全部资本分为等额股份,股东以其所持股份为限对公司承当责任,公司以其全部资产对公司的债务承当责任的企业法人是C. 股份 公司是独立的企业法人,公司以C. 公司全部财产承当民事责任。 购置一家现存企业的最大缺点在于C. 本钱代价股份的章程制定者是C. 发起人。 顾客让渡价值理论,是B. 菲利浦科特勒提出的。绩效考核指标确实定必须能准确地反映客观,如实反映被考核人工作绩效的真实状况。这表达了绩效考核的D. 客观性原那么介绍新产品的最有效的方法是B. 赠送样品介于宏观环境和微观环境
7、之间的环境,是指中小企业的(C. 行业环境 )经过甄别后保存下来的产品创意还要进一步开展为A. 产品概念 就权力分布而言,直线职能制的组织结构倾向于C. 权力集中。 据日本的调查数据显示,管理工作中有A. 44%属于常规工作决定顾客满意度的关键和主要因素是A. 核心产品 考察培训效果最重要的指标是C. 行为 某公司有以下多种货物运输方式,其中最易受气候影响的方式是B. 水运某一特定的管理人员直接管辖的下属人员的数目是B. 管理幅度能够给人带来实惠的物质因素,如工资、奖金和福利待遇等,属于C. 外在报酬企业核心价值观是B. 企业管理经营的最根本价值观和原那么。企业在录用时,当最终合格人选多余所需
8、人员数量而且应聘者素质相差无几时,D. 工作经验 是企业录用决策的首要条件。企业在向客户提供赊销时应遵循的原那么、标准、条件和对策等是企业的D. 信用政策强生把婴儿沐浴露扩展到女性市场上,这是中小企业的B. 一种产品多个市场策略受许人不仅被授权使用特许人的商号、而且要接受全套经营方式的培训,这种特许经营模式是B. 经营模式型特许经营所谓B. 品牌延伸是指一个品牌从原有业务或产品开展到新业务或产品上,多项业务或产品共享统一品牌。特许经营的最终管理权由A. 特许者掌握。特许人向受许人转让产品的生产制造、生产技术、或商业经销技术,同意受许人对特许产品或商标进行商业开发,这种特许经营模式是A. 产品、
9、商标型特许经营投资工程是否可行可分析净现值,当投资工程的净现值A. 大于零,该方案可行。团队运作的根本动力是B. 民主决策为提高中小企业的经营管理水平和技术水平,20世纪50年代B. 日本 政府建立了中小企业诊断制度。为在大企业的夹缝中生存和开展,关注那些被大企业所无视的细小市场,寻找市场空隙的战略是(C. 拾遗补缺战略 )我国明确标准中小企业组织和活动的根本法是B. 中小企业促进法 。以下D. 企业知名度是商誉的组成局部。以下不属于人员招聘方案内容的是D. 绩效考核方法以下产品中适于采用密集性分销的是B. 香皂 以下哪些不属于存货的范围D. 设备以下哪一项不是?中小企业促进法?中要求政府有关
10、部门对中小企业的创业扶持。 A. 为中小企业找寻市场 以下哪一项不是家族企业的管理原那么?C. 由家族企业成员出任高级职位以下哪一项不是政府对中小企业的资金支持内容。D. 对中小企业实行投资保险以下哪一项不是中小企业开展基金的来源。C. 民间融资 以下哪一项为哪一项政府对中小企业最有效的管理手段 A. 立法保障 下面哪一项不是特许经营的主要缺陷?C. 风险随机性现代营销理论认为,任何产品,都应包含着三个层次:即核心层、形式层和延伸层三个层次。产品包装应该属于B. 形式层次产品的内容。小企业的创业者更容易也更乐意去寻找和利用A. 潜在市场时机 小企业普遍适用的组织结构模式是A. 直线制信息管理简
