秘书工作总结4篇.docx
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1、秘书工作总结4篇比如昨天,我们老总去上海拜会一位客人,她已经到了机场了,突然发觉包里的名片用完了。许多人会认为这是鸡毛蒜皮的一件事,但对于我们来说,这是一件大事,因为大的集团公司领导而且总裁见面的时候,都有一个礼节性的程序,就是相互交换名片。这是表示对对方敬重,也表明自己身份的举动。她在机场打电话给我,说到了上海立刻就要见客人。怎么办?大约有几秒钟,我也特别焦急,不知所措。但很快我就冷静下来,将名片传真给上海营业部,告知他们无论花什么代价,肯定要保证老总到了之后就出名片。再有一种麻烦的事情就是替老板挡驾。假如挡错了,确定要挨骂,假如你不挡,更要挨骂。这就涉及到总裁秘书另外一种很重要的素养,就是
2、在坚持原则的前提下,委婉地敏捷应变的素养。比如,有人没有提前约好,就干脆找老总。你就要出去见人家,首先问清晰客人的身份,问清身份以后,问他的意图是什么。一般的客人都会详尽地告知你,他来找老总有什么事情。假如老总正在开会,你就要依据他所要谈的业务性质,是跟投资业务有关,还是跟探讨业务有关,告知他我们老总正在开会。与其在这里久等,还不如我介绍您见一下我们主管这方面业务的副总。当然也有客人心情比较激烈,架子比较大,干脆要见老总。这时候,作为秘书,看法肯定要好,不管客人做得多么不对,都不是他的错,你的看法还是要很热忱,很亲切。工作中最常见的就是接听电话,每天的电话多得我应接无暇,现在都有点电话衰弱了。
3、大量的电话确定不能接进去,因为作为秘书,你要保证她有时间来思索一些全局性、长远性的问题。让我挡下的电话至少有三分之二,这倒不是我这个人有意刁难谁,而是这样对老总有好处,对公司有好处。真希望客人能理解我,我信任他们也希望我们公司有良好的发展。做秘书的可以说无过就是功。你难将各方面的工作做到滴水不漏,让上上下下的工作顺当地进行,就是很大的功劳。即使在最低谷的时候,也能够自嘲,笑得出来,欢乐得起来。常伴在老总身边难免不加班,我觉得老板加班的时候,我也加班是我作为秘书应当做的事情。她中午一般不休息,在办公室批文件。刚来的时候,我有时饿得想哭,因为那种饥饿的感觉,对一个身体特别健康的人来说真地很难过。好
4、在我们老板是一位女性,女性的优点就在于她除了个人的魅力和威望之外,她有女性比较细腻的特点,对下属特殊爱护。她常常下了班还在这里加班,但是告知我可以先走了,让人感觉特殊好。做秘书的工作,很难象业务部的那样,拉一两个主承销,年交易额有多少多少,做出一种很轰轰烈烈的事情。秘书科年终工作总结报告范文秘书工作总结(2) | 返回书目今年来,秘书科全体成员充分发扬敬业为重、无私奉献的精神,紧紧围绕县委的中心工作,强化服务责随意识,不断提高政治理论素养和业务工作水平,主动发挥参谋助手作用,较圆满地完成了领导交办的各项工作任务。一、狠抓学习教化,不断提高秘书科整体素养。今年以来,秘书科以建设学习型机关为目标,
5、把学习作为提高素养、搞好服务的前提,增加学习的自觉性。注意学习内容的多样性。仔细组织学习了科学发展观以及党的xx大、xx届四中、五中全会精神,并狠抓了业务学问的学习;注意学习方式的敏捷性。坚持集体学与自学相结合,学习与探讨相结合,坚持向领导学习,向群众学习,向实践学习;注意学习效果的实效性,坚持学用结合,确保学习收到良好的效果。二、坚守工作岗位,充分发挥参谋助手作用。一是耐性细致的做好值班工作。我们始终根据值班制度的要求,坚守工作岗位,坚持24小时值班,仔细做好值班记录,对重要事项和重大状况刚好向领导请示汇报,今年八月份胜利营救青岛游客微山湖大堤雨夜遇险的胜利案例,正是我们值班人员对工作精益求
6、精,对突发事务快速高效反应的最强有力的证明。对领导交办的工作事项,根据要求仔细、精确的办理,刚好反馈办理结果。形成系统的交接班制度,对未处理完的事项仔细细致的做好记录,做到了交接事项具体、清晰,对于特办、急办的要对接班人员交待清晰,没有出现漏办的状况。二是系统高效的做好会务工作。我们始终坚持细致、严密、高效、得体的工作看法,严格根据主要领导和分管领导的支配部署,克服人员少、任务重的困难,仔细负责的做好每一次会务工作。下发通知做到高效、刚好,确保把通知发放到每一位参会人员,要求各单位刚好上报参会人员名单,并把参会状况刚好报给领导。一年来,共办理各种大小会务300余场,下发大小通知300余次,其中
7、未出任何重大纰漏。三是热忱周到的做好接访工作。秘书科是窗口科室,可以说每天的来访人员不计其数,但我们对全部来宾和来访人员都做到了做到礼貌热忱,依据详细状况同相关领导和单位联系。对一些突发的上访事务,我们坚持顾全大局,耐性细致的劝解上访人员,并刚好向领导反映状况,有效的防止了冲突的激化。四是严谨周密的办理好传真的上传下达工作。工作中我们始终本着高效、精确的工作看法,刚好把传真交予领导阅办,严格根据领导批示要求办理,同时做好传真的分类和保存,刚好填写传真办理状况登记表,以便领导查阅。一年来,共办理各项传真400余件,真正做到了高效快速的上传下达,未出任何差错。三、接着开拓创新,争取xx年工作再上一
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