11、称A. IM一般常用A. 上级考核方法对一线工人进行绩效考核。 一般来说,管理者在授权时,不能下授的是C. 最终职责 。 一般情况下融资本钱最低的融资方式是B. 信用融资 营销学认为,中间结构层次的数目为3的渠道,说明该渠道是A. 长度为3优惠券至少要提供C. 15%20的优惠才能起吸引顾客的作用。由于存货供给中断而造成的损失,包括停工损失、拖延发货损失、商誉损失等属于C. 缺货本钱有限责任公司的股东会是公司的权利机构,董事会是公司的执行机构。有限责任公司的公司章程由D. 全体股东制定。有限责任公司的经理,由B. 董事会聘任或者解聘。在抽奖式有奖销售中,最高奖的金额不得超过D. 5000元,否
12、那么为不正当的有奖销售行为。在各种运输方式中本钱较高的运输方式是D. 空运在管理信息系统中主要定位于内部信息,输入数据来源于低层TPS的再现信息和历史记录的系统是B. MIS在合伙企业存续期,合伙人向合伙人之外的人转让全部或局部财产份额时,须经其他合伙人D. 一致同意。在流动资产的构成中,流动性最强的资产是A. 货币资金 在企业现有员工中招聘某些工作需要的人员称为B. 内部招聘在市场时机中,明显没有被满足的市场需求被称为A. 外表市场时机。在投资工程的可行性研究中,对投资工程的初步设想和建议所作的概括性的分析是指A. 投资时机研究 在中小企业产品创新的方式中,最快捷的途径是B. 仿制创新在中小
13、企业产品创新的方式中只适合于技术力量较雄厚、技术创新能力较强的中小企业使用的创新方法是C. 独立创新在中小企业的人力资源规划中, A. 岗位职务方案是解决企业的定员定编问题。在中小企业人力资源的规划工作中,4年期规划是C. 中期规划在组织生命周期的哪一阶段,组织处于个人管理阶段?D. 聚合期政府在财政税收方面对中小企业的支持主要采取的是B. 减免中小企业的所得税的措施。职权的本质是B. 决策权只要市场上存在着未被满足的需要,也就存在着许多市场时机,这些市场时机实际上是一种 A. 环境时机中小企业创立的程序中,在企业登记注册后的步骤是A. 开列帐户。中小企业创新过程的第一步是A. 寻求创意中小企
14、业所面临的最直接的竞争是A. 行业内企业的竞争中小企业信息化建设应该在统筹规划的根底上,逐步实施,从D. 财务管理信息化入手逐步形成完整的信息化平台。中小企业一般把A. 创新作为企业竞争力战略的核心。中小企业以分工与专业化设置组织结构时要以B. 事为中心。准确的B. 风险识别和估算是选择适宜风险对策的根底。组织的纵向等级数是A. 管理层次组织结构及其管理倾向于集权还是分权,取决于B. 组织运行开展的需要。二、 多项选择题A. 边际奉献定价法 B. 目标利润定价法 是本钱导向定价法。“企业再造的组织变革使企业组织呈现出B. 扁平化 C. 柔性化的特征。80年代以来的“企业再造使企业组织表现出A.
15、 柔性化 C. 扁平化 按照企业组织的形式不同,可将企业分为A. 公司企业 B. 合伙企业 C. 独资企业 不正当竞争行为,是指一切损害竞争机制有效发挥作用的行为,包括A. 不正当竞争方法 B. 串通投标 C. 限制竞争行为 D. 垄断或图谋垄断 E. 搭售或附加其他不合理条件A. 查账征收 B. 查定征收 C. 查验征收 D. 定期定额征收 E. 其他方式 部门化的类型有A. 生产部门化 B. 职能部门化 D. 顾客部门化 采取多品牌策略的好处包括A. 适合零售商的行为特性 B. 吸引顾客,提高市场占有率 D. 有助于个产品部门开展竞争 E. 深入不同市场局部,占领更大市场 采用依附战略的弊
16、端有( C. 对大企业过分依赖 E. 在与大企业签订承包条件上处于不利地位 存货本钱包括哪几种类型B. 采购本钱 C. 订货本钱 D. 储存本钱 E. 缺货本钱大多数中小企业都在A. 顾客 C. 地理的类型上对他们的广告进行限制当前我国小企业人力资源管理中存在的主要问题是A. 机构设置不合理 B. 人员配备不合理 C. 管理制度制定不合理 D. 管理制度实施不合理 E. 人力资源存量现状不合理 电子商务的特点A. 市场全球化 B. 交易快捷化 C. 交易虚拟化 D. 本钱低廉化 对于中小企业来说,可以选择的矩阵制结构有 B. 自主的工作小组 C. 二维矩阵结构 对中小企业的微观环境进行分析主要
17、包括几个方面( B. 消费者 C. 竞争者 D. 联盟者 E. 供给者 分享规模效益,降低开业本钱和运营本钱是特许经营的优势之一,其主要表现在A. 节省产品开发本钱 B. 降低进货本钱 C. 分享广告宣传的规模效应 D. 分享系统信息 风险管理对策有A. 控制法 C. 财务法风险识别常用的方法有:A. 环境分析法 B. 生产流程分析法 C. 财务状况分析法 D. 列出风险清单分析法 E. 事故分析法 各级政府在支持和促进中小企业开展事业中承当的责任是A. 资金支持 B. 创业扶持 C. 技术创新 D. 市场开拓 E. 社会效劳 根据行业的开展情况通常把行业寿命周期分为几个阶段( A. 诞生 B
18、. 开展 C. 成熟 D. 衰退 购置现存企业存在的问题有B. 本钱代价 C. 未知因素和风险 E. 与创业者个人意愿的矛盾 顾客让渡价值理论认为,顾客价值包括A. 人员价值 B. 产品价值 C. 效劳价值 D. 形象价值 集权的弊端主要有B. 成员的积极性降低 C. 决策质量降低 D. 组织的适应能力降低 合伙企业的利润和亏损,分摊的方式有(B.平均分摊C.按出资比率D.按照合伙协议约定的比例E.合伙人商议决定)家族化经营的优势有A. 灵活机动 B. 注重长期开展 C. 注重质量 E. 企业利益与家族紧密联系 家族化经营管理的主要问题是A. 产权问题 B. 管理问题 C. 人员问题 E. 继
19、承问题 家族化经营管理的主要问题是A.产权问题B.管理问题E.继承问题 网考选借债适度原那么是指A. 借债时机要恰当 B. 借债的数量要恰当 C. 企业应合理安排债务与短期债务的期限结构与利率结构 流动资产包括以下几种A. 货币资金 B. 应收及预付款项 C. 存货 D. 短期投资面试的内容包括A. 仪表 B. 求职动机 C. 专业特长 D. 工作经验 哪些情况出现时,合伙人可自愿退伙( B. 合伙协议约定的退伙事由出现 D. 其他合伙人严重违反合伙协议预定的义务 E. 发生合伙人难于继续参加合伙企业的事由 能够为中小企业的生存和开展提供支持的理论主要有A. 不完全竞争论或不完全垄断论 C.
20、适度规模论 D. 产业组织互补论 E. 利基营销论 品牌是一个复合概念,它包括 (A. 品牌名称 B. 品牌标记 C. 商标 企业股份中,内部股份包括A. 自然人股 B. 职工持股会 C. 集体股 企业价值的分析和评估方法主要有A. 收益能力分析 B. 现金流量分析 C. 资产账面价值分析 E. 实际价值分析 企业进行人员录用时应当遵循的原那么有B. 重视工作能力 C. 优先工作动机 D. 任职条件的实用性 E. 限制参加录用决策的人数企业外部招聘渠道有 A. 广告 C. 职业介绍中心 D. 推荐 E. 猎头公司 企业薪酬制度的类型有A. 岗位工资制 B. 技能工资制 C. 结构工资制 D.
21、绩效工资制 E. 工持股制 企业信息保护的手段有A. 专利保护 B. 商标保护 C. 知识产权保护 D. 合同保护 E. 公平竞争保护企业信息化的特征是 A. 信息数字化 B. 生产柔性化 C. 组织弹性化 D. 管理一体化 E. 经营虚拟化企业信息系统的构成包括 A. 人员 B. 硬件 C. 软件 D. 数据 企业愿景包括C. 核心理念 D. 未来展望 倾向于权力集中的组织结构有A. 直线制 C. 直线职能制确定经营地点的关键因素是A. 个人因素 B. 市场潜力 C. 接近顾客的能力 D. 可用资源 E. 本钱租金 适合中小企业的细分产业主要有A. 市场直径小的产业 B. 原材料分散的产业
22、D. 手工制品产业 E. 产品市场小,规模较小的行业 税收筹划的特征主要有A. 合法性 C. 超前性 D. 目的性 E. 综合性特许经营的费用主要包括 B. 特许加盟费 C. 特许经营费 D. 广告分摊费 特许经营的缺陷主要表现在B. 限制性 C. 依赖性 D. 恶性连锁反响 特许经营的优势在B. 强大的系统支持 C. 经营属于自己的事业 D. 分享规模效益,降低开发本钱和运营本钱 提高面试效果的方法有A. 防止与应聘者发生争论 B. 创造面试气氛 C. 注意倾听 D. 防止与招聘工作无关的问题 E. 防止首因、晕轮效因等 通过网络化和虚拟化,改变中小企业与其它合作企业或竞争企业之间的关系的形
23、式有B. 虚拟运作 C. 业务外包 D. 战略联盟 统一指挥在企业中表现为哪两个方面?C. 组织体制 E. 人员序列 推动中小企业开展的现实动因主要有A. 创新趋势 B. 政府支持 C. 产业结构的变化 E. 市场需求的变化 我国?产品质量法?规定生产者应当使其生产的产品到达的质量要求是A. 不存在危及人身的不合理危险 B. 不存在危及财产平安的不合理危险 C. 符合保障人体健康的国家标准 D. 符合保障人身平安的国家标准 E. 符合保障财产平安的国家标准 我国?反不正当竞争法?调整的不正当竞争行为有B. 限制竞争行为 C. 不正当竞争方法 我国?公司法?所规定的两种公司类型是B. 有限责任公
24、司 C. 股份 我国?税收管理法实施细那么?规定税务机关可以采取A. 查账征收 B. 查定征收 C. 查验征收 D. 定期定额征收 E. 其他方式征收税款。我国授权的企业登记注册机关是B. 国家工商行政总局 C. 地方各级工商管理总局 以下哪些是创业者的素质要求B. 创新能力 C. 敬业态度 D. 学习能力 E. 社交能力 以下哪些是购置现存企业的好处。A. 不确定因素减少 C. 能使投资者享用现有的资源 以下哪些是中小企业营销的特点A. 市场适应性强 B. 产品创新能力强 C. 市场竞争力弱 D. 资金匮乏,促销乏力 E. 营销人才缺乏以下哪些属于有形产品B. 包装 C. 试样 D. 质量
25、以下属于管理支持系统子系统的是C. 管理信息系统 D. 决策支持系统 E. 总裁支持系统 现金收支预算的根本原那么有A. 费用细化原那么 B. 收支分开原那么 E. 硬预算原那么 小企业部门化时应注意 A. 现实性 B. 最少化 D. 弹性 E. 均衡性 小企业界定的定量标准通常有A. 员工人数 B. 实有资本 C. 营业额销售额小企业是一个相对的概念,这种相对性表现在(A. 不同国家和地区的差异性 B. 同一个国家或地区不同开展阶段的差异性 C. 不同行业的差异性 在投资工程的可行性研究中,详细可行性研究的主要任务和目的是B. 提出可行性研究报告,对工程进行全面的评价 C. 为投资决策提供两
26、个或几个可供选择的方案 D. 为下一步工程设计和施工提供根底资料和依据 直线制组织结构的缺点B. 横向协调困难 E. 所有管理职能都由一个人承当,失误较多 中小企业采用借用品牌策略的原因是 A. 无自己品牌并且无力承当建立品牌的费用 C. 企业的商誉度低 D. 企业要在一个目标对象不太了解本企业产品的新市场上推销产品 中小企业产生集权倾向的原因是A.中小企业的成长历史 B.中小企业的规模 C.产品的生产技术特点 E.领导者的个性和领导风格 中小企业创立的常见方式有B. 购置现有企业 C. 特许经营 D. 家族企业 中小企业的定性特征是A. 独立经营管理,所有权和经营权不相别离 B. 通常以商业
27、信用和内部 C. 积累等途径积累资金 D. 规模较小 E. 拥有较小的市场份额 中小企业的宏观环境包括( A. 社会与法规环境 B. 宏观经济环境 C. 科学技术环境 D. 社会文化环境 中小企业的营业推广包括A. 赠送样品 B. 优惠券 C. 特价包 D. 赠送礼品 E. 奖励 中小企业内部条件分析包括C. 核心能力分析 D. 企业资源分析 中小企业确定资金结构时需要着重考虑哪些方面的因素C. 降低融资本钱 D. 借债要适度 E. 重视债务资金的利用效率 中小企业人员招聘与选拔的过程包括B. 设定招聘方案 C. 选拔应聘者 D. 招聘效果评估 E. 招募应聘者 中小企业融资困难的具体原因包括
28、A. 难以通过发行股票筹集资金 B. 不宜采用规模大、技术复杂的融资方式 C. 难以使用信用融资方式 D. 银行借贷的交易本钱太高 E. 银行放贷运作费用高 中小企业实施联合竞争战略可以采取的形式有( A. 松散型的联合 E. 紧密型的联合 中小企业薪酬设计时需要考虑的内部因素有A. 工作与能力 D. 绩效与资历 E. 个体与群体绩效 中小企业信息管理的内容包括A. 企业信息化建设 B. 企业信息系统的建立和管理 D. 企业信息的公开 E. 企业信息的保护中小企业选择分销渠道的原那么是A. 渠道的经济效益 B. 对渠道的控制力 D. 渠道的适应性 中小企业债务资金融资中的以资产为担保的出借人包
29、括哪些融资方式A. 应收账款贴现融资 D. 存货融资 E. 信用融资 中小企业组织设计的特殊性表现在A. 适用性 B. 动态性 D. 弹性 三、是非题?中小企业促进法?是我国标准中小企业组织和活动的专项法 。正确答案:错 系统指的是企业信息系统。正确答案:错 被推荐的人得到录用后,最好在推荐人的领导下工作。正确答案:错 财产保险中最根本的是意外伤害保险。正确答案:错 创业初期,分权的组织结构和管理更有利于组织导向成功。正确答案:错 对企业开展有用,是中小企业信息管理工作追求的最高目标。正确答案:错 对推销人员不正确行为的否认和惩罚,会减弱企业其他行为的鼓励效果正确答案:错 对小型经销商企业,最
30、简单和最有利的交货条件是开始离岸价格。正确答案:对 对于在不同行业之间的交叉与结合局部出现的市场时机称为局部市场时机。正确答案:错 对中小企业来说,借债的额度越大,对企业的开展越有利正确答案:错 对中小企业市场联盟者进行分析是行业分析的内容。正确答案:错 多品牌策略是指企业决定同时经营两种或两种以上互相竞争的品牌。正确答案:对 法律规定,个人独资企业的债务须由投资人承当无限连带责任。正确答案:错 法律规定个人独资企业的债务由投资人承当无限责任正确答案:对 仿制是中小企业产品创新的优选模式。正确答案:对 分工与专业化要求设置组织机构时要以人为中心。正确答案:错 风险的控制对策主要目的是提供转移风
31、险的方法。正确答案:错 风险管理的总目标是以经济有效方法,将风险本钱降至最低。正确答案:对 根据不同岗位或职务对劳动技能的不同要求和员工实际掌握的劳动技能水平而支付报酬的一种工资制度叫做岗位工资制。错 工作轮换比拟适用于对员工进行职业品质培训。正确答案:错 购置现存企业最大的缺点在于资金本钱。正确答案:对 购销谈判中最重要、最关键的内容是价格。正确答案:对 管理层次与管理规模成反比 正确答案:错 管理信息系统可以根据使用者的需求立即产生所需的信息。正确答案:错 管理信息系统在管理层工作,主要定位于内部信息的收集与整理正确答案:对 核心价值观是愿景规划的起点。正确答案:对绩效考核就是企业根据员工
32、的职务说明或者根据特定的考核指标体系,对员工工作业绩进行的考察与评估。正确答案:对 绩效考核是上级对下级的考核。正确答案:错 尽可能全面准确的识别出企业所面临的风险,是风险管理工作的关键。正确答案:对 就公司制企业而言,股份这种形式更为适合中小企业。正确答案:错 纳税人在取得营业执照之日起60日内,持有关证件到税务机关申报办理税务登记。正确答案:错企业产品生命成长阶段的特点是利润到达顶峰。正确答案:错 企业信息化就是企业生产过程的信息化。正确答案:错 企业之间除了生产协作或分工上的联系外,还进行资金和销售方面的联合,称之为松散型的联合。正确答案:错 潜在市场时机是指在目前的市场上仅表现为一局部
33、人的消费意向或极少量的需求,但通过调研分析,它将成为在未来一定时期内现实的市场时机。正确答案:错 渠道决策时,消费者市场多采用直接渠道策略。正确答案:错 人力资源管理是企业整体经营战略的一个重要组成局部。正确答案:对 上一层职能部门不能直接与下一级直线人员发生关系,但可以改变下级直线人员的决定与命令。正确答案:错 拾遗补缺战略适合于那些规模较大,具备一定实力的企业。正确答案:错 特许加盟费是特许经营总部定期向加盟店收取的费用,以弥补总部向加盟者提供效劳和支持的本钱正确答案:错 特许经营对特许者而言是一种资本的扩张。正确答案:错 特许经营能够持续开展的内在动力是双方都有盈利性。正确答案:对 投资
34、时机研究是工程可行性研究后期要做的工作。正确答案:错 团队与传统组织中的群体相同正确答案:错 现代企业制度的核心是公司制。正确答案:对 小企业培训的对象是新员工。正确答案:错 小企业人力资源供求的平衡主要是指人力资源总量上的平衡。正确答案:错 小企业上网的最好方法是借助于成熟的电子商务平台。正确答案:对 小企业招聘工作主要是从外部招募某些工作所需的人选。正确答案:错 选聘员工时,应尽量挑选任职条件高的人。正确答案:错 学徒方法比拟适用于对员工进行技术技能培训。正确答案:对 一般来说,中小企业选择的法律组织形式有个人独资企业、合伙企业和公司企业三种,在我国实践中还存在中外合资经营企业、中外合作经
35、营企业等形式。正确答案:对 一般说来,自销的本钱较企业利用销售代理商的本钱低,但是当销售额增长超过一定水平时,用代理商所费的本钱那么愈来愈低错 一个下级人员在一项工作总只能接受一个上级的指挥,但同一项工作可以有两个领导指挥。正确答案:错 一年以内的短期贷款是中小企业常用的商业贷款形式正确答案:对 以低于商品本钱价格销售商品的行为是低价倾销。正确答案:错 由企业付费的学历教育是企业内部培训的方式之一。正确答案:错 预测人力资源未来需求的逐级评价法,是一种自上而下确定人员需求量的方法。正确答案:错 在面试过程中,提出冲突性的问题是提高面试效果的方法之一。正确答案:错 在预测资金需求时,利用历史、现
36、状和未来的有关数据的根底上,运用数学模型对企业未来的资金需要量进行测定的方法称为定性预测法。正确答案:错 在职培训是企业最为常见的培训方式。正确答案:对 在组织规模一定的情况下,管理幅度和管理层次呈反比关系正确答案:对 战略目标定得过高会损伤员工的积极性,定得过低会对员工缺乏鼓励作用。正确答案:对 战略目标是从核心价值观中开展而来的。正确答案:对 招聘和选拔中当最终合格人选少于所需人员数量时,可以将就一下,放宽录用标准。 正确答案:错 政府的支持是中小企业开展的根本保障。 正确答案:对 政府机构限制竞争行为是政府机构滥用行政权力的表现。正确答案:对 直线领导可越级与基层直线部门发生关系。正确答
37、案:错 职权的本质是指挥权正确答案:错 职权只能授给直接的下属,不可越级。正确答案:对 中小企业的广告大多数是企业形象广告,目的在于宣传企业及其产品。正确答案:错 中小企业的最大规模一定就是最有效的规模。正确答案:错 中小企业风险管理的研究对象是纯粹风险。正确答案:错 中小企业经营者寻求资金的渠道有两种,一是以增加股本的方式筹措权益资金,二是以举债方式筹措负债资金。正确答案:对 中小企业信息化改造就是在企业内部引入信息化的办公设备正确答案:错 中小企业在确定了自己的品牌战略后,要不断的扩大品牌的知名度和美誉度,这就涉及中小企业的品牌延伸决策。正确答案:错 简答题 第一章1.掌握为中小企业的生存
38、和开展提供支持的理论。P2-P3 掌握四个理论的名称答:一不完全竞争论或不完全垄断论二适度规模论三产业组织互补论四利基营销论2. 能够运用产业组织互补理论说明中小企业存在的合理性。P3答:现代产业组织理论认为,合理的产业组织体系就是大企业与众多中小企业建立起来的长期、稳定的专业分工与协作体系。大企业在经营中更多地侧重于新产品的开发和市场的开拓,以发挥其综合性的技术优势和管理优势,而中小企业那么专长于根底性的生产和生产工艺的改良,这样在不同规模的企业之间,既防止了恶性竞争,又发挥了各自的优势。一家大企业往往处于某一行业的核心地位,中小企业那么是外围企业,外围的中小企业群对大企业既有竞争、挑战关系
39、,又有对大企业的依附和保护关系。足够多的中小企业的存在是竞争的必要条件。大企业和中小企业在各自的分工中既相互依存又相互竞争,共同推动了行业的开展和市场的繁荣。 3. 能够根据我国相关法律规定,阐述政府对中小企业的资金支持主要包括哪些内容?P18第三段答:政府对中小企业的资金支持包括:中央政府和地方政府在预算中设立中小企业科目,安排专项财政资金支持中小企业的开展;设立中小企业开展基金;改善中小企业融资环境,拓展对中小企业的融资效劳范围;组建中小企业贷款担保机构,为中小企业的融资提供担保效劳。 第二章1. 掌握收益能力分析。P29答:通过把对未来收益值的折现减去购置时的投资额来获得购置现存企业时投
40、资收益值。通常用收益现值法来评估。这种方法根据企业现有利润和将来的创利潜力来估计企业价值,并强调企业的创利潜力,最后根据企业创利能力来确定企业的收购价。这种方法关键的是确定企业的正常的收益和适当的贴现率。 2. 特许经营的费用包含的内容。P40答:1特许加盟费。特许加盟费类似于“入会费,用以反映特许权的价值,及抵消总部的局部开支。2特许经营费。特许经营费是特许经营总部定期向加盟店收取的费用,以弥补总部向加盟者提供效劳和支援的本钱。3广告分摊费。大局部特许经营系统都规定由总部负责广告,而加盟店那么须为此按照营业额的一定百分比支付费用。 3. 掌握特许经营的优势。P34答:特许经营的优势主要有:1
41、强大的系统支持。2分享规模效益,降低开业本钱和运营本钱。3经营属于自己的事业。 4. 掌握企业使命的含义,掌握企业使命包含的内容。P44答:企业使命是对企业的经营范围、市场目标的概括和描述,具体地说明了企业的性质和开展方向。企业使命包含的内容是:1应该明确企业的生存目的。2应该指出企业的经营哲学。3应该明确企业根本的公众形象定位。4应该区别于其他同类企业。5应该清楚明白,易于接受和理解。第四章 1. 中小企业管理中集权的弊端。P84答:集权的弊端表现在:1成员的积极性降低。由于权力高度集中,使基层管理人员和操作人员的主动性和创造性下降,组织开展可能失去动力根底。2决策质量降低。集权可能使组织的
42、决策者远离基层,难以拥有全面的、及时的信息,从而影响决策的准确性和及时性。3组织的适应能力降低。过度的集权,使各个部门失去各自独立适应和调整的能力,从而削弱组织整体的应变能力。2. 能够阐述什么是矩阵制组织结构。P89答:矩阵制组织是由一种专门从事某项工作的工作小组开展而来的组织机构,相当于在直线职能制的根底上,再增加一种横向的领导系统,也就是说,矩阵制组织结构是有两套管理系统组成的方形组织结构,一套是纵向的职能系统,另一套是横向的为完成某一项任务而组成的工程系统。这种非长期固定性的组织结构特别适合于开发研究型的中小企业。3. 掌握中小企业组织变革的根本途径。P94答:中小企业的组织变革有两个
43、根本途径:1一个是内部途径是一种基于信息技术而对企业运作流程进行的重新设计,即“企业再造,企业再造的结果是使企业组织呈现出与传统组织的“科层制完全不同的新特点,主要表现为柔性化和扁平化。2另一个途径是改变与其他企业之间的关系,这主要通过网络化和虚拟化来实现。 第五章1. 掌握愿景规划的含义,并会分析愿景规划对中小企业的作用。P110-P111 答:愿景规划就是对企业前景和开展方向一个高度概括的描述,这种描述在情感上能激起员工的热情,是一个企业的领导用以统一企业成员思想和行动的有力武器。作用:1愿景规划为战略和战术决策提供了背景。2愿景规划奠定了额外努力的根底。3愿景规划强化了企业凝聚力、团队精
44、神和共同感。4愿景规划使企业能够突破依靠少数几个关键人物的限制。第七章1. 掌握工程投资可行性评价的贴现指标。P159-P160答:工程投资可行性评价的贴现指标包含了“净现值和“内部收益率两种。一净现值NPV是指将投资工程寿命周期内各年的净现金流量按一定的贴现率折算成的现值。如果投资工程的净现值大于零,该方案可行;投资工程的净现值小于零,该方案不可行;投资工程的净现值等于零,那么该方案本身的报酬率恰好等于贴现率。如果对多个互斥的投资工程进行选择,选取净现值最大的投资工程。二内部报酬率是净现值等于零时的贴现率,即工程本身的报酬率。如果投资工程的内部报酬率大于企业所要求的报酬率,该工程可行;如果投
45、资工程的内部报酬率低于企业所要求的报酬率,该工程不可行。如果有多个互斥的投资工程并存,选择内部报酬率最大的工程。2. 掌握风险资本的主要用途及其特征。P166-P167答:风险资本的主要用途是:为科研成果商业化而创办的新企业融资;为现有企业的扩张和改造融资;为购置企业,尤其是为购置高增长创新型企业融资。 风险资本投资有三个特征:一是风险资本家通过直接购置权益,或通过保证书、购置权获得可转换证券等方式获得到企业参股的时机;二是风险资本投资具有长期性,从投资到实现利润回收,一般需要510年;三是风险资本家一般要参与或指导企业的经营。 第八章1. 掌握顾客让渡价值的概念。P186答:所谓“顾客让渡价值是指顾客总价值与顾客总本钱之间的差额。顾客总价值是顾客购置某一产品或效劳所期望获得的一组利益,它包括产品价值、效劳价值、人员价值和形象价值等。顾客总本钱是顾客为购置某一产品所消耗的时间、精神、体力以及所支付的货币资金等。2. 中小企业产品创新的主要方式。P196 掌握四种创新方式的名称答:中小企业创新最根本的方式有以下几种:1仿制创新。2引进创新。3合作创新。4独立创新。 第九章1.能够分析中小企业通过电子商务,在缓解资金紧张上能够获得哪些好处。P230答:能获得以下六点好处:1降低运营费用,减少员工本钱。2减少库存和产品的积压,提高资金使用效率。3缩短生产周期。4
限制150内